รับรีวิวเพิ่มเติมด้วยสติกเกอร์ “รีวิวเราบน Google”

ลูกค้าของคุณใช้สติกเกอร์ "รีวิวเราบน Google" เพื่อรับรีวิวเพิ่มเติมและดึงดูดลูกค้ามากขึ้นหรือไม่ ถ้าไม่ก็ควรจะเป็น ธุรกิจจำนวนมากพลาดเครื่องมือการตลาดแบบออฟไลน์ที่มีคุณค่าและใช้งานง่ายนี้

ทำให้ง่ายต่อการจัดการชื่อเสียงทางออนไลน์ของลูกค้า รับเทมเพลตฟรีสำหรับการตอบรีวิวออนไลน์

ยิ่งลูกค้าของคุณมีรีวิวในเชิงบวกโดย Google มากเท่าไหร่ก็ยิ่งดีเท่านั้น พวกเขาสามารถช่วยในการจัดการชื่อเสียง สร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ เพิ่มความพยายาม SEO ของลูกค้าของคุณ และเปลี่ยนผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าให้เป็นลูกค้าจริง

วิธีง่ายๆ วิธีหนึ่ง (และบางครั้งก็ถูกมองข้าม) เพื่อให้ได้รับรีวิวจาก Google มากขึ้นคือการขอรีวิว ด้วยสติกเกอร์ "รีวิวเราบน Google" สติกเกอร์จะถามคุณเอง

เหตุใดการตรวจทานของ Google จึงมีความสำคัญ

เราทุกคนทราบดีว่าบทวิจารณ์มีความสำคัญต่อการช่วยให้ลูกค้าของคุณประสบความสำเร็จเพียงใด คนส่วนใหญ่ 9 ใน 10 ศึกษารีวิวก่อนที่จะซื้ออะไร (TrustPilot) เมื่อพูดถึงบทวิจารณ์ออนไลน์ ไม่แปลกใจเลยที่ Google จะเป็นผู้นำกลุ่ม 59% ของผู้บริโภคหันมาใช้รีวิวของ Google ก่อนตัดสินใจซื้อ (Bizrate Insights)

สติ๊กเกอร์รีวิวของ Google คืออะไร?

คล้ายกับสติกเกอร์ "ค้นหาเราบน Yelp" และ "แนะนำบน Tripadvisor" ที่คุณอาจเห็นในหน้าต่างหน้าร้าน สติกเกอร์ "รีวิวเราบน Google" เป็นส่วนหนึ่งของชุดเครื่องมือการตลาดสำหรับโปรไฟล์ธุรกิจของ Google ลูกค้าของคุณสามารถดาวน์โหลดเนื้อหาที่พิมพ์ได้ฟรี รวมถึงสติกเกอร์ เทมเพลตโพสต์บนโซเชียลมีเดีย และโปสเตอร์ที่ออกแบบไว้ล่วงหน้า เพื่อช่วยโฆษณาและขอคะแนนและรีวิวจาก Google เพิ่มเติม พวกเขายังสามารถสั่งให้ส่งวัสดุที่จับต้องได้ไปยังที่อยู่ธุรกิจของพวกเขา

สำเนาสติกเกอร์ของ Google มีสี่ประเภท:

1. รีวิวเราบน Google
2. ติดตามเราบน Google
3. จองกับเราบน Google
4. สั่งซื้อจากเราบน Google

คุณสามารถใช้สติกเกอร์ประเภทใดประเภทหนึ่งหรือทั้งหมดก็ได้ ขึ้นอยู่กับเป้าหมายหลักของลูกค้า การใช้สติกเกอร์ 'รีวิวเราบน Google' หรือการขอให้ผู้อื่นให้คะแนนธุรกิจของคุณบน Google สามารถสร้างประโยชน์ให้กับลูกค้าของคุณได้หลายวิธี:

• เพิ่มกิจกรรมและการโต้ตอบของผู้ใช้
• เพิ่มการมองเห็นสำหรับธุรกิจของลูกค้าของคุณ
• จูงใจให้ลูกค้าเขียนรีวิวบน Google
• ส่งผลดีต่อ SEO ในท้องถิ่นและการจัดการชื่อเสียง
• เพิ่มความไว้วางใจและความน่าเชื่อถือของลูกค้า

ลูกค้าต้องการดูรีวิวล่าสุดเมื่อทำการซื้อ ในความเป็นจริง 71% ของผู้ใช้กล่าวว่าพวกเขามองหาบทวิจารณ์ที่มีอายุระหว่างหนึ่งเดือนถึงหนึ่งสัปดาห์ (Power Reviews) ซึ่งทำให้การเขียนรีวิวอย่างต่อเนื่องสำหรับลูกค้าของคุณมีความสำคัญต่อความสำเร็จของพวกเขา

วิธีรับสติกเกอร์ "รีวิวเราบน Google"

ในการรับสติกเกอร์รีวิวของ Google ธุรกิจของลูกค้าจำเป็นต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดบางประการ:

1. มี Google Business Profile ที่ได้รับการยืนยัน หาก Business Profile ของลูกค้าไม่ได้รับการยืนยัน คุณจะต้องเพิ่มหรืออ้างสิทธิ์ Business Profile ของลูกค้าใน Google และยืนยันด้วยวิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้: อีเมล โทรศัพท์ ข้อความ วิดีโอแชท การบันทึกวิดีโอ หรือแม้แต่ไปรษณียบัตร
2. มีที่ตั้งทางกายภาพ ธุรกิจของลูกค้าของคุณต้องมีสถานที่ตั้งเป็นอิฐหรือปูนหรือเป็นธุรกิจหน้าร้าน/ออนไลน์แบบผสมผสาน
3. ธุรกิจของพวกเขาต้องไม่อยู่ในประเภทใดประเภทหนึ่งต่อไปนี้: RV Park (การเดินทาง), ATM, สุสาน, โบสถ์, ศาลากลาง, ศาล, สถานีดับเพลิง, วัดฮินดู, สำนักงานรัฐบาลท้องถิ่น, มัสยิด, ตำรวจ, โรงเรียน, โบสถ์ยิว หรือมหาวิทยาลัย

หากธุรกิจของลูกค้าของคุณเข้าเกณฑ์ข้างต้น การรับสติกเกอร์ก็เป็นเรื่องง่าย:

1. เยี่ยมชมเว็บไซต์ Business Profile Marketing Kit ของ Google
2. ค้นหาชื่อธุรกิจในแถบค้นหา
3. ในส่วน "แสดงส่วนที่ดีที่สุดของ Business Profile ของคุณ" เลือก "ปรับแต่ง" หรือ "ดาวน์โหลดทั้งหมด" เพื่อดาวน์โหลดเอกสารทางการตลาด "รีวิวเราบน Google"
4. หากต้องการเปลี่ยนบทวิจารณ์ที่แสดง ให้เลือก "ปรับแต่ง" แล้วคลิก "บทวิจารณ์เพิ่มเติม"
5. เลือก "ถัดไป" เมื่อคุณพร้อม
6. เลือกสไตล์และสีที่เหมาะกับแบรนด์ของลูกค้าคุณมากที่สุด
7. เลือก "เสร็จสิ้น" จากนั้นคลิก "ดาวน์โหลดชุดเครื่องมือ"
8. ตรวจสอบย้อนหลังทุกไตรมาสสำหรับการออกแบบและเนื้อหาตามฤดูกาลที่อัปเดต

สถานที่สำหรับใช้สติกเกอร์ "รีวิวเราบน Google"

ตอนนี้ลูกค้าของคุณมีสติกเกอร์ โปสเตอร์ และทรัพย์สินทางโซเชียลมีเดียแล้ว พวกเขาจำเป็นต้องตัดสินใจว่าจะนำไปไว้ที่ใดเพื่อสร้างผลกระทบมากที่สุด นี่คือแนวคิดบางประการ:

• หน้าต่างแสดงข้างป้ายเวลาทำการ
• ประตูทางออกของธุรกิจของพวกเขา (เตือนผู้คนที่กำลังออกไป)
• ใบเสร็จ ถุง หรือกล่อง
• นามบัตร (รหัส QR เหมาะสำหรับสิ่งนี้)
• ณ จุดขาย บนเครื่องบันทึกเงินสดหรือเคาน์เตอร์
• บนชั้นวางทั่วทั้งธุรกิจ (ระดับสายตา)
• แชร์เป็นโพสต์โซเชียลมีเดีย
• เป็นรูปภาพหรือข้อความรับรองบนเว็บไซต์ของพวกเขา
• ในอีเมลหลังการซื้อหรือข้อความ

วิธีรับรีวิวเพิ่มเติม

ด้วยผู้คนกว่า 88% ให้ความเชื่อถือในรีวิวพอๆ กับที่พวกเขาให้คำแนะนำส่วนตัว เราจึงต้องการให้ผู้คนกระจายคำดีๆ ได้ง่ายที่สุด (Invespcro) ต่อไปนี้เป็นกลวิธีที่จะทำให้ผู้ใช้สามารถเข้าถึงสติกเกอร์รีวิว Google ของคุณได้มากขึ้น

ทำให้สติกเกอร์รีวิว Google ของคุณมองเห็นได้ง่าย

หากจุดประสงค์ทั้งหมดของการใช้สติกเกอร์ "รีวิวเราบน Google" คือการเพิ่มจำนวนรีวิวออนไลน์ ก็สมเหตุสมผลที่ลูกค้าจะต้องค้นหาและเขียนรีวิวธุรกิจของลูกค้าได้ง่าย อาจดูเหมือนการถือด้วยมือ แต่ยิ่งคุณทำให้ลูกค้าง่ายขึ้น โอกาสที่ลูกค้าจะเขียนรีวิวก็จะยิ่งมากขึ้น

เพิ่มไฮเปอร์ลิงก์ไปยังสติกเกอร์รีวิวของคุณ

หากคุณขอความเห็นในขณะที่พวกเขากำลังออนไลน์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเชื่อมโยงหลายมิติไปยังสถานที่ที่คุณต้องการให้พวกเขาไป ลูกค้าของคุณยังสามารถรับลิงก์สั้นๆ ที่แชร์ได้โดยตรงจาก Google Business Profile

ขณะที่เข้าสู่ระบบ ให้คลิก "หน้าแรก" จากเมนูด้านซ้ายมือ เลือก "รับความเห็นเพิ่มเติม" และคัดลอก URL

เพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณสำหรับมือถือ

ขณะที่คุณดำเนินการอยู่ เป็นความคิดที่ดีที่จะตรวจสอบว่าอีเมลและเว็บไซต์ทั้งหมดได้รับการปรับให้เหมาะกับมือถือ เนื่องจากผู้คน 55% จะเข้าถึงคำขอของคุณจากโทรศัพท์ของพวกเขา (BroadbandSearch.net) อย่าลืมรักษาคำขอทั้งหมดอย่างสุภาพ เป็นมิตร และขอบคุณ

ให้ลูกค้าแสดงความคิดเห็นอย่างตรงไปตรงมา

ทำให้สำเนาสติกเกอร์ Google ของคุณคลุมเครือและให้ลูกค้าตัดสินใจว่าต้องการพูดอะไร หากสติกเกอร์ของคุณขอเพียงบทวิจารณ์ระดับ 5 ดาว ผู้ใช้อาจตีความว่าธุรกิจต้องการคำวิจารณ์เชิงบวกเท่านั้น ซึ่งทำให้ธุรกิจถูกมองว่าไม่มีสาระ

แทนที่จะร้องขอการให้คะแนนระดับห้าดาว เพียงแค่ขอความคิดเห็นจากลูกค้า สิ่งนี้ไม่เพียงอนุญาตและส่งเสริมการรีวิวที่ตรงไปตรงมามากขึ้นเท่านั้น แต่ยังเปิดโอกาสให้ได้รับรีวิวจาก Google มากขึ้นด้วยความคิดเห็น ข้อเสนอแนะ และประสบการณ์ที่หลากหลายยิ่งขึ้น

มีกลยุทธ์การจัดการชื่อเสียงสำหรับบทวิจารณ์เชิงลบ

คุณควรมีกลยุทธ์การจัดการชื่อเสียงอยู่เสมอเพื่อตอบสนองต่อบทวิจารณ์ที่ดีและไม่ดี ในทำนองเดียวกัน สิ่งสำคัญคือต้องมองหาปัญหาทั่วไปที่ธุรกิจของลูกค้าของคุณเผชิญอยู่ และหาวิธีแก้ไขเพื่อให้ชื่อเสียงของลูกค้าและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าดีขึ้น

1. ดำเนินการและรับผิดชอบ

ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะเห็นคุณตอบกลับและมีแนวโน้มที่จะซื้อมากขึ้น หากลูกค้ามีข้อร้องเรียนที่ถูกต้อง ให้ดำเนินการอย่างรวดเร็วและตอบกลับรีวิวของพวกเขาโดยตรง เมื่อปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว คุณสามารถติดต่อและสอบถามว่าพวกเขาจะพิจารณาปรับปรุงรีวิวหรือไม่ ผู้บริโภคมักจะมีความสุขมากกว่าที่จะทำเช่นนั้นเมื่อพวกเขารู้สึกว่าได้รับการรับฟัง และปัญหาของพวกเขาได้รับการดูแล

2. ค้นหาและแก้ไขปัญหาทั่วไปก่อนที่จะเกิดขึ้น

ตามหลักการแล้ว เราต้องการหลีกเลี่ยงการวิจารณ์ที่ไม่ดีตั้งแต่แรก หากลูกค้าของคุณได้รับคำวิจารณ์เชิงลบซ้ำๆ สำหรับปัญหาเดียวกัน คุณสามารถสันนิษฐานได้ว่าปัญหาดังกล่าวจะยังคงเกิดขึ้นต่อไปจนกว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไขจากภายในธุรกิจ พิจารณาบทวิจารณ์เหล่านี้ การวิจัยตลาดฟรี: ลูกค้าจะแจ้งให้คุณทราบว่าอะไรไม่ได้ผล ดังนั้นคุณจึงสามารถแก้ไข แก้ไขปัญหา และดำเนินการต่อไปได้

ดูซอฟต์แวร์การจัดการชื่อเสียง

การรับรีวิวนั้น ไม่ ง่ายเหมือนการพิมพ์สติกเกอร์ "รีวิวเราบน Google" สักสองสามตัว แต่ลูกค้าของคุณก็ไม่จำเป็นต้องสร้างปัญหาให้ยุ่งยากเช่นกัน บทวิจารณ์เป็นตัวขับเคลื่อนธุรกิจที่สำคัญเมื่อพิจารณาถึงเส้นทางการซื้อของผู้บริโภคในปัจจุบัน หมายความว่าการจัดการบทวิจารณ์ควรเป็นรากฐานที่สำคัญของแผนการตลาดของลูกค้า

เพื่อทำให้สิ่งต่างๆ ง่ายขึ้น Vendasta มีชุดผลิตภัณฑ์ที่คุณสามารถเสนอให้ลูกค้าของคุณเพื่อช่วยพวกเขาจัดการและปรับขนาดรีวิว รวมถึง:

• เสียงของลูกค้า: เครื่องมือความคิดเห็นของลูกค้าแบบไวท์เลเบลที่สามารถใช้เพื่อดำเนินการตามคำขอโดยอัตโนมัติ
• การจัดการชื่อเสียง: การจัดการตรวจสอบและข้อมูลเชิงลึกทางธุรกิจที่ขับเคลื่อนด้วย AI ทั้งหมดในที่เดียว
• การจัดการรีวิว: โซลูชันไวท์เลเบลที่สมบูรณ์เพื่อตรวจสอบ ตอบกลับ และขอรีวิวในนามของลูกค้าของคุณ

คำถามที่พบบ่อย

1. สติกเกอร์ Google ฟรีหรือไม่

ใช่ สติ๊กเกอร์รีวิวของ Google นั้นฟรี คุณสามารถรับได้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายโดยเป็นส่วนหนึ่งของ Google Business Profile Marketing Kit เพียงป้อนชื่อธุรกิจและดาวน์โหลดเนื้อหา คุณยังสามารถปรับแต่งสไตล์และข้อความก่อนดาวน์โหลดได้อีกด้วย

2. ฉันจะขอให้คนอื่นรีวิวเราบน Google ได้อย่างไร

คุณสามารถขอให้ผู้อื่นรีวิวคุณบน Google ได้หลายวิธี คุณสามารถส่งอีเมลหรือข้อความหลังจากการซื้อ ตั้งค่าป๊อปอัปบนเว็บไซต์ของคุณ หรือใช้สติกเกอร์และโปสเตอร์ "รีวิวเราบน Google" เพื่อเตือนให้ลูกค้าแสดงความคิดเห็นเมื่อซื้อสินค้าด้วยตนเอง ในทำนองเดียวกัน คุณสามารถเพิ่มรหัส QR ลงในนามบัตรหรือขอให้ผู้คนเขียนรีวิวบน Google ผ่านโพสต์บนโซเชียลมีเดีย