การเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณเพื่อความไว้วางใจและความปรารถนาดี — 7 สิ่งที่คุณมองข้ามแต่ไม่ควร

หมายเหตุ : โพสต์นี้เป็นส่วนหนึ่งของ CRO Month 2019 ของเรา แชร์กับ #Optimizein28Days เพื่อส่งเสริมการรับรู้การเพิ่มประสิทธิภาพและวิธีที่ CRO สามารถช่วยให้ธุรกิจเจริญเติบโตได้

เมื่อสองสามวันก่อน ฉันกำลังเล่นเฟสบุ๊ค ท่ามกลางความธรรมดาของภาพแมวและทารกที่เดินเตาะแตะ ฉันพบว่าตัวเองหยุดเลื่อนเพื่ออ่านโฆษณาด้วยความสนใจ จากข้อเท็จจริงที่ว่าฉันได้พบเห็นสิ่งเหล่านี้หลายสิบครั้งเกือบทุกชั่วโมง โฆษณาจึงมีความพิเศษ

มันถูกจัดวางอย่างดี และ ebook ครอบคลุมหัวข้อที่ฉันต้องการจะเชี่ยวชาญ ทุกอย่างเป็นไปด้วยดี

ฉันเสร็จสิ้นขั้นตอนการสมัครและตัดสินใจลงลึกในเนื้อหา

*ปิง* – ทายสิว่ามันคืออะไร?

อีเมลเชิงรุกจากตัวแทนฝ่ายขายที่ต้องการ "จองเวลากับฉัน" เพียงเพราะฉันดาวน์โหลด eBook และให้ฉันชี้แจงเรื่องนี้ - ฉันไม่เคย "ยินยอม" ให้ถูกไล่ล่า

ฉันเลิกซับโดยเร็ว

นี่เป็นเรื่องปกติในตลาด

มีการละเมิดความเป็นส่วนตัวของข้อมูลมากมาย การทำโปรไฟล์ที่ลุกลาม เนื้อหาที่ได้รับการสนับสนุน และธุรกิจที่เห็นแก่ตัวซึ่งสนใจแต่ผลกำไรของพวกเขาและเพียงเล็กน้อยเกี่ยวกับลูกค้า (หรือโลก!) นักการตลาดยังสงสัยว่าทำไมผู้ชมถึงไม่เชื่อ?

โดยค่าเริ่มต้น พวกเขาจะไม่เชื่อว่าคุณเป็นธุรกิจที่ถูกต้องตามกฎหมายเมื่อเข้ามาที่เว็บไซต์ของคุณ (โดยเฉพาะเมื่อเข้าชมครั้งแรก)

แต่พวกเขาสามารถไว้วางใจคุณได้หากคุณมีรายได้

การเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณเพื่อความไว้วางใจและความปรารถนาดีมีความสำคัญ (ถ้าไม่เกิน) การเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณสำหรับเครื่องมือค้นหาและการแปลง

ท้ายที่สุด เมื่อผู้ซื้อตระหนักถึงความท้าทายทางสังคมมากมาย เลือกสาเหตุและค่านิยมของพวกเขา และพยายามควบคุมข้อมูลของตนอีกครั้ง คุณก็ต้องปรับตัวในฐานะธุรกิจเช่นกัน คุณต้องบอกพวกเขาว่าคุณอยู่กับพวกเขาเพื่อมุ่งสู่อนาคตที่ดีกว่าสำหรับพวกเขา สังคม และโลก

แม้ว่าจะเป็นแนวคิดที่ไม่มีตัวตนสองประการ แต่ความไว้วางใจและความปรารถนาดีสามารถเชื่อมโยงโดยตรงกับการเปลี่ยนใจเลื่อมใส มาดูวิธีดำเนินการ 7 วิธีในการสร้างแรงบันดาลใจให้กับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณและสร้างความปรารถนาดี

ไปเลย…

1. สะท้อนความโปร่งใสทั่วทั้งเว็บไซต์ของคุณ

ความโปร่งใสเป็นปัจจัยสำคัญประการหนึ่งที่สร้างแรงบันดาลใจให้เกิดความไว้วางใจและความปรารถนาดีแก่ผู้ชมที่เข้าใจดิจิทัลในปัจจุบัน

การถ่ายทอดวัฒนธรรมความโปร่งใสของคุณไม่เพียงแต่ทำให้ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณหรือนำไปสู่ความไว้วางใจคุณมากขึ้นเท่านั้น แต่ยังช่วยให้คุณได้รับโอกาสครั้งที่สองกับลูกค้าประมาณ 85% ของคุณที่เคยมีประสบการณ์ที่ไม่ดีกับธุรกิจของคุณ

คุณสามารถเพิ่มความโปร่งใสให้กับเว็บไซต์ธุรกิจของคุณได้ด้วยวิธีต่อไปนี้:

• เสนอราคาที่โปร่งใส: วิธีที่ง่ายที่สุดวิธีหนึ่งในการได้รับความไว้วางใจจากผู้เข้าชมคือการเสนอราคาโซลูชันของคุณล่วงหน้า ได้ คุณสามารถซ่อนค่าใช้จ่ายของรายการตั๋วที่มีราคาแพงกว่าไว้เบื้องหลังกำแพง "องค์กร" ได้ แต่ข้อเสนอปกติของคุณควรเป็นราคาเดียวสำหรับทุกคน นี้ไม่สามารถต่อรองได้
• แบ่งปันบทวิจารณ์ที่ตรงไปตรงมา: แบ่งปันคำวิจารณ์ของลูกค้าบนเว็บไซต์ของคุณ และเมื่อคุณทำเช่นนั้น ให้พยายามรวมแม้แต่ประสบการณ์ของลูกค้าที่ไม่ค่อยจะโดดเด่น การเปิดกว้างเกี่ยวกับเวลาที่คุณทำผิดพลาดไม่เพียงช่วยให้แบรนด์ของคุณดู "เป็นมนุษย์" มากขึ้นสำหรับผู้เยี่ยมชมของคุณ แต่ยังช่วยให้คุณอธิบายว่าคุณเข้าใกล้กรณีดังกล่าวอย่างไรและทำให้ลูกค้าชนะ!
• อธิบายว่าผลิตภัณฑ์ของคุณเปรียบเทียบกับทางเลือกอื่นอย่างไร: เผยแพร่เนื้อหาที่เปรียบเทียบโซลูชันของคุณกับของคู่แข่ง และอธิบายว่าราคาและคุณลักษณะของคุณเทียบกับคู่แข่งของคุณได้อย่างไร
• เผยแพร่รายงานความโปร่งใส: รายงาน ความโปร่งใสของธุรกิจเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการสร้างความไว้วางใจ หรือหากคุณไม่สะดวกใจที่จะแชร์รายงานที่เป็นทางการ ให้ลองเผยแพร่โพสต์อัปเดตประจำปีหรือรายเดือนเกี่ยวกับการอัปเดตผลิตภัณฑ์ที่คุณทำตลอดทั้งเดือน เรื่องราวความสำเร็จของลูกค้า การตัดสินใจทางธุรกิจขนาดใหญ่ของคุณ และเนื้อหาอื่นๆ ที่คุณรู้สึกว่าอาจโน้มน้าวใจคุณ ผู้เยี่ยมชมที่คุณดำเนินธุรกิจที่เปิดกว้างและโปร่งใส เรามีพิธีการในการโพสต์การรวบรวม "Support Wisdom" กับ NPS และเวลาตอบสนองของเรา เกือบทุกไตรมาส
• ออกแบบ (และเผยแพร่) นโยบายข้อมูลที่โปร่งใส: การใช้นโยบายข้อมูลที่โปร่งใสจะบอกผู้ใช้ของคุณว่าคุณใส่ใจเกี่ยวกับข้อมูลของพวกเขาและมีความขยันหมั่นเพียรเมื่อต้องจัดการ วิธีนี้เพียงอย่างเดียวสามารถช่วยให้คุณได้รับความไว้วางใจจากผู้เยี่ยมชม/ลีด

คุณยังสามารถเผยแพร่เนื้อหา เช่น รายงานเหตุการณ์ การทำเช่นนี้จะบอกผู้เยี่ยมชม/ลูกค้าเป้าหมายของคุณว่าคุณเป็นเจ้าของปัญหาและตอบกลับอย่างรวดเร็ว

นี่คือตัวอย่างรายงานเหตุการณ์จาก Hotjar:

2. ขอมากเกินไปเร็วเกินไป

เว็บไซต์ธุรกิจจำนวนมากขอเร็วเกินไป

ตัวอย่างเช่น หากคุณขอให้ผู้ใช้สมัครทดลองใช้งานโดยใช้ตัวเลือกการสมัคร Facebook (ในการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณครั้งแรก) ผู้ใช้มักจะไม่ยินยอม

พวกเขามักจะออกจากเว็บไซต์ของคุณเพราะคำขอของคุณใหญ่เกินไป และพวกเขาแทบจะไม่รู้จักคุณหรือเชื่อใจคุณมากพอที่จะใช้ข้อมูลประจำตัว Facebook ของพวกเขาในการสมัครทดลองใช้งานของคุณ

เพื่อแก้ไขปัญหาดังกล่าวที่กระตุ้นให้เกิดความรู้สึกไม่ไว้วางใจ องค์กรวิจัย Nielsen Norman Group ได้กำหนดพีระมิดความไว้วางใจ (เหมือนกับความต้องการปิรามิดของ Maslow) เพื่อเป็นแนวทางให้เว็บไซต์ตอบสนองความต้องการด้านความไว้วางใจพื้นฐานของผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ในการซื้อ/การค้นพบที่แตกต่างกัน ขั้นตอน

พีระมิดความไว้วางใจของ Nielsen ระบุความมุ่งมั่นห้าระดับ:

เมื่อได้รับความไว้วางใจจากผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณในแต่ละระดับ เว็บไซต์ของคุณจำเป็นต้องนำเสนอข้อความที่เฉพาะเจาะจงและสัญญาณความไว้วางใจที่ตรงกับความต้องการของพวกเขา ณ จุดนั้น:

ระดับ #1: ความเกี่ยวข้องพื้นฐานและความไว้วางใจที่สามารถตอบสนองความต้องการได้ ที่ระดับต่ำสุดของปิรามิดความน่าเชื่อถือ เว็บไซต์ของคุณต้องสร้างความมั่นใจให้ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณว่าพวกเขาได้เข้าสู่เว็บไซต์ที่ถูกต้อง คุณสามารถใช้พาดหัวและ USP ที่ชัดเจนเพื่ออธิบายให้พวกเขาทราบว่าเว็บไซต์ของคุณนำเสนอโซลูชันที่พวกเขาต้องการ นอกจากนี้ เสริมข้อความที่ชัดเจนของคุณด้วยการออกแบบที่สวยงามซึ่งดูน่าเชื่อถือ

ระดับ #2: ความสนใจและความชอบเหนือตัวเลือกอื่นๆ เพื่อให้ได้รับความสนใจจากผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ/ผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าเป้าหมายซึ่งค่อนข้างสนใจในโซลูชันของคุณ คุณต้องโพสต์เนื้อหาที่ช่วยให้พวกเขาประเมินโซลูชันของคุณและทำความเข้าใจว่าโซลูชันนี้เปรียบเทียบกับทางเลือกอื่นอย่างไร

ระดับ #3: เชื่อถือด้วยข้อมูลส่วนบุคคล ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณที่พร้อมที่จะให้ชื่อและอีเมลแก่คุณ (เช่น เพื่อลงทะเบียนสำหรับการสาธิตผลิตภัณฑ์) ยังสามารถได้รับการสนับสนุนด้วยป้ายแสดงความเชื่อถือ เพื่อรักษาความไว้วางใจ ให้เพิ่มการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลและลิงก์ไปยังหน้านโยบายข้อมูลของคุณบนหน้า Landing Page สำหรับสาธิต/ทดลอง ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถแสดงให้เห็นว่าพวกเขาสามารถไว้วางใจคุณด้วยข้อมูลของพวกเขา และรู้สึกมั่นใจในการให้ข้อมูลทั้งหมดที่คุณต้องการ

ระดับ #4: ไว้วางใจด้วยข้อมูลที่ละเอียดอ่อน/การเงิน ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ (หรือโอกาสในการขาย) ที่อยู่ในระดับนี้กำลังมองหาสัญญาณความไว้วางใจที่เฉพาะเจาะจงซึ่งทำให้พวกเขามั่นใจที่จะดำเนินการต่อและป้อนรายละเอียดบัตรเครดิตบนเว็บไซต์ของคุณ ออกแบบหน้าชำระเงินให้เหมาะสมที่สุดโดยใช้ตราประทับที่เชื่อถือได้เพื่อกระตุ้นให้พวกเขาทำธุรกรรมด้วยความอุ่นใจว่ารายละเอียดบัตรของพวกเขาปลอดภัย!

ระดับ #5: ความเต็มใจที่จะผูกมัดกับความสัมพันธ์อย่างต่อเนื่อง เพื่อสร้างความไว้วางใจกับลีดที่มุ่งมั่น คุณจำเป็นต้องนำเสนอเนื้อหาที่ยอดเยี่ยมและเป็นส่วนตัวแก่พวกเขา

3. การแบ่งปันจุดยืนด้านจริยธรรมและคุณธรรมที่เข้มแข็ง

ประมาณ 59% ของคนรุ่นมิลเลนเนียลเชื่อมโยงคำว่า "จริยธรรม" กับบริษัทที่พวกเขารู้สึกภักดี และประมาณ 42% พบว่าจุดยืนด้านจริยธรรมและศีลธรรมของบริษัทเป็นปัจจัยสำคัญที่ส่งผลต่อความภักดีต่อแบรนด์ของพวกเขา

หากเว็บไซต์ของคุณกำหนดให้คุณเป็นธุรกิจที่มีจริยธรรม คุณจะได้รับความไว้วางใจจากผู้เยี่ยมชมทันที และพวกเขาจะเปิดกว้างมากขึ้นในการสำรวจโซลูชันของคุณและทำธุรกิจร่วมกับคุณ

ในการเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณตามหลักจริยธรรมทางธุรกิจของคุณ:

• แสดง ตัวอย่างกรณีที่คุณพูด: วิธีหนึ่งที่ดีที่สุดในการแสดงจุดยืนทางศีลธรรมของคุณในประเด็นที่มีความสำคัญต่อกลุ่มเป้าหมายของคุณคือการแบ่งปันเรื่องราวที่คุณได้ทำในสิ่งที่คุณเชื่อว่าถูกต้องและสอดคล้องกับจริยธรรมทางธุรกิจของคุณ (แม้จะทำเช่นนั้นก็ตาม) หมายถึงการสูญเสียสัญญาที่มีกำไร) นี่คือตัวอย่างที่เรายึดมั่นในจริยธรรมของเราและปฏิเสธผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า
• เพิ่มหน้าค่าในเว็บไซต์ของคุณ: เพิ่มหน้าค่าลงในเว็บไซต์ของคุณและระบุคุณค่าทางธุรกิจและจริยธรรมทั้งหมดของคุณ ข้อมูลนี้สามารถให้ข้อมูลเชิงลึกที่ดีแก่ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณเกี่ยวกับวิธีการเข้าถึงประเด็นสำคัญทางธุรกิจของคุณ
• เพิ่มหน้าภารกิจและวิสัยทัศน์ในเว็บไซต์ของคุณ: ในหน้านี้ ให้อธิบายว่าเหตุใดบริษัทของคุณจึงมีอยู่ และเขียนเกี่ยวกับความมุ่งมั่นของคุณที่มีต่อพนักงาน คู่ค้า ลูกค้า สังคม และโลกใบนี้

4. ความมุ่งมั่นในความเป็นส่วนตัวของข้อมูล

อินสแตนซ์เช่นการรั่วไหลของข้อมูลโซเชียลมีเดียเมื่อเร็ว ๆ นี้ทำให้ผู้ใช้ออนไลน์วิตกอย่างมากเกี่ยวกับรอยเท้าข้อมูลดิจิทัลของพวกเขา

และในขณะที่พวกเขายังคงโอเคกับการแบ่งปันข้อมูลเพื่อประสบการณ์การใช้งานเว็บไซต์ที่ดีขึ้น พวกเขาต้องการให้สามารถไว้วางใจเว็บไซต์ได้มากพอที่จะมอบเนื้อหาให้กับการรวบรวมข้อมูล

เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณเพื่อให้ได้รับความไว้วางใจจากผู้เข้าชมและสร้างความปรารถนาดี แสดงให้ลูกค้าเห็นว่าคุณใส่ใจในความเป็นส่วนตัวของพวกเขา คุณสามารถทำสิ่งนี้ได้สองสามวิธี:

• กำหนดนโยบายการเก็บรวบรวมข้อมูลและการใช้งานที่ชัดเจนสำหรับเว็บไซต์ของคุณ
• เผยแพร่นโยบายความเป็นส่วนตัวที่อ่านง่ายซึ่งจะอธิบายเรื่องนี้แก่ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ
• แต่งตั้งเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของข้อมูลซึ่งเป็นเจ้าของโดเมนนี้ และสามารถเข้าถึงได้หากผู้เยี่ยมชมมีข้อสงสัยใดๆ
• ให้ผู้ใช้ของคุณควบคุมข้อมูลทั้งหมดได้ เพิ่มหน้าเลือกไม่รับในเว็บไซต์ของคุณ คุณจะแปลกใจที่รู้ว่าผู้คนประมาณ 95% ต้องการให้บริษัทเสนอทางเลือกในการไม่รับข้อมูลบางประเภทที่พวกเขารวบรวมเกี่ยวกับผู้ใช้

นี่คือตัวอย่างหน้าความเป็นส่วนตัวที่ใช้งานง่าย:

เมื่อพูดถึงการรักษาความเป็นส่วนตัวของข้อมูล คุณไม่ควรเพียงแค่ดูแลการเก็บรวบรวมข้อมูลของเว็บไซต์และหลักปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัว แต่คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจด้วยว่าพันธมิตรด้านข้อมูลของคุณใช้มาตรฐานความเป็นส่วนตัวของข้อมูลเดียวกันกับที่คุณกำหนดไว้

5. โอบรับความโปร่งใสในสังคม

ตอนนี้ สัญญาณนี้เป็นสัญญาณความน่าเชื่อถือมากกว่าที่คุณสร้างขึ้นจากเว็บไซต์ของคุณ แต่มันเป็นสิ่งสำคัญ

ผู้คนประมาณ 81% เชื่อว่าธุรกิจต้องโปร่งใสบนโซเชียลมีเดีย

แต่พวกเขาพบว่ามีเพียง 15% ของแบรนด์เท่านั้นที่โปร่งใสมาก

ผู้คนพบว่าง่ายกว่ามากที่จะไว้วางใจบริษัทที่แบ่งปันชัยชนะ ความล้มเหลว ค่านิยม และอื่นๆ บนโซเชียลมีเดียมากกว่าบริษัทที่ทำงานในบล็อค

ในความเป็นจริง ความโปร่งใสของโซเชียลมีเดียสามารถเชื่อมโยงกับยอดขายที่เพิ่มขึ้นและอัตราการรักษาลูกค้าที่สูงขึ้น โดย 53% ของผู้คนที่ต้องการซื้อจากแบรนด์ที่โปร่งใสบนโซเชียล

ดังนั้น สนับสนุนเว็บไซต์ของคุณด้วยการแสดงตนทางโซเชียลมีเดียที่คุณแบ่งปันเรื่องราวทางธุรกิจจริงของคุณเกี่ยวกับทุกสิ่งตั้งแต่การดำเนินงานไปจนถึงการบริการลูกค้าและความสำเร็จ ลีดที่มีศักยภาพของคุณต้องการทราบข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับเรื่องนี้

นอกจากนี้ ดูว่าคุณสามารถเปลี่ยนบทบาทของ CEO ของคุณให้กลายเป็นแชมป์แห่งความโปร่งใสได้หรือไม่ เพราะ CEO ที่เชี่ยวชาญด้านโซเชียลมีเดีย< เป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมในการสร้างความไว้วางใจ

6. ใช้ประโยชน์จากสัญญาณความไว้วางใจที่รู้ว่าใช้งานได้

คุณสามารถแก้ไขปัญหาความน่าเชื่อถือมากมายกับเว็บไซต์ของคุณโดยเพียงแค่ออกแบบเว็บไซต์ใหม่หรือเขียนสำเนาใหม่เพื่อความชัดเจนยิ่งขึ้น ต่อไปนี้คือบางสิ่งที่ควรลอง:

• ใช้การออกแบบที่สวยงามและเป็นมืออาชีพ: ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณส่วนใหญ่ตัดสินใจอย่างรวดเร็วเกี่ยวกับการทำงานร่วมกับคุณภายในไม่กี่วินาทีหลังจากลงจอดบนเว็บไซต์ของคุณ บ่อยครั้ง สิ่งแรกที่พวกเขาใช้ในการตัดสินใจคือการออกแบบเว็บไซต์ของคุณ อันที่จริง ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณประมาณครึ่งหนึ่งเชื่อมโยงการออกแบบเว็บไซต์ของคุณกับความน่าเชื่อถือของธุรกิจของคุณ ดังนั้นจงใช้การออกแบบที่สะอาดตาและทันสมัยซึ่งสร้างแรงบันดาลใจให้กับความไว้วางใจ
• เขียนสำเนาเว็บไซต์ที่ชัดเจน: สำเนา เสียงและโทนเสียง และข้อความของเว็บไซต์ของคุณเป็นส่วนสำคัญของการสร้างแบรนด์ของคุณ ซึ่งจะช่วยให้คุณได้รับความไว้วางใจจากผู้เยี่ยมชม ดังนั้นจงเขียนข้อความที่ชัดเจนและมีส่วนร่วม (พร้อมหลักฐานทางสังคมมากมาย เช่น คำรับรองจากลูกค้า) ที่กลุ่มเป้าหมายของคุณสามารถเกี่ยวข้องได้ นอกจากนี้ มีแผนเนื้อหาที่คุณสามารถใช้เพื่อเสนอเนื้อหาที่มีความหมายและเกี่ยวข้องแก่ผู้เยี่ยมชมของคุณทุกคน เนื่องจากเนื้อหามีประสิทธิภาพมากในการได้รับความไว้วางใจจากผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์
• แก้ไขปัญหาการใช้งาน: การนำทางไม่ดี เมนูรก (หรือไม่ชัดเจน) ลิงก์เสียอาจทำให้ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณรู้สึกว่าคุณไม่ใช่ธุรกิจที่จริงจัง เพราะถ้าคุณเป็นเช่นนั้น เว็บไซต์ของคุณจะมอบประสบการณ์การใช้งานที่ยอดเยี่ยมแก่ผู้ใช้ เพื่อตรวจสอบเว็บไซต์ของคุณสำหรับปัญหาดังกล่าวและแก้ไข
• ติดตั้งใบรับรอง SSL: หนึ่งในการเปลี่ยนแปลงที่ใหญ่ที่สุดที่ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์สามารถสัมผัสได้คือเบราว์เซอร์เตือนพวกเขาไม่ให้เรียกดูเว็บไซต์ของคุณ ดังนั้น ใช้บริการ SSL เพื่อรักษาความปลอดภัยเว็บไซต์ของคุณ
• รางวัลตู้โชว์และตราสัญลักษณ์: หากคุณได้รับรางวัลสำหรับการสนับสนุนลูกค้าที่โดดเด่นของคุณ หรือถ้าคุณได้รับการยอมรับว่าเป็นผู้ขายที่ยอดเยี่ยมหรือนายจ้างที่ยอดเยี่ยม ให้นำเสนอสิ่งเหล่านั้นบนเว็บไซต์ของคุณ
• ใช้การนำเสนอเพื่อแสดงโลโก้ของลูกค้าและพันธมิตร): เพื่อแสดงความน่าเชื่อถือของแบรนด์และรับความไว้วางใจจากผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ โลโก้คุณลักษณะของลูกค้าและพันธมิตรของคุณบนหน้าที่สำคัญทั้งหมดของเว็บไซต์ของคุณ

7. มีหน้าความรับผิดชอบต่อสังคม

ลูกค้าชอบบริษัทที่สนับสนุนสิ่งที่พวกเขาสนใจ

อันที่จริง ประมาณ 87% ของชาวอเมริกันมีส่วนร่วมกับบริษัทที่ทำงานในประเด็นที่พวกเขารู้สึก

และลูกค้า (โดยเฉพาะคนรุ่นมิลเลนเนียล) ค้นคว้าเกี่ยวกับบริษัทของคุณจริงๆ เพื่อค้นหาโปรแกรมต่างๆ ที่คุณสนับสนุนและวิธีที่คุณมีส่วนร่วมกับพวกเขา ความรับผิดชอบต่อสังคมของบริษัทของคุณเป็นปัจจัยหนึ่งในการตัดสินใจซื้อ

ไม่สำคัญว่าคุณขายขนมหรือซอฟต์แวร์ระดับองค์กร ลีดเว็บไซต์ของคุณจำนวนมากกำลังมองหาภาระผูกพันด้านความรับผิดชอบต่อสังคมของคุณ

เพื่อให้ผู้เยี่ยมชมเชื่อถือคุณ ให้เพิ่มหน้าความรับผิดชอบต่อสังคมในเว็บไซต์ของคุณ ในหน้านี้ ให้อธิบายโครงสร้างของโครงการความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กรของคุณ ตอบคำถามเช่น:

• โครงการความรับผิดชอบต่อสังคมต่างๆ ที่บริษัทของคุณดำเนินการคืออะไร?
• คุณให้พนักงานของคุณเลือกสาเหตุที่พวกเขาต้องการบริจาคให้ ... และคุณช่วยบริจาคหรือไม่?
• คุณเสนอชั่วโมงอาสาสมัครตามเวลาบริษัทหรือไม่

… และอื่นๆ

ที่ Convert เราคือธุรกิจที่ใส่ใจ และตัวเลือกประจำวันทั้งหมดของเรา ตั้งแต่การตัดสินใจทางการตลาด เช่น การใฝ่หา (หรือไม่ไล่ตาม) นำไปสู่การตัดสินใจในการดำเนินงาน เช่น การเลือกผู้ให้บริการโฮสติ้งบางรายเหนือกว่าผู้ให้บริการรายอื่นๆ จะขึ้นอยู่กับค่านิยมทางสังคมที่เราเชื่อ

ตรวจสอบหน้าความรับผิดชอบต่อสังคมของเราเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการดำเนินธุรกิจที่คำนึงถึงสังคมของเรา

ปิดท้าย…

การเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณเพื่อความไว้วางใจและความปรารถนาดีไม่เพียงแต่ช่วยให้คุณได้รับความไว้วางใจจากผู้เข้าชมประจำและเชื่อมต่อกับพวกเขาเท่านั้น แต่ยังช่วยให้คุณทำการตลาดไปยังกลุ่มผู้ซื้อที่เติบโตเร็วที่สุด - กลุ่มมิลเลนเนียล

คนรุ่นมิลเลนเนียลส่วนใหญ่ชอบทำธุรกิจกับบริษัทที่: 1) มีจริยธรรมที่เข้มแข็ง 2) มีจิตสำนึกต่อสังคม และ 3) มุ่งมั่นที่จะรักษาความเป็นส่วนตัวของข้อมูล