เคล็ดลับสำหรับมืออาชีพ: ข้อควรพิจารณา 5 ประการในการใช้แพลตฟอร์มการตลาดอัตโนมัติ

รอยแตกในแพลตฟอร์มการตลาดอัตโนมัติของคุณอาจแสดงมาระยะหนึ่งแล้ว มันใช้งานยาก ทีมของคุณใช้วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราวเพื่อหลีกเลี่ยงกระบวนการที่ไม่ทำงาน หรือโซลูชันมีคุณลักษณะมากมายที่ทำให้การทำงานขั้นพื้นฐานที่สุดเสร็จสิ้นมีความซับซ้อนเกินกว่าที่ควรจะเป็น

ฟังดูคุ้นเคยใช่ไหม?

ใช่แล้ว ถึงเวลาเปลี่ยนแล้ว

แต่การเปลี่ยนอาจดูเหมือนเป็นงานที่น่ากังวล

และการคงหลักสูตรไว้กับแพลตฟอร์มที่มีอยู่ของคุณนั้นน่าดึงดูดใช่ไหม

แต่คุณก็รู้ด้วยว่าปัญหาที่คุณกำลังดิ้นรนจะไม่หายไปหากไม่ดำเนินการ

ข่าวดีก็คือการเปลี่ยนแพลตฟอร์มอัตโนมัติทางการตลาดไม่จำเป็นต้องยุ่งยากซับซ้อน โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณมีเคล็ดลับว่าฟีเจอร์ใดที่ควรมองหาและสิ่งที่ควรหลีกเลี่ยง เราได้รวบรวมรายการโปรดของเราไว้เพื่อสนับสนุนคุณในระหว่างกระบวนการเปลี่ยนเครื่อง

ใช้ระบบอัตโนมัติทางการตลาดที่เข้ากับกลุ่มเทคโนโลยีของคุณได้ดี

ไม่มีใครชอบคนพาลในสนามเด็กเล่นใช่ไหม? ไม่. นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมเครื่องมือการตลาดอัตโนมัติตัวใหม่จึงควรเล่นได้ดีกับเพื่อน MarTech คนอื่นๆ ของคุณ

เราพบว่าเมื่อประเมินเทคโนโลยีการตลาดใหม่ ประมาณ 80% ของผู้ตอบแบบสำรวจกล่าวว่าความสามารถในการบูรณาการกับเทคโนโลยีที่มีอยู่และเทคโนโลยีใหม่เป็นปัจจัยในการตัดสินใจที่สำคัญที่สุด

เมื่อระบบการตลาดอัตโนมัติผสานรวมได้อย่างง่ายดาย (เรากำลังมองหาคุณอยู่ CRM!) จะช่วยขจัดความจำเป็นในการแก้ปัญหาเฉพาะหน้า การชะลอตัวของประสิทธิภาพการทำงาน และสิ่งกีดขวางบนถนนที่น่าหงุดหงิดซึ่งทำให้คุณต้องการเปลี่ยนตั้งแต่แรก

จัดทำรายการเครื่องมือ MarTech ที่สำคัญที่สุดของคุณ และปล่อยให้สิ่งนั้นทำหน้าที่เป็นรายการตรวจสอบเมื่อพิจารณาเครื่องมือใหม่ แน่นอนว่าสิ่งที่ควรพิจารณาได้แก่ CRM ของคุณ แต่ยังรวมถึงแพลตฟอร์มการวิเคราะห์และข้อมูล CMS แพลตฟอร์มการสัมมนาผ่านเว็บ และเครื่องมือการทำงานอื่นๆ เช่น แอปสำรวจ แชทบอท และเครื่องมือการขาย

และหากไม่สามารถรวมเข้ากับรายการโปรดของคุณได้? พิจารณาการเจรจาและขอการรวมระบบโดยเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดข้อตกลงของคุณ

ใช้ระบบการตลาดอัตโนมัติที่ไม่ต้องใช้ "ผู้เชี่ยวชาญ"

ต้นทุนที่ซ่อนอยู่ พวกเขาอยู่ทุกที่ใช่ไหม? คุณสมัครใช้บริการอินเทอร์เน็ตใหม่ โดยไม่รู้ว่าคุณต้องจ่ายเงินเพิ่มสำหรับเราเตอร์ คุณสมัครสมาชิก "บริการฟรี" เพียงเพื่อรับทราบคุณสมบัติที่คุณต้องการโดยมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมในภายหลังเท่านั้น ในบริบทของระบบการตลาดอัตโนมัติ ให้ระวังเครื่องมือที่ต้องใช้ที่ปรึกษาราคาแพงและแฟนซีในการดำเนินการ

ผู้เชี่ยวชาญเหล่านี้จะลดต้นทุนการเป็นเจ้าของทั้งหมดของคุณ

แน่นอนว่าพวกเขาสามารถทำสิ่งที่น่าอัศจรรย์ได้ แต่เครื่องมืออื่นๆ ก็สามารถทำได้ซึ่งใช้งานง่ายกว่าและช่วยให้ทีมที่มีอยู่ของคุณดำเนินการได้ ตัวอย่างเช่น อินเทอร์เฟซที่ตรงไปตรงมาอาจมีสิ่งต่างๆ เช่น:

• เครื่องมือแก้ไขแบบลากและวาง ที่ช่วยให้นักการตลาดสามารถสร้างเนื้อหาที่กำหนดเองได้โดยไม่จำเป็นต้องใช้ทักษะด้านเทคนิคที่กว้างขวาง
• เทมเพลตที่สร้างไว้ล่วงหน้า สำหรับอีเมลและแลนดิ้งเพจเพื่อสร้างรูปลักษณ์ของแบรนด์ที่สอดคล้องกัน
• เวิร์กโฟลว์อัตโนมัติที่ทำให้การตั้งค่าแคมเปญการดูแลลูกค้าเป้าหมายและการมีส่วนร่วมง่ายขึ้น โดยไม่ต้องเพิ่มขั้นตอนพิเศษที่ยุ่งยากให้กับกระบวนการ
• การวิเคราะห์และการรายงานที่เป็นมิตรต่อผู้ใช้ ซึ่งใส่ข้อมูลในรูปแบบที่ชัดเจนและเข้าใจได้ซึ่งสามารถใช้เพื่อติดตามความสำเร็จของแคมเปญได้

นอกจากนี้ ให้พิจารณาให้ทีมของคุณมีส่วนร่วมในการสาธิตเพื่อให้แน่ใจว่า “เครื่องมือที่ใช้งานง่าย” เป็นสิ่งที่สัญญาไว้

หลีกเลี่ยงโปรแกรมเสริมที่กินงบประมาณของคุณ

จ่ายเงินค่าอะโวคาโดเพิ่มใน BLT ของคุณหรือไม่? โอเค เราจะปล่อยให้สไลด์นั้นไป แต่คุณต้องเสียเงินเพิ่มในแต่ละเดือนเพื่อซื้อส่วนเสริมที่ทีมของคุณไม่ได้ใช้ใช่หรือไม่ หรือแย่กว่านั้นคือฟังก์ชันที่ทีมของคุณ ใช้ แต่ไม่ควรมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมใช่ไหม

ไม่เป็นไรขอบคุณ.

สร้างรายการที่มีรายละเอียดฟังก์ชันการทำงานที่ทีมของคุณต้องการจากเครื่องมือการตลาดอัตโนมัติ จากนั้นใช้รายการฟังก์ชันนั้นเป็นแนวทางในการตรวจสอบวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้ ความสามารถเหล่านั้นรวมอยู่ด้วยหรือคุณต้องจ่ายเพิ่ม? และถ้าเป็นเช่นนั้นเท่าไหร่?

เคล็ดลับสำหรับมือโปร: อย่าเข้าใจผิดว่าคุณลักษณะพิเศษที่ไม่อยู่ในรายการ "ต้องมี" ของคุณจะมีประโยชน์เพิ่มเติม หากทีมของคุณไม่ได้ใช้สิ่งเหล่านี้ พวกเขาอาจทำให้การทำงานขั้นพื้นฐานเสร็จสิ้นได้ยากขึ้น

ใช้ระบบอัตโนมัติทางการตลาดที่สนับสนุนทีมของคุณ

ความกลัวในการเปลี่ยนเครื่องมักมีรากฐานมาจากความกังวลในการรับเลี้ยงบุตรบุญธรรมและการย้ายถิ่นฐาน คุณจะเริ่มต้นอย่างไร? ทีมของคุณสามารถเริ่มต้นและดำเนินการได้เร็วแค่ไหน? และคุณจะเสียใจที่ตัดสินใจเปลี่ยนหรือไม่?

ในประเด็นสุดท้าย คำถามที่แท้จริงที่คุณจะถามพร้อมกับวิธีแก้ปัญหาที่ถูกต้องคือ: ทำไมเราไม่เปลี่ยนให้เร็วกว่านี้?

เพื่อให้บรรลุความสำเร็จ โปรดพูดคุยกับผู้ให้บริการโซลูชันที่มีศักยภาพเกี่ยวกับกระบวนการย้ายข้อมูลของพวกเขา พวกเขามีผู้ติดต่อเฉพาะเพื่อแนะนำคุณตลอดกระบวนการนั้นหรือไม่?

แล้วถามคำถามเกี่ยวกับการฝึกอบรม มีการสนับสนุนอะไรบ้าง? หากทีมของคุณติดขัด พวกเขาสามารถเข้าถึงความช่วยเหลือแบบเรียลไทม์ได้หรือไม่ มีทรัพยากรการเริ่มต้นใช้งานอะไรบ้าง? การมีทรัพยากรที่แข็งแกร่งและการสนับสนุนแบบเรียลไทม์ช่วยให้มั่นใจว่าทีมของคุณจะไม่ชนกำแพง สะดุดล้มในความมืด และหงุดหงิด

ใช้แพลตฟอร์มอัตโนมัติที่รองรับการเติบโตในอนาคต

คุณมีแผนการตลาดที่ยิ่งใหญ่ใช่ไหม? แน่นอนคุณทำ! แต่เมื่อคุณดำเนินการตามแผนเหล่านั้น คุณจะต้องแน่ใจว่าเครื่องมืออัตโนมัติใหม่ของคุณปรับขนาดไปพร้อมกับคุณ นี่มันอาจเป็นเหตุผลที่คุณเปลี่ยนตั้งแต่แรกก็ได้

เมื่อคุณพิจารณาสิ่งที่จำเป็นสำหรับการสนับสนุนความสามารถในการขยายขนาดและบรรลุเป้าหมายทางการตลาดของคุณ ให้พิจารณาเครื่องมือที่ช่วยให้:

• ฐานข้อมูลที่สะอาดและชัดเจน มุมมองข้อมูลแบบรวมเพื่อรองรับการเติบโตของธุรกิจ
• เครื่องมือสร้างโอกาสในการขาย ทำให้การติดตามลูกค้าเป้าหมายเป็นเรื่องง่าย ไม่ว่าคุณจะมีลูกค้าจำนวนเท่าใดในระบบก็ตาม
• การติดตามและการรายงานพฤติกรรม การติดตามและการรายงานที่ช่วยให้ทีมของคุณเข้าใจรายละเอียดว่าผู้ชมของคุณคือใคร ขั้นตอนของการเดินทางของผู้ซื้อ และอื่นๆ อีกมากมายเพื่อสร้างความเป็นส่วนตัวและการส่งข้อความอัตโนมัติ
• การให้คะแนนลูกค้าเป้าหมายและการแบ่งส่วน ให้คะแนนโดยอัตโนมัติและมีกลุ่มที่นำไปสู่การช่วยเหลือเกี่ยวกับโปรแกรมการตลาดส่วนบุคคล
• การทดสอบ A/B ช่วยให้คุณสามารถทดสอบองค์ประกอบต่างๆ เช่น หัวเรื่องอีเมล ข้อความปุ่ม และองค์ประกอบอื่นๆ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ Conversion
• การสร้างการเดินทางของลูกค้า สร้างประสบการณ์แบรนด์เชิงบวกในทุกจุดสัมผัสสำหรับลูกค้าเป้าหมายและลูกค้า
• ข้อมูลและการรายงาน รวบรวมข้อมูลและสร้างรายงานที่ช่วยเป็นแนวทางในการตัดสินใจของคุณและเพิ่มประสิทธิภาพความสำเร็จของระบบการตลาดอัตโนมัติ

พร้อม? ถึงเวลาเก็บเกี่ยวผลตอบแทน

ผู้นำการตลาดจะตัดสินใจว่าถึงเวลาต้องเปลี่ยนแปลงเป็นระยะๆ

วันนี้คุณอยู่ตรงนั้นใช่ไหม?

การพิจารณาเคล็ดลับข้างต้นเป็นจุดเริ่มต้นที่ดี และหากคุณต้องการคำแนะนำเพิ่มเติมอีกเล็กน้อย เราก็ช่วยคุณได้!

ลองอ่าน คู่มือที่ครอบคลุม ของเราซึ่งออกแบบมาเพื่อช่วยเหลือคุณในทุกขั้นตอน เพื่อว่าเมื่อการย้ายข้อมูลของคุณเสร็จสมบูรณ์ คุณสามารถหายใจเข้าลึกๆ และมีความสุขที่ได้เปลี่ยน การทำตามคำแนะนำในคู่มือนี้จะช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมาย "วันนี้" และมั่นใจได้ว่าการบรรลุ "เป้าหมายวันพรุ่งนี้" จะง่ายขึ้นมาก