Postback 2018 วันที่ 1 สรุป: ไฮไลต์และใบเสนอราคาของแผงข้อมูล
เผยแพร่แล้ว: 2018-07-21สำหรับ #Postback18 ปีเตอร์ แฮมิลตัน ซีอีโอของ TUNE คว้าตำแหน่งเปิดเพลงไปในทิศทางที่ต่างออกไป นั่นคือเสียงอะคูสติก ปีเตอร์และวงดนตรีที่ใช้ TUNE ร่วมแสดงโดย "Fine Tuners" บนเวที ให้ผู้ชมปรบมือและร้องเพลงไปพร้อมๆ กัน ขณะที่เรามองย้อนกลับไปที่ Postbacks เมื่อหลายปีก่อน และสร้างเวทีสำหรับยุคใหม่ที่มีการไตร่ตรองมากขึ้นในอุตสาหกรรม คุณสามารถรับชมการแสดงแบบเต็มได้ที่นี่
Peter Hamilton และ Fine Tuners เปิด #Postback18
คำปราศรัยเปิดวันที่ 1: Peter Hamilton
ได้อย่างรวดเร็ว:
CEO ของ TUNE เป็นผู้กำหนดทิศทางสำหรับช่วงเวลาที่เหลือของวันด้วยการนำเสนอที่เกี่ยวกับสององค์ประกอบที่กำหนดอนาคตของอุตสาหกรรมการตลาดและการโฆษณา: ความเชื่อมโยงของมนุษย์และความก้าวหน้าทางเทคโนโลยี ในขณะที่เราใช้ระบบอัตโนมัติและแมชชีนเลิร์นนิงมากขึ้นในกิจกรรมประจำวันของเรา เราไม่สามารถลืมที่จะมุ่งเน้นไปที่สิ่งสำคัญที่เราไม่สามารถทำให้เป็นอัตโนมัติได้ เช่น การเป็นหุ้นส่วนและความคิดสร้างสรรค์
ปีเตอร์ยังได้ประกาศการอัปเดตผลิตภัณฑ์ TUNE บางส่วนที่ช่วยให้ทั้งสองฝ่ายของอุตสาหกรรมสามารถ วัดและจัดการการ เชื่อมต่อและการเป็นหุ้นส่วนเหล่านั้นได้ ดู ไฮไลท์สำหรับ Attribution Analytics ที่นี่ และอ่านเกี่ยวกับ การอัปเดต HasOffers ที่ นี่
เซสชั่น: การนับการวัด
ลำโพง:
- Patrick McCarthy รองประธานอาวุโสและหัวหน้าฝ่ายการตลาดระดับโลก – Citi FinTech
- Michael Brooks รองประธานอาวุโสฝ่ายรายได้ WeatherBug
- Steve Lok, Global Head of Martech, The Economist
ได้อย่างรวดเร็ว:
การเพิ่มประสิทธิภาพที่ไม่ดี: เป็นหลุมพรางทั่วไปที่นักการตลาดที่กำลังเติบโตจำนวนมากเผชิญ แม้จะหลังจากการวางแผนแคมเปญและการดำเนินการอย่างรอบคอบแล้วก็ตาม พวกเขาปรับให้เหมาะสมสำหรับตัวชี้วัดที่ไม่คำนึงถึงความสามารถทั้งหมดของเครื่องมือและเทคโนโลยีที่ทันสมัย แล้วสงสัยว่าเหตุใด ROI ของพวกเขาจึงไม่วัด พวกเขาวัดการใช้จ่ายด้านการตลาดที่เสียค่าใช้จ่าย แต่ไม่ใช่การขยายแบบออร์แกนิกที่เกิดจากความพยายาม พวกเขาวัดต้นทุนการได้มา แต่ไม่คำนึงถึงมูลค่าตลอดอายุการใช้งานของลูกค้าทั้งหมด พวกเขาวัดคลิกสุดท้าย แต่ล้มเหลวในการพิจารณาความสัมพันธ์ที่กระตุ้นการรับรู้เบื้องต้น ไม่อีกต่อไป.
แผง Making Measurement Count ที่ #Postback18 มุ่งเน้นไปที่ตัวชี้วัดและกลยุทธ์ที่นักการตลาดชั้นนำ (และไม่ได้) ใช้อยู่ในปัจจุบัน
คำคมที่สำคัญ
“แนวคิดในการทำความเข้าใจลูกค้าไม่ได้ถูกจำกัดไว้เบื้องหลังหน้าที่หรือบุคคลหรือทีมใดโดยเฉพาะ … แม้แต่การรับประสบการณ์เล็กน้อยจากใครบางคนก็มีค่ามาก” – สตีฟ ล็อก
“ฉันคิดว่า CPI ยังสามารถเล่าเรื่องให้คุณได้ฟัง มันยังคงเป็นตัวแปรที่สำคัญ แต่ก็ไม่ใช่ตัวแปรอันดับต้น ๆ ” – แพทริค แมคคาร์ธี
“บางทีนั่นอาจเป็นสิ่งที่การติดตั้งขาดหายไปตลอดเวลา — บริบท” – ไมเคิล บรู๊คส์
เซสชัน: เทคโนโลยีที่เชื่อมโยงเราเข้าด้วยกัน
ลำโพง:
- Andrew Birnbryer กรรมการผู้จัดการ AppLift
- George Deglin ซีอีโอ OneSignal
- Adam Biehler รองประธานฝ่ายพัฒนาธุรกิจและหุ้นส่วน mParticle
- Jude McColgan ซีอีโอ Localytics
ได้อย่างรวดเร็ว:
อุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นเสาหลักของชีวิตสมัยใหม่ที่เราพึ่งพางานประจำวันและการโต้ตอบ แบรนด์ที่ดีที่สุดบนมือถือรู้เรื่องนี้และมุ่งเน้นไปที่กิจกรรมก่อนและหลังการขายที่ก้าวไปไกลกว่าเส้นทางของลูกค้าแบบเดิมเพื่อครอบคลุมวงจรชีวิตของลูกค้าทั้งหมด เป็นความมุ่งมั่นตลอดชีพที่ช่วยให้นักการตลาดและพันธมิตรโฆษณาขยายความเป็นไปได้ในทุกจุดติดต่อ เจาะลึกเทคโนโลยีเบื้องหลังที่นำโลกของลูกค้ามารวมกัน
แผง Tech That Ties Us Together นำผู้เชี่ยวชาญจากผลิตภัณฑ์ทั่วทั้งอุตสาหกรรมมาพูดคุยเกี่ยวกับการโฆษณา การมุ่งเน้นลูกค้า และนวัตกรรมทางเทคโนโลยี
คำคมที่สำคัญ
“การเปลี่ยนแปลงที่ใหญ่ที่สุดที่เราเคยเห็น [ในอุตสาหกรรมตั้งแต่ปีที่แล้ว] คือจำนวนการแจ้งเตือนที่เพิ่มขึ้นเรื่อยๆ … และผู้เผยแพร่โฆษณาเริ่มที่จะผลักดันกลับ” – จอร์จ เดกลิน
“ผู้ใช้ยินดีที่จะแบ่งปันข้อมูลของพวกเขามากขึ้น ตราบใดที่พวกเขาได้บางอย่างกลับมา” – แอนดรูว์ เบิร์นไบรเออร์
“ไม่ใช่แค่เราออกไปและพยายามแก้ปัญหาให้กับลูกค้า เราต้องทำงานร่วมกับระบบนิเวศ และเราต้องมีแนวทางที่เปิดกว้าง” – อดัม บีเลอร์
“ถ้าฉันจะพูดคำยั่วยุที่นี่ ก็คงเป็นเช่นนี้ ลูกค้าของเราไม่ได้รับคุณค่าเพียงพอจากสิ่งที่เรามี” – จู๊ด แมคคอลแกน
ปาฐกถา: Steve Lok เกี่ยวกับ Engineering Trust
ได้อย่างรวดเร็ว:
สตีฟพูดถึงวิธีที่บริษัทสมัยใหม่พยายาม "วิศวกร" ไว้วางใจผู้ใช้ผ่านการตลาด และทำไมบางคนถึงผิดพลาด ตัวอย่างเช่น สตีฟกล่าวว่าการกำหนดเป้าหมายที่สมบูรณ์แบบไม่ใช่ตัววัดความไว้ใจ ความเกี่ยวข้องคือ นักการตลาดไม่ควรใช้เวลามากขึ้นในการพยายามครอบงำผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าด้วยโฆษณาและการส่งข้อความ แต่ให้ฟังสิ่งที่ลูกค้าพูดและสิ่งที่พวกเขาต้องการแทน แล้วให้พวกเขา คุณไม่ต้องการที่จะพลาดประเด็นสำคัญนี้อย่างเต็มรูปแบบ ดังนั้น โปรดกลับมาตรวจสอบอีกครั้งในเร็วๆ นี้สำหรับการบันทึกวิดีโอ
Steve Lok แห่ง The Economist และ Peter Hamilton แห่ง TUNE นั่งลงในวันที่ 1 เพื่อพูดคุยเกี่ยวกับความไว้วางใจด้านวิศวกรรม
คำคมที่สำคัญ
“เรามุ่งสู่แนวคิดเรื่องความสมบูรณ์แบบที่ไม่สามารถบรรลุได้ในการกำหนดเป้าหมายของเรา”
“ฟังลูกค้าและสัญญาณของพวกเขาอยู่ที่ไหนเมื่อ พวกเขา พร้อมที่จะทำบางสิ่ง”
“สร้าง [เทคโนโลยี] เพื่อรับฟัง นอกเหนือจากการทำธุรกรรม”
เซสชัน: Over-the-Top TV: H-OTT หรือ N-OTT?
ลำโพง:
- Robin Chacko รองประธานอาวุโสฝ่าย OTT Starz
- Jen Taylor, Sr. Director Digital Audience Development, A+E Networks
- Julia Beizer ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายผลิตภัณฑ์ Bloomberg
ได้อย่างรวดเร็ว:
ผู้ชมกำลังเติบโต ใช้จ่ายเพิ่มขึ้น คำศัพท์มากมาย OTT คืออะไร? นักการตลาดใช้มันเพื่อขยายธุรกิจของตนอย่างไร เส้นทางและวิถีของ OTT คืออะไร? นักการตลาดวัดและดึงคุณค่าจากมันอย่างไร? ในฐานะแบรนด์ ฉันจะยังคงเชิงรุกได้อย่างไร ในฐานะพันธมิตรโฆษณา ฉันจะเตรียมตัวอย่างไร?
แผง OTT ของเราจัดการกับคำถามเก่า: OTT ร้อนหรือไม่?
คำคมที่สำคัญ
“OTT รู้สึกว่ามือถือเป็นเมื่อไม่กี่ปีที่ผ่านมา ผู้คนใช้มือถือแต่ยังไม่ได้เติมสินค้าคงคลังดิจิทัลทั้งหมด” – เจน เทย์เลอร์
“หนึ่งในความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดที่เราเผชิญคือการค้นพบ แพลตฟอร์มเหล่านี้เป็นจักรวาลปิด … มีปัญหาการค้นพบภายในระบบนิเวศเอง” – จูเลีย เบเซอร์
“เราน่าจะอยู่ในอินนิ่งแรกเมื่อพูดถึง OTT เป็นเวลาที่ดีที่ได้อยู่ในธุรกิจนี้ และเป็นเวลาที่ดีที่จะเป็นคนรักทีวี” – โรบิน ชัคโก
วันที่ 1 ปาฐกถาพิเศษ: Tricia Wang
ได้อย่างรวดเร็ว:
ทริเซียพูดถึงปัญหาของบิ๊กดาต้าในวันนี้: บ่อยครั้งที่นักการตลาดมักใช้ข้อมูลมากเกินไปหรือประเมินค่าสูงเกินไปและคิดว่านี่เป็นวิธีแก้ปัญหาที่มหัศจรรย์สำหรับปัญหาทั้งหมดของพวกเขา สิ่งที่นักการตลาดต้องการจริงๆ คือการสร้างกลยุทธ์ตามแบบจำลองของมนุษย์ จากนั้นจึงเพิ่มประสิทธิภาพเหล่านั้นโดยใช้แบบจำลองข้อมูล ซึ่งทริเซียเรียกว่า "ข้อมูลหนา" กับ "ข้อมูลขนาดใหญ่" ในท้ายที่สุด ทั้งหมดกลับลงมาที่ลูกค้าซึ่งเป็นศูนย์กลางของทุกสิ่งที่นักการตลาดทำ
เมื่อมองไปข้างหน้า ทริเซียเชื่อว่าการตลาดกำลังเข้าสู่ขั้นตอนที่สามของช่วงอายุของข้อมูลขนาดใหญ่ ในขณะที่สองขั้นตอนแรกคือ Data 1.0 และ Data 2.0 เกี่ยวกับเครื่องมือและทักษะที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล ตามลำดับ ลูกค้ากำลังช่วยสร้าง Data 3.0 ทั้งหมดเกี่ยวกับการสื่อสารที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเชิงลึก นั่นหมายความว่านักการตลาดมีความรับผิดชอบมากขึ้นกว่าเดิมในการทำความเข้าใจลูกค้าและนำอำนาจกลับมาอยู่ในมือ
Tricia Wang อธิบายข้อมูลขนาดใหญ่เทียบกับข้อมูลหนาเพื่อปิดวันที่ 1 ของ #Postback18
คำคมที่สำคัญ
“เราเชื่อมต่อไปถึงลูกค้าด้วยความเข้าใจลูกค้า”
“เราควรจะใช้บิ๊กดาต้าเพื่อขยายขนาดและเร่งความเข้าใจลูกค้าของเรา ไม่ใช่เพื่อสร้างความเข้าใจนั้น”
“GDPR ไม่ได้เกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว GDPR เป็นเรื่องเกี่ยวกับบุคลิกภาพ”
สู่ #Postback วันที่ 2
วันที่สองของวิทยากรและเซสชันมีอะไรรออยู่บ้าง อ่านสรุปวันที่ 2 ของเราเพื่อหาคำตอบ!