Marketer of The Month Podcast- ตอนที่ 091: ความพยายามในการเติบโตอย่างมีประสิทธิผลเพื่อความสำเร็จสูงสุดและการรักษาความยั่งยืน

สวัสดี! ยินดีต้อนรับสู่บล็อก Marketer Of The Month !

เราเพิ่งสัมภาษณ์ Maya Moufarek สำหรับพอดคาสต์รายเดือนของเรา – 'Marketer of the Month'! เราได้สนทนาเชิงลึกที่น่าทึ่งกับ Maya และนี่คือสิ่งที่เราได้พูดคุยกัน –

1. การเป็น CMO 'full stack' หมายความว่าอย่างไร

2. งาน CMO เกี่ยวข้องกับกิจกรรมกับผลกระทบของรายได้อย่างไรและต้องรับผิดชอบต่อรายได้

3. เหตุใดนวัตกรรมจึงควรอยู่ใน DNA ขององค์กรโดยรวม

4. ที่มาของโมเดลการเติบโต

5. การเติบโตนั้นรวมถึงการตลาดอย่างไรแต่ไม่จำกัดอยู่เพียงแค่นั้น

6. สิ่งที่สตาร์ทอัพส่วนใหญ่ผิดพลาดและถูกเมื่อขยายธุรกิจ

เกี่ยวกับโฮสต์ของเรา:

Dr. Saksham Sharda เป็น Chief Information Officer ที่ Outgrow.co เขาเชี่ยวชาญในการรวบรวมข้อมูล วิเคราะห์ กรอง และถ่ายโอนข้อมูลโดยใช้วิดเจ็ตและแอปเพล็ต วิดเจ็ตเชิงโต้ตอบ วัฒนธรรม และเทรนด์ที่ออกแบบโดยเขาได้รับการนำเสนอใน TrendHunter, Alibaba, ProductHunt, New York Marketing Association, FactoryBerlin, Digimarcon Silicon Valley และที่ The European Affiliate Summit

เกี่ยวกับแขกของเรา:

Maya Moufarek เป็นที่ปรึกษา CMO ด้านการเติบโตที่ Marketing Cube โดยใช้เวลามากกว่า 15 ปีในด้านเทคโนโลยีและการตลาด เธอได้สร้างแผนการเติบโตทางธุรกิจนับไม่ถ้วน มายามีความหลงใหลในการทำงานกับผู้ประกอบการที่มีความทะเยอทะยานและซีอีโอที่ขับเคลื่อนด้วยวัตถุประสงค์เพื่อการเติบโตอย่างยั่งยืนอย่างแท้จริง ติดตามตอนล่าสุดของ Marketer of the Month เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับบทเรียนที่เธอได้เรียนรู้จากการทำงานร่วมกับสตาร์ทอัพและกลยุทธ์การพัฒนา การวางรากฐานที่มั่นคง และการบรรลุความทะเยอทะยานในการเติบโตอย่างมหาศาล

ตอนที่ 091: ความพยายามในการเติบโตอย่างมีประสิทธิภาพเพื่อความสำเร็จสูงสุดและรักษาความยั่งยืน

อินโทร!

Saksham Sharda: สวัสดีทุกคน ขอต้อนรับสู่ตอนอื่นของ Outgrow's Marketer of the Month ฉันเป็นเจ้าภาพของคุณ ดร.ศักดิ์ชาม ชาร์ดา ฉันเป็นครีเอทีฟไดเร็กเตอร์ที่ Outgrow.co และสำหรับเดือนนี้ เราจะไปสัมภาษณ์ Maya Moufarek ซึ่งเป็นที่ปรึกษา CMO ด้านการเติบโตของ Marketing Cube ขอบคุณที่มาร่วมงานกับเรา มายา

มายา มูฟาเร็ก: ขอบคุณที่เชิญฉัน

ไม่มีเวลาอ่าน? ไม่มีปัญหา แค่ดู Podcast!

หรือจะฟังทาง Spotify ก็ได้!

รอบไฟลุกลาม!

Saksham Sharda: ดังนั้น Maya เราจะเริ่มต้นด้วยการยิงอย่างรวดเร็วเพื่อทำลายน้ำแข็ง คุณได้รับสามใบ ในกรณีที่คุณไม่ต้องการตอบคำถาม คุณสามารถพูดว่าผ่าน แต่พยายามเก็บคำตอบของคุณไว้เพียงคำเดียวหรือประโยคเดียวเท่านั้น ตกลง?

มายา มูฟาเร็ก: ได้เลย

Saksham Sharda: คนแรกที่คุณอยากเกษียณอายุคืออายุเท่าไหร่?

มายา มูฟาเร็ก: โดยเร็วที่สุด

Saksham Sharda: คุณต้องใช้เวลานานแค่ไหนในการเตรียมตัวในตอนเช้า?

มายา มูฟาเร็ก 45 นาที

Saksham Sharda: ช่วงเวลาที่น่าอายที่สุดในชีวิตของคุณ?

มายา มูฟาเร็ก: จับมือดาราดัง ไม่รู้จักชื่อ

Saksham Sharda: สีโปรด?

มายา มูฟาเร็ก: สีม่วง

Saksham Sharda: ช่วงเวลาใดของวันที่คุณเป็นแรงบันดาลใจมากที่สุด?

มายา มูฟาเร็ก: ตอนเช้า

Saksham Sharda: คุณสามารถนอนได้กี่ชั่วโมง?

มายา มูฟาเร็ก: เซเว่น

Saksham Sharda: เติมคำในช่องว่าง: เทรนด์การตลาดที่กำลังจะเกิดขึ้นคือ ________

มายา มูฟาเร็ก: *เดา*

Saksham Sharda: โอเค นั่นจะผ่านพ้นไป

Maya Moufarek: การตลาดที่มีความหมาย

Saksham Sharda: โอเค เมืองที่คุณจูบได้ดีที่สุด?

มายา มูฟาเร็ก: นั่นเป็นเรื่องส่วนตัวมาก

Saksham Sharda: คุณผ่านได้ โอเค เลือก Mark Zuckerberg หรือ Jack Dorsey?

มายา มูฟาเร็ก: ไม่ทั้งนั้น

Saksham Sharda: นั่นคือการผ่านที่สาม?

มายา มูฟาเร็ก: Brian Chesky

Saksham Sharda: ความผิดพลาดครั้งใหญ่ที่สุดในอาชีพการงานของคุณ?

Maya Moufarek: เป็นคนใจร้อนมาก

Saksham Sharda: คุณผ่อนคลายอย่างไร?

มายา มูฟาเร็ก: การทำอาหาร

Saksham Sharda: คุณดื่มกาแฟกี่แก้วต่อวัน?

มายา มูฟาเร็ก: ในช่วงสามสัปดาห์ที่ผ่านมาไม่มีเลย

Saksham Sharda: นิสัยของคุณที่คุณเกลียด?

มายา มูฟาเร็ก: ฉันต้องการความเร็ว ไม่ใช่ในรถ

Saksham Sharda: ทักษะที่มีค่าที่สุดที่คุณได้เรียนรู้ในชีวิต?

Maya Moufarek: ขอบคุณและได้โปรดเป็นคำที่ประเมินค่าต่ำเกินไป

Saksham Sharda: และคำถามสุดท้ายคือรายการ Netflix ที่คุณชื่นชอบ?

มายา มูฟาเร็ก: ฉันไม่รู้ว่ามันอยู่ใน Netflix หรือเปล่า แต่สารคดีเทคโนโลยีใดๆ ฉันไม่คิดว่ามันเป็นใน Netflix แต่คุณรู้เรื่องแบบนั้น

ศักดิ์ชาม ชาร์ดา: ได้เลย นั่นคือจุดสิ้นสุดของรอบการยิงที่รวดเร็ว มีสองสามผ่าน แต่ไม่เป็นไร

คำถามใหญ่!

Saksham Sharda: ไปที่คำถามแบบยาวกัน อย่างแรกคือคุณสามารถเริ่มต้นด้วยการเล่าให้เราฟังเกี่ยวกับตัวคุณและผลงานปัจจุบันของคุณในอาชีพการงานของคุณ?

มายา มูฟาเร็ก: แน่นอน ฉันเป็นเจ้าหน้าที่การตลาด ฉันร่วมมือกับผู้ก่อตั้งเทคโนโลยีและทีมผู้บริหารเพื่อกำหนดและดำเนินการตามเส้นทางการเติบโตของธุรกิจตามที่ฉันเรียกว่า CMO แบบฟูลสแตก จริงๆ แล้วตั้งแต่การรับรู้ไปจนถึงการรักษาลูกค้า งานของฉันยึดติดกับข้อมูลเชิงลึกของลูกค้า แบรนด์ข้อมูล และการตลาด ดังนั้นฉันจึงก่อตั้งที่ปรึกษาด้านการเติบโต Marketing Cube ที่คุณกล่าวถึงก่อนหน้านี้ ก่อนหน้านั้น ฉันทำงานที่ Google, American Express และ notonthehighstreet และในบทบาทในบ้านครั้งล่าสุดของฉัน ฉันกำลังแปลงอุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพในสหราชอาณาจักรที่ Pharmacy2U ให้เป็นดิจิทัล โดยนำการจัดการใบสั่งยาซ้ำทางออนไลน์ ซึ่งเป็นธุรกิจที่ขับเคลื่อนด้วยพันธกิจอย่างมาก กำลังช่วย NHS บริการด้านสุขภาพของสหราชอาณาจักร ใช้ยาประมาณ 15% ต้นทุน และมันเป็นรายการต้นทุน 8 พันล้านปอนด์ และในการดำรงตำแหน่งของฉัน เราเริ่มมีอัตราการเติบโตเทียบเท่าการเปิดร้านขายยาแบบออฟไลน์ทุกๆ สองวันครึ่ง มีการรับเลี้ยงบุตรบุญธรรมที่แข็งแกร่งจริงๆ วันนี้เกี่ยวกับอาชีพพอร์ตโฟลิโอซึ่งรวมถึงการลงทุนของเทวดาและที่ปรึกษาคณะกรรมการเกี่ยวกับงานให้คำปรึกษาด้านการเติบโตที่เราพูดถึง

Saksham Sharda: แล้วอะไรจะเป็นหัวข้อเชื่อมโยงหลักสำหรับคุณในสิ่งที่หลากหลายที่คุณได้ทำลงไป?

มายา มูฟาเร็ก: การทำงานกับสตาร์ทอัพที่ทำงานกับธุรกิจที่เติบโตอย่างรวดเร็ว ธุรกิจผู้นำด้านเทคโนโลยี การใช้เทคโนโลยีเพื่อสิ่งที่ดี ฉันเดา

Saksham Sharda: แล้วคุณคิดว่าบทบาท CMO ควรจำกัดอยู่ที่กลยุทธ์การตลาดชั้นนำ หรือพวกเขาควรดูแลการขายและผลิตภัณฑ์ นวัตกรรมทั่วทั้งองค์กร การจัดการช่องทางการจัดจำหน่าย และความร่วมมือที่สำคัญต่อภารกิจตามความต้องการขององค์กร

มายา มูฟาเร็ก: ใช่ ฉันหมายถึง มันเป็นองค์ประกอบที่กว้างมาก นั่นจะเป็นงานที่ยิ่งใหญ่มาก คนที่ต้องทำทั้งหมดนั้น ฉันหมายถึงในองค์กรที่ไม่มีทีมขายตรง เช่น ธุรกิจ DTC CMO เป็นค่าเริ่มต้น หัวหน้าเจ้าหน้าที่สรรพากรใช่ไหม ดังนั้นในองค์กรที่มีทีมขายตรง เช่น B2B หรืออะไรทำนองนั้น CMO เป็นพันธมิตรหลักของ CRO ดังนั้นพวกเขาจึงมีหน้าที่รับผิดชอบด้านรายได้และเชื่อมโยงกิจกรรมของตนกับผลกระทบต่อรายได้ในระยะสั้นหรือระยะยาว ดังนั้นหากไม่มีการตลาดเป็นฝ่ายสนับสนุนทางการค้าในใจของฉัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากพวกเขาตั้งค่าเครื่องมือการเติบโต เมื่อเทียบกับคุณว่าเราจะถูกมองว่าเป็นศูนย์ต้นทุนในสถานที่ต่างๆ ได้อย่างไร ดังนั้นเมื่อพูดถึงผลิตภัณฑ์ ฉันเชื่อว่ามันเป็นพันธมิตรที่แยกจากกันในองค์กรสู่การตลาด แต่มีโอกาสในการเป็นหุ้นส่วนที่ใกล้ชิดอย่างยิ่ง โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพูดถึงการเติบโตของลูกค้าเป้าหมาย การเปิดใช้งาน และการรักษาไว้ และสุดท้าย บางทีอาจจะเลือกอีกอันหนึ่งในรายการของคุณ นวัตกรรมในใจของฉันมาจากทุกที่ และไม่จำกัดเฉพาะแผนกใดแผนกหนึ่งในองค์กร ดังนั้น นวัตกรรมจึงกลายเป็น DNA ขององค์กรโดยรวม และทุกคนมีส่วนสนับสนุนในทิศทางนั้น

Saksham Sharda: ดังนั้นการเติบโตจึงเป็นแก่นของงานของคุณมาเป็นเวลานานแล้ว คุณสามารถกำหนดความหมายของทีมที่มุ่งเน้นการเติบโตได้หรือไม่? คุณสามารถกำหนดสิ่งนั้นสำหรับผู้ชมของเราได้หรือไม่?

มายา มูฟาเร็ก: แน่นอน ประการแรก สิ่งสำคัญคือต้องบอกว่าการเติบโตคือบริษัทที่มุ่งเน้นที่กลยุทธ์นอกเหนือจากการมีทีมที่ยอดเยี่ยมที่มุ่งเน้นเรื่องนี้ และไม่ได้อยู่เฉพาะกับผลิตภัณฑ์ทางการตลาดหรือการขายสำหรับเรื่องนี้เท่านั้น มันต้องมีการจัดตำแหน่งและการมุ่งเน้นข้ามสายงาน และชุดการต่อสู้และการวัดผลที่จำเป็นต้องชนะอย่างชัดเจนในระดับบริษัทเพื่อให้ทุกแผนกสอดคล้องกัน เราทราบดีว่าการเติบโตของธุรกิจสตาร์ทอัพเป็นอย่างไร แต่หวังว่ามันจะเริ่มวาดภาพแบบนี้ มันเป็นอย่างไรในระดับองค์กร ทีมเติบโต ใช่แล้ว และประวัติศาสตร์เล็กน้อยเกี่ยวกับทีมที่เติบโตอาจเป็นเพราะว่าในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา แนวคิดในการจ้างนักการตลาดเพื่อการเติบโตภายในบริษัทสตาร์ทอัพได้รับความนิยมมากขึ้นเรื่อยๆ แต่รูปแบบการเติบโตนั้นถือกำเนิดขึ้นที่ Facebook ซึ่งพวกเขาได้สร้างทีมวิศวกร ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ นักออกแบบ นักวิทยาศาสตร์ข้อมูล และนักการตลาดที่กำลังเติบโต ซึ่งล้วนมีส่วนร่วมในการตัดสินใจเกี่ยวกับกลยุทธ์กลยุทธ์ การทดลอง และลำดับความสำคัญ เพื่อเติบโต มีส่วนร่วม และรักษาไว้ ฐานผู้ใช้ ดังนั้นจึงครอบคลุมภาคตัดขวางของบริษัท วิศวกรที่เชื่อมต่อ ผู้ดำเนินการธุรกิจ และทีมประสบการณ์ผู้ใช้ และแท้จริงแล้ว ความเป็นอิสระนั้นจะมีบทบาทสำคัญในการเติบโตนี้ เนื่องจากพวกเขาได้รับอำนาจและไว้วางใจให้ปฏิบัติตามสมมติฐาน พวกเขาจึงได้รับพื้นที่สำหรับทดสอบวิธีแก้ปัญหาหรือการทดลองต่างๆ และสิ่งนี้นำไปสู่การเพิ่มความคล่องตัวของนวัตกรรม ทำให้ทีมมีโอกาสมากขึ้นในการเสี่ยง วิเคราะห์ผลลัพธ์ และเพิ่มประสิทธิภาพอย่างมีประสิทธิภาพ นั่นคือรากฐานของทีมที่เติบโต และมันก็เป็นเช่นไร เกิดจาก Facebook อย่างไร แต่น่าเสียดายที่ตอนนี้ผู้คนมักคิดว่า นักการตลาดที่มีการเติบโตสูงกว่า และนั่นจะจัดการได้ มันเป็นก้าวที่ดี แต่เป็นส่วนข้ามสายงานของ งาน.

Saksham Sharda: คุณคิดว่าแนวโน้มการจ้างงานนักการตลาดที่มีการเติบโตทั้งหมดกำลังมุ่งหน้าไปที่ใด เราจะได้เห็นมากกว่านี้ไหม? หรืออยู่ในช่วงขาลง? ภาวะถดถอยจะส่งผลกระทบต่อสิ่งนี้อย่างไร คุณคิดว่าอนาคตจะเป็นอย่างไร?

มายา มูฟาเร็ก: ฉันหมายถึงนักการตลาดที่มีการเติบโตสูงซึ่งรักษาอัตราฐานไว้และสามารถส่งมอบภาระผูกพันทางการค้าที่เป็นที่ต้องการได้เสมอ ฉันคิดว่า คุณรู้ไหม มันเป็นส่วนผสมของโอกาสทางธุรกิจที่อยู่ในมือ และพวกเขาจะเป็นไปตามธรรมชาติโดยไม่มีภาวะถดถอย สถานที่ที่ไร้สาระมากขึ้น ที่ซึ่งเราใช้จ่ายเงินของเรา ซึ่งจะถูกป้องกันโดยพฤติกรรมตามธรรมชาติของลูกค้า แล้วอีกด้านหนึ่งก็คือ นักการตลาดที่กำลังเติบโตนั้นสามารถอยู่เหนือการทดลองเหล่านั้นได้ใช่ไหม และนั่นเป็นอุตสาหกรรมที่มีโอกาสเติบโตต่อไปหรือไม่? ดังนั้น ฉันไม่คิดว่านักการตลาดที่กำลังเติบโตจะไปไหนทั้งนั้น แต่ฉันหวังว่าสตาร์ทอัพจะเริ่มเข้าใจอย่างถูกต้องว่ามันเป็นเพียงปริศนาชิ้นเดียว และเพื่อให้มันใช้งานได้จริง มันต้องมีการจัดระเบียบในระดับองค์กร ขวา? การเติบโตเป็นกลยุทธ์ขององค์กร ไม่ใช่บทบาทของนักการตลาดที่กำลังเติบโต

Saksham Sharda: ถ้าพูดถึงประสบการณ์ในองค์กรของคุณเอง คุณจำประสบการณ์ครั้งแรกในการบริหารและเป็นผู้นำทีมได้ไหม อะไรคือสิ่งที่คุณได้เรียนรู้จากช่วงเวลานั้น?

มายา มูฟาเรก: ประสบการณ์ครั้งแรกของฉันในการเป็นผู้นำทีมเป็นแบบข้ามสายงาน ไม่ใช่การจัดการสายตรง ฉันต้องมีอิทธิพลในระดับภูมิภาคหรือข้ามสายงานเพื่อนำเสนอโครงการของฉันที่ Google และทำงานที่ American Express สำหรับเรื่องนั้น นี่เป็นโอกาสที่ยอดเยี่ยมในการสร้างทักษะความเป็นผู้นำและทักษะเฟลนซิ่ง ทักษะการจัดการผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย และทักษะการฝึกสอนโดยรวม เพราะคุณไม่รู้ และเราไม่ควรควบคุมผู้คนโดยตรง แต่มันไม่ใช่ สายการรายงาน ดังนั้นคุณต้องเป็นผู้นำจากการมีอิทธิพล การฝึกสอน และการทำงานร่วมกัน ฉันคิดว่าทักษะทั้งหมดเหล่านี้ช่วยได้มากในการบริหารงานบุคคลโดยตรง เพราะเป็นทักษะที่สำคัญต่อการเป็นผู้จัดการสายตรงที่ดี ฉันยังโชคดี ฉันคิดว่ามีผู้จัดการสายงานที่ยอดเยี่ยมมากมายด้วยตัวเอง และเรียนรู้มากมายจากสไตล์ของพวกเขาจากวิธีการปฏิบัติงานที่พวกเขาเคยอยู่ที่นี่กับฉัน แล้วบางทีการเรียนรู้หลักก็คือว่า แม้จะมีอัตราสุภาษิต ปฏิบัติต่อผู้อื่นในแบบที่คุณต้องการได้รับการปฏิบัติ ซึ่งใช้ไม่ได้กับการจัดการสายงาน ในใจของฉัน มันคือวิธีการที่คุณทำผู้จัดการสายตรง มันใกล้เคียงกับวิธีที่คุณมีส่วนร่วมกับลูกค้าในใจของฉัน คุณต้องเข้าใจกรอบความคิดของพวกเขา คุณรู้ว่าอะไรสำคัญสำหรับพวกเขา ความทะเยอทะยานของพวกเขา และวิธีที่พวกเขาต้องการจะเป็น ได้รับการสนับสนุนและต้องการรับการสนับสนุนดังกล่าวอย่างไร ฉันคิดว่าเป็นการเรียนรู้ที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของฉันผ่านประสบการณ์การจัดการบุคลากรของฉัน

Saksham Sharda: ประสบการณ์ทำงานให้กับบริษัทต่างๆ เช่น Google และ American Express เป็นเวลาเกือบ 15 ปี แล้วประสบการณ์ทั้งหมดที่คุณพูดถึงช่วยคุณในการเริ่มต้นการให้คำปรึกษาด้านการเติบโตในทางใดบ้าง

มายา มูฟาเร็ก: ฉันหมายถึง ท้ายที่สุดแล้ว พวกเขาคือสนามเด็กเล่นของฉันใช่ไหม พวกเขาเป็นสนามเด็กเล่นแห่งการเรียนรู้ของฉัน สถานที่ต่างๆ ที่เติบโตอย่างรวดเร็วสำหรับหลายๆ คน เช่น Cisco และ Google ไม่ได้อยู่บนถนนสายหลัก ดังนั้นเวลาของฉันที่ใช้ในอุตสาหกรรมเทคโนโลยีใช่ไหม เช่นเดียวกับการทำงานกับสตาร์ทอัพหรือการขยายขนาดธุรกิจ ทำให้ฉันได้เห็นผู้ก่อตั้ง ทีมผลิตภัณฑ์ และความท้าทายทางธุรกิจต่างๆ นอกจากนี้ยังช่วยให้ฉันสามารถขัดเกลาทักษะการตลาดผลิตภัณฑ์ของฉัน และความเข้าใจของฉันเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องใช้เพื่อค้นหาความเหมาะสมของตลาดผลิตภัณฑ์ในการดึงดูดลูกค้า 100 คนแรกของคุณ หรือขยายฐานลูกค้าของคุณในการดำเนินงาน นอกจากนี้ยังทำให้ฉันได้เห็นแบรนด์ที่ยอดเยี่ยมและมีรูปร่างที่เป็นผู้ใหญ่มากขึ้น จริงๆ แล้ว มันมาพร้อมกับประสบการณ์ทั้งหมดที่ฉันสนับสนุนในตอนนี้ ประเภทของข้อตกลงที่สนับสนุนการร่วมทุนใหม่ และผู้ก่อตั้งในการเดินทางของพวกเขากำลังแก้ปัญหาที่สำคัญและการแก้ปัญหาที่มีความหมายในโลกนี้ ดังนั้นจึงมีสถานที่ฝึกอบรมของฉันที่จะจัดแพ็คเกจทั้งหมดตั้งแต่ธุรกิจระยะเริ่มต้นไปจนถึงธุรกิจระยะหลังและนำเสนอให้กับผู้ก่อตั้งใหม่

Saksham Sharda: คุณคิดว่าการมีสนามแข่งขันแบบนั้นมีความสำคัญต่อผู้ก่อตั้งหรือนักการตลาดที่กำลังเติบโต หรือผู้ที่ต้องการเป็นผู้นำธุรกิจของตัวเองเช่นมีประสบการณ์ในอุตสาหกรรมนี้มากน้อยเพียงใด มีความสำคัญและมากน้อยเพียงใด? เพราะทุกวันนี้คนจำนวนมากแค่เชื่อว่าพวกเขาควรจะเริ่มต้นสิ่งของตัวเอง แต่พวกเขาไม่มีความคิดเกี่ยวกับอุตสาหกรรมนี้ แล้วคุณจะพูดอะไรเกี่ยวกับเรื่องนั้น?

มายา มูฟาเร็ก: ฉันคิดว่ามีสองมุมใช่ไหม ฉันหมายถึงสตาร์ทอัพเป็นเครื่องจักรเล็ก ๆ ของพวกเขาใช่ไหม และถ้าคุณมีโอกาสได้ทำงานที่ดำเนินกิจการได้ดี คุณจะได้เรียนรู้หลายสิ่งหลายอย่างเกี่ยวกับวิธีจัดการกับสถานการณ์บางสถานการณ์ และแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดบางอย่าง ซึ่งเป็นสิ่งที่ประเมินค่าไม่ได้ และใครก็ตามที่ปกติแล้ว คุณรู้ไหม คนประเภทใดที่ชอบเร่งรีบกับคนที่ชอบ "โอ้ ฉันจะเริ่มธุรกิจของตัวเอง" ฉันชอบ ใช่ ฉันหมายความว่า ไม่มีเหตุผลที่คุณต้องการเห็นพวกเขามาก ถ้าคุณมีโอกาสได้ทำงานในสตาร์ทอัพ ผมคิดว่ามันมีค่ามาก สำหรับคำถามในอุตสาหกรรมของคุณ อาจเป็นเหตุผลที่ร้านขายยาสำหรับคุณเป็นธุรกิจออนไลน์ที่เพื่อนร่วมงานของฉันสองคนและฉันกำลังทำงานอยู่ เป็นเรื่องที่ประสบความสำเร็จ เพราะเราไม่ใช่เภสัช เราเป็นผู้บริโภค และเราเป็นคนเทคโนโลยีที่ใช้แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเหล่านั้นกับอุตสาหกรรมที่ไม่เคยหยุดชะงักเป็นเวลานาน และมีไม่มากนักที่เภสัชกรอาจมองจากมุมของผู้บริโภคถึงเทคโนโลยีนี้ ในกรณีอื่นๆ ใช่ อาจมีใครบางคนกำลังมา ฉันไม่รู้จากอุตสาหกรรมก่อสร้าง หรือคุณรู้ อสังหาริมทรัพย์บางประเภทหรืออะไรทำนองนั้น และในพวกเขาได้เห็นความไร้ประสิทธิภาพ โอกาสที่เทคโนโลยีสามารถจัดหาอุตสาหกรรมเหล่านั้นและยึดเหนี่ยวกับประสบการณ์ที่หนักหน่วงนี้ในอุตสาหกรรมเหล่านั้น พวกเขาสามารถนำเทคโนโลยีและอื่น ๆ มาสู่โต๊ะได้ ฉันคิดว่าคุณจำเป็นต้องมีทั้งสองอย่าง แต่มันขึ้นอยู่กับความซับซ้อนของความท้าทายในอุตสาหกรรมและความเข้าใจ คุณต้องมีอุตสาหกรรมเพื่อให้สามารถขัดขวางได้ใช่ไหม ฉันหมายถึงร้านขายยา ใช่ มีองค์ประกอบด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางการแพทย์และทางคลินิกที่สำคัญมากซึ่งจำเป็นต้องนำมาใช้ แต่นอกเหนือจากนั้น คุณยังคงพูดคุยกับผู้บริโภคเกี่ยวกับการส่งมอบสินค้าที่จับต้องได้ซึ่งมาถึงหน้าประตูบ้านของพวกเขา และเท่าที่มันเป็นผลิตภัณฑ์ช่วยชีวิตและช่วยชีวิตที่คุณส่งมอบได้ คุณต้องพิจารณาถึงสิ่งนั้น คุณรู้ไหม เรารู้สึกว่าที่จริงแล้ว ประสบการณ์ของผู้บริโภคและประสบการณ์ด้านเทคโนโลยีคือสิ่งที่จะช่วยให้เราประสบความสำเร็จ และเราได้รับการพิสูจน์แล้วว่าถูกต้องในแง่นั้น

Saksham Sharda: ดังนั้น เมื่อประสบความสำเร็จในการเติบโต และเรื่องราวการให้คำปรึกษาด้านการตลาด คุณเห็นว่าสตาร์ทอัพทำผิดและถูกในขณะที่พวกเขาขยายธุรกิจ

มายา มูฟาเร็ก: ครับ ฉันหมายความว่ามันเป็นหัวข้อที่กว้าง แต่องค์ประกอบหลักบางอย่างมักเกิดขึ้นบ่อยครั้ง และเมื่อผู้คนได้รับสิทธิ์เหล่านั้น นั่นคือสิ่งที่มหัศจรรย์เกิดขึ้นในขณะที่อุตสาหกรรมมักจะเรียกมันว่า ไม่รู้จักกลุ่มเป้าหมายอย่างแท้จริง และสิ่งที่ผมหมายถึงก็คือ มักจะมีผลิตภัณฑ์ มีผลิตภัณฑ์ของผู้ก่อตั้งพอดี ถ้าคุณชอบ ในศูนย์เพื่อแก้ปัญหาที่พวกเขาเคยประสบมา แต่ก็ยัง คุณรู้ ว่ากลุ่มโฟกัสหนึ่ง ใช่ มันคือ ประสบการณ์ส่วนตัวของพวกเขา และบางครั้งพวกเขากลายเป็น พวกเขาคิดว่าพวกเขารู้จักผู้ฟังมากกว่าที่พวกเขารู้จัก ดังนั้นการเข้าใจผู้ฟังจริงๆ บริบทของพวกเขา พวกเขากำลังพยายามทำสำเร็จที่ใด ความกังวลที่คุณอาจมีเกี่ยวกับการลองวิธีแก้ปัญหาใหม่ และนั่นอาจทำให้ยากต่อการมีส่วนร่วมกับผู้ชมของคุณ หากคุณไม่ต้องการใช้ประโยชน์จากสิ่งนั้นและส่งข้อความที่ตรงใจพวกเขาอย่างแท้จริง และยังมุ่งเน้นการพัฒนาผลิตภัณฑ์ของคุณไปในทิศทางนั้นด้วย อีกคนหนึ่งพยายามจะฉลาดในการส่งข้อความนั้น และชอบเพิ่มความเข้าใจในสำเนาให้มากที่สุด และบ่อยครั้ง พวกเขากำลังสร้างสิ่งใหม่ ซึ่งจำเป็นต้องอธิบายให้ชัดเจน และไม่ใช่บางอย่าง เช่น การเล่นคำหรือเรื่องอื่นๆ ที่สนุกสนาน การวางตำแหน่งที่ถูกต้องยังเป็นแบบฝึกหัดเชิงกลยุทธ์ที่กำหนดตำแหน่งที่ผลิตภัณฑ์และบริการของคุณเข้ากับตลาดตลอดจนชีวิตของลูกค้าในใจได้อย่างชัดเจนอีกด้วย ใช่ไหม ดังนั้น ความแตกต่างจากโซลูชันอื่นๆ และความสามารถในการพูดอย่างชัดเจน และทำให้แน่ใจว่าสอดคล้องกับสิ่งที่คุณรู้เกี่ยวกับผู้ชมของคุณตอนนี้จึงมีความสำคัญ น่าเสียดายที่บางคนสับสนกับจุดประสงค์ของแบรนด์ในบางครั้ง และจุดประสงค์ของแบรนด์ก็เป็นเรื่องของคุณจริงๆ มันเป็นประโยคที่บอกว่า “เราอยู่ได้เพราะ” ใช่ เราอยู่ได้เพราะคำกล่าวนั้น และนั่นคือคำแถลงถึงผลกระทบเชิงบวกจากการลงทุนของคุณ บนระบบนิเวศ แต่ไม่ได้ระบุตำแหน่งของคุณโดยเฉพาะในตลาด ในแง่ของลูกค้า จิตใจ ฯลฯ เพียงแค่บอกว่าคุณต้องการทำสิ่งดี ๆ ในโลกนี้ใช่ไหม และการจัดตำแหน่งก็ต่างกัน อยู่ที่ว่าคุณจะทำ X ได้อย่างไร และเหมือนกับคำสั่ง y ที่ถูกต้อง นั่นเป็นหัวใจสำคัญของการแสดงตำแหน่ง และเป็นโปรแกรมที่เน้นย้ำมากขึ้นในคำชี้แจงสิทธิประโยชน์สำหรับผู้ชมของคุณ ฉันคิดว่าสุดท้ายแล้ว การกลับมาที่ทีมที่กำลังเติบโตนี้และงานข้ามสายงานกำลังได้รับการจัดตำแหน่งที่แข็งแกร่งในระดับกิจการร่วมค้า วัตถุประสงค์ระดับองค์กรที่เหมาะสม และวิธีที่ทีมข้ามสายงานมีส่วนร่วมต่อสิ่งเหล่านั้นและวิธีที่พวกเขาดำเนินการในฐานะ ทีมเติบโตและไม่แยกแผนกเพื่อให้สามารถส่งมอบความทะเยอทะยานเหล่านั้นได้ ดังนั้นการครอบคลุมทั้งด้านองค์กรของทีมเหล่านั้นในวงกว้าง แต่หลายๆ อย่างในตอนท้ายเริ่มต้นที่ลูกค้าของคุณ และจุดยึดในความแตกต่างที่คุณจะสร้างให้พวกเขา

Saksham Sharda: เอาล่ะ คำถามสุดท้ายคือการพูดถึงคำถามส่วนตัวหรือเรื่องส่วนตัว คุณจะทำอย่างไร ถ้าไม่ใช่ทั้งหมดในชีวิตของคุณตอนนี้?

มายา มูฟาเร็ก: การ เดินทาง

Saksham Sharda: โอเค นั่นคือสิ่งที่ที่ปรึกษา CMO ด้านการเติบโตต้องการทำอย่างลับๆ ท่องเที่ยว ตกลง. ไม่เป็นไร.

มาสรุปกัน!

Saksham Sharda: โอเค นั่นคือคำถามสุดท้าย ขอบคุณทุกคนที่เข้าร่วม Outgrow's Marketer of the Month ตอนของเดือนนี้ นั่นคือ Maya Moufarek ซึ่งเป็นที่ปรึกษา CMO ด้านการเติบโตของ Marketing Cube ตรวจสอบเว็บไซต์สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม แล้วพบกันใหม่ในเดือนหน้าพร้อมตอนอื่น