วิธีอธิบายผลิตภัณฑ์ในอีคอมเมิร์ซ: 5 ขั้นตอน

การเรียนรู้ วิธีสร้างรายละเอียดผลิตภัณฑ์ เป็นสิ่งสำคัญในการเพิ่มอัตราการแปลง อย่างไรก็ตาม ดูเหมือนว่าผู้ประกอบการจำนวนมากจะลืมไปว่าการเพิ่มทราฟฟิกเพื่อดึงดูดลูกค้าเพิ่มขึ้นนั้นไม่เพียงพอ

หากต้องการขายให้มากขึ้น คุณต้องไปไกลกว่ากลยุทธ์ที่เน้นไปที่การเพิ่มผู้เยี่ยมชมหน้าร้านค้าออนไลน์ของคุณเท่านั้น

ท้ายที่สุด เมื่อผู้ใช้เข้าถึงไซต์ของคุณ เขาจะ เริ่มต้นกระบวนการซื้อ เท่านั้น ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญที่ทุกขั้นตอนของกระบวนการนี้จะต้องพิจารณาด้วยกลยุทธ์ทางการค้า จากนั้นผู้ใช้จะหยุดเป็นเพียงผู้เข้าชมรายอื่นเพื่อเป็นลูกค้าจริง

อย่างไรก็ตาม เพื่อให้สิ่งนี้เกิดขึ้น บริษัทของคุณต้องปรับ ประสบการณ์ลูกค้า ที่เข้าถึงร้านค้าให้เหมาะสม แต่จะทำอย่างไร มีกลยุทธ์มากมายที่สามารถใช้ได้ และหนึ่งในนั้นคือการรับประกัน รายละเอียดผลิตภัณฑ์ที่ ดี

อ่านและทำความเข้าใจถึงความสำคัญของสิ่งนี้และวิธีสร้างคำอธิบายผลิตภัณฑ์ที่มีประสิทธิภาพ

• ความสำคัญของรายละเอียดสินค้า
• วิธีอธิบายผลิตภัณฑ์ในอีคอมเมิร์ซ: 5 ขั้นตอน

ความสำคัญของรายละเอียดสินค้า

ต่างจากหน้าร้านจริงที่นักช้อปสามารถสัมผัสสินค้า ดูขนาด วิเคราะห์คุณภาพ ดูคุณสมบัติของสินค้า และแม้แต่ลองสินค้าใน ร้านค้าเสมือนจริง ข้อมูลทั้งหมดที่เขามีเกี่ยวกับ ผลิตภัณฑ์ จะอยู่ในคำอธิบาย

เป็นสิ่งสำคัญสำหรับผู้บริโภคที่จะ:

• เข้าใจถึงประโยชน์ของผลิตภัณฑ์
• รู้ถึงประโยชน์ที่ได้รับจากสินค้า
• รู้สึกมั่นใจในสิ่งที่คุณกำลังซื้อ

ด้วยเหตุนี้ หากไม่มีคำอธิบายผลิตภัณฑ์ที่ดี โอกาสในการ ละทิ้งการซื้อ จึงมีสูงมาก นั่นคือสิ่งที่ รายงานของ Lett ซึ่งชี้ให้เห็นว่า 87,4% ของผู้บริโภคมองหาไซต์อื่นเมื่อไม่พบข้อมูลที่ต้องการ ในหน้าสินค้าโภคภัณฑ์

จากการวิจัย หากบริษัทของคุณไม่สนใจเกี่ยวกับการสร้างคำอธิบายที่ดี มีโอกาสมากที่ ผู้บริโภค 9 ใน 10 คนที่เข้าถึงไซต์จะออกจากไซต์ โดยไม่ทำการซื้อ

และอย่าคิดว่ามันแค่หมายถึงการ ไม่ทำเงิน ในทางปฏิบัติมันยังแสดงถึงการ เพิ่มขึ้นของค่าใช้จ่ายของคุณ ด้วย ท้ายที่สุด คุณลงทุนเพื่อดึงดูดผู้ใช้รายนั้นมาที่ร้านค้าของคุณใช่ไหม ลองคิดดูว่าการคลิกแคมเปญจาก Google Ads มีค่าใช้จ่ายเท่าไร ตัวอย่างเช่น

กล่าวโดยย่อ การเรียนรู้วิธีอธิบายผลิตภัณฑ์เพื่อขายทำให้เกิดประโยชน์อย่างมากต่ออีคอมเมิร์ซ ซึ่งรวมถึง:

• เพิ่มอัตราการแปลง ;
• ลดต้นทุนในการหาลูกค้า
• เพิ่ม ผลตอบแทนจากการ ลงทุน

เมื่อคุณทราบถึงความสำคัญของการ อธิบายผลิตภัณฑ์เพื่อการขาย อย่างมีประสิทธิภาพแล้ว คำถามที่ยังคงอยู่คือ ทำอย่างไร อ่านต่อไปและหา!

วิธีอธิบายผลิตภัณฑ์ในอีคอมเมิร์ซ: 5 ขั้นตอน

เพื่อช่วยให้คุณสร้างคำอธิบายผลิตภัณฑ์ที่ดี เราได้จัดทำรายการตรวจสอบที่มีทุกสิ่งที่คุณต้องพิจารณาเมื่อสร้างหน้าสินค้าภายในร้านค้าออนไลน์ของคุณ

การทำตามขั้นตอนที่เรานำเสนอ โอกาสในการปรับปรุงผลการขายของบริษัทจะเพิ่มขึ้นอย่างมาก เช็คเอาท์!

1) ให้ความสนใจกับชื่อเรื่อง

2) เสนอข้อมูลทางเทคนิค

3) บอกว่าสินค้าจะเป็นประโยชน์ต่อผู้ซื้ออย่างไร

4) บอกว่าผลิตภัณฑ์สำหรับใคร

5) อย่าลืมคุณภาพของภาพถ่ายและวิดีโอ  

1) ให้ความสนใจกับชื่อเรื่อง

ชื่อเรื่องเป็นการติดต่อครั้งแรกที่ลูกค้าจะมีกับผลิตภัณฑ์ที่นำเสนอและควรพูดมากพอที่จะกระตุ้นให้ ผู้ใช้ ต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติม

ในแง่นี้ นอกจากความน่าสนใจแล้ว ชื่อเรื่องก็ควรสื่อความหมายด้วย รวมข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่สำคัญเช่น:

• ชื่อ;
• แบบอย่าง;
• การวิจัย

ดูตัวอย่างคำอธิบายของผลิตภัณฑ์ที่ขายใน Mercado Livre: Black GoPro Hero9 5K CHDHX-901 NTSC/PAL Camera

จุดสำคัญในการสร้างชื่อผลิตภัณฑ์คือ ใส่คำที่ผู้ใช้ใช้ในการค้นหา ตามรายการ ไม่ว่าจะใน Google หรือในตลาดกลางบางแห่ง เมื่อคิดถึงตัวอย่างข้างต้น คำหลัก "กล้อง gopro" เป็นคำที่ขาดไม่ได้ในแง่นี้

อย่างไรก็ตาม ในหลายกรณี วิธีที่ผู้ซื้อค้นหาอาจไม่ชัดเจนนัก ตัวอย่างเช่น เป็นเรื่องปกติที่จะดำเนินการค้นหาด้วยคำต่างๆ เช่น "รองเท้าสีแดง"

โปรดทราบว่าในตัวอย่าง นี้ ไม่ได้ใช้ชื่อผลิตภัณฑ์ แต่เป็นคุณลักษณะที่สำคัญบางประการสำหรับผู้บริโภค ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญที่คุณจะต้องตระหนักถึงสิ่งนี้เมื่อรวมชื่อเพื่ออธิบายผลิตภัณฑ์เพื่อขาย

นอกจากจะช่วยในการนำเสนอสินค้าแล้ว การดูแลนี้ยังมีส่วนทำให้สินค้าอยู่ในตำแหน่งที่ดีท่ามกลางผลลัพธ์ของการค้นหาที่ทำโดยผู้ใช้

อ่าน: แคตตาล็อกสินค้า: วิธีสร้างของคุณและทำให้มันน่าสนใจยิ่ง ขึ้น

2) เสนอข้อมูลทางเทคนิค

ออกจากชื่อเรื่องและมาถึงพื้นที่คำอธิบายเอง ประการแรกที่ต้องสังเกตคือข้อมูลทางเทคนิค

พวกเขาเป็นคนที่ ช่วยให้ลูกค้ารู้สึกปลอดภัย เกี่ยวกับสิ่งที่คุณกำลังซื้อ กล่าวอีกนัยหนึ่ง ข้อมูลนี้ทำให้ชัดเจนว่าผลิตภัณฑ์คืออะไรและเป็นอย่างไร

ณ จุดนี้ อย่าลืมพิจารณาข้อมูลต่อไปนี้:

• ขนาด;
• น้ำหนัก;
• แผ่นข้อมูล;
• วัตถุดิบที่ใช้แล้ว
• แบบอย่าง;
• ไลน์;
• หัวใจ ;
• คุณสมบัติที่นำเสนอ (เช่นความละเอียด 4k);
• ลักษณะเฉพาะ (เช่น กันน้ำ);
• ฟังก์ชั่น;
• ข้อห้ามสำหรับการใช้งาน
• ตารางการวัด (ในบางกรณี);
• สิ่งที่รวมอยู่ในการซื้อ
• สิ่งที่ไม่รวม;
• ไม่ว่าจะเป็นสินค้าใหม่ ใช้แล้ว หรือใหม่

เคล็ดลับเพิ่มเติมคือ แจกจ่ายข้อมูลนี้ในหัวข้อ เพื่อให้มองเห็นได้ง่าย

3) บอกว่าสินค้าจะเป็นประโยชน์ต่อผู้ซื้ออย่างไร

นอกเหนือจากการทำคำอธิบายทางเทคนิคของผลิตภัณฑ์แล้ว อีกแง่มุมหนึ่งที่จะนำไปสู่การ เดินทางของลูกค้า ก็คือการแสดงให้เห็นว่าสินค้านั้นเหมาะสมที่จะตอบสนองความต้องการของเขา

เพื่อเป็นการลงทุนในการนำเสนอประโยชน์ของผลิตภัณฑ์ เพราะเหตุใดผู้ใช้จึงควรซื้อสินค้า มันจะตอบสนองความต้องการอะไร? ความเจ็บปวดจะเยียวยาอะไร?

กล้องที่ดีจะช่วยขจัดปัญหาภาพและเสียงคุณภาพต่ำ ซึ่งเหมาะอย่างยิ่งสำหรับการสร้างวิดีโอระดับมืออาชีพหรือบันทึกวันหยุดพักผ่อนที่ไม่อาจลืมเลือนได้

คำพูด ประเภทนี้ พูดโดยตรงกับผู้ใช้ สัมผัสความเจ็บปวดของเขา และแสดงให้เห็นว่าผลิตภัณฑ์คือสิ่งที่เขาต้องการเพื่อตอบสนองความต้องการที่ซ่อนอยู่

สร้างวรรคหรือสองย่อหน้าที่ชัดเจน มีวัตถุประสงค์ และตรงไปตรงมาซึ่งนำเสนอประโยชน์ของสินค้าที่เป็นปัญหาและแม้แต่แบรนด์ ด้วยเหตุนี้ ให้นึกถึง บุคคล ของคุณ และเหตุผลที่เธอมีในการซื้อสินค้า

ต่อด้วยตัวอย่างจากหน้าขายกล้องที่เราเปิดบทความนี้ โดยมีข้อความที่ตัดตอนมาจากคำอธิบายดังกล่าวว่า “GoPro เป็นแรงบันดาลใจให้คุณบรรลุเป้าหมายในขณะที่คุณสนุกกับการขี่ กล้องของพวกเขาได้รับการออกแบบมาเพื่อช่วยให้คุณบันทึกทุกประสบการณ์ในแบบที่คุณต้องการ”

ในอีกตอนหนึ่ง เธอกล่าวต่อ: “…บริษัทระหว่างประเทศแห่งนี้พยายามที่จะสำรวจความคิดสร้างสรรค์ของลูกค้าและป้อนความปรารถนาของพวกเขาผ่านผลิตภัณฑ์ที่แตกต่างและสร้างสรรค์มากขึ้น”

4) บอกว่าผลิตภัณฑ์สำหรับใคร

ในบรรทัดเดียวกับคำแนะนำก่อนหน้า ให้ระบุพื้นที่ของคำอธิบายผลิตภัณฑ์ของคุณและ ระบุว่า ผลิตภัณฑ์ใดเหมาะสำหรับ ใคร

ตัวอย่างเช่น “กล้องนี้เหมาะสำหรับผู้ที่รักการเดินทางและบันทึกทุกอย่างได้อย่างง่ายดายและสะดวก” หรือ “ผลิตภัณฑ์นี้เหมาะสำหรับมืออาชีพด้านการถ่ายภาพและวิดีโอที่ต้องการอุปกรณ์คุณภาพสูง ยืดหยุ่น และพกพาสะดวกที่ตรงตามข้อกำหนด ความต้องการของพวกเขา” ความต้องการนับพัน”

แน่นอน สินค้าชนิดเดียวกันสามารถให้บริการผู้ชมที่แตกต่างกัน ในกรณีเหล่านี้ ให้ใช้หัวข้อเพื่อให้ชัดเจนว่าผลิตภัณฑ์นั้นมีไว้สำหรับผู้ชมกลุ่มใด

อ่านเพิ่มเติม: Personalization: มันคืออะไร และเหตุใดจึง สำคัญ สำหรับอีคอมเมิร์ซ

5) อย่าลืมคุณภาพของภาพถ่ายและวิดีโอ  

เป็นไปไม่ได้ที่จะคิดสร้างคำอธิบายผลิตภัณฑ์โดยไม่พิจารณา ภาพที่จะใช้ เพื่อแนะนำคุณ

ภาพถ่าย คุณภาพดี ถ่ายทอดความเป็นมืออาชีพสู่อีคอมเมิร์ซและสร้างความปลอดภัยให้กับผู้ซื้อมากขึ้น

นอกจากนี้ ยังสนับสนุนเนื้อหาที่แชร์ด้วยข้อความ ทำให้ลูกค้า มองเห็นรายการที่จะถึงบ้านของคุณ ได้ง่ายขึ้น

หากเป็นไปได้ ให้ทำวิดีโอและใส่รูปภาพใน มุมต่างๆ เพื่อจับภาพรายละเอียดของสินค้า

กล่าวโดยย่อ การเรียนรู้ วิธีสร้างคำอธิบายผลิตภัณฑ์ สำหรับอีคอมเมิร์ซของคุณประกอบด้วย:

• ชื่อที่สื่อความหมาย;
• ข้อมูลทางเทคนิค;
• ประโยชน์ของผลิตภัณฑ์และความแตกต่าง
• สำหรับผู้ที่ระบุผลิตภัณฑ์
• ภาพถ่ายและวิดีโอคุณภาพ

การเพิ่มประสิทธิภาพหน้าอีคอมเมิร์ซของคุณเป็นงานพื้นฐานในการสร้างยอดขายเพิ่มขึ้น และใช้ประโยชน์จากผู้ใช้แต่ละรายที่เข้าถึงหน้าของคุณ แพลตฟอร์ม _

ข่าวดีก็คือ การสร้างคำอธิบายการขายที่มีคุณภาพนั้นเป็น กระบวนการที่ไม่เสียค่า ใช้จ่าย ! สำหรับสิ่งนี้ คุณจะต้องอุทิศเวลาของคุณเท่านั้น

ในทางกลับกัน จะเพิ่ม อัตราการแปลง เพียงเพราะ ปรับปรุงประสบการณ์ผู้บริโภค ภายในร้านค้าของคุณ

และอีกอย่าง จุดเน้นของ SmartHint คือการปรับปรุงประสบการณ์การช็อปปิ้งของลูกค้าภายในอีคอมเมิร์ซโดยใช้การ ค้นหา อัจฉริยะ หน้าต่างคำแนะนำ ; ป๊อปอัปการเก็บรักษา ; เป็น ฮอต ไซต์

ค้นพบเทคโนโลยีของเรา !