พอดคาสต์สัญชาตญาณกบฏตอนที่ 9: Marc Liu

ในทุกตอนของ Rebel Instinct ทีมงานของเรานั่งคุยกับกลุ่มกบฏจากทั่วทั้งแวดวงการตลาดเพื่อแบ่งปันเรื่องราวเกี่ยวกับการเคลื่อนไหวที่กล้าหาญที่พวกเขาทำในฐานะนักการตลาด สมัครสมาชิกเพิ่มเติม

กาเลน เอตลิน:
คุณกำลังฟัง Rebel Instinct Podcast โดย Acton Software สำหรับนักสร้างสรรค์ด้านการตลาดทุกคนที่ใช้ชีวิตนอกกรอบ มาเขย่ากันเถอะทุกคน ฉันเป็นเกย์ Atland กับ Act-On Software พิธีกรร่วมของฉันในวันนี้คือบ็อบ การ์เซีย หัวหน้าฝ่ายการตลาดผลิตภัณฑ์ที่ Act-On ดีที่มีคุณอยู่ที่นี่ บ๊อบ ฉันรู้ว่าคุณมีประสบการณ์ 30 ปีในด้านซอฟต์แวร์ ดังนั้นประสบการณ์ของคุณจะเป็นประโยชน์ต่อการสนทนานี้อย่างแน่นอน

บ็อบ การ์เซีย:
เฮ้ มันเป็นเรื่องดีที่ได้มาที่นี่ รอคอยที่จะพูดคุยกับ Marc และ Galen ในวันนี้

กาเลน เอตลิน:
ยอดเยี่ยม. และแน่นอนว่าแขกของเราในวันนี้คือ Marc Liu ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายรายได้ของ Civilized Cycles ซึ่งเป็นบริษัทจักรยานไฟฟ้าที่ทันสมัย มาร์คยังมีประสบการณ์เอเจนซี่ที่กว้างขวางทั่วโลก โดยได้ช่วยทำการตลาดจากแบรนด์หลักอย่าง Pizza Hut, Bud Light, การท่องเที่ยวเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ และอีกมากมาย มากมาย มากมาย และอีกมากมาย เราจะมีเรื่องต้องคุยกันอีกมาก และอาจประทับตราสัญชาตญาณกบฏของคุณบนพาสปอร์ตของคุณ มาร์ค ขอบคุณมากที่มาร่วมงานกับเรา

มาร์ค หลิว:
ขอบคุณที่มีฉัน นั่นค่อนข้างเป็นบทนำ

บ็อบ การ์เซีย:
ดังนั้น Marc คุณร่วมก่อตั้ง Elemental เอเจนซี่ที่เพิ่งขายไปได้ไม่นาน และตอนนี้คุณได้ผันตัวมาทำงานให้กับแบรนด์จักรยานไฟฟ้าที่กำลังมาแรงและกำลังมาแรง คุณจัดการการเปลี่ยนแปลงนั้นจากการทำงานร่วมกับหลายแบรนด์ในธุรกิจประเภทต่างๆ มาเป็นความมุ่งมั่นในธุรกิจประเภทเดียวด้วยผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยมจริงๆ ในตลาดเกิดใหม่ได้อย่างไร

มาร์ค หลิว:
ใช่ ใช่ มันค่อนข้างจะเปลี่ยนไปสำหรับฉัน ฉันก่อตั้ง Elemental และดำเนินกิจการมาเป็นเวลา 13 ปี และนั่นเป็นเวลานานมากที่จะทำอะไรก็ได้ และในโลกของเอเจนซี่ การตีกลับไปมาระหว่างแบรนด์ต่างๆ เป็นประสบการณ์ที่แตกต่างอย่างมากกับการมุ่งมั่นและมุ่งเน้นไปที่แบรนด์เดียว ก่อนอื่นฉันจะบอกว่ามันค่อนข้างสดชื่นที่สามารถใส่พลังทั้งหมดของฉันลงในแบรนด์เดียวและเจาะลึกลงไปในรายละเอียดโดยไม่ต้องตีกลับไปมา ดังนั้นฉันจึงรู้สึกขอบคุณมากสำหรับโอกาสนั้น การเปลี่ยนแปลงที่น่ายินดีต่อจังหวะการทำงาน และตอนนี้เห็นได้ชัดว่าฉันต้องรับผิดชอบหลายสิ่งหลายอย่างมากขึ้น ดังนั้นฉันจึงต้องดำเนินชีวิตตามคำที่ฉันพูดออกไป ฉันคิดว่าสิ่งที่ช่วยฉันได้มากในการเปลี่ยนแปลงนั้นคือความจริงที่ว่าฉันเป็นผู้ประกอบการที่มีหัวใจเป็นอันดับแรกและสำคัญที่สุด ดังนั้นความเชี่ยวชาญของฉันคือการขายและการตลาด และฉันได้ทำในด้านเอเจนซี่มาเป็นเวลานานมาก แต่สิ่งที่ฉันรักที่จะทำคือการแก้ปัญหาและเล่าเรื่อง และไม่ว่าคุณจะทำเช่นนั้นกับหลายๆ แบรนด์หรือแบรนด์เดียว โดยพื้นฐานแล้ววิธีการก็เหมือนกัน คุณเพียงแค่ต้องทำมากกว่านี้อีกเล็กน้อยเมื่อคุณอยู่ในแบรนด์ ดังนั้นฉันจึงค่อนข้างมีความสุขในที่ที่ฉันอยู่ และมันเป็นความท้าทายใหม่ที่ดีสำหรับฉัน

บ็อบ การ์เซีย:
ในแง่ของหมวดหมู่ ดูเหมือนว่าจะมีไดนามิกมาก มีสินค้าประเภทต่างๆ มากมายเข้าสู่ตลาด และคุณก็เห็นว่า คุณเป็นผู้นำในการสร้างบรรยากาศที่หรูหราและหรูหรา และคุณก็ดื้อรั้นในแนวทางที่คุณทำแบบนั้น คุณช่วยพูดสักนิดเกี่ยวกับวิธีที่คุณเริ่มสร้างความแตกต่างในตลาดที่มีผู้คนพลุกพล่านและเพิ่งตั้งไข่ได้หรือไม่?

มาร์ค หลิว:
ใช่ และขอบคุณสำหรับคำพูดดีๆ เกี่ยวกับจักรยานยนต์และสิ่งที่เราทำ เรากำลังพยายามทำสิ่งที่แตกต่างอย่างมากสำหรับตลาด e-bike ซึ่งเป็นตลาดที่น่าตื่นเต้นอย่างยิ่งโดยเฉพาะในสหรัฐอเมริกาในขณะนี้ ฉันคิดว่าทุกคนคงได้เห็นในช่วงที่มีโรคระบาด ผู้คนเริ่มซื้อจักรยาน และจักรยานไฟฟ้าก็เป็นส่วนสำคัญของสิ่งนั้น และแม้ว่ายอดขายจักรยานจะค่อนข้างคงที่ แต่ยอดขายจักรยานไฟฟ้ายังคงแข็งแกร่ง เพราะผู้คนต่างตระหนักดีว่าสิ่งนี้สามารถสร้างความเปลี่ยนแปลงอย่างลึกซึ้งในชีวิตของพวกเขาได้ ความแตกต่างในแนวทางที่เรานำเสนอคือมีจักรยานยนต์ยี่ห้ออื่นๆ ที่ยอดเยี่ยมมากมาย แต่โดยมากแล้ว วิธีที่เราเข้าใกล้ก็คือการสร้างจักรยานที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ จากนั้นจึงใส่มอเตอร์และเพิ่มความสามารถด้านพลังงานไฟฟ้าทั้งหมดนี้ให้กับจักรยานพื้นฐานคันนั้น แพลตฟอร์มซึ่งเป็นรุ่นทดลองและทดสอบแล้ว

เรากำลังพยายามทำในสิ่งที่ตรงกันข้ามกันเล็กน้อยโดยที่เราพยายามคิดว่าอะไรคือสิ่งที่ผู้คนต้องการได้รับจากประสบการณ์การขับขี่สองล้อที่ตอนนี้พวกเขาได้รับจากรถยนต์จริงๆ เท่านั้น และวิธีการที่เราสร้าง นั่นคือประสบการณ์สองล้อที่เรายังคงเรียกว่า e-bike ได้ แต่มีคุณสมบัติเหมือนรถยนต์ เช่น คุณภาพการขับขี่ที่น่าทึ่ง ความสามารถในการขนส่งผู้คน ผู้โดยสารผู้ใหญ่ และสินค้าจำนวนมาก และผ่านการแก้ปัญหาเหล่านั้นจนได้คนที่สนใจในการขี่จักรยานแต่ยังไม่ได้ลงมือเพราะยังไม่มีอะไรในตลาดให้พวกเขามาด้านนี้และได้สัมผัสทุกอย่างที่ e-bike สามารถนำเสนอได้ ดังนั้นเราจึงพยายามเป็นผู้นำด้วยการออกแบบและความสง่างาม เพราะหัวใจของเราคือภารกิจด้านความยั่งยืน เราต้องการให้คนออกจากรถยนต์และไปขี่จักรยาน แต่เราก็ต้องการให้ผู้คนดูดีและรู้สึกดีเมื่อพวกเขาทำเช่นกัน นั่นเป็นส่วนสำคัญของมัน เราเห็นว่านั่นเป็นรูปแบบที่ Tesla สร้างขึ้นโดยมีรุ่น S และรถสปอร์ตของพวกเขา ทำให้ไลฟ์สไตล์แบบนั้นเป็นที่ต้องการก่อน แล้วจึงค่อยเพิ่มผลิตภัณฑ์ตลาดมวลชนประเภทอื่นๆ ให้กับผู้บริโภค

กาเลน เอตลิน:
สำหรับคุณ คุณคือผู้มีรายได้และเงิน คุณสร้างสมดุลระหว่างความคิดสร้างสรรค์กับ KPI ที่คุณวัดได้อย่างไร

มาร์ค หลิว:
แน่นอนใช่ ฉันหมายถึงรายได้ และขอเรียกว่าความคิดสร้างสรรค์หรือแง่มุมที่สร้างสรรค์ของธุรกิจนั้นแยกกันไม่ออก โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเราเพิ่งเริ่มต้น ดังนั้นการเริ่มต้นใหม่ทุกครั้ง ความท้าทายใหญ่ของเราคือการขาดทรัพยากรที่เกี่ยวข้องกับผู้มาใหม่ในตลาด ดังนั้นเราต้องออกไปที่นั่นและบอกเล่าเรื่องราวของเราในแบบที่สร้างผลกระทบทันทีและทำให้เราแตกต่างจากกลุ่ม ดังนั้นเราจึงเริ่มต้นด้วย KPI ที่ยากซึ่งเรารู้ว่าเราต้องทำให้ได้เพื่อที่จะอยู่รอด เติบโต และดึงดูดนักลงทุนด้วย และแบบนั้นทำให้เราได้เปลือกหรือกล่องข้างในเราก็ต้องส่ง และนั่นคือที่มาของความคิดสร้างสรรค์ จากข้อจำกัดเหล่านั้นที่รู้ว่าเรามีเงินเพียง X ดอลลาร์หรือจำนวนบุคลากร X และเราต้องเล่าเรื่องนี้ให้ผู้คนมากที่สุดเท่าที่จะทำได้ ซึ่งขับเคลื่อนความคิดสร้างสรรค์ ดังนั้นฉันคิดว่าพวกเขาจับมือกันและช่วยเหลือซึ่งกันและกันจริงๆ

กาเลน เอตลิน:
นั่นเป็นประเด็นที่น่าสนใจเช่นกัน เมื่อเร็ว ๆ นี้เรามี Jascha Kaykas-Wolff จาก Linux ที่นี่ และเขาพูดสิ่งที่คล้ายกันมากในแนวของ - ข้อจำกัดคือสิ่งที่นำไปสู่ความคิดสร้างสรรค์ที่ดีที่สุด หากคุณมีโครงสร้างบางอย่าง มันจะนำไปสู่ผลลัพธ์ที่ดีขึ้นเมื่อพูดถึงกระบวนการสร้างสรรค์นั้น เป็นเรื่องที่น่าสนใจที่คุณได้สัมผัสกับสิ่งนั้นด้วย

บ็อบ การ์เซีย:
สิ่งหนึ่งที่ฉันสงสัยคือ Marc คือวิธีที่ COVID อาจพัฒนาหรือส่งผลกระทบต่อแนวทางของคุณในการเข้าสู่ตลาดด้วยแบรนด์ใหม่และตลาดที่ไม่หยุดนิ่งเช่นนี้

มาร์ค หลิว:
เห็นได้ชัดว่า COVID ส่งผลกระทบต่อธุรกิจของเราอย่างมากทั้งในด้านบวกและด้านลบ ในด้านบวก ดังที่ฉันได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ มันกระตุ้นความต้องการผู้ใช้รถสองล้ออย่างแท้จริง เนื่องจากผู้คนต้องอยู่บ้านและตอนนี้ทำงานจากที่บ้านบ่อยขึ้น วิถีชีวิตแบบนั้นกลายเป็นสิ่งที่เข้าถึงได้ง่ายและน่าดึงดูดใจมากขึ้น แต่ก็มีผลกระทบเชิงลบจากปัญหาห่วงโซ่อุปทานขนาดใหญ่เช่นกัน จริงๆ แล้วเราพร้อมที่จะวางตลาดในเดือนมกราคม 2020 และเรามีการสั่งซื้อจักรยานยนต์ล่วงหน้าซึ่งเราสามารถทำได้เพียงไม่กี่เดือนก่อนเนื่องจากเราไม่สามารถนำผลิตภัณฑ์ออกจากไต้หวันที่เราผลิตในสหรัฐฯ ได้ . นั่นทำให้เราต้องใช้เวลาจริงๆ และวางรากฐานว่าเมื่อไหร่ที่เราจะสามารถออกสู่ตลาดได้ ดังนั้น สิ่งต่างๆ เช่น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเราได้จัดเตรียมการจัดหาทั้งหมดของเราไว้ ส่วนประกอบทั้งหมด เพื่อที่ว่าเมื่อความต้องการมาถึง เราจะสามารถตอบสนองได้อย่างรวดเร็ว มันบีบให้เราต้องใช้เวลาในการสร้างพันธมิตรเชิงกลยุทธ์และพันธมิตรที่จะช่วยให้เราเข้าสู่ตลาดได้อย่างรวดเร็ว และนั่นทำให้เกิดผลมากมาย ดังนั้นเราจึงเป็นแบรนด์แบบ omnichannel เราขายตรงถึงผู้บริโภค แต่เรายังขายผ่านผู้ค้าปลีกที่ได้รับการคัดเลือกทั่วประเทศ และเราสามารถเข้าถึงผู้ค้าปลีกเหล่านั้นทั้งหมดผ่านความสัมพันธ์ที่เราสร้างขึ้นในช่วงพักฟื้นในช่วงโควิด นั่นคือวิธีที่เราใช้เวลาให้คุ้มค่าที่สุด และช่วยให้เราเริ่มดำเนินการได้

กาเลน เอตลิน:
เอาล่ะ. ดังนั้น Marc เรามีคำถามที่อยากถามแขกทุกคนใน Rebel Instinct Podcast อะไรคือสิ่งที่ดื้อรั้นหรือนอกกรอบที่สุดที่คุณเคยทำ และคุณจะบอกว่ามันได้ผลอย่างไร?

มาร์ค หลิว:
โอ้ นั่นเป็นคำถามที่ดีมาก สิ่งหนึ่งที่เป็นพรในอาชีพการงานของฉันคือการที่ฉันได้เข้าสู่ตลาดในช่วงเริ่มต้นของการเติบโต ตัวอย่างเช่น เมื่อเราเริ่มเอเจนซี่ Elemental ซึ่งย้อนกลับไปในปี 2009 สื่อสังคมออนไลน์และการตลาดดิจิทัลโดยรวมเพิ่งเริ่มเป็นช่องทางการตลาดหลักสำหรับแบรนด์ต่างๆ เรามีเส้นโค้งการเรียนรู้เช่นเดียวกับหน่วยงานที่จัดตั้งขึ้น พวกเขาไม่ได้รู้มากกว่าเรา และเราแค่ต้องเรียนรู้ให้เร็วขึ้นอีกนิดเพื่อที่จะแข่งขันกับพวกเขาเพื่อชิงลูกค้า เมื่อเราเริ่มต้นเอเจนซี่ ลูกค้าเริ่มแรกของเราคือร้านอาหาร ฉันเคยอาศัยอยู่ในนิวยอร์กประมาณเจ็ดปี และเราได้ลูกค้าเหล่านั้นโดยการเดินขึ้นและลงที่บรอดเวย์ เคาะประตูตามร้านอาหาร หาที่นั่งว่างที่สุด แล้วพูดว่า ดูเหมือนว่าคุณต้องการลูกค้าบางคน

เราคิดว่าเราสามารถช่วยคุณในการออกแบบเว็บไซต์ โซเชียลมีเดีย โฆษณา Google โฆษณา Facebook บางส่วน เราจะทำสิ่งนี้ให้คุณฟรี และถ้าคุณทำเงินได้ จ้างเราและให้เราเป็นตัวแทนของคุณ และคำถามต่อมาก็คือ เอเจนซี่คืออะไร? และพวกเขาก็แบบ โอเค เราจะช่วยคุณหาเงินและเติมที่นั่งเหล่านี้ให้คุณเอง และเราทำอย่างนั้นในปีแรกเพียงแค่เคาะประตู และในช่วงเวลาใกล้เคียงกันในช่วงวิกฤตการเงิน ผู้คนมีช่วงเวลาที่ยากลำบากทางการเงินมาก แต่พวกเขาก็เปิดกว้างมากขึ้นที่จะลองสิ่งใหม่ๆ เพราะเห็นได้ชัดว่าสิ่งที่พวกเขาทำจนถึงตอนนั้นไม่ได้ผล ดังนั้นฉันไม่รู้ว่าคุณจะมองว่าเป็นกบฏหรือไม่ แต่ที่แน่ๆ มันเป็นแนวทางใหม่ในการสร้างกลุ่มตัวแทน และโชคดีสำหรับเราที่มันได้ผล

กาเลน เอตลิน:
ฉันจะบอกว่ามันเป็นกบฏด้วยเสียงเคาะประตู ที่น่ากลัว มันเป็นความเสี่ยง คุณไม่มีทางรู้หรอกว่าจะมีใครตะโกนใส่หน้าคุณหรือพูดว่า ขอบคุณมากที่มาปรากฏตัวที่นี่

มาร์ค หลิว:
แน่นอนว่ามีคนตะโกนใส่เราและบอกให้เราออกไป ที่เกิดขึ้นมากกว่าหนึ่งครั้ง

บ็อบ การ์เซีย:
คุณจะให้คำแนะนำอะไรแก่นักการตลาดในการต่อต้านหรือสร้างสรรค์ผลงานที่ออกมาจากความคิดสร้างสรรค์ที่คุณใช้ในการขับเคลื่อนธุรกิจ

มาร์ค หลิว:
ความคิดสร้างสรรค์เป็นสิ่งที่น่าสนใจเพราะเราทุกคนรู้จักคนที่ดูเหมือนจะชอบคิดนอกกรอบโดยธรรมชาติ แน่นอนว่ามีส่วนหนึ่งที่ดูเหมือนมีมาแต่กำเนิดที่เกิดมาพร้อมกับเรา แต่... ฉันไม่เชื่อว่ามันเป็นสิ่งที่สอนไม่ได้หรืออย่างน้อยก็ไม่สามารถเลี้ยงดูได้ ฉันเชื่อมั่นว่าความพยายามทั้งหมดในชีวิตต้องใช้ความคิดสร้างสรรค์ในระดับหนึ่ง โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณต้องการก้าวนำหน้าคู่แข่งและมีกล้ามเนื้อที่คุณสามารถฝึกฝนและฝึกฝนได้ ภรรยาของผมเป็นนักประสาทวิทยาศาสตร์ และเธอทำวิจัยเกี่ยวกับเด็กออทิสติก ในบ้านของเรา เราพูดกันมากเกี่ยวกับนิวโรพลาสติกและแนวคิดแบบนั้น แนวคิดที่แทบจะลอยอยู่เหนือหัวของฉัน แต่เธอรู้เรื่องนี้มาก แต่ด้วยเหตุนี้ ฉันจึงได้เรียนรู้เกี่ยวกับแนวคิดต่างๆ มากมาย รวมถึงความคิดที่แตกต่างและบรรจบกัน

สิ่งที่มีประโยชน์มากสำหรับฉัน แต่ฉันอยากจะบอกว่าในแง่ของวิธีการง่ายๆ ในการคิดกบฏและสร้างสรรค์มากขึ้นสำหรับนักการตลาดคือการดูสิ่งที่กำลังทำในอุตสาหกรรมที่ไม่ใช่ของคุณหรือของลูกค้าของคุณ ตัวอย่างเช่น สิ่งหนึ่งที่เรามักทำในลักษณะของการแฮ็กความคิดสร้างสรรค์สำหรับลูกค้าในร้านอาหารของเราคือการดูว่าผู้คนกำลังทำอะไรกับผู้บริโภคและแฟชั่นและจิตวิญญาณ และอะไรแบบนั้น ดูเหมือนว่าจะมีรูปแบบหรือวิธีการซ้ำๆ บางอย่างที่ผู้คนทำการตลาดผลิตภัณฑ์เหล่านั้น และเราสามารถนำแนวคิดเหล่านั้นมาปรับใช้กับอุตสาหกรรมของเราได้หรือไม่? เราสามารถขายส่งหรือดัดแปลงเล็กน้อยได้ไหม? และเราทุกคนต่างก็ติดกับดักในรูปแบบที่คุ้นเคย ซึ่งทำให้เราล้าสมัยและเป็นศัตรูของความคิดสร้างสรรค์ ดังนั้นการก้าวออกไปและดูว่าผู้คนกำลังทำอะไรในสาขาที่แตกต่างกันโดยสิ้นเชิง และถามตัวเองว่า ฉันจะทำงานนี้ในอุตสาหกรรมของฉันได้ไหม นั่นเป็นทางลัดที่ดีทีเดียวในการสร้างความคิดสร้างสรรค์ให้กับเรา และฉันคิดว่านี่เป็นสิ่งที่ใครๆ ก็หยิบมาใช้ได้

บ็อบ การ์เซีย:
ที่เป็นประโยชน์มาก ฉันหมายความว่ามันเป็นแรงบันดาลใจเพราะในขณะที่เราทำงานเป็นบริษัทเพื่อสร้างความแตกต่างให้กับตลาดของเรา มันสำคัญมากที่เราจะต้องไม่ติดอยู่ในกล่องของเราและมองหาแรงบันดาลใจจากภายนอกจริงๆ และดึงความคิดประเภทนั้นเข้ามาเพื่อท้าทายแบบแผนของเรา

มาร์ค หลิว:
นั่นคือกับดักของความเชี่ยวชาญจริงๆ ยิ่งคุณทำบางอย่างได้ดีขึ้น คุณก็ยิ่งมีการฝึกฝนหรือรูปแบบที่ได้ผลซ้ำๆ มากขึ้นเท่านั้น การพยายามเลิกล้มสิ่งเหล่านั้นก็ยิ่งดึงดูดใจมากขึ้นเท่านั้น เพราะพวกเขาเคยประสบความสำเร็จมาแล้วในอดีต และนั่นทำให้ความคิดสร้างสรรค์ทื่อลงอย่างมาก . ดังนั้นการสร้างกลไกภายในแนวทางปฏิบัติประจำวันของคุณหรือแนวทางปฏิบัติประจำของบริษัทของคุณ เพื่อบังคับตัวคุณเองออกจากความรู้ที่คุ้นเคยประเภทนั้น ฉันคิดว่าจำเป็นอย่างยิ่ง

บ็อบ การ์เซีย:
ฉันไม่สามารถเห็นด้วยกับคุณมากขึ้น

กาเลน เอตลิน:
เราได้คำตอบที่น่าสนใจมากมายเกี่ยวกับเรื่องนี้เมื่อเราถามแขกคนอื่นๆ ว่า Marc คุณเป็นคนหัวรั้นในชีวิตที่ไม่ได้ทำงานอย่างไร

มาร์ค หลิว:
มันตลกมากเพราะฉันคิดว่าตัวเองเป็นคนธรรมดาประเภทวานิลลา ฉันมีลูกสาวอายุขวบครึ่ง เวลาส่วนใหญ่นอกที่ทำงานของฉันอยู่กับเธอ และเรายังมีสุนัขที่ฉันทำอาหารอยู่ที่บ้านด้วย เป็นชีวิตที่ทรนงมาก ฉันแน่ใจว่าฉันมีเวลาออกกำลังกาย ฉันเป็นศิลปินศิลปะการต่อสู้มาตลอดชีวิตและฝึกยิวยิตสู ฉันมีเข็มขัดหนังสีดำและฉันก็ฝึกศิลปะการต่อสู้อื่นๆ ฉันยังคิดว่าตัวเองมีความทะเยอทะยานมาก ไม่ใช่แค่เรื่องการเงินหรืออาชีพเท่านั้น แต่ฉันคิดว่าการพยายามที่จะมีความสุขในแง่มุมต่างๆ ของชีวิต ทั้งในด้านอาชีพ ส่วนตัว สุขภาพ และจิตวิญญาณ สำหรับฉันนั้นเป็นสิ่งที่ทะเยอทะยานมากเพราะฉันพบว่ามันยากมาก ฉันพบว่ามันยากที่จะพยายามหาความสมดุลระหว่างพื้นที่ต่างๆ ทั้งหมด ยอดคงเหลือเป็นหนึ่งในคำที่ยุ่งยาก ไม่มีความสมดุลที่สมบูรณ์แบบจริงๆ คุณจึงมักเล่นกลกับสิ่งเหล่านี้และต่อรองระหว่างส่วนต่างๆ ของชีวิตที่แย่งชิงความสนใจจากคุณ และสำหรับฉันแล้ว ฉันคือความทะเยอทะยานสูงสุดที่จะมีทุกอย่างในแบบที่ฉันรู้สึกพึงพอใจที่ฉันจะไม่พลาดสิ่งเหล่านี้ที่สำคัญจริงๆ สำหรับฉัน

กาเลน เอตลิน:
ฉันชอบคำถามนี้เสมอ เพราะผู้คนมักจะพูดว่า 'โอ้ ฉันไม่ได้หัวรั้นขนาดนั้น' แล้วก็พูดว่า 'โอ้ ฉันเป็นสายดำจริงๆ' และฉันคิดว่ามันเป็นคำตอบที่ดี ขอบคุณสำหรับการผ่อนคลาย

บ็อบ การ์เซีย:
นั่นเป็นคำตอบที่ยอดเยี่ยมจริงๆ และความสมดุลเป็นสิ่งสำคัญมากในชีวิต เพราะมันง่ายมากที่จะถูกดูดเข้าไปในทิศทางใดทิศทางหนึ่งและถูกดึงออกมา ในแง่ของวัฒนธรรมและกบฏกบฏในวัฒนธรรมของเรา ลักษณะใด ประเภทบุคคลหรือคุณลักษณะใดที่เราต้องการเพิ่มเติมในการกบฏจากข้อจำกัดปัจจุบันของวัฒนธรรมของเรา

มาร์ค หลิว:
แนวคิดเรื่องกบฏค่อนข้างน่าสนใจสำหรับฉัน เพราะฉันไม่ได้เติบโตในอเมริกา และที่นี่มีนัยยะที่แตกต่างจากประเทศอื่น ๆ อย่างแน่นอน เนื่องจากประวัติศาสตร์ เนื่องจากวัฒนธรรมที่ถูกสร้างขึ้นบนหลังของ ประวัติศาสตร์นั้น กบฏเป็นลักษณะสำคัญที่ต้องมีเพราะโลกนี้ลื่นไหลมาก พวกเราไม่มีใครรู้คำตอบทั้งหมดสำหรับทุกสิ่ง การตั้งคำถามที่ดีเกี่ยวกับสถานะที่เป็นอยู่หรือสิ่งที่เราได้รับการบอกกล่าวและสิ่งนั้นเป็นวิธีที่เราร่วมกันแก้ปัญหาเหล่านั้นหรืออย่างน้อยก็เริ่มถามคำถามที่ถูกต้องเพื่อไปยังจุดที่เราสามารถแก้ปัญหาเหล่านั้นได้ ส่วนที่ยุ่งยากกลายเป็นคุณจะรู้ได้อย่างไรว่าเมื่อใดควรตั้งคำถาม เมื่อใดควรเร่งเร้าเมื่อรู้ว่าคุณไม่มีคำตอบทั้งหมด และฉันคิดว่าสำหรับฉันแล้ว ความมั่นใจที่จะตั้งคำถามต่อสิ่งต่างๆ

มีความสามารถในการแยกประเด็นหรือปัญหาที่ข้าพเจ้าพบเห็นและรู้ข้อจำกัดของความรู้อย่างตรงไปตรงมา จึงหาคำปรึกษาและถามคนที่ข้าพเจ้ารู้จักว่าเคยอยู่ที่นั่นมาก่อน เคยทำมาแล้ว ไม่ว่าจะเป็นเรื่องธุรกิจหรือการเมืองหรือ อย่างอื่นแค่มีส่วนร่วมกับคนที่อาจมีมุมมองที่แตกต่างและมีความรู้มากกว่าฉันเล็กน้อย ด้วยการพูดอย่างตรงไปตรงมาและไม่พอใจกับความคิดเริ่มต้นของตัวเองเกี่ยวกับสิ่งต่าง ๆ ฉันคิดว่านั่นคือจุดที่ฉันได้รับความมั่นใจในการตั้งคำถาม โอเค สิ่งที่ฉันเห็นตรงหน้าดูไม่ค่อยถูกต้องนัก ทุกคนบอกว่านี่เป็นวิธีที่ควรทำ แต่สิ่งต่างๆ ดูเหมือนจะไม่เพิ่มขึ้น ดังนั้นบางทีเราควรมองให้ลึกลงไปอีกสักหน่อย

บ็อบ การ์เซีย:
ความอ่อนน้อมถ่อมตน ความอยากรู้อยากเห็น และความเต็มใจที่จะยอมรับและท้าทายแบบแผนจึงเหมือนเป็นคำแนะนำที่ดีสำหรับเราทุกคนในการคิดให้มากขึ้นเมื่อเรามีส่วนร่วมกับวันของเรา

มาร์ค หลิว:
ใช่ ฉันหมายความว่าคุณต้องการทั้งสองด้านจริงๆ คุณต้องการความอ่อนน้อมถ่อมตนเพื่อทำความเข้าใจสิ่งที่คุณไม่รู้และขอคำแนะนำ แต่คุณต้องการความมั่นใจที่จะผลักดันเมื่อคุณต้องการผลักดัน และอีกครั้ง การพยายามหาสมดุลนั้นคือชื่อของเกม

กาเลน เอตลิน:
ตามบรรทัดเหล่านี้ Marc ฉันสงสัยสำหรับคุณ มีบุคคลที่กบฏในวัฒนธรรมนี้หรือที่อื่น ๆ ที่คุณมองหาหรือคุณคิดว่าเป็นคนที่ควรค่าแก่การเฉลิมฉลองหรือไม่?

มาร์ค หลิว:
ฉันเป็นแฟนตัวยงของ Andrew Yang และนับตั้งแต่ที่ฉันรู้จักเขาในช่วงที่เขาลงสมัครรับเลือกตั้งเป็นประธานาธิบดี และไม่ว่าคุณจะเห็นด้วยกับแนวทางของเขาหรือไม่ก็ตาม คุณไม่สามารถปฏิเสธได้ว่าเขากำลังส่งเสริมมุมมองที่แตกต่างเกี่ยวกับสิ่งที่ประเทศนี้ต้องการ ที่จะดำเนินการให้เจริญรุดหน้าและปรับปรุงสิ่งต่างๆให้ดีขึ้นสำหรับประชาชน เขาลงสมัครรับเลือกตั้งในฐานะผู้สมัครตามระบอบประชาธิปไตยในตอนแรกและไม่ได้รับการสนับสนุนจากพรรคมากนัก และตอนนี้เขาได้เปิดตัวพรรคของเขาเอง นั่นคือพรรคแนวหน้า อีกครั้งที่มีนโยบายที่ฉันคิดว่ามีข้อดีอย่างมาก มีแนวทางอื่นๆ ที่ผมจำเป็นต้องเจาะลึกลงไปอีกเล็กน้อย แต่โดยมากแล้ว หากคุณกำลังมองหากบฏในสถานะการเมืองอเมริกัน คุณไม่จำเป็นต้องมองไกลมากนัก – ที่ค่อนข้างดื้อรั้น

กาเลน เอตลิน:
มีเหตุผล. นอกกรอบใส่เกรนยังไงก็ใส่แต่ไม่ธรรมดา

มาร์ค หลิว:
อย่างแน่นอน.

กาเลน เอตลิน:
ตกลง. มาร์ค ในที่สุดก็มาแล้ว ถึงเวลาสำหรับกลุ่ม 'ที่รัก ฉันไม่คิดอย่างนั้น' ที่พูดถึงสิ่งที่ทำให้คุณรำคาญเมื่อเร็วๆ นี้ ซึ่งจำเป็นต้องหยุดลงในพื้นที่การตลาดหรือมาร์เท็กซ์ คุณมีเวลา 60 วินาทีในการทำคดีของคุณ

มาร์ค หลิว:
สัตว์เลี้ยงของฉันโกรธและฉันมีสิ่งนี้มาระยะหนึ่งแล้ว เป็นแนวโน้มที่นักการตลาด ไม่ว่าจะเป็นเอเจนซี่การตลาดหรือบริษัทเทคโนโลยีการตลาด เพื่อส่งเสริมแนวคิดนี้ว่าเราสามารถติดตามและวัดผลทุกอย่างได้ และเราก็ค่อนข้าง ยิงตัวเองเพราะเทคโนโลยีดีขึ้นและเราสามารถเข้าถึงข้อมูลและการวิเคราะห์มากมาย ดังนั้นเราจึงออกไปที่นั่นและบอกลูกค้าแบรนด์ต่างๆ ว่าทุกอย่างมีเส้นตรงระหว่างสิ่งที่คุณทำกับ ROI ซึ่งไม่เป็นความจริงเลย ยังมีช่องว่างขนาดใหญ่ในข้อมูล แต่ยิ่งกว่านั้น โดยพื้นฐานแล้วยังมีสิ่งที่เราทำในฐานะนักการตลาดและพนักงานขาย ไม่ใช่เพราะว่าพวกเขาได้รับผลตอบแทน 10 เท่าหรือ 20 เท่า แต่เพียงเพราะเป็นสิ่งที่ถูกต้องที่จะทำ และฉันใช้ตัวอย่างร้านอาหาร ถ้าคุณไม่รู้ว่า ROI ของการกวาดพื้นเป็นอย่างไร แต่คุณก็ทำเพราะมันเป็นสิ่งที่ถูกต้อง โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเป็นเรื่องของการสร้างแบรนด์และการเล่าเรื่อง เราต้องแน่ใจว่าแบรนด์รู้ว่าสิ่งเหล่านี้เป็นสิ่งที่คุณอาจวัดไม่ได้แต่มีความสำคัญมาก

กาเลน เอตลิน:
ตรงเวลา อาจจะช้าไปหนึ่งวินาที แต่ฉันจะให้คุณ

มาร์ค หลิว:
โอเคขอบคุณ. ฉันขอขอบคุณที่.

บ็อบ การ์เซีย:
ฉันชอบภูมิปัญญาที่ฉันได้รับเมื่อเช้านี้ ขอบคุณมากสำหรับการแบ่งปัน มาร์ค

มาร์ค หลิว:
ใช่ ขอบคุณที่มีฉัน นี่เป็นช็อตที่สนุกจริงๆ

กาเลน เอตลิน:
เอาล่ะ มาร์ค ขอบคุณมากที่มาร่วมงานกับเรา เราขอขอบคุณมัน เราจะเชื่อมโยงไปยังโซเชียลทั้งหมดของคุณในคำอธิบายตอนพอดแคสต์ของเราที่นี่ ขอบคุณอีกครั้ง

มาร์ค หลิว:
ขอบคุณมัน

กาเลน เอตลิน:
ขอบคุณทุกคนที่ฟัง Rebel Instinct Podcast อย่าลืมติดตาม Act-On Software สำหรับการอัปเดตและตอนต่อ ๆ ไป และอย่าลืมทำตามสัญชาตญาณกบฏของคุณเสมอ จนกว่าจะถึงครั้งต่อไป.