จุดสิ้นสุดของคุกกี้บุคคลที่สามและความหมายของการกำหนดเป้าหมายใหม่

เมื่อ Google ประกาศ Privacy Sandbox ในปี 2020 การเขียนอยู่บนกำแพงสำหรับคุกกี้ของบุคคลที่สาม ความคิดริเริ่มนี้มุ่งเป้าไปที่การพัฒนาวิธีการใหม่ในการแสดงโฆษณาที่ตรงเป้าหมายพร้อมทั้งปกป้องความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ โดยมีกำหนดจะเลิกใช้คุกกี้ของบุคคลที่สามภายในปีหน้า

นักการตลาดหลายคนฉีก playbook ของพวกเขาหลังจาก Google ประกาศ แต่ไม่จำเป็นต้องตื่นตระหนก ยังมีอีกหลายวิธีในการรวบรวมข้อมูลที่คุณต้องการเพื่อนำเสนอโฆษณาที่ตรงเป้าหมาย อันที่จริง ตอนนี้เป็นเวลาที่เหมาะสมที่สุดในการลงทุนในกลยุทธ์การตลาดข้อมูลบุคคลที่หนึ่ง

อ่านต่อเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อมูลของบุคคลที่หนึ่งและวิธีที่คุณสามารถใช้เพื่อนำเสนอโฆษณาที่ตรงเป้าหมายที่สอดคล้องกับการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ของคุณ

ข้ามไปข้างหน้า >>

• มีคุกกี้ประเภทใดบ้าง?
• การตลาดแบบกำหนดเป้าหมายใหม่คืออะไร
• มีอะไรอีกบ้างที่จะทำลายเมื่อคุกกี้ของบุคคลที่สามหายไป?
• ข้อมูลศูนย์และบุคคลที่หนึ่ง
• เหตุใดการจัดเก็บข้อมูลบุคคลที่หนึ่งของคุณในคลังข้อมูลจึงเป็นทางออกที่ดีที่สุด

มีคุกกี้ประเภทใดบ้าง?

คุกกี้ซึ่งเป็นไฟล์ข้อความขนาดเล็กที่จัดเก็บไว้ในอุปกรณ์ของคุณ มีสองประเภทหลัก: บุคคลที่หนึ่งและบุคคลที่สาม สิ่งเหล่านี้จำเป็นสำหรับการท่องเว็บสมัยใหม่ แต่นักการตลาดยังสามารถใช้เพื่อรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับกิจกรรมออนไลน์ของคุณ

คุกกี้ของบุคคลที่สามคืออะไร?

คุกกี้ของบุคคลที่สามถูกสร้างขึ้นโดยโดเมนอื่นที่ไม่ใช่โดเมนที่คุณกำลังเข้าชมอยู่ มักใช้เพื่อวัตถุประสงค์ในการโฆษณา เช่น การกำหนดเป้าหมายใหม่ ตัวอย่างเช่น หากคุณเยี่ยมชมเว็บไซต์เสื้อผ้าและเพิ่มชุดลงในตะกร้าสินค้าของคุณแต่ทำการซื้อไม่เสร็จสมบูรณ์ คุณอาจเริ่มเห็นโฆษณาสำหรับชุดเดียวกันนั้นบนเว็บไซต์อื่นๆ ที่คุณเยี่ยมชม

คุกกี้บุคคลที่สามถูกโจมตีในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา เนื่องจากสามารถใช้เพื่อติดตามผู้ใช้ทั่วทั้งเว็บโดยที่พวกเขาไม่รู้หรือไม่ได้รับความยินยอม สิ่งนี้นำไปสู่ความกังวลเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้และความปลอดภัยของข้อมูล เมื่อคุณเห็นเว็บไซต์ขออนุญาต "ยอมรับคุกกี้" โดยปกติแล้วจะหมายถึงคุกกี้ของบุคคลที่สาม

เพื่อตอบสนองต่อข้อกังวลเหล่านี้ เบราว์เซอร์หลักๆ เช่น Safari, Firefox และ Brave ได้บล็อกคุกกี้ของบุคคลที่สามโดยค่าเริ่มต้น Google ยังได้ประกาศแผนการที่จะค่อยๆ เลิกใช้คุกกี้ของบุคคลที่สามในเบราว์เซอร์ Chrome ซึ่งเป็นเบราว์เซอร์ที่ได้รับความนิยมมากที่สุด

การทำการตลาดโดยไม่ใช้คุกกี้ของบุคคลที่สาม

วิธีประสบความสำเร็จใน 5 ขั้นตอน

อ่านเพิ่มเติม

คุกกี้ของบุคคลที่หนึ่งคืออะไร?

คุกกี้ของบุคคลที่หนึ่งถูกสร้างขึ้นโดยโดเมนที่คุณกำลังเข้าชมอยู่ โดยทั่วไปถือว่าเป็นมิตรกับความเป็นส่วนตัวมากกว่า เนื่องจากไม่แชร์ข้อมูลของคุณกับโดเมนอื่น

สิ่งเหล่านี้จำเป็นสำหรับการทำงานของเว็บไซต์ เช่น การจดจำรายละเอียดการเข้าสู่ระบบของคุณ หรือการเก็บสินค้าไว้ในตะกร้าสินค้าของคุณ นอกจากนี้ยังใช้เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด เช่น การปรับแต่งประสบการณ์ของคุณบนเว็บไซต์หรือการแสดงโฆษณาที่ตรงเป้าหมาย

ด้วยเหตุนี้ จึงมักจะถูกจับแม้ว่าคุณจะปิดใช้คุกกี้ของบุคคลที่สามในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ ปัจจุบันบริษัทหลายแห่งลงทุนในกลยุทธ์ด้านข้อมูลของบุคคลที่หนึ่งเพื่อรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้าโดยไม่ละเมิดความเป็นส่วนตัว

จริยธรรมของข้อมูล

เหตุใดจึงสำคัญในด้านการตลาดและจะทำอย่างไรกับมัน

อ่านเพิ่มเติม

การเลิกใช้คุกกี้ของบุคคลที่สาม

เหตุใด Google จึงเลิกใช้คุกกี้ของบุคคลที่สาม

คำตอบคือสองเท่า ประการแรก มีการผลักดันให้มีความโปร่งใสมากขึ้นและควบคุมวิธีการรวบรวมและใช้ข้อมูลผู้ใช้มากขึ้น การเคลื่อนไหวนี้มาจากตัวผู้บริโภคเองที่ตระหนักถึงคุณค่าของข้อมูลมากขึ้น หลายคนไม่รู้ด้วยซ้ำว่าข้อมูลของพวกเขาถูกขายให้กับนักการตลาดที่เป็นบุคคลที่สาม จนกระทั่งเรื่องอื้อฉาวของ Cambridge Analytica ถูกเปิดเผยในปี 2015

ในท้ายที่สุด สิ่งนี้นำไปสู่การตรวจสอบโฆษณาที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลอย่างละเอียดมากขึ้น ซึ่งคุกกี้ของบุคคลที่สามเป็นองค์ประกอบหลัก

ประการที่สอง Google อยู่ภายใต้แรงกดดันจากหน่วยงานกำกับดูแลให้แก้ไขข้อกังวลด้านความเป็นส่วนตัว กฎระเบียบให้ความคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้บริโภค (GDPR) ของสหภาพยุโรปมีผลบังคับใช้ในปี 2559 และมีการเสนอกฎระเบียบที่คล้ายคลึงกันในประเทศอื่นๆ เช่น สหรัฐอเมริกาและแคนาดา ข้อบังคับเหล่านี้จำกัดวิธีที่บริษัทต่างๆ สามารถรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคล ทำให้ Google ใช้คุกกี้ของบุคคลที่สามต่อไปได้ยาก

ด้วยเหตุนี้ Google จึงได้ประกาศแผนการที่จะเลิกใช้คุกกี้ของบุคคลที่สามในเบราว์เซอร์ Chrome ซึ่งหมายความว่านักการตลาดจะไม่สามารถใช้ข้อมูลของบุคคลที่สามสำหรับการโฆษณาที่กำหนดเป้าหมายได้อีกต่อไป

เพื่อให้เข้าใจถึงความสำคัญของมาตรการนี้ สิ่งสำคัญคือต้องรู้ว่าการตลาดแบบกำหนดเป้าหมายซ้ำคืออะไรและทำงานอย่างไร

การตลาดแบบกำหนดเป้าหมายใหม่คืออะไร

การตลาดแบบกำหนดเป้าหมายใหม่เป็นการโฆษณาประเภทหนึ่งที่ช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถกำหนดเป้าหมายโฆษณาไปยังผู้ใช้ที่แสดงความสนใจในผลิตภัณฑ์หรือบริการของตนแล้ว

สามารถทำได้โดยใช้ข้อมูลของบุคคลที่หนึ่งและบุคคลที่สาม อย่างไรก็ตาม การกำหนดเป้าหมายใหม่โดยใช้ข้อมูลของบุคคลที่สามนั้นพบได้บ่อยกว่ามาก เนื่องจากการรวบรวมข้อมูลนี้ตามขนาดจะง่ายกว่า

เหตุใดการกำหนดเป้าหมายใหม่จึงมีประสิทธิภาพมาก

มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้การกำหนดเป้าหมายใหม่เป็นเครื่องมือทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพ ประการแรก ช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถเข้าถึงผู้ใช้ที่แสดงความสนใจในสิ่งที่พวกเขานำเสนอได้แล้ว ดังนั้น โฆษณาที่กำหนดเป้าหมายใหม่มักจะมีความเกี่ยวข้องและดึงดูดความสนใจของผู้ใช้มากกว่า นอกจากนี้ ยังพบว่าการกำหนดเป้าหมายใหม่เพิ่มการมีส่วนร่วมกับโฆษณามากกว่า 400%

ประการที่สอง การกำหนดเป้าหมายใหม่ช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถแสดงแบรนด์ของตนต่อผู้ใช้ แม้ว่าพวกเขาจะออกจากเว็บไซต์ไปแล้วก็ตาม ช่วยให้มั่นใจว่าบริษัทอยู่ในใจเสมอเมื่อผู้ใช้พร้อมที่จะซื้อ

สุดท้าย การกำหนดเป้าหมายใหม่ช่วยให้บริษัทต่างๆ ติดตามประสิทธิภาพของแคมเปญโฆษณาและทำการเปลี่ยนแปลงตามนั้น แนวทางที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเชิงลึกช่วยให้แน่ใจว่ามีการใช้งบประมาณการตลาดอย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด

การตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเชิงลึก

การตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลและการตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเชิงลึก: อะไรคือความแตกต่าง?

อ่านเพิ่มเติม

เหตุใดการกำหนดเป้าหมายใหม่จึงมีความเสี่ยง

ไม่มีการปฏิเสธคุกกี้ของบุคคลที่สามให้บุคลิกผู้ใช้ที่สมบูรณ์สำหรับการกำหนดเป้าหมาย หากคุณรู้ว่ามีคนกำลังดูอะไรทางออนไลน์ คุณมีภาพที่ชัดเจนเกี่ยวกับความสนใจของบุคคลนั้นมากกว่าการกำหนดเป้าหมายของคุณเพียงแค่กิจกรรมของพวกเขาจากไซต์ของคุณ

ดังที่กล่าวไว้ การสิ้นสุดคุกกี้ของบุคคลที่สามเปิดโอกาสให้ข้อมูลของบุคคลที่หนึ่งเปล่งประกาย นักการตลาดที่ใช้ข้อมูลของบุคคลที่สามในการกำหนดเป้าหมายใหม่จะต้องค้นหาวิธีใหม่ๆ ในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายของตน

โฆษณาโดยไม่ใช้คุกกี้

วิธีทำให้การตลาดมีประสิทธิภาพ การรายงาน และการแปลงเป็นเลิศในโลกที่เน้นความเป็นส่วนตัว

อ่านเพิ่มเติม

มีอะไรอีกบ้างที่จะทำลายเมื่อคุกกี้ของบุคคลที่สามหายไป?

นอกเหนือจากการกำหนดเป้าหมายใหม่ พื้นที่อื่นๆ บางส่วนได้รับผลกระทบจากการเลิกใช้คุกกี้ของบุคคลที่สาม ได้แก่ การติดตามคอนเวอร์ชัน การสร้างผู้ชม และกลยุทธ์การเปิดใช้งาน

การรายงานการแปลง

Conversion เกิดขึ้นเมื่อผู้เข้าชมหรือผู้ใช้ก้าวไปสู่การซื้อ ซึ่งอาจเป็นการทดลองใช้ การสมัครใช้งาน หรือการซื้อบางอย่างจริงๆ การรายงานคอนเวอร์ชั่นเป็นวิธีสำหรับนักการตลาดในการติดตามประสิทธิภาพของแคมเปญและวางแผนล่วงหน้า และหากไม่มีเครื่องมือวัด Conversion ที่เชื่อถือได้ การทำความเข้าใจเส้นทางสู่การซื้อของลูกค้าอาจเป็นเรื่องยาก

คุกกี้บุคคลที่สามใช้เพื่อติดตามการแปลงโดยเชื่อมโยงกิจกรรมของผู้ใช้บนเว็บไซต์ต่างๆ เข้าด้วยกัน หากไม่มีคุกกี้ของบุคคลที่สาม การติดตาม Conversion อย่างแม่นยำจะยากขึ้นมาก

หากไม่มีคุกกี้ของบุคคลที่สาม คอนเวอร์ชั่นเหล่านี้จะไม่แสดงในแพลตฟอร์มโฆษณาของคุณ เช่น Facebook หรือ Google Ads อีกต่อไป แต่จะถูกแทนที่ด้วย 'ค่าประมาณที่สร้างโดยแมชชีนเลิร์นนิง' ซึ่งเป็นคำศัพท์เฉพาะสำหรับการคาดเดาที่ดีที่สุดสำหรับ Conversion ทั้งหมดของคุณ

การสร้างผู้ชมพฤติกรรม

ต่อไป เรามีการสร้างผู้ชมตามพฤติกรรม กระบวนการนี้ใช้ข้อมูลจากคุกกี้ของบุคคลที่สามเพื่อสร้างแบบจำลองของผู้ใช้ที่มีความสนใจและพฤติกรรมคล้ายคลึงกัน โมเดลเหล่านี้สามารถใช้สำหรับการโฆษณาแบบกำหนดเป้าหมายได้

Lookalike Audiences ของ Facebook เป็นตัวอย่างที่ดีของเรื่องนี้ Lookalike Audiences ช่วยให้ผู้โฆษณากำหนดเป้าหมายผู้ใช้ที่คล้ายกันไปยังผู้ที่เคยโต้ตอบกับแบรนด์ของตนแล้ว พวกเขายึดผู้ชมเหล่านี้ตามพฤติกรรมและความสนใจของลูกค้าปัจจุบัน

การเปิดใช้งานผู้ชมบุคคลที่สาม

สุดท้าย เรามีการเปิดใช้งานผู้ชมบุคคลที่สาม กลยุทธ์นี้เกี่ยวข้องกับการใช้ข้อมูลของบุคคลที่สามเพื่อกำหนดเป้าหมายโฆษณาไปยังกลุ่มผู้ใช้เฉพาะ เช่น ผู้ที่เพิ่งย้ายหรือกลายเป็นผู้ปกครอง

ผู้โฆษณาใช้แนวทางนี้เนื่องจากเข้าถึงกลุ่มผู้ใช้เหล่านี้ได้ยากด้วยข้อมูลจากบุคคลที่หนึ่งเพียงอย่างเดียว อย่างไรก็ตาม หากไม่มีคุกกี้ของบุคคลที่สาม ผู้โฆษณาจะต้องหาวิธีใหม่ในการเข้าถึงผู้ชมเหล่านี้

จริยธรรมข้อมูลในการตลาด

บริษัทที่รับผิดชอบควรใช้ข้อมูลการตลาดอย่างไร

อ่านเพิ่มเติม

ข้อมูลศูนย์และบุคคลที่หนึ่ง: ทางข้างหน้า

ไม่ต้องกังวล ทั้งหมดจะไม่สูญหาย แม้ว่าการเลิกใช้คุกกี้ของบุคคลที่สามทำให้เกิดความท้าทาย แต่ก็ยังมีอีกหลายวิธีในการกำหนดเป้าหมายผู้ชมของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ กุญแจสำคัญคือการลงทุนในกลยุทธ์การตลาดข้อมูลบุคคลที่หนึ่ง

ข้อมูลซีโร่ปาร์ตี้คืออะไร?

ข้อมูล Zero-party จะถูกรวบรวมโดยตรงจากผู้ชมของคุณผ่านแบบทดสอบ แบบสำรวจ และแบบสำรวจความคิดเห็น เมื่อใช้ข้อมูลเชิงคุณภาพนี้ คุณจะได้เรียนรู้เกี่ยวกับสิ่งที่ชอบ ไม่ชอบ และความคิดเห็นของพวกเขา ข้อเสียคือจำนวนข้อมูลเชิงลึกที่คุณสามารถรวบรวมได้มีจำกัด และอาจต้องใช้เวลา ทำให้ผลลัพธ์ค้างเร็วขึ้น

ข้อมูลสาธารณะคืออะไร

ข้อมูลสาธารณะคือข้อมูลจากแหล่งข้อมูลที่ทุกคนสามารถใช้และแจกจ่ายได้ ไม่ว่าพวกเขาจะเป็นใครหรืออยู่ที่ไหน ข้อมูลนี้อาจรวมถึงข่าวประชาสัมพันธ์ ผลการสำรวจสำมะโน การวิจัยอิสระ แต่ยังรวมถึงข้อมูลจาก Google Trends, Instagram, Facebook, Pinterest, Reddit, Twitter และแพลตฟอร์มอื่นๆ ที่มีข้อมูลบางส่วนเปิดเผยต่อสาธารณะ

ข้อมูลบุคคลที่หนึ่งคืออะไร

ข้อมูลจากบุคคลที่หนึ่งคือข้อมูลที่รวบรวมโดยตรงจากเว็บไซต์หรือแอปของคุณ เช่นเดียวกับที่ผู้เยี่ยมชมให้ข้อมูลนี้แก่คุณโดยตรง ข้อมูลนี้เป็นข้อมูลเฉพาะสำหรับแต่ละบริษัท แทนที่จะรวบรวมจากหลายแหล่ง

สามารถรวบรวมได้หลายวิธี เช่น คุกกี้ของเว็บไซต์ หรือแม้แต่แบบฟอร์มลงทะเบียน ข้อมูลของบุคคลที่หนึ่งมีความถูกต้องมากกว่าข้อมูลของบุคคลที่สามเนื่องจากมาจากแหล่งที่มาโดยตรง

เหตุใดข้อมูลของบุคคลที่หนึ่งจึงเป็นทางเลือกในโลกหลังคุกกี้

เนื่องจาก Google เป็นบริษัทล่าสุดที่ประกาศแผนการเลิกใช้คุกกี้ของบุคคลที่สาม เป็นที่ชัดเจนว่าเทคโนโลยีนี้กำลังจะหมดไป ด้วยเหตุนี้ นักการตลาดจึงต้องหาวิธีอื่นในการกำหนดเป้าหมายผู้ชม

ข้อมูลบุคคลที่หนึ่งเป็นทางเลือกที่เป็นธรรมชาติในโลกหลังคุกกี้ มีประโยชน์หลายอย่างเช่นเดียวกับข้อมูลของบุคคลที่สาม เช่น การกำหนดเป้าหมายผู้ชมเฉพาะและการติดตาม Conversion อย่างไรก็ตาม มีข้อดีเพิ่มเติมในการเป็นมิตรกับความเป็นส่วนตัว

ข้อมูลบุคคลที่หนึ่งมีค่ามากกว่าที่เคยเป็นมา ผู้ใช้ที่มีความกังวลเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวออนไลน์มากขึ้นทำให้พวกเขามีโอกาสน้อยที่จะแบ่งปันข้อมูลกับบริษัทบุคคลที่สาม พวกเขาอาจหลีกเลี่ยงเว็บไซต์ของคุณโดยสิ้นเชิงหากรู้ว่าคุณกำลังใช้คุกกี้ของบุคคลที่สาม

ในทางกลับกัน ข้อมูลของบุคคลที่หนึ่งจะถูกรวบรวมด้วยความยินยอมของผู้ใช้ พวกเขามีแนวโน้มที่จะไว้วางใจคุณในข้อมูลของพวกเขา หากมีการใช้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์บนเว็บไซต์ของคุณเท่านั้น

เหตุใดการจัดเก็บข้อมูลบุคคลที่หนึ่งของคุณในคลังข้อมูลจึงเป็นทางออกที่ดีที่สุด

สิ่งต่าง ๆ ไม่จำเป็นต้องซับซ้อนมากขึ้นเมื่อการเลิกใช้คุกกี้ของบุคคลที่สามเสร็จสมบูรณ์

กุญแจสำคัญคือการรวบรวมและจัดเก็บข้อมูลบุคคลที่หนึ่งของคุณในคลังข้อมูล คลังข้อมูลเป็นที่เก็บข้อมูลทั้งหมดของคุณ ทั้งแบบมีโครงสร้างและไม่มีโครงสร้าง ได้รับการออกแบบมาเพื่อรองรับความต้องการด้านการวิเคราะห์ข้อมูลของคุณ

สิ่งที่เคยทำเบื้องหลังโดยคุกกี้ของบุคคลที่สามตอนนี้สามารถทำได้ในที่โล่งด้วยข้อมูลของบุคคลที่หนึ่ง เมื่อคุณจัดเก็บข้อมูลบุคคลที่หนึ่งในคลังข้อมูล คุณสามารถแบ่งกลุ่มผู้ชมได้ตามต้องการ คุณไม่ได้ถูกจำกัดด้วยข้อมูลที่หาได้จากแหล่งบุคคลที่สาม

นอกจากนี้ คุณสามารถมั่นใจได้ว่าข้อมูลของคุณถูกต้อง ข้อมูลของบุคคลที่หนึ่งมีโอกาสเกิดความเสียหายน้อยกว่าข้อมูลของบุคคลที่สาม และหากคุณใช้คลังข้อมูล คุณสามารถติดตามข้อมูลสำคัญทั้งหมดนี้ได้ในที่เดียว

คลังข้อมูลการตลาด

คำแนะนำที่ดีที่สุดเกี่ยวกับคลังข้อมูลและวิธีเริ่มต้นใช้งาน

อ่านเพิ่มเติม

เกี่ยวกับผู้เขียน

Evan เป็นหัวหน้าวิศวกรขายที่ Supermetrics ด้วยภูมิหลังที่กว้างขวางทั้งในด้านการตลาดและวิศวกรรมข้อมูล เขาช่วยให้ลูกค้าระบุและใช้กองข้อมูลการตลาดที่ปรับแต่งเพื่อสร้างมูลค่าได้