การเลิกเงียบคืออะไร: คำจำกัดความ ต้นกำเนิด และเคล็ดลับ

แนวโน้ม การเลิกบุหรี่อย่างเงียบๆ กำลังสร้างความวุ่นวายให้กับโลก - คนงานกำลังโต้กลับ!

หมดยุคของพนักงานเงียบๆ ที่ต้องแบกรับภาระหนักจากการบริหารจัดการที่ย่ำแย่ และต้องทนทุกข์ทรมานจากการขาดโอกาสในการทำงานอย่างน่าตกใจ คนงานไม่รับมันอีกต่อไป

เรารู้ว่ามันฟังดูไกลตัว แต่ก็ต้องอดทนไว้กับเรา

ในบทความนี้ เราจะสำรวจ:

• การเลิกบุหรี่อย่างเงียบๆ ในปี 2023 และต่อๆ ไป
• วิธีสังเกตสัญญาณของการเลิกเงียบ
• หากการเลิกเงียบนั้นดีต่อสุขภาพและอื่นๆ อีกมากมาย

รัดเข็มขัดในขณะที่เราดำดิ่งสู่ชีวิตภายในอันน่าตื่นเต้นของผู้เลิกเงียบ

การเลิกเงียบคืออะไร?

ตามคำจำกัดความของ Wall Street Journal การเลิกอย่างเงียบๆ หรือที่เรียกว่า การเลิกแบบเบาๆ และ การเลิกแบบเงียบๆ นั้นเหมือนกับ “การไม่จริงจังกับงานของคุณมากเกินไป”

ไม่ว่าในกรณีใด การเลิกอย่างเงียบๆ เป็นคำศัพท์ใหม่ที่อธิบายว่าพนักงานทำงานตามขั้นตอนขั้นต่ำสุดในที่ทำงานอย่างไรและทำไม ในรูปแบบที่ง่ายที่สุด คนงานที่ลาออกอย่างเงียบๆ จะไม่ลงทุนความพยายามและเวลาในการทำงานเกินความจำเป็น

แต่ผู้เลิกบุหรี่อย่างเงียบๆ มักจะแสดงความเห็นแตกต่างออกไป

ตัวอย่างเช่น พวกเขาอาจแย้งว่าพวกเขากำลังสร้างสมดุลระหว่างชีวิตและการทำงานที่ดี ในความเป็นจริง คนเลิกเงียบๆ หลายคนคิดว่าการกำหนดขอบเขตที่มั่นคงและการใช้เวลากับกิจกรรมส่วนตัวไม่เท่ากับการ ไม่ชอบงานของพวกเขา กล่าวอีกนัยหนึ่ง ผู้เลิกเงียบมักจะปฏิเสธความคิดที่ว่าชีวิตควรเป็นเรื่องของการทำงาน

และนั่นคือสิ่งที่ทำให้เกิดความสับสน ยังไม่มีคำจำกัดความที่ชัดเจนสำหรับการเลิกอย่างเงียบๆ ด้วยเหตุนี้ จึงเหลือพื้นที่มากมายสำหรับการตีความที่แตกต่างกัน

ไม่ว่าเราจะชอบคำจำกัดความใดก็ตาม ปรากฏการณ์นี้น่าจะคงอยู่ในรูปแบบใดรูปแบบหนึ่ง แต่มันมาจากไหน? เรามาสำรวจต้นตอของการเลิกอย่างเงียบๆ กันดีกว่า

การเลิกเงียบมีจริงหรือ? ต้นกำเนิดของมันคืออะไร?

ถึงแม้จะเป็นหัวข้อไวรัล แต่การเลิกเงียบๆ ก็ไม่ใช่กระแสข่าวอีกต่อไป ในความเป็นจริง ผู้เชี่ยวชาญคิดว่ามันเป็นหนึ่งในการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ของพนักงานในยุคของเรา

อาจเป็นไปได้ว่าการกล่าวถึงการเลิกบุหรี่อย่างเงียบๆ ครั้งแรกที่ได้รับความนิยมนั้นมาจากโค้ชอาชีพ Bryan Creely ซึ่งเคยเป็นนายหน้าของบริษัท Creely โพสต์วิดีโอบน TikTok โดยอ้างว่าการเลิกเงียบเป็นเรื่องเกี่ยวกับ "การทำจำนวนเงินขั้นต่ำที่จำเป็นเพื่อรักษาตำแหน่งของคุณไว้"

แต่นั่นเป็นเพียงด้านหนึ่งของเหรียญ

ผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคลถกเถียงถึงต้นกำเนิดของการเลิกบุหรี่อย่างเงียบๆ บางคนบอกว่ามันเกิดจากการลาออกครั้งใหญ่ ซึ่งพนักงานหลายสิบล้านคนลาออกจากงานโดยสมัครใจและกะทันหันในปี 2021 ถึงกระนั้น ผู้เชี่ยวชาญคนอื่นๆ ก็อ้างว่าการลาออกครั้งใหญ่เริ่มต้นขึ้นในปี 2009 เพียงเพื่อจะถึงจุดสูงสุดในช่วงที่มีการระบาดใหญ่ครั้งล่าสุด

สุดท้ายนี้ บางคนก็ให้เครดิตกับนักเศรษฐศาสตร์ Mark Boldger ที่สร้างคำนี้ขึ้นมาในปี 2009

อย่างไรก็ตาม สิ่งที่น่าสนใจคือรายงานการประชุมฉบับหนึ่งระบุว่าการเลิกบุหรี่แบบเงียบๆ มีแบบอย่างในประเทศจีน

ในปี 2021 วัฒนธรรมที่มุ่งเน้นการผลิตและทำงานหนักของประเทศได้รับผลกระทบอย่างหนักจาก Tang Ping (แปลว่า แฟลตนอน ) คำนี้บ่งบอกถึงการแยกตัวจากวัฒนธรรมเร่งรีบเวอร์ชันภาษาจีน ซึ่งเป็นบรรยากาศในที่ทำงานที่มุ่งเน้นไปที่ความทะเยอทะยานที่เข้มข้น ความสำเร็จ และประสิทธิภาพการทำงาน โดยแลกกับการพักผ่อนและความสมดุลระหว่างชีวิตและการทำงาน

เป็นไปได้ไหมว่าใครจะตำหนิ - หรือให้เครดิต - สำหรับลักษณะการเลิกบุหรี่อย่างนุ่มนวลที่แพร่หลาย?

ใครผิดที่พนักงานลาออกเงียบๆ?

เราต้องการหารือเกี่ยวกับปัญหาเก่าๆ: ปัญหาเกิดขึ้นเนื่องจากการบริหารจัดการที่ไม่ดีหรือพนักงานที่ไม่ดีหรือไม่?

ความจริงก็คือผู้นำมีความรับผิดชอบมากกว่าพนักงานของตนมากเมื่อพูดถึงการลาออกอย่างเงียบๆ

บทความโดย Harvard Business Review นำเสนอประเด็นนี้ ผู้เขียนระบุว่าข้อมูลระบุว่า “การลาออกอย่างเงียบๆ มักจะไม่ค่อยเกี่ยวกับความเต็มใจของพนักงานที่จะทำงานหนักขึ้นและสร้างสรรค์มากขึ้น แต่จะเกี่ยวกับความสามารถของผู้จัดการในการสร้างความสัมพันธ์กับพนักงาน โดยที่พวกเขาไม่นับนาทีจนกว่าจะถึงเวลาลาออก”

กล่าวอีกนัยหนึ่ง หากผู้จัดการไม่มีส่วนร่วมในที่ทำงาน ก็จะส่งผลเสียต่อพนักงาน ดังที่การสืบสวนเชิงลึกอีกครั้งโดย HBR เสนอ ว่า “ผู้จัดการประมาณสองในสามไม่ได้มีส่วนร่วมหรือไม่ได้มีส่วนร่วมอย่างแข็งขันในการทำงานและสถานที่ทำงานของตน”

ในทางกลับกัน ข้อมูลจาก Pew Research Center แนะนำว่าพนักงาน 62% กล่าวว่าพวกเขาพอใจกับหัวหน้าหรือผู้จัดการของตนมาก อย่างไรก็ตาม มีพนักงานเพียง 34% เท่านั้นที่พอใจกับเงินเดือนของตน และเพียง 33% เท่านั้นที่ระบุว่าพอใจกับโอกาสในการพัฒนาทักษะใหม่ๆ

ไม่ว่าในกรณีใด การลาออกอย่างเงียบๆ มักเกิดขึ้นเนื่องจากพนักงานรู้สึกว่าพวกเขากำลังเสียเวลาและความพยายามไปกับสภาพแวดล้อมการทำงานที่เป็นพิษ คำนี้อธิบายถึงสถานที่ทำงานที่มีความขัดแย้งอย่างต่อเนื่องระหว่างพนักงาน ผู้จัดการ และระหว่างทั้งสองกลุ่ม

เมื่อพูดถึงสภาพแวดล้อมที่เป็นพิษ โค้ชการบริหารเวลาและผลิตภาพ Alexis Haselberger กล่าวว่าเธอไม่ได้มองว่าการเลิกบุหรี่เบาๆ เป็นสิ่งที่ไม่ดี:

“ฉันไม่คิดว่าการเลิกเงียบๆ เป็นสิ่งที่เป็นลบโดยสิ้นเชิง แต่เป็นปฏิกิริยาตอบโต้ที่สมเหตุสมผลต่อผลผลิตที่เป็นพิษและวัฒนธรรมทุนนิยม”

ถ้านั่นไม่ใช่เรื่องน่าเหลือเชื่อ รอจนกว่าเราจะได้เจอคนหน้าตาเหมือนคนเลิกแบบเงียบๆ นั่นคือต่อไป

การเลิกแบบเงียบ vs การการยิงแบบเงียบ กับ การการตัดแบบเงียบ

การเลิกแบบเงียบๆ นั้นเป็นจริงพอๆ กับแบบที่มืดมน นั่นคือ การเลิกแบบเงียบๆ และ การตัดแบบเงียบๆ

พูดง่ายๆ ก็คือ การเลิกบุหรี่อย่างเงียบๆ เป็นเรื่องเกี่ยวกับ:

• โต้ตอบกับเพื่อนเพื่อนร่วมงานเมื่อจำเป็นเท่านั้น
• หลีกเลี่ยงการมีส่วนร่วมในการประชุมอย่างเต็มที่และ
• ทำสิ่งขั้นต่ำเปล่าในที่ทำงาน

แต่การเลิกแบบเงียบๆ นั้นแตกต่างจากการเลิกแบบเงียบๆ การไล่แบบเงียบๆ และการตัดแบบเงียบๆ กำลังตามหลังพนักงาน กล่าวอีกนัยหนึ่ง ผู้จัดการ หัวหน้างาน หรือนายจ้างที่ทำงานอย่างแข็งขันเพื่อสร้างสภาพการทำงานที่ทนไม่ไหว

เรามาขยายเพิ่มเติมเกี่ยวกับการยิงแบบเงียบและการตัดแบบเงียบ

เพื่อความเรียบง่าย การไล่ออกอย่างเงียบๆ คือการให้ผลประโยชน์และค่าจ้างขั้นต่ำแก่พนักงานเพื่อบังคับให้พวกเขาลาออกโดยสมัครใจ ดังนั้น ผู้จัดการหรือนายจ้างจึงทำให้งานไม่คุ้มค่าจนลูกจ้างไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากต้องลาออก ไม่ชัดเจนนักว่าพนักงานในสถานการณ์เช่นนี้มีแนวโน้มที่จะถูกส่งต่อเพื่อเลื่อนตำแหน่งที่สมควรได้รับ

ด้วยการไล่ออกอย่างเงียบๆ นายจ้างจงใจสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่ไม่เป็นมิตรเพื่อไล่ลูกจ้างออก

ที่จริงแล้ว บริษัทบางแห่งเพิ่งตกเป็นหัวข้อข่าวเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติในการยิงแบบเงียบๆ น่าเศร้าที่พนักงานจำนวนมากไม่เห็นว่ามันจะเกิดขึ้น เป็นผลให้พวกเขาพบว่าตัวเองตกอยู่ในสถานการณ์ที่ยากลำบากเมื่อมันเกิดขึ้น

ในทางกลับกัน การหยุดงานอย่างเงียบๆ หมายความว่าบริษัทจะมอบหมายพนักงานปัจจุบันใหม่ให้กับบทบาทที่ไม่เหมาะสมกับทักษะของพวกเขา เป้าหมาย? เพื่อผลักดันพนักงานให้ปฏิบัติงานที่บริษัทต้องทำเพื่อลดต้นทุนการจ้างงาน โดยไม่สนใจความต้องการของพนักงาน

ตัวอย่างเช่น ผู้จัดการอาจแจ้งให้พนักงานทราบว่าบริษัทได้ยกเลิกบทบาทหน้าที่ของตนแล้ว แต่พวกเขายังกล่าวอีกว่าพนักงานจะอยู่ในบริษัทและให้เวลาหนึ่งหรือสองวันในการเลือกตำแหน่งงานที่ไม่เอื้ออำนวยพอๆ กันโดยได้รับค่าจ้างเท่าเดิม

ด้วยการตัดพนักงานแบบเงียบๆ บริษัทต่างๆ ไม่ได้เลิกจ้างพนักงานจริงๆ แต่พวกเขากำลังลดต้นทุนอย่างแน่นอน ส่งผลให้คนงานถูกกดดันให้อยู่ในสภาพการทำงานที่ย่ำแย่

—

ตอนนี้เราได้สัมผัสถึงพี่น้องที่เศร้าโศกของการเลิกอย่างเงียบๆ แล้ว เรามามุ่งความสนใจไปที่หัวข้อหลักของเราอีกครั้ง จริงๆ แล้วการเลิกเงียบนั้นแพร่หลายขนาดไหน?

การเลิกเงียบเกิดขึ้นบ่อยแค่ไหน?

การเลิกบุหรี่อย่างเงียบๆ กำลังลุกลามเหมือนไฟป่า

เพื่อสนับสนุนข้อเรียกร้องดังกล่าว สถิติการมีส่วนร่วมของพนักงานในสหรัฐอเมริกาและแคนาดาแนะนำว่ามีเพียง 33% ของพนักงานเท่านั้นที่มีส่วนร่วมในสถานที่ทำงาน ดังที่คุณสามารถจินตนาการได้ ส่วนที่เหลืออีก 67% อาจเป็นผู้เลิกบุหรี่อย่างเงียบๆ

ในทำนองเดียวกัน Monster แพลตฟอร์มการจ้างงานก็ได้เปิดเผยข้อมูลที่น่ารำคาญเช่นเดียวกัน พวกเขาอ้างว่าพนักงาน 60% ระบุว่าพวกเขากำลังลาออกอย่างเงียบๆ หรืออย่างน้อยก็คิดถึงเรื่องนี้ เหตุผล? ค่าจ้างต่ำกว่า!

ในทำนองเดียวกัน ข้อมูลในช่วงปลายปี 2022 จาก Society for Human Resource Management (SHRM) พิสูจน์ให้เห็นได้อย่างชัดเจนว่าการเลิกบุหรี่อย่างเงียบๆ กำลังเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว ในความเป็นจริง ผู้เขียนการศึกษาอ้างว่าผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคลมากถึง 51% กังวลเกี่ยวกับพนักงานที่ลาออกจากงานอย่างนุ่มนวล

หลังจากข้อมูลที่น่าเชื่อถือมากมาย คำตอบสั้นๆ และไพเราะก็คือ ใช่ ดูเหมือนว่าการเลิกบุหรี่อย่างเงียบๆ กำลังจะเริ่มขึ้น

แล้วผู้จัดการจะทำอะไรได้บ้างเพื่อรับรู้ถึงสัญญาณของการเลิกบุหรี่อย่างเงียบๆ? เราดีใจมากที่คุณถาม เพราะตอนนี้เราจะเน้นไปที่เรื่องนั้นเท่านั้น!

อะไรคือสัญญาณของการเลิกเงียบ?

ดร.ไบรอัน โรบินสัน เขียนถึง Forbes โดยเน้นว่าการเลิกบุหรี่อย่างเงียบๆ ทำให้บริษัทต้องเสียเงินถึง 150,000,000 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อปี ดูเหมือนว่าเงินที่พวกเขาไม่ควรทิ้งไป

ดังนั้นจึงคุ้มค่าที่จะสังเกตเห็นสัญญาณของการเลิกอย่างเงียบ ๆ โดยเร็วที่สุด — และจัดการกับสัญญาณเหล่านั้น

หากคุณใส่ใจ คุณจะพบสัญญาณอันตรายที่แพร่หลายในพฤติกรรมของผู้เลิกบุหรี่อย่างเงียบๆ ได้อย่างง่ายดาย

เพื่ออธิบายสัญญาณของการลาออกอย่างเงียบๆ เราได้พูดคุยกับตัวแทนฝ่ายทรัพยากรบุคคล ผู้เชี่ยวชาญด้านประสิทธิภาพการทำงาน และโค้ชด้านอาชีพ

โดยสรุป สัญญาณที่บ่งบอกได้มากที่สุดของการเลิกบุหรี่อย่างเงียบๆ ได้แก่:

• การแยกตัว,
• ใช้เวลานานกว่าจะทำอะไรก็ตามที่เกี่ยวข้องกับงาน
• การเลิกจ้างของพนักงาน และ
• การลาป่วยเป็นจำนวนมากผิดปกติ

มาสำรวจธงสีแดงแต่ละข้อโดยละเอียดยิ่งขึ้น พร้อมคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญ

เครื่องหมาย #1: การแยกตัว

เมื่อพนักงานแยกตัวเองออกจากสมาชิกในทีมคนอื่นๆ นั่นถือเป็นเส้นทางสู่ภัยพิบัติอย่างแน่นอนโดยคำนึงถึงการทำงานเป็นทีม

เพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้ทีมแตกสลาย ผู้จัดการต้องประเมินว่าการเข้าร่วมการประชุมบังคับของพนักงานแต่ละคนดูเหมือนเป็นสัญญาณบ่งบอกถึงการลาออกอย่างนุ่มนวลหรือไม่ หรือพนักงานสนใจที่จะมีส่วนร่วมอย่างแท้จริงหรือไม่

วิธีหนึ่งที่จะสังเกตเห็นสัญญาณของการแตกสลายของทีมคือเมื่อพนักงานแทบจะไม่มีอะไรเพิ่มเติม หรือพวกเขาดูไม่อดทนที่จะเห็นการประชุมสิ้นสุดลงอย่างเห็นได้ชัด

ผู้ก่อตั้ง The New Workforce ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มการทำงานร่วมกันสำหรับทีมในอุตสาหกรรมต่างๆ — Kraig Kleeman พูดถึงความสำคัญของการรับรู้เมื่อพนักงานย้ายออกจากการรวมตัวของเพื่อนร่วมงานโดยไม่สนใจ:

“พนักงานที่ค่อยๆ ตีตัวออกห่างจากกิจกรรมของทีมและปฏิสัมพันธ์ทางสังคมภายในสถานที่ทำงานอาจลาออกอย่างเงียบๆ พวกเขาอาจกินอาหารกลางวันตามลำพังหรือหลีกเลี่ยงกิจกรรมของทีม”

กล่าวอีกนัยหนึ่ง การอดทนต่อการชุมนุมเพียงอย่างเดียวไม่ได้พิสูจน์ให้เห็นถึงการเลิกอย่างนุ่มนวล ตัวอย่างเช่น คนขี้อายมักจะหลีกเลี่ยงการพบปะสังสรรค์กับเพื่อนร่วมงาน แต่นั่นไม่ใช่หลักฐานว่าพวกเขาจะลาออกอย่างเงียบๆ

แต่หากคนงานบางคนข้ามกิจกรรมร่วมกันซ้ำแล้วซ้ำเล่า นี่อาจเป็นสัญญาณของการลาออกอย่างเงียบๆ

สัญญาณที่ 2: ใช้เวลาทำงานที่เกี่ยวข้องกับงานนานขึ้น

เส้นตายเป็นหนึ่งในเหยื่อรายแรกๆ ของการเลิกบุหรี่อย่างเงียบๆ ในความเป็นจริง ผู้ลาออกเงียบๆ บางครั้งละเลยหน้าที่งานของตนจนต้องใช้เวลาเพิ่มสองสามวันเพื่อทำงานให้เสร็จ

กำหนดเวลาเป็นเพียงส่วนหนึ่งของปริศนา ต่อไปนี้เป็นตัวบ่งชี้การเลิกเงียบอื่นๆ ตามที่ Chris Wong โค้ชผู้บริหารและที่ปรึกษากล่าว ไว้ :

“สัญญาณทั่วไปของการเลิกบุหรี่อย่างเงียบๆ คือใช้เวลานานกว่าในการทำงานให้เสร็จ ใช้เวลาในการตอบอีเมล/ข้อความเสียงนานกว่า และขาดงานมากขึ้น”

เมื่อพนักงานต้องการเวลามากขึ้นในการทำงานให้สำเร็จอยู่เสมอ ผู้จัดการควรเริ่มการสนทนาอย่างเปิดเผยว่าทำไมถึงเป็นเช่นนั้น หากผู้จัดการยังคงสังเกตเห็นปัญหาเดิมๆ กับการไม่ปฏิบัติตามกำหนดเวลา การวิเคราะห์อย่างละเอียดเป็นสิ่งจำเป็นเพื่อกำหนดระดับแรงจูงใจของพนักงาน

นอกจากนี้ พนักงานอาจลืมทำงานประจำให้สำเร็จอยู่เสมอ ซึ่งเป็นงานที่เคยทำสำเร็จอย่างขยันขันแข็งมาก่อน

สัญญาณที่ 3: การเลิกจ้างของพนักงาน

เมื่อพนักงานลาออกอย่างเงียบๆ พวกเขามักจะมุ่งความสนใจไปที่งานของตนเท่านั้น กล่าวอีกนัยหนึ่ง ผู้เลิกเงียบมักจะหลีกเลี่ยงการมีส่วนร่วมในโครงการของเพื่อนร่วมงาน ในทำนองเดียวกันการเป็นอาสาสมัครไม่ใช่ทางเลือก

โดยสรุป สัญญาณที่โดดเด่นของการเลิกเงียบคือ — การเลิกสนใจอย่างเรื้อรัง

Victoria Potapenko เจ้าหน้าที่สรรหาทั่วไปของ Jooble คิดว่าการเลิกจ้างพนักงานมีหลายรูปแบบ:

“พนักงานที่ประสบกับการลาออกอย่างเงียบๆ จะไม่มุ่งมั่นที่จะเป็นเลิศ ช่วยเหลือเพื่อนร่วมงาน หรือพิสูจน์ตัวเองว่าเป็นสมาชิกในทีมที่มีคุณค่าอีกต่อไป นอกจากนี้ พวกเขาจะไม่พูดคุยกับผู้จัดการเกี่ยวกับความทะเยอทะยานในอาชีพในอนาคตของพวกเขา”

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การไม่พูดในระหว่างการประชุมทีมอาจเป็นสัญญาณของการลาออกอย่างเงียบๆ

Kraig Kleeman ผู้ก่อตั้ง The New Workforce ที่เรากล่าวถึงก่อนหน้านี้ คิดว่าผู้จัดการสามารถสังเกตเห็นสัญญาณที่ละเอียดอ่อนว่าพนักงานหมดความสนใจในงานของตนแล้วหรือไม่:

“การถามคำถามหรือขอคำชี้แจงเกี่ยวกับงานลดลงสามารถบ่งชี้ว่าพนักงานหมดความสนใจในงานของตนแล้ว พวกเขาอาจจะผ่านการเคลื่อนไหวโดยไม่ต้องพยายามเข้าใจภาพรวม”

สัญญาณที่ 4: การลาป่วยเป็นจำนวนมากผิดปกติ

เมื่อพนักงานลาออกอย่างแผ่วเบา บางครั้งพวกเขาก็ใช้เวลาลาป่วยในปริมาณที่ไม่สมเหตุสมผล ในทางกลับกัน ส่งผลให้พนักงานขาดงาน - ขาดงานเป็นนิสัย

พูดง่ายๆ ก็คือ พนักงานอาจไม่ซื่อสัตย์เกี่ยวกับจำนวนวันลาป่วยที่พวกเขาต้องพักฟื้นจริงๆ ซ้ำแล้วซ้ำเล่า

Ena Popovic ผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคลที่ทำงานที่ CAKE.com เชื่อว่าผู้จัดการสามารถบอกได้ว่าพนักงานใช้วันลาป่วยในทางที่ผิดหรือไม่:

“วิธีหนึ่งก็คือคนงานลาป่วยบ่อยกว่าเพื่อนร่วมงานคนอื่นๆ ที่จริงแล้วพวกเขาอาจเลี่ยงที่จะพูดถึงสุขภาพของตนเองในปัจจุบัน นอกจากนี้ คุณภาพงานที่ผลิตได้ไม่ดีอย่างต่อเนื่อง เช่น ประสิทธิภาพการทำงานที่ลดลงและความกระตือรือร้น ก่อนที่จะลาป่วยอาจเป็นสัญญาณบอกกล่าวได้”

แต่สิ่งต่างๆ ไม่ได้จบเพียงแค่นี้ Ena Popovic คิดว่าการจัดการอารมณ์มีความสำคัญไม่แพ้กัน:

“การตีตัวออกห่างทางอารมณ์จากการทำงานและการขาดแรงจูงใจในการได้รับความรู้และทักษะใหม่ๆ ก็อาจเป็นสัญญาณอันตรายเช่นกัน”

ตัวอย่างการเลิกอย่างเงียบๆ

ตัวอย่างเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการเรียนรู้เกี่ยวกับสิ่งใดๆ ไปคิดดูใช่ไหม!

ในส่วนนี้ เราจะสำรวจสถานการณ์ในชีวิตจริงบางประการของการเลิกบุหรี่อย่างเงียบๆ

เรามาเริ่มกันที่วิธีที่พนักงานอาจตีตัวออกห่างจากโอกาสในการเป็นอาสาสมัคร

ตัวอย่าง #1: พนักงานละเลยที่จะอาสาทำงานใหม่

ส่วนหนึ่งของงานยุคใหม่คือการช่วยเพื่อนร่วมงานเป็นครั้งคราวโดยอาสาทำงานเล็กๆ น้อยๆ ที่นี่และที่นั่น นั่นคือสิ่งที่ทุกคนคาดหวัง

แต่การเลิกอย่างเงียบๆ จะทำให้ความรู้สึกเป็นเพื่อนนั้นหายไป

โค้ชด้านประสิทธิภาพการทำงาน Alexis Haselberger เน้นย้ำว่าการไม่อาสาทำกิจกรรมพิเศษที่ออฟฟิศอาจเป็นตัวอย่างที่ดีของการเลิกบุหรี่อย่างเงียบๆ:

“ตัวอย่างนี้อาจเป็นพนักงานที่ทำงานหนักในช่วงเวลาทำงานและส่งมอบงานให้เสร็จตรงเวลา แต่ไม่ได้อาสาหาแรงงานพิเศษ”

อย่างไรก็ตาม การทำงานเป็นทีมมักจะขัดแย้งกับวิธีปฏิบัติงานในลักษณะนี้ ในความเป็นจริง สมาชิกในทีมอาจต้องการให้เพื่อนร่วมงานช่วยทำงานพิเศษเป็นครั้งคราว และการไร้ความสามารถที่จะช่วยเหลือทีมโดยทำงานที่ได้รับมอบหมายเพิ่มเติมที่นี่ และถือเป็นข้อเสียที่ใหญ่ที่สุดประการหนึ่งของการลาออกอย่างเงียบๆ

ตัวอย่าง #2: พนักงานไม่แสดงความทุ่มเทในการทำงาน

Travis Lindemoen ผู้เชี่ยวชาญด้านการสรรหาบุคลากร ซึ่งเป็นผู้บริหารกลุ่ม Nexus IT ที่มาร่วมงาน พูดถึงการลาออกอย่างเงียบๆ ที่ค่อยๆ ลดลง:

“ไม่กี่ปีก่อน ฉันทำงานโปรเจ็กต์ร่วมกับเพื่อนร่วมงานคนหนึ่ง เรียกเขาว่าไมค์ดีกว่า” ในตอนแรก ไมค์มีความกระตือรือร้นและเต็มไปด้วยความคิดต่างๆ แต่เมื่อเวลาผ่านไป เขาเริ่มเงียบลงในการประชุมมากขึ้น ขาดกำหนดเวลา และดูเหมือนไม่มีส่วนร่วม วันหนึ่ง ฉันถามเขาว่าสิ่งต่างๆ เป็นอย่างไรบ้าง และเขาสารภาพว่าเขารู้สึกหนักใจและถูกประเมินค่าต่ำไป แต่เขาไม่อยากสร้างความยุ่งยาก”

Travis Lindemoen เน้นย้ำว่านี่เป็นตัวอย่างคลาสสิกของการเลิกบุหรี่อย่างเงียบๆ และเขาไม่ได้อยู่คนเดียว

โค้ชผู้บริหาร Chris Wong เชื่อว่าความล้มเหลวในการหยิบยกแนวคิดใหม่ๆ ขึ้นมาสามารถเป็นตัวอย่างที่ชัดเจนของการเลิกล้มอย่างเงียบๆ:

“ตัวอย่างง่ายๆ ของการลาออกอย่างเงียบ ๆ คือพนักงานที่ก่อนหน้านี้หยิบยกความคิดใหม่ๆ หรือความเต็มใจที่จะปรับปรุงกระบวนการ แต่จู่ๆ ก็ไม่นำเสนอความคิดใหม่ๆ และ/หรือใช้เวลานานกว่าในการทำงานให้เสร็จ เนื่องจากพวกเขาไม่มีความรู้สึกเร่งด่วนหรือความปรารถนาเหมือนกัน เพื่อทำงานให้เสร็จ”

ตัวอย่างที่ 3: พนักงานไม่สามารถแสดงความกระตือรือร้นได้

ไม่จำเป็นต้องมีความกระตือรือร้นในการทำงานให้ดี แต่ก็อาจเป็นคุณลักษณะที่มีประโยชน์ได้เนื่องจากเป็นแรงจูงใจให้พนักงานทำงานได้ดีขึ้น

ด้วยเหตุนี้ ผู้เชี่ยวชาญ Kraig Kleeman เชื่อว่าการเปลี่ยนจากพนักงานเชิงรุกไปเป็นพนักงานเฉยๆ เกิดขึ้นในพริบตา:

“ตัวอย่างที่เรียบง่ายและชัดเจนของการลาออกอย่างเงียบๆ อาจเป็นพนักงานที่เคยกระตือรือร้นในการแสวงหาโครงการและความท้าทายใหม่ๆ แต่เมื่อไม่นานมานี้ กลับกลายเป็นคนเฉยเมย โดยทำเฉพาะสิ่งที่ได้รับมอบหมายอย่างชัดเจนเท่านั้น พวกเขาไม่อาสาทำงานพิเศษหรือสนับสนุนแนวคิดใหม่ๆ เพื่อปรับปรุงกระบวนการอีกต่อไป ซึ่งแสดงถึงการขาดความกระตือรือร้นในบทบาทของพวกเขา”

ไม่ว่าสัญญาณและตัวอย่างของการเลิกอย่างเงียบ ๆ จะเป็นอย่างไร ผู้จัดการส่วนใหญ่ต้องการเข้าใจ วิธีป้องกันไม่ให้การเลิกอย่างเงียบ ๆ เกิดขึ้น

เรากำลังเจาะลึกในหัวข้อนี้ต่อไป

วิธีป้องกันการเลิกเงียบ

เช่นเดียวกับปรากฏการณ์อื่นๆ ในที่ทำงาน คุณสามารถหยุดการเลิกบุหรี่อย่างเงียบๆ ได้ในพริบตาด้วยการกระทำที่เด็ดขาดเพียงไม่กี่อย่าง

แต่อย่างไร?

เราเลือกสมองของผู้เชี่ยวชาญสองสามคนเพื่อเรียนรู้สิ่งนั้น

ใช่แล้ว คุณจะพบคำแนะนำว่านายจ้าง และ ลูกจ้างสามารถช่วยอะไรได้บ้างที่นี่

เคล็ดลับ #1: กำจัดงานที่ไม่จำเป็นออกไป

อันแรกฟังดูเหมือนสามัญสำนึก — เพราะเป็นเช่นนั้น ในทำนองเดียวกัน คำแนะนำนี้มีไว้สำหรับนายจ้างเป็นส่วนใหญ่ แต่วิธีที่นายจ้างนำข้อเสนอแนะนี้ไปใช้ส่งผลโดยตรงต่อประสิทธิภาพและภาระงานของพนักงาน

โค้ชผู้นำ Ayanna E. Jackson เชื่อว่าคุณสามารถตัดงานที่ไม่จำเป็นบางอย่างออกไปได้เสมอ:

“ใช้เวลาสักครู่เพื่อประเมิน: เราควรหยุดอะไร? อะไรไม่จำเป็นต้องทำต่อ? เราต้องทำอะไรให้น้อยลง? หลายครั้งที่ภาวะผู้นำอยู่ใน 'โหมดเพิ่ม' ตลอดไปซึ่งจะสร้างความเสียหายให้กับพนักงานโดยสิ้นเชิง เราไม่หยุดคิด: อะไรที่ไม่ประสบความสำเร็จที่เราจำเป็นต้องหยุด? เรามีพนักงานขาดแคลนตรงไหนและพนักงานที่เหลืออยู่กำลังทำงานที่ไม่จำเป็นต้องทำ”

อายานนา อี. แจ็คสันพูดต่อว่าเราควรฉลาดในการเลือกลำดับความสำคัญของเรา:

“ทุกสิ่งไม่สำคัญหรือมีความสำคัญ แต่เรามุ่งเน้นไปที่ประสิทธิภาพการทำงานมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งในแง่ของ การทำงานจากระยะไกล ซึ่งสุดท้ายแล้วเราพบว่าพนักงานทำสิ่งขั้นต่ำสุดเปลือยเปล่า – การลาออกอย่างเงียบ ๆ – โดยธรรมชาติของแนวทางปฏิบัติในการทำงานของเราเอง”

ในทำนองเดียวกัน โค้ชผู้บริหาร Chris Wong คิดว่าเจ้าหน้าที่ฝ่ายบริหารควรจัดสรรเวลาเพื่อทบทวนขั้นตอนที่ยุ่งยากอีกครั้ง:

“ตัวอย่างง่ายๆ ของการลาออกอย่างเงียบ ๆ คือพนักงานที่ก่อนหน้านี้หยิบยกความคิดใหม่ๆ หรือความเต็มใจที่จะปรับปรุงกระบวนการ แต่จู่ๆ ก็ไม่นำเสนอความคิดใหม่ๆ และ/หรือใช้เวลานานกว่าในการทำงานให้เสร็จ เนื่องจากพวกเขาไม่มีความรู้สึกเร่งด่วนหรือความปรารถนาเหมือนกัน เพื่อทำงานให้เสร็จ”

หากทำอย่างถูกต้อง พฤติกรรมของนายจ้างนี้จะเป็นประโยชน์ต่อลูกจ้าง ทำให้มีพลังงานและเวลาในการทำงานที่สำคัญต่อภารกิจอื่นๆ มากขึ้น กล่าวอีกนัยหนึ่ง จำนวนผู้เลิกเงียบในองค์กรมีแนวโน้มที่จะลดลงเมื่อนายจ้างเข้าใจว่าการกลับมาทบทวนปริมาณงานของพนักงานจะช่วยให้ทุกคนมีประสิทธิผลมากขึ้น

เคล็ดลับ #2: จ่ายเงินให้พนักงานตามที่พวกเขาสมควรได้รับ

จากการวิเคราะห์ในปี 2023 โดยสถาบันวิจัย ADP พบว่า 42% ของผู้หญิงและ 46% ของผู้ตอบแบบสำรวจชายอ้างว่าตนได้รับค่าจ้างน้อยไป นั่นเป็นสถิติที่น่าทึ่ง ซึ่งบ่งชี้ว่านายจ้างจำเป็นต้องเพิ่มเกมการจ่ายเงินเพื่อเพิ่มความพึงพอใจของพนักงาน

Gareth Hoyle กรรมการผู้จัดการฝ่าย Marketing Signals กล่าวว่านายจ้างจำเป็นต้องแสดงให้พนักงานเห็นว่าตนได้รับการชื่นชมและเห็นคุณค่า:

“ฉันรู้ว่าเรากำลังอยู่ท่ามกลางวิกฤตค่าครองชีพ แต่หากคนงานของคุณได้รับค่าจ้างต่ำและทำงานหนักมาก พวกเขาอาจต้องการออกไปหารายได้ที่ดีกว่าที่อื่น หากคุณสังเกตเห็นว่าคนงานของคุณมีงานลดลง คุณสามารถใช้โครงการโบนัสเพื่อให้คนงานได้รับคะแนนทุกครั้งที่ทำสิ่งดี ๆ ซึ่งสามารถเทียบเท่ากับเงินได้”

เมื่อผู้จัดการสังเกตเห็นพนักงานที่มีผลงานดีเลิศ พวกเขาควรพิจารณาเพิ่มเงินเดือนให้พวกเขา ในทางกลับกัน พนักงานจะรู้สึกพึงพอใจมากขึ้นและประสิทธิภาพโดยรวมของทีมก็มีแนวโน้มเพิ่มขึ้น อย่างไรก็ตาม มันไม่ได้เกี่ยวกับเรื่องเงินเท่านั้น และนั่นก็เป็นเรื่องถัดไป

เคล็ดลับ #3: รับรู้และชมเชยพนักงาน

เพื่อสร้างความไว้วางใจและขวัญกำลังใจ ผู้จัดการควรยกย่องและให้รางวัลพนักงานที่ทำงานได้ดีเป็นประจำ

เพื่อให้เป็นไปตามนั้น Victoria Potapenko ผู้สรรหาทั่วไปที่ Jooble เชื่อว่าการได้รับเกียรติไม่ได้หมายความว่าจะมีเงินมากขึ้นเสมอไป:

“มันไม่ได้เกี่ยวกับสิ่งจูงใจทางการเงินเสมอไป บางครั้ง พนักงานต้องการการยอมรับ การยอมรับการมีส่วนร่วม และการตอบรับเชิงบวกจากผู้จัดการ ในระหว่างการประชุมกับพนักงาน ให้ทำมากกว่าการพูดคุยเรื่องที่เกี่ยวข้องกับงาน และใช้เวลาขอบคุณพวกเขาสำหรับความพยายามและชมเชยความสำเร็จของพวกเขา”

เมื่อพูดถึงคำชมเชย Travis Lindemoen ผู้เชี่ยวชาญด้านการจัดหางานได้กล่าวถึงพลังของสัญลักษณ์แห่งความกตัญญู:

“รับรู้และชื่นชมความพยายามของทีมของคุณ บางครั้ง การเลิกบุหรี่อย่างเงียบๆ เกิดขึ้นเมื่อผู้คนรู้สึกว่าถูกประเมินค่าต่ำเกินไป คำขอบคุณง่ายๆ หรือการยอมรับการทำงานหนักของพวกเขาสามารถช่วยเพิ่มขวัญกำลังใจและป้องกันไม่ให้เลิกเงียบได้”

แต่ก็ยากที่จะระบุได้ว่าใครทุ่มเทความพยายามเป็นพิเศษ

ในส่วนนี้ แอปอย่าง Clockify จะแสดงให้คุณเห็นว่าสมาชิกในทีมแต่ละคนมีส่วนช่วยทีมอย่างไรโดยดูว่าใครมีประสิทธิภาพมากกว่าในการทำงานให้เสร็จสิ้น ด้วยเหตุนี้ นี่อาจเป็นสัญญาณให้ฝ่ายบริหารให้การตอบรับเชิงบวกและชมเชยพนักงานที่มีปัญหา

ตัวอย่างเช่น รายงานการกำหนดใน Clockify ช่วยให้คุณเปรียบเทียบเวลาที่กำหนดเวลาไว้กับเวลาที่ติดตามเพื่อทำความเข้าใจแนวโน้มการจับเวลาได้ดีขึ้น

ยิ่งไปกว่านั้น รายงานการมอบหมายยังช่วยให้ผู้ใช้:

• ดูความคืบหน้าของหลายโครงการของลูกค้ารายเดียว และ
• เปรียบเทียบระหว่างความก้าวหน้าของทีมต่างๆ และพนักงานแต่ละคน

ด้วยการเรียนรู้อย่างรอบคอบว่าพนักงานคนใดทำงานได้ดีกว่าคนอื่น ผู้จัดการจึงสามารถตัดสินใจได้อย่างง่ายดายว่าใครจะชมเชยอย่างเปิดเผย นอกจากนั้น ฝ่ายบริหารยังสามารถตัดสินใจเกี่ยวกับการขึ้นเงินเดือนและโบนัสสำหรับพนักงานที่มีผลงานดีเด่นได้อีกด้วย

เคล็ดลับ #4: เช็คอินเป็นประจำ

การสื่อสารที่ดีระหว่างหัวหน้างานและพนักงานมักจะช่วยได้มาก

ตัวอย่างเช่น การสำรวจโดย SHRM ชี้ให้เห็นว่าการเช็คอินเป็นประจำช่วยลดความวิตกกังวลในหมู่พนักงานได้

Kraig Kleeman จาก The New Workforce เชื่อมั่นว่าการพบปะกับหัวหน้างานหรือเจ้าหน้าที่ฝ่ายทรัพยากรบุคคลเป็นประจำจะมอบผลประโยชน์มากมาย:

“จัดกำหนดการประชุมแบบตัวต่อตัวกับพนักงานเพื่อหารือเกี่ยวกับปริมาณงาน ความท้าทาย และแรงบันดาลใจในอาชีพของพวกเขา นี่เป็นเวทีสำหรับพวกเขาในการแสดงข้อกังวลหรือความคับข้องใจ และช่วยให้คุณสามารถแก้ไขปัญหาในเชิงรุกได้”

ที่จริงแล้ว การประชุมเหล่านี้ควรจัดขึ้นสัปดาห์ละครั้งและใช้เวลาประมาณ 15-30 นาที การเช็คอินตามปกติเหล่านี้สามารถใช้เป็นช่องทางสำหรับผู้จัดการและพนักงานเพื่อหารือเกี่ยวกับ:

• ความสำเร็จและประเด็นปัญหาล่าสุด
• การพัฒนาอาชีพ
• ความคิดและแผนงานและแม้กระทั่ง
• สถานการณ์ส่วนบุคคลของพนักงาน (หากพนักงานเห็นว่าเหมาะสม)

เคล็ดลับ #5: เปิดกว้างและซื่อสัตย์ต่อเพื่อนร่วมงานของคุณ

ข้อนี้ใช้กับพนักงานและนายจ้างเหมือนกัน

ตามรายงานของมหาวิทยาลัยแห่งรัฐมิชิแกน “การสื่อสารที่โปร่งใสคือการกระทำที่มีการแบ่งปันข้อมูลทั้งดีและไม่ดีขึ้น ลง และด้านข้าง ในลักษณะที่ช่วยให้ทุกคนเข้าใจว่าทำไมเบื้องหลังคำพูดนั้น”

อย่างไรก็ตาม กรรมการผู้จัดการ Gareth Hoyle คิดว่าไม่ใช่ทุกคนที่จะสื่อสารอย่างตรงไปตรงมาในแต่ละวัน:

“ไม่ใช่ทุกคนที่จะเปิดกว้างและซื่อสัตย์กับคุณโดยกลัวผลสะท้อนกลับ ลองสร้างวัฒนธรรมที่พนักงานรู้สึกมีความสุขที่จะมาหาคุณหรือผู้จัดการคนอื่นพร้อมกับปัญหาใดๆ เพื่อที่พวกเขาจะได้แก้ไขได้อย่างรวดเร็วโดยไม่กลายเป็นความขุ่นเคือง”

สรุปโดยสรุป Victoria Potapenko ผู้สรรหาทั่วไปคิดว่าการสื่อสารที่เปิดกว้างและซื่อสัตย์เป็นรากฐานที่สำคัญในการแก้ไขปัญหา:

“มีส่วนร่วมในการสื่อสารกับพนักงานของคุณอย่างชัดเจนและบ่อยครั้ง พูดคุยถึงข้อกังวลของพวกเขาอย่างเปิดเผยและแสดงความเต็มใจที่จะสนับสนุนและช่วยเหลือในการแบ่งงาน การเลิกจ้างอย่างเงียบๆ มักเกิดจากปัญหาความเหนื่อยหน่าย”

กล่าวอีกนัยหนึ่ง การลาออกอย่างเงียบๆ ยังเกิดขึ้นเมื่อนายจ้างไม่ให้การสนับสนุนลูกจ้างและสื่อสารกับพวกเขาอย่างชัดเจน คุณสามารถหลีกเลี่ยงสถานการณ์ดังกล่าวได้อย่างง่ายดาย — โดยทำให้การสื่อสารมีความโปร่งใส

เคล็ดลับ #6: ให้เวลาในการพัฒนาอาชีพ

การสำรวจโดย American Psychological Association ในปี 2023 ระบุว่าพนักงานส่วนใหญ่ในสหรัฐฯ (91%) คิดว่าการทำงานที่มีโอกาสเติบโตอย่างต่อเนื่องค่อนข้างสำคัญ

ไม่แปลกใจเลย!

แต่สิ่ง ที่ น่าประหลาดใจก็คือผลการสำรวจพบว่ามีนายจ้างเพียง 47% เท่านั้นที่เสนอโอกาสเหล่านั้น

โค้ชด้านความเป็นผู้นำ Ayanna E. Jackson เน้นย้ำประเด็นที่นายจ้างจำเป็นต้องจัดหาพื้นที่สำหรับพนักงานในการพัฒนาตนเอง:

“พนักงานมักถามถึงการพัฒนาอาชีพ การเลื่อนตำแหน่ง และการสร้างทักษะอย่างต่อเนื่อง เราชอบงานยืดเส้นยืดสาย อะไรที่เราไม่รัก? โดยให้เวลาทำ ความเป็นผู้นำต้องให้เวลาและพื้นที่แก่พนักงานในการเรียนรู้และเติบโต ซึ่งหมายถึงการใช้เวลาเข้าร่วมการฝึกอบรม 1-2 ชั่วโมงต่อสัปดาห์โดยไม่หยุดชะงัก”

หากคุณต้องการติดตามความก้าวหน้าในเส้นทางการพัฒนาอาชีพของเพื่อนร่วมงานได้ดีขึ้น เราขอแนะนำให้ใช้ระบบติดตามเวลา

ตัวอย่างเช่น คุณสมบัติการตั้งเวลาของ Clockify ช่วยให้คุณสร้างเหตุการณ์สำคัญได้ คุณสามารถใช้ฟังก์ชันนี้เพื่อติดตามว่าพนักงานของคุณมีความก้าวหน้าในการพัฒนาทางวิชาชีพอย่างไร

นอกจากนั้น คุณสามารถเลือกระยะเวลาที่คุณคิดว่าพนักงานต้องบรรลุเป้าหมายการพัฒนาทางวิชาชีพได้ ด้วยวิธีนี้ นายจ้างและลูกจ้างสามารถเรียนรู้ว่าพวกเขาต้องการเวลาเท่าไรในการเรียนรู้ทักษะบางอย่างหรือนำความรู้ใหม่ที่เกี่ยวข้องกับงานของตนไปใช้

เคล็ดลับ #7: ส่งแบบสำรวจการมีส่วนร่วมของพนักงาน

ในบางครั้ง ผู้จัดการจะต้องได้รับคำแนะนำที่เป็นประโยชน์จากผู้ใต้บังคับบัญชาโดยตรงของตน

ทุกเดือนหรือประมาณนั้น หัวหน้างานและเจ้าหน้าที่บริหารอื่นๆ สามารถส่งแบบสำรวจเพื่อทดสอบว่าการเลิกจ้างในวงกว้างกำลังทำลายล้างพนักงานของตนหรือไม่ การสำรวจดังกล่าวมักมีคำถามเกี่ยวกับ:

• พึงพอใจในงาน,
• ความมุ่งมั่นและแรงจูงใจของพนักงาน
• บริษัทพอดี
• ความรู้สึกมีจุดมุ่งหมายในที่ทำงานและอื่นๆ

การถามคำถามเหล่านี้เป็นประจำหมายถึงการคาดเดาอย่างมีการศึกษาเกี่ยวกับสิ่งที่พนักงานกำลังทำอยู่

แต่อย่าใช้คำพูดของเรามัน

Rachel Weaven ที่ปรึกษาด้านทรัพยากรบุคคลของ face2faceHR คิดว่าแบบสำรวจการมีส่วนร่วมของพนักงานสามารถเป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์ในการตรวจสอบชีพจรของพนักงาน:

“เมื่อบริษัทยุ่งอยู่กับการผลิตผลิตภัณฑ์และทำให้ลูกค้ามีความสุข พนักงานที่ 'เงียบ' มักจะถูกมองข้าม ซึ่งเป็นจุดที่การสำรวจการมีส่วนร่วมเข้ามามีบทบาท แม้ว่าบางคนจะไม่ได้กรอกข้อมูลเหล่านี้ แต่ก็มีโอกาสเป็นธุรกิจที่คุณสามารถติดตามขวัญกำลังใจและวัฒนธรรมของบริษัทผ่านสิ่งเหล่านี้ได้”

ในทำนองเดียวกัน Kamela Lupino ผู้อำนวยการของ Kincentric ซึ่งเป็นบริษัทที่มุ่งเน้นประสบการณ์และวัฒนธรรมของพนักงาน เชื่อว่าไม่ใช่แค่พนักงานเท่านั้นที่ได้รับประโยชน์จากการสำรวจการมีส่วนร่วมของพนักงาน:

“องค์กรจะเก็บเกี่ยวผลประโยชน์อย่างเต็มที่เมื่อพวกเขารับฟังพนักงาน (และปฏิบัติตามสิ่งที่พวกเขาได้ยิน) ท้ายที่สุดแล้วมันก็ขึ้นอยู่กับผู้บริหารที่จะขับเคลื่อนประสบการณ์ของพนักงานที่สอดคล้องกันซึ่งจะสร้างพนักงานที่มีส่วนร่วม”

เคล็ดลับ #8: ทำความเข้าใจรูปแบบการลาป่วย

จากข้อมูลของสำนักงานแรงงานแห่งสหรัฐอเมริกา พนักงานเกือบ 8,000,000 คนลาป่วยในเดือนมกราคม 2022 เพียงเดือนเดียว อย่างไรก็ตาม ไม่ใช่ว่าวันลาป่วยทุกครั้งจะถูกนำมาใช้เพื่อฟื้นตัวจากการเจ็บป่วย พนักงานบางคนใช้วันลาป่วยในทางที่ผิดและใช้เวลานั้นไปกับสิ่งอื่น

หากพนักงานคนหนึ่งลาป่วยบ่อยกว่าคนอื่นๆ สิ่งนี้สามารถส่งสัญญาณให้ผู้จัดการทราบว่าพนักงานขาดแรงจูงใจหรือลาออกอย่างเงียบๆ

แล้วคุณจะทำอย่างไรกับเรื่องนี้?

สำหรับผู้เริ่มต้น คุณสามารถใช้ซอฟต์แวร์ติดตามเวลาเพื่อสร้างนโยบายการลาป่วยได้ ด้วย PTO ของ Clockify และตัวติดตามวันหยุด คุณจะสามารถกำหนดจำนวนวันที่แน่นอนที่พนักงานสามารถใช้สำหรับการลาป่วย (และการลาประเภทอื่น ๆ เช่นกัน)

จากนั้น เพียงติดตามจำนวนวันที่พนักงานลาป่วย จากนั้นเปรียบเทียบกับคนอื่นๆ ในบริษัท

ในทำนองเดียวกัน ระบบติดตามเวลาแบบเสียงช่วยให้คุณเปรียบเทียบวันที่สะสมกับวันที่ใช้ไป ด้วยวิธีนี้ ผู้จัดการสามารถบอกได้ว่ามีใครใช้เวลาว่างในทางที่ผิดหรือไม่

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการเลิกเงียบ

ต่อไป เราจะสำรวจคำถามที่พบบ่อยสองสามข้อเกี่ยวกับการเลิกบุหรี่อย่างเงียบๆ รวมถึงคำถามใน:

• ต้นเหตุของการเลิกเงียบ
• ความตั้งใจเบื้องหลังการเลิกเงียบ
• ความกังวลด้านสุขภาพเกี่ยวกับการเลิกบุหรี่อย่างเงียบๆ และอื่นๆ

มาดูแต่ละสิ่งเหล่านี้กันดีกว่า

อะไรทำให้เกิดการเลิกเงียบ?

สิ่งกระตุ้นที่ใหญ่ที่สุดประการเดียวของการลาออกอย่างนุ่มนวลคือ ความไม่พอใจในงาน

แต่นั่นเป็นเพียงคำศัพท์ทั่วไปคำเดียวที่มีความหมายหลายอย่าง

กล่าวคือ สิ่งกระตุ้นที่เป็นรูปธรรมคือการขาดการยอมรับของพนักงาน ในความเป็นจริง พฤติกรรมการบริหารจัดการดังกล่าวเป็นจุดเริ่มต้นของการเลิกบุหรี่อย่างเงียบๆ เมื่อพนักงานรู้สึกว่าทำงานหนักเกินไปและถูกประเมินค่าต่ำเกินไป พวกเขามีแนวโน้มที่จะลาออกจากงานเบาๆ

ในทำนองเดียวกัน เมื่อผู้คนขาดความยืดหยุ่นในที่ทำงาน พวกเขามักจะค่อยๆ โน้มเอียงไปสู่ ช่วงที่เรียกว่าการเลิกอย่างเงียบๆ (จะมีรายละเอียดเพิ่มเติมในภายหลัง)

สิ่งกระตุ้นที่ทรงพลังอีกประการหนึ่งสำหรับการลาออกอย่างเงียบๆ ก็คือเมื่อนายจ้างเพิกเฉยต่อความต้องการของลูกจ้างที่จะให้ความสำคัญกับ:

• การท่องเที่ยว,
• ตระกูล,
• โครงการความรักและ
• พื้นที่อื่นๆ นอกเวลางาน

ในทางกลับกัน เมื่อพนักงานไม่รู้สึกติดอยู่กับบทบาทหน้าที่ของตน พวกเขาก็มีแนวโน้มที่จะมีส่วนช่วยในผลกำไรของบริษัท

การเลิกเงียบมีเจตนาหรือไม่?

การลาออกอย่างเงียบๆ เป็นการตอบสนองอย่างเป็นธรรมชาติและจงใจของพนักงานต่อสถานการณ์การทำงานที่เป็นพิษและสิ่งจูงใจต่ำ

Tim Toterhi ที่ปรึกษาฝ่ายทรัพยากรบุคคลเชิงกลยุทธ์และ CHRO ที่ Plotline Leadership คิดว่าการเลิกบุหรี่อย่างเงียบๆ เป็นการตัดสินใจโดยเจตนาที่จะดำเนินการในลักษณะใดลักษณะหนึ่งอย่างแน่นอน:

“การเลิกอย่างเงียบๆ คือการกระทำที่คุณได้รับการว่าจ้างให้ทำตามที่สัญญาไว้ ไม่มากไป ไม่น้อยไปกว่านี้ มันเป็นเรื่องของค่าเสียโอกาส พนักงานสามารถทำงานได้ฟรีมากขึ้นและหวังว่าจะได้รับรางวัลในที่สุด หรือพวกเขาสามารถอุทิศเวลาพิเศษนั้นให้กับครอบครัว เพื่อน งานอดิเรก หรืองานเร่งรีบที่คุ้มค่าจริงๆ”

การเลิกเงียบขี้เกียจเหรอ?

เมื่อการระบาดใหญ่เมื่อเร็วๆ นี้กระตุ้นให้คนที่มีอายุต่ำกว่า 35 ปี เช่น Millennials และ Generation Z เลิกงานอย่างเงียบๆ คนงานสูงอายุมองว่าเป็นเพียงความเกียจคร้าน ยังมีอะไรมากกว่าที่ตาเห็น

อันที่จริงแล้ว บทความวิจัยในปี 2023 เกี่ยวกับการจินตนาการถึงการเลิกแบบเงียบๆ อีกครั้ง ระบุว่าการเลิกแบบเงียบๆ เป็น “วิธีการจัดการกับความเครียดจากงาน การเลิกจ้าง และความเหนื่อยหน่ายที่ได้รับการปรับปรุง ” ”

ดังนั้น จึงไม่ยุติธรรมที่จะแนะนำว่าการเลิกเงียบเป็นเรื่องของคนรุ่นใหม่ที่เกียจคร้าน ในทางตรงกันข้าม การเลิกบุหรี่อย่างเงียบๆ เป็นการปฏิวัติสถานที่ทำงานใหม่ที่ให้ความสำคัญกับความต้องการของพนักงานมาเป็นอันดับแรก แน่นอนว่าไม่ได้หมายความว่าไม่มีคนขี้เกียจคนไหนที่เฉื่อยชาในที่ทำงาน แต่พวกเขาไม่จำเป็นต้องเป็นคนเงียบๆ

การเลิกเงียบดีต่อสุขภาพหรือไม่?

เนื่องจากการเลิกอย่างเงียบๆ เกี่ยวข้องกับการทำงานให้เหลือน้อยที่สุด จึงปลอดภัยที่จะสรุปได้ว่าการเลิกบุหรี่จะช่วยลดความเครียดและความเหนื่อยหน่ายได้เช่นกัน ยาแก้พิษจากวัฒนธรรมที่เร่งรีบ การเลิกบุหรี่อย่างเงียบๆ ช่วยเพิ่มพื้นที่ว่างในตอนกลางวันเพื่อใช้เวลากับครอบครัวและเพื่อนฝูง แต่ยังทำงานในโครงการความรักอีกด้วย

อย่างไรก็ตาม การเลิกบุหรี่อย่างเงียบ ๆ จะดีต่อสุขภาพหรือไม่นั้นขึ้นอยู่กับแต่ละบุคคล ตัวอย่างเช่น พนักงานบางคนอาจลาออกอย่างเงียบๆ เนื่องจากขาดความหมายในที่ทำงาน

ตัวอย่างเช่น การทำสิ่งเล็กๆ น้อยๆ เพียงอย่างเดียวอาจบ่งบอกว่าพนักงานสูญเสียความรู้สึกในที่ทำงาน ด้วยเหตุนี้ บทความ HBR ปี 2023 ที่น่าสนใจจึงชี้ให้เห็นว่า “ความมีความหมายมีความสำคัญต่อเรามากกว่างานด้านอื่นๆ ของเรา รวมถึงค่าจ้างและรางวัลด้วย เมื่อเราพบว่างานของเรามีความหมาย เราก็จะมีส่วนร่วม มุ่งมั่น และพึงพอใจมากขึ้น”

อย่างไรก็ตาม การขาดความหมายอาจส่งผลเสียต่อความเป็นอยู่ที่ดีของบุคคลได้ ตัวอย่างเช่น บทความปี 2022 ใน MIT Sloan Management Review ชี้ให้เห็นว่าการขาดความหมายสามารถสร้าง "ความรู้สึกไม่พอใจ ความว่างเปล่า และความโศกเศร้า"

ใช่แล้ว การเลิกบุหรี่อย่างเงียบๆ อาจไม่ดีต่อสุขภาพหากมันทำให้สูญเสียความหมายในที่ทำงาน

ช่วงเลิกเงียบคือช่วงไหน?

ผู้เลิกเงียบจะไม่กลายเป็นผู้เลิกเงียบในชั่วข้ามคืน มันเกิดขึ้นในช่วงหลายสัปดาห์หรือหลายเดือนที่ทำให้เกิดความไม่พอใจในงานด้านต่างๆ มากมาย

แต่เมื่อการเลิกอย่างเงียบ ๆ เริ่มต้นขึ้น จุดจบมักจะมองไม่เห็น

ที่ปรึกษาด้านทรัพยากรบุคคล Tim Toterhi ที่เรากล่าวไว้ข้างต้น มั่นใจว่าการเลิกอย่างเงียบ ๆ ไม่มีวันหมดอายุที่เจาะจง:

“ไม่มีระยะเวลากำหนด พนักงานลาออกอย่างเงียบๆ ทันทีที่รู้ว่าหลายบริษัทได้คิดค้นกระบวนการด้านทรัพยากรบุคคลเพื่อเอาเปรียบพนักงาน พวกเขาจ้างคุณเข้ารับบทบาทและคาดหวังให้คุณทำมากกว่าที่พวกเขาจ่ายให้คุณทันที ตรวจสอบรายละเอียดงานของคุณ ไม่ต้องสงสัยเลยว่าคุณจะเห็นวลีที่สะดวกแสดงอยู่ในส่วนความรับผิดชอบ — 'หน้าที่อื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย' แบบเก่า”

ในทำนองเดียวกัน Rachel Weaven ที่ปรึกษาฝ่ายทรัพยากรบุคคลคิดว่าช่วงลาออกอย่างเงียบๆ ขึ้นอยู่กับวัฒนธรรมของบริษัท:

“ฉันไม่คิดว่าการเลิกอย่างเงียบๆ ไม่มีกำหนดเวลา — ขึ้นอยู่กับวัฒนธรรมของธุรกิจ สัญญาณที่ต้องระวังคือพนักงานไม่มีส่วนร่วมกับการสนทนาเกี่ยวกับธุรกิจ ยึดติดกับชั่วโมงหลักของพวกเขา และอาจไม่เต็มใจที่จะทำงานที่อยู่นอกเหนือคำบรรยายลักษณะงานของพวกเขา”

สรุป: การลาออกอย่างเงียบๆ เกิดขึ้นเมื่อพนักงานรู้สึกว่าไม่มีใครรับรู้และไม่ได้รับสิ่งจูงใจ

การเลิกอย่างเงียบๆ เป็นคำที่หนักใจ แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าคนเลิกเงียบจะเงียบเหมือนเดิม ที่จริงแล้วพวกเขากำลังแสดงความกังวลมากขึ้นเรื่อยๆ

และด้วยเหตุผลที่ดี

ในบทความเกี่ยวกับการเลิกเงียบนี้ เราได้พูดถึงสัญญาณและตัวอย่างของผู้เลิกเงียบ ได้แก่:

• การแยกตัว,
• คำถามน้อยที่สุด
• ความเครียดและความเหนื่อยหน่ายน้อยลง
• การเลิกจ้างทั่วไปและ
• ใช้เวลานานกว่าจะทำอะไรก็ตามที่เกี่ยวข้องกับงาน

แต่เรามาสรุปคำแนะนำบางส่วนจากผู้เชี่ยวชาญที่เราพูดคุยด้วยด้วย ดูเหมือนว่าส่วนใหญ่คิดว่าผู้จัดการควร:

• จ่ายค่าจ้างคนงานอย่างยุติธรรม
• ยกย่องพนักงานของตนอย่างสม่ำเสมอ
• ดำเนินการเช็คอินตามปกติ
• ให้เวลาในการพัฒนาอาชีพและ
• ลบงานและปริมาณงานที่ไม่จำเป็นออก

สุดท้ายนี้ โปรดจำไว้เสมอว่าประสิทธิภาพในการทำงานนั้นมีสองทาง กล่าวอีกนัยหนึ่ง ลูกจ้าง และ นายจ้างต้องทุ่มเทความพยายามเพื่อทำให้สิ่งต่างๆ ดำเนินไป ทั้งสองฝ่ายจะดีกว่านี้ — เราสัญญา!

️ มีเคล็ดลับ ข้อเสนอแนะ หรือคำถามเกี่ยวกับการเลิกบุหรี่อย่างเงียบๆ บ้างไหม? ส่งอีเมลถึงเราที่ [email protected] เพื่อลุ้นตอบคำถามของคุณหรือข้อเสนอแนะและเคล็ดลับของคุณในการอัปเดตโพสต์ในอนาคต นอกจากนี้ หากคุณชอบบล็อกโพสต์นี้ โปรดแชร์กับคนที่อาจได้รับประโยชน์จากการอ่านโพสต์นี้