การคาดการณ์ในการจัดการโครงการคืออะไร?

หากคุณเคยรับผิดชอบโครงการ คุณอาจทราบดีอยู่แล้วว่าการจัดการโครงการตั้งแต่ต้นจนจบนั้นเครียดเพียงใด นอกเหนือจากการดูแลให้แต่ละขั้นตอนของโครงการมีเงินทุนและทรัพยากรเพียงพอแล้ว คุณยังต้องหลีกเลี่ยงงบประมาณที่มากเกินไปและความล่าช้า ซึ่งจะทำให้คุณอยู่ในจุดที่ไม่แน่นอนจนกว่าโครงการจะเสร็จสิ้น

อย่างไรก็ตามไม่จำเป็นต้องเป็นเช่นนี้

หากคุณต้องการหลีกเลี่ยงการออกนอกลู่นอกทางเพื่อดูว่าโครงการผ่านสำเร็จ สิ่งที่คุณต้องทำคือจัดทำการคาดการณ์การจัดการโครงการ

แต่การคาดการณ์การจัดการโครงการคืออะไรและทำงานอย่างไร อ่านต่อเพราะเรากำลังจะเปิดเผยทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับการคาดการณ์ในการจัดการโครงการ ตั้งแต่องค์ประกอบพื้นฐานไปจนถึงเคล็ดลับที่คัดสรรมาอย่างดีเพื่อช่วยให้คุณดำเนินการคาดการณ์โครงการได้สำเร็จ ไม่ว่าโครงการของคุณจะมีความยาวเท่าใดก็ตาม

ในบล็อกโพสต์นี้ คุณจะ:

• เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับพื้นฐานของการคาดการณ์โครงการ
• ค้นหาเกี่ยวกับองค์ประกอบของการคาดการณ์ในการจัดการโครงการ และ
• ค้นพบ 7 เคล็ดลับที่จะช่วยให้คุณดำเนินการคาดการณ์โครงการได้สำเร็จ

การพยากรณ์โครงการคืออะไร?

การพยากรณ์ในการจัดการโครงการคือกระบวนการคาดการณ์เกี่ยวกับผลลัพธ์ที่เป็นไปได้ในอนาคตของโครงการที่กำลังดำเนินอยู่ อย่างไรก็ตาม การประมาณค่าเหล่านี้ไม่ได้ขึ้นอยู่กับการพลิกเหรียญ แต่ควรพิจารณาอย่างรอบคอบและวิเคราะห์ข้อมูลปัจจุบันจากโครงการที่กำลังดำเนินการอยู่

ในความเป็นจริง การคาดการณ์โครงการควรเริ่มต้นเมื่อ 20% ของโครงการเสร็จสมบูรณ์แล้ว เพื่อให้คุณมีข้อมูลเพียงพอในการคาดการณ์ตามข้อมูลที่รวบรวมได้ นอกจากนี้ ในขณะที่โครงการดำเนินไป บางครั้งคุณจะต้องอัปเดตการคาดการณ์ของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณจำเป็นต้องตอบสนองต่อเหตุการณ์ที่ไม่คาดคิดบ่อยๆ

พูดง่ายๆ ก็คือ ถ้าคุณต้องการคาดการณ์ผลลัพธ์ของโครงการ คุณจะต้องใช้ข้อมูลและความรู้ทั้งหมดที่คุณมีหลังจากที่คุณดำเนินการประมาณหนึ่งในสามของโครงการเสร็จแล้ว และคาดการณ์เกี่ยวกับจุดสิ้นสุดของโครงการ

องค์ประกอบที่สำคัญที่สุดของการพยากรณ์โครงการคืออะไร?

ก่อนที่คุณจะเริ่มคาดการณ์โครงการ คุณจะต้องคำนึงถึงองค์ประกอบสำคัญสามประการหากคุณต้องการให้โครงการของคุณดำเนินไปอย่างราบรื่นที่สุด คิดเกี่ยวกับโครงการของคุณ:

• ระยะเวลา,
• ค่าใช้จ่ายและ
• คุณภาพ.

องค์ประกอบ #1: ระยะเวลาของโครงการ

ก่อนที่คุณจะพิจารณาดำเนินโครงการ ให้เริ่มด้วยการถามตัวเองก่อน:

โครงการจะใช้เวลานานแค่ไหน?

หากคุณต้องการคาดการณ์โครงการที่แม่นยำ ก่อนอื่นคุณต้องกำหนดระยะเวลาที่คุณต้องการสำหรับโครงการทั้งหมด จากนั้น ลองแบ่งโครงการของคุณเป็นงานย่อย ระยะ หรือขั้นตอน เพื่อให้คุณสามารถประเมินว่างานแต่ละอย่างจะใช้เวลานานแค่ไหน

ผู้จัดการโครงการมักใช้ซอฟต์แวร์การจัดกำหนดการโครงการเพื่อช่วยให้กระบวนการวางแผนโครงการเป็นไปโดยอัตโนมัติและปรับปรุงความแม่นยำในการคาดการณ์ เครื่องมือประเภทนี้สามารถช่วยคุณเพิ่มเติมในการติดตามเวลาของแต่ละงาน และช่วยคุณรวบรวมข้อมูลสำคัญ ซึ่งทั้งหมดนี้จัดเก็บไว้ในที่เดียวและสามารถช่วยคุณคาดการณ์ในอนาคตได้

องค์ประกอบ #2: ต้นทุนโครงการ

หลังจากที่คุณได้กำหนดระยะเวลาโดยประมาณของโครงการของคุณแล้ว ให้ดำเนินการต่อโดยทำการประมาณค่าใช้จ่ายของโครงการของคุณ

แม้ว่าการสร้างการคาดการณ์ค่าใช้จ่ายที่แม่นยำที่สุดจะไม่ใช่งานที่ง่ายที่สุดเสมอไป การติดตามค่าใช้จ่ายของคุณจะทำให้กระบวนการนี้ง่ายขึ้นอย่างมาก และช่วยให้คุณได้รับตัวเลขที่ถูกต้องที่สุดเพื่อรวมไว้ในการคำนวณของคุณ

เนื่องจากคุณอาจต้องการให้งบประมาณโดยประมาณใกล้เคียงกับต้นทุนขั้นสุดท้ายของโครงการมากที่สุด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้รวมทั้งค่าจ้างของพนักงานและเครื่องมือที่พวกเขาใช้ตลอดระยะเวลาของโครงการ

องค์ประกอบ #3: คุณภาพของโครงการ

ในขณะที่คุณตัดสินใจที่จะทำให้โครงการเคลื่อนไหว คุณอาจต้องการลงเอยด้วยผลลัพธ์ที่มีคุณภาพสูงสุด อย่างไรก็ตาม ประสิทธิภาพคุณภาพสูงต้องมาพร้อมกับงบประมาณที่มากขึ้น

ดังนั้น หากงบประมาณของคุณมีจำกัด คุณอาจต้องการประเมินลำดับความสำคัญของคุณ และตัดสินใจว่าคุณพร้อมที่จะเสียสละคุณภาพเพื่อสรุปโครงการของคุณโดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายมากมาย

เนื่องจากคุณอาจไม่สามารถจ่ายเงินให้กับพนักงานที่มีคุณสมบัติเหมาะสมที่สุดหรือซื้อวัสดุที่มีคุณภาพสูงสุดด้วยงบประมาณที่จำกัดได้ ลองคิดดูว่าทรัพยากรที่จำกัดจะส่งผลต่อผลลัพธ์สุดท้ายของคุณอย่างไร และรวมสิ่งที่คุณค้นพบไว้ในการคาดการณ์โครงการของคุณ

นอกจากนี้ โปรดทราบว่าหากคุณตัดสินใจเลือกโครงการที่มีคุณภาพสูงขึ้น ตัวเลือกนี้อาจส่งผลต่อระยะเวลาของโครงการด้วย เนื่องจากคุณจะต้องมีเวลามากขึ้นในการค้นหาและเลือกคนที่มีคุณสมบัติเหมาะสมที่สุดสำหรับงานหรือรับวัสดุชั้นหนึ่ง .

ตัวอย่างการคาดการณ์ในการจัดการโครงการ

สมมติว่าคุณบริหารบริษัทการตลาด และลูกค้าขอให้คุณสร้างกลยุทธ์โซเชียลมีเดียสำหรับพวกเขา หลังจากรวบรวมข้อมูลทั้งหมดและ 20% ของโครงการของคุณเสร็จสิ้นแล้ว คุณสามารถเริ่มคาดการณ์โครงการได้

สำหรับการคาดการณ์โครงการที่แม่นยำ คุณจะต้องพิจารณา:

• เวลาที่แต่ละขั้นตอน งาน และโครงการทั้งหมดจะใช้เวลา (รวมถึงเวลาเพิ่มเติมหากจำเป็นหรือลูกค้าขอให้จัดส่งเร่งด่วนหรือไม่)
• งานที่จะทำในระหว่างโครงการ (รวมถึงการพัฒนากลยุทธ์ การตัดสินใจเกี่ยวกับการออกแบบ การเขียนเนื้อหา การตั้งเวลาโพสต์บนโปรไฟล์ และอื่นๆ) และ
• พนักงานที่จะมีส่วนร่วมในโครงการนี้ตั้งแต่ต้นจนจบและเงินเดือนของพวกเขา (รวมถึงการตรวจสอบว่าคุณจะต้องจ้างพนักงานเพิ่มเติมหรือไม่ หรือพนักงานปัจจุบันของคุณมีทักษะเพียงพอหรือไม่ คุณมีแผนสำรองในกรณีฉุกเฉินหรือไม่ และอื่น ๆ )

เหตุใดการพยากรณ์ในการจัดการโครงการจึงมีความสำคัญ

การคาดการณ์ในการจัดการโครงการช่วยให้คุณ:

• การประมาณผลลัพธ์ที่เป็นไปได้
• ลดความเสี่ยงในการดำเนินโครงการและ
• เพิ่มโอกาสความสำเร็จของโครงการ

อย่างไรก็ตาม การคาดการณ์ผลลัพธ์สุดท้ายของโครงการนั้นไม่ใช่เรื่องง่ายเสมอไป โดยเฉพาะอย่างยิ่งในตอนเริ่มต้นเมื่อคุณไม่มีข้อมูลทั้งหมด ดังนั้น สิ่งสำคัญคือต้องระบุผลลัพธ์ที่เป็นไปได้ทั้งหมด และพิจารณาว่าคุณต้องการบรรลุผลลัพธ์ใด การคาดการณ์ในการจัดการโครงการสามารถช่วยคุณคาดการณ์ผลลัพธ์ที่เป็นไปได้ทั้งหมด และพิจารณาว่าผลลัพธ์ใดเป็นประโยชน์กับบริษัทของคุณมากที่สุด

นอกจากนี้ การคาดการณ์โครงการยังช่วยให้คุณเตรียมพร้อมสำหรับการเปลี่ยนแปลงทั้งหมดที่อาจเกิดขึ้นระหว่างการดำเนินโครงการ ตลอดจนคำนวณและลดความเสี่ยง ด้วยการลดความเสี่ยง คุณจะสามารถควบคุมโครงการได้มากขึ้นและเพิ่มโอกาสในการประสบความสำเร็จ

เนื่องจากการจัดการโครงการเกี่ยวข้องกับการใช้ทักษะและความรู้ของคุณในการตัดสินใจอย่างชาญฉลาดเพื่อให้แน่ใจว่าโครงการจะประสบความสำเร็จ การคาดการณ์โครงการจึงเป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์ที่จะช่วยให้คุณตัดสินใจโดยมีข้อมูลตามการคาดการณ์ที่แม่นยำที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ดังนั้น ด้วยการคาดการณ์ที่แม่นยำ คุณจึงเพิ่มโอกาสความสำเร็จของโครงการ

นอกจากนี้ การอนุมัติโครงการมักขึ้นอยู่กับผลลัพธ์ที่คาดการณ์ไว้ หากผลลัพธ์ไม่เป็นที่น่าพอใจ โครงการอาจถูกปฏิเสธด้วยซ้ำ

7 เคล็ดลับสำหรับการพยากรณ์ที่ประสบความสำเร็จในการจัดการโครงการ

การพยากรณ์ในการจัดการโครงการเป็นกระบวนการที่ซับซ้อน เนื่องจากคุณต้องพิจารณาปัจจัยหลายประการ เช่น:

• เวลา,
• ค่าใช้จ่าย,
• คุณภาพ,
• ทรัพยากร,
• พนักงาน และอื่นๆ

อย่างไรก็ตาม เพื่อช่วยให้คุณไม่ต้องรู้สึกหนักใจกับงานที่ต้องทำมากเกินไป เราได้รวบรวมคำแนะนำสองสามข้อเพื่อช่วยให้คุณมั่นใจได้ว่าการคาดการณ์การจัดการโครงการจะทำงานเหมือนเครื่องจักร

เคล็ดลับ #1: สร้างการคาดการณ์หลายรายการ

ไม่ว่าการคาดการณ์จะแม่นยำเพียงใด จะมีความเสี่ยงที่เหตุการณ์ที่คาดเดาไม่ได้จะเปลี่ยนแปลงผลลัพธ์สุดท้ายของโครงการเสมอ ดังนั้น แทนที่จะพึ่งพาการคาดการณ์เพียงโครงการเดียวและหวังว่าจะได้สิ่งที่ดีที่สุด จะเป็นการดีกว่ามากหากลองทำการคาดการณ์อย่างละเอียดสักสองสามครั้ง คุณจะคาดการณ์ผลลัพธ์ที่แท้จริงได้ใกล้เคียงมากขึ้นหากคุณรวมความคิดเห็นและความเป็นไปได้ต่างๆ และสร้างการคาดการณ์หลายรายการ ดังสุภาษิตที่ว่า “อย่าใส่ไข่ทั้งหมดลงในตะกร้าใบเดียว”

เคล็ดลับ #2: เป็นระเบียบ

ทักษะการจัดการองค์กรที่ดีเป็นหนึ่งในคุณสมบัติที่สำคัญที่สุดที่ผู้จัดการโครงการควรมี การติดตามขั้นตอนทั้งหมดและทำความคุ้นเคยกับบทบาทของสมาชิกในทีมแต่ละคนเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการจัดการโครงการที่มีประสิทธิภาพ และนั่นคือสิ่งที่การติดตามความคืบหน้าของโครงการในทุกขั้นตอนจะมีประโยชน์ โดยอาศัยเครื่องมือที่สามารถช่วยให้คุณเห็นว่าทีมของคุณใช้เวลาเท่าใดในแต่ละงาน คุณจะสามารถรับแผ่นเวลาที่สามารถใช้ในการคาดการณ์ระหว่างการดำเนินโครงการได้

เคล็ดลับ #3: ใช้เครื่องมือคาดการณ์

คุณสามารถเรียนรู้ได้มากมายจากการสังเกตข้อมูลโครงการและสรุปผลจากข้อมูลนั้น อย่างไรก็ตาม เพื่อสร้างการคาดการณ์ที่ดีที่สุด ให้ลองใช้ซอฟต์แวร์การจัดการโครงการ เช่น Plaky ในธุรกิจของคุณ ซึ่งจะนำประโยชน์มากมายมาสู่โครงการของคุณ

ด้วย Plaky คุณสามารถ:

• มีข้อมูลสถิติที่ถูกต้องที่สุดเกี่ยวกับเวลาที่ใช้ไปในแต่ละงาน
• รับข้อมูลสำคัญทั้งหมดที่คุณต้องการสำหรับการคาดการณ์โครงการที่แม่นยำเพียงปลายนิ้วสัมผัส
• มีภาพรวมที่ชัดเจนของกิจกรรมโครงการทั้งหมด เช่น ความคืบหน้าและกำหนดเวลาของโครงการ
• มอบหมายงานให้พนักงานเพื่อให้ทุกคนรู้ว่าต้องทำอะไร
• จัดโครงการเป็นขั้นตอนหรืองาน
• แสดงความคิดเห็นและข้อเสนอแนะ
• รับการแจ้งเตือนเมื่อมีคนมอบหมายงานให้คุณ เมื่อมีการอัปเดต หรือมีคนพูดถึงคุณ
• มีการแสดงภาพไทม์ไลน์ของโครงการของคุณ และ
• สามารถทำการเปลี่ยนแปลงในโครงการของคุณได้อย่างรวดเร็วและอัตโนมัติ คุณจึงไม่ต้องเสียเวลาดำเนินการด้วยตนเอง ฯลฯ

ทันทีที่คุณเริ่มใช้ Plaky คุณจะสังเกตเห็นว่าคุณสามารถจัดระเบียบสมาชิกในทีมและงานได้ง่ายและรวดเร็วเพียงใด คุณจะมีภาพรวมที่ชัดเจนของโครงการทั้งหมดและงานทั้งหมด ดังนั้นคุณจึงสามารถคาดการณ์ผลลัพธ์ของโครงการได้ดีขึ้น

เคล็ดลับ #4: กำหนดเวลาพิเศษสำหรับงาน (ในกรณี)

เหตุการณ์ที่คาดเดาไม่ได้และความล่าช้าของโครงการอาจเกิดขึ้นได้แม้ว่าคุณจะพยายามอย่างดีที่สุดและเครื่องมือการคาดการณ์และการจัดการที่ทันสมัยที่สุดก็ตาม คุณไม่มีทางรู้ว่าเมื่อใดที่พนักงานอาจลาป่วยหรือว่าพวกเขาจะใช้เวลานานกว่าที่คาดไว้ในการทำงานให้เสร็จ นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมการกำหนดเวลาเพิ่มเติมสำหรับแต่ละงานจึงเป็นทางเลือกที่ปลอดภัยเสมอ

นอกจากนี้ ลองติดตามความคืบหน้าโครงการของคุณในทุกขั้นตอน หากคุณสังเกตเห็นว่ากิจกรรมหรืองานบางอย่างใช้เวลานานกว่าที่คาดไว้ระหว่างการดำเนินโครงการ คุณสามารถแก้ไขและเพิ่มเวลาที่จำเป็นได้

เพื่อให้การคาดการณ์โครงการดีขึ้นระหว่างการดำเนินโครงการปัจจุบันของคุณ คุณสามารถเลือกใช้แอปติดตามงานที่ช่วยให้คุณเก็บบันทึกเวลาที่เกินไว้ เพื่อที่คุณจะได้รู้ว่างานใดต้องใช้เวลามากกว่ากัน ด้วยเหตุนี้ คุณจึงสามารถใช้ข้อมูลนี้เป็นข้อมูลอ้างอิงในอนาคตเพื่อจัดโครงสร้างโครงการที่กำลังจะมีขึ้นให้ดียิ่งขึ้น และรับประกันว่าคุณจะมีการโอเวอร์รันและความล่าช้าน้อยลง

เคล็ดลับ #5: นำเสนอการคาดการณ์โครงการของคุณอย่างชัดเจน

บางครั้ง ข้อมูลทั้งหมดของคุณ พนักงานที่มีคุณสมบัติเหมาะสม หรือการคาดการณ์ที่ไร้ที่ติก็อาจเพียงพอสำหรับโครงการที่จะประสบความสำเร็จ เมื่อการคาดการณ์ของคุณได้รับการพัฒนาและจัดทำเป็นเอกสารแล้ว คุณควรนำเสนอให้สมาชิกในทีมของคุณทราบอย่างชัดเจน เพื่อให้ทุกคนตระหนักถึงความรับผิดชอบของตน

เพื่อให้แน่ใจว่าขั้นตอนและงานของโครงการทั้งหมดถูกนำเสนออย่างชัดเจน คุณสามารถใช้ซอฟต์แวร์การจัดตารางเวลาพนักงานที่ช่วยให้ทีมของคุณได้รับภาพรวมที่ชัดเจนของงานและกิจกรรมทั้งหมดของพวกเขา และรู้ว่าพวกเขาควรทำอะไรเพื่อให้บรรลุเป้าหมายที่ต้องการ ผลลัพธ์ของโครงการ

เคล็ดลับ #6: ติดตามประสิทธิภาพของโครงการของคุณ

โปรดทราบว่าการคาดการณ์โครงการเป็นเพียงการคาดการณ์ที่สามารถเปลี่ยนแปลงได้เนื่องจากปัจจัยภายนอกหรือภายใน ดังนั้นคุณจะต้องติดตามโครงการของคุณในทุกขั้นตอนของการดำเนินการ

ตัวอย่างเช่น เมื่อติดตามผลงานของคุณ คุณอาจสังเกตเห็นว่าคุณมีงบประมาณจำกัด การทราบเกี่ยวกับการขาดดุลงบประมาณจะช่วยให้คุณทำการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นและแก้ไขปัญหาได้ทันเวลา ตัวอย่างเช่น คุณสามารถเปลี่ยนเส้นทางเงินทุนจากสาขาอื่น หรือแจ้งลูกค้าของคุณเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงราคา ดังนั้น การคาดคะเนของคุณจะเปลี่ยนไปและคุณจะมีการพยากรณ์ที่แม่นยำยิ่งขึ้น

นอกจากนี้ การติดตามประสิทธิภาพของโครงการยังช่วยให้แน่ใจว่าคุณจะสังเกตเห็นการเปลี่ยนแปลงที่ไม่คาดคิด อาจทราบวิธีแก้ปัญหา และสื่อสารกับลูกค้าของคุณได้อย่างเหมาะสมและตรงเวลา

เคล็ดลับ #7: ตรวจสอบแต่ละโครงการและตรวจสอบว่าการคาดการณ์ถูกต้องหรือไม่

หลังจากเสร็จสิ้นโครงการ คุณควรตรวจทานผลลัพธ์เพื่อดูว่าตรงกับการคาดการณ์ของคุณมากน้อยเพียงใด เนื่องจากความสำเร็จของโครงการสามารถวัดได้จากการประมาณการเดิมว่าใกล้เคียงกับประมาณการเดิมมากน้อยเพียงใด

ตัวอย่างเช่น หากมีการเปลี่ยนแปลงใดๆ ในแง่ของเวลาหรือค่าใช้จ่าย คุณสามารถรวมการเปลี่ยนแปลงเหล่านั้นเข้ากับการคาดการณ์ในอนาคตสำหรับโครงการที่คล้ายกันได้ การทำความเข้าใจสิ่งที่ขาดหายไปในการคาดการณ์ก่อนหน้านี้สามารถช่วยคุณปรับปรุงการคาดการณ์โครงการในอนาคตได้

สรุป: เพิ่มโอกาสความสำเร็จของโครงการด้วยการคาดการณ์โครงการ

ดังที่คุณทราบแล้ว การคาดการณ์โครงการที่มีประสิทธิภาพคือสิ่งที่ทำให้โครงการที่ดำเนินการอย่างดีแตกต่างจากโครงการที่ผิดพลาด

ในบทความนี้ เราได้อธิบายว่าการคาดการณ์ในการจัดการโครงการต้องใช้อะไรบ้าง นอกจากนี้ เรายังได้รวมเคล็ดลับการคาดการณ์บางอย่างที่คุณจะพบว่ามีประโยชน์หากคุณตัดสินใจเริ่มการคาดการณ์โครงการ

อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าการคาดการณ์โครงการเป็นกระบวนการที่ซับซ้อนและต้องใช้การเตรียมการและการคิดทบทวนอย่างมาก

คุณควรพยายามกำหนดเวลาเพิ่มเติมสำหรับงาน ติดตามประสิทธิภาพของโครงการ และใช้เครื่องมือคาดการณ์เพื่อให้ได้ข้อมูลที่แม่นยำยิ่งขึ้น

การคาดการณ์โครงการไม่สามารถรับประกันผลลัพธ์ที่ดีของโครงการได้ เนื่องจากขึ้นอยู่กับปัจจัยหลายอย่าง แต่จะทำให้คุณเข้าใกล้ความสำเร็จไปอีกขั้น

️ การพยากรณ์ในการจัดการโครงการเป็นกระบวนการที่มีประโยชน์ที่ช่วยให้คุณควบคุมโครงการของคุณได้ คุณมีเคล็ดลับอันมีค่าเกี่ยวกับวิธีปรับปรุงการคาดการณ์โครงการหรือไม่? เขียนถึงเราที่ [email protected] เพื่อโอกาสในการนำเสนอบทความในอนาคตของเรา นอกจากนี้ หากคุณชอบบทความนี้ แบ่งปันกับคนอื่นที่คุณรู้จักซึ่งคิดว่าน่าสนใจ