วิธีเปิดบัญชีผู้ขายอเมซอนหลังถูกระงับ

ไม่ต้องสงสัยเลยว่า Amazon เป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ใหญ่ที่สุดในโลก มีผู้ใช้มากกว่า 2 พันล้านคนต่อเดือน และอย่างน้อย 100 ล้านคนในสหรัฐอเมริกา Prime ในปัจจุบัน นั่นคือเหตุผลที่นโยบายของบริษัทควบคุมบัญชี Amazon Seller และการขายสิทธิ์อย่างเข้มงวดเพื่อรักษาคุณภาพของ ผู้ขายในตลาด

การระงับบัญชีผู้ขายของ Amazon อาจไม่เป็นที่พอใจ แต่ก็สามารถเกิดขึ้นได้กับผู้ขายทุกราย ลองนึกภาพว่าคุณได้ทำการวิจัยผลิตภัณฑ์จำนวนมาก ค้นหาซัพพลายเออร์และแหล่งที่มาของผลิตภัณฑ์ สร้างรายการ และรวบรวมบทวิจารณ์ ทันใดนั้นคุณพบว่าบัญชีผู้ขาย Amazon ของคุณถูกบล็อก การชำระเงินของคุณถูกระงับ รายการสินค้าและคลังสินค้าของคุณถูกระงับ และมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการจัดเก็บ ส่งผลให้ไม่มียอดขาย และทันใดนั้น ธุรกิจที่ทำกำไรของคุณก็กลายเป็นธุรกิจที่ขาดทุน

Amazon สามารถสร้างหรือทำลายธุรกิจผู้ขายของคุณได้ โดยเฉพาะหากคุณเป็นผู้ค้า FBA Amazon อาจระงับหรือห้ามบัญชีผู้ขายชั่วคราวตามดุลยพินิจของ Amazon คุณไม่จำเป็นต้องเป็นอัจฉริยะเพื่อดูว่าการพึ่งพา Amazon มากเกินไปนั้นไม่ใช่ความคิดที่ดี อย่างไรก็ตาม Amazon มีประโยชน์มากมาย การแลกเปลี่ยนโดยสัตย์ซื่อนั้นยุติธรรม การเข้าถึงลูกค้านับล้านเป็นของคุณ สิ่งที่คุณต้องทำคือทำตามกฎ

ในบทความนี้ เราจะเรียนรู้เกี่ยวกับสาเหตุหลักที่ Amazon สามารถระงับหรือแบนบัญชีผู้ขาย Amazon ของคุณ และวิธีหลีกเลี่ยง

สาเหตุที่บัญชีผู้ขาย Amazon ถูกระงับได้

ประสิทธิภาพของผู้ขายแย่

Amazon ให้ความสำคัญกับการบริการลูกค้าเป็นอย่างมาก ดังนั้นการมีผู้ขายที่มีประสิทธิภาพต่ำอาจทำให้บัญชีของคุณถูกระงับได้ คุณอาจถูกระงับในกรณีต่อไปนี้:

• อัตราข้อบกพร่องในการสั่งซื้อเกิน 1%
• อัตราการจัดส่งล่าช้ากว่า 4%
• อัตราการยกเลิกการดำเนินการล่วงหน้าที่สูงกว่า 2.5%

กู้คืนบัญชีของคุณ ทีมผู้เชี่ยวชาญของเราจะช่วยคุณสร้างการอุทธรณ์ที่มีประสิทธิภาพพร้อมแผนปฏิบัติการเพื่อให้ Amazon มั่นใจว่าอัตราของคุณจะอยู่ในขอบเขตที่ยอมรับได้

ขายสินค้าต้องห้ามและไร้การควบคุม

เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาด้านกฎระเบียบหรือทางกฎหมาย Amazon ไม่อนุญาตให้มีสิ่งของต้องห้ามและไม่ได้รับการควบคุมบนแพลตฟอร์ม เป็นไปไม่ได้ที่จะแสดงรายการทั้งหมดที่อยู่ในหมวดหมู่นี้ แต่หมวดหมู่หนึ่งที่ปัญหานี้พบได้บ่อยที่สุดคือยาและอาหารเสริม

คุณควรขายสินค้าที่ได้รับการอนุมัติจาก FDA ในหมวดหมู่นี้เท่านั้น และหลีกเลี่ยงการเรียกร้องใดๆ ที่ไม่สามารถพิสูจน์ได้ หากคุณได้พัฒนาผลิตภัณฑ์ด้วยตนเอง คุณจะมีความคิดที่ดีเกี่ยวกับสถานการณ์ด้านกฎระเบียบของผลิตภัณฑ์ ในกรณีที่คุณจัดหาผลิตภัณฑ์จากผู้ผลิต อย่ายอมรับการเรียกร้องตามมูลค่าที่ตราไว้

ทำวิจัยอิสระของคุณเองก่อนลงรายการผลิตภัณฑ์ในร้านค้า Amazon ของคุณ เพราะคุณจะเป็นคนที่ถูกแบนหากสินค้านั้นไม่เป็นไปตามมาตรฐานของ Amazon

การสร้างบัญชีล้มเหลว

บัญชีผู้ขายอเมซอนสามารถถูกระงับได้ตั้งแต่ขั้นตอนแรก – ระหว่างการสร้างบัญชี ก่อนที่คุณจะเริ่มต้นโดยสมบูรณ์ ให้ทีมของเราช่วยเหลือคุณตั้งแต่รับการยืนยันไปจนถึงการตั้งค่าบัญชีและรายการของคุณ เพื่อให้คุณสามารถเริ่มขายได้ในเวลาไม่นาน

การละเมิดนโยบายของอเมซอน

การระงับเนื่องจากการละเมิดนโยบายของ Amazon มักจะคลุมเครือ ดังนั้นผู้ขายมักจะไม่รู้วิธีแก้ไขปัญหา

ข้อใดข้อหนึ่งต่อไปนี้อาจเป็นสาเหตุของการระงับของคุณ:

• การยืนยันบัญชี
• บัญชีหลายบัญชีหรือที่เกี่ยวข้องกัน
• ข้อมูลประจำตัวผู้ขาย
• เอกสารปลอมหรือดัดแปลง
• ASIN Creation
• ASIN Variation
• ตรวจสอบการจัดการ
• ขายของต้องห้าม/ของต้องห้าม

รับความช่วยเหลือจากทีมงานมืออาชีพของเรา เราจะทำการตรวจสอบบัญชีของคุณในเชิงลึกเพื่อระบุปัญหาหลัก เตรียมแผนปฏิบัติการแก้ไข และตั้งค่าขั้นตอนเพื่อให้แน่ใจว่าบัญชีของคุณยังคงใช้งานได้

การแก้ปัญหาการร้องเรียน IP

การละเมิดลิขสิทธิ์ เครื่องหมายการค้า และสิทธิบัตรไม่เพียงแต่ทำให้สิทธิ์ในการขายของ Amazon ของคุณหายไปเท่านั้น พวกเขายังมีผลทางกฎหมาย

หากคุณได้รับแจ้งการละเมิดสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญาจาก Amazon เรามีทีมทนายความด้านทรัพย์สินทางปัญญาที่มีทักษะซึ่งสามารถถอนการร้องเรียนและยื่นอุทธรณ์ต่อกฎหมายของ Amazon ได้ ดังนั้นคุณจึงสามารถคืนสถานะบัญชีของคุณได้

การปกป้องแบรนด์

ด้วยการเพิ่มขึ้นของผู้ลอกเลียนแบบและไฮแจ็คเกอร์ จึงจำเป็นต้องกำหนดมาตรการทั้งหมดเพื่อปกป้องแบรนด์ของคุณ ให้ทีมงานของเราทำงานให้คุณ เราจะช่วยคุณยื่นขอลิขสิทธิ์ เครื่องหมายการค้า และสิทธิบัตรสำหรับแบรนด์ของคุณ

หากคุณพบผู้ขายที่ไม่ได้รับอนุญาตในรายการแบรนด์ของคุณ เราจะทำงานอย่างใกล้ชิดกับคุณเพื่อกำจัดผู้ลักลอบใช้บัญชีและควบคุมรายชื่อของคุณอีกครั้ง ตั้งแต่การประเมิน การร่างจดหมายหยุดและการยกเลิก การยื่นรายงานการละเมิด และการกำหนดมาตรการป้องกัน เราจะอยู่กับคุณตลอดกระบวนการ

การกู้คืนความเสียหาย

หากคุณถูกกล่าวหาว่าขายสินค้าลอกเลียนแบบ Amazon สามารถระงับรายชื่อหรือบัญชีผู้ขายของคุณทั้งหมดได้ทันที ถูกกล่าวหาว่าขายสินค้าปลอม? ให้เราช่วย ผู้เชี่ยวชาญด้านกฎหมายของเราจะช่วยคุณยื่นคำร้องทางกฎหมายและเรียกค่าเสียหายจากแบรนด์ที่แจ้งความเท็จ

ซื้อรีวิว

การซื้อบทวิจารณ์เป็นเรื่องที่งี่เง่ากับ Amazon พวกเขาไม่ต้องการให้คุณเรียกร้องหรือจ่ายเงินสำหรับบทวิจารณ์ แต่ผู้ขายจำนวนมากใช้วิธีนี้เพื่อเพิ่มรายชื่อของพวกเขา เพื่อให้เป็นไปตามกฎของ Amazon คุณต้องไม่เสนอเงิน ผลิตภัณฑ์ฟรี หรือส่วนลด/ผลประโยชน์ใดๆ สำหรับการเขียนหรือแก้ไขรีวิว

มีวิธีแก้ไขปัญหานี้ รวมถึงแคมเปญคูปอง แต่อย่าลืมระมัดระวังอยู่เสมอเพื่อที่บัญชีผู้ขาย Amazon ของคุณจะไม่ถูกระงับหรือถูกแบน

รายการที่ไม่ถูกต้อง

หากคุณเผยแพร่รายการสินค้าที่ไม่ถูกต้องอย่างสม่ำเสมอ หรืออธิบายผลิตภัณฑ์ไม่ดี ในที่สุดคุณจะถูกห้ามไม่ให้ขายใน Amazon รายชื่อที่ไม่ดีเช่นนี้ส่งผลโดยตรงต่อประสบการณ์ของลูกค้า และหากคุณต้องการเป็นผู้ขายที่ประสบความสำเร็จ คุณควรต้องมีรายการสินค้าที่มีคุณภาพและแม่นยำสูง

หากคุณได้รับคำเตือนเกี่ยวกับรายชื่อของคุณและไม่ทราบว่าทำไมให้ขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญเพื่อแก้ไขปัญหานี้ในทันที

รหัส UPC ผิด

รหัส UPC หรือที่เรียกขานกันว่าบาร์โค้ดเป็นตัวระบุเฉพาะของผลิตภัณฑ์ของคุณและสิ่งสำคัญคือต้องถูกต้อง Amazon ใช้รหัสเหล่านี้เพื่อติดตามผลิตภัณฑ์ที่แสดงอยู่บนแพลตฟอร์ม และรหัสของคุณควรเป็นรหัสเฉพาะสำหรับคุณและผลิตภัณฑ์ของคุณ

ผู้ขายจำนวนมากมองข้ามความสำคัญของรหัสเหล่านี้และสร้างรหัสของตนเอง หรือซื้อจากบุคคลที่สามที่หลบเลี่ยง ใช้ผู้ขายรหัส UPC ที่ได้รับอนุญาตเสมอ ซึ่งสามารถมั่นใจได้ว่าคุณมีบาร์โค้ดที่ไม่ซ้ำใครและถูกต้องตามกฎหมายสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณ

การจี้รายการ

การหักหลังรายการสินค้าคือเมื่อคุณได้สินค้ายอดนิยมที่คล้ายคลึงกันหรือของปลอมมาขายในรายการสินค้าเดิม นี่เป็นการขโมยจากการทำงานหนักของผู้อื่นและผิดจรรยาบรรณอย่างมาก

ผู้ขายตระหนักดีถึงการหักหลังและจะรายงานคุณโดยเร็ว มีแม้กระทั่งซอฟต์แวร์ที่จะแจ้งเตือนผู้ขายถึงความพยายามในการจี้เครื่องบิน Amazon ดำเนินการอย่างรวดเร็วในกรณีที่มีการลักลอบใช้บัญชี และบัญชีของคุณจะได้รับผลกระทบ ดังนั้นอย่าทำอย่างนั้น!

จะเปิดบัญชีผู้ขาย Amazon ใหม่หลังจากการระงับได้อย่างไร

นี่ไม่ใช่ความคิดที่ดี ผู้เชี่ยวชาญของ Amazon ทุกคนจะไม่แนะนำให้คุณเปิดบัญชีอื่น เพราะมีความเสี่ยงมากเกินไป ตามข้อกำหนดในการให้บริการของ Amazon "คุณสามารถรักษาบัญชี Seller Central ได้เพียงบัญชีเดียวสำหรับแต่ละภูมิภาคที่คุณขาย" คนอื่นๆ บอกว่าคุณทำได้ด้วยเหตุผลทางธุรกิจที่ถูกต้องตามกฎหมาย เช่น คุณเป็นเจ้าของแบรนด์ต่างๆ โดยมีธุรกิจแยกจากกัน หรือ Amazon รับสมัครคุณในโปรแกรมที่คุณต้องเปิดหลายบัญชี แต่จะดีกว่าที่จะปลอดภัยกว่าถูกห้ามตลอดไป

แม้ว่าจะมีหลายวิธีในการอุทธรณ์การระงับ แต่ก็มีบางครั้งที่ผู้ขายไม่สามารถกู้คืนบัญชีได้ เราสามารถแนะนำสองแนวคิดในการตั้งค่าบัญชีการขาย Amazon ใหม่โดยไม่ต้องตั้งค่าสถานะ Amazon:

ตั้งนิติบุคคลใหม่

1. เปิดนิติบุคคลใหม่สำหรับธุรกิจของคุณ นี่อาจเป็นสาขาย่อยของธุรกิจที่มีอยู่ของคุณ ตัวอย่างเช่น หากธุรกิจ A ถูกระงับโดย Amazon คุณสามารถสร้างธุรกิจ B ซึ่งธุรกิจ A สามารถเป็นเจ้าของและยังคงขายใน Amazon ได้
2. จำเป็นต้องใช้บัญชีธนาคาร บัตรเครดิต อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลภาษีที่ไม่ซ้ำกัน
3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ใช้ที่อยู่ IP แบบคงที่เดียวกันกับบัญชีที่ถูกระงับ หากตรวจสอบสิ่งเหล่านี้ทั้งหมด คุณไม่ควรประสบปัญหาใดๆ กับบัญชีใหม่

ซื้อบัญชีผู้ขาย Amazon ที่มีอยู่

1. ซื้อบัญชีผู้ขาย Amazon ที่มีอยู่
2. มีหลากหลายแพลตฟอร์มที่คุณสามารถซื้อบัญชีผู้ขายที่มีอยู่ได้ เช่น flippa, ฟลิปเปอร์จักรวรรดิ ฯลฯ
3. มีตัวเลือกในการซื้อบัญชีผู้ขาย Amazon ทั้งขนาดเล็กและขนาดใหญ่ หนึ่งเลือกที่เหมาะสมที่สุดตามความต้องการของพวกเขา
4. นอกจากนี้ยังแนะนำให้ซื้อธุรกิจที่มีอยู่พร้อมข้อมูลภาษีที่ตรวจสอบได้เพื่อให้การดำเนินการเป็นไปอย่างราบรื่น

อุทธรณ์การระงับหรือแบน

การถูกระงับหรือแบนบัญชีของคุณหมายความว่าคุณมีปัญหาร้ายแรงอยู่ในมือ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณพึ่งพาบัญชีผู้ขายของคุณสำหรับการขายส่วนใหญ่ในธุรกิจของคุณ บางครั้งระบบของ Amazon สามารถระบุปัญหาที่ไม่มีปัญหา แต่โชคดีที่ระบบดังกล่าวมีระบบอุทธรณ์เพื่อช่วยให้คุณกลับมาดำเนินการได้โดยเร็วที่สุด

คุณจะทำอย่างไรถ้า Amazon ระงับบัญชีของคุณ? สิ่งแรกที่ต้องทำคืออย่าตื่นตระหนกและทำผิดพลาดร้ายแรง เช่น ทำผิดกฎเพิ่มเติมโดยเปิดบัญชีอื่น ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้แทน:

• ระบุเหตุผลที่บัญชีของคุณถูกแบนหรือถูกจำกัด โดยทั่วไปแล้ว Amazon จะให้เหตุผลในการห้ามของคุณ แต่อาจไม่ได้ระบุอย่างแน่ชัดว่ารายการสินค้าหรือผลิตภัณฑ์ใดมีข้อผิดพลาด
• คิดให้ออกว่าข้อผิดพลาดเกิดขึ้นได้อย่างไร มันเป็นการฝึกฝนที่ไม่ดีในส่วนของคุณหรือไม่? คุณทำผิดพลาดโดยปริยายหรือมีบางอย่างผิดปกติกับกระบวนการของคุณหรือไม่?
• แก้ไขปัญหาที่ระบุและสร้างแผนปฏิบัติการ (POA) ที่ครอบคลุมเกี่ยวกับปัญหาและวิธีแก้ไขของคุณ ข้อมูลนี้จะถูกส่งต่อไปยังทีมประสิทธิภาพผู้ขายของ Amazon ซึ่งจะตรวจสอบคำอุทธรณ์ของคุณ

บทสรุป

หากคุณขายใน Amazon การระงับบัญชีเป็นอุปสรรคที่ใหญ่ที่สุดของคุณ เมื่อคุณได้รับการแจ้งเตือนอันน่าสะพรึงกลัวว่าบัญชีของคุณถูกระงับ คุณจะต้องดำเนินการนี้และต้องรีบดำเนินการ อย่างไรก็ตาม เนื่องจากระบบกันกระเทือนมีความยุ่งยาก คุณไม่สามารถทำผิดพลาดได้ คุณต้องคืนสถานะบัญชีของคุณอย่างรวดเร็วและแก้ไขปัญหาโดยใช้วิธีแก้ไขปัญหาที่ดีที่สุด

ทริกเกอร์ส่วนใหญ่สำหรับการระงับหรือการระงับนั้นอยู่นอกเหนือการควบคุมของคุณและมักเกิดขึ้นจากปัจจัยภายนอก เมื่อสถานการณ์ที่หลีกเลี่ยงไม่ได้นี้เกิดขึ้นระหว่างเส้นทางการขายของ Amazon คุณต้องดำเนินการเฉพาะบุคคลและเฉพาะเจาะจงเพื่อแก้ไขปัญหานี้เพื่อหลีกเลี่ยงการสูญเสียทางการเงินจำนวนมากและชื่อเสียงเชิงลบของแบรนด์ สำหรับผู้ที่โชคดีพอที่จะหลีกเลี่ยงสิ่งนี้ มันจะกลายเป็นการต่อสู้ที่ตึงเครียดอย่างบ้าคลั่งที่จะรวบรวมชิ้นส่วนทั้งหมดเข้าด้วยกันเมื่อมันเกิดขึ้น อย่างไรก็ตาม ด้วยแนวคิดและข้อเสนอแนะทั้งหมดที่แบ่งปันในบทความนี้ คุณจะสามารถจัดการกับสถานการณ์ดังกล่าวได้อย่างชาญฉลาดขึ้นเล็กน้อย คืนสถานะมีความสุข!

เพื่อให้คุณไม่พลาดข่าวสารล่าสุดเกี่ยวกับอีคอมเมิร์ซและ Amazon โปรดสมัครรับจดหมายข่าวของเราที่ www.cruxfinder.com