ราคา RingCentral แผน และรายละเอียดคุณสมบัติ

การเลือกระบบโทรศัพท์ที่เหมาะกับธุรกิจของคุณก็เหมือนกับการซื้อไอศกรีมที่ร้านขายของชำ

มีตัวเลือกมากมาย และในทางเทคนิคแล้ว ตัวเลือกใดตัวเลือกหนึ่งก็จะตอบสนองความต้องการของคุณได้ เป็นเรื่องง่ายที่จะถูกตัวเลือกมากมาย ดังนั้นคุณจึงยืนอยู่ที่นั่นสักครู่เพื่อเปรียบเทียบตัวเลือกของคุณ

คุณแค่กินไอศกรีมคนเดียวหรือมันกินอยู่บนพายแอปเปิ้ลกันแน่? บริบทเป็นสิ่งสำคัญและจะส่งผลต่อตัวเลือกของคุณ

การชั่งน้ำหนักตัวเลือกทั้งหมดของคุณเป็นขั้นตอนสำคัญในกระบวนการซื้อของคุณซึ่งจะช่วยให้คุณประสบความสำเร็จได้ในอนาคต มีบริการ VoIP มากมาย ดังนั้นคุณจะรู้ได้อย่างไรว่าบริการใดที่เหมาะกับธุรกิจของคุณ?

เราจะตรวจสอบว่าเมื่อใดที่ RingCentral เป็นตัวเลือกที่ดีสำหรับระบบ การสื่อสารทางธุรกิจ ของคุณ และเมื่อถึงเวลาที่ต้องค้นหาโซลูชันอื่น

แผนและราคาของ RingCentral

RingCentral ให้บริการ VoIP การประชุมเสมือนจริง ศูนย์บริการทางโทรศัพท์ และโซลูชัน AI เป็นตัวเลือกทั่วไปสำหรับองค์กรที่กำลังมองหาระบบโทรศัพท์สำหรับธุรกิจ โดยเฉพาะธุรกิจและองค์กรขนาดกลาง แต่จะแข่งขันกับคู่แข่งได้อย่างไร

ลองดูการเปรียบเทียบ RingCentral กับ Nextiva สำหรับแผนบริการโทรศัพท์ คุณสมบัติ และราคา (รวมถึงส่วนเสริมที่อาจเพิ่มต้นทุน)

RingCentral เสนอแผนสามแบบ โดยแต่ละแผนจะเพิ่มหรืออัปเกรดฟีเจอร์จากระดับก่อนหน้า:

แม้ว่าโครงสร้างนี้จะช่วยให้องค์กรสามารถซื้อแผนที่ตรงกับขนาดและความต้องการทางธุรกิจของตนได้ดีที่สุด แต่ก็มีฟีเจอร์บางอย่างที่มีให้บริการเป็นส่วนเสริมโดยมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมเท่านั้น โดยไม่คำนึงถึงแผน

แต่ละแผนมีให้บริการในราคาที่แตกต่างกันสองราคา — การสมัครสมาชิกรายปีและการสมัครสมาชิกรายเดือนในราคาที่สูงกว่า

แผนหลัก

แผนหลักของ RingCentral เริ่มต้นที่ $30/ผู้ใช้/เดือน หากชำระเป็นรายเดือน หรือ $20/ผู้ใช้/เดือน เมื่อชำระเป็นรายปี นี่คือข้อเสนอมาตรฐานที่สุด รวมถึงฟีเจอร์การโทรขั้นพื้นฐาน การส่งข้อความถึงทีมที่จำกัด และความสามารถในการแชร์ไฟล์ รวมถึง:

• โทรศัพท์ภายในประเทศไม่จำกัดจำนวนในสหรัฐอเมริกาและแคนาดา
• โทรฟรี 100 นาที
• คิวการโทร ด้วยกฎพื้นฐานและการกำหนดเส้นทาง
• ข้อความเสียงไปยังอีเมล
• การตัดเสียงรบกวนที่ขับเคลื่อนด้วย AI
• การสนับสนุนทางโทรศัพท์ทุกวันตลอด 24 ชั่วโมงและการใช้งานอย่างมืออาชีพ
• การผสานรวมกับแอป Google และ Microsoft
• การเข้าถึง API

ระดับราคาแรกของ RingCentral ครอบคลุมพื้นฐานสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่เพิ่งเริ่มต้น อย่างไรก็ตาม ฟังก์ชันการทำงานที่ช่วยให้ธุรกิจมีความยืดหยุ่นในสภาพแวดล้อมการทำงานในปัจจุบันค่อนข้างจำกัด ซึ่งรวมถึงการทำงานแบบ hot desk บทบาทและสิทธิ์ที่กำหนดเอง และการวิเคราะห์ขั้นสูง

บทความที่เกี่ยวข้อง

Nextiva กับ RingCentral: ผู้ให้บริการ VoIP สำหรับธุรกิจรายใดดีที่สุด?

แผนขั้นสูง

แผนขั้นสูงของ RingCentral ก้าวไปไกลกว่าแผนหลัก โดยเพิ่มคุณสมบัติและการอัปเกรด เช่น การปรับปรุงความสามารถในการส่งข้อความของทีมและการแบ่งปันไฟล์ ซึ่งมีค่าใช้จ่ายสูงกว่า โดยมีป้ายราคา $35/ผู้ใช้/เดือน หากชำระเป็นรายเดือน หรือ $25/ผู้ใช้/เดือน เมื่อชำระเป็นรายปี

แผนขั้นสูงของ RingCentral รวมทุกอย่างไว้ในแผนหลัก พร้อมด้วย:

• คุณสมบัติการจัดการการโทรขั้นสูง รวมถึงการบันทึกการโทรอัตโนมัติและ การตรวจสอบการโทรขั้นสูง
• โทรฟรี 1,000 นาที
• คุณสมบัติการดูแลระบบและการวิเคราะห์ที่ได้รับการปรับปรุง
• การผสานรวมกับแอปยอดนิยมและแพลตฟอร์ม CRM เช่น Salesforce และ Zendesk
• การประชุมทางวิดีโอที่รองรับผู้เข้าร่วมได้สูงสุด 100 คน

ระดับกลางของ RingCentral เป็นแผนที่ได้รับความนิยมมากที่สุดตามเว็บไซต์ของพวกเขา แผนนี้สร้างขึ้นสำหรับบริษัทที่จัดตั้งขึ้นแล้วซึ่งกำลังมองหาโซลูชันที่จะเติบโตและขยายขนาดไปพร้อมกับธุรกิจของตน เนื่องจากมีฟีเจอร์เพิ่มเติมที่เน้นไปที่การจัดการระบบและผู้ดูแลระบบ

มีข้อเสียบางประการที่น่าสังเกตสำหรับแผนขั้นสูง รวมถึงการขาดการวิเคราะห์เฉพาะอุปกรณ์และพื้นที่จัดเก็บไฟล์ ข้อความ และการบันทึกที่จำกัด

แผนอุลตร้า

ระดับที่สามของ RingCentral มีคุณสมบัติมากที่สุด แต่ก็มีราคาแพงที่สุดเช่นกัน แผน Ultra มีราคา $45/ผู้ใช้/เดือน หากชำระเป็นรายเดือน หรือ $35/ผู้ใช้/เดือน เมื่อชำระเป็นรายปี

ระดับนี้รวมทุกอย่างจากแผนขั้นสูง บวกด้วย:

• แฟกซ์อินเทอร์เน็ต ไม่จำกัด
• พื้นที่เก็บข้อมูลไม่จำกัดสำหรับไฟล์ ข้อความ และการบันทึก
• วิดีโอ HD ไวท์บอร์ด และการส่งข้อความแบบไม่จำกัด
• โทรฟรี 10,000 นาที
• ผู้เข้าร่วมการประชุมทางวิดีโอสูงสุด 200 คน
• การวิเคราะห์ธุรกิจที่ได้รับการปรับปรุง
• การวิเคราะห์อุปกรณ์และการแจ้งเตือน
• ข้อมูลเชิงลึกทางธุรกิจที่ปรับแต่งได้

ระดับสูงสุดของ RingCentral มีคุณสมบัติขั้นสูงทั้งหมดที่คุณต้องการเพื่อใช้และจัดการระบบการสื่อสารสำหรับธุรกิจขนาดใหญ่ ข้อได้เปรียบที่ใหญ่ที่สุดสำหรับธุรกิจที่ใช้แผน Ultra คือความสามารถในการรวมศูนย์การสื่อสาร รวมถึงการโทร วิดีโอ แชท SMS และแฟกซ์ ไว้ในแอปเดียว

ตัวเลือกและส่วนเสริม

เมื่อพิจารณาถึงราคาของแผน Ultra คุณอาจคิดว่ามันรวมทุกสิ่งที่ RingCentral เสนอให้ แต่นั่นไม่ได้เป็นเช่นนั้นจริงๆ RingCentral มีตัวเลือกที่มีให้บริการเป็นฟีเจอร์เสริมสำหรับแผนใดๆ ก็ตาม แม้ว่าจะมีราคาที่สูงกว่าก็ตาม

ส่วนเสริมเหล่านี้ประกอบด้วย:

• RingCentral Webinar สำหรับการโฮสต์การนำเสนอและการสัมมนาออนไลน์ เริ่มต้นที่ $40/โฮสต์/เดือน
• หมายเลขโทรศัพท์ตามตัวอักษรเพิ่มเติมโดยมีค่าธรรมเนียมเพียงครั้งเดียว $30/หมายเลข
• หมายเลขต่างประเทศเพิ่มเติม เริ่มต้นที่ $5.99/ผู้ใช้/เดือน
• สิทธิ์การใช้งาน RingCentral Rooms มีราคา $49/ห้อง/เดือน หรือสำหรับค่าใช้จ่ายรายปีที่ $468
• สิทธิ์การใช้งาน Push-to-talk ในราคา $5/ผู้ใช้/เดือน
• SMS ปริมาณมากสำหรับองค์กรที่ส่งข้อความจำนวนมาก เริ่มต้นที่ 0.01 ดอลลาร์ต่อข้อความที่ส่งหรือรับ

แม้ว่าการเพิ่มฟีเจอร์เหล่านี้ลงในแผนใดก็ตามจะสะดวก แต่ก็ทำให้คุณเกินงบประมาณได้อย่างรวดเร็ว เมื่อใช้ส่วนเสริม คุณจะต้องแน่ใจว่าคุณมีกระบวนการสำหรับใบอนุญาตและการจัดการที่นั่ง เพื่อที่คุณจะได้ไม่ต้องจ่ายเงินมากเกินไปสำหรับผู้ใช้ที่ไม่ต้องการฟีเจอร์เหล่านี้

ข้อยกเว้นที่โดดเด่นต่อแผน

แม้ว่าแผน RingCentral แต่ละแผนจะนำเสนอฟีเจอร์ที่น่านับถือจำนวนหนึ่ง แต่ก็ยังมีความสามารถหลักบางประการที่ยังขาดอยู่ องค์กรที่มองหาคุณสมบัติเฉพาะเหล่านี้อาจต้องใช้จ่ายเพิ่มเพื่อระดับที่สูงกว่าหรือมองหาที่อื่น

สำหรับแผนหลัก จะไม่สามารถเข้าถึง การวิเคราะห์ธุรกิจขั้นสูงได้ นี่เป็นคุณสมบัติที่สำคัญสำหรับแพลตฟอร์มการสื่อสารทางธุรกิจ และการยกเว้นนั้นก็เป็นสิ่งที่น่าสังเกต

นอกจากนี้ แผนนี้ยังนำเสนอ การส่งข้อความในทีม และการแชร์ไฟล์อย่างจำกัด ดังนั้นการทำงานร่วมกันจึงอาจเป็นเรื่องที่ท้าทาย การบันทึกการโทรอัตโนมัติยังมีให้บริการเป็นคุณสมบัติตามความต้องการเท่านั้น

แม้ว่าแผนขั้นสูงจะมีฟีเจอร์มากกว่าแผนหลัก แต่ก็ยังมีพื้นที่เก็บข้อมูลที่จำกัดสำหรับการส่งข้อความในทีมและการแชร์ไฟล์ และแม้ว่าจะมีความสามารถในการวิเคราะห์ธุรกิจ แต่ก็ไม่ครอบคลุมเท่ากับความสามารถในแผน Ultra ทำให้การจัดการระบบการสื่อสารทางธุรกิจของคุณอย่างเต็มที่ในระดับกลางนี้ทำได้ยาก

แผนและราคาของ Nextiva

ตอนนี้เราเข้าใจแล้วว่าแผนของ RingCentral ให้อะไรบ้าง เรามาดูแผนธุรกิจของ Nextiva และดูว่าพวกเขาเปรียบเทียบกันอย่างไร

โปรดทราบว่าสิ่งที่แสดงด้านล่างคือราคารายเดือน — คุณสามารถประหยัดได้มากขึ้นหากใช้แผนรายปี

“ฉันเพิ่งเปลี่ยนจาก RingCentral เป็น Nextiva ด้วยเหตุผลหลายประการ หนึ่งในนั้นคือการทำให้สิ่งต่าง ๆ ง่ายขึ้น จนถึงตอนนี้การใช้ Nextiva ก็ถือว่าน่าทึ่งมาก เป็นทุกอย่างและมากกว่าที่ฉันจินตนาการไว้ก่อนหน้านี้ หากใครกำลังมองหาผู้ให้บริการ VoIP ฉันขอแนะนำให้คุณดู Nextiva อย่างลึกซึ้ง”

~ Miranda S ลูกค้า Nextiva ตั้งแต่ปี 2022 รีวิว G2

แผนสำคัญ

แผน Essential ของ Nextiva เสนอสิ่งจำเป็นด้านการสื่อสารทางธุรกิจในราคา $25.95/ผู้ใช้/เดือน หากชำระเป็นรายเดือน หรือ $18.95/ผู้ใช้/เดือน เมื่อชำระเป็นรายปี ซึ่งรวมถึงคุณสมบัติที่สำคัญมากมายสำหรับการโทร VoIP และการสื่อสารแบบ Omnichannel:

• โทรและแฟกซ์ไม่จำกัดภายในสหรัฐอเมริกาและแคนาดา
• บริการฝากข้อความเสียงไปยังอีเมล์
• โทรฟรี 1,000 นาที ต่อเดือน
• การย้ายหมายเลขฟรี
• การต่อสายตรงอัตโนมัติ สำหรับการกำหนดเส้นทางการโทรพื้นฐาน
• บูรณาการกับ Outlook และ Google Contacts
• การสนับสนุนลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันสำหรับการแก้ไขปัญหาหรือคำถาม

แผนมืออาชีพ

ระดับที่สูงกว่าแผน Essential คือแผน Professional ซึ่งเหมาะสำหรับบริษัทที่กำลังเติบโตซึ่งมีความต้องการด้านการสื่อสารทางธุรกิจขนาดใหญ่ แผนนี้มีให้ในราคา $30.95/ผู้ใช้/เดือน หากชำระเป็นรายเดือน หรือ $22.95/ผู้ใช้/เดือน เมื่อชำระเป็นรายปี

แผน Nextiva Professional รวมทุกอย่างไว้ในแผน Essential พร้อมด้วย:

• การประชุมทางเสียงและการส่งข้อความ SMS ธุรกิจแบบไม่จำกัด
• โทรฟรี 2,500 นาทีต่อเดือน
• คำทักทายที่บันทึกไว้อย่างมืออาชีพฟรีหนึ่งคำ
• การมองเห็นการปรากฏตัวของทีม
• การบูรณาการขั้นสูง รวมถึง Salesforce และแพลตฟอร์ม CRM อื่นๆ
• แอพมือถือสำหรับอุปกรณ์ iOS และ Android ซึ่งรวมถึงคุณสมบัติ การสื่อสารบนคลาวด์

แผนองค์กร

สุดท้ายแต่ไม่ท้ายสุด แผน Enterprise ของ Nextiva มุ่งเป้าไปที่ธุรกิจขนาดใหญ่ที่มีข้อกำหนดด้านการสื่อสารขนาดใหญ่ แผนนี้มีราคา $40.95/ผู้ใช้/เดือนหากชำระเป็นรายเดือนหรือ $32.95/ผู้ใช้/เดือนเมื่อชำระเป็นรายปี มอบฟีเจอร์ นาทีโทรฟรี และการผสานรวมมากที่สุด ทำให้เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับองค์กรขนาดใหญ่

แผน Nextiva Enterprise มีทุกอย่างในแผน Professional พร้อมด้วย:

• โทรฟรี 10,000 นาทีต่อเดือน
• ผู้เข้าร่วมการประชุมทางวิดีโอไม่จำกัด
• บันทึกการโทร
• การวิเคราะห์เสียง เพื่อให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับประสิทธิภาพของตัวแทน/ตัวแทนและความพึงพอใจของลูกค้า
• ลำดับการโทรขั้นสูงพร้อมตัวเลือกการปรับแต่งเพิ่มเติมเพื่อโอนสายไปยังบุคคลที่เหมาะสมในแต่ละครั้ง
• การบูรณาการเพิ่มเติม รวมถึง Zendesk และ HubSpot
• การลงชื่อเพียงครั้งเดียวเพื่อให้การเข้าถึงทุกสิ่งง่ายและสะดวก

คุณสมบัติทั่วไปในทุกแผน

แม้ว่าแต่ละระดับจะเพิ่มและปรับปรุงตามระดับสุดท้าย แต่คุณสมบัติบางอย่างก็เป็นสากล ไม่ว่าคุณจะต้องการเพียงสิ่งจำเป็นหรือกำลังมองหาการสื่อสารระดับองค์กร คุณจะพบสิ่งเหล่านี้ในทุกแผน:

• ป๊อปอัปการโทร พร้อมข้อมูลลูกค้า โดยให้บริบทสำคัญเกี่ยวกับผู้โทรโดยสรุป
• เส้นทางการโทรที่ปรับแต่งได้เพื่อโอนสายเรียกเข้าไปยังสถานที่หรือบุคคลที่เหมาะสม
• คุณสมบัติการจัดการการโทรขั้นสูง รวมถึงการโอนสาย การโอนสาย การรอสาย และการพักสาย
• บริการข้อความเสียงเป็นข้อความ เปลี่ยนข้อความเสียงเป็นข้อความที่เข้าถึงได้ง่าย
• แฟกซ์เสมือนไม่จำกัด
• การสนับสนุนลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันผ่านการแชทหรือโทรศัพท์

ด้วย Nextiva มีคุณสมบัติหลายอย่างที่คุณคาดหวังได้เสมอ ผู้ใช้ทุกคนในทุกแผนสามารถเข้าถึง บริการที่น่าทึ่งได้ทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง ทำให้มั่นใจได้ว่า Nextiva ใช้งานง่ายและไร้ความเครียด คุณจึงสามารถมุ่งเน้นไปที่ธุรกิจของคุณได้

ข้อยกเว้นที่โดดเด่นต่อแผน

แผนของ Nextiva ได้รับการจัดทำเป็นแพ็กเกจตามสถานการณ์ทางธุรกิจและกรณีการใช้งานทั่วไป คุณสมบัติบางอย่างจะถูกบันทึกไว้สำหรับระดับที่สูงกว่า ดังนั้นลูกค้าที่กำลังมองหาคุณสมบัติเฉพาะอาจต้องการพิจารณาอัปเกรด

แผน Essential ไม่รวมถึงการรวมการประชุมทางโทรศัพท์ SMS หรือ CRM (แม้ว่าจะรวมเข้ากับ Outlook และ Google Contacts ก็ตาม) นอกจากนี้ยังมีนาทีโทรฟรีน้อยกว่าระดับที่สูงกว่าอีกด้วย

แผน Professional ไม่มีการบันทึกการโทรหรือการวิเคราะห์เสียง ซึ่งสงวนไว้สำหรับแผน Enterprise นอกจากนี้ยังมีนาทีโทรฟรีน้อยกว่าแผน Enterprise แม้ว่าจะมีมากกว่าแผน Essential ก็ตาม

คุณสมบัติเด่นของ RingCentral และ Nextiva

ตอนนี้เราเข้าใจสิ่งที่ RingCentral และ Nextiva นำเสนอแล้ว เราก็สามารถแบ่งแผนของพวกเขาออกเป็นฟีเจอร์เด่นๆ และดูว่าแต่ละแผนสามารถมอบคุณค่าให้กับธุรกิจ ทีม และพนักงานที่ทำงานในสำนักงานหรือระหว่างเดินทางได้อย่างไร

“เรามี RingCentral และเปลี่ยนเป็น Nextiva จนถึงขณะนี้ บริการของ Nextiva อยู่ในอันดับต้นๆ เมื่อเทียบกับ RingCentral ทำให้ธุรกิจของเราง่ายขึ้นมาก และเราหวังว่าจะได้ขยายธุรกิจไปพร้อมกับพวกเขา ก่อนหน้านี้เรามักจะกลัวว่าบริการของเราจะล่มและติดขัดอีกครั้ง”

~ Tom W รีวิว TrustPilot

ริงเซ็นทรัล

คุณสมบัติที่สำคัญที่สุดของโซลูชันการสื่อสารของ RingCentral ได้แก่:

• วิดีโอ HD ระดับองค์กรไม่จำกัด: ความสามารถในการประชุม HD แบบไม่จำกัดของ RingCentral เหมาะอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจขนาดใหญ่ที่ต้องการการประชุมทางวิดีโอ เนื่องจากช่วยให้สามารถสื่อสารและทำงานร่วมกันคุณภาพสูงทั่วทั้งองค์กรและองค์กรที่อยู่ห่างไกล
• การจัดการการโทรขั้นสูง: RingCentral นำเสนอคุณสมบัติการจัดการการโทร เช่น การกำหนดเส้นทางการโทร การตรวจสอบการโทร การกระซิบสาย และการโทรเข้า ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของ RingCentral Contact Center ซึ่งมอบเครื่องมือที่ซับซ้อนแก่องค์กรในการจัดการบริการลูกค้าและการสื่อสารภายใน
• ความสามารถในการบูรณาการ: แพลตฟอร์ม UCaaS ของ RingCentral สามารถผสานรวมกับแอปพลิเคชันที่หลากหลาย รวมถึง Salesforce, Zendesk และแอปและแพลตฟอร์มอื่นๆ อีกหลายรายการ ช่วยให้ธุรกิจสามารถเชื่อมต่อระบบโทรศัพท์ VoIP เข้ากับ CRM และเครื่องมือทางธุรกิจอื่นๆ ได้
• การวิเคราะห์และข้อมูลเชิงลึก: RingCentral นำเสนอเครื่องมือการวิเคราะห์และการรายงานที่ครอบคลุม ซึ่งธุรกิจสามารถใช้เพื่อรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการสื่อสาร จัดการการฝึกอบรมและการปฏิบัติตามข้อกำหนด และทำการตัดสินใจโดยอาศัยข้อมูล
• ความสามารถในการปรับแต่งและการเข้าถึง API: ธุรกิจที่ต้องการโซลูชันที่ปรับแต่งโดยเฉพาะสามารถเข้าถึงแพลตฟอร์มนักพัฒนาและ API ของ RingCentral เพื่อสร้างการบูรณาการและเวิร์กโฟลว์แบบกำหนดเอง

เน็กซ์ติวา

คุณสมบัติเด่นของ Nextiva ค่อนข้างน่าประทับใจ โดยมีเครื่องมือมากมายเพื่อปรับปรุงการสื่อสารทางธุรกิจและประสบการณ์ของลูกค้า ซึ่งรวมถึง:

• การวิเคราะห์เสียง: แผน Enterprise ของ Nextiva ประกอบด้วยการวิเคราะห์เสียง ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ได้รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับข้อมูลการโทรของตน ซึ่งจะช่วยสร้างกลยุทธ์ใหม่ๆ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการโต้ตอบกับลูกค้าและปรับปรุงการสื่อสารภายใน
• ผู้เข้าร่วมการประชุมทางวิดีโอแบบไม่จำกัด: ความสามารถในการอนุญาตให้มีผู้เข้าร่วมแบบไม่จำกัดเป็นสิ่งสำคัญสำหรับบริษัทที่จัดการประชุมขนาดใหญ่ การสัมมนาทางเว็บ หรือเซสชันการฝึกอบรม
• บันทึกการโทร: Nextiva เสนอ การบันทึกการโทร — เครื่องมือสำคัญสำหรับองค์กรทุกขนาด การบันทึกสามารถนำมาใช้ในการประกันคุณภาพ การปฏิบัติตามกฎระเบียบ การฝึกอบรม และการระงับข้อพิพาท ทำให้มีความสำคัญสำหรับศูนย์ติดต่อ ทีมขาย และอื่นๆ
• การบูรณาการ CRM: การบูรณาการของ Nextiva กับระบบ CRM หลักๆ เช่น Salesforce ช่วยให้พนักงานสร้างบันทึกการโทรและเข้าถึงข้อมูลลูกค้าได้อย่างง่ายดาย นี่เป็นสิ่งสำคัญสำหรับองค์กรที่ต้องอาศัยข้อมูล CRM สำหรับการขาย การตลาด และการบริการลูกค้า
• SMS และการประชุมทางโทรศัพท์ไม่จำกัด: สำหรับธุรกิจที่มีพนักงานจำนวนมาก SMS และการประชุมทางโทรศัพท์ไม่จำกัดช่วยให้มั่นใจได้ว่าการสื่อสารจะไม่ถูกรบกวน ไม่ว่าจะต้องประชุมหรือ ส่งข้อความ จำนวนเท่าใดก็ตาม

ตารางเปรียบเทียบ Nextiva กับ RingCentral

ผู้ให้บริการรายใดที่เหมาะกับธุรกิจของคุณ?

ตอนนี้เป็นที่ชัดเจนว่า RingCentral และ Nextiva นำเสนออะไรบ้าง เราก็สามารถชั่งน้ำหนักข้อดีและข้อเสียของแต่ละฝ่ายเพื่อดูว่าพวกเขานำอะไรมาสู่ธุรกิจบ้าง

ริงเซ็นทรัล

RingCentral นำเสนอฟีเจอร์ดีๆ มากมายสำหรับธุรกิจที่กำลังมองหา:

• คุณสมบัติและการบูรณาการขั้นสูง: RingCentral มีรายการการบูรณาการที่หลากหลาย รวมถึงแอพมากกว่า 300 รายการ ซึ่งอาจเป็นประโยชน์สำหรับธุรกิจที่ต้องการการบูรณาการที่หลากหลายกับซอฟต์แวร์และบริการอื่น ๆ
• การดำเนินงานในต่างประเทศ: RingCentral มีขอบเขตการโทรระหว่างประเทศและที่ตั้งสำนักงานที่กว้างขวาง ซึ่งองค์กรขนาดใหญ่ที่มีการดำเนินงานทั่วโลกอาจพบว่าดีกว่า
• การสื่อสารปริมาณมาก: แผนของ RingCentral เสนอนาทีโทรฟรีและคุณสมบัติการจัดการสายจำนวนมาก ซึ่งมีประโยชน์สำหรับธุรกิจที่มีปริมาณการโทรสูง
• การวิเคราะห์ที่ครอบคลุม: ความสามารถในการวิเคราะห์ขั้นสูงของ RingCentral สามารถให้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับประสิทธิภาพการสื่อสารและการโต้ตอบกับลูกค้า

เน็กซ์ติวา

Nextiva เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับองค์กรที่ต้องการ:

• ความคุ้มทุน: ราคาที่แข่งขันได้ของ Nextiva (โดยเฉพาะแผน Essential ระดับเริ่มต้น) มอบตัวเลือกที่เป็นมิตรกับงบประมาณสำหรับธุรกิจที่คอยจับตาดูผลกำไร
• บริการที่เรียบง่ายและเป็นมิตรต่อผู้ใช้: แผน Essential ของ Nextiva นำเสนอชุดฟีเจอร์ที่ตรงไปตรงมา รวมถึงการโทรไม่จำกัด แฟกซ์และข้อความเสียงไปยังอีเมล ซึ่งเหมาะสำหรับธุรกิจที่มองหาความสะดวกในการใช้งาน
• ความสามารถในการปรับขนาด: Nextiva นำเสนอแพลตฟอร์มการสื่อสารบนคลาวด์ที่ปรับขนาดได้ ดังนั้นธุรกิจต่างๆ จึงสามารถเปลี่ยนไปใช้แผนใหม่พร้อมฟีเจอร์ขั้นสูงมากขึ้น (เช่น การผสานรวม CRM และการวิเคราะห์เสียง) เมื่อเติบโตขึ้น
• ความน่าเชื่อถือและการสนับสนุนลูกค้า: ด้วยการสนับสนุนลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันและชื่อเสียงในด้านความน่าเชื่อถือและคุณภาพการบริการที่สูง ลูกค้าของ Nextiva จึงมั่นใจได้ว่าจะไม่ต้องกังวลเรื่องการหยุดทำงานและสามารถเข้าถึงฝ่ายบริการลูกค้าได้ทุกเมื่อที่ต้องการ
• การสื่อสารแบบครบวงจร: แผน Enterprise ของ Nextiva นำเสนอการบูรณาการ CRM ที่ครอบคลุม ทำให้เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับองค์กรที่ขับเคลื่อนด้วยการขายซึ่งต้องใช้โซลูชัน CRM และจำเป็นต้องเชื่อมโยงเครื่องมือสื่อสารเข้ากับข้อมูลลูกค้า

คำตัดสินสุดท้ายของ Nextiva

ในขณะที่ทั้ง RingCentral และ Nextiva เสนอบริการที่แข่งขันได้...

Nextiva เป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับทั้งธุรกิจขนาดเล็กและองค์กรขนาดใหญ่ที่กำลังเติบโต ซึ่งกำลังมองหาโซลูชันที่คุ้มต้นทุนในการขยายขนาด

และด้วยการขยายพื้นที่ ซอฟต์แวร์ศูนย์ติดต่อ เมื่อเร็วๆ นี้ของ Nextiva คุณจะมีทุกสิ่งที่บริษัทของคุณต้องการในการเชื่อมต่อ ให้บริการลูกค้า และขยายขนาดได้เร็วขึ้น

แผน Essential ของ Nextiva มอบเครื่องมือและฟีเจอร์ที่จำเป็นทั้งหมดที่ธุรกิจต้องการสำหรับการสื่อสารและการทำงานร่วมกันที่ยอดเยี่ยม พร้อมอินเทอร์เฟซผู้ใช้ที่ใช้งานง่าย

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับแพลตฟอร์ม การสื่อสารระดับองค์กร ของ Nextiva และสิ่งที่นำมาสู่ธุรกิจของคุณ