6+ วิธีสร้างอีเมลเตือนความจำแบบอัจฉริยะที่สร้างความประทับใจ

วิธีที่ดีที่สุดในการขอให้ลูกค้าเขียนรีวิวคืออะไร?

คำแนะนำมาตรฐานคือคุณควรขอสิ่งที่คุณต้องการโดยตรง วิธีนี้เป็นวิธีที่ดี มั่นคง และได้ผลเกือบตลอดเวลา แต่ฉันอดไม่ได้ที่จะสงสัยว่ามีอะไรมากกว่านั้นหรือไม่

ฉันกำลังพูดถึงวิธีอื่นๆ ที่จะประสบความสำเร็จในการถามหรือเตือนลูกค้าให้ทบทวน และสำหรับบริษัทอีคอมเมิร์ซ คุณมี เครื่องมือที่มีคุณค่าในการขอรีวิวอยู่แล้ว - การตลาดทางอีเมล

เมื่อคุณขอการตรวจสอบ โอกาสในการประสบความสำเร็จของคุณอาจพุ่งสูงขึ้นหากอีเมลคำขอของคุณมีส่วนผสมที่เหมาะสม บทความนี้จะแสดงให้คุณเห็นว่าส่วนผสมเหล่านั้นคืออะไร และช่วยให้คุณมีเทมเพลตที่ปรับแต่งได้เพื่อใช้ในธุรกิจออนไลน์ของคุณเพื่อสร้างบทวิจารณ์

สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจคุณค่าของรีวิวของลูกค้า ไม่ว่าจะเป็นรีวิวบน Google, คำแนะนำของ Facebook, รีวิวใน Yelp หรือรีวิวบนไซต์ตรวจสอบเฉพาะอุตสาหกรรมของบุคคลที่สาม เมื่อเร็ว ๆ นี้ Google ได้เริ่มใช้ความเห็นของ Google เป็นผลการค้นหาที่แนะนำสำหรับคำถามที่ถามโดยผู้คนในรายชื่อ Google My Business!

ดังนั้น มาดู วิธีการสร้างอีเมลเตือนความจำให้เขียนรีวิวที่อัจฉริยะ ซึ่งสามารถสร้างคำติชมอันมีค่า สำหรับบริษัทของคุณ

สำหรับการนำทางที่ตรงไปตรงมามากขึ้น ฉันมีสารบัญที่สามารถนำคุณไปยังส่วนที่คุณต้องการข้ามไป เอาล่ะ.

เหตุใดคุณจึงควรสร้างอีเมลเตือนความจำให้ตรวจสอบ

เป็นไปได้ว่าคุณจะสัมผัสได้ถึงพลังของการรีวิวจากลูกค้าโดยอิงจากประสบการณ์การช็อปปิ้งของคุณเอง ลองนึกถึงจำนวนครั้งที่คุณอยู่ในรั้วของการซื้อเพียงเพื่อทำตาม เพราะรีวิวที่สดใสของลูกค้ารายอื่นทำให้คุณมั่นใจที่จะกดปุ่มซื้อ

ความจริงของเรื่องนี้ก็คือสิ่งที่ผู้คนพูดถึงธุรกิจออนไลน์ของคุณมีน้ำหนักมากกว่าสิ่งที่คุณพูดเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ แม้ว่าคนเหล่านั้นจะเป็นคนแปลกหน้าก็ตาม จากบทความของ ThanX พบว่า 91% ของผู้บริโภคอ่านรีวิวออนไลน์เป็นประจำ และ 84% เชื่อมั่นในรีวิวออนไลน์พอๆ กับคำแนะนำส่วนตัว

หากนั่นยังไม่เพียงพอที่จะโน้มน้าวให้คุณเริ่มรวบรวมรีวิวโดยใช้อีเมลสำหรับธุรกิจของคุณเอง สถิติเพิ่มเติมบางส่วนที่สามารถเพิ่มความต้องการของคุณได้มีดังนี้:

• ผู้บริโภคพบว่าบทวิจารณ์มีประโยชน์ ในการศึกษาของ Podium 93% ของผู้บริโภคตอบว่าพวกเขาคิดว่าบทวิจารณ์ออนไลน์สำหรับธุรกิจในท้องถิ่นนั้นมีค่าพอๆ กับบทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์ในเว็บไซต์ใหญ่ๆ เช่น Amazon

• ผู้บริโภคเต็มใจ ผลการศึกษาของ BrightLocal ในเดือนธันวาคม 2019 พบว่า 76% ของผู้บริโภคขอให้เขียนรีวิวยังคงดำเนินการต่อไป และเพิ่มขึ้น 70% จากสถิติของปีที่แล้ว

• ผู้บริโภคมองหาคำวิจารณ์ จากข้อมูลของ Google คำว่า "รีวิว" เพิ่มขึ้น 35% ในการค้นหาบนมือถือ และคำว่า "ดีที่สุด" เพิ่มขึ้น 80% ตามปริมาณการค้นหา

วิธีสร้างอีเมลเตือนรีวิวที่ใช้งานได้จริง

มีหลายวิธีในการขอให้ลูกค้าเขียนรีวิว เนื่องจากมีสื่อในการสื่อสารหลายอย่างในธุรกิจออนไลน์และการทำการตลาดของคุณ คุณสามารถถามได้ด้วยตนเอง ทางโทรศัพท์ ผ่านโซเชียลมีเดีย ฯลฯ แต่ในบทความนี้ เรามาเน้นที่อีเมลกัน เนื่องจากอีเมลเหล่านี้มีประสิทธิภาพอย่างเหลือเชื่อและตอบสนองสูง โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากอีเมลเตือนความจำถูกส่งในเวลาที่เหมาะสม

ประการแรก การตลาดผ่านอีเมลยังคงเป็นช่องทางที่ยอดเยี่ยมสำหรับการสื่อสารกับลูกค้าของคุณ เนื่องจากผู้คน 91% เปิดอีเมลของตนทุกวัน ในขณะที่ 58% ของผู้บริโภคตรวจสอบอีเมลก่อนทำอย่างอื่นทางออนไลน์ ประการที่สอง คุณสามารถใส่ลิงก์ที่นำผู้คนไปยังแพลตฟอร์มบทวิจารณ์ และแม้แต่ทดสอบรูปแบบและวิธีการต่างๆ

เมื่อขอให้ลูกค้าเขียนรีวิวโดยใช้อีเมล คุณต้องคิดจากมุมมองของผู้ซื้อ

ท้ายที่สุด พวกเขาได้ซื้อสิ่งที่ต้องการจากร้านค้าของคุณแล้ว ไม่ว่าจะเป็นผลิตภัณฑ์หรือบริการ และสามารถใช้กำลังใจเล็กน้อยในการใช้เวลาและเขียนคำติชมได้อย่างแน่นอน คิดเหมือนลูกค้าด้วยตัวคุณเองและพิจารณาว่าสิ่งใดมีแนวโน้มที่จะทำให้คุณส่งคำวิจารณ์ได้มากกว่า

ต่อไปนี้คือหลักเกณฑ์ง่ายๆ บางประการที่คุณควรปฏิบัติตามเมื่อสร้างอีเมลเตือนความจำให้ตรวจทานและดำเนินการให้สำเร็จมากที่สุด:

• พูดให้สั้น - ผู้รับของคุณมีเวลาไม่มาก ดังนั้นนำเสนอข้อเสนอของคุณทันที!

• สุภาพ - อย่าลืมว่าคุณเป็นแขกในกล่องจดหมายของพวกเขา ดังนั้น บอกได้โปรดและรู้ว่าลูกค้ากำลังช่วยเหลือคุณด้วยการเขียนรีวิวหรือคำติชม

• เสริมความแข็งแกร่งให้กับแบรนด์ของคุณ – ทำให้การเตือนความจำของคุณเป็นที่จดจำได้ทันทีโดยปฏิบัติตามหลักเกณฑ์เกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ ง่ายต่อการสร้างอีเมลด้วยตัวคุณเองด้วยเทมเพลตที่ปรับแต่งได้ (ซึ่งฉันจะแสดงในหัวข้อถัดไป) คุณจะเห็นตัวอย่างและแรงบันดาลใจดีๆ สำหรับอีเมลแบรนด์ของคุณ

โดยทั่วไป คุณสามารถสร้างและส่งอีเมลเตือนความจำรีวิวได้ด้วยตนเองผ่านผู้ให้บริการอีเมลรายใดก็ได้ เช่น Gmail หรือ Outlook คุณต้องสร้างเทมเพลตอีเมลและส่งหลังจากที่ลูกค้าทำการซื้อเท่านั้น แต่ลองจินตนาการว่าทุกครั้งที่ได้รับเงิน มันจะใช้เวลานานเกินไป

ด้วยแนวทางข้างต้น ให้ฉันแสดงวิธีที่ดีกว่าในการสร้างอีเมลเตือนความจำโดยใช้เครื่องมือการตลาดผ่านอีเมลที่ฉันโปรดปราน - AVADA Email Marketing

AVADA Email Marketing - เครื่องมือในการสร้างอีเมลเตือนความจำรีวิวที่น่าดึงดูด

อีเมลอาจเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพและเร็วที่สุดในการขอคำรับรองจากลูกค้า หากคุณตั้งค่าหน้า Landing Page เพื่อรวบรวมรีวิว อีเมลมีประโยชน์เพิ่มเติมในการนำลูกค้าไปยังหน้าที่ถูกต้อง ที่กล่าวว่า หากคุณต้องสร้างอีเมลเตือนความจำรีวิวด้วยตนเองทุกครั้ง จะใช้เวลาและความพยายามอย่างมาก

นี่คือเวลาที่ซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมล เช่น AVADA Email Marketing เข้ามา ด้วยคุณสมบัติการทำงานอัตโนมัติที่มีประสิทธิภาพและเทมเพลตที่ปรับแต่งได้ คุณสามารถสร้างอีเมลเตือนความจำสำหรับรีวิวที่ไม่เพียงแต่ดูดีแต่ยังมีการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณให้น่าดึงดูดยิ่งขึ้น

ให้ฉันแนะนำคุณกับแอพ

ประการแรก แอปนี้เป็นซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมลที่มีจุดมุ่งหมายเพื่อช่วยให้ธุรกิจอีคอมเมิร์ซใช้ประโยชน์จากการตลาดผ่านอีเมลให้ได้มากที่สุด คุณจะพบคุณลักษณะที่สำคัญที่สุดทั้งหมดสำหรับการตลาดผ่านอีเมล เช่น การแบ่งกลุ่มผู้ชม แคมเปญอัตโนมัติ แบบฟอร์มการสร้างความสนใจในตัวสินค้า การวิเคราะห์ และอื่นๆ

แอปนี้เริ่มใช้งานได้ฟรี ดังนั้นอย่าลังเลที่จะลองใช้ AVADA Email Marketing และดูแดชบอร์ดดังที่กล่าวไว้ข้างต้น

ที่นี่ เมื่อคลิกที่ "การทำงานอัตโนมัติ" คุณจะเห็นแคมเปญอีเมลอัตโนมัติทุกประเภทที่สามารถช่วยให้ร้านค้าอีคอมเมิร์ซเรียกใช้แคมเปญการตลาดทางอีเมลได้ เรากำลังพูดถึงการขอการตรวจทานที่นี่ ดังนั้นฉันจึงตรวจสอบ "ธุรกรรมการซื้อ" สำหรับประเภทเหตุการณ์ และพบเทมเพลตระบบอัตโนมัติของอีเมลที่ฉันกำลังมองหาในทันที

อีเมล "ขอการตรวจสอบ" หรืออีเมลเตือนให้ตรวจทานนี้เป็นเวิร์กโฟลว์การทำงานอัตโนมัติที่ประกอบด้วยอีเมลเพียงฉบับเดียว ตามคำอธิบาย เวิร์กโฟลว์ประเภทนี้ช่วยให้คุณส่งอีเมลเพื่อเตือนให้ลูกค้าเขียนรีวิวหลังจากที่สั่งซื้อในร้านค้าของคุณ มีทริกเกอร์การทำงานอัตโนมัติสำหรับการซื้อทุกครั้งในร้านค้าของคุณ ดังนั้นคุณจึงไม่ต้องสร้างและส่งอีเมลด้วยตัวเอง

มาดูขั้นตอนการทำงานอัตโนมัติกันดีกว่า

ในหน้าเวิร์กโฟลว์ คุณสามารถแก้ไขโฟลว์การทำงานอัตโนมัติและทำการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นตามที่คุณต้องการ ในแผงด้านขวา คุณสามารถดูรายละเอียดของเนื้อหาของแต่ละเวิร์กโฟลว์ได้ ตัวอย่างเช่น รูปภาพด้านบนแสดงวิธีแก้ไขการเริ่มกิจกรรมและสิ่งที่จะหยุดเวิร์กโฟลว์กับสมาชิก ในแผงด้านซ้าย คุณจะเห็นรายการที่คุณสามารถเพิ่มลงในเวิร์กโฟลว์ได้ เช่น อีเมล, SMS, การแยก หรือเวลารอเพิ่มเติม

เรามีเวิร์กโฟลว์อีเมลเตือนความจำรีวิวแบบง่ายๆ ที่นี่แล้ว ซึ่งจะส่งอีเมลโดยอัตโนมัติเพื่อเตือนให้ลูกค้าเขียนรีวิวและถามพวกเขาเกี่ยวกับประสบการณ์ใช้งานผลิตภัณฑ์ของคุณ เวลารอคือ 7 วัน ซึ่งหมายความว่าอีเมลจะถูกส่งไปหนึ่งสัปดาห์หลังจากการสั่งซื้อเสร็จสิ้น

สำหรับอีเมล คุณสามารถคลิกและแก้ไขชื่อ สถานะ บันทึกภายใน (สำหรับเพื่อนร่วมงาน) และยังปรับเปลี่ยนเนื้อหาของอีเมลได้อีกด้วย กระบวนการแก้ไขก็ตรงไปตรงมาเช่นกัน เนื่องจากคุณสามารถลากและวางรายการไปยังเนื้อหาของอีเมลได้

ในตัวแก้ไขอีเมล คุณสามารถปรับแต่งอีเมลเตือนความจำให้ทบทวนเพื่อให้ตรงกับบุคลิกของแบรนด์และหลักเกณฑ์การออกแบบ คุณต้องการให้สำเนาดูแปลกกว่านี้อีกไหม? หรือบางทีคุณอาจต้องการเปลี่ยนสีเล็กน้อย? ทุกสิ่งเป็นไปได้ด้วย AVADA Email Marketing เพียงคลิกที่องค์ประกอบใดๆ และคุณจะเห็นแท็บเพื่อแก้ไขในแผงด้านขวา

ส่วนชื่อผลิตภัณฑ์ในอีเมลจะอัปเดตโดยอัตโนมัติตามรถเข็นของลูกค้าแต่ละราย เช่นเดียวกับฟิลด์ชื่อลูกค้า ด้วยวิธีนี้ ลูกค้าของคุณจะได้รับอีเมลเตือนความจำรีวิวที่ปรับเปลี่ยนในแบบของคุณเสมอ และสามารถดูสิ่งที่พวกเขาซื้อได้ ด้วยการเตือนเล็กน้อยเช่นนั้น พวกเขามักจะเขียนรีวิวผลิตภัณฑ์ที่ซื้อไว้

คุณยังสามารถแก้ไขหัวเรื่อง จากช่อง และข้อความหัวเรื่องล่วงหน้าได้ สิ่งนี้จะช่วยเพิ่มอัตราการเปิดอีเมลเตือนความจำของคุณอย่างมาก หลังจากที่คุณพอใจกับผลลัพธ์แล้ว เพียงคลิกที่บันทึกเพื่อดำเนินการตามขั้นตอนการทำงานของอีเมลเตือนความจำให้ตรวจทานต่อ

ขั้นตอนสุดท้ายคือการจัดการแคมเปญอีเมลของคุณ การใส่ชื่อ คำอธิบาย และเพิ่มแท็กสำหรับเวิร์กโฟลว์การทำงานอัตโนมัติของอีเมลเตือนความจำให้ตรวจทาน คุณจะพบแคมเปญในแอปในภายหลังและดูประสิทธิภาพได้อย่างง่ายดาย หลังจากใส่ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับฟิลด์เหล่านั้นเสร็จแล้ว คุณสามารถคลิก เปิดใช้ และแคมเปญใช้งานได้แล้ว!

ดู? นั่นคือวิธีที่คุณสามารถสร้างอีเมลเตือนความจำการตรวจสอบที่เป็นไปโดยอัตโนมัติ ปรับให้เป็นส่วนตัว และเหมาะสมกับลูกค้าของคุณ เมื่อใช้ AVADA Email Marketing ปริมาณงานจะลดลงครึ่งหนึ่ง และคุณสามารถสร้างบทวิจารณ์เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Autopilot ได้

อย่างไรก็ตาม นั่นเป็นอีเมลเตือนความจำประเภทเดียวเท่านั้น คุณสามารถใช้แอปนี้เพื่อสร้างการขออีเมลตรวจสอบได้หลายประเภท เรามาดูกันในหัวข้อถัดไปและดูว่า AVADA Email Marketing สามารถช่วยคุณสร้างได้อย่างไร

คุณกำลังใช้แพลตฟอร์ม Magento 2 อยู่ใช่หรือไม่ ลองใช้เครื่องมือนี้จาก Mageplaza!

6 วิธีสร้างอีเมลเตือนความจำแบบอัจฉริยะ

เพื่อให้ประสบความสำเร็จสูงสุดในการรวบรวมบทวิจารณ์ เราขอแนะนำให้คุณทำให้การตลาดผ่านอีเมลเป็นองค์ประกอบสำคัญของกลยุทธ์การรับรอง ไม่ว่าคุณจะมีการตั้งค่าเวิร์กโฟลว์อีเมลสำหรับลูกค้าใหม่ทั้งหมด หรือมีอีเมลเฉพาะเพื่อเข้าถึงลูกค้าหลังการขาย อีเมลเป็นเครื่องมือที่ทรงพลังในการรวบรวมรีวิว

หากคุณไม่พบคำที่เหมาะสมในการโน้มน้าวใจลูกค้าของคุณและให้คำวิจารณ์ ฉันได้สร้างคอลเลกชันอีเมลเตือนความจำสำหรับรีวิวที่สามารถทำงานได้อย่างอัศจรรย์ เรามาดูกันว่าพวกเขาคืออะไร

1. แนวทางแบบมืออาชีพ

หากฐานลูกค้าของบริษัทอีคอมเมิร์ซของคุณมีแนวโน้มที่จะตอบสนองต่อการสื่อสารอย่างมืออาชีพ แนวทางนี้เหมาะสำหรับคุณ คุณสามารถให้ CEO ของบริษัทของคุณเขียนอีเมลแบบจดหมายส่วนตัวเพื่อขอให้ลูกค้าเขียนรีวิวได้ ใช้เวลาสักครู่เพื่อทำให้สำเนาสมบูรณ์แบบด้วยรายละเอียดส่วนบุคคล และตรวจสอบให้แน่ใจว่าอีเมลมีลิงก์ไปยังหน้าเว็บที่มีแบบฟอร์มบทวิจารณ์ของคุณ

หากผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณมีราคาสูง แนวทางนี้จะมีประสิทธิภาพอย่างยิ่ง อีเมลเตือนความจำการตรวจสอบนี้มีความสุภาพ เป็นมืออาชีพ ทันเวลา และสั้น ควรใช้อีเมลเตือนความจำประเภทนี้สักระยะหลังการขายเกิดขึ้น เนื่องจากสินค้าราคาสูงมีระยะเวลาใช้งานนานขึ้น แต่อย่ารอช้า ส่งเมื่อสินค้ายังสดอยู่ในใจลูกค้า

ก่อนส่งอีเมลช่วยเตือนให้ตรวจสอบอย่างมืออาชีพ คุณสามารถดูได้ว่าลูกค้ามีปฏิกิริยาอย่างไรกับงานก่อนหน้าของคุณ และมีแนวโน้มว่าพวกเขาจะให้คำวิจารณ์เชิงบวกกับคุณหรือไม่ เพื่อให้คุณปรับเปลี่ยนข้อความได้อย่างง่ายดาย

เวลาส่งที่เหมาะสมที่สุด: 2 - 4 สัปดาห์หลังจากการซื้อ

2. แนวทางสั้นและง่าย

มีการเชื่อมโยงที่ชัดเจนระหว่างอัตราการแปลงและจำนวนย่อหน้า - ยิ่งผู้รับต้องอ่านข้อความมากเท่าใด ลูกค้าก็จะส่งความคิดเห็นน้อยลงเท่านั้น ดังนั้น พยายามเตือนความจำให้สั้น กระชับ และตรงประเด็น คุณสามารถดูตัวอย่างด้านบนจาก Papier เพื่อเป็นแรงบันดาลใจ

อีเมลธรรมดาๆ รวมถึงคำกระตุ้นการตัดสินใจที่ชัดเจน สามารถทำงานได้ดีเพื่อสร้างคำรับรอง จำไว้ว่าคนส่วนใหญ่ดูอีเมลเตือนความจำรีวิวของคุณบนโทรศัพท์มือถือ ดังนั้นคำแนะนำของฉันคือใช้ข้อความน้อยที่สุด

เวลาส่งในอุดมคติ: 24 - 48 ชั่วโมงหลังการซื้อ

3. วิธีการระเบิดอีเมล

นี่คืออีเมลประเภทหนึ่งที่จะส่งไปยังรายชื่อลูกค้าทั้งหมดของคุณ คุณสามารถลองทำแคมเปญอีเมลแบบกว้างๆ หรือแบ่งกลุ่มสมาชิกตามที่เห็นสมควร อีเมลขยะประเภทนี้อาจสั้นและเรียบง่าย รวมถึงการให้คะแนนในระดับ 1-10 หรืออาจมีสำเนาสั้นๆ

เป้าหมายของอีเมลประเภทนี้คือการรวบรวมบทวิจารณ์หรือคำติชมส่วนใหญ่จากกลุ่มใดกลุ่มหนึ่งหรือลูกค้าทั้งหมด ตัวอย่างเช่น คุณต้องการทำวิจัยประจำปีเกี่ยวกับการทำงานของทีมสนับสนุนลูกค้า หรือคุณเพียงต้องการแสดงให้ลูกค้าเห็นว่าคุณกำลังรับฟังความคิดเห็นของพวกเขาและพยายามปรับปรุงประสบการณ์ของพวกเขา

ดูตัวอย่างด้านบนจาก BarkBox และดูว่าคุณสามารถคัดลอกการออกแบบหรือนำเทมเพลตนี้ที่ฉันสร้างขึ้นมาให้คุณ:

 *"Hey {customer name}!* *Receiving positive reviews from awesome customers such as yourself helps many consumers feel confident about choosing [your business name] too. Can you please take 60 seconds to go to this link [link to review platform] and share your experiences with others?* *We will be forever grateful. Thanks in advance for helping us out and here is a 10% coupon to show our gratitude!"* **Ideal sending time:** Annual or quarterly review

4. แนวทางการสร้างแบรนด์

ลูกค้าควรจดจำอีเมลเตือนรีวิวของคุณได้ทันที ด้วยเทมเพลตอีเมลแบบลากและวางของ AVADA Email Marketing คุณจะปรับแต่งเนื้อหาอีเมลและยกระดับแบรนด์ของคุณไปอีกระดับได้อย่างง่ายดาย

คุณสามารถดูตัวอย่างด้านล่างจาก Biscuiteers ด้วยตัวคุณเอง ด้วยการมีสไตล์ภาพที่ไม่ซ้ำใครและน้ำเสียงที่เหมาะกับแบรนด์และเว็บไซต์ พวกเขาจึงสร้างอีเมลเตือนความจำให้เขียนรีวิวที่ดึงดูดลูกค้าด้วยการสร้างแบรนด์ที่สอดคล้องกัน อีเมลนี้มีรายงานว่ามีการแปลงมากกว่า 18% ซึ่งสูงกว่ามาตรฐาน 3% ในอุตสาหกรรมต่างๆ

สิ่งสำคัญที่ต้องจำไว้คือ คุณต้องเข้าใจสไตล์ของแบรนด์เพื่อออกแบบอีเมลให้ดี ดูสี ไอคอน กราฟิกที่แสดงถึงแบรนด์ของคุณ จากนั้นนำไปใช้ในอีเมลเตือนความจำการตรวจสอบ

เวลาส่งที่เหมาะสม: ทุกเวลา

5. วิธีรับรางวัล

อีเมลเตือนความจำการตรวจสอบที่จูงใจให้มีประโยชน์สองประการ:

• ช่วยดึงดูดลูกค้าให้กลับมาที่ไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณเมื่อการตรวจสอบเสร็จสิ้น

• ช่วยเพิ่มอัตราการรวบรวมรีวิว

AVADA Email Marketing ให้คุณเพิ่มส่วนลดและรหัสบัตรกำนัลที่ส่งเมื่อการตรวจสอบเสร็จสิ้นหรือก่อนหน้านั้น เพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุด คุณสามารถตั้งค่าระบบการให้รางวัลสำหรับลูกค้าและประเภทบทวิจารณ์ต่างๆ

โปรดจำไว้ว่า หากคุณกำลังเสนอรางวัลสำหรับรีวิว คุณจะต้องมอบให้กับลูกค้าทุกคน ไม่ว่าพวกเขาจะเขียนรีวิวในเชิงบวกหรือเชิงลบบนไซต์ของคุณก็ตาม

สิ่งสำคัญคือต้องรู้ว่าแม้ว่าการให้รางวัลจะมีประโยชน์บางอย่าง แต่ก็อาจมีข้อเสียได้เช่นกัน ลูกค้าของคุณอาจคุ้นเคยกับส่วนลดที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์ของคุณมากเกินไป ซึ่งอาจทำให้พวกเขาไม่ซื้อสินค้ากับร้านค้าของคุณเมื่อสินค้าและบริการมีราคาเต็ม

เวลาในการส่งที่ เหมาะสม : ใช้เวลาทดสอบอีเมลประเภทนี้กับลูกค้ากลุ่มเล็กๆ เพื่อดูแนวทางที่เหมาะสมสำหรับโปรแกรมรางวัลของคุณ ในความคิดของฉัน ลูกค้าประจำและลูกค้าครั้งแรกควรมีรางวัลตอบแทนที่แตกต่างกันจากการเขียนรีวิว

6. แนวทางการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ

ลูกค้าตอบสนองได้ดียิ่งขึ้นในการตรวจสอบอีเมลเตือนความจำที่มีความเป็นส่วนตัว คุณสามารถทำได้โดยเพียงแค่เอ่ยชื่อผู้รับ เช่น คุณซัมเมอร์ คุณสามารถทำได้โดยใช้ตัวยึดตำแหน่งในเทมเพลตอีเมล AVADA Email Marketing

สัมผัสที่ดีที่ฉันพบว่าเพิ่มการแปลงมากยิ่งขึ้นคือการรวมข้อความส่วนตัวจากใครบางคนในบริษัทของคุณ เช่น Chapelle Jewellery ทำในอีเมลเตือนความจำการตรวจสอบที่ประสบความสำเร็จอย่างสูง

คุณไม่จำเป็นต้องทำอะไรมากมายในการปรับเปลี่ยนอีเมลในแบบของคุณ บางครั้ง ความรู้สึกของข้อความก็มีประสิทธิภาพมากกว่า การแสดงความเห็นที่มีต่อบริษัทจะทำให้ลูกค้ามีแนวโน้มที่จะใช้เวลาและแสดงความคิดเห็นมากขึ้น นอกจากนี้ คุณยังสามารถรวมข้อเสนอแบบจำกัดเวลาสำหรับลูกค้าเพื่อรับรางวัลพร้อมคำรับรองของพวกเขาได้

มีความพยายาม

มีหลายวิธีที่จะเตือนลูกค้าให้เขียนรีวิวด้วยการตลาดผ่านอีเมล แต่วิธีและ/หรือแอปที่มีประสิทธิภาพสูงสุดจะแตกต่างกันไปในแต่ละธุรกิจอีคอมเมิร์ซ หากคุณพร้อมที่จะก้าวไปอีกขั้นและ แสดงให้ลูกค้าเห็นว่าพวกเขามีประโยชน์มากมายโดยทิ้งคำรับรอง แสดง ว่าคุณมาถูกทางแล้วด้วยอีเมลเตือนให้ทบทวน

ต่อไปนี้คือประเด็นสำคัญบางประการก่อนที่คุณจะสร้างอีเมลเตือนความจำการรีวิวที่น่าดึงดูดด้วย AVADA Email Marketing:

• เป็นของแท้และอย่าบังคับรีวิว

• มอบอำนาจให้ลูกค้าของคุณช่วยผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้ารายอื่นในการตัดสินใจที่ชาญฉลาดและมั่นใจ

• ทำให้ลูกค้าเขียนรีวิวได้ง่าย

• ตอบรับคำวิจารณ์ ร้ายหรือดี!

• จำไว้ว่าลูกค้าของคุณยินดีที่จะเขียนรีวิว