กลยุทธ์ลับในการรีมาร์เก็ตติ้งการเข้าชมร้านค้าอีคอมเมิร์ซในปี 2022

การกำหนดเป้าหมายใหม่เป็นหนึ่งในกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดที่ผู้ค้าปลีกออนไลน์ใช้เพื่อดึงดูดและรักษาลูกค้าไว้ แม้ว่าจะเป็นความคิดที่ดีที่จะดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าด้วยโพสต์บนโซเชียลมีเดียและโฆษณาบนเว็บ แต่กลยุทธ์อีคอมเมิร์ซที่ครอบคลุมต้องรวมถึงแคมเปญโฆษณาที่กำหนดเป้าหมายไปยังลูกค้าด้วย

คุณอาจกำลังถามว่าฉันควรตั้งเป้าที่จะเข้าถึงใครผ่านความพยายามในการกำหนดเป้าหมายใหม่ ฉันควรใช้กลยุทธ์ประเภทใด

รีมาร์เก็ตติ้งอีคอมเมิร์ซคืออะไร?

รีมาร์เก็ตติ้งอีคอมเมิร์ซ คือชุดของเทคนิคและวิธีการทางการตลาดที่อนุญาตให้โปรโมตผลิตภัณฑ์แก่ผู้ที่แสดงความสนใจในผลิตภัณฑ์หรือซื้อผ่านช่องทางอินเทอร์เน็ตช่องทางใดช่องทางหนึ่ง และได้รับข้อมูลในระหว่างการโต้ตอบครั้งแรกกับช่องทางออนไลน์ของบริษัท การใช้แท็ก คุกกี้ หรือการรวบรวมที่อยู่อีเมล

ประเภทของโฆษณารีมาร์เก็ตติ้งอีคอมเมิร์ซ

มีรีมาร์เก็ตติ้งสามประเภทให้เลือก: แบบพิกเซล (ตามแท็กที่คุณมีบนไซต์ของคุณ), รีมาร์เก็ตติ้งตามรายการ และรีมาร์เก็ตติ้งวิดีโอ เราจะหารือกันถึงวิธีการทำงานของแต่ละคน

รีมาร์เก็ตติ้งพิกเซล

สมมติว่าคุณเป็นเจ้าของร้านเฟอร์นิเจอร์ออนไลน์ที่มีแผนกแสงสว่าง คุณมีสิ่งของต่างๆ มากมาย รวมทั้งโคมไฟตั้งพื้น โคมไฟตั้งโต๊ะและตั้งโต๊ะ โคมไฟติดผนัง โคมไฟระย้า โคมไฟเพดาน และโคมไฟระย้า

ด้วยการตลาดแบบพิกเซลมาตรฐาน คุณสามารถแสดงโฆษณาบนจอแสดงผลแก่ผู้ใช้ที่เคยเข้าชมเว็บไซต์ของคุณมาก่อน โฆษณาแบบรูปภาพคือโฆษณาแบบกราฟิกที่คุณอาจพบได้บนเว็บไซต์ของหนังสือพิมพ์

นอกจากนี้ยังสามารถสร้างโฆษณา "รีมาร์เก็ตติ้งแบบไดนามิก" ประเภทต่อไปนี้สำหรับผู้ที่สนใจโคมไฟตั้งพื้นตามพฤติกรรมของพวกเขา

• ไม่มีรายการเพิ่มเติมถูกเพิ่มลงในรถเข็น เมื่อไม่มีใครเพิ่มสินค้าลงในรถเข็น คุณสามารถแสดงรูปภาพของไฟตั้งพื้นที่พวกเขาเห็นให้พวกเขาดูได้
• รายการที่เพิ่มลงในตะกร้าสินค้า: หากมีคนเพิ่มโคมไฟตั้งพื้นลงในรถเข็นแต่ไม่ได้ซื้อ คุณสามารถเสนอส่วนลด 20% ให้พวกเขาได้
• ในการซื้อของพวกเขา ในทำนองเดียวกัน หากมีคนซื้อไฟเหนือศีรษะ คุณสามารถโฆษณาผลิตภัณฑ์ไฟส่องสว่างอื่นๆ ของผู้ผลิตรายเดียวกันได้

ระดับความไว้วางใจของลูกค้าในธุรกิจของคุณสามารถสร้างความแตกต่างในการตอบสนองต่อโฆษณาของคุณ การวิจัยแสดงให้เห็นว่าผู้บริโภคที่คุ้นเคยกับแบรนด์ของคุณจะมีโอกาสเห็นโฆษณาที่เป็นรีมาร์เก็ตติ้งมากกว่าโฆษณาแบบดิสเพลย์ทั่วไปถึง 10 เท่า บริษัทบางแห่งสามารถรายงานอัตราการแปลงที่เพิ่มขึ้น 128% โดยรีมาร์เก็ตติ้ง

รีมาร์เก็ตติ้งตามรายการ

รีมาร์เก็ตติ้งในรายชื่อลูกค้า Google จะจับคู่รายละเอียดของผู้ติดต่อในฐานข้อมูลลูกค้าหรือผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่คุณเคยอัปโหลดไว้ก่อนหน้านี้ จากนั้นจะให้คุณโฆษณากับผู้ที่รู้จักแบรนด์ของคุณอยู่แล้ว

เมื่อคุณใช้รีมาร์เก็ตติ้งสำหรับโฆษณาบนการค้นหา คุณสามารถแสดงโฆษณาต่อผู้ที่เคยเข้าชมผลการค้นหา

รีมาร์เก็ตติ้งวิดีโอ

ในการโปรโมตเนื้อหา YouTube ของบริษัทคุณ คุณสามารถโฆษณาบริการและผลิตภัณฑ์ของคุณด้วยโฆษณาที่ส่งออกไปยังผู้ที่เคยเข้าชมหรือเข้าร่วมช่องของคุณ

ประโยชน์ของการใช้รีมาร์เก็ตติ้งสำหรับร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณ

รีมาร์เก็ตติ้งสามารถช่วยธุรกิจอีคอมเมิร์ซได้หลายวิธีใน KPI ที่หลากหลาย: เพื่อช่วยเหลือแผนกการตลาด ฝ่ายขาย หรือแม้แต่การสนับสนุนลูกค้า มาดูปัญหาที่สำคัญที่สุดที่เราสามารถแก้ไขได้โดยใช้กลยุทธ์การกำหนดเป้าหมายใหม่

ปรับปรุงการจดจำแบรนด์

การใช้เครือข่ายดิสเพลย์ของ Google เป็นวิธีที่คุ้มค่าที่สุดในการเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ของคุณ หากคุณต้องการให้ชื่อแบรนด์ของคุณเป็นที่จดจำได้ง่ายหรือแม้แต่เป็นศูนย์กลางของความสนใจ ทำไมไม่เสนอที่จะไล่ตามลูกค้าของคุณด้วยภาพผลิตภัณฑ์ของคุณมากขึ้น กฎ 7 ข้อคือผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าต้องได้ยินหรือเห็นเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณอย่างน้อย 7 ครั้งก่อนที่จะซื้อจากบริษัทของคุณ ไม่มากแต่ไม่กี่ครั้ง

เพิ่ม CTR . ของคุณ

ธรรมชาติของมนุษย์คือการเชื่อในสิ่งที่พวกเขาเคยสัมผัสหรือได้ยินมาหลายครั้ง ด้วยเหตุนี้ ลูกค้าจึงมีแนวโน้มที่จะคลิกโฆษณาที่เคยเห็นมาก่อนมากขึ้น

เพิ่มมูลค่าตลอดอายุการใช้งานของลูกค้า

ง่ายที่จะล่อให้ลูกค้าซื้อเมื่อคุณรู้ว่าลูกค้าถูกล่อลวงให้ซื้อเป็นประจำ การแบ่งกลุ่มผู้ชมของคุณทำให้คุณสามารถกำหนดเป้าหมายไปยังผู้ที่ซื้อจากคุณได้อย่างแม่นยำ

เพิ่มระดับการขายต่อเนื่อง

สิ่งนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งต่อวัตถุประสงค์ในการรีมาร์เก็ตติ้งในการทำการตลาดผ่านอีเมลสำหรับลูกค้าที่ซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณ ส่งอีเมลถึงพวกเขาที่มีผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกันในสไตล์ สี หรือฟังก์ชันกับสินค้าที่พวกเขาเป็นเจ้าของอยู่แล้ว

เพิ่ม ROI

ช่องทางการตลาดบางช่องทางมีราคาไม่แพงในขณะที่บางช่องทางมีราคาแพงกว่า ในทำนองเดียวกัน กลยุทธ์ทางการตลาดบางอย่างมีราคาไม่แพงกว่ากลยุทธ์อื่นๆ ด้วยวิธีการกำหนดเป้าหมายใหม่ นักการตลาดสามารถใช้การกำหนดเป้าหมายที่ตรงเป้าหมายได้อย่างแม่นยำโดยแยกข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับผู้ใช้ออก

เหมือนเดินไปร้านกาแฟแล้วโดนกาแฟรับไหมครับท่าน? หรือจะเข้าไปในร้านกาแฟที่คุณชื่นชอบเพื่อต้อนรับด้วยเอสเปรสโซ่ร้อน 2 ขีด ซินนามอนเล็กน้อย และขนมปังคาราเมลเค็มแบบที่คุณเคยชิน?

กลยุทธ์การใช้รีมาร์เก็ตติ้งในร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณ

เพื่อให้ได้รับประโยชน์จากรีมาร์เก็ตติ้งมากที่สุด คุณควรปฏิบัติตามหลักเกณฑ์ง่ายๆ สองสามข้อในขณะตั้งค่าแคมเปญของคุณ นี่คือเจ็ดกลยุทธ์ที่จะช่วย:

1. แท็กทุกหน้าของเว็บไซต์ของคุณ

นึกถึงตัวอย่างก่อนหน้านี้: คุณเคยเห็นโฆษณารีมาร์เก็ตติ้งจากร้านขายรองเท้าออนไลน์หรือไม่ มีประสิทธิภาพอย่างไม่น่าเชื่อ โดยแสดงผลิตภัณฑ์และรายการที่คล้ายกัน บทเรียนนี้ชัดเจน: ติดป้ายกำกับทุกหน้าบนเว็บไซต์ของคุณเพื่อติดตามการโต้ตอบของผู้เยี่ยมชม

2. เลือกเวลาที่เหมาะสม

สัปดาห์นี้เป็นวัน Black Friday และคุณกำลังเสนอราคาที่เหลือเชื่อให้กับลูกค้าของคุณ แน่นอนว่าพวกเขาได้รับการเตือนผ่านโฆษณามากมาย

แต่ ในวันสำคัญ อย่าลืมปรับเปลี่ยนโฆษณา และแสดงโฆษณาที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นเพื่อสร้างมูลค่าสูงสุดจากการขายในวัน Black Friday

3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อความของคุณได้รับการปรับแต่งให้เหมาะกับรายการรีมาร์เก็ตติ้งโดยเฉพาะ

ตามที่คุณอาจได้รวบรวมเกี่ยวกับการตลาดผ่านอีเมล การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณเป็นสิ่งสำคัญ รายการรีมาร์เก็ตติ้งต่างๆ เป็นแบบไดนามิก เช่น รายการสำหรับผลิตภัณฑ์เฉพาะ รถเข็นที่ถูกละทิ้ง ข้อมูลประชากร และลักษณะอื่นๆ

4. กำหนดเป้าหมายผู้ที่ลบสินค้าออกจากรถเข็น

เราได้พูดคุยถึงความเป็นไปได้ของรถเข็นรีมาร์เก็ตติ้งที่ถูกละทิ้ง แล้วผู้ที่ซื้อผลิตภัณฑ์แต่เดินออกจากการซื้อก่อนตัดสินใจซื้อล่ะ

ในกรณีนี้ ให้กำหนดเป้าหมายแคมเปญการตลาดของคุณไปยังผู้ที่ซื้อโดยเสนอส่วนลดสำหรับสินค้าที่พวกเขานำออกไป แล้วพูดถึงข้อดีของมันเพื่อให้พวกเขาต้องการซื้อ

5. ใช้เทคนิคที่ซับซ้อน

มีหลายวิธีที่คุณสามารถใช้เพื่อแบ่งกลุ่มผู้ชมของคุณตามข้อมูลรีมาร์เก็ตติ้ง ตัวอย่างเช่น คุณสามารถเลือกที่จะไม่ทำการตลาดกับลูกค้าที่ซื้อบางอย่างจากคุณ หรือหยุดแสดงโฆษณาต่อผู้ใช้ที่เคยเข้าชมเว็บไซต์ของคุณแล้ว แทนที่จะมุ่งเน้นไปที่การสร้างการเข้าชมที่ "ใหม่"

6. กำหนดเป้าหมายผู้ที่เช็คเอาท์หน้านโยบายการจัดส่งและการคืนเงิน

ใครก็ตามที่เข้ามาในไซต์นี้กำลังพิจารณาซื้อจากไซต์ของคุณอย่างจริงจังและต้องการเพียงการผลักดันครั้งสุดท้าย พิจารณาแสดงโฆษณาที่เสนอการจัดส่งฟรีหรือรับประกันคุณภาพที่คุณให้

รีมาร์เก็ตติ้งของ Google adwords ทำงานอย่างไร

ในกรณีที่คุณมีการแสดงโฆษณาบน Google สิ่งที่คุณต้องทำคือเพิ่มโค้ดรีมาร์เก็ตติ้งของ Google เล็กน้อย หรือที่เรียกว่าแท็กหรือพิกเซลลงในไซต์ของคุณ เพื่อให้ผู้เข้าชมสามารถเพิ่มไปยังผู้ชมรีมาร์เก็ตติ้งของคุณได้โดยใช้เบราว์เซอร์ คุ้กกี้. เป็นไปได้ที่จะแก้ไขโค้ดสำหรับหน้าต่างๆ เพื่อให้สอดคล้องกับหมวดหมู่ต่างๆ

ตัวอย่างเช่น สมมติว่าคุณเป็นเจ้าของร้านค้าออนไลน์ที่ขายอุปกรณ์ทำครัว คุณสามารถพัฒนาผู้ชมรีมาร์เก็ตติ้ง "เครื่องปิ้งขนมปัง" โดยพิจารณาจากผู้ที่เรียกดูหน้าต่างๆ ในเว็บไซต์ของคุณซึ่งขายเครื่องปิ้งขนมปัง ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถนำเสนอผู้เข้าชมเหล่านี้ด้วยโฆษณาที่ตรงเป้าหมายโดยเฉพาะเพื่อส่งเสริมเครื่องปิ้งขนมปัง คุณทราบแล้วว่าพวกเขากำลังจะซื้อเครื่องปิ้งขนมปัง และตอนนี้คุณสามารถดึงดูดความสนใจของลูกค้าได้ ซึ่งอาจเป็นไปได้ด้วยข้อเสนอส่งเสริมการขาย เช่น "การจัดส่งฟรี"

รีมาร์เก็ตติ้งเป็นวิธีการแสดงโฆษณาของ Google ต่อผู้ใช้ก่อนหน้านี้ในขณะที่พวกเขาเรียกดูเว็บไซต์พันธมิตรของ Google จำนวนมากในเครือข่ายดิสเพลย์ของ Google

ตัวอย่างรีมาร์เก็ตติ้งอีคอมเมิร์ซในโลกแห่งความเป็นจริง

หลังจากที่เราได้ให้ข้อมูลพื้นฐานเกี่ยวกับแนวคิดของรีมาร์เก็ตติ้งและการทำงานของรีมาร์เก็ตติ้งแล้ว เราจะมาดูตัวอย่างโฆษณารีมาร์เก็ตติ้งที่สามารถช่วยคุณพัฒนากลยุทธ์ของคุณเองได้

1. Nike

Nike เป็นตัวเลือกอันดับต้นๆ ในรายการตัวอย่างโฆษณานี้ หลังจากค้นหารองเท้ากีฬาสำหรับนักวิ่งในไซต์ของ Nike ฉันพบตัวอย่างรีมาร์เก็ตติ้งหลายตัวอย่างดังตัวอย่างด้านล่างขณะเรียกดูไซต์อื่นๆ รีมาร์เก็ตติ้งโฆษณานี้ช่วยให้ฉันสามารถเรียกดูรองเท้าที่หลากหลาย “แนะนำสำหรับฉัน” โดยอิงจากกิจกรรมก่อนหน้าของฉันบนไซต์ของ Nike

นอกจากนี้ยังมีตัวเลือกคำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) ที่นำฉันกลับไปที่เว็บไซต์ Nike เพื่อซื้อของให้เสร็จ

2. Airbnb

โฆษณารีมาร์เก็ตติ้งที่สองมาจาก Airbnb ในฐานะแฟนของการเดินทาง ฉันมักจะค้นหาเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชั่นมือถือของ Airbnb เพื่อค้นหาที่พักที่สวยที่สุด หลังจากตรวจสอบคุณสมบัติบางอย่างแล้ว ฉันพบกรณีศึกษารีมาร์เก็ตติ้งบนฟีดข่าวของฉันบน Facebook ข่าวใหม่.

โฆษณารีมาร์เก็ตติ้งมีรูปภาพของหน้าที่ฉันเข้าชม (ดูเปลญวนแสนสบายนั่นสิ!) และปุ่ม CTA ที่เขียนว่า "จองเลย" เนื่องจากยังดึงดูดใจไม่พอ โฆษณาบน Facebook ที่กำหนดเป้าหมายทำให้สะดวกกว่าที่เคยในการจองด้วยการคลิกเพียงไม่กี่ครั้ง

3. แมดเวลล์

ในรายการต่อไปของตัวอย่างข้อสังเกตคือป้ายเสื้อผ้า Madewell เช่นเดียวกับ Airbnb Madewell ใช้โฆษณา Facebook Retargeting เพื่อดึงดูดผู้ใช้และกระตุ้นให้พวกเขาซื้อ Madewell สร้างโฆษณารีมาร์เก็ตติ้งที่ปรับแต่งสำหรับโซเชียลมีเดียตามพฤติกรรมของผู้ใช้บนเว็บไซต์

ตัวอย่างเช่น โฆษณานี้อนุญาตให้ลูกค้า Facebook ซื้อสินค้าและเรียกดูรายการต่างๆ ที่คัดสรรมาอย่างดี ข้อตกลงนี้ช่วยให้ผู้ซื้อซื้อได้ง่ายขึ้น และการปรับเปลี่ยนโฆษณาในแบบของคุณสร้างความภักดีต่อแบรนด์ให้กับลูกค้า Madewell

4. Casetify

มาดูโฆษณารีมาร์เก็ตติ้งจากแบรนด์อุปกรณ์เสริมเทคโนโลยี Casetify หลังจากค้นหาบางกรณีสำหรับโทรศัพท์บนเว็บไซต์ของ Casetify ฉันเห็นโฆษณาที่กำหนดเป้าหมายใหม่นี้ปรากฏในบล็อกของโฆษณาที่ได้รับการสนับสนุนซึ่งปรากฏทางด้านขวาของ Facebook โฆษณาสำหรับรีมาร์เก็ตติ้งประกอบด้วยรูปภาพของกรณีต่างๆ ที่ฉันดู พร้อมด้วยข้อความที่พวกเขาไม่อยากให้ฉันพลาด

นอกจากนี้ โฆษณายังมีไฮเปอร์ลิงก์โดยตรงไปยังเว็บไซต์ Casetify ซึ่งหมายความว่าฉันสามารถคลิกลิงก์เพื่อซื้อได้อย่างง่ายดาย

รับบริการออกแบบกราฟิกและวิดีโอไม่จำกัดบน RemotePik จองรุ่นทดลองใช้ฟรี

เพื่อให้คุณไม่พลาดข่าวสารล่าสุดเกี่ยวกับอีคอมเมิร์ซและ Amazon โปรดสมัครรับจดหมายข่าวของเราที่ www.cruxfinder.com