การเพิ่มประสิทธิภาพหน้าผลิตภัณฑ์ 101: เคล็ดลับและตัวอย่างที่ดีที่สุด

หน้าผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นหน้าที่สำคัญที่สุดเพียงหน้าเดียวในเว็บไซต์ของคุณ เป็นที่ที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเริ่มต้นเส้นทางการซื้อ และมักจะเป็นความประทับใจแรกที่พวกเขามีต่อธุรกิจของคุณ

เพื่อให้ได้ยอดขายเพิ่มขึ้นบนไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณ คุณต้องมีหน้าผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยม

Product Page Optimization คืออะไร? เหตุใดคุณจึงควรเพิ่มประสิทธิภาพหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณ

วัตถุประสงค์ของการ เพิ่มประสิทธิภาพหน้าผลิตภัณฑ์ คือการทำให้ลูกค้าซื้อสินค้า

ควรสร้างการเพิ่มประสิทธิภาพหน้าผลิตภัณฑ์เพื่อให้แน่ใจว่าหน้าผลิตภัณฑ์ของเว็บไซต์ของคุณมีอันดับสูงในเครื่องมือค้นหาสำหรับคำหลักที่เกี่ยวข้อง

เนื้อหาควรได้รับการปรับให้เหมาะสมและน่าสนใจเพียงพอสำหรับผู้ใช้ในการคลิกในขณะที่ท่องผลการค้นหา ซึ่งนำพวกเขาตรงไปยังไซต์ของคุณ

หน้าผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการปรับให้เหมาะสมไม่ดีคือโอกาสที่พลาดไปสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ

ความประทับใจแรกที่นักช็อปได้รับจากแบรนด์และผลิตภัณฑ์ของคุณอาจส่งผลต่อวิธีที่พวกเขาเลือกทำธุรกิจกับคุณ

ภายในปี 2022 รายได้จากการค้าปลีกอีคอมเมิร์ซคาดว่าจะเติบโตเป็น 5.4 ล้านล้านดอลลาร์ทั่วโลก! หากคุณไม่มีหน้าผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสม คุณจะสูญเสียบางส่วนอย่างแน่นอน

คุณจะเพิ่มประสิทธิภาพหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณได้อย่างไร?

หน้าผลิตภัณฑ์คือหน้าที่เข้าชมมากที่สุดบนเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ

จำเป็นต้องมีเพจที่ออกแบบมาอย่างดี ใช้งานง่าย และปรับให้เหมาะสมสำหรับ SEO

เราแสดงรายการพื้นที่ที่คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณเพื่อเพิ่มอัตราการแปลง

เราจะพูดถึงกรณีศึกษาประสิทธิภาพประสบการณ์ผู้ใช้อีคอมเมิร์ซของ IKEA (UX) ที่จัดทำโดย Baymard สำหรับประเด็นสำคัญส่วนใหญ่

เอาล่ะ!

เค้าโครงหน้า

เมื่อคุณสร้างหน้าผลิตภัณฑ์สำหรับร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณ มีองค์ประกอบหลายอย่างที่ต้องพิจารณา

เกณฑ์ที่สำคัญที่สุดประการหนึ่งคือการ จัดวางหน้า

วิธีที่คุณจัดวางแต่ละส่วนในหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณมีความสำคัญอย่างยิ่ง และการออกแบบพื้นที่นี้อาจมีผลกระทบอย่างมากต่อความสามารถในการแปลงโอกาสในการขายเป็นยอดขาย

โดยปกติ เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซจะใช้รูปแบบทั่วไป: วางรูปภาพไว้ด้านซ้ายและข้อความอยู่ด้านขวา นี้ยังคงเป็นที่ยอมรับ

ดูที่หน้าผลิตภัณฑ์ IKEA สำหรับพรม

ในเค้าโครงหน้า คุณควรใช้รูปภาพคุณภาพสูง ไม่มีข้อยกเว้น.

รูปภาพสินค้ามีความสำคัญมาก อันที่จริง ลูกค้า 93 จาก 100 รายระบุว่ารูปภาพมีความสำคัญต่อการตัดสินใจซื้อ

ชื่อผลิตภัณฑ์และคำอธิบาย

เมื่อเขียน คำอธิบายผลิตภัณฑ์ การใส่คำหลักที่แสดงถึงผลิตภัณฑ์ก็เป็นประโยชน์เช่นกัน

ลูกค้าของคุณไม่เพียงต้องการค้นหาสิ่งที่พวกเขากำลังมองหาเท่านั้น แต่เครื่องมือค้นหาเช่น Google จะจัดอันดับหน้าเว็บของคุณให้สูงขึ้นหากมีคำหลักที่เกี่ยวข้อง

เป็นความคิดที่ดีที่จะมีคำอธิบายผลิตภัณฑ์ที่สั้นและไพเราะที่ครึ่งหน้าบนซึ่งง่ายต่อการสแกนอย่างรวดเร็ว จากนั้นจึงเพิ่มเวอร์ชันรายละเอียดที่ยาวขึ้นและลงลึกลงไปที่หน้าเพจสำหรับลูกค้าที่ต้องการข้อมูลเพิ่มเติม

ดูภาพด้านล่างสำหรับตัวอย่าง IKEA ที่นำมาจาก Baymard คุณสามารถดูรายละเอียดผลิตภัณฑ์มากมายในหน้าผลิตภัณฑ์

ในตัวอย่างเดียวกันของ IKEA หน้าผลิตภัณฑ์ไม่มีคำถาม & คำตอบเฉพาะผลิตภัณฑ์หรือคำถามที่พบบ่อย

ไม่ควรเพิ่มคำถามที่พบบ่อยสั้นๆ และชัดเจนสำหรับหน้าผลิตภัณฑ์ บางคำถามที่พบบ่อยอาจเป็น:

• ฉันจะสั่งซื้อได้อย่างไร
• มีข้อกำหนดการสั่งซื้อขั้นต่ำหรือไม่?
• มีตัวเลือกการชำระเงินใดบ้าง
• ฉันจะได้รับสินค้าตรงเวลาหรือไม่? ส่งฟรียังไง?

รูปภาพสินค้า

ภาพที่ดีที่ถ่ายด้วยแสงที่เพียงพอจะมีลักษณะที่คมชัดและสะอาดตา แทนที่จะเบลอหรือมัว

เพื่อให้รูปภาพในหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณประสบความสำเร็จ รูปภาพเหล่านั้นต้องมีคุณสมบัติดังต่อไปนี้:

• แสงดี
• โฟกัสที่เหมาะสม
• ภาพความละเอียดสูง
• การครอบตัดที่เหมาะสม/ ขนาดของภาพ

ขอแนะนำให้ใช้รูปภาพที่ปรับขนาดได้เพื่อให้ได้รับความสนใจจากลูกค้ามากขึ้น

สินค้าต้องเป็น ภาพ 5 ภาพขึ้นไปโดยเฉลี่ยสำหรับหน้าผลิตภัณฑ์ถือว่าดี

ในตัวอย่างของเรา คุณจะเห็นว่ามีรูปภาพจำนวนมากที่แสดงผลิตภัณฑ์ในแต่ละมุมและอินสแตนซ์

วิดีโอสินค้า

วิดีโอผลิตภัณฑ์ เป็นเครื่องมือที่ทรงพลังมากที่คุณสามารถใช้เพื่อขายประโยชน์ของผลิตภัณฑ์ของคุณ

วิดีโอผลิตภัณฑ์เป็นมากกว่าเครื่องมือทางการตลาด แต่ยังเป็นส่วนสำคัญของการช็อปปิ้งออนไลน์

เมื่อผู้คนซื้อของออนไลน์ มันยากสำหรับพวกเขาที่จะจินตนาการว่าสินค้าจะออกมาเป็นอย่างไรหรือทำงานอย่างไร ดังนั้นการมีวิดีโอสั้นๆ เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณสามารถช่วยในการตัดสินใจซื้อได้จริงๆ

ในตัวอย่าง IKEA ไม่มีวิดีโอสินค้า อย่างไรก็ตาม มันแสดงคุณลักษณะเฉพาะของผลิตภัณฑ์และขนาดตามกรณีการใช้งาน

นอกจากนี้ยังไม่มีมุมมอง 360 องศาอีกด้วย

รูปแบบสินค้า

รูปแบบผลิตภัณฑ์ เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเพิ่มยอดขายของคุณบนเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ

การนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่มีขนาด สี หรือมีคุณลักษณะเพิ่มเติม ทำให้คุณมีตัวเลือกมากขึ้นสำหรับผู้บริโภคที่ต้องการซื้อ

ตัวอย่างเช่น หน้าผลิตภัณฑ์เสื้อยืดแต่ละรายการอาจมีสีหรือรูปแบบการออกแบบของการออกแบบเสื้อยืดตัวเดียวนั้น

ในตัวอย่าง IKEA นี้ ดูภาพด้านล่างเพื่อดูรูปแบบต่างๆ ที่ด้านขวาของภาพผลิตภัณฑ์

ผลิตภัณฑ์มีรูปแบบสีที่ไม่ใช่รูปแบบที่ "ใกล้เคียง" และมีส่วนรูปแบบที่แสดงถึงรูปแบบต่างๆ ของผลิตภัณฑ์ทั้งหมด

ในตัวอย่าง IKEA ของเรา ผลิตภัณฑ์มีสีต่างๆ ที่แสดงในหน้าเดียวกัน และเมื่อคุณคลิกตัวเลือกสีต่างๆ รูปภาพผลิตภัณฑ์หลักจะเปลี่ยนไป

คู่มือขนาดผลิตภัณฑ์

การสร้าง คู่มือขนาด เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับผู้ค้าปลีกออนไลน์ ช่วยให้ลูกค้ามีความคิดที่ดีขึ้นเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาสั่งซื้อ และยังทำให้พวกเขารู้สึกมั่นใจมากขึ้นเกี่ยวกับการซื้อ

ตัวอย่าง Baymard ของเรามีคู่มือขนาดสำหรับผลิตภัณฑ์

ซื้อหมวด

ส่วนซื้อ หรือที่เรียกว่า ตะกร้าสินค้า เป็นส่วนสำคัญของหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณ

เป็นที่ที่นักช็อปสามารถเพิ่มสินค้าลงในรถเข็นได้ และเป็นขั้นตอนสุดท้ายในเส้นทางการซื้อ

ในตัวอย่าง IKEA ของเรา ปุ่ม "หยิบใส่รถเข็น" มีรูปแบบเฉพาะตัวที่ไม่ถูกลดขนาดด้วยปุ่มอื่นๆ และแยกความแตกต่างอย่างชัดเจนว่าเป็นปุ่มหลักของหน้าตามที่ Baymard แนะนำ

ปุ่ม "หยิบใส่ตะกร้า" ช่วยให้มั่นใจได้ว่าลูกค้าของคุณสามารถซื้อสินค้าของคุณได้ในคลิกเดียวและประหยัดเวลาของพวกเขา

ในส่วนการซื้อ ราคาสินค้าจะต้องชัดเจนและมองเห็นได้

ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญที่ปุ่มและราคา “เพิ่มในกระเป๋า” จะต้องอยู่ใกล้กัน และคุณต้องหลีกเลี่ยงความสับสนที่จะเกิดขึ้นเกี่ยวกับราคา

ในตัวอย่าง Baymard ราคาสินค้าสามารถมองเห็นได้ชัดเจน

ในส่วนซื้อยังมีปุ่ม " บันทึก " เพื่อให้ลูกค้าบันทึกรายการในสิ่งที่อยากได้

ไซต์ IKEA มีคุณลักษณะการบันทึก และลูกค้าสามารถบันทึกรายการได้โดยไม่ต้องสร้างบัญชี

อย่างไรก็ตาม ไม่มีคำอธิบายที่ชัดเจนว่าปุ่มนั้นทำอะไร

พวกเขาสามารถบันทึกรายการได้นานแค่ไหน? จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อพวกเขาคลิกปุ่มนั้น

การจัดส่งและการคืนสินค้า

หน้าผลิตภัณฑ์เป็นหน้าที่สำคัญที่สุดของเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ

เป็นที่ที่ลูกค้าจำนวนมากทำการซื้อครั้งแรก และจำเป็นต้องนำเสนอข้อมูลที่สำคัญทั้งหมดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ในลักษณะที่น่าสนใจ

นโยบายการจัดส่งและการคืนสินค้ามีความสำคัญด้วยเหตุนี้

• จากการศึกษาของ Baymard ลูกค้า 64 ใน 100 รายมองหาค่าขนส่งก่อนที่จะตัดสินใจซื้อสินค้า

• แม้ว่าตัวเลขจะชัดเจนมาก แต่ 43% ของไซต์อีคอมเมิร์ซยังคงไม่แสดงค่าขนส่งหรือเครื่องคำนวณต้นทุนใดๆ ในหน้าผลิตภัณฑ์ของตน

มาดูกันว่าหน้าผลิตภัณฑ์ของอิเกียทำอะไรได้บ้าง

เราจะเห็นว่าไม่มีค่าขนส่งหรือเครื่องคิดเลขในหน้าสินค้าเลย และนโยบายการคืนสินค้าจะใช้ได้เฉพาะในส่วนท้ายเท่านั้น

นอกจากนี้ ในส่วนราคา จะไม่มีข้อบ่งชี้ของค่าขนส่งและข้อมูลอื่นๆ

หากไซต์มีหน้าร้านจริง พวกเขาควรมีปุ่ม " ค้นหาในร้านค้า " "ความพร้อมใช้งานของร้านค้า" เพื่อให้ลูกค้ามีทางเลือกอื่นแทนที่จะซื้อทางออนไลน์

เราจะเห็นได้ว่าอิเกียมีปุ่มนั้น และลูกค้าสามารถตรวจสอบสต็อกของร้านได้หากต้องการ

รีวิวจากผู้ใช้

ความจำเป็นในการแสดงความคิดเห็นของลูกค้าในเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซนั้นชัดเจน

เราทุกคนพึ่งพาพวกเขาเมื่อเราซื้อออนไลน์ เป็นเครื่องมือที่ทรงพลังที่ช่วยให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าสามารถตัดสินใจได้อย่างมีข้อมูลก่อนที่จะซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการ

อันที่จริงลูกค้าประมาณ 95% อ่านบทวิจารณ์ก่อนตัดสินใจซื้อ!

ในการศึกษาของ IKEA เราจะเห็นว่าไซต์มีผลิตภัณฑ์ที่มีบทวิจารณ์ของผู้ใช้ มีปุ่มที่เชื่อมโยงไปยังส่วนการให้คะแนนแบบเต็มพร้อมกับค่าเฉลี่ยการให้คะแนน

ข้ามการขาย

การขายต่อเนื่องคือตัวเลือกที่ช่วยให้ลูกค้าสามารถซื้อผลิตภัณฑ์เพิ่มเติมด้วยการซื้อผลิตภัณฑ์

การขายต่อเนื่องยังสามารถช่วยเพิ่มผลกำไรของคุณด้วยการเพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ย (AOV)

ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องมีส่วนขายข้ามอย่างน้อยหนึ่งส่วนในหน้าผลิตภัณฑ์ ลองดูว่าตัวอย่าง IKEA ของเรามีส่วนขายต่อเนื่องหรือไม่

เราจะเห็นได้ว่าพวกเขามีส่วน cross-sell ที่ไม่เต็มความกว้างของหน้า และไม่ใช่ส่วนสุดท้ายของหน้าด้วย

พวกเขามีส่วน " ผลิตภัณฑ์ที่คล้ายกัน " ซึ่งช่วยให้พวกเขาแสดงผลิตภัณฑ์ทางเลือก/คล้ายคลึงกัน

IKEA ยังมีส่วนอื่นที่เรียกว่า " เข้ากันได้ดีกับ " ส่วนนั้นเป็นส่วน cross-sell ที่มีผลิตภัณฑ์เสริมอยู่

ผลิตภัณฑ์ที่ดูล่าสุด เป็นส่วนขยาย "หยิบใส่ตะกร้า" ที่เรียบง่ายและน่าดึงดูดสำหรับร้านค้าของคุณ ซึ่งจะช่วยให้คุณเน้นย้ำถึงสินค้าที่คุณเพิ่งดูล่าสุด

หากคุณเข้าชมสองสามหน้าและรายการต่างๆ และต้องการดูอีกครั้ง IKEA ยังเสนอรายการ "รายการที่ดูล่าสุด" ที่มีอยู่และจะแสดงที่ด้านล่างของหน้า

เพิ่มประสิทธิภาพสำหรับเครื่องมือค้นหา

เมื่อเราพูดถึงการเพิ่มประสิทธิภาพหน้าผลิตภัณฑ์ เราต้องพิจารณาการเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับเครื่องมือค้นหาด้วย

สิ่งสำคัญที่สุดประการหนึ่งของธุรกิจออนไลน์ของคุณคือการจัดอันดับที่ดีในเครื่องมือค้นหา

คุณสามารถมีเว็บไซต์ที่ยอดเยี่ยมพร้อมเนื้อหาและผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยม แต่ถ้าคนอื่นหาคุณไม่พบ คุณก็อาจไม่มีตัวตนเช่นกัน!

SEO เป็นส่วนสำคัญในการดำเนินธุรกิจออนไลน์เพราะช่วยให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าค้นพบและไว้วางใจแบรนด์ของคุณ

อันดับไม่ดีหมายความว่าคุณมองไม่เห็น

คุณควรทำอย่างไรเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหาสำหรับหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณ

1. การวิจัยคำหลัก
2. Meta Titles & Descriptions
3. ทดสอบหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณ
4. ใช้ข้อความรับรอง
5. การเพิ่มประสิทธิภาพเวลาในการโหลดหน้าเว็บ

1. การวิจัยคีย์เวิร์ด

การวิจัยคำหลักเป็นหนึ่งในขั้นตอนที่สำคัญที่สุดในการเพิ่มประสิทธิภาพหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณ

คำหลักที่คุณเลือกสำหรับหน้าเว็บของคุณจะกำหนดจำนวนผู้ที่ค้นหาผลิตภัณฑ์ของคุณ ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญที่คุณจะต้องค้นคว้าคำหลักเพื่อให้แน่ใจว่าคุณกำลังใช้คำหลักที่ดีที่สุด

2. Meta Titles & Description Optimization

ร้านค้าอีคอมเมิร์ซมีหน้าที่ในการสร้างรายได้ผ่านการแสดงตนทางออนไลน์ และบ่อยครั้งสามารถทำได้โดยการเพิ่มประสิทธิภาพชื่อเมตาและคำอธิบายของคุณ

เนื่องจากชื่อเมตาปรากฏเป็นข้อมูลโค้ดผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหาด้านล่างชื่อเว็บไซต์และเหนือผลลัพธ์อื่นๆ ที่อาจปรากฏในหน้าหนึ่งของการค้นหาของ Google

คุณสามารถใช้เครื่องมือแสดงตัวอย่าง SERP ได้ฟรี ซึ่งจะสร้างผลการค้นหาเสมือนล่วงหน้าตามข้อมูลที่คุณให้ไว้

3. ทดสอบหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณ

จุดประสงค์ของการทดสอบ A/B คือการพิจารณาว่าหน้าใดมีอัตราการแปลงที่ดีที่สุด

จากนั้นคุณสามารถใช้ข้อมูลนั้นเพื่อปรับปรุงไซต์ของคุณสำหรับผู้เยี่ยมชมในอนาคต

แม้ว่าแนวคิดจะฟังดูง่าย แต่สิ่งสำคัญคือต้องตระหนักว่า คุณจะต้องใช้กลุ่มตัวอย่างขนาดใหญ่เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่แม่นยำ

4. ใช้คำรับรองจากลูกค้า

ดังที่เราได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ บทวิจารณ์/คำรับรองจากผู้ใช้มีความสำคัญมากสำหรับหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณ

ส่วน "คำรับรอง" ของหน้าผลิตภัณฑ์เป็นส่วนที่สำคัญที่สุดในแง่ของ SEO

เหตุผลก็คือความคิดเห็นของลูกค้าจะพูดได้ดังกว่าสิ่งที่คุณจะพูดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณได้

เมื่อลูกค้าเห็นคำติชมของผู้อื่น จะช่วยเพิ่มความไว้วางใจในแบรนด์ของคุณและเพิ่มโอกาสที่พวกเขาจะซื้อจากคุณ

5. การเพิ่มประสิทธิภาพเวลาในการโหลดหน้า

สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจเวลาในการโหลดหน้าสำหรับ SEO หน้าผลิตภัณฑ์

เวลาในการโหลดหน้าเว็บ คือเวลาที่เว็บเซิร์ฟเวอร์ของคุณใช้ในการตอบสนองต่อหน้าเว็บเฉพาะเมื่อผู้ใช้ร้องขอ

ความเร็วของหน้ามีความสำคัญเนื่องจากผู้ใช้ละทิ้งเว็บไซต์ที่ใช้เวลาในการโหลดนานเกินไปอย่างรวดเร็ว

เว็บไซต์ที่ช้าจะลดอันดับของคุณในหน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา (SERP) และลดความพึงพอใจของลูกค้า นอกจากจะไม่ค่อยเป็นมิตรกับผู้ใช้แล้ว

ในโพสต์นี้ เราได้ดูวิธีต่างๆ ในการเพิ่มประสิทธิภาพหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณเพื่อให้มีอัตราการแปลงสูงสุดด้วยการตรวจสอบกรณีศึกษาและเคล็ดลับและกลเม็ดอื่นๆ

แม้ว่าจะดูเหมือนต้องทำงานล่วงหน้ามาก แต่อัตราการแปลงจะชำระในท้ายที่สุด

เราหวังว่าคุณจะสนุกกับการเรียนรู้วิธีการเพิ่มประสิทธิภาพหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณ

แจ้งให้เราทราบว่าคุณคิดอย่างไรโดยเพียงแค่แสดงความคิดเห็นด้านล่าง! :)