วิธีสร้างหน้าผลิตภัณฑ์ที่แปลงเป็นซุปเปอร์

คุณสามารถมีเนื้อหาบล็อกที่น่าทึ่ง ให้บริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยม และเป็นที่รู้จักอย่างมากบน Instagram แต่การตลาดอีคอมเมิร์ซทั้งหมดในโลกจะไม่ช่วยหากหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณมีกลิ่นเหม็น

หน้าผลิตภัณฑ์ของคุณคือสิ่งที่ผลักดันผู้ซื้อให้เข้าสู่ขั้นตอนสุดท้ายของช่องทางอีคอมเมิร์ซ—จากความปรารถนาสู่การดำเนินการ และจากเบราว์เซอร์สู่ผู้ซื้อ

แล้วคุณจะสร้างหน้าผลิตภัณฑ์ที่แปลงได้อย่างไร? อ่านต่อไปและเราจะเปิดเผยแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดของการออกแบบหน้าผลิตภัณฑ์อีคอมเมิร์ซ พร้อมตัวอย่างเพื่อแจ้งและสร้างแรงบันดาลใจ!

7 แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดของการออกแบบหน้าผลิตภัณฑ์อีคอมเมิร์ซ

หน้าผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุดมีเจ็ดสิ่งที่เหมือนกัน สิ่งที่ทำให้สิ่งที่ดีที่สุดโดดเด่นกว่าที่อื่นคือวิธีที่พวกเขาใช้และปรับปรุงองค์ประกอบเหล่านั้น

ด้านล่างนี้คือแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเจ็ดประการสำหรับคุณในการออกแบบหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณเอง เราได้รวมเคล็ดลับโบนัสเพื่อนำหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณไปสู่อีกระดับ!

1. ตื่นตาตื่นใจกับการถ่ายภาพสินค้าระดับพรีเมียม

หน้าผลิตภัณฑ์แต่ละหน้าของคุณควรมีรูปภาพเด่นอย่างน้อยหนึ่งภาพ พร้อมด้วยแกลเลอรีรูปภาพเพิ่มเติม ทำไม ง่ายมาก: ภาพถ่ายขาย

รูปภาพเด่นคือรูปภาพที่ปรากฏบนหน้าหมวดหมู่สินค้า เช่นเดียวกับเมื่อมีคนแชร์รายการผลิตภัณฑ์ของคุณบนโซเชียลมีเดีย ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด รูปภาพที่ทำให้ผู้คนคลิกผ่านไปยังหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารูปภาพนี้มีด้านหน้าและตรงกลางผลิตภัณฑ์ของคุณ โดยควรตัดกับพื้นหลังสีอ่อนและไม่มีเงา

คนชอบดูรูปภาพได้มากขึ้นเมื่อเรียกดูไซต์อีคอมเมิร์ซ ช่วยจำลองกระบวนการตรวจสอบผลิตภัณฑ์ในร้านที่มีหน้าร้านจริง พิจารณาขยายแกลเลอรีรูปภาพเพื่อแสดงผลิตภัณฑ์ของคุณในขณะใช้งานบนนางแบบ รวมถึงการถ่ายภาพไลฟ์สไตล์ หรือแสดงผลิตภัณฑ์ของคุณจากมุมเพิ่มเติม เช่น ด้านข้างหรือด้านบน

ตัวอย่างเช่น Zappos จะแสดงรูปภาพของรองเท้าแต่ละคู่ที่พวกเขาขายจากหลายๆ มุม และรวมวิดีโอของนางแบบที่เดินอยู่ในรองเท้า เพื่อให้ผู้ซื้อได้ทราบว่ารองเท้ารู้สึกอย่างไรและมีลักษณะเคลื่อนไหวอย่างไร

เคล็ดลับสำหรับมือโปร : ใช้ประโยชน์จากวิดีโอและสื่อเชิงโต้ตอบ 64% ของผู้ซื้อทำการซื้อหลังจากดูวิดีโอที่มีแบรนด์ เพิ่มยอดขาย (และลดผลตอบแทน) โดยเพิ่มวิดีโอผลิตภัณฑ์ วิดีโอ 360° หรือฟังก์ชัน AR เพื่อเชิญชวนให้นักช็อปมีส่วนร่วมกับผลิตภัณฑ์ของคุณแบบเสมือนจริง

2. เก็บรายละเอียดสำคัญไว้ครึ่งหน้าบน

นอกเหนือจากรูปภาพผลิตภัณฑ์แล้ว สิ่งแรกที่ผู้เยี่ยมชมควรเห็นในหน้าผลิตภัณฑ์ ได้แก่ รายละเอียดผลิตภัณฑ์ที่สำคัญ เช่น ชื่อผลิตภัณฑ์ ราคา ขนาด หรือตัวเลือกการสมัครรับข้อมูล และปุ่ม CTA

ร้านสุนัขส่วนบุคคล Yappy.com ทำได้ดี ข้อมูลสำคัญทั้งหมดจะปรากฏครึ่งหน้าบน พวกเขาเชิญผู้ซื้อให้ "เลือกสี" และ "เลือกขนาด"

การคลิกปุ่ม CTA "ปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ" จะนำพวกเขาไปสู่คำถามแบบโต้ตอบสั้น ๆ เกี่ยวกับสายพันธุ์และชื่อสุนัขของพวกเขา

เมื่อนักช็อปทำแบบทดสอบเสร็จแล้ว ทั้งไซต์จะเปลี่ยนชื่อและรูปถ่ายของผลิตภัณฑ์เพื่อสะท้อนถึงการเลือกปรับแต่งเองของนักช้อป

เคล็ดลับสำหรับมือโปร : ทำให้เป็นเรื่องส่วนตัว ใส่กรอบขนาดและตัวเลือกการปรับแต่งของคุณเป็น "สร้างการผจญภัยของคุณเอง" สำหรับผู้ซื้อ เชิญพวกเขาให้เลือกตัวเลือกเพื่อให้พวกเขารู้สึกว่าคุณกำลังสร้างผลิตภัณฑ์สำหรับพวกเขาโดยเฉพาะ

3. สร้างแรงบันดาลใจในการดำเนินการด้วย CTA . ที่แข็งแกร่ง

ปุ่ม CTA หรือคำกระตุ้นการตัดสินใจควรปรากฏครึ่งหน้าบนด้วย หากนักช้อปรู้อยู่แล้วว่าต้องการซื้อ อย่าทำให้ชีวิตของพวกเขาหนักขึ้นด้วยการบังคับให้พวกเขาเลื่อนดู

นอกจากนี้ ควรเน้น CTA ด้วยสายตาด้วยสีที่แตกต่างจากข้อความอื่นบนหน้า การวิจัยระบุว่าสีที่ตัดกันทำงานได้ดีกว่า

สำหรับสิ่งที่ควรพูด คุณไม่สามารถผิดพลาดได้กับ "Add to Cart" แบบคลาสสิก หรือคุณสามารถปลูกฝังความรู้สึกเร่งด่วนด้วย "ซื้อเลย"

ยกตัวอย่างการออกแบบ eCommerce CTA ของแบรนด์ที่นอน Leesa มีหลายสิ่งหลายอย่างเกิดขึ้นในหน้านี้ แต่ CTA to Shop โดดเด่นด้วยสีแซลมอนที่สดใส:

พวกเขาใช้สีเดียวกันสำหรับ CTA ในหน้าผลิตภัณฑ์ของตน:

และตลอดขั้นตอนการชำระเงิน:

เคล็ดลับสำหรับมือโปร : ใช้การออกแบบเดียวกันสำหรับปุ่ม CTA ทั่วทั้งไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณ สิ่งนี้สร้างความคุ้นเคยกับผู้ซื้อและลดความสับสน ปุ่ม Shop, Buy และ Checkout ของคุณควรมีลักษณะคล้ายกัน

4. รวมคำอธิบายผลิตภัณฑ์ที่ไม่ซ้ำกัน

ภาพถ่ายที่มีรายละเอียดเล็กน้อยอาจเป็นสิ่งที่คุณต้องการเพื่อให้นักช้อปแปลง แต่ผู้ซื้อบางรายอาจต้องการข้อมูลเพิ่มเติม นั่นคือที่มาของรายละเอียดผลิตภัณฑ์ของคุณ

ส่วนนี้ของหน้ารายละเอียดผลิตภัณฑ์ของคุณควรมีคำอธิบายเฉพาะของผลิตภัณฑ์ของคุณ โดยเน้นที่เอกลักษณ์ ปรับคำอธิบายผลิตภัณฑ์ของคุณให้เหมาะสมเพื่อสะท้อนคีย์เวิร์ด SEO เป้าหมายของคุณสำหรับหน้าเว็บ ในขณะเดียวกันก็ทำให้ผลิตภัณฑ์ดูน่าสนใจสำหรับนักช้อปของคุณ

พูดกับความต้องการของผู้ชมเป้าหมายของคุณและสะท้อนถึงความต้องการเหล่านี้ในรายละเอียดผลิตภัณฑ์ของคุณ ตัวอย่างเช่น คำอธิบายของผลิตภัณฑ์ฮาร์ดแวร์ควรให้เสียงที่แตกต่างจากสินค้าแฟชั่นอย่างมาก ผู้ซื้อมีความต้องการที่แตกต่างกัน

อุปกรณ์เสริมสำหรับวิ่ง SPIBelt แสดงให้เห็นวิธีการสามง่ามสำหรับคำอธิบายผลิตภัณฑ์ เนื้อหาเริ่มต้นครึ่งหน้าบนมีคำอธิบายสองประโยค นี่คือ USP ของผลิตภัณฑ์เป็นหลัก

เมื่อพวกเขาเลื่อนลงมา นักช็อปสามารถดูคำอธิบายผลิตภัณฑ์ทั้งหมดได้ ซึ่งเน้นที่ประโยชน์อย่างมาก ก่อนที่จะสรุปคุณลักษณะต่างๆ ในรายการหัวข้อย่อย

สุดท้าย นักช็อปที่มีคำถามเพิ่มเติมสามารถสลับไปที่แท็บคำถามที่พบบ่อยเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติม

แสดงข้อมูลนี้โดยใช้กล่องดรอปดาวน์ที่ขยายได้ หลีกเลี่ยงการครอบงำนักช้อปด้วยข้อความ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเน้นที่ประโยชน์ก่อนคุณสมบัติ ประโยชน์คือสิ่งที่ผู้ซื้อจะซื้อ ไม่ใช่คุณสมบัติ บอกนักช้อปว่าสินค้าจะปรับปรุงชีวิตของพวกเขาอย่างไร

5. ลดความลังเลด้วยหลักฐานทางสังคม

หลักฐานทางสังคมรวมถึงองค์ประกอบที่สร้างความไว้วางใจ เช่น การให้คะแนน บทวิจารณ์ และโพสต์บนโซเชียลมีเดียจากลูกค้า 95% ของผู้ซื้ออ่านบทวิจารณ์ออนไลน์ก่อนตัดสินใจซื้อ ผู้ซื้อมีแนวโน้มที่จะซื้อจากไซต์อีคอมเมิร์ซที่มีบทวิจารณ์จากผู้ใช้มากกว่า และการมีบทวิจารณ์มากกว่า 50 รายการสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณสามารถเพิ่มอัตรา Conversion ได้เกือบ 5%

การอ่านบทวิจารณ์ช่วยชักชวนให้ผู้ซื้อซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณ การเห็นภาพลูกค้าจริงที่ใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณช่วยให้พวกเขารู้สึกเหมือนเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่ม และกระตุ้นให้พวกเขาซื้อต่อไป

รวมบทวิจารณ์และหลักฐานทางสังคมในการออกแบบหน้าผลิตภัณฑ์อีคอมเมิร์ซของคุณเช่นเดียวกับแบรนด์โยคะที่ Onzie ทำ ใต้แกลเลอรีรูปภาพที่มีตราสินค้า มีแกลเลอรีรูปภาพที่ดึงมาจาก Instagram ที่มีผลิตภัณฑ์:

พวกเขายังแสดงบทวิจารณ์ของลูกค้าต่อไปที่หน้า:

เคล็ดลับสำหรับมือโปร : ขอข้อมูลสำคัญเพื่อแสดงความเห็นส่วนตัว ร้านค้าปลีกด้านความงาม Sephora ถามผู้ซื้อเกี่ยวกับผม สีตา และประเภทผิวเมื่อเขียนรีวิว นักช็อปสามารถสร้างโปรไฟล์ความงามบนไซต์ที่พวกเขากรอกข้อมูลนี้ด้วยตนเอง จากนั้นกรองรีวิวตาม Beauty Match เพื่อดูรีวิวที่เกี่ยวข้องมากที่สุด

6. เป็นประโยชน์กับคำถามที่พบบ่อยและการสนับสนุนลูกค้า

บางครั้งผู้คนต้องการความช่วยเหลือมากกว่านี้ ทำให้ง่ายต่อการค้นหาโดยนำเสนอคำถามที่พบบ่อยและตัวเลือกการบริการลูกค้าในหน้าผลิตภัณฑ์อีคอมเมิร์ซของคุณ

83% ของผู้ซื้อต้องการการสนับสนุนลูกค้าเพื่อดำเนินการซื้อให้เสร็จสิ้น และหลายคนคาดหวังว่าจะได้รับทันที สามารถตั้งโปรแกรม Chatbot เพื่อตอบคำถามที่พบบ่อย และเพิ่มเวลาให้กับทีมของคุณ

Chatbots ยังสามารถทำหน้าที่เป็นผู้ช่วยซื้อของส่วนตัว นำทางผู้เยี่ยมชมไปสู่ผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุดสำหรับพวกเขา นี่คือตัวอย่างจากหน้าผลิตภัณฑ์สำหรับ Benefit Cosmetics:

เพิ่มคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ในหน้ารายละเอียดผลิตภัณฑ์ของคุณ ซึ่งอาจรวมถึงคำถามทั่วไป เช่น วิธีทำความสะอาดและใช้งานผลิตภัณฑ์ของคุณ

ทำให้นโยบายการจัดส่งและการคืนสินค้าของคุณชัดเจนและเข้าถึงได้ เพิ่มลิงก์ไปที่ส่วนหัวหรือส่วนท้ายของเว็บไซต์ของคุณ หากคุณเสนอบริการจัดส่งหรือคืนสินค้าฟรี โปรดติดต่อผ่านแบนเนอร์ทั่วทั้งไซต์ ให้ภาพรวมโดยย่อของนโยบายการจัดส่งและการคืนสินค้าในหน้าผลิตภัณฑ์

7. ขายต่อหรือขายต่อเสมอ

สุดท้ายนี้ หากมีใครสนใจสินค้าชิ้นนี้ ทำไมไม่ลองให้พวกเขาซื้ออย่างอื่นดูล่ะ?

คำแนะนำในการขายต่อเนื่องควรวางตำแหน่งเป็นหนทางในการเพิ่มมูลค่าให้นักช้อปจากผลิตภัณฑ์ที่ดึงดูดความสนใจของพวกเขาในตอนแรก และทำให้พวกเขารู้สึกว่าคุณกำลังทำตัวเหมือนเจ้าหน้าที่ดูแลแขกของพวกเขา โดยรวบรวมคำแนะนำผลิตภัณฑ์เฉพาะบุคคลเพื่อให้พวกเขาพิจารณา

คำแนะนำในการขายต่อยอดและการขายต่อเนื่องควรปรากฏในส่วนล่างของหน้ารายละเอียดผลิตภัณฑ์ เพื่อไม่ให้เบี่ยงเบนความสนใจจาก CTA หลัก

ตัวอย่างเช่น GoPro เชิญชวนผู้ใช้ให้ค้นหา GoPro ที่ดีที่สุดสำหรับพวกเขาโดยการเปรียบเทียบสามตัวเลือกที่คล้ายกัน โดยเริ่มจากตัวเลือกที่พวกเขาเลือก ไอคอนคุณลักษณะช่วยให้ผู้ซื้อเปรียบเทียบได้อย่างรวดเร็ว

ในหน้าถัดไป GoPro ยังคงขายต่อไปโดยแนะนำอุปกรณ์ป้องกันและอุปกรณ์เสริมสำหรับผลิตภัณฑ์ปัจจุบันที่นักช็อปได้เลือกไว้ในปัจจุบัน:

ไซต์หลายแห่งแสดงสิ่งเหล่านี้เป็น "ลูกค้ายังดู" เพื่อเข้าถึงความคิดฝูง อื่นๆ จะแสดง "ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง" เพื่อแสดงผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกัน ซึ่งอาจมาจากกลุ่มผลิตภัณฑ์เดียวกัน นอกจากนี้ยังมีแนวทาง "คุณอาจชอบ" ซึ่งให้ความรู้สึกเป็นส่วนตัวมากที่สุด

เคล็ดลับสำหรับมือโปร : ดึงดูดยอดขายในอนาคต หากสินค้าของคุณหมดสต็อก ให้ผู้ซื้อป้อนอีเมลเพื่อรับการแจ้งเตือนเมื่อมีสินค้ากลับมาในสต็อก ในทำนองเดียวกัน หากผู้ซื้อยังไม่พร้อมที่จะซื้อ ให้พวกเขาบันทึกสินค้าไว้ในรายการสินค้าที่ต้องการ

คำพูดสุดท้าย

หน้าผลิตภัณฑ์มีผลกระทบอย่างมากต่อการทำกำไรของร้านค้าออนไลน์ของคุณ ผู้ขายออนไลน์ใช้เวลาและเงินเป็นจำนวนมากในการสร้างการเข้าชม แต่ถ้าหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณไม่ได้เปลี่ยนผู้เยี่ยมชมให้เป็นลูกค้า ก็เป็นความพยายามที่สูญเปล่า

รากฐานทั้งเจ็ดนี้จะช่วยคุณสร้างหน้าผลิตภัณฑ์ที่แปลง แต่มันไม่หยุดที่นี่! ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณวิเคราะห์เมตริกอีคอมเมิร์ซของคุณอย่างต่อเนื่อง ทดสอบสิ่งใหม่ๆ และปรับปรุงหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณ แม้แต่ผลกำไรเพียงเล็กน้อยก็สามารถสร้างความแตกต่างที่ยิ่งใหญ่ได้เมื่อเวลาผ่านไป!

ลองวิธีที่ดีกว่าในการสนับสนุนลูกค้าของคุณ ลงทะเบียนเพื่อทดลองใช้ 14 วันวันนี้ ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต

ทดลองใช้ eDesk ฟรี