ผู้ฟังพอดคาสต์เติบโตขึ้น 23 เปอร์เซ็นต์ … มันสมเหตุสมผลสำหรับกลยุทธ์การตลาดของคุณหรือไม่?

พอดคาสต์ไม่ใช่สิ่งใหม่ ในความเป็นจริงพวกเขาเริ่มต้นในฐานะ "บล็อกเสียง" ในทศวรรษที่ 1980 และกลับมาอีกครั้งในทศวรรษที่ 2000 ด้วยการเริ่มต้นของอุปกรณ์เช่น iPod แต่ปีแล้วปีเล่า จำนวนผู้ฟังพอดแคสต์เพิ่ม ขึ้นอย่างรวดเร็ว จนเกิน 57 ล้านคนที่คาดการณ์ไว้ในปี 2559 ยิ่งไปกว่านั้น การฟังพอดคาสต์เพิ่มขึ้น 23 เปอร์เซ็นต์ระหว่างปี 2558-2559 แต่สิ่งนี้มีความหมายต่อแบรนด์ต่างๆ อย่างไร

พอดคาสต์กระตุ้นการมีส่วนร่วม สร้างความภักดีต่อแบรนด์ และกระตุ้นการตัดสินใจซื้อ แต่นักการตลาดบางคนนำกลยุทธ์ทางการตลาดนี้ไปใช้ช้า อาจไม่แน่ใจว่าผลตอบแทนคุ้มค่ากับการลงทุนหรือไม่ หรืออาจคิดว่ามันเชยเกินไป อย่างไรก็ตาม แบรนด์ใหญ่ๆ กำลังเห็นคุณค่าที่ยอดเยี่ยมจากเครื่องมือทางการตลาดนี้ มาดูกันว่าแบรนด์ที่ประสบความสำเร็จใช้ประโยชน์จากพอดคาสต์ได้อย่างไร

General Electric: ขับเคลื่อนการมีส่วนร่วมผ่านเนื้อหาสมมติ

GE ตัดสินใจเปิดตัวพอดแคสต์ “The Message” ซึ่งใช้แนวทางที่ไม่ธรรมดา โดยทำให้เส้นแบ่งระหว่างไซไฟกับชีวิตจริงพร่ามัวผ่านภาคต่อแปดตอนที่ติดตามตัวละครนิคกี้ โทมาลิน ในขณะที่เธอพยายามถอดรหัสอายุ 70 ​​ปี ข้อความเก่าจากอวกาศ

การจัดการทางธุรกิจที่อยู่เบื้องหลัง The Message นั้นน่าสนใจและอาจเป็นโมเดลใหม่ GE สร้างพันธมิตรเชิงกลยุทธ์กับ Panoply ซึ่งเป็นเครือข่ายพอดคาสต์ที่ดูแลจัดการโดย Slate Panoply ได้รับและสร้างเนื้อหา นอกจากนี้ยังทำงานร่วมกับแบรนด์ต่างๆ และได้ทำโครงการต่างๆ เช่น ชุดพอดแคสต์ที่แสดงร่วมกันสำหรับภาพยนตร์สารคดี HBO ในกรณีนี้ GE มีความคิด Panoply ดำเนินการ (และจ่ายเงินสำหรับ) การผลิต รวมถึงการจ้างนักเขียน นักแสดง และผู้ออกแบบงานสร้างและทีมงาน GE สร้างเว็บไซต์แยกเพื่อสร้างจักรวาลที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้นรอบการแสดง

พอดคาสต์ไม่เพียงแต่บอกเล่าเรื่องราวที่น่าสนใจเท่านั้น แต่ยังช่วยให้ผู้ฟังเข้าใจถึงการอุทิศตนเพื่อสร้างสรรค์นวัตกรรมของ GE ผ่านโครงเรื่องได้ดียิ่งขึ้น

ซีรีส์พอดคาสต์ประสบความสำเร็จอย่างล้นหลาม โดยครองอันดับ 1 บนชาร์ตพอดคาสต์ยอดนิยมของ iTunes ในความเป็นจริงมันแซงหน้าผู้นำที่รู้จักกันมานานเช่น Serial และ This American Life

คีย์ Takeaway เล่นตามจุดแข็งของคุณและหาพันธมิตรที่เสริมกัน สร้างความร่วมมือเชิงกลยุทธ์เพื่อขยายการเข้าถึงเนื้อหาของคุณ เมื่อบังคับให้สอดคล้องกันเพื่อบอกเล่าเรื่องราวที่ยอดเยี่ยม มันจะเพิ่มประสิทธิภาพในการเข้าถึงและมีส่วนร่วมกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ

Slack – เชื่อมต่อผ่านโซลูชัน

Slack เริ่มต้นจากการสนับสนุนพอดคาสต์และตัดสินใจพัฒนาเอง จึงเกิดเป็น “Slack Variety Pack” ที่เน้นเรื่องชีวิตกับงานและชีวิตงาน ตั้งชื่อตามเนื้อหาว่า "พอดคาสต์แบรนด์ที่มีความทะเยอทะยานมากที่สุดในโลก"

พอดคาสต์นี้จำลองมาจาก "This American Life" ยอดนิยมของ NPR ซึ่งมีผู้ใช้มากกว่า 2 ล้านคน ตอนจะออกทุกสองสัปดาห์และใช้เวลาประมาณ 30 นาที

ตัวอย่างเช่น ตอนที่ 28 มีหกเรื่องราวเกี่ยวกับอิโมจิ:

• ตัว p และ q ของอีโมจิ (มารยาท ฯลฯ)
• Emoji Dick: นวนิยาย (เกี่ยวกับการแปล Moby Dick เป็นอีโมจิ)
• หลงทางในการแปลอิโมจิ (การวิจัยเกี่ยวกับความเข้าใจผิด)
• ไปสู่ชุดอิโมจิที่เป็นตัวแทนมากขึ้น (นักเรียนหญิงชั้นมัธยมศึกษาปีที่ 2 รับหน้าที่ออกแบบใหม่)
• ทัวร์ชมอิโมจิของฟินแลนด์ (รัฐบาลฟินแลนด์ออกแบบเอง)
• นี่คือลักษณะของเสียงอิโมจิ (ผู้ยืนดูที่ไม่รู้อิโหน่อิเหน่จะต้องสร้างเสียงสำหรับอิโมจิ)

คีย์ Takeaway ใช้หน้าจาก Playbooks ของพอดแคสต์ที่ประสบความสำเร็จอื่นๆ เพื่อสร้างแรงบันดาลใจให้กับความพยายามของคุณและบอกเล่าเรื่องราวที่น่าสนใจที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์ของคุณ

IBM – ดึงดูดผู้ฟังผ่านนวัตกรรมและวิทยาศาสตร์

IBM ค้นพบว่าผู้ฟังพอดคาสต์กำลังเติบโตและตัดสินใจเปิดตัวพอดคาสต์รายเดือนชื่อ “Wild Ducks” บริษัทมุ่งเน้นไปที่เรื่องราวเกี่ยวกับผู้นำที่ไม่ธรรมดาซึ่งทำงานเกี่ยวกับปัญหาใหญ่ ๆ โดยเชื่อมโยงกับนวัตกรรมที่สอดคล้องกับผลิตภัณฑ์และบริการที่พวกเขานำเสนอ

ตัวอย่างเช่น หัวข้อล่าสุด ได้แก่ “โรงเรียนในแอฟริกาใช้ระบบการรับรู้เพื่อช่วยกำหนดอนาคตของการศึกษาอย่างไร” และ “IBM Watson เพื่อเข้าร่วมสงครามกับโรคมะเร็ง”

สิ่งที่แตกต่างเกี่ยวกับพอดคาสต์ของ IBM เมื่อเปรียบเทียบกับแบรนด์อื่นๆ คือตอนต่างๆ นั้นสั้นมาก (ตั้งแต่ 10 ถึง 15 นาที)

คีย์ Takeaway จัดเนื้อหาพอดแคสต์ให้สอดคล้องกับผลิตภัณฑ์และบริการของคุณโดยไม่ต้องส่งเสริมข้อเสนอของคุณโดยตรง

General Mills – สร้างความบันเทิงให้กับผู้ชม

General Mills มองหาวิธีใหม่ๆ ในการโต้ตอบกับลูกค้า ด้วยเหตุนี้ พวกเขาจึงพัฒนาพอดคาสต์ “Taste of General Mills” เนื้อหาที่พวกเขาเลือกนำเสนอเรื่องราวที่น่าสนใจและการแอบมองเบื้องหลังของแบรนด์

ตัวอย่างเช่น ตอนแรกของพอดคาสต์บอกเล่าเรื่องราวเบื้องหลังของ Phil Zietlow วิศวกรผู้มีส่วนสำคัญในการสร้างสรรค์ Cheerios ซีเรียลปราศจากกลูเตน เขาทำงานกับ General Mills เป็นเวลา 50 ปี และได้รับแรงบันดาลใจจากความไวต่อข้าวสาลีของลูกสะใภ้

ตอนส่วนใหญ่มีความยาว 20 ถึง 30 นาที และมีเนื้อหาที่หลากหลายในหัวข้อเดียวกัน

บทเรียนที่ได้รับ ทำให้แบรนด์ของคุณมีความเป็นส่วนตัวมากขึ้นด้วยการเปิดเผยเรื่องราวเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ

Intel Chip Chat – สัมภาษณ์ผู้นำทางความคิด

Intel เปิดตัวพอดคาสต์ “Intel Chip Chat” ซึ่งเป็นซีรีส์ที่ให้ข้อมูล การสัมภาษณ์แบบตัวต่อตัวกับผู้นำทางความคิดในอุตสาหกรรม บริษัทเผยแพร่บ่อยกว่าที่อื่นๆ ทำประมาณสัปดาห์ละครั้ง

หน้าแรกของซีรีส์นี้ไม่ได้ออกแบบมาเหมือนกับหน้าอื่นๆ แต่อาจมีจุดประสงค์ นี่เป็นบทสนทนาเกี่ยวกับเทคโนโลยีขั้นสูงและนี่เป็นเรื่องจริงจัง

ประเด็นที่สำคัญ. การสัมภาษณ์ผู้นำทางความคิดเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการขยายเนื้อหาและสร้างอำนาจ เหนือสิ่งอื่นใด ผู้นำเหล่านี้มักจะแบ่งปันเนื้อหาของคุณกับผู้ชมซึ่งเป็นกลุ่มเป้าหมายของคุณด้วย

เคล็ดลับสู่ความสำเร็จ

คุณกำลังพิจารณาที่จะเปิดตัวพอดแคสต์แต่ไม่แน่ใจว่าจะเริ่มต้นจากที่ใด ถ้าเป็นเช่นนั้น ต่อไปนี้คือเคล็ดลับเล็กๆ น้อยๆ ที่แบรนด์ที่ประสบความสำเร็จใช้ในการเปิดตัวและรักษาพ็อดคาสท์ที่ประสบความสำเร็จ

1. เริ่มที่ผู้ชมของคุณ

ถามตัวเองเกี่ยวกับประเภทของเนื้อหาที่สำคัญที่สุดสำหรับพวกเขา ต่อไปนี้เป็นสถานที่ไม่กี่แห่งที่จะเปิดเผยหัวข้อยอดนิยมเหล่านี้

• ทวิตเตอร์ ตรวจสอบสิ่งที่กำลังเป็นที่นิยม ตัวอย่างเช่น บริษัทอย่าง IBM อาจตรวจสอบว่ามีการสนทนาใดบ้างเกี่ยวกับการวิเคราะห์หรือการประมวลผลทางปัญญาบน Twitter และมองหาแนวโน้ม

• แตะกลุ่ม LinkedIn ค้นหากลุ่ม LinkedIn ที่ตลาดเป้าหมายของคุณใช้เวลาและฟังการสนทนาที่กำลังเกิดขึ้น หากคุณพบหัวข้อที่มีการมีส่วนร่วมจำนวนมาก คุณจะรู้ว่าพอดแคสต์นั้นอาจคุ้มค่า

• ใช้คำถามที่พบบ่อย บ่อยครั้งที่คำถามเหล่านี้เปิดเผยหัวข้อที่ทำให้ผู้ชมสับสนแต่พวกเขาต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม ทำให้แบรนด์ของคุณเข้าถึงได้ง่ายขึ้นและเป็นประโยชน์โดยพูดถึงหัวข้อเหล่านี้

2. ปรับเปลี่ยนเนื้อหา

พอดคาสต์ต้องใช้เวลาและทรัพยากรจำนวนมาก รับประโยชน์สูงสุดจากทรัพยากรเหล่านั้นโดยการนำเนื้อหากลับมาใช้ใหม่ในรูปแบบอื่น เช่น บล็อกโพสต์หรือ SlideShares

3. วิจัยบริษัทเหล่านั้นที่ทำได้ดีในพื้นที่พอดแคสต์

พอดแคสต์ใดที่ให้บริการแก่ผู้ชมที่คล้ายกัน พวกเขากำลังพัฒนาการติดตามและทำได้ดีหรือไม่? ถ้าเป็นเช่นนั้น ให้จดบันทึกเกี่ยวกับกลยุทธ์ของพวกเขา ตัวอย่างเช่น พวกเขาใช้รูปแบบใด ครอบคลุมหัวข้อใดบ้าง และพอดแคสต์มีความยาวเท่าใด คุณสามารถใช้องค์ประกอบเหล่านี้เพื่อสร้างแรงบันดาลใจให้กับความพยายามของคุณ

4. ตั้งค่าความยาวพอดคาสต์ของคุณ

การกำหนดความยาวพอดคาสต์ทำให้มั่นใจได้ว่ากลุ่มเป้าหมายของคุณรู้ว่าควรคาดหวังอะไร เมื่อพวกเขาดูตอนใหม่ พวกเขารู้ว่าพวกเขาต้องการเวลา 30 นาที (หรือความยาวปกติของคุณเท่าใดก็ได้) เพื่อฟังเนื้อหา ไม่มีความยาวของพอดแคสต์ที่สมบูรณ์แบบ แต่โดยทั่วไปเนื้อหาจะมีความยาวตั้งแต่ 15 ถึง 90 นาที (โปรดจำไว้ว่าการพูดคุยของ TED นั้นใช้เวลาไม่เกิน 18 นาที คุณไม่จำเป็นต้องพูดนานเพื่อให้ถูกมองว่ามีค่า)

5. เลือกรูปแบบ

เลือกรูปแบบสำหรับพอดคาสต์ของคุณและติดกับมัน ตัวอย่างเช่น รูปแบบอาจรวมถึงการสนทนาเกี่ยวกับเหตุการณ์ปัจจุบันในอุตสาหกรรมและมีส่วนคำแนะนำอย่างรวดเร็ว หรือคุณอาจมุ่งเน้นไปที่การสัมภาษณ์ผู้นำทางความคิดในอุตสาหกรรม ทดสอบเนื้อหาประเภทต่างๆ เพื่อค้นหาว่าเนื้อหาใดโดนใจกลุ่มเป้าหมายของคุณมากที่สุด จำไว้ว่าโดยปกติแล้วเสียงสองเสียงจะน่าฟังมากกว่าหนึ่งเสียง

6. โปรโมตพอดแคสต์ของคุณ

นอกจากการตั้งค่าเว็บไซต์และแพลตฟอร์มการเผยแพร่ เช่น iTunes แล้ว คุณยังต้องโปรโมตพ็อดคาสท์แต่ละรายการอย่างจริงจัง ตัวอย่างเช่น คุณอาจเผยแพร่เนื้อหาใหม่ผ่าน Twitter โพสต์บน LinkedIn หรือแตะเครือข่ายของคุณเพื่อโปรโมตเนื้อหา ขอให้ผู้ฟังสมัครรับข้อมูลและแสดงความคิดเห็น ซึ่งจะขยายการเข้าถึงเนื้อหาของคุณด้วย

พอดคาสต์กับความสำเร็จ

การตัดสินใจสร้างพ็อดคาสท์เป็นการใช้ทรัพยากรจำนวนมาก แต่การทำเช่นนี้จะช่วยให้คุณสร้างตัวเองในฐานะผู้เชี่ยวชาญและผู้นำทางความคิดในกลุ่มเฉพาะของคุณได้

อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจมูลค่าและผลตอบแทนระยะยาวก่อนที่จะเริ่มใช้กลยุทธ์ประเภทนี้ คุณไม่ต้องการให้พอดคาสต์เปลี่ยนเป็นสิ่งที่คุณเพียงแค่ทำเครื่องหมายออกจากรายการของคุณในแต่ละเดือน แต่ละตอนควรมีจุดประสงค์และกระตุ้นความภักดีต่อแบรนด์และการมีส่วนร่วมในระยะยาว

แบรนด์ของคุณได้ลองเผยแพร่พอดแคสต์แล้วหรือยัง ถ้าเป็นเช่นนั้น โปรดแบ่งปันผลลัพธ์ของคุณ