13+ แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการแจ้งเตือนแบบพุชเพื่อเพิ่มยอดขายของคุณ

ใกล้จะปีใหม่แล้ว และเราพนันได้เลยว่าคุณกำลังจะเปิดตัวแคมเปญแจ้งเตือนแบบพุช อย่างไรก็ตาม ก่อนที่คุณจะเริ่ม คุณควรนั่งลงและดูว่าแคมเปญของคุณพร้อมหรือไม่

ถ้าใช่ ยินดีด้วย!

ถ้าไม่ ก็ไม่เป็นไร เพราะเราพร้อมช่วยเหลือคุณ!

จากประสบการณ์ของเราในด้านนี้ เราได้ระบุ แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด 13+ รายการเพื่อช่วยให้คุณสร้างกลยุทธ์การแจ้งเตือนแบบพุชที่ประสบความสำเร็จ เพื่อไม่ให้เป็นการเสียเวลา มาดำน้ำกัน!

13+ แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการแจ้งเตือนแบบพุชเพื่อเพิ่มยอดขายของคุณ

1.ขออนุญาตก่อนส่ง

ไม่ว่ากลยุทธ์การแจ้งเตือนแบบพุชของคุณจะสมบูรณ์แบบเพียงใด ก็ไร้ค่าหากผู้ใช้ไม่ได้เปิดใช้งานให้คุณส่ง อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้ 65% กลับมาที่แอปภายใน 30 วันเมื่ออนุญาตการแจ้งเตือนแบบพุช ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะชักชวนให้ผู้ใช้เลือกใช้

แทนที่จะขอให้ผู้ใช้เปิดใช้ข้อความ Push ทันทีหลังจากเปิดแอปเป็นครั้งแรก คุณควรสร้างความสัมพันธ์กับพวกเขาก่อน พวกเขาจำเป็นต้องไว้วางใจผลิตภัณฑ์/บริการของคุณและรู้ว่าคุณจะไม่ใช้ประโยชน์จากการเข้าถึงการแจ้งเตือน

อนุญาตให้ผู้ใช้สัมผัสแอปของคุณ และขอให้พวกเขายอมรับข้อความ Push ในเซสชันภายหลังเท่านั้น ตัวอย่างเช่น แอปอีคอมเมิร์ซอาจต้องการขออนุญาตหลังจากเหตุการณ์การซื้อ นี่เป็นโอกาสสำหรับคุณที่จะแสดงให้เห็นว่าเหตุใดการแจ้งเตือนแบบพุชจึงมีค่า ในกรณีนี้ ค่าจะเป็นการแจ้งเตือนเกี่ยวกับการจัดส่งสินค้านั้น

มาดูกันว่าเกมมือถือ Conquest ขออนุญาติอย่างไร ช่วยให้ผู้เล่นได้สัมผัสกับแอปก่อนที่จะขอให้เปิดใช้งานการแจ้งเตือน ผู้เล่นเกมทำภารกิจต่าง ๆ ให้เสร็จเพื่อเพิ่มสถิติและระดับของพวกเขา หลังจากที่ผู้เล่นได้เลเวลอัพเป็นครั้งแรกแล้ว เกมจะขอให้พวกเขาเปิดใช้งานการแจ้งเตือน

2. บอกผู้ใช้ว่าจะได้รับข้อมูลอะไรบ้าง

iOS มักจะส่งข้อความทั่วไปว่า “ บริษัท X ต้องการส่งการแจ้งเตือนถึงคุณ ” อย่างไรก็ตาม ข้อความนี้เน้นเฉพาะสิ่งที่บริษัทต้องการจากลูกค้า ไม่ใช่สิ่งที่ลูกค้าจะได้รับ

สำหรับบางแอป เช่น แอปข่าวหรือโซเชียลมีเดีย ผู้ใช้สามารถคาดเดาตามสมควรเกี่ยวกับประเภทของข้อมูลที่จะเห็นในการแจ้งเตือน อย่างไรก็ตาม เป็นการยากที่จะคาดเดาเนื้อหาของข้อความแจ้งเตือนที่ส่งโดยแอปบันเทิงหรือร้านค้าปลีก

ดังนั้น บอกผู้คนว่าการแจ้งเตือนแบบพุชจะเกี่ยวกับ อะไร การทำเช่นนี้จะทำให้ผู้ใช้เข้าใจว่าพวกเขาต้องการพวกเขาหรือไม่ รวมทั้งเพิ่มความน่าเชื่อถือที่รับรู้และความน่าเชื่อถือของแอปของคุณ

ตัวอย่างเช่น Night Sky - แอปท้องฟ้าจำลอง AR - อธิบายว่าการแจ้งเตือนใดบ้างที่จะเกิดขึ้น (เงื่อนไขการดูดาว เวลาขึ้นของวัตถุ สะพานลอย ISS ฯลฯ) การให้ข้อมูลนี้ก่อนที่จะขอให้ผู้ใช้เปิดใช้งานการแจ้งเตือนทำให้ผู้ใช้ตัดสินใจได้อย่างมีข้อมูล

3. ปรับแต่งการแจ้งเตือนแบบพุชของคุณ

การแจ้งเตือนแบบพุชส่วนบุคคลทำให้มั่นใจได้ว่าคุณกำลังกำหนดเป้าหมายผู้ใช้ที่เหมาะสมในเวลาที่เหมาะสม ซึ่งรวมถึงความคิดสร้างสรรค์ เวลาจัดส่ง ความถี่ สถานที่ และประเภทเนื้อหา ซึ่งหมายความว่าคุณจำเป็นต้องแบ่งกลุ่มผู้ใช้ของคุณออกเป็นกลุ่มต่างๆ

นอกจากนี้ คุณควรระบุชื่อผู้ใช้ทุกครั้งที่ทำได้ และรวมข้อมูลอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับ CTA ของคุณ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถระบุหมายเลขเที่ยวบินและเวลาได้หากคุณประกาศความล่าช้าหรือระบุหมายเลขคำสั่งซื้อเมื่ออัปเดตผู้ใช้เกี่ยวกับการจัดส่งที่จะมาถึง

Waze ทำงานได้อย่างยอดเยี่ยมด้วยการส่งการแจ้งเตือนนี้ไปยังผู้ที่อยู่ในตำแหน่งทางภูมิศาสตร์บางแห่ง:

เมื่อได้รับการแจ้งเตือนนี้ คุณไม่ควรรับ I-280 ตั้งแต่พรุ่งนี้หรือระหว่างทางกลับบ้าน

คุณยังสามารถปรับแต่งการแจ้งเตือนแบบพุชตามวงจรชีวิตของผู้ใช้ได้อีกด้วย นั่นหมายถึงการระบุเวลาที่ผู้ใช้มักต้องการการแจ้งเตือนเพื่อดำเนินการตามที่ต้องการให้เสร็จสิ้น สมมติว่าเป้าหมายหลักของคุณคือการทำให้ผู้ใช้มีส่วนร่วมนานขึ้นและเพิ่ม LTV (มูลค่าตลอดช่วงชีวิตของลูกค้า) ในกรณีดังกล่าว การปรับเปลี่ยนข้อความ Push ให้เป็นแบบส่วนตัวและดึงดูดผู้ใช้ในเวลาที่เหมาะสมในวงจรชีวิตของผู้ใช้เป็นสิ่งสำคัญ

4. สร้างบริบทที่เกี่ยวข้อง

การสร้างบริบทที่เกี่ยวข้องมีความสำคัญ เนื่องจากไม่มีใครต้องการรับข้อความพุชที่ไม่เกี่ยวข้องและรบกวนจิตใจ อย่างไรก็ตาม การศึกษาโดย Urban Airship แสดงให้เห็นว่า “หนึ่งในสามของบริษัทที่รวบรวมความชอบของผู้ใช้ไม่ได้ใช้มันเพื่อปรับแต่งเนื้อหาของพวกเขาจริงๆ”

ตาม Ron Rogowski และ Stephen Powers จาก Forrester คุณควรรวบรวมข้อมูลสามประเภทต่อไปนี้เพื่อควบคุมบริบทให้เชี่ยวชาญ:

1. ข้อมูลประชากร (ผู้ใช้เป็นใคร)
2. ข้อมูลย้อนหลัง (สิ่งที่ผู้ใช้ทำ)
3. ข้อมูลสถานการณ์ (เกิดอะไรขึ้นกับผู้ใช้ตอนนี้)

เมื่อรวบรวมข้อมูลแล้ว ขั้นตอนต่อไปคือการแบ่งกลุ่มผู้ใช้ตามข้อเสนอค่าคีย์ของคุณ

ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังจัดข้อเสนอพิเศษสำหรับการเฉลิมฉลองในวันคริสต์มาส (ข้อเสนอค่านิยมหลัก) คุณก็จะเป็นผู้ใช้ที่อาจแสดงความสนใจ (ข้อมูลย้อนหลัง) ต่อไป คุณจะต้องตรวจสอบว่าสถานการณ์ที่กำหนดเป็นสื่อกระแสไฟฟ้าในการส่งหรือไม่ เช่น ช่วงเวลาของวัน (ข้อมูลสถานการณ์) จากนั้น คุณจะต้องแน่ใจว่าคุณไม่ได้ส่งไปยังผู้ใช้ที่อยู่นอกสหรัฐอเมริกา (ข้อมูลประชากร)

แนวคิดในที่นี้คือการส่งการแจ้งเตือนแบบพุชไปยังคนที่คุณเชื่อว่าสามารถใช้ได้ หากผู้ใช้ของคุณไม่สามารถหาคุณค่าใดๆ จากข้อความพุชของคุณได้ แสดงว่าคุณกำลังขับไล่พวกเขาออกไป

5. ใส่ใจกับความยาวของข้อความของคุณ

ตามค่าเริ่มต้น iOS อนุญาตให้มีการจำกัดอักขระที่ใดก็ได้ระหว่าง 150-230 อักขระ ในขณะที่อยู่ที่ใดก็ได้ระหว่าง 450-650 อักขระสำหรับ Android

อย่างไรก็ตาม หากคุณต้องการได้รับการตอบกลับที่ดีที่สุดสำหรับข้อความ Push ของคุณ เราขอแนะนำข้อความที่มีความยาวไม่เกิน 40-50 อักขระ สังเกตได้ว่าข้อความที่สั้น กระชับ และกระชับสามารถทำงานได้ดีกว่าวลียาวๆ ซึ่งผู้ใช้อาจสนใจ

6. เพิ่มการคลิกด้วยความอยากรู้

ตามความเป็นจริงแล้ว หนึ่งในเครื่องมือที่ทรงพลังที่สุดในคลังแสงของผู้คนก็คือความอยากรู้อยากเห็น

นี่คือข้อตกลง: ข้อความพุชทั้งหมดของคุณมาพร้อมกับตัวอย่างที่ชัดเจน ดังนั้น หากคุณต้องการจำนวนคลิกมากขึ้น คุณจะต้องทำให้ผู้ใช้ของคุณสงสัยว่ามีอะไรอยู่อีกด้านของลิงก์

คุณจะต้องสร้างชื่อและการแจ้งเตือนของคลิกเบตเป็นส่วนใหญ่ อันที่จริง นักการตลาดจำนวนมากไม่เห็นด้วยกับคลิกเบต เราบอกว่า clickbait ไม่ผิด ตราบใดที่ไม่ได้ทำให้เข้าใจผิด กล่าวอีกนัยหนึ่ง ตราบใดที่ไม่ใช่การโฆษณาที่ผิดพลาด ทุกอย่างก็เป็นเกมที่ยุติธรรม

ดูตัวอย่างจาก Curiosity Stream:

การแจ้งเตือนแบบพุชนี้จงใจคลุมเครือ ทำให้เกิดคำถามมากมายที่ผู้รับต้องการคลิกเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ "Arctic Global Seed Vault" ทำไมถึงถูกซ่อนไว้? พวกเขากำลังปิดบังอะไรอยู่? นั่นคือที่ที่พวกเขาเก็บมนุษย์ต่างดาวไว้หรือเปล่า?

ใครจะรู้? ไปดูกันเลย!

หากคุณยังไม่มั่นใจ ดูสิ่งนี้โดย Wall Street Journal:

รอ! ผู้คนหลั่งน้ำตาเมื่อเห็นความเฉื่อยชา? ทำไม

คุณจะรู้คำตอบเมื่อคลิกการแจ้งเตือน! นั่นคือสิ่งที่ Wall Street Journal ต้องการให้คุณทำ

7. สร้างความรู้สึกเร่งด่วน

การเพิ่มความเร่งด่วนไม่ได้ใช้สำหรับการแจ้งเตือนแบบพุชเท่านั้น นอกจากนี้ยังเป็นองค์ประกอบหลักของแคมเปญตอบสนองโดยตรงที่ประสบความสำเร็จเกือบทั้งหมด

ความเร่งด่วนสามารถกระตุ้นให้ผู้ใช้ดำเนินการได้ และเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเพิ่ม Conversion

อย่างไรก็ตาม อย่าพยายามบังคับให้มีการสนทนากับผู้ใช้ของคุณอย่างเร่งด่วน ให้พยายามทำความเข้าใจกับ Pain Point ที่เฉพาะเจาะจง แล้วหาวิธีที่ธุรกิจของคุณจะเข้ากันได้

ด้านล่างนี้เป็นตัวอย่างที่ดีจาก OpenTable:

คู่รักทุกคู่มักกดดันให้คู่รักทุกคน “พิเศษ” ในวันวาเลนไทน์ สมเหตุสมผลที่จะเพิ่มระยะเวลารอ 5 วันสำหรับการจองโต๊ะที่ร้านอาหารดีๆ

การแจ้งเตือนแบบพุชจาก OpenTable นั้นง่ายมาก มันถูกระบุว่าเป็น "การเตือนความจำ" ดังนั้นจึงไม่มีข้ออ้าง อย่างไรก็ตาม ยังคงเป็นเรื่องเร่งด่วน และการแจ้งเตือนเองก็มีประโยชน์กับคนจำนวนมากจริงๆ

8. โดดเด่นด้วยสื่อสมบูรณ์

เราทุกคนรู้ดีว่า "ภาพหนึ่งภาพมีค่าหนึ่งพันคำ" ซึ่งกักเก็บน้ำไว้แม้ในช่องแจ้งเตือนแบบพุช การศึกษาแสดงให้เห็นว่าจิตใจของคุณสามารถประมวลผลภาพได้เร็วกว่าข้อความถึง 60,000 เท่า ดังนั้นการแจ้งเตือนแบบพุชที่หลากหลายจึงพิสูจน์ได้ว่ามีประสิทธิภาพมาก!

ด้วยการใช้สื่อสมบูรณ์ คุณสามารถเพิ่มปัจจัยว้าวให้กับการแจ้งเตือนแบบพุชของคุณได้ แต่คุณควรจำสิ่งต่อไปนี้:

• บน iOS จำกัดรูปภาพไว้ที่ 1038px X 1038px รูปภาพที่สูงกว่า 1038px สามารถย่อขนาดลงด้วยการเติมเพื่อให้รูปภาพมีลักษณะเป็น 1:1 หรือมีลักษณะเป็นสี่เหลี่ยมจัตุรัส เราขอแนะนำให้ใช้รูปภาพที่มีความกว้าง 1038px พร้อมกับตัวเลขที่น้อยกว่านั้นสำหรับความสูง

• บน Android ให้ใช้รูปภาพที่มีความกว้างระหว่าง 800px ถึง 1038px จะช่วยได้เมื่อคุณรักษาการวางแนวในแนวนอนสำหรับรูปภาพ เนื่องจากระบบปฏิบัติการ Android จะครอบตัดรูปภาพเป็นอัตราส่วน 16:9 ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับแต่ละอุปกรณ์

9. ใช้อีโมจิได้ทุกที่

อิโมจิสามารถช่วยส่งเสริมการมีส่วนร่วมอย่างมาก จากการศึกษาพบว่า อีโมจิบางตัวสามารถเพิ่มอัตราการคลิกผ่านสำหรับแคมเปญของคุณได้ คุณควรหลีกเลี่ยงอิโมจิที่สามารถตีความอย่างไม่ถูกต้องหรือใดๆ ที่ขัดขวางการไหลของข้อความของคุณ

หากคุณไม่แทนที่คำด้วยอีโมจิ โดยทั่วไปแล้วควรวางไว้ข้างหน้าและ/หรือหลังข้อความ มักใช้อิโมจิที่ท้ายประโยคเพื่อขับเคลื่อนความหมายของการส่งข้อความกลับบ้าน

ตัวอย่างเช่น:

ได้เวลาสั่งอาหารเย็น

คนขับรถของคุณมาถึงแล้ว

ค้นหาว่าคุณเป็นผู้ชนะหรือไม่

รับส่วนลด 25% สำหรับการสั่งซื้อครั้งต่อไปของคุณ

ความคิดเห็นใหม่บนเพจของคุณ

10. หลีกเลี่ยงการส่งการแจ้งเตือนแบบรัว

มีใครเคยกดกริ่งประตูบ้านคุณซ้ำๆ บ้างไหม? นี่คือเอฟเฟกต์ที่การแจ้งเตือนแบบรัวสามารถมีได้ภายในอินเทอร์เฟซ การรับข้อความ Push จำนวนมากในช่วงเวลาสั้นๆ อาจทำให้ผู้ใช้รำคาญใจและทำให้ผู้ใช้ต้องปิดการแจ้งเตือน (หรือที่แย่กว่านั้นคือลบแอปของคุณ)

แทนที่จะแสดงการแจ้งเตือนจำนวนหนึ่งให้เต็มหน้าจอของผู้ใช้ ให้ส่งการแจ้งเตือนน้อยลงด้วยวิธีที่มีความหมาย หากคุณมีข้อความ Push มากกว่า 5 รายการที่จะส่งพร้อมกัน ให้รวมเป็นข้อความเดียว เปลี่ยนโฟกัสไปที่คุณภาพมากกว่าปริมาณ แล้วคุณจะเห็นความพึงพอใจของผู้ใช้เพิ่มขึ้นอย่างแน่นอน

ตัวอย่างเช่น เมื่อมีผู้ใช้หลายคนชอบรูปภาพของคุณ Instagram จะรวมการแจ้งเตือนไว้ ในกรณีนี้ แทนที่จะส่งการแจ้งเตือนแบบพุชแยกกัน 11 ครั้ง Instagram ได้ส่งรายการหนึ่งพร้อมชื่อผู้ใช้สองคนพร้อมกับการนับตัวเลขของอีกผู้ใช้หนึ่ง

หมายเหตุ : iOS 12 ทำให้ง่ายต่อการจัดการกับการแจ้งเตือนแบบต่อเนื่องโดยจัดกลุ่มการแจ้งเตือนแบบพุชทั้งหมดจากแอปเดียวเป็นกองเดียว อย่างไรก็ตาม การรวมการแจ้งเตือนที่คล้ายกัน 10 รายการเข้าด้วยกันนั้นน่าเบื่อและน่ารำคาญ อย่าเพิ่งพึ่งพาระบบปฏิบัติการเพื่อจัดการกับการแจ้งเตือนแบบรัวสำหรับคุณ

11. คิดว่าเมื่อใดควรส่งการแจ้งเตือนแบบพุช

เนื่องจากผู้ใช้ทั่วโลกอาศัยอยู่ในเขตเวลาต่างๆ และมีงานอดิเรกที่แตกต่างกัน พวกเขาจึงมักจะไม่โต้ตอบกับข้อความพุชของคุณในเวลาเดียวกัน ดังนั้น คุณต้องแน่ใจว่าคุณกำลังส่งการแจ้งเตือนในเวลาที่ดีที่สุดสำหรับผู้ใช้

โดยทั่วไป มีสองตัวเลือกในการจัดส่งสำหรับข้อความ Push ของคุณ: การส่งทันทีและการกำหนดเวลาส่งในภายหลัง

การส่งการแจ้งเตือนแบบพุชจะสมเหตุสมผลทุกครั้งที่คุณมีข้อความเร่งด่วนที่จะส่งถึงผู้ใช้ของคุณ ตัวอย่างเช่น หากบริษัทมีข่าวด่วนหรือหากสายการบินต้องยกเลิกเที่ยวบิน พวกเขาต้องการให้ผู้คนที่ได้รับผลกระทบได้รับการแจ้งเตือนโดยเร็วที่สุด

ควรใช้ตัวเลือกการตั้งเวลาหากข้อความ Push ของคุณอิงตามเขตเวลาของผู้ใช้ หากคุณกำลังดำเนินการลดราคาที่จะสิ้นสุดในเวลาเที่ยงคืนในแต่ละเขตเวลา คุณอาจต้องการส่งการช่วยเตือนเวลา 17.00 น. ในแต่ละเขตเวลา มิเช่นนั้น ผู้ใช้บางคนอาจได้รับการแจ้งเตือนขณะนอนหลับและไม่เห็นพวกเขา

12. เปิดใช้งานสมาชิกที่อยู่เฉยๆอีกครั้ง

สมาชิกที่อยู่เฉยๆ จะค่อยๆ ลดผลกำไรของคุณโดยที่คุณไม่รู้ตัว อย่างไรก็ตาม หากคุณสามารถเปิดใช้งานได้อีกครั้ง สมาชิกเหล่านั้นสามารถสร้างรายได้เสริมมากมาย

QuizUp เกมเรื่องไม่สำคัญบนมือถือได้เปิดใช้งานผู้เล่นที่หลับอยู่อีกครั้งด้วยข้อความอันชาญฉลาดนี้

โดยทั่วไป แนวคิดเบื้องหลังแคมเปญการมีส่วนร่วมอีกครั้งคือการเตือนผู้ใช้ถึงคุณค่าของธุรกิจของคุณก่อนที่จะเลิกรา ในกรณีส่วนใหญ่ นั่นเป็นวิธีที่ดี แต่อาจมีความซ้ำซากเล็กน้อยจากมุมมองของผู้รับ

ในตัวอย่าง QuizUp ผู้รับจะจำได้ว่าทำไมพวกเขาถึงดาวน์โหลด QuizUp มันเป็นเกมเรื่องไม่สำคัญทั่วไป ไม่ใช่บริการหรือตลาด ผู้ใช้ไม่ต้องการส่วนลดเพื่อดึงความสนใจในเกมกลับคืนมา - คำเตือนเล็กน้อยอาจเพียงพอ

ข้อความนี้เตือนผู้ใช้เกี่ยวกับ QuizUp ในรูปแบบดั้งเดิม มีโอกาสที่ผู้ใช้จะจำสิ่งที่พวกเขาชอบเกี่ยวกับแอปในอดีตและลองอีกครั้ง ได้ผลดีกว่าการพูดแบบชัดเจนในมาตรฐานว่า “เฮ้ เราคิดถึงคุณ!” ข้อความเปิดใช้งานใหม่

13. ทำให้ง่ายต่อการปิดการแจ้งเตือน

มีเหตุผลหลายประการที่ผู้ใช้ตัดสินใจปิดการแจ้งเตือนแบบพุช:

• พวกเขาได้รับการแจ้งเตือนโดยรวมมากเกินไป
• ข้อความพุชของคุณมีความเกี่ยวข้องหรือมีความสำคัญน้อยกว่าที่เคยเป็นมา
• พวกเขาพบว่าพวกเขาเสียสมาธิ

ไม่ว่าจะด้วยเหตุผลใดก็ตาม คุณไม่ควรพยายามซ่อนตัวเลือกนี้จากผู้รับของคุณ นี่เป็นการหลอกลวง ลดความไว้วางใจในแบรนด์และแอปพลิเคชันของคุณ และให้เหตุผลเพิ่มเติมแก่ผู้ใช้ในการลบแอปของคุณ

การปิดการแจ้งเตือนแบบพุชควรรวดเร็วและตรงไปตรงมา อนุญาตให้ผู้ใช้แก้ไขการตั้งค่าการแจ้งเตือนภายในแอปของคุณ เพื่อไม่ให้ผู้ใช้ต้องไปที่การตั้งค่าดั้งเดิมของโทรศัพท์ นอกจากนี้ ให้วางตัวเลือกนี้ไว้ในส่วนการตั้งค่าของแอปพลิเคชันของคุณเพื่อให้ตรงกับความคาดหวังของผู้ใช้และรับประกันว่าจะสามารถค้นหาได้

14. อย่าลืมทำแบบทดสอบ A/B

สมมติว่าคุณได้เจาะลึกข้อมูลผู้ใช้ของคุณและปรุงสิ่งที่ควรเป็นกลยุทธ์การแจ้งเตือนแบบพุชที่มี Conversion สูง แต่คุณไม่ควรหยุดเพียงแค่นั้น

การทดสอบ A/B ช่วยให้คุณทดสอบปฏิกิริยาของผู้ชมต่อข้อความพุชต่างๆ โดยการทดสอบว่าอะไรได้ผล คุณสามารถวิเคราะห์ผลลัพธ์และทำการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นในกลยุทธ์ของคุณได้ คุณควรทดสอบตัวแปร A/B เพียงตัวเดียวในครั้งเดียวเพื่อให้รู้ว่าสิ่งใดมีอิทธิพลต่อผลลัพธ์

ตัวอย่างเช่น การแจ้งเตือน A มีชื่อ ข้อความ และรูปภาพเป็นของตัวเอง การแจ้งเตือน B อาจมีข้อความและรูปภาพเหมือนกัน แต่มีชื่อต่างกัน โดยการทดสอบชื่อเหล่านี้กันเอง คุณสามารถระบุได้ว่าชื่อต่างๆ อาจส่งผลต่อการมีส่วนร่วมและ Conversion อย่างไร

15. วัดผลของคุณ

เช่นเดียวกับด้านอื่นๆ ของกลยุทธ์การตลาดของคุณ การแจ้งเตือนแบบพุชของคุณควรได้รับการวัดและปรับให้เหมาะสมเมื่อเวลาผ่านไป

คุณสามารถกำหนด KPI ต่างๆ ที่เชื่อมโยงกลับไปยังเป้าหมายธุรกิจของคุณ เช่น LTV การมีส่วนร่วม และ ROAS (ผลตอบแทนจากค่าโฆษณา) นอกจากนี้คุณยังสามารถขอความคิดเห็นจากผู้ใช้เพื่อดูว่าได้รับการแจ้งเตือนแบบพุชของคุณได้ดีเพียงใด

บรรทัดล่างสุด

นั่นคือทั้งหมดสำหรับบทความนี้!

ถึงเวลาที่จะดำเนินการได้แล้ว! อย่าลืมใช้แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการแจ้งเตือนแบบพุชเหล่านี้ในแคมเปญถัดไปของคุณ

และแจ้งให้เราทราบหากคุณคิดว่ามีประโยชน์ เจอกันใหม่ตอนหน้าค่ะ!