Prime Day 2019: 10 ข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญจากงานใหญ่ของ Amazon

Prime Day 2019: 10 ข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญจากงานใหญ่ของ Amazon

งาน Prime Day ประจำปีครั้งที่ 5 ของ Amazon.com Inc. เกิดขึ้นในสัปดาห์ที่ผ่านมา—และตามที่คาดไว้ งานนี้เป็นงานช้อปปิ้งที่ใหญ่ที่สุดในประวัติศาสตร์ของ Amazon แซงหน้างานขายในวัน Prime Day, Black Friday และ Cyber ​​Monday ที่ผ่านมาได้อย่างง่ายดาย

Amazon ขายสินค้ามากกว่า 175 ล้านรายการในช่วง Prime Day 2019 เทียบกับ 100 ล้านรายการในปีที่แล้ว งานขยายจาก 36 ชั่วโมงเป็น 48 ชั่วโมงในปีนี้ เพิ่มขึ้น 33.3% แต่จำนวนสินค้าที่ขายได้เพิ่มขึ้น 75% ดูเหมือนว่าช่วงเวลาพิเศษในวันสำคัญๆ จะเพิ่มปริมาณธุรกรรมเป็นพิเศษ

นี่เป็นงานระดับโลกที่เกิดขึ้นใน 18 ประเทศพร้อมกัน จำนวนผู้ที่ซื้อสินค้าในช่วงเวลานี้เพิ่มขึ้นสองเท่าเมื่อเทียบกับ Prime Day วันแรกเมื่อ 5 ปีที่แล้ว แม้ว่ามูลค่าเงินดอลลาร์จะไม่ถูกเปิดเผยก็ตาม อเมซอนมียอดขายแล็ปท็อปมากกว่า 100,000 เครื่อง, ทีวี 200,000 เครื่อง, หูฟัง 300,000 เครื่อง, ผลิตภัณฑ์เสริมความงามสุดหรู 350,000 ชิ้น และของเล่นมากกว่าหนึ่งล้านชิ้นใน Amazon US

Prime Day ครั้งแรกเกิดขึ้นเมื่อวันที่ 15 กรกฎาคม 2015 เพื่อเฉลิมฉลองครบรอบ 20 ปีของเว็บไซต์ และมีขนาดและขนาดเพิ่มขึ้นทุกปี งาน Prime Day มีการขายและโปรโมชั่นจำนวนมากที่มีให้เฉพาะสมาชิก Amazon Prime เท่านั้น

สิ่งที่น่าสนใจอีกอย่างคือมีจำนวนผู้ค้าปลีกเพิ่มขึ้น 29% ที่เสนอขายในวัน Prime Day ปีนี้มีผู้ค้าปลีก 250 รายแข่งขันกับ Amazon เพื่อขาย Prime Day
เมื่อ Prime Day ล้าหลังและฝุ่นตลบ พวกเราที่ McFadyen คิดที่จะดูไฮไลท์สำคัญของฉบับปีนี้ และอาจมีบางสิ่งที่ผู้ค้าปลีกและผู้เล่นอีคอมเมิร์ซสามารถซึมซับจากสิ่งนี้ได้ ดังนั้นที่นี่ไป

1. ผู้นำของ Amazon ผ่านพ้นไม่ได้ – ตามที่คาดไว้ขนาดและขนาดจะเติบโตขึ้นทุกปีเท่านั้น ซึ่งดีในท้ายที่สุดเนื่องจากมีผลกระทบต่อระบบนิเวศทั้งหมด ประมาณการบอกว่า Amazon มียอดขายทั่วโลกมากกว่า 7.16 พันล้านในระยะเวลา 48 ชั่วโมง นั่นเป็นการเพิ่มขึ้นอย่างชัดเจนถึง 71% จากงานลดราคา 36 ชั่วโมงในปีที่แล้ว นอกจากนี้ ในปีนี้ยังมีสินค้าจำหน่าย 175 ล้านชิ้น เมื่อเทียบกับสินค้า 100 ล้านชิ้นในปีที่แล้ว

2. Prime Day อยู่หลัง Cyber ​​Monday – อย่างเป็นทางการแล้วตอนนี้ Prime Day sale อยู่หลังการขาย Cyber ​​Monday ของปี 2018 และแซงหน้ายอดขายออนไลน์ในวัน Black Friday 2018 (วันศุกร์หลังวันขอบคุณพระเจ้า) คำถามตอนนี้คือ – การขาย Prime Day จะส่งผลต่อยอดขาย Cyber ​​5 2019 หรือไม่? มีข้อมูลไม่เพียงพอที่จะแนะนำว่า วิธีหนึ่งที่จะดูได้ว่าการช็อปปิ้งในวัน Prime Day ส่วนใหญ่คือผู้บริโภคที่ซื้อสินค้าให้ตัวเองมากกว่าของขวัญวันหยุด นี่คือจุดที่ Prime Day เทียบกับวันหยุดช้อปปิ้งที่ใหญ่ที่สุดในสหรัฐอเมริกา

3. เน้นที่ผลิตภัณฑ์ของ Amazon – ช่วงเวลานี้ในช่วง Prime Day มุ่งเน้นไปที่ผลิตภัณฑ์ที่ Amazon เป็นเจ้าของหรือที่มาจากการขายของบุคคลที่หนึ่ง ในขณะที่ปีก่อนหน้าเน้นไปที่การแนะนำแบรนด์อื่น ๆ มากกว่า แต่ตอนนี้เปลี่ยนไปแล้ว ตัวอย่างเช่น สินค้าขายดีทั่วโลกในช่วง Prime Day ได้แก่ Echo Dot และ Fire TV Sticks ของ Amazon ยอดขายจาก Amazon เองและบุคคลที่หนึ่งอยู่ที่ประมาณ 5 พันล้านดอลลาร์ ส่วนที่เหลือมาจาก Marketplace

4. Marketplace ได้รับเช่นกัน – ในขณะที่ Amazon ให้ความสำคัญกับผลิตภัณฑ์และบริการของตน แต่ตลาดก็ทำเงินได้ดีเช่นกัน Marketplace ทำเงินได้มากกว่า 2 พันล้านดอลลาร์จากยอดขาย Prime Day ตาม Amazon นั่นคือการเพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญ 100% จาก 1 พันล้านดอลลาร์จากปีที่แล้ว ตามการประมาณการส่วนแบ่งของยอดขายในตลาดกลางคิดเป็นประมาณหนึ่งในสามของยอดขายในช่วงไพรม์เดย์ สิ่งนี้เปลี่ยนแปลงไปอย่างมากแม้ว่าเมื่อเรารวมยอดขายสินค้าทั้งหมดใน Amazon ซึ่งตลาดมีส่วนแบ่งมากกว่า 58%

5. ไม่มีข้อบกพร่องด้านเทคโนโลยี – งานในปีนี้ค่อนข้างไม่มีปัญหาเมื่อพูดถึงเรื่องเทคโนโลยี ไม่มีข้อบกพร่องทางเทคนิคที่แพร่หลายเหมือนที่เกิดขึ้นเมื่อปีที่แล้ว แม้ว่าจะมีรายงานว่าในวันแรกของการขาย มีลูกค้าบางรายบ่นว่าไม่สามารถเพิ่มสินค้าลงในรถเข็นได้ และยังมีช่องระบายอากาศเล็กน้อยบนโซเชียลมีเดียจากลูกค้าที่ไม่พอใจกับความล่าช้าในการจัดส่ง ไม่อย่างนั้นวันสำคัญส่วนใหญ่ก็เป็นงานที่ราบรื่น

6. ผู้ขายรายใหญ่ที่สุด – ในขณะที่ Amazon ให้ความสำคัญกับผลิตภัณฑ์ของตนเองและสินค้าที่มาจากฝ่ายแรก รายการ Prime Day ที่มียอดขายสูงสุดทั่วโลก ได้แก่ Echo Dot, Fire TV Stick พร้อม Alexa Voice Remote และ Fire TV Stick 4K พร้อม Alexa Voice ระยะไกล. ในสหรัฐอเมริกา ผลิตภัณฑ์ที่ขายดีที่สุดคือ LifeStraw Personal Water Filter, Instant Pot DUO60 และ 23andMe Health + Ancestry DNA-testing kits ตาม Amazon Prime Day มักจะเห็นการเพิ่มขึ้นของการสมัครเข้าร่วมโปรแกรม Amazon Prime Loyalty และในปีนี้ก็ไม่มีข้อยกเว้นและถึงแม้จะไม่มีตัวเลขที่แน่นอน แต่การลงชื่อสมัครใช้ในปีนี้มีมากขึ้นอย่างเห็นได้ชัดเมื่อเทียบกับปีที่แล้ว

7. การแข่งขันทำได้ดี – ในขณะที่ในแต่ละปีจำนวนผู้ค้าปลีกเติบโตขึ้นเมื่อผู้เล่นต่อสู้ในพื้นที่และเวลาเดียวกันซึ่งเป็นวันสำคัญในปีนี้ต้องกล่าวถึง Walmart และ Target แม้ว่าพวกเขาจะท้าทาย Prime Day ทุกปีตั้งแต่เริ่มก่อตั้งในปีนี้ พวกเขามีกลยุทธ์ที่แข็งแกร่งและดำเนินการได้ดี พวกเขาพบจุดอ่อนของ Amazon ในการส่งข้อความซึ่งแนะนำว่าการขายนั้นมีไว้สำหรับทุกคนไม่ใช่แค่คนที่มีสมาชิกระดับพรีเมียมเท่านั้น บรรทัดของ Target คือ "ไม่ต้องเป็นสมาชิก" ในขณะที่ Walmart เป็น "พิเศษสำหรับทุกคน"

8. ทุกคนได้รับประโยชน์ – นั่นคือขนาดและศักยภาพของ Prime Day ตอนนี้ถือเป็นโอกาสทางการตลาดที่สำคัญสำหรับผู้ค้าปลีกรายอื่นด้วย Google Shopping, eBay, Target, Walmart, Macy's และผู้เล่นรายใหญ่อื่นๆ ต่างก็จัดโปรโมชั่นพิเศษให้ตรงกับ Amazon Prime Day ตามข้อมูลจากผู้ค้าปลีกรายใหญ่ของ Adobe Analytics มียอดขายออนไลน์เพิ่มขึ้น 68% ในวันที่ Amazon Prime Sale (15 และ 16) เห็นได้ชัดว่าวันที่ 16 กรกฎาคมกลายเป็นวันที่สี่นอกช่วงเทศกาลวันหยุดที่มียอดขายออนไลน์ทะลุ 2 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ นอกหลักสูตรด้วยข้อเสนอมากมายทุกที่ที่ผู้ชนะรายใหญ่คือลูกค้า

9. เปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ – ปีนี้ที่งาน Prime Day sale Amazon และ Lady Gaga เปิดตัวสายผลิตภัณฑ์ความงามที่เรียกว่า Haus Laboratories นอกหลักสูตรได้รับการส่งเสริมอย่างมากโดยกลไกการตลาดของ Amazon ส่งผลให้ผลิตภัณฑ์แรกของ Haus Lab กลายเป็นสินค้าขายดีอันดับที่ 58 ในหมวดความงามและการดูแลส่วนบุคคลซึ่งไม่ได้หมายถึงความสำเร็จเนื่องจากหมวดหมู่นี้มีผลิตภัณฑ์นับสิบล้านรายการ และตัวอย่างเฉพาะนี้แสดงให้เห็นถึงพลังของ Prime Day ในการเริ่มต้นผลิตภัณฑ์ใหม่อย่างแท้จริง เรามีแนวโน้มที่จะเห็นแบรนด์อีกมากมายที่ใช้ Prime Day เป็นพาหนะในการรับประทานอาหารกลางวันกับผลิตภัณฑ์ของตน

10. กลยุทธ์การตลาดหลัก – กลยุทธ์ ทั้งหมดของ Amazon สำหรับ Prime Day นั้นอยู่รอบ ๆ FOMO (Fear of Missing Out) พวกเขาเล่นไพ่ใบนี้อย่างชาญฉลาดผ่านแคมเปญการตลาด คอนเสิร์ตเทย์เลอร์ สวิฟต์ กลุ่มผลิตภัณฑ์ความงามจากเลดี้ กาก้า และข้อเสนอสุดพิเศษที่พุ่งสูงขึ้นเพื่อสร้างออร่าแห่งความพิเศษเฉพาะตัวพร้อมๆ กัน ทำให้ผู้คนรู้สึกดีกับการเป็นสมาชิก และตลอดช่วง Prime Day FOMO นี้ทำให้สมาชิกรู้สึกเร่งด่วน ไม่ใช่แค่เกี่ยวกับสิ่งที่คุณไม่ได้รับ แต่ยังเกี่ยวกับสิ่งที่ใครบางคนได้รับด้วย

ปิดความคิด

Amazon ยังคงทำลายอุปสรรคใหม่ ๆ ในแต่ละครั้ง ไม่ว่าจะเป็นยอดขายทั้งหมดหรือการเข้าถึง และ Prime Day ของปีนี้ก็ไม่ต่างกัน Prime Day ได้กลายเป็นวันหยุดช้อปปิ้งช่วงฤดูร้อนที่สำคัญ ในขณะที่ Amazon กำลังคิดค้นวิธีใหม่ๆ ในการแข่งขัน เหตุการณ์ดังกล่าวช่วยให้ระบบนิเวศทั้งระบบเติบโตและเติบโตเต็มที่ และท่ามกลางสิ่งเหล่านี้ ลูกค้าคือผู้ชนะที่ยิ่งใหญ่ที่สุด

McFadyen Digital ได้ช่วยแบรนด์ที่ใหญ่ที่สุดในโลกบางแห่งนำเสนอโซลูชันอีคอมเมิร์ซและตลาดออนไลน์ที่เป็นนวัตกรรมแก่ลูกค้าของพวกเขาตลอดสามสิบปีที่ผ่านมา โปรดติดต่อเราที่ [email protected] หากคุณต้องการพูดคุยเกี่ยวกับประสบการณ์การค้าดิจิทัลของคุณเองไปอีกระดับ

ผู้เขียน
Stephen George
ผู้อำนวยการ ดิจิทัลคอนเทนต์
McFadyen Digital
เชื่อมต่อกับ Stephen