“เนื้อหาที่มีคุณภาพ” หมายถึงอะไร?

นักการตลาดทราบดีว่าเนื้อหาที่มีคุณภาพเป็นรากฐานที่สำคัญของแคมเปญที่ประสบความสำเร็จ แต่ "เนื้อหาที่มีคุณภาพ" คืออะไรกันแน่? ช่วยให้แบรนด์และธุรกิจดึงดูดผู้อ่าน ลูกค้า และแฟนๆ ได้อย่างไร ขึ้นอยู่กับเป้าหมายทางการตลาดของคุณ เนื้อหาที่มีคุณภาพอาจหมายถึงหลายสิ่งหลายอย่าง แต่เนื้อหาที่ดีที่สุดบนเว็บมีคุณลักษณะหลักบางอย่างที่โดนใจผู้อ่านและมอบคุณค่าที่พวกเขาจะไม่พบในที่อื่น

สิ่งนี้เรียกว่า "คุณภาพ" คืออะไร?

การสำรวจอย่างรวดเร็วเกี่ยวกับแนวโน้มการตลาดเนื้อหาและความคิดเห็นของผู้เชี่ยวชาญเผยให้เห็นแนวคิดที่ขัดแย้งและสับสนมากมายเกี่ยวกับองค์ประกอบที่ประกอบกันเป็นเนื้อหาคุณภาพสูง เนื้อหาที่มีคุณภาพอ้างว่าสามารถสร้างโดยผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมหรือนักเขียนที่มีวุฒิการศึกษาในหัวข้อนั้นเท่านั้น คนอื่นบอกว่าเนื้อหาที่ดีต้องมีความยาว อย่างน้อยสามถึงสี่พันคำ ดังนั้นผู้อ่านจึงรู้สึกว่าพวกเขาได้รับคุณค่ามากที่สุด

ไม่นานมานี้ เครื่องมือค้นหา เช่น Google จัดอันดับเนื้อหาโดยพิจารณาจากสิ่งง่ายๆ สองสามอย่างที่ไม่ค่อยเกี่ยวข้องกับคุณภาพที่แท้จริงของงาน ลักษณะสำคัญของสิ่งนี้คือการรวมคำหลัก—ความถี่ที่คำหลักปรากฏในโพสต์หรือบทความ ซึ่งนำไปสู่การปฏิบัติที่น่าสงสัยของ "การยัดคำหลัก" เมื่อผู้เขียนบรรจุบทความง่ายๆ ที่เต็มไปด้วยคำหลักเป้าหมายโดยไม่คำนึงถึงคุณภาพที่แท้จริงของชิ้นงาน

โชคดีที่เวลามีการเปลี่ยนแปลง เพื่อตอบสนองแนวทางปฏิบัติเหล่านี้ที่ทำให้อินเทอร์เน็ตเต็มไปด้วยบทความที่เขียนไม่ดีและเต็มไปด้วยคำหลัก Google และเครื่องมือค้นหาอื่นๆ ได้ตัดสินใจที่จะจัดลำดับ ความสำคัญของคุณภาพ ของงานเขียนมากกว่าความถี่ของคำหลัก โดยไม่คำนึงถึงประเภทของเนื้อหา เป็นที่ชัดเจนว่าใน SERPs บล็อกและบทความระดับสูงเน้นที่การอ่านง่าย และใช้คำหลักอย่างเป็นธรรมชาติและเท่าที่จำเป็น รวมถึงการอ้างอิงถึงแหล่งข้อมูลภายนอกที่เชื่อถือได้

คุณลักษณะเหล่านี้กลายเป็นมาตรฐานสำหรับเนื้อหา "คุณภาพ" และนักการตลาดเนื้อหาทำงานอย่างหนักเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาผลิตเนื้อหาที่คล้ายคลึงกัน การวิจัยคำหลักยังคงมีความจำเป็น แต่ในโลกการตลาดปัจจุบัน เนื้อหาที่มีคุณภาพจำเป็นต้องมีมิติอื่นๆ ด้วย

อาจเป็นเรื่องยากที่จะหาส่วนผสมที่เหมาะสมของปัจจัยที่ทำให้บทความ โพสต์ หรือแม้แต่จดหมายข่าวรายสัปดาห์ของคุณน่าจดจำและเกี่ยวข้องกับผู้ชมเฉพาะกลุ่มที่คุณกำหนดเป้าหมาย แต่สำหรับผู้เริ่มต้นการตลาดเนื้อหา เนื้อหาที่มีคุณภาพจะทำได้เมื่อคุณพิจารณาถึงคุณลักษณะสำคัญของงานเขียนที่โดดเด่น

มันมีอำนาจ

เนื้อหาที่เชื่อถือได้และเป็นประโยชน์สร้างความไว้วางใจและสร้างความโปร่งใส และเพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ ผู้อ่านต้องรู้สึกมั่นใจว่าพวกเขาได้รับข้อมูลที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ในหัวข้อนั้นๆ จากแหล่งข้อมูลที่มั่นใจในความเชี่ยวชาญ เนื้อหาคุณภาพสูงตอบคำถามอย่างชัดเจนและครบถ้วนโดยได้รับการสนับสนุนจากแหล่งข้อมูลที่เชื่อถือได้ โปรดทราบว่าการลงทุนในเนื้อหา SEO สามารถเพิ่มอำนาจแบรนด์ของคุณในอุตสาหกรรมของคุณได้: อ่านเพิ่มเติมที่นี่

มันเขียนได้ดี

เนื้อหาที่มีคุณภาพยังสร้างอำนาจด้วยไวยากรณ์ การสะกดคำ และรูปแบบการเขียนอื่นๆ ที่ไร้ที่ติ การแก้ไขที่ไม่ดี การจัดรูปแบบที่ขี้เกียจ และข้อผิดพลาดในการเขียนโดยไม่ใส่ใจสามารถบ่อนทำลายแม้แต่การอภิปรายเชิงลึกของหัวข้อ และทำให้ชื่อเสียงของบริษัทของคุณในด้านความเป็นมืออาชีพและอำนาจลดลง เทมเพลตและเครื่องมือต่างๆ เช่น Grammarly สามารถช่วยเนื้อหาบางประเภทได้ แต่ไม่สามารถแทนที่นักเขียนเนื้อหาที่มีประสบการณ์และรอบคอบในฝั่งของคุณได้

ยกตัวอย่างเช่นโปรแกรมพันธมิตร คุณต้องการสนับสนุนลูกค้าหรือผู้ซื้อที่มีศักยภาพให้โปรโมตคุณกับเพื่อนร่วมงานของพวกเขา แต่ถ้าเนื้อหาของคุณเต็มไปด้วยข้อผิดพลาด ก็ไม่มีทางที่บริษัทที่มีชื่อเสียงจะต้องการเชื่อมต่อกับแบรนด์ของคุณ เนื้อหาของคุณทำหน้าที่เป็นตัวแทนออนไลน์ของบริษัท ดังนั้น จึงจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องแน่ใจว่าสื่อการตลาดขาเข้า บทความ บล็อก และแม้กระทั่งโพสต์บนโซเชียลมีเดียมีความชัดเจน กระชับ และถูกต้อง

มันไม่เหมือนใคร

มีการโพสต์เนื้อหาหลายล้านชิ้นทางออนไลน์อย่างต่อเนื่อง ดังนั้นทุกคนสามารถค้นหาโดย Google อย่างรวดเร็วและพบบทความที่คล้ายกันมากมายในหัวข้อใดก็ได้ แต่ ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดเนื้อหา ชี้ให้เห็นว่าการสร้างโพสต์ใหม่จากข้อมูลที่มีอยู่จะไม่ให้คุณค่าแก่ผู้อ่านมากนัก เนื้อหาที่มีคุณภาพมีเอกลักษณ์เฉพาะตัว—ทำให้ผู้อ่านได้รับข้อมูล ข้อมูลเชิงลึกที่เกี่ยวข้อง และคำแนะนำที่เป็นประโยชน์มากกว่าเนื้อหาอื่นๆ เกี่ยวกับเรื่องนี้ นั่นคือสิ่งที่สถาบันการตลาดเนื้อหาเรียกว่า “กฎ 10 เท่า”—ทำให้เนื้อหาของคุณดีกว่าสิ่งอื่นใดที่มีอยู่ถึง 10 เท่า และเป็นที่เดียวบนเว็บที่ผู้อ่านสามารถค้นพบเนื้อหานั้นได้

มันสะท้อนกับผู้อ่าน

เนื้อหาเว็บที่ดีที่สุดในปัจจุบันมีความกระตือรือร้น มีความเกี่ยวข้อง และมีส่วนร่วม มันเพิ่มความหมายให้กับชีวิตของผู้อ่าน แก้ปัญหาของพวกเขา และอยู่กับพวกเขานานหลังจากที่พวกเขาคลิกออกจากหน้า พวกเขาต้องการแบ่งปันกับเพื่อนหรือเพื่อนร่วมงานและอาจใช้เพื่อทำการตัดสินใจทางธุรกิจ เนื้อหาที่มีคุณภาพเน้นผู้อ่าน ไม่ใช่ผู้เขียน ให้สิ่งที่ผู้เข้าชมเว็บต้องการ ไม่ใช่สิ่งที่ผู้เขียนคิดว่าต้องการ ปัจจัยทางเทคนิคและอารมณ์รวมกันเพื่อสร้างเนื้อหาที่มีส่วนร่วม มีคุณค่า และแชร์ได้

ปัจจัยทางเทคนิครวมถึงการทำความเข้าใจว่าเนื้อหาประเภทใดที่โดนใจผู้อ่านในรูปแบบต่างๆ วิดีโอมีส่วนร่วมมากกว่าเนื้อหาที่เป็นลายลักษณ์อักษร ดังนั้นธุรกิจจำนวนมากจึงหันไปใช้แพลตฟอร์มเกิดใหม่อย่าง TikTok เพื่อดึงดูดผู้ชมกลุ่มใหม่ทั้งหมด TikTok มีผู้ใช้งานกว่าพันล้านคน และสหรัฐอเมริกามีผู้ชม TikTok ที่มากที่สุดในโลก อาจมีโอกาสมีส่วนร่วมที่คุณยังไม่ได้พิจารณา

แบบทดสอบ รายการ และอินโฟกราฟิกยังดึงดูดความสนใจและแบ่งปัน ปัจจัยทางเทคนิคอื่นๆ อาจรวมถึงการที่เนื้อหามีปุ่มแชร์และไฮเปอร์ลิงก์หรือไม่ และการเลื่อนดูง่ายและปรับให้เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่หรือไม่ เนื้อหาที่แชร์ได้นั้นเหมาะอย่างยิ่งสำหรับการรวบรวม "สื่อที่ได้รับ": ความคิดเห็นและคำรับรองจากผู้ที่ชื่นชอบเนื้อหาของคุณ ซึ่งคุณสามารถแบ่งปันอีกครั้งเพื่อสร้างกระแสตอบรับเชิงบวกสำหรับแบรนด์ของคุณ และฟรี!

ปัจจัยด้านอารมณ์รวมถึงสิ่งต่างๆ เช่น คุณค่าและอรรถประโยชน์: จะเป็นประโยชน์กับผู้อ่านและคนรอบข้างหรือไม่? การมีส่วนร่วมเป็นอีกหนึ่งข้อพิจารณาที่สำคัญ เนื้อหาของคุณให้แรงบันดาลใจ สนุกสนาน หรือเคลื่อนไหวหรือไม่? มันมีเอกลักษณ์หรือน่าประหลาดใจพอที่จะถือว่าคู่ควรแก่การแบ่งปันทางสังคมหรือไม่?

เนื้อหาที่มีคุณภาพสร้างการเชื่อมต่อกับผู้อ่านและการเชื่อมต่อนั้นสามารถมีได้หลายรูปแบบ เนื้อหาที่ดีที่สุดไม่ใช่ "ขนาดเดียวที่เหมาะกับทุกคน"—มันถูกเขียนขึ้นโดยเฉพาะสำหรับผู้ชมเป้าหมายและความต้องการและความสนใจเฉพาะของพวกเขา การลงทุนในผู้สร้างเนื้อหาที่เข้าใจปัจจัยเหล่านี้เป็นสิ่งสำคัญสำหรับกลยุทธ์การตลาดระยะยาวที่ประสบความสำเร็จ

มันให้คุณค่า

เช่นเดียวกับ "คุณภาพ" คุณค่าเป็นคำที่เป็นอัตวิสัย แต่ถ้าเนื้อหาของคุณไม่ได้เพิ่มอะไรลงในฐานความรู้ทั่วโลกของเว็บ ทำไม Google ถึงต้องการจัดอันดับ ในทำนองเดียวกัน หากไม่เกิดประโยชน์ต่อผู้อ่าน พวกเขาจะอยากดูทำไม คำนึงถึงธนาคารของทรัพยากรและความคิดของคุณ พื้นที่ในตลาดที่มีอยู่ และความต้องการหรือจุดบอดของลูกค้าที่ไม่ได้รับการแก้ไข ทำให้แง่มุมเหล่านี้เป็นรากฐานของโพสต์ที่อ่านได้และมีผลกระทบสูงซึ่งยังคงช่วยเหลือผู้อ่านต่อไปอีกนานหลังจากที่เผยแพร่แล้ว

วิธีที่เนื้อหาของคุณให้คุณค่ามักขึ้นอยู่กับอุตสาหกรรม ตัวอย่างเช่น ธุรกิจท่องเที่ยวอาจเพิ่มมูลค่าด้วยการโพสต์เนื้อหาเกี่ยวกับวิธีที่นักท่องเที่ยวควรเตรียมตัวสำหรับการเดินทาง หรือสิ่งที่ควรแพ็คเมื่อเดินทางไปยังจุดหมายปลายทางหนึ่งๆ บริษัทซอฟต์แวร์สามารถโพสต์บทความเกี่ยวกับการติดตั้งการแก้ไขปัญหาหรือคำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้ใช้ หรือข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการเพิ่มขึ้นของเครื่องมือที่ใช้ AI สิ่งเหล่านี้มีค่าและเป็นประโยชน์สำหรับผู้ชมทั้งในปัจจุบันและอนาคต มอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีขึ้นสำหรับทุกคนที่เข้าชมเว็บไซต์ของคุณ

มันเป็นเรื่องจริงและเป็นส่วนตัว

Forbes รายงานว่า 80% ของผู้บริโภคชอบแบรนด์ที่ให้ประสบการณ์เฉพาะบุคคล และ 63% จะเลิกซื้อของกับแบรนด์ที่เข้าใจผิด เป็นที่ชัดเจนว่าการกำหนดผู้ชมเป้าหมายของคุณเป็นสิ่งสำคัญ และการพูดคุยกับพวกเขาด้วยความซื่อสัตย์และมีอำนาจผ่านเนื้อหาของคุณก็เป็นส่วนหนึ่งของสิ่งนั้น ผู้อ่านต้องการการเชื่อมต่อ ดังนั้นเสียงส่วนตัวของคุณจึงสามารถมีส่วนในเนื้อหาของคุณ และอาจสร้างความสัมพันธ์ทางอารมณ์ที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้นกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ซึ่งอาจทำให้คอนเวอร์ชั่นเพิ่มขึ้น

รักษาเสียงของแบรนด์ของคุณให้สอดคล้องกันในทุกเนื้อหาของคุณ ซึ่งรวมถึงโฆษณาสิ่งพิมพ์ของคุณ เช่น แผ่นพับและแคตตาล็อก ลูกค้าควรสามารถจดจำคุณในฐานะแบรนด์ได้ ไม่ว่าจะพบคุณบน Twitter หรือผ่านใบปลิวในศูนย์กลางชุมชนท้องถิ่นของตน

เป็นคนตลก จริงใจและหลงใหล และให้เสียงที่เป็นเอกลักษณ์ของคุณเปล่งประกายผ่านคำพูด การแสดงว่ามีบุคคลที่อยู่เบื้องหลังเนื้อหาจริงๆ จะช่วยให้คุณสร้างความไว้วางใจและเชื่อมต่อกับผู้อ่านในระดับที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น

เหมาะสำหรับการค้นหาที่ง่าย

การเขียนจากทั้งหัวใจและความคิดเป็นสิ่งสำคัญ แต่คุณยังต้องการความเชี่ยวชาญด้าน SEO เพื่อให้เนื้อหาของคุณปรากฏต่อหน้าผู้อ่านที่จะชื่นชอบเนื้อหานั้น ต่อไปนี้เป็นวิธีตรวจสอบให้แน่ใจว่าเนื้อหาที่คุณสร้างเป็นไปตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพการค้นหา

• ใส่คีย์เวิร์ดเป้าหมายของคุณตลอดทั้งสำเนา รวมถึงชื่อ คำอธิบายเมตา และแท็กเนื้อหา อย่าติดนิสัยแย่ๆ ของการใส่คำหลักลงไป ให้โรยคำเหล่านั้นอย่างเป็นธรรมชาติทั่วทั้งคำ
• เพิ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) ที่น่าสนใจในโพสต์ของคุณ ไม่ว่าคุณจะขอให้ผู้อ่านแชร์ สมัครรับข้อมูล หรือทำอย่างอื่น CTA จะช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมและกระตุ้นให้เกิดการโต้ตอบ
• ใช้ภาพคุณภาพสูงและปรับแต่งแต่ละภาพด้วยข้อความ ALT เพื่อการเข้าถึง
• เขียนหัวข้อข่าวที่น่าสนใจที่ทำให้ผู้อ่านอยากคลิกและค้นหาข้อมูลเพิ่มเติม

คุณยังสามารถปรับปรุงความเร็วของเพจได้ด้วยการบีบอัดรูปภาพและกำจัดคุณสมบัติอื่น ๆ ที่ทำให้โหลดช้า สถิติแสดงให้เห็นว่าคนส่วนใหญ่คาดหวังว่าหน้าเว็บจะโหลดภายใน 3 วินาทีหรือน้อยกว่านั้น และ 25% จะคลิกออกไปหากใช้เวลานานกว่า 6 วินาที! ลดอัตราการตีกลับของคุณด้วยหน้าเว็บที่มีรูปแบบดีขึ้นและเนื้อหาที่มีคุณภาพจากผู้เชี่ยวชาญ

เนื้อหาคุณภาพขับเคลื่อนความสำเร็จทางการตลาด

ในขณะที่โลกของการตลาดเนื้อหามีการแข่งขันสูงขึ้น ความสำคัญของคุณภาพก็เพิ่มขึ้นอย่างทวีคูณ ความสำเร็จของกลยุทธ์เนื้อหาที่ยอดเยี่ยมขึ้นอยู่กับการเขียนที่ดีที่สุดและตรงประเด็นที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

กุญแจสู่คุณภาพที่คงเส้นคงวาคือการทำความเข้าใจว่าผู้ชมต้องการอะไรและต้องการอะไร จากนั้นจึงเกินความคาดหวังด้วยเนื้อหาที่ดีที่สุดที่คุณสามารถสร้างได้ เมื่อคุณให้ความสำคัญกับการให้ความสำคัญกับผู้อ่านเป็นอันดับแรกและให้บริการพวกเขาด้วยเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง มีประโยชน์ และน่าเชื่อถือ พวกเขาจะกลับมาอีกเรื่อยๆ และแชร์เนื้อหาของคุณไปทั่ว

โซลูชันการตลาดเนื้อหาของ Scripted มุ่งเน้นไปที่เนื้อหาคุณภาพสูงที่สร้างขึ้นโดยนักเขียนมืออาชีพที่ผ่านการอบรมมาอย่างดีและมีความเชี่ยวชาญในกว่า 50 อุตสาหกรรม ไม่ว่าคุณจะเป็นนักการตลาดเนื้อหาคนเดียว การเริ่มต้นที่มีความทะเยอทะยาน หรือธุรกิจที่ก่อตั้งมายาวนานพร้อมกลยุทธ์เนื้อหา Scripted สามารถให้เนื้อหาที่มีคุณภาพและเป็นมิตรกับ SEO ที่คุณต้องการเพื่อเพิ่มการมองเห็นแบรนด์ของคุณทางออนไลน์