ไม่น่าแปลกใจเลยที่อุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซเติบโตอย่างรวดเร็วด้วยความคาดหวังของเราในฐานะผู้บริโภคที่จะได้รับทุกอย่างอย่างรวดเร็วและง่ายดายน้อยที่สุด

อย่างไรก็ตาม ไม่ใช่ทุกร้านอีคอมเมิร์ซจะประสบความสำเร็จ แม้ว่าจะมีโอกาสมากมายสำหรับการเติบโตในตลาดนี้ แล้วร้านอีคอมเมิร์ซใหม่ๆ จะผิดพลาดตรงไหนในการค้นหาความสำเร็จ?

ในคู่มือนี้ เราจะมาดูกันว่าตลาดอีคอมเมิร์ซเติบโตขึ้นอย่างไร และสาเหตุทั่วไปหลายประการที่มักจะนำไปสู่ร้านค้าอีคอมเมิร์ซที่ตกอยู่ในอุปสรรค์แรกของการเติบโตของธุรกิจ

การเติบโตของอีคอมเมิร์ซ

อีคอมเมิร์ซหมายถึงการซื้อและขายผลิตภัณฑ์หรือบริการผ่านทางอินเทอร์เน็ต เนื่องจากอินเทอร์เน็ตได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นและผู้ใช้จากทั่วโลกได้สร้างรอยเท้าดิจิทัลมากขึ้น ร้านค้าเหล่านี้จำนวนมากขึ้นจึงเริ่มต้นขึ้นด้วยความหวังว่าจะได้รับส่วนแบ่งทางการเงินนั้น

ธุรกิจเหล่านั้นเหมาะสมที่จะลงมือทำ โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับธุรกิจมากมายที่ประสบความสำเร็จ อีคอมเมิร์ซมีประโยชน์มากมาย เช่น การขาดแคลนอิฐและปูนที่สามารถเพิ่มค่าใช้จ่ายในการดำเนินธุรกิจได้ ศักยภาพระดับโลกที่ร้านค้าอีคอมเมิร์ซมอบให้นั้นเหนือสิ่งอื่นใดที่ร้านค้าบนถนนสายหลักสามารถทำได้

ทุกส่วนของโลกยอมรับอีคอมเมิร์ซโดยจีนมีมูลค่า 740 พันล้านดอลลาร์และสหรัฐฯ มียอดขายมากกว่า 560 พันล้านดอลลาร์ในปี 2562 สำหรับสหรัฐฯ ตัวเลขนี้คาดว่าจะสูงถึง 735 พันล้านดอลลาร์ในปี 2566

เช่นเดียวกับยุโรป แอฟริกา และตะวันออกกลาง โดยส่วนใหญ่ยอมรับอีคอมเมิร์ซเป็นอนาคตของการช็อปปิ้ง

7 สาเหตุทั่วไปที่ทำให้ร้านอีคอมเมิร์ซใหม่ล้มเหลว

เหตุใดร้านอีคอมเมิร์ซใหม่จึงไม่ประสบความสำเร็จเช่นเดียวกับบางธุรกิจที่ทำเงินได้นับล้านภายในปีแรก แม้ว่าการจัดตั้งและดำเนินธุรกิจจะง่ายกว่า แต่ความท้าทายแบบเดียวกันก็ปรากฏขึ้นเมื่อต้องตัดสินใจอย่างมีข้อมูล ไม่ใช่ทุกคนที่เข้าใจถูก ซึ่งเป็นสาเหตุที่ทำให้สิ่งต่างๆ ผิดพลาดได้ง่าย

เราได้รวบรวมสาเหตุทั่วไปเจ็ดประการที่ร้านค้าอีคอมเมิร์ซจะล้มเหลวเพื่อหวังว่าธุรกิจในอนาคตจะประสบความสำเร็จในตลาดนี้

1. หน้าร้านขาดการออกแบบที่สะดุดตา

ผู้ใช้ชอบประสบการณ์ในการคลิกเข้าสู่เว็บไซต์เป็นครั้งแรก และหากได้รับการออกแบบมาอย่างดี คุณก็จะได้รับความบันเทิงแบบเดียวกันทุกครั้ง ร้านค้าอีคอมเมิร์ซหลายแห่งจะล้มเหลวเพราะไม่ได้ให้ความสนใจกับส่วนที่สำคัญที่สุดอย่างหนึ่งของไซต์ – ภาพจริง!

ที่มาของภาพ

ในฐานะมนุษย์ เรามักจะดึงดูดสายตาโดยธรรมชาติมากกว่าที่เราสนใจในข้อความขนาดใหญ่ หากหน้าร้านของคุณไม่มีรูปแบบการออกแบบที่มีคุณภาพหรือภาพที่ไม่สะดุดตา โอกาสที่ผู้ใช้จะคลิกออกก็มีสูง

เมื่อพูดถึงการออกแบบเว็บ อย่าลืมลงทุนในสิ่งที่ดีที่สุดและพิจารณาว่าคุณต้องการดึงดูดสายตาลูกค้าไปที่ใด ลูกค้ายังระมัดระวังเกี่ยวกับข้อมูลของตนมากขึ้นกว่าที่เคย โดยเฉพาะอย่างยิ่ง 74% ของผู้ซื้อกล่าวว่าพวกเขากังวลเรื่องความปลอดภัยของข้อมูลมากที่สุด

ดังนั้น การออกแบบหน้าร้านของคุณสามารถมีอิทธิพลต่อว่าพวกเขาเชื่อถือไซต์ของคุณที่จะซื้อจากคุณหรือไม่

2. คุณกำลังขายสินค้าที่ไม่ถูกต้อง

คุณอาจมั่นใจว่าผลิตภัณฑ์ที่คุณขายนั้นดีที่สุดสำหรับกลุ่มเป้าหมายของคุณ นั่นเป็นสาเหตุที่ยากต่อการกลืนเมื่อคุณตระหนักว่าคุณมีผลิตภัณฑ์ที่ไม่ถูกต้องและลูกค้าของคุณกำลังมองหาสิ่งที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง

ไม่มีใครต้องการผลลัพธ์นี้ ดังนั้นบางธุรกิจจึงอาจเพิกเฉยต่อช้างตัวใหญ่ในห้องและพยายามขายผลิตภัณฑ์ที่ไม่ถูกต้องต่อไป ในท้ายที่สุด มันจะล้มเหลว และคุณจะถูกไล่ออกจากกระเป๋าและเสียสต็อกหากคุณขายผลิตภัณฑ์ที่จับต้องได้

อย่าลืมทำการวิจัยตลาดและทำความเข้าใจว่าลูกค้าของคุณต้องการอะไรเมื่อพูดถึงผลิตภัณฑ์ของคุณ เป็นช่วงการเรียนรู้อย่างต่อเนื่องและเป็นสิ่งที่คุณจะต้องปรับให้เข้ากับและเมื่อผู้บริโภคต้องการการเปลี่ยนแปลง

แม้ว่าตลาดจะอิ่มตัวด้วยผลิตภัณฑ์หรือบริการเฉพาะ แต่ก็ไม่ได้หมายความว่าจะไม่มีช่องว่างสำหรับคุณในด้านนั้น ตราบใดที่คุณทำการตลาดอย่างถูกต้องและมีคุณค่า คุณก็มีโอกาสประสบความสำเร็จทุกครั้ง

3. สินค้าและบริการมีราคาสูงหรือต่ำเกินไป

มักจะมีธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่ไร้เดียงสาเมื่อพูดถึงการกำหนดราคาผลิตภัณฑ์หรือบริการของตน มูลค่าและราคาบางส่วนขึ้นอยู่กับความพยายามในผลิตภัณฑ์/บริการ ในขณะที่บางรายการจะเพิ่มต้นทุนในการสร้างผลิตภัณฑ์และเพิ่มสิ่งที่พวกเขาเชื่อว่าเหมาะสมสำหรับ RRP

อย่างไรก็ตาม สิ่งนี้อาจไม่ถูกต้องอย่างมากเมื่อเปรียบเทียบกับไซต์อื่นๆ ที่อาจขายสินค้าหรือบริการเดียวกันในราคาเพียงเศษเสี้ยวของราคา ธุรกิจจำนวนมากจะประสบความสำเร็จโดยการนำเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการด้วยเงินเพียงเล็กน้อย และแม้ว่านั่นอาจไม่จำเป็นว่าจะเป็นประโยชน์ต่อธุรกิจมากที่สุด แต่ก็เป็นการสร้างรายได้ให้กับพวกเขา

แน่นอน คุณไม่จำเป็นต้องปฏิบัติตามแนวทางเดียวกัน แต่สิ่งสำคัญคือต้องเปรียบเทียบเมื่อพูดถึงคู่แข่งของคุณ เพื่อที่ว่าเมื่อเป็นเรื่องของการกำหนดราคาผลิตภัณฑ์ของคุณ คุณจะต้องทำอย่างถูกต้อง

ท้ายที่สุด คุณกำลังมองหาการดึงดูดลูกค้าให้เปลี่ยนจากนักช้อปที่หน้าต่างมาเป็นลูกค้าจริง การกำหนดราคาสูงเกินไปอาจขัดขวางพวกเขาออกไป เช่นเดียวกับการตีราคาพวกเขามากเกินไปจนดูเหมือนดีเกินจริง

4. ไม่มีกลยุทธ์ทางการตลาดหรือเครื่องมือวิเคราะห์การตลาดอยู่แล้ว

มักจะมีปัญหากับร้านค้าอีคอมเมิร์ซที่ไม่ได้ไปไกลกว่าหน้าร้าน เมื่อคุณออนไลน์เป็นธุรกิจ คุณต้องเต็มใจที่จะจ่ายเงินเพื่อการตลาดและการโฆษณา

กลยุทธ์ทางการตลาดเป็นสิ่งสำคัญที่ต้องมีเพื่อที่คุณจะโปรโมตผลิตภัณฑ์หรือหน้าบริการของคุณ และปรับให้เข้ากับแนวโน้มหรือแนวทางใหม่ๆ เมื่อทำการตลาด โลกออนไลน์มีการเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา หมายความว่ากลยุทธ์การตลาดของคุณควรได้รับการตรวจสอบและปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง

ที่มาของภาพ

นอกจากนี้ยังควรใช้เครื่องมือวิเคราะห์ตลาดเพื่อทำความเข้าใจว่าแผนการตลาดใดที่คุณใช้และสิ่งใดที่ทำได้ดีที่สุด ด้วยวิธีนี้ คุณจะไม่ต้องเสียงบประมาณไปกับการตลาดด้วยการลงทุนในกลยุทธ์และแคมเปญที่ไม่ได้ให้แรงฉุดที่คุณต้องการ

5. ขาดการถ่ายรูปสินค้าหรือวิดีโอ

การถ่ายภาพสินค้าและการถ่ายภาพวิดีโอใดๆ ที่คุณวางไว้ที่หน้าร้านเป็นสิ่งสำคัญ ดังที่เราได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้เกี่ยวกับภาพ คุณภาพของภาพเหล่านั้นเป็นสิ่งสำคัญ แทนที่จะต้องตบรูปถ่ายสต็อกสองสามรูป ลองนึกถึงวิธีที่คุณสามารถถ่ายภาพหรือวิดีโอผลิตภัณฑ์ของคุณเองเพื่อแสดงบนเว็บไซต์

พิจารณางบประมาณสำหรับภาพเหล่านี้เพราะภาพสามารถพูดได้นับพันคำและอาจเป็นสิ่งที่โน้มน้าวให้ลูกค้าของคุณใส่ผลิตภัณฑ์หรือบริการลงในตะกร้าของพวกเขา

ภาพที่มีคุณภาพต่ำจะไม่ให้จินตนาการของลูกค้ามากนัก แต่รูปภาพคุณภาพสูงสองสามรูปของผลิตภัณฑ์จากทุกมุม ตลอดจนลักษณะการใช้งานจะมีประสิทธิภาพมากกว่ากันมาก ตัวอย่างเช่น บริษัทต่างๆ เช่น ASOS ถ่ายภาพที่ยอดเยี่ยมจำนวนหนึ่งพร้อมกับเสื้อผ้าในนางแบบ แต่จากนั้นก็มีวิดีโอฟุตเทจของนางแบบที่สวมเสื้อผ้าเพื่อแสดงขณะใช้งานจริง มันมีประสิทธิภาพมากในการสร้างยอดขายพิเศษเหล่านั้น!

6. โปรโมชั่นเพิ่มเติมและแรงบันดาลใจจดหมายข่าว

เมื่อพูดถึงการโปรโมตร้านอีคอมเมิร์ซของคุณ จะต้องมีความพยายามเป็นพิเศษในการโฆษณาผลิตภัณฑ์ของคุณ ไม่ว่าจะเป็นส่วนลดลูกค้าใหม่สำหรับการตลาดผ่านอีเมลปกติในรูปแบบของจดหมายข่าวเพื่อช่วยโน้มน้าวให้ลูกค้าปัจจุบันของคุณกลับไปที่ร้าน

ที่มาของภาพ

คุณสามารถคลิกที่นี่เพื่อรับแรงบันดาลใจที่ดีในจดหมายข่าวซึ่งสามารถปรับปรุงอัตราผลตอบแทนของลูกค้าของคุณ มันเป็นเรื่องของการสร้างฐานลูกค้าประจำกับธุรกิจของคุณ มากกว่าที่จะเป็นเพียงแค่ธุรกรรมเดียวจากลูกค้ารายนั้น

การใช้แพลตฟอร์มอย่าง Flodesk สามารถช่วยคุณสร้างแคมเปญการตลาดทางอีเมลคุณภาพสูงที่สามารถแนะนำลูกค้าให้รู้จักกับการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่และแจ้งการขายและข้อเสนอโอกาสสุดท้าย ลูกค้าของคุณไม่น่าจะอยู่ที่หน้าร้านของคุณทุกวัน ดังนั้นพวกเขาจึงจำเป็นต้องได้รับการอัปเดตอย่างสม่ำเสมอหากทำได้

7. ขาด SEO ในการจัดอันดับเว็บไซต์หรือหน้าเว็บ

สุดท้าย SEO เป็นโอกาสที่พลาดโดยร้านอีคอมเมิร์ซบางแห่งที่อาจส่งผลให้เกิดความล้มเหลว หากหน้าเว็บหรือเว็บไซต์ของคุณโดยทั่วไปมีการจัดอันดับไม่ดี นั่นอาจทำให้คุณเสียโอกาสในการประสบความสำเร็จในฐานะธุรกิจ

มีเคล็ดลับและแหล่งข้อมูลออนไลน์มากมายที่สามารถช่วยปรับปรุงการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหาของคุณในปี 2022 ทำให้เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณเพื่อมุ่งเน้นที่การปรับปรุงการจัดอันดับเว็บไซต์ของคุณในเครื่องมือค้นหา ยิ่งคุณอยู่ในอันดับสูงเท่าไหร่ การเข้าชมก็จะยิ่งเข้ามามากขึ้นเท่านั้น

อย่าให้อีคอมเมิร์ซใหม่ของคุณล้มเหลวในปีนี้

เมื่อคุณได้รับคำแนะนำที่เป็นประโยชน์แล้ว นำเคล็ดลับเหล่านี้ไปใช้ให้เกิดประโยชน์ หากคุณวางแผนที่จะเปิดร้านอีคอมเมิร์ซหรือคุณยังคงอยู่ในปีแรกหรือสองปีของร้านค้าของคุณที่มีการใช้งาน อุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซเป็นสถานที่สำหรับธุรกิจใหม่และธุรกิจเดิมที่ต้องการเปลี่ยนไปใช้โดเมนออนไลน์

เพื่อให้คุณไม่พลาดข่าวสารล่าสุดเกี่ยวกับอีคอมเมิร์ซและ Amazon โปรดสมัครรับจดหมายข่าวของเราที่ www.cruxfinder.com