ทางเลือก 11 แท่นสำหรับซอฟต์แวร์การจัดการชื่อเสียง

ซอฟต์แวร์การจัดการชื่อเสียงที่ดีที่สุดช่วยให้ SMB มีอิทธิพลต่อการรับรู้ของสาธารณชน ไม่ว่าจะเป็นการช่วยให้คุณตรวจสอบและตอบสนองต่อการกล่าวถึงทางออนไลน์หรือสร้างบทวิจารณ์ในเชิงบวกมากขึ้นอย่างยั่งยืน ในขณะที่โพเดียมเป็นผู้เล่นที่รู้จักกันมานานในด้านการจัดการชื่อเสียง ทางเลือกของโพเดียมที่หลากหลายได้ถูกตัดออกซึ่งอาจเหมาะกับเอเจนซีของคุณมากกว่า

ดาวน์โหลด playbook การขายการจัดการชื่อเสียง white-label วันนี้และรับ playbook ที่สร้างแบรนด์ใหม่ได้เพื่อปิดข้อตกลงชื่อเสียงเพิ่มเติม

ไม่ว่าคุณจะติดต่อกับลูกค้าประเภทใด คุณจะพบตัวเลือกอื่นที่เหมาะกับความต้องการของคุณในบทสรุปของคู่แข่งบนโพเดียมนี้

สารบัญ

• เหตุใดจึงต้องใช้ซอฟต์แวร์การจัดการชื่อเสียง
• โพเดียมคืออะไร?
  • คุณสมบัติหลักของโพเดียม
  • ค่าแท่น
    • สิ่งจำเป็น
    • มาตรฐาน
    • มืออาชีพ
• ทำไมต้องสำรวจทางเลือกแท่น?
  • ไปไกลกว่าการรีวิว
  • ผสานการจัดการชื่อเสียงในท้องถิ่นและ SEO
  • รับผลตอบแทนมากขึ้นสำหรับเจ้าชู้ของคุณ
• 11 คู่แข่งบนโพเดียมที่คุณต้องจับตามอง
  • เวนดาสตา
    • ราคา
  • เบิร์ดอาย
    • ราคา
  • บวม
    • ราคา
  • SurveySparrow
    • ราคา
  • รีวิวพุช
    • ราคา
  • งานที่ดี
    • ราคา
  • เครื่องมือตรวจสอบ
    • ราคา
  • น้ำละลาย
    • ราคา
  • ฟีโฟ
    • ราคา
  • เกรดเรา
    • ราคา
  • ซิออน
    • ราคา
• คุณจะรู้ได้อย่างไรว่าคุณได้เลือกแท่นทางเลือกที่เหมาะสมแล้ว?
• บรรทัดล่าง: เหตุใดผู้ใช้จึงดูคู่แข่งซอฟต์แวร์ Podium
  • ราคา
  • ประสบการณ์การใช้งาน
  • ช่องทางจำกัด
  • การสนับสนุนย่อย
  • ความมุ่งมั่นที่ยาวนาน
• คำถามที่พบบ่อย
  • โพเดียมดีสำหรับ SEO หรือไม่?
  • ใครคือคู่แข่งของโพเดียม?

เหตุใดจึงต้องใช้ซอฟต์แวร์การจัดการชื่อเสียง

ผู้บริโภคในปัจจุบันใช้เวลาออนไลน์มากกว่าหกชั่วโมงในแต่ละวัน สำหรับธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (SMB) การจัดการชื่อเสียงทางออนไลน์ได้กลายเป็นองค์ประกอบสำคัญในการดำเนินธุรกิจให้ประสบความสำเร็จ ด้วยการแพร่กระจายของโซเชียลมีเดียและเว็บไซต์บทวิจารณ์ การมีกลยุทธ์การจัดการชื่อเสียงที่มั่นคงจึงเป็นสิ่งสำคัญ

ซอฟต์แวร์ชื่อเสียงทำให้ง่ายต่อการนำกลยุทธ์การจัดการชื่อเสียงที่แข็งแกร่งไปใช้ในวงกว้าง แต่ไม่ใช่ซอฟต์แวร์ทุกตัวจะถูกสร้างขึ้นมาอย่างเท่าเทียมกัน นั่นเป็นเหตุผลที่เรากำลังเจาะลึกคู่แข่งซอฟต์แวร์โพเดียม 11 รายที่คุณต้องรู้หากคุณให้บริการการจัดการชื่อเสียง

โพเดียมคืออะไร?

Podium เป็นโซลูชันการจัดการชื่อเสียงทางออนไลน์ที่รู้จักกันดีว่าเป็นโซลูชันซอฟต์แวร์รุ่นแรกๆ ในสาขานี้ ส่วนใหญ่จะใช้สำหรับการจัดการรีวิวและเพื่ออำนวยความสะดวกในการสนทนากับลูกค้าผ่านกล่องจดหมายโพเดียม

ลูกค้าสามารถใช้ Podium เพื่อสร้าง วิเคราะห์ และตอบกลับรีวิวได้ นอกจากนี้ยังสามารถรวบรวมข้อมูลลูกค้าเป้าหมายและข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้าผ่านวิดเจ็ตเว็บแชท ทีมภายในยังสามารถใช้โพเดียมเพื่อติดต่อกันผ่านฟังก์ชันแชทของทีมของแพลตฟอร์ม

คุณสมบัติหลักของโพเดียม

คุณสมบัติหลักของ Podium นั้นเกี่ยวข้องกับการจัดการรีวิว แม้ว่าจะมีฟีเจอร์เพิ่มเติมในช่วงหลายปีที่ผ่านมาเพื่อทำให้ผลิตภัณฑ์ของพวกเขาสมบูรณ์ คุณสมบัติโพเดียมที่สำคัญ ได้แก่ :

• การสร้างบทวิจารณ์ออนไลน์: ธุรกิจต่างๆ สามารถส่งข้อความแจ้งอัตโนมัติไปยังลูกค้าผ่านทางอีเมลหรือข้อความเพื่อสร้างบทวิจารณ์เพิ่มเติม สามารถสร้างบทวิจารณ์ได้จาก 25 ไซต์ รวมถึง Google และ Facebook จุดขายที่สำคัญประการหนึ่งคือการผสานรวมกับ Google ที่ช่วยให้ลูกค้าเขียนรีวิว Google ได้ใน 2 คลิก นอกจากนี้ยังรองรับการสื่อสารอัตโนมัติอื่นๆ เช่น การติดตามการนัดหมาย
• การจัดการการตรวจสอบ: การตรวจสอบแพลตฟอร์มที่สนับสนุนโดย Podium สามารถเข้าถึงได้จากแดชบอร์ดส่วนกลาง ผู้ใช้สามารถตอบกลับรีวิวได้จากแดชบอร์ด
• กล่องขาเข้า: กล่องจดหมายโพเดียมสามารถใช้เพื่อสนทนาแบบ 2 ทางกับลูกค้าได้ ลูกค้าสามารถเริ่มต้นการสนทนาเหล่านี้ผ่านแพลตฟอร์มที่หลากหลาย รวมถึง Facebook และ SMS
• วิดเจ็ตเว็บแชท: วิดเจ็ตเว็บแชทของ Podiums ทำให้ลูกค้าสามารถติดต่อจากเว็บไซต์ของธุรกิจได้ง่าย
• แอพมือถือ: ผู้ใช้สามารถสื่อสารกับลูกค้าโดยใช้แอพของ Podium ทำให้ง่ายต่อการติดต่อกับลูกค้าและจัดการรีวิวในขณะเดินทาง
• Teamchat: ทีมสามารถสื่อสารภายในจากแดชบอร์ดของ Podium
• เครื่องมือการชำระเงิน: ธุรกิจสามารถเรียกเก็บเงินผ่าน SMS

ค่าแท่น

ดังที่คุณจะเห็นเมื่อเรากระโดดเข้าสู่รายชื่อคู่แข่งบนโพเดียม นี่ไม่ใช่โซลูชันการจัดการชื่อเสียงที่เป็นมิตรกับงบประมาณมากที่สุดในตลาด ค่าโพเดียมจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับจำนวนบทวิจารณ์และโอกาสในการขายที่ธุรกิจต้องการสร้างต่อเดือน

ระดับราคาของโพเดียมคือ:

สิ่งจำเป็น

$289 ต่อเดือนพร้อมสัญญาเดือนต่อเดือน หรือ $249 ต่อเดือนพร้อมสัญญารายปี

แผนนี้ประกอบด้วยผู้ติดต่อมากถึง 1,000 รายและสมาชิกในทีมสูงสุด 3 คน ด้วยแผน Essentials ผู้ใช้สามารถส่งคำเชิญให้ตรวจสอบและเข้าถึงวิดเจ็ตการแชทผ่านเว็บ การประมวลผลการชำระเงิน และการผสานรวมแอพต่างๆ

มาตรฐาน

$449 ต่อเดือนพร้อมสัญญาเดือนต่อเดือน หรือ $409 ต่อเดือนพร้อมสัญญารายปี

แผนนี้รวมถึงผู้ติดต่อและสมาชิกในทีมไม่จำกัด ด้วยแผนมาตรฐาน ผู้ใช้จะสามารถเข้าถึงคุณลักษณะต่างๆ ที่รวมอยู่ในแผน Essentials รวมถึงการตั้งค่าส่วนบุคคลและการเริ่มต้นใช้งาน การรายงานเว็บไซต์ คำเชิญให้ตรวจสอบอัตโนมัติ และการสร้างแบรนด์ที่กำหนดเอง

มืออาชีพ

$649 ต่อเดือนพร้อมสัญญาเดือนต่อเดือน หรือ $599 ต่อเดือนพร้อมสัญญารายปี

แผนนี้รวมถึงผู้ติดต่อและสมาชิกในทีมไม่จำกัด ด้วยแผน Professional ผู้ใช้จะสามารถเข้าถึงคุณลักษณะต่างๆ ที่รวมอยู่ในแผน Standard รวมถึงระบบอัตโนมัติเพิ่มเติม ข้อความการตลาดมัลติมีเดีย และอื่นๆ อีกมากมาย

ทำไมต้องสำรวจทางเลือกแท่น?

ในช่วงเกือบ 10 ปีนับตั้งแต่ก่อตั้ง Podium ทางเลือกอื่นๆ ของ Podium ได้ปรับปรุงผลิตภัณฑ์ของตนและทำให้โซลูชันการจัดการชื่อเสียงของตนพร้อมใช้งานในราคาที่ดีกว่า

เช่นเดียวกับด้านอื่นๆ ของการตลาดดิจิทัล การจัดการชื่อเสียงออนไลน์มีการพัฒนาอย่างต่อเนื่องและมีความซับซ้อนมากขึ้น SMB ในปัจจุบันต้องการโซลูชันที่ติดตามการพัฒนาล่าสุดและตอบสนองความต้องการในปัจจุบัน ไม่ใช่ของเมื่อวาน ด้วยการใช้ซอฟต์แวร์คู่แข่งของ Podium ธุรกิจจะได้รับประโยชน์มากขึ้นจากโซลูชันการจัดการชื่อเสียงของตน

ไปไกลกว่าการรีวิว

การตรวจสอบการตรวจสอบไม่สามารถต่อรองได้ แต่การสนทนาของผู้ชมเกิดขึ้นทั่วอินเทอร์เน็ต ไม่ใช่แค่ในเว็บไซต์ตรวจสอบเท่านั้น ทางเลือกของโพเดียมบางอย่างรวมถึงการตรวจสอบการกล่าวถึงแบรนด์ เพื่อให้ธุรกิจสามารถรับรู้ถึงสิ่งที่กำลังพูดในบล็อก บนฟอรัม และทุกที่ที่ลูกค้าของพวกเขาอยู่

ผสานการจัดการชื่อเสียงในท้องถิ่นและ SEO

มีความซ้ำซ้อนมากมายระหว่างการจัดการชื่อเสียงและ SEO ทางเลือกบนโพเดียมที่ดีที่สุดตระหนักถึงสิ่งนี้และรวมถึงโซลูชัน SEO ในพื้นที่ เช่น การจัดการรายชื่อ สิ่งนี้ทำให้มั่นใจได้ว่าแบรนด์ต่างๆ ไม่เพียงแต่ได้รับการรีวิวมากขึ้นจากไซต์ต่างๆ ที่กว้างขึ้น แต่ยังช่วยให้ผู้ชมในท้องถิ่นมองเห็นการค้นหาได้ดีขึ้นด้วย

รับผลตอบแทนมากขึ้นสำหรับเจ้าชู้ของคุณ

SMB มักจะคำนึงถึงว่าเงินการตลาดของพวกเขาจะไปที่ใด ด้วยการสำรวจโซลูชันซอฟต์แวร์ของ Podium เอเจนซี่สามารถนำเสนอคุณค่าที่มากขึ้นแก่ลูกค้าของพวกเขา ในขณะเดียวกันก็เหลือที่ว่างสำหรับอัตรากำไรที่มากขึ้น

11 คู่แข่งบนโพเดียมที่คุณต้องจับตามอง

ทางเลือกบนโพเดียมเหล่านี้นำเสนอโซลูชันและจุดราคาที่หลากหลาย ดังนั้นคุณจึงสามารถค้นหาสิ่งที่เหมาะสมกว่าสำหรับความต้องการทางธุรกิจและงบประมาณของคุณ

เวนดาสตา

หน่วยงานที่กำลังมองหาโซลูชันการจัดการชื่อเสียงที่แข็งแกร่งและปรับแต่งได้เพื่อตอบสนองความต้องการเฉพาะของลูกค้าไม่ควรมองข้าม เครื่องมือและบริการการจัดการชื่อเสียงของ Vendasta ประกอบด้วย:

ซอฟต์แวร์การจัดการชื่อเสียงฉลากขาว : อินเทอร์เฟซที่สร้างแบรนด์ได้อย่างสมบูรณ์ที่ลูกค้าสามารถใช้เพื่อเข้าถึงโซลูชันการจัดการชื่อเสียงทั้งหมด รวมถึงการจัดการรีวิวและรายชื่อ

แดชบอร์ดเดียวสำหรับการจัดการรีวิว: ธุรกิจต่างๆ สามารถล็อกอินเข้าสู่แดชบอร์ดเดียวเพื่อติดตามรีวิวจากเว็บไซต์ต่างๆ กว่า 100 แห่ง การตอบกลับรีวิวสามารถปรับปรุงได้ด้วยการตอบกลับที่พร้อมใช้งานและคำแนะนำที่ขับเคลื่อนโดย AI นอกจากนี้ ต้องขอบคุณแมชชีนเลิร์นนิงและ AI ที่ทำให้พวกเขาสามารถรวบรวมข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าที่ช่วยให้พวกเขาปรับปรุงได้อย่างต่อเนื่อง

เสียงของลูกค้า: เสียงของลูกค้าคือเครื่องมือแสดงความคิดเห็นของลูกค้าป้ายขาวของ Vendasta ปรับแต่งได้อย่างสมบูรณ์และสามารถใช้บันทึกรีวิวผ่านทางอีเมล SMS หรือแม้แต่ ณ จุดขาย

การติดตามการกล่าวถึงแบรนด์: ทุกการสนทนาที่เกิดขึ้นเกี่ยวกับธุรกิจออนไลน์สามารถเข้าถึงได้ง่ายโดยใช้ซอฟต์แวร์การจัดการชื่อเสียงของ Vendasta ซึ่งหมายความว่าธุรกิจสามารถเข้าใจความรู้สึกของแบรนด์ได้อย่างเต็มที่ มีส่วนร่วมกับผู้ชมเมื่อมีความสำคัญ และรวบรวมข้อมูลเพื่อช่วยปรับแต่งผลิตภัณฑ์หรือบริการของตน

วิดเจ็ตที่ปรับแต่งได้เพื่อแสดงบทวิจารณ์: ธุรกิจต่างๆ สามารถแสดงบทวิจารณ์ของตนบนจอแสดงผลเพื่อสร้างความไว้วางใจให้กับผู้ชมด้วยวิดเจ็ตที่สามารถปรับแต่งได้อย่างเต็มที่เพื่อให้เหมาะกับแบรนด์

ลงประกาศในที่ที่สำคัญ: ลง ประกาศมากขึ้นหมายถึงมีโอกาสมากขึ้นในการรวบรวมรีวิวและมีผู้ค้นพบทางออนไลน์ ซอฟต์แวร์รายชื่อท้องถิ่นของ Vendasta ทำให้ง่ายต่อการสร้างและดูแลรายชื่อที่ถูกต้องบนอินเทอร์เน็ต

ติดตามการแข่งขัน: สามารถใช้ประโยชน์จากข้อมูลเชิงลึกของการแข่งขันเพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์ บริการ และข้อความทางการตลาด เครื่องมือวิเคราะห์การแข่งขันให้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าที่สามารถใช้เพื่อกำหนดเกณฑ์มาตรฐานและกำหนดเป้าหมาย

เนื่องจาก Vendasta ยังเสนอบริการ white-label เอเจนซี่จึงสามารถมอบบริการการจัดการชื่อเสียงให้กับผู้เชี่ยวชาญที่ทำงานภายใต้ชื่อแบรนด์ของตนได้ ในฐานะคู่แข่งบนโพเดียม สิ่งนี้ทำให้การปรับขนาดเป็นเรื่องง่ายเนื่องจากเอเจนซี่สามารถมุ่งเน้นไปที่การขายมากขึ้นในขณะที่พึ่งพาผู้เชี่ยวชาญป้ายขาวเพื่อให้บริการที่ยอดเยี่ยมทุกครั้ง

ราคา

เมื่อลงชื่อสมัครใช้แพลตฟอร์มของ Vendasta คุณจะสามารถเข้าถึงราคาขายส่งสำหรับโซลูชันการจัดการชื่อเสียง รวมถึงโซลูชันการตลาดดิจิทัลอื่นๆ ที่หลากหลาย Vendasta มีระดับฟรีในการเข้าถึงผลิตภัณฑ์ในตลาด เอเจนซี่ในระดับที่สูงขึ้นจะได้รับส่วนลดการค้าส่งมากที่สุด ราคาสุดท้ายที่คุณจะจ่ายสำหรับโซลูชันการจัดการชื่อเสียงจะขึ้นอยู่กับโซลูชันที่คุณอนุญาต ซึ่งสามารถปรับแต่งได้สำหรับลูกค้าแต่ละราย

เบิร์ดอาย

BirdEye เป็นแพลตฟอร์มการจัดการชื่อเสียงสำหรับธุรกิจเพื่อรวบรวมบทวิจารณ์ เปลี่ยนโอกาสในการขายเป็นลูกค้า และได้รับการอ้างอิง ผ่านการส่งข้อความ ธุรกิจต่างๆ สามารถส่งคำขอให้ตรวจสอบ Google, YellowPages, Facebook และเว็บไซต์ยอดนิยมอื่น ๆ กว่า 200 แห่ง จากนั้นธุรกิจต่างๆ สามารถสร้างบทวิจารณ์บนเว็บไซต์ใดก็ได้ที่เหมาะสมกับอุตสาหกรรมของตนมากที่สุด

BirdEye ประกอบด้วย:

• โซลูชันการสร้างบทวิจารณ์: ธุรกิจต่างๆ สามารถสร้างบทวิจารณ์ผ่านทางอีเมลหรือ SMS นอกจากนี้ BirdEye ยังสามารถแสดงรีวิวบนเว็บไซต์ธุรกิจ ช่องทางโซเชียล และภายใน Google Ads
• โซลูชันการสร้างการอ้างอิง: ผู้ใช้สามารถสร้าง ส่ง และติดตามแคมเปญการอ้างอิงผ่านช่องทางเดียวกับที่พวกเขาส่งคำขอตรวจสอบ สิ่งนี้ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ เข้าถึงพลังของการตลาดแบบปากต่อปากได้โดยอัตโนมัติ
• เว็บแชท: โซลูชันเว็บแชทของ BirdEye ยังสามารถให้ผู้ใช้มีส่วนร่วมกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้แบบสดๆ ด้วยคำถามที่พบบ่อยอัตโนมัติแบบไม่จำกัด การสนทนาจึงไม่จำเป็นต้องขยายการสนับสนุนลูกค้า และพนักงานสามารถเข้าร่วมได้ทุกเมื่อสำหรับสถานการณ์ที่ซับซ้อน
• การผสานรวมซอฟต์แวร์ที่หลากหลาย: การผสานรวมกับ CRM ยอดนิยมจำนวนมากหมายความว่าธุรกิจสามารถส่งคำขออัตโนมัติได้อย่างง่ายดายทันทีหลังจากการซื้อ จับภาพทุกโอกาสในการสร้างบทวิจารณ์

BirdEye ผลิตผลิตภัณฑ์อื่นๆ เช่น โซลูชันการจัดการรายชื่อและการดำเนินการชำระเงินโดยมีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม

ราคา

ราคาของ BirdEye สำหรับธุรกิจที่ตั้งเดียวเริ่มต้นที่ 299 ดอลลาร์ต่อเดือนสำหรับรายชื่อและบทวิจารณ์ แผนแบบมืออาชีพราคา $399 ต่อเดือน รวมถึงโซลูชันการโต้ตอบ: แชทสดและการส่งข้อความ ธุรกิจต้องติดต่อ Bird eye เพื่อสอบถามราคาสำหรับระดับพรีเมียม ซึ่งรวมถึงการทำการตลาดแบบเปรียบเทียบ แบบสำรวจ ออกตั๋ว และอื่นๆ มีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมสำหรับธุรกิจหลายแห่ง

บวม

ซอฟต์แวร์ของ Swell สามารถรวบรวมคำวิจารณ์และคำติชมของลูกค้าได้ นอกจากนี้ คู่แข่งบนโพเดียมยังให้ขั้นตอนที่แนะนำแก่ผู้ใช้ในการปฏิบัติตามเพื่อปรับปรุงชื่อเสียงทางออนไลน์ของพวกเขา ในขณะที่ธุรกิจในหลายอุตสาหกรรมสามารถใช้ทางเลือกแท่นนี้ Swell ให้ความสำคัญกับการปฏิบัติด้านสุขภาพและทันตกรรมเป็นพิเศษ

โซลูชั่นของ Swell ประกอบด้วย:

• ตรวจสอบการสร้างและการจัดการ
• เว็บแชทและการส่งข้อความ
• กำหนดการ
• แบบสำรวจ
• การประมวลผลการชำระเงิน
• การวิเคราะห์

ราคา

Swell มีระดับราคาที่แตกต่างกันสำหรับธุรกิจที่ตั้งเดียวและหลายที่ตั้ง คุณจะต้องติดต่อ Swell เพื่อรับใบเสนอราคาที่กำหนดเองสำหรับธุรกิจของคุณ

SurveySparrow

SurveySparrow เรียกเก็บเงินเป็นซอฟต์แวร์การจัดการชื่อเสียงรอบด้านที่จัดการตั๋วการบริการลูกค้าด้วย ธุรกิจที่ไม่สามารถจัดการกับคำถามการบริการลูกค้าในวงกว้างได้จะเสี่ยงต่อการทำลายชื่อเสียงทางออนไลน์ในกระบวนการ ทำให้เป็นการผสมผสานที่มีคุณค่า

ด้วย SurveySparrow ผู้ใช้สามารถ:

• สร้างบทวิจารณ์ในแพลตฟอร์มต่างๆ และจัดการและตอบกลับจากแดชบอร์ดเดียว
• กำหนดตั๋วสำหรับบทวิจารณ์ที่ต้องมีการติดตามการบริการลูกค้า เพื่อการจัดการกรณีและปัญหาที่ง่ายขึ้น
• สร้างรายงานชื่อเสียงของแบรนด์ที่ระบุความรู้สึกต่อแบรนด์และรูปแบบที่สำคัญอื่นๆ
• ฝังบทวิจารณ์บนเว็บไซต์ธุรกิจใดๆ
• สร้างแบบสำรวจลูกค้า

ราคา

SurveySparrow มีระดับราคาที่หลากหลาย ติดต่อพวกเขาเพื่อขอใบเสนอราคาสำหรับธุรกิจของคุณ

รีวิวพุช

ReviewPush สามารถสร้างบทวิจารณ์ ตรวจสอบ และตอบกลับทั้งหมดได้จากแดชบอร์ดเดียวที่ใช้งานง่าย ธุรกิจที่มีสถานที่ตั้งหลายแห่งจะพึงพอใจกับฟังก์ชันการขอรีวิวจากหลายร้านค้าและราคาที่ตรงไปตรงมา คุณสมบัติของผู้เข้าแข่งขันบนโพเดียมนี้ประกอบด้วย:

• การตรวจสอบหลายไซต์ ธุรกิจจึงสามารถติดตามรีวิวจากไซต์ยอดนิยม เช่น Google, Facebook, Foursquare และอีกมากมาย
• ตัวเลือกการตอบกลับที่ง่ายดาย รวมถึงความสามารถในการตอบกลับรีวิวใหม่ๆ ได้โดยตรงจากการแจ้งเตือนทางอีเมลสำหรับรีวิวนั้น
• แดชบอร์ดและการรายงานหลายระดับสำหรับธุรกิจที่ต้องการแดชบอร์ดและรายงานต่างๆ สำหรับระดับการจัดการที่แตกต่างกัน
• การจัดอันดับร้านค้าโดยร้านค้าที่แสดงอันดับของสถานที่ต่างๆ เปรียบเทียบกันได้อย่างง่ายดาย
• ไม่จำกัดสถานที่

ราคา

ติดต่อ ReviewPush สำหรับข้อมูลราคา

งานที่ดี

NiceJob วางตำแหน่งตัวเองเป็นแพลตฟอร์มการตลาดแบบปากต่อปากสำหรับธุรกิจในท้องถิ่นที่พร้อมสำหรับการเติบโต ด้วยเครื่องมือการจัดการชื่อเสียงที่ใช้งานง่าย จึงเป็นไปตามคำกล่าวอ้างนั้น NiceJob รวมถึง:

• ซอฟต์แวร์การจัดการรีวิวที่ทำให้ลูกค้าเขียนรีวิวได้อย่างตรงไปตรงมาด้วยการคลิกเพียงไม่กี่ครั้ง
• การแจ้งเตือนการรีวิวที่ขับเคลื่อนโดย AI เพื่อให้ลูกค้าได้รับแรงกระตุ้นเพิ่มเติมหากพวกเขายังไม่ได้เขียนรีวิว
• ช่องทางอัจฉริยะที่กระจายบทวิจารณ์ไปยังเว็บไซต์ที่ผู้คนจำนวนมากที่สุดมักจะมองเห็นได้ เช่น Google และ Facebook
• การแชร์รีวิวอัตโนมัติบนโซเชียลมีเดีย
• วิดเจ็ตเพื่อแสดงบทวิจารณ์บนเว็บไซต์ ในเรื่องราวบนโซเชียลมีเดีย และที่อื่นๆ
• ความสามารถในการเพิ่มรูปภาพในรีวิวใดๆ
• คำเชิญอ้างอิงอัตโนมัติ

ราคา

แม้ว่าจะมีแผนบริการฟรีพร้อมฟังก์ชันการทำงานที่จำกัดมาก แต่แผนมาตรฐานจะอยู่ที่ 75 ดอลลาร์ต่อเดือนสำหรับธุรกิจที่มีลูกค้าต่ำกว่า 2,500 ราย สำหรับธุรกิจขนาดใหญ่ ราคาสูงถึง $389 ต่อเดือน บวกค่าธรรมเนียมการติดตั้ง $399

เครื่องมือตรวจสอบ

เครื่องมือตรวจสอบเป็นคู่แข่งซอฟต์แวร์ Podium ที่มีคุณลักษณะหลากหลายและเป็นมิตรกับงบประมาณ แม้ว่าจะไม่ค่อยแข็งแกร่งหรือบูรณาการหนักเท่าคู่แข่งรายอื่น ๆ ในรายการ แต่ก็เป็นตัวเลือกที่ดีและเข้าถึงได้

ด้วยเครื่องมือตรวจทาน ผู้ใช้สามารถ:

• ส่งข้อความ MMS และคำเชิญทางอีเมลเพื่อสร้างกระแสรีวิวใหม่ๆ
• รับข้อมูลเชิงลึกด้านการแข่งขันและกำหนดมาตรฐานการแข่งขัน
• ตอบกลับรีวิวอัตโนมัติด้วย AI และตอบกลับรีวิวด้วยตนเองจากแดชบอร์ด
• แสดงความคิดเห็นโดยใช้วิดเจ็ตของเครื่องมือตรวจสอบ

ราคา

ราคาสำหรับแผน Lite, Pro และ Premium คือ $69, $99 และ $149 ตามลำดับ

น้ำละลาย

ผู้แข่งขันบนโพเดียมรายนี้ใช้การเรียนรู้ของเครื่องและการฟังทางสังคมเพื่อช่วยให้ธุรกิจรวบรวมและทำความเข้าใจข้อมูล จากบทวิจารณ์ บล็อก และโซเชียลมีเดีย ผู้ใช้สามารถรับข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับความรู้สึกต่อแบรนด์ คุณลักษณะเฉพาะคือการแจ้งเตือนอัจฉริยะซึ่งสามารถให้การอัปเดตเป็นประจำเกี่ยวกับข้อมูลเชิงลึกตามเวลาจริงที่สำคัญ ตัวอย่างเช่น การแจ้งเตือนเหล่านี้ช่วยให้ผู้มีอำนาจตัดสินใจทราบว่าปริมาณการค้นหาของพวกเขาพุ่งสูงขึ้นหรือไม่ เพื่อให้พวกเขาสามารถระบุสาเหตุได้อย่างรวดเร็วและตอบสนองอย่างเหมาะสมหากจำเป็น

คุณสมบัติรวมถึง:

• การติดตามสื่อผ่านช่องทางต่างๆ
• การวิเคราะห์ความรู้สึก
• ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับผู้มีอิทธิพลสูงสุดที่กล่าวถึงแบรนด์

แม้ว่า Meltwater จะไม่ใช่แพลตฟอร์มสร้างบทวิจารณ์ แต่ก็มีเครื่องมือรับฟังทางสังคมที่ยอดเยี่ยม

ราคา

ตั้งค่าการสาธิตด้วย Meltwater เพื่อรับใบเสนอราคาแบบกำหนดเอง

ฟีโฟ

Feefo เป็นแพลตฟอร์มการจัดการชื่อเสียงที่ช่วยสร้างความไว้วางใจ เพิ่มยอดขาย และกระตุ้นการมีส่วนร่วมของลูกค้า นี่คือสิ่งที่คุณคาดหวังได้จากทางเลือกบนโพเดียมนี้:

• การสร้างรีวิวจากลูกค้าที่ได้รับการยืนยันเท่านั้น ซึ่งสร้างความไว้วางใจให้กับลูกค้า
• ความสามารถสำหรับลูกค้าในการโพสต์รีวิวรูปภาพและวิดีโอ
• การแจ้งเตือนทันทีสำหรับรีวิวเชิงลบ ทำให้ธุรกิจมีโอกาสตอบกลับและแก้ไขปัญหาได้ทันท่วงที
• ตอบรีวิวจากแดชบอร์ด Feefo
• ความสามารถในการสำรวจลูกค้าและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเพื่อรับข้อมูลเชิงลึกอันมีค่า
• แบ่งปันได้ง่ายบนเว็บไซต์และช่องทางโซเชียลมีเดีย
• การรายงานเพื่อเปิดเผยข้อมูลเชิงลึกและโอกาส

ราคา

แผน Essential มีจำนวนอีเมลสูงสุด 200 ฉบับต่อเดือน เริ่มต้นที่ 100 ดอลลาร์สหรัฐฯ สำหรับราคาสำหรับระดับที่สูงขึ้น โปรดติดต่อ Feefo โดยตรง

เกรดเรา

GradeUs เป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพสำหรับธุรกิจในทุกขั้นตอนในการสร้าง ตรวจสอบ และแสดงความคิดเห็นของพวกเขา ด้วยโซลูชันสำหรับทั้งเจ้าของธุรกิจและเอเจนซี่ ผู้แข่งขันบนโพเดียมรายนี้นำเสนอโซลูชันที่ปรับขนาดได้ซึ่งสามารถตอบสนองความต้องการขององค์กรส่วนใหญ่ได้ ด้วย GradeUs คุณสามารถ:

• สร้างบทวิจารณ์บนเว็บไซต์เฉพาะอุตสาหกรรมกว่า 100 แห่ง รวมถึงผู้เล่นรายใหญ่อย่าง Google และ Facebook
• บทวิจารณ์การตลาดบนเว็บไซต์ใด ๆ ด้วยวิดเจ็ตของ GradeUs
• กำหนดเวลารายงานอัตโนมัติเป็นประจำเพื่อให้แน่ใจว่าเป็นไปตามเกณฑ์มาตรฐาน
• จัดการรีวิวจากแพลตฟอร์ม GradeUs

ราคา

ราคาเริ่มต้นที่ 110 ดอลลาร์ต่อเดือนสำหรับเจ้าของธุรกิจที่มีสถานที่เดียว โดยราคาจะเพิ่มขึ้นเป็น 2,500 ดอลลาร์ต่อเดือนสำหรับองค์กรและหน่วยงานขนาดใหญ่

ซิออน

Cision เป็นทั้งโซลูชันการจัดการชื่อเสียงและการจัดการสื่อ คู่แข่งซอฟต์แวร์โพเดียมนี้สามารถรวบรวมข้อมูลจากโปรไฟล์โซเชียล การโต้ตอบกับลูกค้า และอื่นๆ เพื่อสร้างข้อมูลเกี่ยวกับชื่อเสียงของแบรนด์ ด้วย Cision คุณสามารถ:

• ทำการวิเคราะห์คู่แข่ง
• ติดตามความรู้สึกของแบรนด์ การวางตำแหน่งผลิตภัณฑ์ และอื่นๆ
• สร้างโอกาสในการขายจากการกล่าวถึงทางออนไลน์
• เพิ่มเนื้อหาในช่องทางดั้งเดิมและดิจิทัลด้วย PR Newswire ของ Cision

ราคา

ติดต่อ Cision สำหรับข้อมูลราคาหรือใบเสนอราคาแบบกำหนดเอง

คุณจะรู้ได้อย่างไรว่าคุณได้เลือกแท่นทางเลือกที่เหมาะสมแล้ว?

ตัวเลือกที่ดีที่สุดอาจแตกต่างกันไปในแต่ละธุรกิจ แต่อย่าลืมคำนึงถึงปัจจัยเหล่านี้เมื่อคุณประเมินทางเลือกของแท่นในบทความนี้:

1. ราคา: โซลูชันการจัดการชื่อเสียงของคุณควรเหมาะสมกับงบประมาณของคุณ แต่ราคาถูกกว่าก็ไม่ได้ดีกว่าเสมอไป มันเกี่ยวกับมูลค่าที่คุณสามารถสร้างให้กับลูกค้า ณ จุดราคาที่กำหนด มองหาโซลูชันที่เหมาะกับงบประมาณของคุณในขณะที่ยังคงทำเครื่องหมายในช่องทั้งหมดในแง่ของฟังก์ชันการทำงาน
2. การผสานรวมกับเครื่องมืออื่นๆ: SMB ส่วนใหญ่ (และเอเจนซี่!) กำลังจมอยู่กับโซลูชันบนคลาวด์ มองหาโซลูชันการจัดการชื่อเสียงที่รวมเข้ากับเครื่องมือและแพลตฟอร์มที่สำคัญที่สุดสำหรับลูกค้าของคุณได้อย่างง่ายดาย
3. การสนับสนุนลูกค้า: เมื่อคุณมีคำถามหรือพบปัญหาทางเทคนิค การสนับสนุนที่ตอบสนองอย่างรวดเร็วสามารถช่วยชีวิตได้ เลือกแพลตฟอร์มที่มีชื่อเสียงในด้านการสนับสนุนลูกค้า
4. ทดลองใช้ฟรี: การทดลองใช้งานฟรีเป็นวิธีที่ดีในการทำความรู้จักกับแพลตฟอร์มการจัดการชื่อเสียง นี่เป็นโอกาสให้คุณทดลองขับก่อนลงนามในเส้นประ

ให้ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งหมดในองค์กรของคุณมีส่วนร่วม: หากมีคนหลายคนในองค์กรของคุณโต้ตอบกับแพลตฟอร์ม ให้เชิญพวกเขาให้แสดงความคิดเห็นเมื่อประเมินทางเลือกอื่นของโพเดียม

บรรทัดล่าง: เหตุใดผู้ใช้จึงดูคู่แข่งซอฟต์แวร์ Podium

แม้ว่าโพเดียมอาจเป็นตัวเลือกอันดับต้น ๆ ในอดีต แต่ก็ยังไม่สามารถก้าวทันคู่แข่งได้ ในตัวชี้วัดที่เกี่ยวข้องจำนวนมาก Podium ไม่ตอบสนองความต้องการด้านการจัดการชื่อเสียงในปัจจุบัน

ราคา

พูดง่ายๆ ก็คือ Podium มีราคาแพง โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณต้องการใช้คุณสมบัติทั้งหมดของมัน มีโซลูชันอื่นที่มีฟังก์ชันคล้ายกันซึ่งไม่เสียค่าใช้จ่ายมากนัก

ประสบการณ์การใช้งาน

แม้ว่า Podium จะมีแอปที่ดี แต่ก็มีช่วงการเรียนรู้ที่สูงชันเพื่อฝึกฝนให้เชี่ยวชาญบนแพลตฟอร์ม เจ้าของเอเจนซีมีงานยุ่ง ดังนั้นโซลูชันที่เข้าใจง่ายจึงเป็นสิ่งจำเป็น

ช่องทางจำกัด

แพลตฟอร์มนี้สามารถสร้างบทวิจารณ์ใน 25 ช่องทางที่แตกต่างกัน ในขณะที่ผู้แข่งขันบนโพเดียมจำนวนมากสามารถสร้างบทวิจารณ์ในกว่า 100 ช่องทาง โดยมีไซต์เฉพาะสำหรับอุตสาหกรรมเฉพาะจำนวนมาก

การสนับสนุนย่อย

โพเดียมไม่เป็นที่รู้จักสำหรับการสนับสนุนที่เร็วที่สุด มองหาแท่นแทนที่สามารถให้ความช่วยเหลือได้ทุกเมื่อที่ต้องการตลอดเวลา

ความมุ่งมั่นที่ยาวนาน

หากต้องการเข้าถึงราคาที่เหมาะสมกว่าเล็กน้อย ผู้ใช้ต้องลงชื่อสมัครใช้สัญญาหนึ่งปี แม้ว่าการประหยัดอาจน่าสนใจ แต่ก็ใช้เวลานานในการผูกมัดกับแพลตฟอร์มการจัดการชื่อเสียงที่อาจไม่ได้ผล

ลูกค้าพบความสำเร็จมากมายในการเปลี่ยนไปใช้ซอฟต์แวร์คู่แข่งของ Podium โดยไม่หันกลับมามอง:

แหล่งที่มา

คำถามที่พบบ่อย

โพเดียมดีสำหรับ SEO หรือไม่?

Podium ไม่ได้ออกแบบมาเพื่อกระตุ้น SEO แม้ว่าการได้รับคำวิจารณ์ในเชิงบวกสามารถช่วยเพิ่มประสิทธิภาพ SEO ของธุรกิจได้ แต่คู่แข่งบนโพเดียมรายอื่นๆ ก็มีฟังก์ชัน SEO ในตัวมากกว่า

ใครคือคู่แข่งของโพเดียม?

คู่แข่งซอฟต์แวร์ Podium หลายรายสามารถใช้สำหรับการจัดการชื่อเสียง เช่น ชุดโซลูชันการจัดการชื่อเสียงของ Vendasta ซึ่งช่วยให้คุณจัดการบทวิจารณ์ สร้างรายชื่อ และอื่นๆ