4 การคาดการณ์ที่ชัดเจนสำหรับสถานที่ทำงานหลังเกิดโรคระบาด

ปี 2020 ถูกเรียกว่า "การรีเซ็ตครั้งยิ่งใหญ่" เราจะคาดหวังได้อย่างไรว่าช่วงเวลาที่เกิดการหยุดชะงักอย่างมากจะส่งผลต่องานและชีวิตของเราในอนาคต

มีการฉีดวัคซีนป้องกันโควิด-19 อย่างเป็นทางการ ซึ่งหมายความว่าการสิ้นสุดของการระบาดใหญ่นั้นใกล้เข้ามามากกว่าที่เคยเป็นมา นี่เป็นข่าวที่มีความหวังอย่างเหลือเชื่อ แต่ก็ไม่ได้เกิดขึ้นหากไม่มีความไม่แน่นอนระลอกใหม่

การทำงานระยะไกลจะเป็นบรรทัดฐานหรือไม่? องค์กรต่างๆ จะพยายามขายสำนักงานใจกลางเมืองของตนหรือไม่ และมีใครบ้างที่เป็นกังวลว่าพวกเขาจะรู้สึกอึดอัดใจในสังคมหลังจากกักกันหลายเดือนหรือไม่?

ในขณะที่เรายังคงปรับตัวเข้ากับทุกสิ่งที่เกิดขึ้นในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา คุณอดไม่ได้ที่จะสงสัยว่าปี 2021 และปีต่อๆ ไปมีอะไรให้เราบ้าง

หากคุณสงสัย โปรดอ่านต่อไปเพื่อฟังการคาดคะเนสถานที่ทำงานหลังเกิดโรคระบาด

การคาดการณ์ที่ 1: งบประมาณการบำรุงรักษาสำนักงานจะเพิ่มขึ้นในทางที่ดี

คุณสังเกตเห็นสปริงเกลอร์ในบ้านของคุณกี่ครั้ง? คุณนึกถึงสัญญาณเตือนก๊าซคาร์บอนมอนอกไซด์ที่นอกเหนือจากเสียงบี๊บเพื่อเปลี่ยนแบตเตอรี่หรือไม่? อัตราต่อรองคือคำตอบของคุณคือไม่ทั้งสองอย่าง อย่างไรก็ตาม เกือบทุกอาคารมีการป้องกันหลายประการเพื่อปกป้องคุณในกรณีที่เกิดไฟไหม้หรือการรั่วไหลของคาร์บอนมอนอกไซด์

เราคาดการณ์ว่าการป้องกันการแพร่ระบาดจะเป็นเรื่องปกติในสำนักงาน เช่น การป้องกันอัคคีภัย น้ำท่วม และคาร์บอนมอนอกไซด์ เราเตรียมพร้อมสำหรับน้ำท่วม 100 ปี ดังนั้นทำไมไม่ทำแบบเดียวกันสำหรับการระบาดใหญ่ 100 ปี — หรือที่จริงยิ่งกว่านั้นในฤดูไข้หวัดใหญ่ครั้งต่อไป มีความจำเป็นสำหรับการออกแบบสำนักงานที่ให้ความสำคัญกับสุขภาพของมนุษย์มากกว่าการคุกคามของ COVID-19 ในทันที

ผู้เชี่ยวชาญเห็นด้วย: นักภูมิคุ้มกันวิทยาและนักวิจัยด้านสุขภาพสิ่งแวดล้อมในร่ม Dr. Claudia Miller กล่าวว่าเป้าหมายของสถาปัตยกรรมควรคือการทำให้แพทย์อย่างเธอต้องเลิกกิจการ

ไม่ได้หมายความว่าเพื่อนร่วมงานของคุณจะต้องสวมหน้ากากอนามัยทุกวัน เพียงแต่เราสามารถคาดหวังการระบายอากาศที่ดีขึ้น จุดบริการเจลล้างมือ และเทคโนโลยีสั่งงานด้วยเสียงหรือไม่ต้องสัมผัสในสำนักงานแห่งอนาคต

การคาดการณ์ที่ 2: ธุรกิจจะนำอสังหาริมทรัพย์กลับมาใช้ใหม่ในรูปแบบที่สร้างสรรค์

มีโอกาสดีมากที่คุณจะได้อ่านข้อความนี้จากบ้านของคุณเอง ในช่วง 12 เดือนของการระบาดใหญ่ พนักงานประมาณ 58% กำลังทำงานจากระยะไกลอย่างน้อยในบางครั้ง

ในการสำรวจของ Capterra เมื่อเดือนสิงหาคมที่ผ่านมา 46% ของผู้ตอบแบบสอบถามกล่าวว่าพวกเขาวางแผนที่จะอนุญาตให้พนักงานทำงานจากระยะไกลบ่อยขึ้นหลังจากการระบาดใหญ่สิ้นสุดลง นั่นหมายถึงความต้องการพื้นที่สำนักงานจะลดลงครึ่งหนึ่งอย่างมีประสิทธิภาพ (หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการสำรวจของเรา คลิกที่นี่)

แม้ว่าบางธุรกิจจะขายอสังหาริมทรัพย์และเลือกใช้พื้นที่ทำงานดิจิทัลเต็มรูปแบบ แต่ เราคาดการณ์ว่าหลายๆ ธุรกิจจะหาวิธีนำพื้นที่สำนักงานที่ไม่ค่อยได้ใช้งานกลับมาใช้ใหม่

การเปลี่ยนแปลงพื้นที่สำนักงานที่ว่างเปล่าจะขึ้นอยู่กับปัจจัยหลายประการ เช่น ที่ตั้ง ขนาด และแผนผังของพื้นที่ทำงาน ตลอดจนกรณีการใช้งานใดที่จะให้คุณค่ากับธุรกิจมากที่สุด ตัวอย่างเช่น บางองค์กรอาจเปลี่ยนพื้นที่เพิ่มเติมของตนเป็นพื้นที่จัดเก็บหรือดูแลเด็กในสถานที่สำหรับพนักงาน ในขณะที่องค์กรอื่นๆ อาจต้องการเปิดพื้นที่ของตนให้เป็นสาธารณะโดยเปลี่ยนอาคารสำนักงานให้เป็นสถานที่ทางการศึกษาหรือพื้นที่ทำงานร่วมกัน

การคาดการณ์ 3: บริษัทขนาดใหญ่จะขายสำนักงานใหญ่ใจกลางเมืองและสร้างศูนย์กลางย่านใกล้เคียงใหม่

ดังที่กล่าวไว้ข้างต้น มีบริษัทจำนวนมากขึ้นที่เปิดรับพนักงานที่อยู่ห่างไกล ซึ่งทำให้ความต้องการอาคารสำนักงานใจกลางเมืองลดลง แม้แต่บริษัทที่เลือกกลับมาที่สำนักงานก็ยังต้องเผชิญกับช่วงการเปลี่ยนแปลงซึ่งรวมถึงการทำงานทางไกลและการทำงานด้วยตนเอง และหลายๆ คนพบว่ายังคงเหมาะสมที่จะให้พนักงานบางคนอยู่ที่บ้าน

กลยุทธ์ทั้งสองนี้จะขับเคลื่อนผู้นำธุรกิจให้คิดใหม่เกี่ยวกับสำนักงานของตน: ต้องใช้พื้นที่เท่าใด จะใช้เพื่อส่งเสริมผลิตภาพและการทำงานร่วมกันอย่างไร และแม้แต่ในที่ที่ดีที่สุด

ในขณะที่บางบริษัทอาจเลือกที่จะอยู่ในเมืองใหญ่เพื่อดึงดูดผู้มีความสามารถรุ่นใหม่ เราคาดการณ์ว่าบริษัทอื่นๆ อีกจำนวนมากจะเลือกที่จะกระจายอำนาจและสร้างศูนย์กลางในละแวกใกล้เคียงแทน

โดยการจัดตั้งสำนักงานดาวเทียมขนาดเล็กขึ้นในเขตชานเมือง ธุรกิจต่างๆ จะลดต้นทุนด้านอสังหาริมทรัพย์ลงอย่างมาก ซึ่งมักจะเป็นค่าใช้จ่ายที่สูงเป็นอันดับสองรองจากค่าชดเชย ศูนย์กลางขนาดเล็กเหล่านี้จะเปิดโอกาสให้ธุรกิจมีความครอบคลุมมากขึ้นโดยการสรรหาผู้สมัครที่อาจไม่สามารถเดินทางไปยังสำนักงานใจกลางเมืองได้

การคาดการณ์ที่ 4: พนักงานจะมีความยืดหยุ่นมากขึ้นในสถานที่และเวลาที่พวกเขาทำงาน

การเตรียมงานที่ยืดหยุ่นได้เพิ่มขึ้นแม้กระทั่งก่อนการระบาดของ COVID-19 มีเหตุผลหลายประการนี้. ประการแรก ความแพร่หลายของสมาร์ทโฟนและอินเทอร์เน็ตที่รวดเร็วและเชื่อถือได้ทำให้พนักงานสามารถเชื่อมต่อและทำงานร่วมกันได้ง่ายกว่าที่เคย ยิ่งไปกว่านั้น ความชอบของคนรุ่นมิลเลนเนียลและ Gen Z ได้นำไปสู่การเปลี่ยนแปลงในวัฒนธรรมการทำงาน: จากข้อมูลของ Gartner พบว่า 68% ของผู้ซูมเมอร์ต้องการทำงานจากระยะไกลอย่างน้อยบางครั้ง (แหล่งข้อมูลเต็มรูปแบบมีให้สำหรับลูกค้า)

สุดท้ายนี้ ดูเหมือนว่าประสิทธิภาพการทำงานของคนงานจะเป็นอิสระจากเวลาและสถานที่เฉพาะเป็นส่วนใหญ่ นี่เป็นปัจจัยสำคัญอย่างยิ่งเมื่อต้องยอมรับความลื่นไหลในการทำงาน

เราคาดการณ์ว่า "ความลื่นไหลในการทำงาน" จะกลายเป็นบรรทัดฐานสำหรับพนักงานในองค์กรจำนวนมาก ความลื่นไหลในการทำงานคือแนวคิดที่ว่าพนักงานสามารถทำงานได้จากทุกที่ ทุกเวลา การทำงานทางไกลทำให้เส้นแบ่งระหว่างชีวิตกับงานไม่ชัดเจน และจะกลายเป็นเรื่องธรรมดามากขึ้นที่พนักงานจะทำงานทุกที่ทุกเวลาที่ต้องการ ไม่ว่าจะจากที่บ้าน พื้นที่ทำงานร่วมกัน หรือแม้แต่ศูนย์กลางสำนักงานในละแวกบ้าน

มีข้อได้เปรียบอย่างมากในการทำงานให้ลื่นไหลของพนักงาน โดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้ที่มีความรับผิดชอบในการดูแล หากไม่มีข้อจำกัดของกำหนดการที่ตั้งไว้หรือสถานที่จริงที่ต้องรายงาน พนักงานมีอิสระที่จะทำงานเมื่อใดและที่ไหนซึ่งเอื้อต่อความต้องการเฉพาะของพวกเขามากที่สุด

อะไรต่อไป? เตรียมพร้อมสถานที่ทำงานหลังโรคระบาด

การคาดการณ์เหล่านี้เป็นเพียงแนวคิดของเราเกี่ยวกับสิ่งที่สถานที่ทำงานหลังเกิดโรคระบาดอาจมีไว้ให้เรา มีเพียงไม่กี่คนที่สามารถทำนายเหตุการณ์ขึ้นและลงทั้งหมดที่จะเกิดขึ้นในปี 2020 การระบาดใหญ่และอื่น ๆ

การเตรียมตัวสำหรับอนาคตที่ไม่ชัดเจนเป็นงานที่ยาก แต่คุณสามารถดำเนินการได้ดังนี้:

• ประเมินว่าคุณใช้พื้นที่สำนักงานอย่างไร: ต้องใช้ข้อมูลในการตัดสินใจ ซอฟต์แวร์การจัดการสิ่งอำนวยความสะดวกสามารถช่วยคุณโดยการวัดการใช้พื้นที่สำนักงานของคุณและให้คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการปรับพื้นที่ให้เหมาะสมที่สุด
• ขอข้อมูลจากพนักงานของคุณ: อสังหาริมทรัพย์อาจเป็นทรัพย์สินสำหรับองค์กรของคุณ แต่ก็ไม่ใช่สิ่งที่สำคัญที่สุด พนักงานของคุณคือสิ่งที่ทำให้ธุรกิจของคุณประสบความสำเร็จ ถามพวกเขาว่าสภาพแวดล้อมการทำงานที่เหมาะสมที่สุดของพวกเขาจะเป็นอย่างไรในอนาคตหลังเกิดโรคระบาด ซอฟต์แวร์สำรวจสามารถช่วยเรื่องนี้ได้ และมีตัวเลือกฟรีมากมายอยู่ในไดเรกทอรีซอฟต์แวร์ของเรา
• เตรียมพร้อมที่จะปรับตัว: สิ่งหนึ่งที่คุณสามารถวางใจได้คือสิ่งต่างๆ จะเปลี่ยนแปลงต่อไป ตั้งเป้าที่จะคล่องแคล่วและปรับตัวเมื่อความท้าทายเข้ามาหาคุณ สำหรับคำอธิบายที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นเกี่ยวกับความสำคัญของความคล่องตัว โปรดดูที่ Gartner Keynote: The Future of Business Is Composable

การสำรวจผลกระทบจาก Capterra COVID-19 HR ประจำปี 2020 วิธีการ

การสำรวจผลกระทบ HR ของ Capterra COVID-19 ดำเนินการในเดือนสิงหาคม 2020 เราสำรวจ 123 HR “ผู้นำ” ซึ่งหมายถึง CHRO รองประธานฝ่ายทรัพยากรบุคคล ผู้อำนวยการฝ่ายทรัพยากรบุคคล ผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคล หรือบทบาทอื่นๆ ที่มีหน้าที่รับผิดชอบในการเป็นผู้นำด้านทรัพยากรบุคคลในธุรกิจในสหรัฐอเมริกา เราตั้งคำถามเพื่อให้แน่ใจว่าผู้ตอบแต่ละคนเข้าใจความหมายและหัวข้อที่เกี่ยวข้องอย่างเต็มที่