9 กฎการออกแบบการแจ้งเตือนแบบพุชที่คุณควรปฏิบัติตาม

คุณมีข้อความที่ยังไม่ได้อ่าน เพื่อนชอบทวีตของคุณ คำสั่งซื้อของคุณกำลังรอคุณอยู่ ข่าวดีทั้งหมดนี้มาจากการแจ้งเตือนแบบพุช

การแจ้งเตือนแบบพุชเป็นข้อความป๊อปอัปที่แจ้งให้คุณทราบถึงสิ่งที่สำคัญ (หรือไม่) และปรากฏบนหน้าจอเดสก์ท็อปหรือสมาร์ทโฟนของคุณ เป็นเครื่องมือทางการตลาดที่ยอดเยี่ยมสำหรับการเพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ สร้างความภักดีของผู้ใช้ และเพิ่มการแปลง

จุดแข็งของการแจ้งเตือนแบบพุชคือการเตือนผู้ใช้อย่างต่อเนื่องว่าพวกเขาได้ติดตั้งแอปของคุณแล้ว อย่างไรก็ตาม นี่อาจเป็นข้อเสียได้เช่นกัน การศึกษาระบุสาเหตุหลักของความไม่พอใจของผู้ใช้ และ 3 อันดับแรกคือการระคายเคือง ความฟุ้งซ่าน และไม่มีจุดประสงค์ ปรากฎว่าทันทีที่คุณใช้ช่องทางการสื่อสารนี้ในทางที่ผิด ผู้ใช้จะออก

การสังเกตความจริงง่ายๆ เป็นสิ่งสำคัญ: การแจ้งเตือนแบบพุชออกแบบมาสำหรับผู้คน ไม่ใช่แกดเจ็ต ดังนั้นจะทำให้ข้อความพุชของคุณทำงานได้อย่างไร? ในบล็อกโพสต์นี้ คุณจะพบกฎบางประการเกี่ยวกับ การออกแบบการแจ้งเตือนแบบพุช ที่มีประสิทธิภาพ

เริ่มกันเลย!

ทำไมคุณจึงควรใส่ใจกับการออกแบบการแจ้งเตือนแบบพุชของคุณ?

คุณเคยสังเกตจำนวนการแจ้งเตือนแบบพุชที่คุณได้รับทุกวันจากแอพต่างๆ หรือไม่? คุณสนใจการแจ้งเตือนแบบพุชมากแค่ไหน?

พูดตามตรง การแจ้งเตือนแบบพุชเป็นวิธีการสื่อสารกับผู้ใช้โดยตรงและมีประสิทธิภาพ แต่ถ้าคุณหักโหมหรือส่งแคมเปญพุชที่มีความคิดไม่ดี ผู้ใช้จะไม่อนุญาตให้คุณส่งพวกเขาอย่างแน่นอน พวกมันปรับแต่งได้ไม่รู้จบ ตรงประเด็น และสามารถส่งมอบในช่วงเวลาที่แน่นอนซึ่งเป็นประโยชน์ต่อผู้ใช้มากที่สุด แต่ถ้าคุณใช้บ่อยเกินไป ผู้ใช้จะหงุดหงิดกับการหยุดชะงักอย่างรวดเร็ว

ในกรณีที่เลวร้ายที่สุด การออกแบบการแจ้งเตือนแบบพุชที่ไม่ดีอาจส่งผลเสียต่อประสบการณ์ผู้ใช้ของแอป (UX) ซึ่งอาจส่งผลให้ผู้ใช้ปิดการแจ้งเตือนของคุณหรือแม้กระทั่งลบแอปของคุณอย่างถาวร

กล่าวโดยย่อ การแจ้งเตือนแบบพุชคือทองคำด้านการตลาด แต่เป็นฝันร้ายของการออกแบบ ดังนั้นจะหาสื่อที่มีความสุขของการตลาดที่เป็นส่วนตัวและมีประสิทธิภาพได้อย่างไร แต่ด้วยการออกแบบในเชิงบวกที่ไม่ขัดขวาง - และแม้แต่เสริม - ประสบการณ์ผู้ใช้?

ด้านล่างนี้คือกฎสำคัญ 9 ข้อที่ควรปฏิบัติตามเมื่อออกแบบการแจ้งเตือนแบบพุช

9 กฎการออกแบบการแจ้งเตือนแบบพุชที่คุณควรปฏิบัติตาม

1. กำหนดกรอบงาน UX การแจ้งเตือนแบบพุชที่เหมาะสม

คำถามด่วน: คุณส่งการแจ้งเตือนแบบพุชภายใต้บริบทใด บ่อยแค่ไหนและพวกเขาจะส่งข้อมูลประเภทใด?

ในกรณีนี้ การ ระบุระดับความเร่งด่วนในการแจ้งเตือนแบบพุชของคุณ อาจเป็นประโยชน์

ผู้ใช้อาจมีแนวโน้มมากขึ้นที่จะได้รับการแจ้งเตือนแบบเร่งด่วน เช่น การแจ้งเตือน การแจ้งข้อผิดพลาด และการยืนยัน ควรส่งสิ่งเหล่านี้ทันทีที่มีความจำเป็น ในทางกลับกัน ข้อมูลที่มีความเร่งด่วนต่ำกว่า เช่น ข้อความแสดงสถานะ ข้อความยืนยัน ฯลฯ สามารถรอจนกว่าจะถึงเวลาที่เหมาะสมกว่าก่อนที่จะส่ง

หากผู้ใช้รู้สึกว่าคุณกำลังโจมตีพวกเขาด้วยข้อมูลที่ไร้ประโยชน์หรือส่งการแจ้งเตือนแบบพุชเพื่อการแจ้งเตือน มันจะทำลายความสัมพันธ์ของคุณกับพวกเขา ตัวอย่างเช่น มาดูข้อความไร้สาระที่ยืนยันว่าเป็นการปลอมแปลงยาวๆ ที่ Poshmark ส่งถึงผู้ใช้

คุณไม่เพียงแค่เสียเวลาของผู้ใช้เท่านั้น แต่ในอนาคตหากคุณมีข้อมูลสำคัญที่จะส่งพวกเขาในการแจ้งเตือนแบบพุช พวกเขามักจะปัดทิ้งโดยไม่ได้อ่าน

ดังนั้น แนวทางเริ่มต้นในการออกแบบการแจ้งเตือนแบบพุชจึงต้องมีการจำแนกออกเป็น 3 ระดับ ได้แก่ ความสนใจสูง ปานกลาง และต่ำ ต่อจากนี้ไป ประเภทของข้อความพุชจำเป็นต้องกำหนดเพิ่มเติมโดยแอตทริบิวต์เฉพาะในสามระดับนี้ ไม่ว่าจะเป็นการแจ้งเตือน การยืนยัน คำเตือน ข้อผิดพลาด ข้อความแสดงความสำเร็จ หรือตัวบ่งชี้สถานะ

เมื่อกำหนดแอตทริบิวต์การแจ้งเตือนแล้ว ก็ถึงเวลาสร้างอนุกรมวิธานของการแจ้งเตือนแบบพุชต่างๆ ที่จะสร้างกรอบงาน ข้อมูลต่อไปนี้มาจาก Toptal ซึ่งไม่ใช่รายการที่ละเอียดถี่ถ้วน ประเภทการแจ้งเตือนจะแตกต่างกันไปตามผลิตภัณฑ์ กรณีใช้งาน และตัวแปรอื่นๆ ตัวอย่างเช่น บางคนเรียก "การยืนยัน" การแจ้งเตือนที่ต้องได้รับการอนุมัติจากผู้ใช้เพื่อดำเนินการโต้ตอบที่ทำลายล้าง บางคนอาจใช้ "การยืนยัน" เป็นคำสำหรับข้อความแสดงความสำเร็จ

ความสนใจสูง :

• การแจ้งเตือน
• ข้อผิดพลาด
• ข้อยกเว้น (ความผิดปกติของระบบ มีบางอย่างใช้งานไม่ได้)
• การยืนยัน (การกระทำที่ทำลายล้างซึ่งต้องได้รับการยืนยันจากผู้ใช้เพื่อดำเนินการต่อ)

ความสนใจปานกลาง :

• คำเตือน (ไม่ต้องดำเนินการทันที)
• ข้อความความสำเร็จ
• รับทราบ (ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับการกระทำของผู้ใช้)

ความสนใจต่ำ :

• ข้อความให้ข้อมูล
• ตัวบ่งชี้สถานะ (คำติชมของระบบ)
• ป้าย (มักจะอยู่บนไอคอน หมายถึงสิ่งใหม่ตั้งแต่การโต้ตอบครั้งล่าสุด)

2. หลีกเลี่ยงการขอให้ผู้ใช้เปิดใช้งานการแจ้งเตือนของคุณในการเปิดตัวครั้งแรก

ผู้ใช้ที่เพิ่งเข้าถึงเว็บไซต์ของคุณหรือดาวน์โหลดแอปไม่จำเป็นต้องเข้าใจคุณค่าของคุณอย่างชัดเจน ณ จุดนั้น เว็บไซต์หรือแอปของคุณไม่ได้รับความไว้วางใจอย่างสมบูรณ์ พวกเขาไม่พร้อมที่จะเปิดใช้งานการแจ้งเตือนแบบพุชของคุณในการเปิดตัวครั้งแรก

หากคุณขออนุญาตจากการเปิดตัวครั้งแรก การตอบสนองในทันทีมีแนวโน้มที่จะคลิก ไม่อนุญาต

คุณควรใช้ประโยชน์จากหลักการตอบแทนซึ่งกันและกันและเสนอคุณค่าบางอย่างให้กับพวกเขาก่อน นี่เป็นหนึ่งในหลักการพื้นฐานของจิตวิทยามนุษย์ ซึ่งบ่งชี้ว่าเมื่อคุณมอบบางสิ่งให้กับผู้ใช้ พวกเขาจะรู้สึกว่าต้องทำอะไรให้คุณเป็นการตอบแทน นั่นเป็นเหตุผลที่จำเป็นต้องเพิ่มมูลค่าให้กับผู้ใช้ก่อนที่จะคิดถึงผลกำไรที่เป็นไปได้

หากมีคนติดตั้งแอปของคุณ อนุญาตให้พวกเขาได้สัมผัสกับแอปของคุณ และขอให้พวกเขายอมรับการแจ้งเตือนของคุณในภายหลังเท่านั้น ตัวอย่างเช่น เกมมือถือ Conquest ช่วยให้ผู้ใช้ได้สัมผัสกับแอปก่อนที่จะขอให้เปิดใช้งานการแจ้งเตือนแบบพุช แอพจะขอให้ผู้ใช้เปิดใช้งานการแจ้งเตือนแบบพุชหลังจากที่การเล่นมีประสบการณ์และระดับขึ้นเป็นครั้งแรกเท่านั้น

หากคุณชอบ FreePrints โอกาสที่คุณจะสูญเสียลูกค้าของคุณ ในฐานะแอปสำหรับสั่งซื้อภาพถ่าย FreePrints จะทักทายผู้ใช้ครั้งแรกด้วยหน้าจอเริ่มต้นที่เปลี่ยนเป็นหน้าเริ่มต้นใช้งาน ก่อนที่ผู้ใช้จะมีโอกาสอ่านสำเนาในหน้านี้ ผู้ใช้จะถูกขัดจังหวะด้วยข้อความที่ขอให้พวกเขาอนุญาตการแจ้งเตือนแบบพุช ผู้ใช้บางคนอาจพบว่ามันน่ารำคาญจริงๆ และคลิก ไม่อนุญาต โดยไม่ลังเล

3. แจ้งให้ผู้ใช้ทราบว่าจะมีการแจ้งเตือนข้อมูลใดบ้าง

สำหรับแอพบางตัว เช่น โซเชียลมีเดียหรือแอพข่าว ผู้รับสามารถคาดเดาอย่างสมเหตุสมผลเกี่ยวกับประเภทของข้อมูลที่จะเห็นในการแจ้งเตือนแบบพุช แต่การคาดเดาเนื้อหาที่ส่งมาจากแอปค้าปลีกหรือความบันเทิงนั้นยากกว่า

ด้วยการบอกผู้รับของคุณว่าการแจ้งเตือนจะเกี่ยวกับอะไร คุณสามารถทำให้พวกเขาเข้าใจว่าพวกเขาต้องการหรือไม่ ในขณะที่เพิ่มความน่าเชื่อถือของแอปและการรับรู้ถึงความน่าเชื่อถือ ท้ายที่สุด คุณควรซื่อสัตย์และโปร่งใสเกี่ยวกับข้อความ Push ของคุณ แทนที่จะพยายามหลอกให้ผู้ใช้ยอมรับ

ชัดเจนตั้งแต่เริ่มต้นเพื่อเพิ่มโอกาสที่พวกเขาจะยอมรับคำขอของคุณ

อันที่จริง แอพส่วนใหญ่ยังคงส่งข้อความเหมือน Tasty ด้านล่าง

แอป Tasty ไม่ได้ให้คำอธิบายแก่ผู้ใช้เกี่ยวกับข้อมูลที่จะอยู่ในการแจ้งเตือนแบบพุช ผู้ใช้อาจกำลังครุ่นคิดอยู่ว่าเหตุใด Tasty จึงต้องการส่งการแจ้งเตือนแบบพุชและเนื้อหาดังกล่าวจะเป็นเนื้อหาที่ต้องการดูหรือไม่

คุณควรอธิบายให้ชัดเจนเหมือนกับ Night Sky แทน แอปท้องฟ้าจำลอง AR นี้จะอธิบายว่าการแจ้งเตือนแบบพุชของพวกเขาเกี่ยวกับอะไร ด้วยการให้ข้อมูลนี้ก่อนที่จะขอให้ผู้รับเปิดใช้งานการแจ้งเตือนแบบพุช แอปจะช่วยให้ผู้ใช้ตัดสินใจได้อย่างมีข้อมูล

4. ดันค่า

เมื่อมีคนเริ่มใช้แอปของคุณ พวกเขาจะไม่ได้รับข้อความ Push ตราบใดที่มูลค่าที่พวกเขาได้รับนั้นมากกว่าการหยุดชะงักเพียงพอ แต่ปัญหาคือ คุณควรมอบคุณค่าในการแจ้งเตือนของคุณ

ก่อนที่จะส่งการแจ้งเตือน คุณควรถามตัวเองก่อนว่า “ ผู้ใช้ของเราต้องการข้อมูลนี้หรือไม่? ” เราทราบดีว่ามันอาจจะฟังดูไร้สาระ แต่การแจ้งเตือนแบบพุชไม่ควรส่งไปยังหน้าจอของผู้รับ

อย่าส่งการแจ้งเตือนเพียงเพื่อ "ดึงดูดผู้ใช้" ตัวอย่างเช่น Facebook มักจะส่งการแจ้งเตือนแบบพุชเพื่อเชิญชวนให้ผู้ใช้เชื่อมต่อกับคนที่สุ่มแนะนำหรือเพื่อ "ค้นหาเพื่อนของคุณเพิ่มเติมบน Facebook" อันที่จริง นี่เป็นความพยายามที่ไม่ดีในการดึงดูดผู้ใช้กลับเข้าสู่แอป

นอกจากนี้ อย่าผลักดันข้อมูลที่ผู้ใช้ของคุณใช้ไม่ได้ การแจ้งเตือนแบบพุชที่มีประสิทธิภาพจะเป็นประโยชน์ต่อผู้ใช้เสมอ หากการแจ้งเตือนของคุณไม่ได้ช่วยผู้ใช้ของคุณ (เช่นในตัวอย่าง Spotify ด้านล่าง) แสดงว่าคุณไม่ได้ส่งค่าใด ๆ ให้กับพวกเขา

5. แบ่งปันเนื้อหาที่เกี่ยวข้องและเป็นส่วนตัว

เนื้อหาส่วนบุคคลที่สามารถให้ข้อมูล สร้างแรงบันดาลใจ และความสุขเป็นองค์ประกอบที่สำคัญ ในบางครั้ง แม้แต่รายละเอียดเล็กๆ น้อยๆ เช่น การเพิ่มชื่อผู้รับ ก็สามารถช่วยให้ข้อความ Push ของคุณทำงานได้ดีขึ้น (ไม่ต้องพูดถึงว่าในบางกรณีอาจดีกว่าถึง 4 เท่า)

อย่างไรก็ตาม การเป็นส่วนตัวไม่ได้หมายความเพียงแค่การเพิ่มชื่อผู้รับในข้อความเท่านั้น การปรับข้อความพุชให้เป็นส่วนตัวทำให้มั่นใจได้ว่าผู้ใช้จะได้รับข้อมูลที่ เกี่ยวข้องและมีค่าสำหรับพวกเขา

ผู้ใช้ชื่นชมเนื้อหาที่เกี่ยวข้องโดยตรงกับความสนใจส่วนตัวของพวกเขา วิธีที่ดีที่สุดในการสร้างการแจ้งเตือนส่วนบุคคลคือการวิเคราะห์ข้อมูลผู้ใช้ที่ดี

ตัวอย่างทั่วไปของการแจ้งเตือนแบบพุชส่วนบุคคลสามารถพบได้ในแอป Netflix สำหรับ Android และ iOS การใช้ข้อมูลการดู Netflix นำเสนอคำแนะนำที่ปรับแต่งได้ แทนที่จะส่งการแจ้งเตือนให้ผู้ใช้ทุกคนทุกครั้งที่มีการเปิดตัวซีซันหรือรายการใหม่ Netflix จะติดตามรายการเฉพาะที่มีคนดู แล้วส่งข้อความพุชไปยังผู้ใช้เมื่อรายการโปรดของพวกเขามีซีซันใหม่เท่านั้น

ผลลัพธ์? ผู้ใช้ Netflix จะได้รับข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลที่เกี่ยวข้อง

ดังนั้น เมื่อออกแบบข้อความ Push ให้ใส่ใจกับข้อมูลการใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณ พร้อมกับข้อมูลอื่นๆ ที่คุณรวบรวมเกี่ยวกับผู้ใช้ของคุณ

นอกจากนี้ ขอแนะนำให้ผู้ใช้ควบคุมความเกี่ยวข้องและความถี่ของการแจ้งเตือนได้มากขึ้น บางทีผู้คนอาจระบุจำนวนสูงสุดของการแจ้งเตือนที่ต้องการในช่วงเวลาที่กำหนด หรือบางทีพวกเขาอาจต้องการความสำคัญขั้นต่ำบางอย่างสำหรับเหตุการณ์ที่เรียกใช้การแจ้งเตือนแบบพุช คุณลักษณะหลังอาจทำให้ใช้งานได้ยาก แต่จะมีประโยชน์มากในโดเมนที่ผู้ใช้ระบุความสำคัญได้ง่าย

แต่จากการศึกษาพบว่าผู้ใช้ส่วนใหญ่ไม่สนใจที่จะปรับแต่งระบบของตัวเอง แม้ว่าการปรับแต่งจะช่วยพวกเขาได้อย่างมากในระยะยาวก็ตาม ดังนั้น การอนุญาตให้พวกเขาแก้ไขการตั้งค่าความชอบจึงไม่ใช่ข้อแก้ตัวในการส่งการแจ้งเตือนมากเกินไป (หรือไม่สำคัญเกินไป) ไปยังผู้ที่ยึดติดกับการตั้งค่าเริ่มต้น

6. อย่าส่งการแจ้งเตือนต่อเนื่อง

ลองนึกภาพถ้ามีคนกดกริ่งประตูบ้านคุณซ้ำๆ คุณอาจจะหงุดหงิด นี่คือเอฟเฟกต์ที่อาจมีการแจ้งเตือนแบบรัวภายในอินเทอร์เฟซ

การรับข้อความ Push จำนวนมากในช่วงเวลาสั้นๆ อาจทำให้ผู้ใช้รำคาญใจและทำให้ผู้ใช้ต้องปิดการแจ้งเตือน (หรือที่แย่กว่านั้นคือลบแอปของคุณ) นอกจากนี้ การแจ้งเตือนแบบพุชซ้ำๆ อาจดูไม่เป็นมืออาชีพและเลอะเทอะ ทำให้ผู้ใช้ของคุณประทับใจในเชิงลบ

นั่นเป็นเหตุผลที่เรากล่าวถึงตั้งแต่กฎข้อแรกว่าคุณควรกำหนดระดับความเร่งด่วนในการแจ้งเตือนแบบพุชของคุณ

นอกจากนี้ แทนที่จะส่งการแจ้งเตือนหลายรายการให้เต็มหน้าจอของผู้ใช้ ให้ ส่งการแจ้งเตือนแบบพุชน้อยลงด้วยวิธีที่มีความหมาย ในกรณีที่คุณต้องการส่งการแจ้งเตือนมากกว่าห้าครั้งในครั้งเดียว ให้รวมเป็นข้อความเดียว เปลี่ยนโฟกัสไปที่คุณภาพมากกว่าปริมาณ และคุณสามารถมั่นใจได้ว่าผู้ใช้จะได้รับความพึงพอใจที่ดีขึ้น

แทนที่จะทำเหมือน Poshmark ด้านบน ให้ลองรวมข้อความของคุณเช่น Instagram

Instagram รวมการแจ้งเตือนเมื่อมีผู้ใช้หลายคนชอบรูปภาพของคุณ แทนที่จะส่งการแจ้งเตือนแบบพุชแยกกัน 11 ครั้ง Instagram ออกแบบให้ส่งหนึ่งรายการโดยใช้ชื่อของผู้ใช้สองคนและบัญชีที่เป็นตัวเลขของอีกบัญชีหนึ่ง

7. เชื่อมโยงไปยังการกระทำที่มีคุณค่า

การแจ้งเตือนแบบพุชส่วนใหญ่จะถูกตัดการเชื่อมต่อจากประสบการณ์ใช้งานผลิตภัณฑ์ แทนที่จะนำไปสู่แอปโดยทั่วไป การแตะจะผลักดันให้ผู้ใช้ไปที่เมนูการนำทางเท่านั้น แทนที่จะเริ่มดำเนินการที่มีคุณค่า

จำเป็นต้องเชื่อมต่อการแจ้งเตือนแบบพุชกับหน้าเป้าหมายหรือปุ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจ Busuu แอปเรียนภาษาเป็นตัวอย่างที่ดีที่ปฏิบัติตามกฎนี้ เมื่อผู้ใช้ได้รับการแจ้งเตือนแบบพุชและแตะ ระบบจะนำพวกเขาไปยังหน้าที่เฉพาะเจาะจงและเกี่ยวข้อง ซึ่งเป็นขั้นตอนต่อไปที่สมเหตุสมผลในเส้นทางของผู้ใช้

8. ทำให้ง่ายต่อการปิดการแจ้งเตือน

มีเหตุผลหลายประการที่ผู้ใช้ตัดสินใจปิดการแจ้งเตือนแบบพุชของคุณ เช่น:

• พวกเขาได้รับการแจ้งเตือนมากเกินไป
• เนื้อหาของคุณมีความเกี่ยวข้องหรือจำเป็นต่อพวกเขาน้อยกว่าที่เคยเป็นมา
• พวกเขาพบว่าการแจ้งเตือนของคุณเสียสมาธิ
• พวกเขาไม่สนใจที่จะรับข้อความจากแบรนด์ที่เป็นปัญหา

ไม่ว่าจะด้วยเหตุผลใดก็ตาม คุณไม่ควรทำให้การปิดการแจ้งเตือนเป็นเรื่องยาก หากคุณพยายามซ่อนฟังก์ชันนี้จากผู้ใช้ จะลดความน่าเชื่อถือในบริษัทและแอป และทำให้ผู้ใช้มีเหตุผลมากขึ้นในการลบแอปของคุณ

การปิดการแจ้งเตือนแอปควรตรงไปตรงมาและรวดเร็ว ให้ผู้ใช้ของคุณแก้ไขค่ากำหนดการแจ้งเตือนภายในแอปของคุณ เพื่อไม่ให้ผู้ใช้ต้องไปที่การตั้งค่าดั้งเดิมของโทรศัพท์ นอกจากนี้ ให้วางฟังก์ชันนี้ไว้ในส่วนการตั้งค่าของแอปเพื่อให้ตรงกับความคาดหวังของผู้ใช้และรับประกันว่าจะสามารถค้นหาได้

9. ทดสอบอย่างจริงจัง

ต้องการทำให้การแจ้งเตือนแบบพุชที่ยอดเยี่ยมของคุณดียิ่งขึ้นไปอีกหรือไม่ ทดสอบเลย!

การทดสอบ A/B มีประโยชน์อย่างมากในการค้นหาข้อความที่ดีที่สุดสำหรับผู้ใช้ของคุณ ตัวอย่างเช่น เมื่อใกล้ถึงวันวาเลนไทน์ 1-800-Flowers ได้เตรียมข้อความที่แตกต่างกันสองข้อความสำหรับการทดสอบ A/B พวกเขาทดสอบสองเวอร์ชันของการแจ้งเตือนแบบพุชกับกลุ่มตัวอย่างเล็กๆ ของลูกค้าที่เพิ่มสินค้าลงในรถเข็นแต่ยังทำการซื้อไม่เสร็จ

การแจ้งเตือนแบบพุชครั้งแรกเป็นการเตือนความจำที่เรียบง่าย ในขณะที่อันที่สองมีรหัสโปรโมชันลด 15%

ตรงกันข้ามกับที่คาดไว้ การแจ้งเตือนแบบพุชครั้งแรก - รุ่นที่ไม่มีรหัสส่งเสริมการขาย - ทำงานได้ดีกว่า การแจ้งเตือนที่ไม่มีรหัสโปรโมชันสร้างรายได้เพิ่มขึ้น 50% และส่งผลให้มีการถอนการติดตั้งแอปน้อยกว่าแอปที่มีรหัสโปรโมชัน นี่เป็นตัวอย่างทั่วไปว่าทำไมการทดสอบจึงมีความสำคัญ

ออกแบบแคมเปญการแจ้งเตือนแบบพุชของคุณด้วย AVADA Commerce

หากคุณพบว่ามันท้าทายเมื่อออกแบบแคมเปญการแจ้งเตือนแบบพุช ยินดีต้อนรับสู่ AVADA Commerce!

AVADA Commerce ไม่ได้เป็นเพียงผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดผ่านอีเมลและ SMS เท่านั้น แต่ยังพิสูจน์ตัวเองในด้านการตลาดการแจ้งเตือนแบบพุชอีกด้วย แม้ว่าการตลาดแบบพุชการแจ้งเตือนเป็นคุณลักษณะใหม่ใน AVADA Commerce แต่ก็ดึงดูดความสนใจจากนักการตลาดได้อย่างรวดเร็ว

ด้วยการตลาดแบบพุชการแจ้งเตือนใน AVADA Commerce คุณสามารถ:

• ออกแบบแคมเปญแจ้งเตือนแบบพุชที่ติดตามได้ง่าย
• ใช้ประโยชน์จากเทมเพลตการแจ้งเตือนแบบพุชสำเร็จรูป
• เพิ่มสื่อสมบูรณ์ (เช่น รูปภาพ, GIF) ลงในข้อความพุชของคุณ
• แสดงข้อความ Push บนอุปกรณ์ต่างๆ เช่น Windows 11, Mac OS และ Android
• กำหนดการส่งข้อความพุชในเวลาที่เหมาะสมไปยังคนที่ใช่
• วัดประสิทธิภาพแคมเปญของคุณด้วยรายงานเชิงลึก

ไม่ต้องกังวลหากคุณไม่รู้ว่าจะเริ่มผลักดันแคมเปญที่ไหน เพราะทีม AVADA Commerce ยินดีที่จะช่วยเหลือคุณเสมอ ด้วยประสบการณ์มากมาย ทีมงาน AVADA สามารถช่วยคุณออกแบบแคมเปญพุชที่คุ้มค่าและมี Conversion สูง ดังนั้น อย่าลังเลที่จะให้พวกเขาได้ลอง!

ลองใช้ AVADA COMMERCE ทันที

บรรทัดล่างสุด

แค่นั้นแหละสำหรับการออกแบบการแจ้งเตือนแบบพุช!

ด้วยกลยุทธ์การออกแบบการแจ้งเตือนแบบพุชทั้ง 9 แบบ คุณจึงมั่นใจที่จะสร้างแคมเปญแบบพุชได้แล้ว อย่าลืมว่าการแจ้งเตือนแบบพุชเป็นช่องทางการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพก็ต่อเมื่อคุณออกแบบให้ดีเท่านั้น หากคุณนำไปใช้ในทางที่ผิด ผู้ใช้ของคุณจะออกจากธุรกิจของคุณทันที

ติดต่อเรา หากคุณต้องการรับคำแนะนำฟรี และยินดีส่ง!