คำถามที่ต้องถามเมื่อมองหาตัวแทนการตลาดดิจิทัลที่เหมาะสม

การตลาดดิจิทัลสามารถทำงานเป็นจำนวนมาก งานที่อาจทั้งน่าหงุดหงิดและมีราคาแพงหากทำไม่ถูกต้อง นั่นคือเหตุผลที่คุณอาจต้องการจ้างหน่วยงานด้านการตลาดดิจิทัล

การพยายามตัดสินใจว่าจะจ้างเอเจนซี่ใดอาจเป็นงานที่น่ากลัวและอาจต้องเสียเงินหากคุณไม่เลือกทีมที่เหมาะกับธุรกิจของคุณ

คุณอาจไม่ทราบว่าจะถามคำถามใดเมื่อต้องการหาเอเจนซี่ ดังนั้นเราจึงใช้เวลาในการช่วยคุณเริ่มรวบรวมรายชื่อ

จำไว้ว่าสิ่งที่ใช้ได้ผลกับบริษัทหนึ่งอาจไม่ได้ผลสำหรับคุณ ธุรกิจของคุณมีเป้าหมายเฉพาะของตัวเองซึ่งจะต้องสอดคล้องกับหน่วยงานที่คุณเลือก

ก่อนที่คุณจะเริ่มต้น ให้ร่างสิ่งที่บริษัทของคุณต้องการจากหน่วยงานให้ชัดเจน การดูว่าองค์กรต้องการความช่วยเหลือในส่วนใดเป็นขั้นตอนแรกในการจำกัดการค้นหาเอเจนซีด้านการตลาดดิจิทัลให้แคบลง

ตัวอย่างเช่น คุณอาจมีเนื้อหาในปริมาณที่เหมาะสม แต่คุณไม่แน่ใจว่าจะใช้แฮชแท็กและคำอธิบายภาพให้เกิดประโยชน์สูงสุดได้อย่างไร หรือรู้ว่าจะโพสต์ไว้ที่ใดเพื่อเข้าถึงตลาดเป้าหมายของคุณได้ดีขึ้น

หรือบางทีคุณกำลังพยายามขยายหรือเพิ่มความถี่ในการโพสต์บนโซเชียลมีเดียหรือรวมโพสต์ที่หลากหลายขึ้น

ไม่ว่ามันจะเป็นอะไร คุณต้องมีแนวคิดว่าบริษัทของคุณสามารถจัดการอะไรได้และมีปัญหาที่ใด เพื่อที่คุณจะได้มีความคิดที่ดีขึ้นเกี่ยวกับสิ่งที่คุณต้องการจากหน่วยงานที่คุณจะจ่ายเพื่อช่วยให้คุณได้รับผลตอบแทนที่ดีที่สุดจากเงินที่จ่ายไป

มาขุดกัน…

1. ความสามารถพิเศษ/ความสามารถของคุณคืออะไร?

เอเจนซีไม่สามารถเป็นทุกอย่างให้กับทุกธุรกิจและทำงานได้ดีสำหรับทุกคน คุณต้องทำงานร่วมกับผู้ที่สามารถหาทางออกที่ดีที่สุดสำหรับความต้องการของลูกค้าในอุดมคติได้ ไม่ว่าจะเป็นการส่งเสริมการขายความบันเทิงออนไลน์ การสร้างเนื้อหา หรือการพิมพ์ คุณต้องค้นหาองค์กรที่เหมาะสมสำหรับประเภทของงานที่คุณต้องการพัฒนา

เคล็ดลับแบบมือโปร: ถ้ามีโอกาสที่คนที่คุณคุยด้วยบอกว่าทีมของเขาเก่ง "ทุกอย่าง" ให้วิ่งไปเลย!

2. คุณทำงานด้วยธุรกิจประเภทใด?

เอเจนซี่บางแห่งอาจให้บริการเฉพาะธุรกิจ ซึ่งก็ไม่เป็นไร คุณต้องค้นหาสิ่งที่ใช่สำหรับคุณ ค้นหาว่าใครคือลูกค้าปัจจุบันของพวกเขา แต่อย่าปล่อยให้มันกีดกันคุณหากพวกเขาไม่มีใครสักคนในอุตสาหกรรมของคุณ เพียงเพราะพวกเขาไม่มีคนอยู่ในอุตสาหกรรมของคุณ ไม่ได้หมายความว่าพวกเขาไม่ประสบความสำเร็จในอดีต

3. ค่าธรรมเนียมของคุณคืออะไร?

แม้ว่าเราจะไม่สนับสนุนให้คุณเริ่มการสนทนากับเอเจนซี่ที่มีศักยภาพด้วย "คุณคิดค่าใช้จ่ายอย่างไร" เป็นประโยชน์ที่จะถามเกี่ยวกับค่าธรรมเนียมที่พวกเขาเรียกเก็บเมื่อการสนทนากำลังดำเนินอยู่

นอกจากนี้ โปรดสอบถามเกี่ยวกับค่าธรรมเนียมการยกเลิกในกรณีที่คุณไม่พึงพอใจกับบริการที่ได้รับและต้องการยกเลิก นอกจากนี้ยังเป็นประโยชน์ที่จะทราบว่ามีค่าธรรมเนียมใด ๆ ในโครงการเร่งด่วนในกรณีที่คุณต้องการทำบางอย่างให้เสร็จอย่างรวดเร็ว

4. ใครเป็นเจ้าของโครงการที่เสร็จสมบูรณ์?

เมื่อโครงการเสร็จสมบูรณ์หรือความสัมพันธ์ของคุณกับบริษัทสิ้นสุดลง ดังนั้นงานในแคมเปญการตลาดของคุณก็อาจทำได้ แม้ว่าคุณจะทำอะไรไม่ได้มากเกี่ยวกับเรื่องนี้ แต่ก็ควรที่จะทราบล่วงหน้าว่าเนื้อหาใดจะถูกนำออกและเมื่อใด

การลบเว็บไซต์และโพสต์โซเชียลมีเดียของคุณเป็นเวลาหลายเดือนเนื่องจากคุณตัดสินใจว่าเอเจนซี่ไม่เหมาะสมควรได้รับการแก้ไขล่วงหน้า

นอกจากนี้ ให้เรียนรู้ว่าคุณสามารถนำเนื้อหาติดตัวไปได้หรือไม่หากคุณตัดสินใจย้ายในหนึ่งวัน อย่างน้อยที่สุด การทำให้การสนทนาดำเนินไปนี้จะทำให้คุณได้รู้ว่าต้องทำอะไรก่อนที่จะตัดสัมพันธ์ ดังนั้นจึงเป็นเรื่องดีที่ได้รับความชัดเจน

5. คุณจะใช้ซอฟต์แวร์อะไรเพื่อช่วยให้บรรลุเป้าหมายของเรา?

เป็นเรื่องดีเสมอที่จะมีแนวคิดว่ามีการใช้ซอฟต์แวร์ใดเพื่อทราบว่าเงินของคุณถูกใช้ไปอย่างไร

บางทีคุณอาจคุ้นเคยกับชุดผลิตภัณฑ์อยู่แล้ว ดังนั้นจะง่ายกว่าสำหรับคุณที่จะเข้าใจวิธีการทำงานหากคุณจะอัปเดตเนื้อหาด้วยตนเอง

ในทำนองเดียวกัน การทราบราคาของเครื่องมือที่ใช้ก็เป็นประโยชน์เช่นกัน ตัวอย่างเช่น หากพวกเขาใช้ตัวเลือกที่ถูกที่สุด แต่คุณจ่ายในราคาพรีเมียม คุณอาจจ่ายบริษัทที่เน้นเรื่องการประหยัดเงินมากกว่าการสร้างผลลัพธ์

เอเจนซี่การตลาดหลายแห่งใช้ ShortStack เพื่อสร้างแคมเปญสำหรับลูกค้าและ/หรือจัดเก็บข้อมูลเพื่อติดตามการวิเคราะห์ หากคุณพบสิ่งที่ไม่เป็นเช่นนั้น ให้พวกเขารู้ว่าควร! คุณสามารถดูไซต์ของเรา ดูคุณลักษณะของเรา และแม้กระทั่งถามคำถามผ่านอีเมลและสนทนาเกี่ยวกับแพลตฟอร์มของเรา เราอยู่ที่นี่เพื่อช่วย!

ศึกษาซอฟต์แวร์ที่บริษัทใช้เนื่องจากคุณไม่ต้องการจ่ายเบี้ยประกันภัยให้ผู้อื่นสำหรับการใช้ผลิตภัณฑ์ลดราคา

6. ถ้าคุณใช้กลยุทธ์ SEO ได้เพียงกลยุทธ์เดียว คุณจะใช้อะไร?

คุณอาจไม่รู้อะไรเกี่ยวกับ SEO และไม่เป็นไร คุณไม่ได้พยายามค้นหาคำตอบของคำถามที่จำเป็น ยิ่งได้เห็นปฏิกิริยาจากตัวเอเจนซี่เอง

ตาม Evereffect:

นี่เป็นคำถามที่ออกแบบมาเพื่อให้ได้คำตอบที่แท้จริง ไม่ใช่คำถามที่หน่วยงานส่วนใหญ่คาดว่าจะได้ยิน และพวกเขาต้องคิดด้วยเท้าของตนเอง

ต้องการทราบคำตอบในอุดมคติหรือไม่? แม้ว่าพวกเขาจะสามารถคิดกลยุทธ์ SEO ที่ชื่นชอบหรือกลยุทธ์ที่พวกเขาเห็นว่าได้รับผลลัพธ์ที่ดีที่สุด แต่พวกเขาควรเน้นว่าไม่มี “กลวิธีเดียว” ที่จะแก้ปัญหา SEO ทั้งหมดของคุณได้

โยนคำถามเกี่ยวกับเส้นโค้งนี้ออกไปเพื่อดูว่าหน่วยงานที่คุณกำลังพูดด้วยนั้นคุ้มค่ากับเวลาของคุณหรือไม่

7. คุณวางแผนที่จะใช้ช่องทางโซเชียลมีเดียใดเพื่อสร้างแบรนด์ของเรา

คำตอบที่นี่ควรเกี่ยวข้องกับตลาดเป้าหมายของคุณ หากหน่วยงานวางแผนที่จะใช้ "ทั้งหมด" พวกเขากำลังวางแผนที่จะให้คุณจ่ายเงินสำหรับงานที่ไม่จำเป็น

ทำไม คุณสามารถเห็นการเติบโตทางธุรกิจโดยใช้ช่องทางเดียวได้ดีกว่าการโพสต์บนแพลตฟอร์มต่างๆ ให้ได้มากที่สุด

วิธีที่ดีในการวัดว่าหน่วยงานที่คุณกำลังคุยด้วยรู้ "ข้อมูล" ของพวกเขาหรือไม่ คือการทำวิจัยง่ายๆ ล่วงหน้าเล็กน้อย พยายามแบ่งตลาดเป้าหมายของคุณตามอายุและเพศ จากนั้นเปรียบเทียบระหว่างแพลตฟอร์มต่างๆ เพื่อทำความเข้าใจวิธีเข้าถึงผู้คนส่วนใหญ่ในตลาดเป้าหมายของคุณ แม้ว่านี่อาจไม่ใช่แพลตฟอร์มเดียว แต่คุณจะไม่พบว่าตลาดเป้าหมายของคุณอยู่ในทุกแพลตฟอร์มอย่างแน่นอน

8. คุณใช้เทมเพลตการตลาดหรือการออกแบบดั้งเดิมหรือไม่?

การใช้เทมเพลตนั้นไม่ผิดหากปรับแต่งได้ แต่ต้องแน่ใจว่าหน่วยงานที่คุณจ้างไม่ได้สร้างเนื้อหาจำนวนมากในลักษณะที่ตัดคุกกี้

สิ่งสุดท้ายที่คุณต้องการคือตื่นเต้นกับเว็บไซต์ใหม่หรือการแข่งขันออนไลน์และทำให้ดูเหมือนเป็นคู่แข่ง หากพวกเขาใช้เทมเพลตก็ไม่ต้องกังวล อย่าลืมดูตัวอย่างเพื่อแสดงให้เห็นว่าแต่ละธุรกิจมีการปรับแต่งอย่างไร นี่เป็นโอกาสที่ดีในการเรียนรู้ว่าทีมของพวกเขาสร้างสรรค์ได้อย่างไร

9. ฉันจะคุยกับใครถ้าฉันมีปัญหา?

ถึงแม้จะเป็นเรื่องดีที่คิดว่าทุกอย่างจะราบรื่น แต่จะมีสิ่งกีดขวางบนถนน แทนที่จะส่งคำถามไปยังที่อยู่อีเมลแบบสุ่ม ให้ตรวจสอบว่าคุณมีผู้จัดการบัญชีหรือมีโต๊ะสนับสนุนที่คุณต้องการติดต่อเพื่อแก้ไขปัญหาโดยเร็วที่สุด

คำแนะนำสุดท้าย ขณะติดต่อกับหน่วยงานต่างๆ ให้หลีกเลี่ยงการถามคำถามโดยไม่มีบริบท ดังที่กล่าวไว้ "คุณคิดค่าใช้จ่ายเท่าไร" ไม่ใช่วิธีที่ดีในการเริ่มการสนทนา

บอกหน่วยงานเกี่ยวกับสิ่งที่องค์กรของคุณทำ วัฒนธรรมขององค์กร และเป้าหมายของคุณ อธิบายให้ชัดเจนว่าคุณกำลังประสบปัญหาอะไรอยู่และสิ่งที่คุณรู้สึกว่าต้องการความช่วยเหลือเพื่อช่วยระบุบทบาทของพวกเขาได้อย่างถูกต้อง เท่านั้นจึงจะทราบได้ว่าอะไรจำเป็นและกำหนดราคา

แม้ว่า ShortStack จะไม่ใช่หน่วยงานด้านการตลาดดิจิทัล แต่เราขอเสนอเทมเพลตและแนวคิดที่จะช่วยคุณสร้างแคมเปญการตลาดดิจิทัล

เรายังเสนอแคมเปญที่สร้างขึ้นเองเพื่อช่วยตอบสนองความต้องการของคุณ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดติดต่อทีมขายของเราที่นี่