เจ้าของผลิตภัณฑ์ vs ผู้จัดการโครงการ: ใครอยู่ในโครงการซอฟต์แวร์?

หลายคน โดยเฉพาะผู้ที่ไม่เกี่ยวข้องกับโครงการซอฟต์แวร์ มักจะคิดว่าเจ้าของผลิตภัณฑ์และผู้จัดการโครงการเป็นบุคคลเดียวกัน พวกเขาไม่สามารถผิดพลาดได้มากกว่านี้

ก่อนอื่น มาทำความเข้าใจกันให้ตรงประเด็นกัน ก่อนว่า Product Owner ไม่ใช่ Project Manager ยิ่งไปกว่านั้น พวกเขายังมีบทบาทแตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิงในโครงการพัฒนาซอฟต์แวร์ แต่พวกเขาทำอะไรในแต่ละวันกันแน่? ความรับผิดชอบหลักของพวกเขาคืออะไร? พวกเขาสามารถมีอิทธิพลต่อโครงการได้มากน้อยเพียงใด และงานของพวกเขามีรูปร่างอย่างไรในผลิตภัณฑ์สุดท้าย?

วันนี้เรามาพร้อมกับคำตอบสำหรับคำถามเร่งด่วนเหล่านี้ อ่านเพื่อเรียนรู้ทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับบทบาทและความรับผิดชอบของผู้จัดการโครงการและเจ้าของผลิตภัณฑ์ในโครงการพัฒนาซอฟต์แวร์

ผู้จัดการโครงการคือใคร?

Project Management Institute โดยสังเขป แต่ตรงประเด็นจะกำหนดว่า Project Managers (PMs) เป็นใครและมีบทบาทอย่างไร:

ผู้จัดการโครงการคือบุคคลที่กล้าหาญซึ่ง มีหน้าที่รับผิดชอบในการจัดการโครงการในแต่ละขั้นตอน ตั้งแต่การวางแผนไปจนถึงการดำเนินการไปจนถึงการปิดโครงการและการส่งมอบ บทบาทของพวกเขามุ่งเน้นไปที่ การจัดการงานประจำวันและการเป็นผู้นำในทีมโครงการ เป็นหลัก ด้วยเหตุผลดังกล่าว PMs ที่ยอดเยี่ยมควรมีทักษะดังต่อไปนี้:

• การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพกับทีมและผู้มีอำนาจตัดสินใจภายนอก
• ความเป็นผู้นำและการบริหารทีม
• การบริหารเวลาและงบประมาณ
• ทัศนคติในการแก้ปัญหา
• การบริหารความเสี่ยง
• ความเชี่ยวชาญทางเทคนิค

และผู้จัดการโครงการมีความจำเป็นมากที่สุดที่ไหน? ใน โครงการระยะยาวที่ซับซ้อนซึ่งเกี่ยวข้องกับทีมหลายคนที่ทำงานร่วมกันเพื่อบรรลุเป้าหมายร่วมกัน ดังนั้น ไม่ว่าคุณจะสร้างตึกระฟ้า ดำเนินการแปลงองค์กรของคุณให้เป็นดิจิทัลแบบหลายความซับซ้อน หรือเปิดตัวผลิตภัณฑ์ปฏิวัติใหม่ล่าสุด ในแต่ละกรณี คุณจะต้องมี PM ที่มีทักษะซึ่งจะช่วยนำทางโครงการไปสู่ความสำเร็จได้อย่างยอดเยี่ยม

ในช่วงหลายทศวรรษที่ผ่านมา โครงการซอฟต์แวร์มีความครอบคลุมมากขึ้น จึงไม่น่าแปลกใจเลยที่ PMs ได้เข้ามาสู่อุตสาหกรรมไอทีเช่นกัน และทุกวันนี้ แทบทุกแอปพลิเคชันหรือซอฟต์แวร์ถูกสร้างขึ้นภายใต้การแนะนำของ PM ที่จัดการงานประจำวันของทีมพัฒนา

ตรวจสอบโครงการที่จัดส่งเรียบร้อยแล้วของเรา

ดูผลงานของเรา!

ความรับผิดชอบหลักของผู้จัดการโครงการ

ผู้จัดการโครงการมีภาระความรับผิดชอบมหาศาล หน้าที่ประจำวันของพวกเขาส่วนใหญ่รวมถึง:

• ควบคุมโครงการซอฟต์แวร์ทั้งหมดตั้งแต่ต้นจนจบ
• การจัดระเบียบงานของทีมพัฒนา: การเตรียมไทม์ไลน์ตลอดจนการเลือกเครื่องมือและวิธีการจัดการโครงการ
• การจัดการความเสี่ยงของโครงการและการแสวงหาการระบุและขจัดอุปสรรคที่อาจเกิดขึ้นตลอดโครงการ
• ติดตามและวัดความคืบหน้าโครงการอย่างต่อเนื่อง
• การควบคุมคุณภาพของผลิตภัณฑ์
• การจัดการทรัพยากรโครงการ รวมถึงการจัดทำประมาณการโครงการ
• การรักษาเอกสารโครงการ เช่น แผนโครงการ แผนการจัดการความเสี่ยง และรายงาน
• การจัดการกระบวนการจัดการการเปลี่ยนแปลง

ผู้จัดการโครงการ ไม่ ทำอะไร

แม้ว่าผู้จัดการโครงการจะมีความรับผิดชอบค่อนข้างใหญ่ แต่ก็ยังมีองค์ประกอบของโครงการที่พวกเขาไม่สามารถควบคุมได้และไม่อยู่ในความสามารถของตน แล้ว Project Manager ทำอะไร ไม่ได้ กับงานของพวกเขากันแน่?
PMs จะไม่รับผิดชอบต่อสิ่งต่อไปนี้:

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้ายประสบความสำเร็จในเชิงพาณิชย์และสร้างผลกำไรสูง
• การสื่อสารกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภายนอก
• อนุมัติงบประมาณโครงการและตัดสินใจว่าจะจัดสรรทรัพยากรที่ใด
• สร้างความมั่นใจว่าผลิตภัณฑ์จะตอบสนองต่อความต้องการของผู้ใช้และตรงตามความคาดหวัง

เจ้าของผลิตภัณฑ์คือใคร?

ดังนั้น คุณได้เรียนรู้แล้วว่าใครเป็นผู้จัดการโครงการและเขาเผชิญความท้าทายอะไรทุกวัน ตอนนี้ ถึงเวลาแล้วที่จะนำ Product Owners มาสู่จุดสนใจและพิจารณางานของพวกเขาให้ละเอียดยิ่งขึ้น

ตามชื่อที่บอกไว้อย่างชัดเจน Product Owner (PO) คือผู้ที่เป็นเจ้าของผลิตภัณฑ์ จริงๆ ฉันรู้ว่ามันไม่ใช่วิทยาศาสตร์จรวด และคุณอาจเดาได้ แต่ในที่นี้ คำว่า "ความเป็นเจ้าของ" เป็นกุญแจสำคัญในการทำความเข้าใจบทบาทของ PO ในการสร้างผลิตภัณฑ์ดิจิทัลขั้นสูง

Product Owner เป็นบทบาทที่ไม่สามารถถูกแทนที่ได้ในระเบียบวิธี Scrum โดยที่ PO มีหน้าที่รับผิดชอบในการเพิ่มมูลค่าทางธุรกิจของผลิตภัณฑ์ให้สูงสุดด้วยการจัดการงานในมืออย่างต่อเนื่อง ด้วยเหตุผลนี้ บุคคลในตำแหน่งนี้จึงต้อง ตัดสินใจในระดับสูงหลายครั้งเกี่ยวกับธุรกิจและวิสัยทัศน์ด้านผลิตภัณฑ์ ดังนั้น ไม่ว่าคุณต้องการหารือเกี่ยวกับคุณลักษณะใดที่ควรจัดลำดับความสำคัญหรือลบออกจากงานในมือ การจัดสรรงบประมาณที่ใด หรือเมื่อใดที่ผลิตภัณฑ์ควรออกสู่ตลาด ให้ไปที่เจ้าของผลิตภัณฑ์เสมอ เนื่องจากบุคคลนี้มักจะให้คำตอบแก่คุณในทันทีและ ยิ่งกว่านั้นจะมีคำกล่าวสุดท้ายในเรื่องเหล่านั้น

ที่สำคัญ ในทุกโครงการพัฒนาซอฟต์แวร์ ควรมี Product Owner เพียงคนเดียว และบทบาทนี้ไม่สามารถแชร์ร่วมกัน ได้ เป็นที่ยอมรับว่า PO สามารถเป็นตัวแทนของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภายนอกและรายงานต่อพวกเขา แต่เจ้าของผลิตภัณฑ์มีบทบาทชี้ขาดและเป็นรายบุคคลในโครงการ

และอะไรที่ทำให้ Product Owner เหมาะกับงานที่มีความรับผิดชอบสูงนี้? ก่อนอื่น PO ที่มีคุณสมบัติเหมาะสมจะต้อง:

• ตัดสินใจอย่างแน่วแน่และรับผิดชอบอย่างเต็มที่สำหรับการตัดสินใจของพวกเขา
• มีทักษะในการสื่อสาร เนื่องจาก PO มักจะเป็นตัวเชื่อมระหว่างผู้มีส่วนได้ส่วนเสียและทีมพัฒนา
• สามารถบริหารจัดการเวลาและทรัพยากรในระยะยาวได้
• มีทักษะความเป็นผู้นำ
• มีความรู้ด้านเทคนิคขั้นสูง
• เข้าใจคุณค่าทางธุรกิจของผลิตภัณฑ์ดิจิทัลอย่างถ่องแท้

ความรับผิดชอบหลักของเจ้าของผลิตภัณฑ์

เจ้าของผลิตภัณฑ์มีความสามารถหลากหลาย และงานของพวกเขาสามารถมีอิทธิพลต่อโครงการในหลายระดับ ท่ามกลางความรับผิดชอบหลักของพวกเขา เราสามารถรวมถึงสิ่งต่อไปนี้:

• กำหนดทิศทางการพัฒนาผลิตภัณฑ์
• การสร้างแผนงานผลิตภัณฑ์ระยะยาว
• รับผิดชอบต่อความสำเร็จทางธุรกิจของผลิตภัณฑ์
• ดูแลให้สินค้าตอบสนองต่อความต้องการของตลาดและผู้ใช้
• การสื่อสารกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภายนอก
• การบำรุงรักษาสินค้าในมือ: จัดลำดับความสำคัญของสินค้าและอัปเดตงานในมือ
• การจัดการงบประมาณและการจัดสรรทรัพยากร
• ร่วมกับ Scrum Master นำทางผ่าน Scrum และให้ความรู้แก่ทีมพัฒนาเกี่ยวกับหลักการ

Product Owner ไม่ ทำอะไร?

อย่างที่คุณเห็น Product Owners เต็มมือแล้ว แต่ถึงกระนั้น บางพื้นที่ก็ยังอยู่นอกการโอนเงิน และ PO ก็ไม่ต้องจัดการ และเหล่านี้คือ:

• บริหารจัดการทีมพัฒนาและรับผิดชอบต่อผลการปฏิบัติงาน
• การสร้างแผนโครงการและการบำรุงรักษาเอกสารโครงการ
• การเลือกเครื่องมือและวิธีการจัดการโครงการที่เหมาะสม

ผู้จัดการโครงการกับเจ้าของผลิตภัณฑ์: การเปรียบเทียบโดยละเอียด

ตารางด้านล่างสรุปบทบาทและความรับผิดชอบของเจ้าของผลิตภัณฑ์และผู้จัดการโครงการ โดยแยกตามหมวดหมู่ที่สำคัญที่สุด:

ความแตกต่างที่สำคัญระหว่างผู้จัดการโครงการและเจ้าของผลิตภัณฑ์

อย่างที่คุณเห็นอย่างชัดเจน บทบาทของ PM และ PO ในโครงการพัฒนาซอฟต์แวร์นั้นแตกต่างกันในหลายระดับ สิ่งสำคัญที่สุดสำหรับคุณที่ต้องจำไว้คือ 3 ด้านต่อไปนี้:

• ความ รับผิดชอบ : แม้ว่า Product Owner จะรับผิดชอบความสำเร็จทางธุรกิจของผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้ายหลังการเปิดตัว บทบาทของผู้จัดการโครงการจะจำกัดอยู่ที่การส่งมอบโครงการภายในระยะเวลาที่กำหนด
• การสื่อสาร : PO สื่อสารโดยตรงกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเพื่อหารือเกี่ยวกับการตัดสินใจทางธุรกิจกับพวกเขา ในทางกลับกัน PM จะโต้ตอบกับทีมพัฒนาเป็นหลักในงานประจำวัน
• การจัดการแบบวันต่อวัน : PO จัดการผลิตภัณฑ์โดยรวม เพื่อให้มั่นใจว่าเวอร์ชันสุดท้ายตรงตามข้อกำหนดทางธุรกิจ ในขณะที่ PM มุ่งเน้นที่การส่งมอบงานแยกกัน

ผู้จัดการโครงการ vs เจ้าของผลิตภัณฑ์: ความคิดสุดท้าย

ทั้งผู้จัดการโครงการและเจ้าของผลิตภัณฑ์มีบทบาทสำคัญในการสร้างผลิตภัณฑ์ดิจิทัลที่ซับซ้อน แม้ว่าบทบาททั้งสองนี้จะข้ามผ่าน แต่หน้าที่และความรับผิดชอบในแต่ละวันของพวกเขาแตกต่างกันในหลายๆ ด้าน แม้ว่างานของผู้จัดการโครงการคือดูแลให้โครงการดำเนินไปตามแผน แต่เจ้าของผลิตภัณฑ์ก็ต้องตัดสินใจเกี่ยวกับธุรกิจมากขึ้น

มารู้จักเรามากขึ้น

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ มิกิโด

และสิ่งใดในสองคนนี้มีบทบาทสำคัญมากกว่าในโครงการพัฒนาซอฟต์แวร์ ไม่มีคำตอบที่ถูกต้องสำหรับคำถามนั้น และด้วยเหตุผลง่ายๆ ประการหนึ่ง: การร่วมมือกันระหว่างผู้จัดการโครงการและเจ้าของผลิตภัณฑ์เท่านั้นจึงจะบรรลุผลลัพธ์ที่ดีที่สุดได้

กำลังมองหาพันธมิตรที่เชื่อถือได้เพื่อจัดการโครงการซอฟต์แวร์จากไหล่ของคุณหรือไม่? กว่า 10 ปีในธุรกิจ เราประสบความสำเร็จในการดำเนินโครงการซอฟต์แวร์ที่มีความต้องการสูงมากกว่า 200 โครงการสำหรับอุตสาหกรรมต่างๆ

ติดต่อเรา และทำให้โครงการซอฟต์แวร์ต่อไปของคุณมีค่าอย่างแท้จริง!