ทำความเข้าใจ ROAS กับ ROI: ข้อใดสำคัญที่สุดสำหรับลูกค้าของคุณ

การโฆษณาแบบจ่ายต่อคลิก (PPC) ให้ข้อมูลมากมายเพื่อช่วยติดตามและประเมินประสิทธิภาพของบริการโฆษณาดิจิทัลของคุณ คุณสามารถใช้ข้อมูลนี้เพื่อกำหนดผลตอบแทนจากค่าโฆษณา (ROAS) และผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) และรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับประสิทธิภาพ

สร้างตัวเองให้เป็นผู้เชี่ยวชาญด้านโฆษณาดิจิทัลในท้องถิ่นที่เชื่อถือได้ ดาวน์โหลด "ไวท์เลเบล: เชี่ยวชาญการโฆษณา Google และ Facebook สำหรับธุรกิจท้องถิ่น" ตอนนี้

แม้ว่าเมตริกทั้งสองจะฟังดูคล้ายกัน แต่ก็ไม่สามารถใช้แทนกันได้ สิ่งสำคัญคือต้องทำความเข้าใจ ROAS กับ ROI เป็นเกณฑ์เปรียบเทียบการโฆษณาที่แตกต่างกัน ดังนั้นคุณจึงสามารถใช้เกณฑ์ที่เกี่ยวข้องมากที่สุดเพื่อช่วยลูกค้าติดตามความคืบหน้าไปสู่เป้าหมายของพวกเขา

สารบัญ

• ROI และ ROAS แตกต่างกันอย่างไร
  • ตัวอย่างของ ROAS กับ ROI
  • กรณีการใช้งานสำหรับ ROAS
    • ข้อควรพิจารณาทางการตลาดอื่น ๆ
  • กรณีการใช้งานสำหรับ ROI
• ROAS กับ ROI: เมตริกใดดีกว่าสำหรับลูกค้าของคุณ
• ปัจจัยที่ต้องพิจารณาเมื่อเลือกระหว่างผลตอบแทนจากค่าโฆษณาเทียบกับ ROI
  • วัตถุประสงค์ของลูกค้า
  • โฟกัสแคมเปญ
  • โครงสร้างต้นทุน
  • การตั้งค่าของลูกค้า
• การวัดประสิทธิภาพโฆษณาด้วย ROAS และ ROI
  • การให้ข้อมูลที่มีความหมาย
• คำถามที่พบบ่อย
  • ROAS และ ROI สามารถใช้ร่วมกันเพื่อวัดประสิทธิภาพการโฆษณาได้หรือไม่
  • ข้อผิดพลาดทั่วไปเมื่อตีความข้อมูล ROAS และ ROI คืออะไร

ROI และ ROAS แตกต่างกันอย่างไร

เราจะเจาะลึกรายละเอียดด้านล่าง แต่ขอวางรากฐานก่อน นี่คือความแตกต่างพื้นฐานระหว่าง ROAS และ ROI:

• ROAS เป็นเมตริกเฉพาะแคมเปญที่ดูผลตอบแทนต่อเงินโฆษณาที่ใช้ไป
• ROI เป็นเมตริกความสามารถในการทำกำไรที่พิจารณารายได้สุทธิหลังจากหักค่าใช้จ่ายทางการตลาด เช่น ตำแหน่งโฆษณา เงินเดือน ซอฟต์แวร์ และค่าธรรมเนียมตัวแทน

คุณไม่ได้อยู่คนเดียวหาก ROI และ ROAS เป็นอุปสรรคในด้านการตลาดของคุณ จากการศึกษาหนึ่งพบว่า 17 เปอร์เซ็นต์ของนักการตลาดพบว่า ROAS ยากที่จะพิสูจน์ และ 34 เปอร์เซ็นต์รู้สึกว่าเป็นการยากที่จะแสดง ROI (Ruler Analytics)

ตารางด้านล่างแสดงการเปรียบเทียบเมตริกทั้งสองแบบเคียงข้างกัน รวมถึงการคำนวณ ROI เทียบกับ ROAS อย่างรวดเร็ว

บรรทัดล่างสุด? ROAS ใช้เพื่อวัดว่าคุณทำเงินได้มากกว่าที่คุณใช้ในการวางโฆษณาหรือไม่ (และมากกว่านั้น) ROI บ่งชี้ความสามารถในการทำกำไรโดยรวมเมื่อคุณชำระค่าใช้จ่ายทางการตลาดแล้ว

ตัวอย่างของ ROAS กับ ROI

สมมติว่ามีค่าใช้จ่าย 15,000 ดอลลาร์ในการดำเนินการแคมเปญโซเชียลมีเดียแบบชำระเงินที่สร้างยอดขาย 75,000 ดอลลาร์ คุณสามารถรายงานให้ลูกค้าทราบว่าผลตอบแทนจากค่าโฆษณา (รายได้หารด้วยค่าโฆษณา) คือ 5 ดอลลาร์สำหรับทุกๆ 1 ดอลลาร์ที่ใช้ไป หรือผลตอบแทน 500 เปอร์เซ็นต์

อย่างไรก็ตามคุณมีค่าใช้จ่ายนอกเหนือจากเงินที่จ่ายเพื่อวางโฆษณา มีค่าใช้จ่ายด้านแรงงานและการผลิตเพิ่มอีก 15,000 ดอลลาร์สหรัฐฯ ในการผลิตวิดีโอที่ลื่นไหลซึ่งดึงดูดความสนใจของผู้ชม รวมถึงออกแบบหน้า Landing Page ที่มี Conversion สูง ตอนนี้ผลตอบแทนจากการลงทุนของคุณ (รายได้ 75,000 ดอลลาร์หักค่าใช้จ่าย 30,000 ดอลลาร์หารด้วยค่าใช้จ่าย 30,000 ดอลลาร์) คือ 1.50 ดอลลาร์สำหรับทุกๆ 1 ดอลลาร์ที่ใช้ไป หรือ 150 เปอร์เซ็นต์ คุณยังคงทำเงินได้มากกว่าที่คุณใช้ไป แต่ความสามารถในการทำกำไรของโปรโมชันที่แสดงโดย ROI เทียบกับ ROAS นั้นค่อนข้างเรียบง่ายกว่ามาก

กรณีการใช้งานสำหรับ ROAS

ผลตอบแทนจากค่าโฆษณาจะเปรียบเทียบรายได้ที่เกิดจากการโปรโมต PPC กับจำนวนเงินที่ใช้ในการวางโฆษณาบนแพลตฟอร์มต่างๆ เช่น Google, Facebook, LinkedIn, YouTube และ Instagram สิ่งนี้มีประโยชน์ในการประเมินว่ายอดขายที่คุณสร้างบนแพลตฟอร์มใดแพลตฟอร์มหนึ่งทำให้ต้นทุนของแพลตฟอร์มนั้นคุ้มค่าหรือไม่

หากต้องการคำนวณ ROAS อย่างง่ายดายเมื่อใช้หลายแพลตฟอร์ม ให้ใช้เครื่องมือการรายงาน เช่น Advertising Intelligence เพื่อติดตามการใช้จ่ายและการแปลงตามช่องทาง คุณสามารถปรับแต่งรายงานและกำหนด:

• แพลตฟอร์มใดที่ให้ผลตอบแทนสูงสุดต่อดอลลาร์สื่อที่ใช้ไป ลูกค้าของคุณอาจตัดสินใจเพิ่มงบประมาณให้กับแพลตฟอร์มหนึ่งๆ เนื่องจากเข้าถึงผู้ชมที่มีคุณสมบัติเหมาะสม หรือพิจารณาช่องทางอื่นหากแพลตฟอร์มแสดง ROAS ต่ำอย่างสม่ำเสมอเมื่อเทียบกับแพลตฟอร์มอื่นๆ
• แพลตฟอร์มใดที่อาจมีประสิทธิภาพต่ำสำหรับโปรโมชันหนึ่งๆ เมื่อเทียบกับผลลัพธ์ที่ผ่านมา คุณอาจต้องปรับเปลี่ยนข้อความหรือปรับแต่งกลยุทธ์เพื่อให้เข้าถึงผู้ชมได้ดีขึ้น
• คุณรักษา ROAS ได้ดีเพียงใด โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณใช้เงินมากขึ้นและปรับขนาดแคมเปญของคุณ

ข้อควรพิจารณาทางการตลาดอื่น ๆ

ความยากประการหนึ่งของการวัดประสิทธิภาพทางการตลาดคือการยากที่จะระบุสาเหตุของความสำเร็จ ในขณะที่ผลตอบแทนจากค่าโฆษณาสามารถวัดได้ทันทีว่าแคมเปญของคุณเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้ดีเพียงใด ความสำเร็จของคุณอาจเกิดจากความเชื่อมั่นของผู้บริโภคที่มีต่อแบรนด์ของคุณซึ่งการตลาดของคุณสร้างขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป อาจเป็นเพราะความสัมพันธ์ที่คุณสร้างกับผู้ติดตามในโซเชียลมีเดียผ่านการมีส่วนร่วมของคุณ

ตัวอย่างเช่น ความพยายามในการปรับปรุงการจัดอันดับของเครื่องมือค้นหาอาจช่วยสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ของลูกค้า ทำให้การแปลงง่ายขึ้น หรือเวลาที่คุณลงทุนไปกับการสร้างบทวิจารณ์ออนไลน์อาจกระตุ้นให้ผู้บริโภคดำเนินการขั้นตอนสุดท้ายและทำการซื้อ การช่วยให้ลูกค้าของคุณเข้าใจว่ากลยุทธ์สำคัญๆ เช่น การตลาดบนโซเชียลมีเดียหรือ SEO ในท้องถิ่นนั้นมีประโยชน์เสมอที่จะสนับสนุน PPC และช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานต่อไป

กรณีการใช้งานสำหรับ ROI

ผลตอบแทนจากการลงทุนจะเปรียบเทียบรายได้สุทธิที่เกิดจากแคมเปญกับค่าใช้จ่ายทางการตลาดทั้งหมด ทำให้คุณวัดประสิทธิภาพได้กว้างขึ้น การพิจารณามากกว่าต้นทุนตำแหน่งสื่อช่วยให้คุณประเมินความสามารถในการทำกำไรของแคมเปญ เนื่องจากคุณจะต้องจ่ายค่าแรงงาน (นักเขียน นักออกแบบ โปรแกรมเมอร์ ช่างวิดีโอ) เทคโนโลยี (เครื่องมือคำหลัก ซอฟต์แวร์การจัดการ PPC การสมัครใช้งานแพลตฟอร์ม) และการจัดการ (เอเจนซี) หรือผู้รับเหมา).

ROI มีประโยชน์สำหรับการประเมินผลกระทบของการโฆษณาที่มีต่อการเติบโตของบริษัท รวมถึง:

• มีการใช้เงินทุนทางการตลาดที่จำเป็นในการสร้างยอดขายอย่างมีประสิทธิภาพหรือไม่
• ค่าใช้จ่ายโดยรวมสูงเกินไปสำหรับจำนวนกำไรที่เกิดขึ้นหรือไม่

หากผลตอบแทนจากการลงทุนของบริษัทต่ำอย่างต่อเนื่อง ลูกค้าของคุณอาจตัดสินใจปรับปรุงค่าใช้จ่ายเพื่อสร้างผลกำไรที่ดีขึ้น มันอาจจะคุ้มค่ากว่า ตัวอย่างเช่น สำหรับพวกเขาที่จะเลือกเอเจนซี่ที่รวม PPC และ SEO เข้าด้วยกันแทนที่จะใช้ผู้ให้บริการแยกต่างหาก

ROAS กับ ROI: เมตริกใดดีกว่าสำหรับลูกค้าของคุณ

ทั้ง ROAS และ ROI เป็นเมตริกที่ถูกต้องสำหรับการวัดประสิทธิภาพตามจำนวนเงินที่ใช้ไป แต่คุณควรใช้วิธีใดเมื่อรายงานให้ลูกค้าทราบ

ขึ้นอยู่กับเป้าหมายของลูกค้าของคุณ ใช้ผลตอบแทนจากค่าโฆษณาเพื่อดูผลกระทบในทันทีของแคมเปญในแง่ของการเข้าถึงและการแปลงลูกค้าได้ดีเพียงใด และช่องทำงานได้ดีหรือไม่ ในทางกลับกัน ผลตอบแทนจากการลงทุนจะบอกคุณมากขึ้นว่าค่าใช้จ่ายโดยรวมของการใช้ PPC เป็นช่องทางการตลาดส่งผลต่อความสามารถของบริษัทในการทำกำไรและเติบโตอย่างไร นอกจากเมตริกต่างๆ เช่น การแสดงผลและการคลิกแล้ว ยังสามารถใช้ทั้ง ROI และ ROAS เพื่อระบุจุดแข็งและจุดอ่อนในความพยายามทางการตลาดของลูกค้า ดังนั้นคุณจึงสามารถปรับปรุงทั้งสองอย่างเมื่อเวลาผ่านไป

ปัจจัยที่ต้องพิจารณาเมื่อเลือกระหว่างผลตอบแทนจากค่าโฆษณาเทียบกับ ROI

แม้ว่าการรายงานจะมาถึงเมื่อสิ้นสุดการโปรโมต แต่สิ่งสำคัญคือต้องไม่คิดในภายหลัง วางแผนล่วงหน้าและเลือกเมตริกที่ให้ข้อมูลเชิงลึกที่มีความหมายมากที่สุดแก่ลูกค้าของคุณเพื่อช่วยชี้นำการเติบโตของธุรกิจ

ลูกค้าคาดหวังหลักฐานที่เป็นรูปธรรมว่างบประมาณการตลาดที่จัดสรรอย่างระมัดระวังนั้นสร้างความแตกต่างให้กับผลกำไรของพวกเขา พิจารณาปัจจัยด้านล่างบางประการเมื่อกำหนดแนวทางการวิเคราะห์ของคุณ เพื่อให้แน่ใจว่าคุณกำลังรวบรวมข้อมูลที่ถูกต้องก่อนเปิดตัวแคมเปญ หากคุณไม่มีทรัพยากรพนักงานในการจัดการกระบวนการนี้ PPC ป้ายขาวสามารถช่วยคุณตอบสนองความต้องการด้านโฆษณาดิจิทัลและการรายงานของลูกค้าได้อย่างเชี่ยวชาญ

วัตถุประสงค์ของลูกค้า

เริ่มต้นด้วยการถามลูกค้าของคุณว่าต้องการเห็นผลลัพธ์ใดจากแคมเปญของพวกเขา และพิจารณาว่าแคมเปญนี้เหมาะสมกับการวางแผนการตลาดดิจิทัลในวงกว้างอย่างไร จากนั้น จับคู่เมตริกกับเป้าหมายและพิจารณาว่าผลตอบแทนจากค่าโฆษณาหรือผลตอบแทนจากการลงทุนให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์มากที่สุดในการบรรลุวัตถุประสงค์

การเริ่มต้นที่เพิ่งเริ่มสร้างผู้ชมอาจมุ่งเน้นไปที่กลยุทธ์ทางการตลาดที่เป็นมิตรกับงบประมาณและการใช้การจ่ายต่อคลิกเพื่อดึงดูดการเข้าชมไปยังหน้า Landing Page เพื่อเร่งการแปลง ในกรณีนี้ ROAS สามารถระบุได้ว่าแพลตฟอร์มใดให้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดสำหรับงบประมาณของตน เพื่อให้พวกเขาสามารถมุ่งเน้นการใช้จ่ายได้

บริษัทที่สนใจอัตราการเติบโตที่สม่ำเสมออาจต้องการสร้างกลยุทธ์ทางการตลาดระยะยาว ซึ่งอาจทำให้ ROI ซึ่งพิจารณาจากต้นทุนทางการตลาดเป็นการวัดผลที่เกี่ยวข้องมากขึ้น

โฟกัสแคมเปญ

เมื่อคุณกำหนดเป้าหมายโดยรวมของลูกค้าแล้ว ให้ดูที่ความซับซ้อนของโฆษณาที่คุณกำลังแสดง ใช้เมตริกที่จะช่วยลูกค้าประเมินความสำเร็จตามขอบเขตแคมเปญ

บางทีเอเจนซีของคุณอาจกำลังช่วยลูกค้าในการเพิ่มการรับรู้ถึงผลิตภัณฑ์ล่าสุดของพวกเขา โดยเปิดตัวการโปรโมตที่เข้าถึงในวงกว้างในหลายแพลตฟอร์มและด้วยโฆษณาใหม่ๆ ในทางกลับกัน คุณอาจกำลังวางโฆษณาที่กำหนดเป้าหมายซ้ำซึ่งพิสูจน์แล้วว่าประสบความสำเร็จอย่างต่อเนื่องในการเปลี่ยนผู้ใช้

ผลตอบแทนจากค่าโฆษณาเป็นเมตริกที่มีประโยชน์สำหรับการติดตามประสิทธิภาพของโปรโมชัน ประเมินว่าแพลตฟอร์มและส่วนประกอบต่างๆ ทำงานอย่างไร เพื่อให้คุณสามารถตัดสินใจได้ว่าจะเพิ่มค่าโฆษณาที่ใด หรือลูกค้าของคุณอาจสนใจผลตอบแทนจากการลงทุนมากกว่า และพิจารณาว่ากลยุทธ์นั้นทำกำไรได้หรือไม่หลังจากหักค่าใช้จ่ายทั้งหมดแล้ว

โครงสร้างต้นทุน

ต้นทุนเป็นอีกปัจจัยหนึ่งที่ต้องพิจารณาเมื่อตัดสินใจเลือกระหว่าง ROAS และ ROI จำนวนค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับแคมเปญมักจะเพิ่มขึ้นตามขอบเขตและความซับซ้อน

หากคุณกำลังจัดการ Google Ads สำหรับลูกค้า และใช้โฆษณาแบบข้อความเพื่อดึงดูดการเข้าชมไปยังหน้าผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่ ค่าใช้จ่ายของคุณน่าจะจำกัดอยู่ที่ค่าใช้จ่ายสำหรับตำแหน่งสื่อจริง ในกรณีนี้ ผลตอบแทนจากค่าโฆษณาอาจเพียงพอที่จะบอกคุณได้ว่าคุณกำลังสร้างผลตอบแทนที่สมเหตุสมผลหรือไม่

อย่างไรก็ตาม หากคุณต้องเสียค่าใช้จ่ายในการออกแบบกราฟิก การเขียนคำโฆษณา และการออกแบบเว็บไซต์เพื่อสร้างหน้า Landing Page หรือมีต้นทุนการผลิตสำหรับโฆษณาบน YouTube คุณจะต้องพิจารณาค่าใช้จ่ายเหล่านั้นนอกเหนือจากค่าตำแหน่งสื่อของคุณ ในสถานการณ์นี้ ผลตอบแทนจากการลงทุนเป็นเมตริกที่มีประโยชน์ เนื่องจากคำนึงถึงต้นทุนทั้งหมดที่จำเป็นในการดำเนินการตามกลยุทธ์ ซึ่งส่งผลต่อความสามารถในการทำกำไร

การตั้งค่าของลูกค้า

อย่าลืมปรึกษาลูกค้าของคุณเมื่อสร้างการวิเคราะห์ในแคมเปญ PPC ของคุณ ในขณะที่ลูกค้าของคุณพึ่งพาคุณสำหรับคำแนะนำและความเชี่ยวชาญในการจัดการ PPC การเติบโตของเอเจนซีของคุณขึ้นอยู่กับความพึงพอใจในบริการของคุณ

ถามลูกค้าของคุณว่าเมตริกใดเหมาะสมที่สุดในกระบวนการตัดสินใจหรือสนับสนุนวัตถุประสงค์ทางธุรกิจของพวกเขา พวกเขาอาจต้องการข้อมูลบางอย่างสำหรับการรายงานตามประเภทธุรกิจของตน หรือมีข้อกำหนดในการรายงานภายในเพื่อปรับงบประมาณและกิจกรรมของตนให้สมเหตุสมผลแก่ผู้บริหาร

ลูกค้าบางรายอาจมีสูตรเฉพาะสำหรับการคำนวณ ROI เช่น การหักต้นทุนการผลิตสินค้าออกจากรายได้ เพื่อให้เห็นภาพความสามารถในการทำกำไรที่ชัดเจนยิ่งขึ้น เพียงตรวจสอบให้แน่ใจว่าการคำนวณใด ๆ ที่คุณระบุนั้นสอดคล้องกัน เพื่อที่คุณจะสามารถช่วยในการเปรียบเทียบประสิทธิภาพในช่วงเวลาหนึ่งได้อย่างแม่นยำ

การวัดประสิทธิภาพโฆษณาด้วย ROAS และ ROI

จนถึงตอนนี้ เราได้พูดถึง ROAS และ ROI เป็นการวัดแยกกัน แต่คุณไม่จำเป็นต้องเลือกระหว่างอย่างใดอย่างหนึ่ง สามารถใช้ร่วมกันเพื่อให้มุมมองที่รอบด้านเกี่ยวกับผลกระทบของกลยุทธ์ และความพยายามทางการตลาดของคุณสร้างสมดุลระหว่างรายรับและรายจ่ายได้ดีเพียงใด

ลูกค้าเกือบทั้งหมดจะสนใจ ROAS ผลตอบแทนจากค่าโฆษณาช่วยให้คุณเห็นผลกระทบในทันทีของโฆษณา และสามารถคำนวณได้ง่ายด้วยข้อมูลพื้นฐาน: มูลค่าของ Conversion และจำนวนเงินที่ใช้สำหรับตำแหน่งสื่อ

อย่างไรก็ตาม ลูกค้ามักจะมีค่าใช้จ่ายที่นอกเหนือจากค่าโฆษณา ดังนั้นหลายๆ คนจึงพบว่า ROI มีประโยชน์สำหรับการมองโดยรวมเกี่ยวกับผลกระทบของดอลลาร์ทางการตลาดของพวกเขา คุณอาจต้องการข้อมูลเพิ่มเติมจากลูกค้าเพื่อช่วยพวกเขาคำนวณ ROI เว้นแต่ว่าคุณจะส่งมอบ PPC พร้อมบริการอื่น ๆ และสามารถเข้าถึงค่าใช้จ่ายทางการตลาดทั้งหมดของพวกเขาได้

การให้ข้อมูลที่มีความหมาย

นอกจาก ROAS และ ROI แล้ว คุณยังสามารถรายงานเมตริกต่างๆ เช่น การแสดงผลและราคาต่อหนึ่งคลิก เพื่อช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ประเมินความสมบูรณ์ของกลยุทธ์ทางการตลาด และมั่นใจได้ว่างบประมาณของพวกเขาจะถูกใช้อย่างชาญฉลาดเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด เนื่องจากมีองค์ประกอบมากมายที่เกี่ยวข้องในการสร้างสถานะออนไลน์ จุดข้อมูลเพิ่มเติมจึงให้บริบทเกี่ยวกับประสิทธิภาพและช่วยให้ลูกค้าสามารถดูกลยุทธ์ในระดับละเอียดได้

ระวังอย่าให้ลูกค้าของคุณมีข้อมูลที่ไม่สอดคล้องกับวัตถุประสงค์มากเกินไป สถิติที่มากขึ้นไม่ได้ดีกว่าเสมอไป เลือกและเลือกข้อมูลที่ให้ข้อมูลเชิงลึกที่เกี่ยวข้องและสามารถช่วยปรับความพยายามในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายและสร้างแรงบันดาลใจให้เปลี่ยนใจเลื่อมใส

คุณยังสามารถกำหนดบริบทของเมตริกในแง่ของเป้าหมายของแคมเปญ ตัวอย่างเช่น หากคุณกำหนดเป้าหมายลูกค้าที่ด้านบนสุดของกระบวนการเพื่อสร้างการรับรู้ คุณจะไม่ได้รับ Conversion มากเท่ากับ ROAS และ ROI ที่ต่ำกว่าหากคุณพยายามเข้าถึงผู้ที่ใกล้เคียงกับการตัดสินใจ เวที.

คำถามที่พบบ่อย

ROAS และ ROI สามารถใช้ร่วมกันเพื่อวัดประสิทธิภาพการโฆษณาได้หรือไม่

แม้ว่าจะมีความแตกต่างระหว่าง ROAS และ ROI และสิ่งที่วัด แต่ก็สามารถใช้ร่วมกันเพื่อให้เห็นภาพที่ครอบคลุมว่าความพยายามทางการตลาดของบริษัทได้ผลตอบแทนอย่างไร ตัวอย่างเช่น แคมเปญโฆษณาอาจสร้าง ROAS สูง แต่ถ้ามีค่าใช้จ่ายจำนวนมากเกินกว่าที่คุณจ่ายสำหรับการคลิก ความสามารถในการทำกำไรจะได้รับผลกระทบ ต้องใช้เมตริกเช่น ROI เพื่อให้บริบทและข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับประสิทธิภาพที่กว้างขึ้นของแคมเปญการตลาด

ข้อผิดพลาดทั่วไปบางประการเมื่อตีความข้อมูล ROAS และ ROI คืออะไร

ใช้เมตริกเพื่อทำการตัดสินใจอย่างรอบรู้เมื่อเวลาผ่านไป ประการแรก หากผลลัพธ์เริ่มต้นของคุณต่ำกว่าเกณฑ์ ไม่จำเป็นต้องเป็นสัญญาณให้เลิกใช้กลยุทธ์หรือลดการใช้จ่ายที่อาจขัดขวางการเติบโตที่อาจเกิดขึ้น ให้ใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อปรับกลยุทธ์เพื่อปรับปรุงผลลัพธ์ ประการที่สอง ROI และ ROAS ไม่ใช่สัญญาณเดียวของความสำเร็จ เนื่องจากผลประโยชน์ต่างๆ เช่น การรับรู้ถึงแบรนด์ที่ดีขึ้นสามารถนำไปสู่ ​​Conversion ได้นานหลังจากที่แคมเปญ PPC สิ้นสุดลง ประการสุดท้าย การตลาดต้องใช้เวลาในการสร้างแรงดึงดูด และคุณอาจต้องลงทุนมากขึ้นในความพยายามของคุณก่อนที่คุณจะเห็นผลประโยชน์ที่ได้รับและผลตอบแทนจากค่าโฆษณาและผลตอบแทนจากการลงทุนที่ดีขึ้น