การจัดหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์อีคอมเมิร์ซ: ข้อมูลเชิงลึกที่ไม่ได้ใช้ประโยชน์สำหรับรีมาร์เก็ตติ้ง

การจัดหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมจะช่วยให้คุณทำรีมาร์เก็ตติ้งได้ในภายหลัง เมื่อคุณจัดหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างรอบคอบแล้ว คุณจะสามารถดึงข้อมูลเชิงลึกจากพฤติกรรมการช็อปปิ้งของผู้คนและใช้สำหรับการมีส่วนร่วมกับแคมเปญรีมาร์เก็ตติ้งหลังจากนั้น

หมวดหมู่ใดที่ผู้คนเลือกซื้อพูดถึงความต้องการและความต้องการของพวกเขา และทำให้การแบ่งส่วนง่ายขึ้นและมีความเกี่ยวข้องมากขึ้น ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ประเภทนี้จะนำคุณไปสู่อีกก้าวหนึ่งในการรู้จักลูกค้าของคุณและแรงจูงใจในการช็อปปิ้ง

แนวทางการจัดหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์จะช่วยให้คุณ:

• ดึงดูดลูกค้าในเวลาที่เหมาะสมเมื่อพวกเขาสนใจสินค้าของคุณอีกครั้ง
• มีเหตุผลในการเชื่อมต่อและเพิ่มยอดขายด้วยผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมต่อไป
• ส่งข้อเสนอที่เกี่ยวข้องตามบุคลิกของผู้ซื้อ และสร้างความสัมพันธ์ที่ดีขึ้น ประสบการณ์ลูกค้า และ Conversion ถัดไปที่ง่ายขึ้น
• รักษาลูกค้าไว้เพราะความพึงพอใจในแนวทางและความเข้าใจในความต้องการของคุณ
• ปรับปรุง SEO และดึงดูดผู้เข้าชมที่มีความตั้งใจสูงโดยทำให้ง่ายต่อการค้นหาสิ่งที่พวกเขากำลังมองหา

ลองดูที่รายละเอียดเพิ่มเติม

การจัดหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์เพื่อการแบ่งส่วนได้ง่ายขึ้น

แล้วจะจัดหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ของคุณเพื่อช่วยปรับแต่งการตลาดได้อย่างไรในภายหลัง?

ทำให้หมวดหมู่มีความหมายเพียงพอ ดังนั้นเมื่อกรองภายหลังตามหมวดหมู่ที่ซื้อ คุณมีข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับลูกค้าจริงๆ – พวกเขากินมังสวิรัติ หรือมีเด็กอายุ 5 ขวบหรือทำงานในสำนักงาน

ที่จะช่วยให้คุณเข้าถึงพวกเขาด้วยข้อเสนอที่ดีและตรงประเด็นยิ่งขึ้น การส่งข้อเสนอผลิตภัณฑ์สำหรับเด็กให้กับผู้ที่ซื้อเลโก้สำหรับผู้ใหญ่เท่านั้นไม่มีประโยชน์ใช่ไหม หรืออุปกรณ์วิ่งเมื่อมีกางเกงโยคะ?

ซึ่งรวมถึงการวิจัยคำหลักเพื่อให้แน่ใจว่าผู้คนเรียกผลิตภัณฑ์ของคุณว่าอย่างไร - ใช้คำพูดของพวกเขาหากคุณต้องการให้พวกเขาหาคุณเจอ

นอกจากนี้ การแบ่งกลุ่มดังกล่าวจะช่วยให้คุณไม่สามารถเข้าถึงลูกค้าที่ละเอียดอ่อนด้วยข้อเสนอที่ไม่เกี่ยวข้องซึ่งพวกเขาอาจรับได้ไม่ดีนัก

ตัวอย่างเช่น การโปรโมตเสื้อผ้าขนาดบวกอาจทำให้ผู้หญิงตัวเล็กโกรธมากและในทางกลับกัน (ฉันพูดแบบนี้จากประสบการณ์ส่วนตัว!)

การให้ความสำคัญกับความชอบของลูกค้าอย่างจริงจังและมีส่วนร่วมจะได้รับการชื่นชมอย่างมาก – ผู้คนต้องการรับข้อเสนอที่เป็นประโยชน์ ไม่ใช่แค่อะไรก็ตาม

ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการสร้างการนำทางเว็บไซต์ของคุณโดยคำนึงถึงหมวดหมู่อัจฉริยะที่นี่

ต่อไปนี้คือแนวคิดบางประการเกี่ยวกับการจัดหมวดหมู่ที่จะใช้ - แน่นอนว่าหากเหมาะสมกับผลิตภัณฑ์ของคุณ

โดยผู้ใช้ที่ตั้งใจไว้

นอกเหนือจาก ผู้หญิง/ ผู้ชาย/ ทุกเพศ/ เด็ก ที่ชัดเจนแล้ว คุณสามารถแยกตามลักษณะนิสัยของผู้ใช้รายอื่นเพื่อรับโปรไฟล์ลูกค้าที่ละเอียดยิ่งขึ้นได้:

คนท้อง/ ตัวเล็ก/ สูง/ พลัสไซส์

เด็กตามอายุ

สุนัขหรือแมวตามอายุ/ความต้องการอาหาร

ของขวัญสำหรับแม่/พ่อ/พี่สาว/ลูก/เพื่อนร่วมงาน

ตามความชอบ (ดูตัวอย่างโดย Barrington Coffee ด้านล่าง ซึ่งพวกเขาให้ผู้ชื่นชอบกาแฟค้นหาการคั่วที่ชื่นชอบอย่างรวดเร็วตามภูมิภาคและโปรไฟล์ – จำเป็นต่อประสบการณ์ของผลิตภัณฑ์)

แหล่งที่มา

สิ่งเหล่านี้ช่วยให้การรักษาลูกค้าดีขึ้น:

• ส่งเนื้อหาที่เหมาะสำหรับกลุ่มอายุหรือผู้ใช้นี้โดยเฉพาะ
• ขายต่อเนื่องและเพิ่มยอดขายได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นด้วยผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมอย่างแท้จริงเท่านั้น
• เมื่อคุณรู้ว่าพวกเขามีลูกอายุ 2 ขวบ จะเป็นเรื่องง่ายที่จะแนะนำผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมและทำงานให้กับกลุ่มอายุถัดไปเมื่อเด็กโตขึ้น
• ของแม่หรือพ่อคนต่อไปหรือเพียงแค่ปีหน้าแตะฐานอีกครั้งเพื่อดูว่าพวกเขาต้องการของขวัญสำหรับบุคคลนี้อีกหรือไม่

ตามโอกาส

เหตุผลในการซื้อ ของคือแรงจูงใจ ความต้องการ และความไวต่อราคาของลูกค้า

การจัดหมวดหมู่ตามโอกาสทำให้การนำทางของลูกค้าง่ายขึ้นและเร็วขึ้นมาก โดยไม่จำเป็นต้องกลั่นกรองผลิตภัณฑ์ที่ไม่เกี่ยวข้อง นอกจากนี้ การจัดหมวดหมู่ตามราคาเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการสร้างกลุ่มลูกค้าตามงบประมาณ

ฤดูแต่งงาน – แขก/ แม่ของเจ้าสาว

เปิดเทอมวันแรก/ ทำงานที่บ้าน/ อาบน้ำเด็ก/ สัมภาษณ์งาน/ ย้ายถิ่นฐาน

ของขวัญซานต้าลับที่ราคาต่ำกว่า $5/ $10/ เป็นต้น

สำนักงาน/ ทำงานที่บ้าน/ วันหยุด/ ชุดชายหาด

ของขวัญสำหรับวันครบรอบ/รับปริญญา/ขึ้นบ้านใหม่/เด็กใหม่ ฯลฯ

ตัวอย่างโดย Silvery ด้านล่างแสดงให้เห็นว่าพวกเขากำหนดเป้าหมายในโอกาสการให้ของขวัญที่เฉพาะเจาะจงมากอย่างไร และช่วยให้ลูกค้าค้นหาผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมได้ในทันที

แหล่งที่มา

จะทำอย่างไรกับการแบ่งส่วนดังกล่าว?

• กำหนดเป้าหมายใหม่บนโซเชียลมีเดียในขณะที่ความต้องการยังร้อนแรง
• ปรับแต่งข้อเสนอผลิตภัณฑ์ถัดไปของคุณเพื่อให้เข้ากับช่วงต่อไปของชีวิตลูกค้า หากพวกเขาเพิ่งย้ายออกไป บางทีพวกเขาต้องการผ้าปูที่นอนใหม่ ถ้าพวกเขาเพิ่งเริ่มงานใหม่ บางทีพวกเขาต้องการเสื้อสูทเพิ่ม
• หากพวกเขาซื้อของจากประเภทเสื้อผ้าชายหาดหรือวันหยุด (จำกัดเวลา) ให้เสนอชุดอุปกรณ์ที่จำเป็น ซึ่งเป็นชุดรวมสำหรับการสั่งซื้อครั้งที่สองในขณะที่คุณยังเก็บได้และเคลียร์สต็อกบางส่วน
• หากพวกเขาซื้อของขวัญ ให้พิจารณาว่าเป็นของขวัญประเภทใดและทำงานต่อจากที่นั่น: กลับมามีส่วนร่วมอีกครั้งในปีหน้า หรือดูแลเนื้อหาที่เกี่ยวข้องจนกว่าพวกเขาจะตัดสินใจซื้อให้ตัวเอง หรือเตือนพวกเขาถึงแบรนด์ของคุณด้วยแนวคิดเกี่ยวกับของขวัญที่คัดสรรมาอย่างดี ในโอกาสเดียวกันหากพวกเขาต้องการของขวัญประเภทเดียวกันมากขึ้น

ที่เกี่ยวข้อง: วิธีเปลี่ยนผู้ซื้อของขวัญให้เป็นลูกค้าประจำ

ตามการใช้งานหรือความจำเป็น

โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าคุณขายสินค้าหลากหลายประเภท มันจะทำให้ชีวิตของทุกคนง่ายขึ้นหากคุณจัดหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ตามความจำเป็น

ลองนึกภาพการเดินผ่านผลิตภัณฑ์มากมายของ Decathlon เพื่อค้นหาชุดโยคะสำหรับคุณแม่โดยเฉพาะ โดยที่กีฬาไม่สามารถกรองได้! คนจะยอมแพ้อย่างรวดเร็ว

แหล่งที่มา

ตามประเภทกีฬา

โดยอาหาร

ตามประเภท (สำหรับอาหารพร้อมรับประทาน) – ของว่าง/ อาหารกลางวัน/ เมนูประจำวัน เป็นต้น

ตามสภาพผิว/ผม

การแบ่งกลุ่มตามความต้องการของลูกค้าเป็นสิ่งที่สมเหตุสมผลที่สุด – เหตุใดจึงส่งข้อเสนอสำหรับผลิตภัณฑ์รักษาสิวสำหรับวัยรุ่นเมื่อซื้อส่วนผิวแห้งมากกว่า 60 รายการ การมีส่วนร่วมและการเลี้ยงดูอย่างต่อเนื่องด้วยเนื้อหาที่ปรับแต่งตามความต้องการนั้นจะกระตุ้นความภักดีของลูกค้า

เว็บไซต์ Natural mojo ด้านล่างมีการจัดหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ที่สร้างสรรค์มาก – Eat/ Drink/ Boost/ Play/ Read ที่ทำงานได้อย่างสมบูรณ์แบบทั้งกับผลิตภัณฑ์และวิธีที่ลูกค้าซื้อสินค้า

แหล่งที่มา

โดยวิธีการช้อปปิ้ง

ไม่ว่าคุณจะทำอะไร บางคนมักจะซื้อสินค้าในราคาส่วนลดเท่านั้น (บางทีพวกเขาอาจไม่สามารถจ่ายได้ในราคาปกติของคุณเลย) หรือเฉพาะรุ่นใหม่ล่าสุดเท่านั้น (พวกเขารู้ว่าขนาดของพวกเขาหมดก่อน) เป็นแนวทางของพวกเขาและคุณควรปรับให้เข้ากับมัน

กรองตามหมวดหมู่ เช่น

ใหม่/ sale / back in stock / ลด %/ โอกาสสุดท้าย

คุณสามารถบอกได้ว่าใครจะเป็นผู้จ่ายราคาเต็มและใครที่กำลังมองหาข้อเสนอ ดังนั้น คุณสามารถประหยัดการลดราคาสำหรับกลุ่มลูกค้าบางกลุ่มได้ เพื่อปกป้องส่วนต่างของคุณเล็กน้อย

ในทางกลับกัน ส่วนอื่น ๆ ที่ซื้อจากการเคลียร์สินค้าเท่านั้น เป็นแฟนแบรนด์สินค้าที่ดี หากพวกเขากลับมาดูซ้ำๆ เพื่อดูว่ามีบางอย่างสำหรับงบประมาณของพวกเขาหรือไม่ พวกเขาสมควรได้รับความรักและข้อเสนอดีๆ

แหล่งที่มา

ตัวอย่างเช่น Boden คอยติดตามทั้ง Back in stock (เนื่องจากแฟนตัวยงกลับมาตรวจสอบบ่อยๆ) และ Sale (ซึ่งลูกค้าที่มีงบประมาณต่ำกว่าสามารถหาดีลได้)

สรุป

การจัดหมวดหมู่สินค้าที่ชาญฉลาดไม่เพียงแต่ช่วยให้ลูกค้าของคุณซื้อสินค้าได้อย่างง่ายดาย นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณดึงข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมเกี่ยวกับพวกเขาและปรับแต่งการตลาดของคุณให้เหมาะสมโดยไม่รบกวนจนเกินไป มันเป็น win-win

ด้วย Metrilo คุณสามารถกรองลูกค้าตามหมวดหมู่ที่ซื้อ แท็กพวกเขา และดึงดูดพวกเขาด้วยข้อเสนอ ทั้งแบบทำด้วยตนเองและแบบอัตโนมัติ ตรวจสอบออก