วิธีเคารพความเป็นส่วนตัวของผู้เข้าชมเมื่อทำการทดลอง มองไปสู่การเปลี่ยนแปลงประสบการณ์ เพิ่มประสิทธิภาพ VWO & AB Tasty

ผู้เชี่ยวชาญ CRO ที่ฝึกเทคนิคการทดลองและการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณต้องระมัดระวังเกี่ยวกับการรักษา ความเป็นส่วนตัวของผู้เยี่ยมชม

การปฏิบัติตามหลักเกณฑ์ทางกฎหมายของระเบียบว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลทั่วไปของสหภาพยุโรป (GDPR) และกฎหมายคุ้มครองความเป็นส่วนตัวของผู้บริโภคแห่งรัฐแคลิฟอร์เนีย (CCPA) ตลอดจนความเคลื่อนไหวล่าสุดอื่นๆ จากยักษ์ใหญ่ในซิลิคอน วัลเลย์ นั้นมีความสำคัญ ไม่ใช่เพียงเพื่อเหตุผลทางกฎหมาย แต่เพราะไม่ใช่ทุกคน ยินดีรับข้อความทางการตลาดส่วนบุคคล

ตามรายงานของ CX Trends 75% ของผู้บริโภคพบว่ารูปแบบส่วนบุคคลส่วนใหญ่นั้น "น่าขนลุก" เป็นอย่างน้อย และความน่าขยะแขยงนี้สามารถแปลเป็นธุรกิจที่สูญหายและชื่อเสียงที่เสียหายได้

ในการสำรวจเมื่อเร็ว ๆ นี้อีก 69% ของผู้บริโภคกล่าวว่าการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณเป็นสิ่งที่น่าพึงพอใจ ตราบใดที่พวกเขาแบ่งปันข้อมูลกับธุรกิจโดยตรง

การตอบสนองความต้องการส่วนบุคคลสำหรับประสบการณ์ดิจิทัลที่เป็นส่วนตัวในขณะที่เคารพความเป็นส่วนตัวของพวกเขาอาจดูขัดแย้งกัน แต่มีวิธีแก้ปัญหานี้

ในบทความนี้ เราจะนำเสนอเทคนิคบางส่วนเหล่านี้และเปรียบเทียบเครื่องมือทดสอบ A/B ชั้นนำในตลาดวันนี้ เพื่อดูว่าเครื่องมือใดทำงานได้ดีกว่าในการเคารพความเป็นส่วนตัวของผู้เข้าชม

การทดลองกับ Convert Experiences: คุณสมบัติปรับปรุงความเป็นส่วนตัวของผู้เข้าชม

Convert Experiences เป็นซอฟต์แวร์ทดลองและปรับแต่งเว็บที่นำเสนอเครื่องมือการทดสอบ A/B การทดสอบแยก การทดสอบหลายตัวแปร หลายหน้า และเครื่องมือทดสอบการปรับแต่งส่วนบุคคล Convert ยังมีเครื่องมือแบ่งกลุ่มขั้นสูงที่ให้คุณแบ่งกลุ่มผู้ใช้ตามพฤติกรรมที่ผ่านมา คุกกี้ และเหตุการณ์ JavaScript

นอกจากนี้ Convert Experiences ยังวัดประสิทธิภาพของการทดสอบทั้งหมดของคุณโดยการรายงานเมตริกจำนวนมาก ตั้งแต่อัตราการคลิกผ่านของรูปแบบต่างๆ ไปจนถึงรายได้ หากคุณต้องการใช้เครื่องมือนี้ร่วมกับเครื่องมืออื่นๆ ของคุณ เราขอเสนอการผสานการทำงานกับเครื่องมือของบุคคลที่สามมากมาย เช่น WordPress, Shopify และ HubSpot

และเมื่อพูดถึงความเป็นส่วนตัว Convert เป็นผู้นำ

นอกเหนือจากคุณสมบัติความเป็นส่วนตัวที่เรานำเสนอแล้ว เราได้เตรียมสคริปต์ JS ที่สามารถเพิ่มลงในไซต์ใดๆ ที่รัน Convert Experiences ด้วยการคลิกปุ่มจะแสดงว่าผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ได้รับประสบการณ์และการปรับเปลี่ยนในแบบของ คุณอย่างไร

คุณต้องการใช้ประโยชน์จากมันและให้ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณทราบวิธีการบรรลุประสบการณ์การเก็บข้อมูลส่วนบุคคล A/B หรือไม่? ทำตามขั้นตอนด้านล่าง และไม่ต้องกังวลหากคุณไม่มีบัญชี Convert คุณไม่จำเป็นต้องมี!

สคริปต์ในสถานที่เพื่อเปิดเผยว่าประสบการณ์และการตั้งค่าส่วนบุคคลกำลังทำงานอยู่

เมื่อต้องการใช้สคริปต์ใหม่นี้ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เพิ่ม div ด้วยแอตทริบิวต์รหัส convertExperimentsTable ในส่วนของหน้าที่คุณต้องการเพิ่มรายการการทดสอบ

 <div></div>

2. เพิ่มสคริปต์:

จากนั้นเพียงไปที่หน้า (ที่ Convert Experiences กำลังทำงานอยู่) ที่มีสคริปต์ด้านบนและกด "?" กุญแจ. คุณจะได้รับป๊อปอัปเหมือนในภาพหน้าจอด้านล่าง (ที่นี่ เราลองใช้สคริปต์บน convert.com):

จากภาพหน้าจอด้านบน เห็นได้ชัดว่าผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์รายนี้ได้รับประสบการณ์ A/B + การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ นอกจากนี้ เราสามารถเห็นรูปแบบที่สุ่มกำหนดให้กับพวกเขา

และนี่คือสิ่งที่ป๊อปอัปดูเหมือนถ้า 0 ประสบการณ์กำลังทำงานสำหรับผู้เยี่ยมชม:

แปลงส่วนขยาย Debugger Chrome

ผู้ใช้ Convert ยังสามารถดาวน์โหลด Convert Debugger Chrome Extension เพื่อเพิ่มพลังในการทดลอง

ส่วนขยายสามารถช่วยคุณเพิ่มประสิทธิภาพการพัฒนาการทดสอบ การทดสอบ และการดีบักผ่านคุณลักษณะหลักเหล่านี้:

• แสดงการบันทึกกิจกรรมการทดสอบโดยละเอียดในหน้าเว็บไซต์ของคุณ
• ดาวน์โหลดข้อมูลโค้ดการทดสอบโดยตรงจากเซิร์ฟเวอร์แอป Convert ซึ่งช่วยลดความล่าช้าในการอัปเดตการทดสอบในเซิร์ฟเวอร์ CDN มิเช่นนั้น คุณต้องรอถึง 5 นาทีเพื่อให้การอัปเดตปรากฏบนหน้าเว็บของคุณ
• X-frame-security-header-options ถูกลบออกเพื่อให้คุณเห็นไซต์เพิ่มเติมในโปรแกรมแก้ไขภาพ
• คุกกี้ที่เข้มงวดของ Chrome SameSite ได้รับการปรับเปลี่ยนสำหรับไซต์ที่อนุญาตพิเศษ คุณจึงสามารถดู iframes และส่วนอื่นๆ ของเว็บไซต์ของคุณได้ใน Visual Editor

ไม่จำเป็นต้องเข้าสู่ระบบใด ๆ และแม้แต่ผู้เยี่ยมชมเบราว์เซอร์ทั่วไปก็สามารถใช้งานได้หากพวกเขารู้ว่าไซต์มีสคริปต์ติดตามการแปลงที่เพิ่มเข้ามา

แปลง JS Objects ผ่านเครื่องมือสำหรับนักพัฒนา Chrome

เราทราบดีว่าการเข้าถึงข้อมูลการทดสอบที่ทำงานอยู่หรือข้อมูลของการทดสอบทั้งหมดที่ถูกเรียกใช้สำหรับผู้เข้าชมเฉพาะนั้นมีความสำคัญเพียงใด นั่นเป็นเหตุผลที่เราสร้างอ็อบเจ็กต์ Javascript สองออบเจ็กต์ที่จะช่วยให้คุณเข้าถึงได้ง่ายและทันที!

• Convert.currentData: ข้อมูลนี้เก็บรายการทั้งหมดที่ถูกเรียกบนหน้าเฉพาะที่มีการอ่านวัตถุ: การทดสอบ, เป้าหมาย
• Convert.historicalData: ออบเจ็กต์นี้มีข้อมูลที่รวบรวมจากเซสชันผู้เยี่ยมชมที่ผ่านมาทั้งหมด

ไปที่เว็บไซต์ Convert (หรือหน้าอื่นใดที่มีโค้ดติดตามการแปลง) และพิมพ์ convert.currentData ในเครื่องมือสำหรับนักพัฒนาซอฟต์แวร์ Chrome ใต้แท็บ Console เพื่อรับออบเจ็กต์ที่มีการทดสอบที่ใช้งานอยู่ซึ่งคุณเข้าร่วม

การทดลองด้วย Optimizely: เคารพความเป็นส่วนตัวของผู้เข้าชมหรือไม่?

Optimizely เป็นแพลตฟอร์มทดลองที่ให้คุณทดลองกับช่องหรืออุปกรณ์ใดก็ได้ที่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ผลิตภัณฑ์ของ Optimizely ได้แก่ การทดลอง การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ และคำแนะนำ

เราดูที่หน้าความเป็นส่วนตัวของ Optimizely แต่ไม่พบคุณลักษณะที่ช่วยให้ผู้เยี่ยมชมเบราว์เซอร์ทราบถึงประสบการณ์ที่พวกเขาได้รับ เว้นแต่พวกเขาจะใช้คำสั่ง Optimizely Javascript API (ดังที่แสดงด้านล่าง)

ตัวช่วยเพิ่มประสิทธิภาพ Chrome Extension

ส่วนขยาย Optimizely Assistant Chrome ช่วยให้ผู้ใช้ Optimizely เข้าใจถึงธรรมชาติของกิจกรรม Optimizely ที่เกิดขึ้นบนไซต์ของตนมากขึ้น นอกจากนี้ยังให้การเข้าถึงชุดเครื่องมือแก้ไขจุดบกพร่องที่ใช้งานง่าย

คุณสามารถเพิ่ม Optimizely Assistant ได้ที่นี่

อย่างไรก็ตาม หากต้องการรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการทดสอบที่ทำงานบนหน้าเว็บที่ติดตั้งโค้ดติดตาม Optimizely คุณจะต้องลงชื่อเข้าใช้บัญชี Optimizely

ดังนั้น ผู้ช่วยนี้ไม่มีประโยชน์สำหรับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ เพียงแค่ผู้ใช้ Optimizely

เพิ่มประสิทธิภาพ API ผ่านเครื่องมือสำหรับนักพัฒนา Chrome

Optimizely JavaScript API เป็นวิธีเดียวที่จะให้ผู้เข้าชมเบราว์เซอร์เข้าถึงข้อมูลที่บันทึกไว้ในโครงการ Optimizely ประกอบด้วยฟังก์ชัน Optimizely.push และ Optimizely.get ที่ช่วยให้ผู้เยี่ยมชมเห็นว่ามีอะไรอยู่ในการทดสอบและแคมเปญ

JavaScript API เป็นวิธีตรวจสอบ:

• การทดสอบและแคมเปญใดที่ทำงานอยู่ในหน้าปัจจุบัน
• รูปแบบใดที่คุณสนใจ

เยี่ยมชมเว็บไซต์ Optimizely (หรือหน้าอื่นใดที่มีโค้ดติดตาม Optimizely) และพิมพ์ optimly.get('data') ในเครื่องมือสำหรับนักพัฒนาซอฟต์แวร์ Chrome ใต้แท็บ Console เพื่อรับออบเจ็กต์ที่มีการทดสอบและแคมเปญที่ใช้งานอยู่ .

นี่คือสิ่งที่ควรมีลักษณะดังนี้:

การทดลองกับ VWO: ความเป็นส่วนตัวของผู้เข้าชมเป็นอย่างไร

Visual Website Optimizer เป็นเครื่องมือทดสอบและเพิ่มประสิทธิภาพที่ช่วยให้นักการตลาด ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ และนักวิเคราะห์สามารถสร้างการทดสอบ A/B และแคมเปญการกำหนดเป้าหมายตามพื้นที่โดยไม่ต้องมีความรู้ด้านเทคนิคหรือ HTML VWO ยังเป็นซอฟต์แวร์ทดสอบหลายตัวแปรที่ยืดหยุ่นและมีเครื่องมือเพิ่มเติมบางอย่าง เช่น การกำหนดเป้าหมายตามพฤติกรรม แผนที่ความหนาแน่น การทดสอบการใช้งาน ฯลฯ

แต่ความเป็นส่วนตัวของผู้เข้าชมเบราว์เซอร์บนไซต์ที่ใช้ VWO ล่ะ?

ส่วนขยาย VWO Chrome

ส่วนขยาย VWO Chrome Store ช่วยให้คุณจัดเก็บทุกแนวคิดที่อยู่ในใจ โดยไม่ต้องหยุดสิ่งที่คุณทำ เช่น เมื่อคุณดูวิดีโอ UserTesting.com หรือเจาะลึก Google Analytics

คุณสามารถเพิ่มส่วนขยาย VWO ได้ที่นี่

อย่างไรก็ตาม หากคุณต้องการดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการทดสอบที่ทำงานบนหน้าเว็บที่มีโค้ดติดตาม VWO คุณจะต้องลงชื่อเข้าใช้บัญชี VWO

ดังนั้น ส่วนขยาย VWO จึงไม่มีประโยชน์สำหรับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ทั่วไปที่ไม่ใช่ผู้ใช้ VWO

VWO API ผ่านเครื่องมือสำหรับนักพัฒนา Chrome

VWO JavaScript API เป็นวิธีเดียวที่จะให้ผู้เข้าชมเบราว์เซอร์เข้าถึงข้อมูลบางส่วนที่บันทึกไว้ในโครงการ VWO

JavaScript API เป็นวิธีที่แน่นอนในการตรวจสอบ:

• เป้าหมายใดที่ถูกไล่ออกสำหรับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์

เมื่อไปที่เว็บไซต์ VWO (หรือหน้าอื่นใดที่มีโค้ดติดตาม VWO) และพิมพ์ vwo_conversion_goals ในเครื่องมือสำหรับนักพัฒนาซอฟต์แวร์ Chrome ใต้แท็บ Console คุณจะได้วัตถุที่มีเป้าหมายและค่านิยมที่คุณเรียกใช้อยู่

อย่างไรก็ตาม หากต้องการดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการทดสอบที่ทำงานอยู่ในหน้าเว็บที่ติดตั้งโค้ดติดตาม VWO คุณจะต้องลงชื่อเข้าใช้บัญชี VWO

การทดลองกับ AB Tasty: ความเป็นส่วนตัวของผู้เยี่ยมชมมีความเป็นส่วนตัวมากแค่ไหน?

AB Tasty คือหัวใจหลักของบริษัทที่เพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์ลูกค้า ผ่าน AI และระบบอัตโนมัติที่ฝังตัว ให้การทดลอง การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ และแพลตฟอร์มการจัดการคุณสมบัติที่ช่วยให้ทีมสร้างประสบการณ์ดิจิทัลที่หลากหลายสำหรับลูกค้า

แต่เรามาดูกันว่าพวกเขาทำได้ดีเพียงใดในหน้าความเป็นส่วนตัวของผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์

AB ส่วนขยาย Chrome แสนอร่อย

AB Tasty ได้พัฒนาส่วนเสริมของ Chrome ที่ช่วยให้คุณทำงานง่ายๆ ในการกำหนดค่าส่วนบุคคลและการทดสอบที่มีอยู่ หรือเพื่อสร้างการทดสอบใหม่โดยตรงผ่านหน้าเว็บไซต์ของคุณโดยไม่ต้องเปิดแพลตฟอร์มเว็บ AB Tasty

คุณสามารถเพิ่มส่วนขยาย AB Tasty ได้ที่นี่

อย่างไรก็ตาม หากคุณคาดว่าจะเห็นรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการทดสอบที่ทำงานบนหน้าเว็บที่ติดตั้งโค้ดติดตาม AB Tasty คุณจะต้องผิดหวัง เพราะก่อนอื่น คุณต้องมีบัญชี AB Tasty

นั่นทำให้ส่วนขยาย AB Tasty มีประโยชน์ต่อผู้ใช้เท่านั้น ไม่ใช่ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ทั่วไป

AB Tasty Console ผ่านเครื่องมือสำหรับนักพัฒนา Chrome

AB Tasty JavaScript API เป็นเครื่องมือเดียวที่ช่วยให้ผู้เยี่ยมชมเบราว์เซอร์สามารถเข้าถึงข้อมูลบางส่วนที่บันทึกไว้ในโครงการ AB Tasty

JavaScript API เป็นวิธีตรวจสอบ:

• การทดสอบและแคมเปญใดที่ทำงานอยู่ในหน้าปัจจุบัน
• รูปแบบใดที่คุณสนใจ

เมื่อไปที่หน้า AB Tasty (หรือหน้าอื่นใดที่มีโค้ดติดตาม) และพิมพ์ ABTasty ในเครื่องมือสำหรับนักพัฒนาซอฟต์แวร์ Chrome ใต้แท็บ Console คุณจะได้วัตถุที่มีผลลัพธ์ที่ใช้งานอยู่ซึ่งคุณเรียกใช้

มันจะมีลักษณะดังนี้:

การทดลองส่วนบุคคลและความเป็นส่วนตัวไม่ได้เกิดขึ้นพร้อมกัน

ความเป็นส่วนตัวและการทดลองไม่ได้เกิดขึ้นพร้อมกัน และที่ Convert เราพิสูจน์ให้เห็นทุกวัน หลังจากปฏิบัติตามข้อบังคับด้านความเป็นส่วนตัวที่มีอยู่ทั้งหมดทั่วโลก เราตัดสินใจที่จะดำเนินการเชิงรุกมากขึ้น และเสนอวิธีต่างๆ แก่ผู้ใช้และผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของเราในการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการทดลองที่พวกเขาเข้าร่วม และวิธีการเลือกไม่รับหากต้องการ

คุณพร้อมหรือยังที่จะใช้สคริปต์ที่เรานำเสนอบนไซต์ของคุณ และทำเช่นเดียวกันสำหรับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ?