วิธีเพิ่มการมีส่วนร่วมในเว็บไซต์ของคุณ: แนวทางปฏิบัติและเครื่องมือที่ดีที่สุด

ผู้เผยแพร่โฆษณารายใดไม่ต้องการให้ผู้ใช้ปฏิบัติต่อไซต์ของตนเหมือนดิสนีย์แลนด์ หรืออย่างน้อยก็ใช้เวลาที่นั่นให้มากที่สุดและทำสิ่งที่ต้องการ ตัวอย่างเช่น ซื้อสินค้าหากเป็นร้านค้าออนไลน์ รับชมวิดีโออย่างล้นหลามหากเป็นไซต์สตรีมมิ่ง น่าจะเป็นการอ่านบทความและเปิดบทความใหม่อย่างต่อเนื่อง และท้ายที่สุด — โต้ตอบกับโฆษณาด้วย!

สิ่งเหล่านี้โดยพื้นฐานแล้วเกี่ยวกับการมีส่วนร่วมของเว็บไซต์หรือการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ ดังนั้นวิธีดึงดูดผู้ใช้และให้แน่ใจว่าคุณทำมันได้อย่างสมบูรณ์แบบ? มาทำให้ตรงกัน

การมีส่วนร่วมของเว็บไซต์คืออะไร?

โดยทั่วไป การมีส่วนร่วมของเว็บไซต์แสดงให้เห็นว่าผู้คนเต็มใจที่จะอยู่ที่เว็บไซต์ของคุณและโต้ตอบกับมันอย่างไร พูดง่ายๆ ก็คือ หากผู้ใช้เข้าชมเว็บไซต์ของคุณและปล่อยทิ้งไว้หลังจากนั้น การมีส่วนร่วมของเว็บไซต์ของคุณก็มักจะเป็นศูนย์

เราพนันได้เลยว่าไม่ใช่กรณีของคุณ แต่มีบางสิ่งที่คุณสามารถปรับปรุงได้เสมอ - และนั่นคือเหตุผลที่เราจะมอบเครื่องมือการทำงานที่ดีที่สุดให้คุณด้านล่าง - อ่านต่อ!

เหตุใดผู้ใช้จึงจำเป็นต้องมีส่วนร่วม นี่คือสิ่งที่เรามีในใจ:

• การแปลง มาเริ่มกันที่สิ่งที่ชัดเจนกันก่อน: ผู้ใช้จะทำ Conversion ได้ดีขึ้นหากพวกเขามีส่วนร่วมกับไซต์ของคุณและพบว่าน่าสนใจพอที่จะดำเนินการบางอย่าง ไม่ว่าการกระทำเหล่านี้คืออะไร เช่น การซื้อ การดาวน์โหลด การติดตั้งแอพ หรือการอัปโหลดไฟล์ไปยังตัวแปลงวิดีโอของคุณ เป็นต้น

• ซอ . พูดง่ายๆ ก็คือ SEO ทำงานดังนี้: ผู้ใช้พิมพ์คำหลักบางคำลงในแถบค้นหาของ Google (หรือเครื่องมือค้นหาอื่นๆ) เครื่องมือค้นหาจะแสดงไซต์ของคุณในผลลัพธ์หากพิจารณาว่ามีความเกี่ยวข้อง หากผู้ใช้เปิดเว็บไซต์ของคุณและออกจากเว็บไซต์โดยเร็วเพราะคุณไม่ได้มีส่วนร่วมกับพวกเขา มันจะทำให้ Google คิดว่าเว็บไซต์ของคุณไม่เกี่ยวข้อง แม้ว่าจะเป็น SEO ที่ดีจริงๆ ก็ตาม ผลลัพธ์คืออะไร? เว็บไซต์ของคุณอยู่ในอันดับที่ต่ำกว่า และความพยายาม SEO ของคุณอาจสูญเปล่า

• การ สร้างรายได้ เมื่อการสร้างรายได้จากเว็บไซต์ของคุณขึ้นอยู่กับตำแหน่งโฆษณา ผู้ใช้จะเห็นโฆษณาเป็นสิ่งสำคัญ! ยิ่งผู้ใช้ใช้เวลาบนไซต์ของคุณมากเท่าไร พวกเขาก็ยิ่งเห็นและคลิกโฆษณามากขึ้นเท่านั้น นำผลกำไรมาสู่ผู้โฆษณา และคุณ

แรงบันดาลใจเพียงพอ? นี่คือความเจริญรุ่งเรืองขั้นสุดท้าย: สถิติรายวันจากผู้เผยแพร่ของเราที่ใส่ใจมากเกี่ยวกับการมีส่วนร่วมของเว็บไซต์ — และรู้ข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับวิธีการดึงดูดและรักษาผู้ใช้:

บางครั้ง กำไรรายวันเกิน $10,000 — ไม่ต้องแสดงความคิดเห็นมากขนาดนี้ นะ...

สถิติผู้จัดพิมพ์ 101: Traffic Monetization Accelerator

ฉันจะวัดการมีส่วนร่วมของเว็บไซต์ได้อย่างไร

คุณพูดว่า: โอเค เข้าใจแล้ว! ฉันจำเป็นต้องทำให้ดีที่สุดเพื่อให้ผู้ใช้มีส่วนร่วม แต่ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่าพวกเขามี ส่วน ร่วม?

ไม่ต้องกังวล การมีส่วนร่วมไม่ใช่สิ่งที่จับต้องไม่ได้ — คุณสามารถรับตัวเลขที่แม่นยำโดยใช้เครื่องมือและแนวทางปฏิบัติที่เหมาะสม

ก่อนที่เราจะเริ่ม มาดู สิ่งที่ เราต้องวิเคราะห์เพื่อวัดการมีส่วนร่วมกันก่อน นี่คือตัวชี้วัดที่สำคัญที่สุด:

• เวลาที่ใช้ในเว็บไซต์ของคุณ ยิ่งผู้ใช้อยู่ที่เว็บไซต์ของคุณนานเท่าไร พวกเขาก็จะยิ่งสนใจบริการ สินค้า หรือเนื้อหาของคุณมากขึ้นเท่านั้น คุณไม่สามารถนับเมตริกนี้เพียงอย่างเดียวได้: จะเกิดอะไรขึ้นหากผู้ใช้อยู่นานเกินไปเพราะพวกเขาไม่สามารถค้นหาสิ่งที่ต้องการได้อย่างรวดเร็ว

• จำนวนหน้าที่ดู ไม่น่าเป็นไปได้ที่ใครบางคนจะใช้เวลามากเกินไปในการดูเว็บไซต์ที่หน้าเดียว จำนวนหน้าที่ดูจำนวนมากแสดงให้เห็นว่าคุณสามารถดึงดูดผู้ใช้และทำให้พวกเขาสนใจมากพอที่จะเปลี่ยนไปใช้ส่วนอื่นๆ ในไซต์ของคุณ ตัวอย่างเช่น หากคุณส่งเนื้อหาข่าวและผู้ใช้อ่านเนื้อหาเหล่านี้ คุณอาจมีส่วนร่วมกับพวกเขา!

• เลื่อนความลึก เมตริกนี้แสดงให้เห็นว่าผู้ใช้อ่านเนื้อหาของคุณมากเพียงใด ตัวอย่างเช่น หากคุณอ่านบทความนี้จนถึงขณะนี้ คุณอาจเลื่อนหน้าอย่างน้อยหนึ่งครั้ง เมื่อคุณดำเนินการต่อและเลื่อนอีกครั้ง สถิติของเราจะแสดงให้คุณเห็นว่าคุณสนใจที่จะอ่านข้อมูลทั้งหมดเพิ่มเติมอย่างแน่นอน (และผู้อ่านคนอื่นๆ) ทั้งหมดจะถูกบันทึกไว้ในเครื่องมือวิเคราะห์และให้คำแนะนำว่าบทความนี้ (หรือบทความทั้งหมดในบล็อกของเรา) น่าสนใจหรือมีคุณค่าเพียงใด

• ออกหน้า . ตัวชี้วัดที่ยอดเยี่ยมนี้แสดงหน้าที่กลายเป็นจุดแวะพักสุดท้ายสำหรับผู้ใช้และทำให้พวกเขาออกไป ดังนั้นจึงสามารถชี้ไปที่จุดอ่อนที่สุดของเว็บไซต์ของคุณได้โดยตรง อย่างไรก็ตาม หน้าทางออกไม่ใช่หน้าที่ฆ่าปาร์ตี้เสมอไป ตัวอย่างเช่น อาจเป็นหน้าที่ผู้ใช้ทำ Conversion หรือข้อมูลที่เหลือที่พวกเขาต้องการ

• ผู้ใช้ที่กลับมา หากไซต์ของคุณมีส่วนร่วมมากพอ ผู้ใช้จะกลับมา ถ้าบางคนกลับมาบ่อย แสดงว่าคุณหมั้นแล้ว! และข่าวดีก็คือคุณสามารถตรวจสอบได้ในสถิติของคุณ

• ปฏิสัมพันธ์ทางสังคม เมื่อคุณพบสิ่งที่น่าตื่นเต้น คุณมักจะต้องการแบ่งปันกับผู้อื่น ดังนั้น หากไซต์ของคุณมีเนื้อหาที่น่าสนใจ ผู้ใช้จะแชร์เนื้อหานั้น และจำนวนการชอบและการแชร์ของพวกเขายังแสดงให้เห็นว่าพวกเขามีส่วนร่วมมากน้อยเพียงใด

• อัตราตีกลับ . 'การตีกลับ' ในด้านการตลาดหมายถึงการออกจากไซต์โดยไม่ต้องดำเนินการใดๆ: ดูวิดีโอ ซื้อสินค้า ดาวน์โหลดไฟล์ หรือสิ่งที่ไซต์ของคุณนำเสนอ ตัวชี้วัดอัตราตีกลับแสดงจำนวนผู้ใช้ที่ทำสิ่งที่น่าผิดหวังนี้

ไม่มีสถิติ 'ดี' หรือ 'แย่' สำหรับเมตริกเหล่านี้ทั้งหมด ความลึกในการเลื่อนไซต์ อัตราตีกลับ ฯลฯ อาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับประเภทธุรกิจของคุณ ยิ่งไปกว่านั้น ทุกอย่างขึ้นอยู่กับ GEO และอุปกรณ์

ตัวอย่างเช่น อัตราตีกลับอาจแตกต่างกันไปในแต่ละประเภทธุรกิจ:

• 20% – 45% สำหรับเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ
• 35% – 60% สำหรับเว็บไซต์เนื้อหา
• 65% – 90% สำหรับบล็อก สื่อ และเว็บไซต์ข่าว

ดังนั้นในที่สุดวิธีการวัดทั้งหมด? นี่คือรายการตรวจสอบเครื่องมือที่เรายินดีที่จะแบ่งปันกับคุณ:

• Google Analytics . ผับหลายแห่งยึด Google Analytics เป็นเครื่องมือสากล: สามารถแสดงสถิติส่วนใหญ่ที่คุณต้องตรวจสอบเพื่อประเมินการมีส่วนร่วมในเว็บไซต์ของคุณ คุณสามารถลองใช้ Yandex.Metrica แทนก็ได้
• สมาร์ทลุค สิ่งที่ดีนี้บันทึกทุกเซสชันของผู้ใช้ การสร้างแผนที่ความหนาแน่นซึ่งแสดงตำแหน่งที่ผู้ใช้คลิก สิ่งที่พวกเขาเลื่อน และวิธีที่พวกเขาย้ายเคอร์เซอร์บนหน้าเว็บของคุณ คุณยังสามารถใช้ Heap , Convertise , Hotjar และเครื่องมืออื่นๆ ที่คล้ายกัน
• Google เพิ่มประสิทธิภาพ การทดสอบ A/B ฟรี - คุณต้องการอะไรอีก Google Optimize ให้คุณเปรียบเทียบเว็บไซต์รุ่นต่างๆ และดูว่ารุ่นใดดึงดูดความสนใจมากที่สุด

ฉันจะเพิ่มการมีส่วนร่วมของเว็บไซต์ได้อย่างไร

ดังนั้น คุณจึงได้เรียนรู้วิธีวัดการมีส่วนร่วมของเว็บไซต์ของคุณ และตอนนี้ต้องการปรับปรุง คุณทำอะไรได้บ้าง? ในบล็อกถัดไป เราจะให้แนวทางปฏิบัติและเครื่องมือในการทำงานที่ดีที่สุดแก่คุณ — เฉพาะที่ผับของเราชื่นชอบและนำไปใช้!

เคล็ดลับมาตรฐาน

เราคิดว่าเป็นส่วนที่ค่อนข้างชัดเจน ดังนั้นเราจะสั้นมากที่นี่

เนื้อหาคุณภาพสูง การเขียนคำโฆษณาอย่างมืออาชีพ โพสต์ที่น่าตื่นเต้น CTA ที่ชัดเจน — ทุกสิ่งที่ดึงดูดผู้ใช้ตั้งแต่แรกเห็น และใช่รูปถ่าย ให้แสดงภาพที่ดีเพียงภาพเดียว ดีกว่าเขียนร้อยคำในบางครั้ง

ความเร็วของเว็บไซต์ มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้ไซต์ของคุณทำงานช้า แต่ผลลัพธ์จะเหมือนกันเสมอ: การมีส่วนร่วมของผู้ใช้ของคุณถูกฆ่า คุณจะมีส่วนร่วมกับสิ่งที่คุณต้องรอตลอดไปได้อย่างไร? เคล็ดลับที่พบบ่อยที่สุดคือ: พยายามเปิดใช้งานการถอนเงิน ตรวจสอบผู้ให้บริการโฮสต์ และบีบอัดรูปภาพ

รูปแบบที่สะดวก แค่… อย่าให้เว็บไซต์ของคุณมีลักษณะเช่นนี้

เคล็ดลับขั้นสูง

หากคุณทำเครื่องหมายทุกจุดจากรายการตรวจสอบก่อนหน้านี้ว่า 'เสร็จสิ้น' ก็ถึงเวลาที่จะก้าวต่อไป - และมีส่วนร่วมอย่างมืออาชีพ! ทีมขาย PropellerAds และผับสองแห่งของเราได้แบ่งปันเคล็ดลับเพิ่มเติมที่ควรลองใช้

ตำแหน่งโฆษณา:

• อย่าโหลดเว็บไซต์ของคุณมากเกินไปด้วยโฆษณา ที่จริงแล้ว เรามักจะบอกผู้เผยแพร่ของเราเกี่ยวกับเรื่องนี้อยู่เสมอ — และยังคงเป็นจริงสำหรับอัตราการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ คุณจะมีส่วนร่วมกับทุกคนด้วยเนื้อหาชั้นยอดได้อย่างไรหากผู้ใช้ต้องการลากผ่านป่าของโฆษณา คุณสามารถกำหนดจำนวนโฆษณาที่แสดงได้ตามต้องการในแพลตฟอร์มแบบบริการตนเองของ PropellerAds สำหรับผู้เผยแพร่
• ระวังด้วยรูปแบบ OnClick เราหวังว่าคุณจะรู้ว่า Onclick เป็นหนึ่งในรูปแบบที่ทำกำไรได้มากที่สุดที่เรานำเสนอที่ PropellerAds แต่ระวัง! การตั้งค่านี้ทำให้คุณสามารถแสดงโฆษณา PopUnder ได้บ่อยมาก — ซึ่งบ่อยครั้งที่ผู้ใช้ของคุณจะเข้าถึงเนื้อหาเว็บไซต์ของคุณไม่ได้

มีความคิดสร้างสรรค์กับเนื้อหาของคุณ:

• แบ่งปันเนื้อหาฟรีบางส่วน คนชอบของฟรี ตัวอย่างเช่น รายการตรวจสอบ พวกเขาอาจไม่เคยอ่านเลย แต่จะดึงดูดให้มาที่ไซต์ของคุณ ทำให้พวกเขาอยู่ที่นี่นานขึ้นอีกนิด และแสดงให้เห็นว่าพวกเขามีส่วนร่วมมากพอที่จะดาวน์โหลดไฟล์ฟรีของคุณ ตัวอย่างเช่น หากคุณมีบล็อกการเดินทาง ให้ผู้ใช้บางอย่างเช่น รายการตรวจสอบการบรรจุการเดินทางที่ชาญฉลาด

• เพิ่มเนื้อหาพิเศษบางอย่าง สมมติว่าคุณมีไซต์เฉพาะ เช่น ตัวแปลง PDF เป็น DOCX ดูเหมือนว่าไม่มีอะไรสามารถทำให้ไซต์เป็นมากกว่าเครื่องมือออนไลน์ง่ายๆ ได้ อย่างไรก็ตาม คุณสามารถเขียนส่วนคำถามที่พบบ่อยเป็นอย่างน้อย หรือแม้แต่พิจารณาบล็อก 'How to…' ก็ได้ ซึ่งแน่นอนว่าเป็นหัวข้อของคุณโดยเฉพาะ

คิดถึงคุณสมบัติพิเศษ:

• เพิ่มองค์ประกอบเชิงโต้ตอบให้กับไซต์ของคุณ ผู้คนมีส่วนร่วมมากที่สุดเมื่อคุณแนะนำให้พวกเขาทำอะไรบางอย่าง อะไรจะน่าดึงดูดกว่ากัน การเล่นวิดีโอเกมหรือดูคนอื่นเล่น? สิ่งเดียวกันที่นี่ แต่เราหมายถึงองค์ประกอบแบบโต้ตอบอะไร เปลี่ยนไปที่ส่วนถัดไป: เรารวบรวมสิ่งที่ดีที่สุดรวมถึงเครื่องมือที่มีส่วนร่วมอีกครั้งด้วย

เครื่องมือ

เมื่อคุณแน่ใจว่าไซต์ของคุณดูดีและใช้งานได้ดี และอุบัติเหตุเล็กๆ น้อยๆ ต่างๆ จะไม่ทำให้เมตริกการมีส่วนร่วมเสียไป คุณสามารถพยายามทำให้ไซต์เป็นแบบโต้ตอบและสวยงามยิ่งขึ้น นี่คือสิ่งที่เราแนะนำ

แบบทดสอบ องค์ประกอบ Gamification เป็นที่นิยมในปัจจุบัน – และส่วนใหญ่เป็นเพราะมีส่วนร่วมมาก แบบทดสอบยังเกี่ยวกับ gamification และเป็นหนึ่งในวิธีที่ง่ายที่สุดในการทำให้ผู้ใช้ใช้เวลาบนหน้าเว็บของคุณ สิ่งที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวกับแบบทดสอบก็คือมันใช้ได้กับประเภทธุรกิจส่วนใหญ่ คุณยังสามารถเพิ่มแบบทดสอบในเว็บไซต์ข่าว: ดูวิธีที่ NY Times ทำ:

แบบทดสอบสำหรับบล็อกเพื่อการศึกษายังเป็นวิธีที่ดีในการปรับปรุงความลึกในการเลื่อนของคุณ:

หากต้องการเพิ่มแบบทดสอบในหน้าของคุณ คุณสามารถใช้เครื่องมือต่อไปนี้:

• Quizlet , Apester, Outgrow, Playbuzz

การแจ้งเตือนแบบพุช แบ่งปันข่าวสาร อัปเดต การแข่งขัน — อะไรก็ได้ — ผ่านการแจ้งเตือนแบบพุช จะช่วยให้คุณดึงดูดผู้คนได้อีกครั้ง แม้ว่าพวกเขาจะอยู่ห่างจากไซต์ของคุณ และทำให้พวกเขากลับมาครั้งแล้วครั้งเล่า

อันที่จริงแล้ว เป็นสิ่งที่ค่อนข้างซับซ้อน คุณต้องค้นหาความสมดุลที่เหมาะสมระหว่างเนื้อหาไซต์ โฆษณา และข้อความแจ้งเตือนทั้งหมดของคุณ ความเสี่ยงหลักคือการทำให้ผู้ใช้ล้นหลามโดยเว็บไซต์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การแจ้งเตือนแบบพุชนั้นทรงพลังและสามารถเพิ่มการมีส่วนร่วมของคุณได้ถึง 80% หรือมากกว่านั้น

สิ่งที่เราแนะนำ:

• Notix – เครื่องมือแจ้งเตือนแบบพุชที่ให้คุณแบ่งกลุ่มผู้ชม กำหนดเป้าหมาย ปรับแต่งการแจ้งเตือน และอื่นๆ อีกมากมาย รุ่นฟรีสามารถใช้ได้

คุณจะได้รับการเข้าชมเพิ่มขึ้นด้วยบริการพุชได้อย่างไร

แชทสด เป็นการยากที่จะเจอแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ไม่มีแชทสด และไม่ใช่แค่การบริการลูกค้าเท่านั้น! แชทสดและแชทบอทสามารถปรับปรุงการมีส่วนร่วมในเว็บไซต์ของคุณได้อย่างมาก เนื่องจากช่วยให้คุณเริ่มการสนทนา รู้สึกว่าผู้ใช้ใส่ใจ และในที่สุดก็ทำ Conversion

ใช้เครื่องมืออะไร?

• แชทสด – หนึ่งในแพลตฟอร์มยอดนิยมสำหรับการแชทสดและแชทบอท นอกจากนี้ยังมีปลั๊กอิน Live Chat WordPress
• Zendesk – เครื่องมือแชทสดที่ดีอีกตัวมาพร้อมกับปลั๊กอิน WordPress

เคล็ดลับแบบมือโปร: ลองเพิ่มส่วนความคิดเห็นหรือแนะนำให้ผู้ใช้มีส่วนร่วมในไซต์ของคุณ

แคมเปญอีเมล การตลาดทางอีเมลยังมีชีวิตอยู่และมีส่วนร่วมกับผู้ใช้ เช่นเดียวกับการแจ้งเตือนแบบพุช คุณต้องคิดถึงกลยุทธ์ที่เหมาะสม ไม่ใช่แค่ส่งอีเมลแบบสุ่มพร้อมอัปเดตของคุณ คุณสามารถแบ่งปันข้อเสนอพิเศษ การชิงโชค เนื้อหาใหม่ หรือสรุปข่าวสารผ่านอีเมล และทำให้ง่ายขึ้นด้วยเครื่องมือสำเร็จรูป:

• MailChimp
• SendGrid

เนื้อหาที่เกี่ยวข้อง คุณเห็นบล็อก 'โพสต์ที่คล้ายกัน' หรือ 'วิดีโอที่คล้ายกัน' ในเว็บไซต์ต่างๆ อย่างแน่นอน ทำไมไม่ทำแบบเดียวกันเพื่อสร้างเบ็ดเพิ่มเติมล่ะ? ใช้งานได้ดีกับธุรกิจหลายประเภท รวมถึงบริการสตรีมวิดีโอ พอร์ทัลข่าว ไซต์อีคอมเมิร์ซ และอื่นๆ ตัวอย่างเช่น นี่คือลักษณะของร้านค้าออนไลน์:

แต่คุณสามารถทำได้สำหรับไซต์เฉพาะที่เสนอยูทิลิตี้บางอย่าง:

และใช่ คุณสังเกตเห็นลิงก์ไปยังบทความที่เกี่ยวข้องอื่น ๆ ในหน้านี้หรือไม่… ใช่ นี่คือสิ่งที่เรากำลังพูดถึงและฝึกฝนอย่างจริงจัง

โปรโมชันที่ดินในอนาคตสำหรับผู้จัดพิมพ์: รางวัล $6,000 + โบนัสอื่นๆ

สรุป

ถ้าคุณอ่านมาถึงตรงนี้ คุณค่อนข้างหมั้นหมายเลยใช่ไหม? และเรามั่นใจว่าตอนนี้คุณรู้วิธีดึงดูดความสนใจของผู้ใช้และดูการมีส่วนร่วมในเว็บไซต์ของคุณเติบโตและเติบโต! หรือคุณอาจมีข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมที่จะแบ่งปัน เรายินดีรับฟังความคิดเห็นของคุณ!