ดึงการตลาดและทุกสิ่งที่คุณไม่รู้เกี่ยวกับมัน

บางครั้งมันเป็นงานประชาสัมพันธ์ที่ไม่คาดคิดซึ่งแสดงให้เห็นถึงความฉลาดของความคิดสร้างสรรค์ในอุตสาหกรรมการตลาด ตัวอย่างเช่น ความรู้สึกบนโซเชียลมีเดียปลุกเร้าโดยใครอื่นนอกจาก KFC ในปี 2560 ทุกอย่างเริ่มต้นขึ้นเมื่อผู้ใช้ Twitter Mike Edgette (@edgette22) สังเกตเห็นบางสิ่งที่ผิดปกติเกี่ยวกับบัญชี Twitter อย่างเป็นทางการของ KFC

แทนที่จะติดตามรายชื่อผู้ใช้จำนวนมากเพื่อให้ได้ผู้ติดตามมากขึ้น KFC เลือกเส้นทางอื่น พวกเขาติดตามเพียง 11 บัญชี สิ่งที่ทำให้การตัดสินใจครั้งนี้น่าสนใจคือการเลือกบัญชีทั้ง 11 บัญชีนี้ หนึ่งในนั้นคือ อดีต Spice Girls ห้าคน และอีกหกคนชื่อ "เฮิร์บ" โดยพื้นฐานแล้ว KFC ได้บอกเป็นนัยถึง "สมุนไพรและเครื่องเทศลับสิบเอ็ดประการ" อันโด่งดัง

การสังเกตอย่างกระตือรือร้นของ Mike กลายเป็นกระแสไวรัล และแพร่กระจายไปอย่างรวดเร็วนอกเหนือจากผู้ติดตามกลุ่มเล็กๆ ของเขา จนมีการรีทวีตและกดไลค์จำนวนมาก อย่างไรก็ตาม การตอบสนองของ KFC คือสิ่งที่ทำให้แนวทางการตลาดนี้แตกต่างอย่างแท้จริง พวกเขาไม่เพียงแต่ยอมรับการค้นพบของไมค์ แต่ยังทำให้เขาประหลาดใจด้วยของขวัญแหวกแนว: ภาพวาดแบบกำหนดเองที่มีไมค์และผู้พันแซนเดอร์สโพสท่าขี้เล่นโดยมีฉากหลังเป็นป่าที่สวยงาม

แนวทางที่เป็นเอกลักษณ์ของพวกเขาสามารถดึงลูกค้ามาที่แบรนด์ของพวกเขาและสร้างความสนใจอย่างมาก แทนที่จะเพียงแนะนำผลิตภัณฑ์ของตนให้กับลูกค้าที่ไม่รู้ตัว การมีส่วนร่วมอย่างสร้างสรรค์ของ KFC จุดประกายความสนใจและการพูดคุยกันอย่างมาก ดึงดูดผู้คนให้เข้าสู่เรื่องราวของพวกเขาและสร้างความประทับใจอันน่าจดจำ

ในอดีต ธุรกิจพึ่งพาการตลาดแบบผลักดัน โจมตีผู้บริโภคด้วยโฆษณาและโปรโมชันที่ฉูดฉาด แต่อินเทอร์เน็ตและโซเชียลมีเดียได้เปลี่ยนแปลงเกม ขณะนี้ผู้บริโภคมีข้อมูลและอำนาจมากขึ้นเพียงปลายนิ้วสัมผัส ทำให้ความน่าเชื่อถือมีความสำคัญมากขึ้นกว่าที่เคย

การเปลี่ยนแปลงนี้ก่อให้เกิดการดึงการตลาด แทนที่จะผลักดันผลิตภัณฑ์ให้กับลูกค้า กลับมุ่งเน้นไปที่การดึงดูดพวกเขา ดังที่เราได้เห็นในตัวอย่างของ KFC

ในบทความนี้ เราจะเจาะลึกการตลาดแบบดึงข้อมูล กลยุทธ์ที่เป็นเอกลักษณ์ และประโยชน์ที่จะนำมาสู่ธุรกิจของคุณ ดังนั้น เรามาสำรวจโลกแห่งการตลาดแบบดึงข้อมูลและเรียนรู้วิธีดึงดูดลูกค้าด้วยวิธีใหม่และน่าตื่นเต้นกันดีกว่า!

การตลาดแบบดึงคืออะไร? (คำนิยาม)

การตลาดแบบดึง หรือที่เรียกว่า แนวทางการส่งเสริมการขายแบบดึง เป็นกลยุทธ์ที่ธุรกิจใช้เพื่อดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าให้มายังผลิตภัณฑ์หรือบริการของตน แตกต่างจากการตลาดแบบผลักดันที่ผลิตภัณฑ์ถูกผลักดันไปยังผู้บริโภค การตลาดแบบดึงพยายามที่จะสร้างความปรารถนาสำหรับแบรนด์หรือผลิตภัณฑ์ที่เฉพาะเจาะจง โดยพื้นฐานแล้ว มีจุดมุ่งหมายเพื่อทำให้ลูกค้ากระหายในสิ่งที่บริษัทนำเสนอ

บริษัทต่างๆ อาจใช้การตลาดแบบดึงโดยตรงหรือสมัครรับบริการจากหน่วยงานการตลาดเพื่อพัฒนากลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพ การตลาดแบบดึงมีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับผลิตภัณฑ์ที่มีความต้องการสูง เนื่องจากสามารถดึงดูดลูกค้าใหม่และรักษาลูกค้าที่มีอยู่ได้

แนวคิดหลักเบื้องหลังการตลาดแบบดึงคือการสร้างความสัมพันธ์กับผู้บริโภค โดยมุ่งเน้นที่การสร้างความภักดีต่อแบรนด์มากกว่าการส่งเสริมผลิตภัณฑ์เพียงอย่างเดียว ธุรกิจสามารถบรรลุสิ่งนี้ได้ด้วยการนำเสนอเนื้อหาที่มีคุณค่า เช่น บล็อกหรือเอกสารประกอบ และมีส่วนร่วมกับผู้บริโภคบนโซเชียลมีเดีย กลยุทธ์เหล่านี้ช่วยโน้มน้าวผู้บริโภคตลอดวงจรการขาย ตั้งแต่การสร้างลูกค้าเป้าหมายไปจนถึงการรักษาลูกค้าประจำ

โดยสรุป การตลาดแบบดึงคือการดึงดูดลูกค้า ทำให้พวกเขากระตือรือร้นในแบรนด์ที่เฉพาะเจาะจง และสร้างผู้ติดตามที่กระตือรือร้นในการค้นหาข้อเสนอของบริษัท เป็นแนวทางที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลางซึ่งเน้นความสัมพันธ์และการสร้างมูลค่า

กลยุทธ์การตลาดแบบดึงคืออะไร?

นี่เป็นวิธีการและเทคนิคเฉพาะที่ธุรกิจใช้เพื่อดึงดูดลูกค้าให้มาสู่ผลิตภัณฑ์หรือบริการของตนอย่างเป็นธรรมชาติที่เรียกว่า กลยุทธ์การตลาดแบบดึง กลยุทธ์การตลาดแบบดึงเป็นเหมือนเครื่องมือในกล่องเครื่องมือของคุณสำหรับสร้างแรงดึงดูดที่ดึงดูดเข้าหาธุรกิจของคุณ

กลยุทธ์เหล่านี้ล้วนเกี่ยวกับการหาวิธีทำให้ธุรกิจของคุณน่าสนใจยิ่งขึ้น เพื่อให้ลูกค้าเข้ามาหาคุณด้วยตนเอง แทนที่จะไล่ตามพวกเขา คุณกำลังทำให้ธุรกิจของคุณน่าสนใจและมีคุณค่าจนผู้คนอดไม่ได้ที่จะลองดู

ลูกค้าในปัจจุบันชอบค้นคว้าและตัดสินใจตามเงื่อนไขของตนเอง ดึงการตลาดให้เคารพและให้พื้นที่แก่ผู้คนในการสำรวจธุรกิจของคุณเมื่อพวกเขาต้องการ สิ่งสำคัญคือความน่าสนใจ การให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์ และเหตุผลที่ผู้คนเชื่อใจและเลือกธุรกิจของคุณ

ในส่วนถัดไป เราจะสำรวจเทคนิคการตลาดแบบดึงข้อมูลประเภทต่างๆ ที่ช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายนี้

ประเภทของเทคนิคการตลาดแบบดึง

การตลาดแบบดึงเป็นเทคนิคที่ธุรกิจใช้เพื่อดึงดูดลูกค้ามายังผลิตภัณฑ์หรือบริการของตน มันเหมือนกับการสร้างแรงดึงดูดแม่เหล็กที่ดึงดูดผู้คน ในแนวทางนี้ ลูกค้าจะเสาะหาผลิตภัณฑ์หรือบริการอย่างกระตือรือร้นมากกว่าที่บริษัทจะผลักดันผลิตภัณฑ์หรือบริการนั้นไปหาพวกเขา

มีเทคนิคการตลาดแบบดึงหลายประเภทที่ธุรกิจสามารถใช้ได้ ลองมาดูบางส่วนของพวกเขา:

1. การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา (SEO)

SEO เปรียบเสมือนการปรับแต่งเว็บไซต์ของคุณอย่างละเอียดเพื่อให้น่าสนใจยิ่งขึ้นสำหรับเครื่องมือค้นหาเช่น Bing หรือ Google ซึ่งเกี่ยวข้องกับการเพิ่มประสิทธิภาพด้านต่างๆ ของไซต์ของคุณ เช่น เนื้อหา โครงสร้าง และโค้ด เพื่อให้ปรากฏอยู่ในตำแหน่งที่สูงขึ้นในผลการค้นหา

เมื่อมีคนค้นหาสิ่งที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ คุณต้องการให้เว็บไซต์ของคุณเป็นหนึ่งในผลลัพธ์แรกๆ ที่พวกเขาเห็น เป็นกลยุทธ์ระยะยาวที่อาจต้องใช้เวลาพอสมควรจึงจะเห็นผล แต่การลงทุนมักจะคุ้มค่า SEO สามารถเพิ่มปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณเป็นเวลาหลายเดือนหรือหลายปีโดยต้องดูแลรักษาเพียงเล็กน้อย

2. โซเชียลมีเดีย

แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเช่น Facebook, Instagram และ Twitter ถือเป็นขุมทองสำหรับธุรกิจ คุณสามารถสร้างโปรไฟล์ของแบรนด์และแบ่งปันเนื้อหาที่โดนใจกลุ่มเป้าหมายของคุณได้ ด้วยการใช้แฮชแท็กยอดนิยมและสร้างเนื้อหาที่แชร์ได้ คุณสามารถขยายฐานลูกค้าของคุณให้ครอบคลุมผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่หลากหลายได้

ความงามของโซเชียลมีเดียคือศักยภาพในการเติบโตตามธรรมชาติ เนื้อหาของคุณสามารถแพร่ระบาดและเข้าถึงผู้ชมจำนวนมากได้ อย่างไรก็ตาม แพลตฟอร์มเหล่านี้ยังเสนอตัวเลือกการโฆษณาแบบชำระเงินที่ช่วยให้คุณสามารถกำหนดเป้าหมายกลุ่มเฉพาะได้อย่างแม่นยำตามความสนใจ พฤติกรรม และอื่นๆ เป็นเครื่องมืออันทรงพลังสำหรับการสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์และดึงดูดฐานลูกค้าของคุณ

3. การเลื่อนระดับข้าม

ลองนึกภาพการร่วมมือกับพันธมิตรที่ช่วยเสริมผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ ตัวอย่างเช่น หากคุณขายอุปกรณ์เกี่ยวกับหิมะ การร่วมมือกับเว็บไซต์กีฬาฤดูหนาวที่มีชื่อเสียงจะช่วยเพิ่มการรับรู้และความน่าเชื่อถือให้กับแบรนด์ของคุณได้อย่างรวดเร็ว

การโปรโมตข้ามสายเกี่ยวข้องกับการแบ่งปันความรู้ แนวคิด และคำแนะนำ รวมถึงการกล่าวถึงกันในบทความ โพสต์บนโซเชียลมีเดีย และอีเมล เป็นสถานการณ์ที่ได้ประโยชน์ทั้งสองฝ่าย เนื่องจากทั้งสองธุรกิจปรับปรุงกลยุทธ์การส่งเสริมการขายไปพร้อมๆ กับขยายฐานผู้ชม การโปรโมตข้ามสายไม่เพียงแต่คุ้มค่า แต่ยังรวดเร็วและมีประสิทธิภาพอีกด้วย

4. การตลาดเนื้อหา

การตลาดเนื้อหาเป็นเรื่องเกี่ยวกับการจัดหาเนื้อหาที่มีคุณค่าและเกี่ยวข้องกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ เนื้อหานี้มีอยู่ในรูปแบบต่างๆ รวมถึงบล็อกโพสต์ วิดีโอ อินโฟกราฟิก และพอดแคสต์ สิ่งสำคัญคือการนำเสนอเนื้อหาที่ตอบสนองความต้องการและความสนใจของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในทุกขั้นตอนของเส้นทางการซื้อ

การทำเช่นนี้จะเป็นการสร้างความไว้วางใจและสร้างแบรนด์ของคุณให้เป็นแหล่งข้อมูลที่เชื่อถือได้ การตลาดเนื้อหามีประสิทธิภาพสูงในการมีส่วนร่วมและดูแลลูกค้าเป้าหมายเมื่อเวลาผ่านไป ด้วยการใช้เครื่องมือค้นหาที่เพิ่มขึ้นและการปรากฏตัวของโซเชียลมีเดีย การสร้างเนื้อหาที่น่าสนใจถือเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการคงความเกี่ยวข้องและเชื่อมต่อกับผู้ชมของคุณ

5. การโฆษณาแบบจ่ายต่อคลิก (PPC)

การโฆษณา PPC เป็นแนวทางที่กำหนดเป้าหมายเพื่อดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ธุรกิจต่างๆ จะถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมสำหรับทุกคลิกที่โฆษณาออนไลน์ได้รับ.. โฆษณาเหล่านี้ได้รับการวางอย่างมีกลยุทธ์บนเว็บไซต์และหน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหาเพื่อดึงดูดความสนใจของผู้ใช้ที่กำลังมองหาผลิตภัณฑ์หรือบริการ

เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการเชื่อมต่อกับผู้ชมที่มีระดับความสนใจในสิ่งที่คุณนำเสนออยู่แล้ว ด้วยการจัดการที่เหมาะสม PPC สามารถให้ผลตอบแทนจากการลงทุนที่ดี ทำให้เป็นส่วนเสริมที่มีคุณค่าสำหรับกลยุทธ์การตลาดแบบดึงข้อมูลของคุณ

6. การโฆษณาขาออก

การโฆษณาขาออกเปรียบเสมือนการเชื่อมโยงโดยตรงกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ คุณส่งอีเมล โทรศัพท์ หรือแจกจ่ายใบปลิวเพื่อมีส่วนร่วมกับบุคคล การสร้างความสัมพันธ์ส่วนตัวนี้ คุณสามารถสร้างความสัมพันธ์และรวบรวมคำติชม ซึ่งจะช่วยปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการของคุณได้

การโฆษณาขาออกยังรวมถึงโปรแกรมความภักดีเพื่อให้ลูกค้าเชื่อมต่อกับธุรกิจของคุณตลอดเวลา การสร้างความสัมพันธ์เหล่านี้สามารถนำไปสู่ยอดขายและความภักดีต่อแบรนด์ได้มากขึ้น

เทคนิคการตลาดแบบดึงแต่ละข้อเหล่านี้เปรียบเสมือนเครื่องมือที่แตกต่างกันในกล่องเครื่องมือ ธุรกิจต่างๆ เลือกสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการของตน การใช้เทคนิคเหล่านี้ พวกเขาสามารถดึงดูดและมีส่วนร่วมกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในลักษณะที่ทำให้พวกเขาต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมและตัดสินใจซื้อในที่สุด นี่คือวิธีที่ธุรกิจต่างๆ สร้างสถานะออนไลน์ที่แข็งแกร่งและเติบโตในยุคดิจิทัล

ประโยชน์ของการตลาดแบบดึง

การตลาดแบบดึงเป็นวิธีที่ชาญฉลาดในการดึงดูดลูกค้าให้สนใจผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ มันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามาหาคุณแทนที่จะยัดเยียดสิ่งของของคุณไปหาพวกเขา เทคนิคนี้เปรียบเสมือนแม่เหล็กที่ดึงดูดผู้คนเข้ามา เรามาสำรวจว่าทำไมเทคนิคนี้ถึงเป็นแนวทางที่ยอดเยี่ยมเช่นนี้

1. การรับรู้ที่เพิ่มขึ้น

การตลาดแบบดึงทำให้ผู้คนตระหนักถึงผลิตภัณฑ์ของคุณมากขึ้น คุณจะเห็นว่ามีโฆษณามากมายและเมื่อมีคนต้องการบางสิ่งบางอย่าง พวกเขามักจะมีทางเลือกมากมาย หากพวกเขารู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ พวกเขามีแนวโน้มที่จะไว้วางใจและซื้อผลิตภัณฑ์นั้นมากขึ้น การรับรู้สร้างความไว้วางใจ และความไว้วางใจสามารถนำไปสู่ยอดขายที่เพิ่มขึ้นได้ ดังนั้นการตลาดแบบดึงข้อมูลจึงช่วยให้คุณแบ่งปันข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณและวิธีที่จะช่วยผู้คนได้

2. การเชื่อมต่อโดยตรง

การตลาดแบบดึงลดช่องว่างระหว่างผู้คนและผลิตภัณฑ์ เทคนิคการตลาดแบบดึงหลายข้อเชื่อมโยงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ากับผลิตภัณฑ์เฉพาะโดยตรง ตัวอย่างเช่น เมื่อมีคนคลิกโฆษณา พวกเขาสามารถไปที่เว็บไซต์ของคุณและเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ หรือแม้กระทั่งซื้อที่นั่นด้วยซ้ำ ทั้งหมดนี้คือการนำลูกค้าเข้ามาใกล้คุณมากขึ้น และทำให้พวกเขาซื้อได้ง่าย

3. ความต้องการที่เพิ่มขึ้น

เมื่อคุณใช้การตลาดแบบดึงและทำให้ผลิตภัณฑ์ของคุณดูเป็นที่นิยม ผู้คนจำนวนมากจะอยากลองใช้ ลองนึกภาพร้านอาหารที่มีผู้คนพลุกพล่านตลอดเวลา เมื่อผู้คนเห็นว่าร้านดังกล่าวเป็นที่นิยม พวกเขาก็มีแนวโน้มที่จะเข้าไปลองชิมอาหารมากขึ้น ดังนั้น ความต้องการผลิตภัณฑ์ของคุณที่เพิ่มขึ้นอาจนำไปสู่ยอดขายที่เพิ่มขึ้นได้ เนื่องจากผู้คนรู้สึกปลอดภัยที่จะซื้อสินค้าที่มีความต้องการสูง

4. โอกาสในการขายเพิ่มเติม

ด้วยการตลาดแบบดึง คุณสามารถดึงดูดความสนใจของผู้คนและนำทางพวกเขาไปยังผลิตภัณฑ์ที่เฉพาะเจาะจงได้ เมื่อคุณได้รับความสนใจจากพวกเขาแล้ว คุณสามารถแบ่งปันข้อมูลเพิ่มเติม สร้างความสัมพันธ์ และค้นหาสิ่งที่พวกเขาต้องการจริงๆ ตัวอย่างเช่น หากมีผู้คลิกโฆษณาออนไลน์ คุณสามารถนำพวกเขาไปยังเว็บไซต์ของคุณ ซึ่งพวกเขาจะทิ้งอีเมลไว้ ตอนนี้คุณสามารถส่งข้อเสนอพิเศษและติดต่อพวกเขาได้

5. ข้อมูลลูกค้า

เมื่อใช้การตลาดแบบดึง คุณสามารถรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับพฤติกรรมของลูกค้าได้ สมมติว่าคุณใช้โซเชียลมีเดียเพื่อโปรโมตสิ่งของของคุณ คุณสามารถติดตามได้ว่าโพสต์ใดที่ได้รับความสนใจมากที่สุดและเรียนรู้วิธีการโฆษณาที่ดีขึ้นในอนาคต สิ่งนี้สร้างโอกาสในการเชื่อมต่อกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและความชอบของพวกเขา มันเหมือนกับถนนสองทางที่คุณเรียนรู้จากลูกค้าของคุณ

6. ติดต่อโดยตรง

การตลาดแบบดึงช่วยให้คุณสร้างช่องทางการสื่อสารโดยตรงกับลูกค้าของคุณได้ การติดต่อโดยตรงนี้สร้างความรู้สึกไว้วางใจและความภักดี เมื่อลูกค้าของคุณมีความภักดีมากขึ้น บริษัทของคุณก็จะรักษาพวกเขาไว้ได้ง่ายขึ้น ความภักดีของลูกค้านี้อาจส่งผลเชิงบวกที่ยั่งยืนต่อธุรกิจของคุณ เนื่องจากการรักษาความพึงพอใจของลูกค้าปัจจุบันนั้นคุ้มค่ากว่าการได้ลูกค้าใหม่

7. คุณค่าของแบรนด์

ข้อดีอย่างหนึ่งที่สำคัญของการตลาดแบบดึงคือการมุ่งเน้นไปที่การสร้างคุณค่าของแบรนด์และมูลค่าทางสังคม คุณค่าของแบรนด์หมายถึงคุณค่าและชื่อเสียงที่แบรนด์ของคุณมีอยู่ในสายตาของลูกค้า ด้วยการตลาดแบบดึง คุณสามารถรักษาคุณค่าของแบรนด์นี้ได้โดยการสร้างภาพลักษณ์เชิงบวกและการเชื่อมโยงในใจของกลุ่มเป้าหมายของคุณ การรับรู้เชิงบวกนี้สามารถนำไปสู่ความไว้วางใจและความภักดีต่อแบรนด์ที่เพิ่มขึ้น ส่งผลให้ยอดขายเพิ่มขึ้นและการสนับสนุนลูกค้าอย่างต่อเนื่องในท้ายที่สุด

8. ขจัดการตลาดขาออก

ด้วยการตลาดแบบดึงข้อมูล จึงไม่จำเป็นต้องมีวิธีการตลาดขาออกที่ก้าวก่ายและมักจะก่อกวน เนื่องจากลูกค้ากระตือรือร้นค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการที่พวกเขาสนใจ การทำการตลาดของคุณจึงมีความเร่งรีบน้อยลงและเคารพในความต้องการของลูกค้ามากขึ้น สิ่งนี้ไม่เพียงปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า แต่ยังช่วยลดต้นทุนที่เกี่ยวข้องกับกลยุทธ์การตลาดขาออกแบบเดิมๆ

โดยสรุป การตลาดแบบดึงคือการทำให้ลูกค้ามาหาคุณ เหมือนกับการสร้างแม่เหล็กดึงดูดผู้ซื้อที่มีศักยภาพ ดังนั้นมันจึง win-win ทั้งสองฝ่าย

ตอนนี้เราได้ครอบคลุมถึงคุณประโยชน์แล้ว เรามาดูอีกด้านหนึ่งของเหรียญกันดีกว่า

ข้อเสียของ การตลาดแบบดึง

เทคนิคการตลาดแบบดึงมีข้อดี แต่ก็มีข้อเสียบางประการที่คุณต้องพิจารณาเมื่อวางแผนกลยุทธ์การตลาดของคุณ

1. การเจาะตลาดมีจำกัด

ข้อเสียเปรียบประการหนึ่งของการพึ่งพาเทคนิคการตลาดแบบดึงเพียงอย่างเดียวคือมีแนวโน้มที่จะมีการเจาะตลาดที่จำกัด แนวทางนี้ให้ความสำคัญกับผู้บริโภคที่ทราบถึงความต้องการเฉพาะของตนเป็นหลัก ซึ่งอาจทิ้งผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่ยังไม่ได้ใช้งานซึ่งยังไม่คุ้นเคยกับแบรนด์ของคุณ ข้อจำกัดนี้สามารถขัดขวางการขยายฐานลูกค้าและการเข้าถึงตลาดโดยรวม ซึ่งเป็นข้อกังวลที่สำคัญสำหรับธุรกิจที่ต้องการเติบโตและได้เปรียบในการแข่งขันในตลาด

2. ความท้าทายในการสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์

ความท้าทายที่สำคัญอีกประการหนึ่งที่เกี่ยวข้องกับกลยุทธ์การตลาดแบบดึงคือความยากลำบากในการสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ การสร้างตราสินค้าที่แข็งแกร่งและการรับรู้ผ่านกลยุทธ์การดึงเพียงอย่างเดียวสามารถพิสูจน์ได้ว่าค่อนข้างลำบาก เหตุผลก็คือการมุ่งเน้นหลักไปที่บุคคลที่สนใจผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณอยู่แล้ว

ด้วยเหตุนี้ จึงทำให้เกิดช่องว่างในการเข้าถึงและมีส่วนร่วมกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าใหม่ๆ ที่อาจยังไม่คุ้นเคยกับแบรนด์ของคุณ ซึ่งอาจจำกัดการเข้าถึงและการรับรู้โดยรวมของแบรนด์ของคุณในตลาด

3. ความยากในการวัดความสำเร็จ

ความคิดริเริ่มทางการตลาดแบบดึงอาจเป็นความท้าทายอย่างมากเมื่อต้องวัดความสำเร็จอย่างแม่นยำ ความท้าทายนี้ยิ่งโดดเด่นยิ่งขึ้น โดยเฉพาะในตลาดที่มีการแข่งขันสูง ซึ่งธุรกิจต่างๆ จะต้องติดตามและวิเคราะห์ความพยายามทางการตลาดของตนอย่างพิถีพิถัน

ลักษณะที่ซับซ้อนของการประเมินผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ในความพยายามทางการตลาดแบบดึงมักจะต้องใช้การวัดและการวิเคราะห์ที่ซับซ้อน ทำให้เป็นงานที่ยุ่งยากซึ่งต้องใช้เวลาและทรัพยากรเพิ่มเติม

4. ขาดกลุ่มเป้าหมายเฉพาะ

ข้อเสียเปรียบโดยธรรมชาติของการตลาดแบบดึงนั้นอยู่ที่แนวทางทั่วไป ซึ่งอาจไม่รองรับกลุ่มเป้าหมายที่มีการกำหนดไว้ชัดเจน ซึ่งหมายความว่าเป็นสิ่งสำคัญสำหรับธุรกิจที่จะต้องทำความเข้าใจอย่างถี่ถ้วนก่อนว่าลูกค้าของตนคือใคร รวมถึงความต้องการและความชอบเฉพาะด้านของพวกเขาอย่างไร

ตัวอย่างเช่น การพยายามทำการตลาดรองเท้าวิ่งให้กับผู้ชมที่เป็นนักกีฬาที่อาจสนใจอุปกรณ์กีฬาประเภทต่างๆ เป็นหลักอาจไม่ให้ผลลัพธ์ที่ต้องการ ข้อเสียเปรียบนี้เน้นย้ำถึงความจำเป็นของการกำหนดเป้าหมายที่แม่นยำเพื่อให้บรรลุความสำเร็จทางการตลาด

5. ต้นทุนการตลาดสูง

เทคนิคการตลาดแบบดึงข้อมูลอาจมีราคาแพง ส่งผลให้ต้นทุนทางการตลาดเพิ่มขึ้นและอาจส่งผลกระทบต่ออัตรากำไร เพื่อดำเนินกลยุทธ์การตลาดแบบดึงอย่างมีประสิทธิภาพ ธุรกิจมักจำเป็นต้องร่วมมือกับเอเจนซี่การตลาดที่อาจเรียกเก็บค่าธรรมเนียมจำนวนมากสำหรับการดำเนินการวิจัยตลาดและการสร้างเนื้อหาโฆษณา

นอกจากนี้ ค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับการออกแบบโฆษณา การซื้อพื้นที่โฆษณา และการจ่ายเงินสำหรับการคลิกโฆษณาแต่ละครั้งสามารถเพิ่มขึ้นได้อย่างรวดเร็ว ดังนั้นบริษัทจึงต้องชั่งน้ำหนักค่าใช้จ่ายเทียบกับผลประโยชน์ที่อาจเกิดขึ้นอย่างรอบคอบ

6. ปัญหาอุปทานที่อาจเกิดขึ้น

แม้ว่าโดยทั่วไปแล้วความต้องการที่สูงจะถือเป็นผลลัพธ์เชิงบวก แต่ก็อาจก่อให้เกิดปัญหาด้านอุปทานสำหรับธุรกิจต่างๆ ได้ ตัวอย่างเช่น หากบริษัทโฆษณาของเล่นใหม่ให้กับเด็กอย่างมีประสิทธิภาพ ผลิตภัณฑ์นั้นอาจขายหมดอย่างรวดเร็วทั้งในร้านค้าออนไลน์และหน้าร้าน ส่งผลให้ลูกค้าหงุดหงิดเนื่องจากไม่มีสินค้า สถานการณ์นี้อาจทำให้ห่วงโซ่อุปทานของบริษัทตึงเครียดมากขึ้น ซึ่งอาจส่งผลให้ต้องเร่งการผลิตซึ่งอาจส่งผลต่อคุณภาพของผลิตภัณฑ์ นอกจากนี้ บริษัทขนส่งอาจต้องดิ้นรนเพื่อให้ทันกับความต้องการในการขนส่งที่เพิ่มขึ้นอย่างกะทันหัน

โดยสรุป แม้ว่าการตลาดแบบดึงจะมีประโยชน์ แต่ก็มีข้อเสียหลายประการที่ควรพิจารณาเมื่อวางแผนกลยุทธ์การตลาด

ความคิดสุดท้าย

เพื่อให้ประสบความสำเร็จกับการตลาดแบบดึงข้อมูล เวลาเป็นสิ่งสำคัญ ต้องใช้ความรู้และความคิดสร้างสรรค์ที่กว้างขวางเพื่อดึงดูดกลุ่มเป้าหมายของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ กลยุทธ์นี้อาศัยข้อมูล โดยเฉพาะอย่างยิ่งการทำความเข้าใจพฤติกรรมของผู้ชมและการโต้ตอบกับช่องทางต่างๆ เช่น โซเชียลมีเดียและเว็บไซต์ของคุณ

เมื่อคุณมีข้อมูลเชิงลึกที่จำเป็นแล้ว คุณสามารถออกแบบแคมเปญการตลาดแบบดึงสำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการเฉพาะได้ การผสมผสานเทคนิคการตลาดแบบดึงและผลักดันภายในแคมเปญก็เป็นแนวทางที่ชาญฉลาดเช่นกัน ตัวอย่างเช่น การใช้โฆษณากลางแจ้งเพื่อกระตุ้นการเข้าชมบนโซเชียลมีเดีย หรือการโปรโมตเว็บไซต์ผลิตภัณฑ์ใหม่ผ่านทางทีวี

อย่าลืมบทบาทที่สำคัญของช่องทางอื่นๆ เช่น การโฆษณาแบบเสียค่าใช้จ่าย การตลาดบนโซเชียลมีเดีย และ SEO เครื่องมือเหล่านี้ช่วยให้คุณกำหนดเป้าหมายลูกค้าด้วยคำหลักที่เกี่ยวข้อง และเชื่อมโยงพวกเขากับผลิตภัณฑ์หลักของคุณ

ท้ายที่สุดแล้ว การตลาดแบบดึงคือการสร้างความสัมพันธ์และการมอบคุณค่าเพื่อสร้างลูกค้าประจำ

การตลาดมีความสุข!