ไม่มีการเริ่มต้นเว็บใดที่สร้างความฮือฮาในปี 2555 ได้มากไปกว่า Pinterest

ฉันมี 8 บทเรียนธุรกิจออนไลน์จากเรื่องราวที่น่าทึ่งของ Pinterest ด้านล่าง แต่ก่อนอื่น นี่คือไพรเมอร์สำหรับผู้ที่ไม่ได้ฝึกหัด

Pinterest คืออะไร?

Pinterest ก่อตั้งขึ้นในปี 2010 โดย Ben Silbermann, Paul Sciarra และ Evan Sharp เป็นไซต์แบ่งปันรูปภาพทางสังคมที่อนุญาตให้ผู้ใช้โพสต์กลุ่มรูปภาพตามธีมหรือบางหมวดหมู่ (หรือที่เรียกว่า "พินบอร์ด")

ในเดือนมกราคม 2555 Comscore รายงานว่า Pinterest มีผู้ใช้รายเดือนที่ไม่ซ้ำกัน 11.7 ล้านคน ทำให้เป็นเว็บไซต์ที่เร็วที่สุดเท่าที่เคยมีมาซึ่งติดอันดับ 10 ล้านคน ณ เดือนมิถุนายน ตัวเลขดังกล่าวมีมากกว่า 20 ล้าน

ผู้ใช้เว็บไซต์เป็นผู้หญิง 79% ที่ส่ายหน้า ส่วนใหญ่อายุระหว่าง 25 ถึง 54 ปี

Pinterest ทำเงินได้อย่างไร?

ณ ตอนนี้มันไม่ได้

ในเดือนพฤษภาคม 2555 Pinterest ผ่านการระดมทุนรอบที่สามที่ประสบความสำเร็จ เว็บไซต์ดังกล่าวระดมทุนได้ 120 ล้านดอลลาร์จากนักลงทุน โดยมีมูลค่า 1 พันล้านดอลลาร์เป็น 1.5 พันล้านดอลลาร์

นักลงทุนมีเหตุผลมากมายที่จะมองโลกในแง่ดีเกี่ยวกับโอกาสในการสร้างรายได้ของ Pinterest RichRelevance บริษัทอีคอมเมิร์ซระบุว่า ยอดขายเฉลี่ยจากผู้ใช้ Pinterest ตามรูปภาพกลับไปยังแหล่งที่มาคือ 180 ดอลลาร์ เทียบกับเพียง 80 ดอลลาร์สำหรับผู้ใช้ Facebook และ 70 ดอลลาร์สำหรับผู้ใช้ Twitter

สำหรับเว็บไซต์ที่ยังไม่ได้พยายามสร้างรายได้ โอกาสของเว็บไซต์นั้นค่อนข้างสดใส – มากเสียจน Fast Company กล่าวว่า “Pinterest ดูเหมือนอนาคตของอีคอมเมิร์ซ”

สิ่งที่คุณจะได้เรียนรู้:

• สิ่งที่ Pinterest มีเหมือนกันกับ Barack Obama
• วิธีที่ผู้ก่อตั้ง Pinterest เรียนรู้จากคู่แข่งรายใหญ่ที่สุด
• กลยุทธ์การเติบโตของ Pinterest มีอะไรที่เหมือนกันกับ Facebook
• คุณค่าเดียวที่ Pinterest วางไว้เหนือสิ่งอื่นใด

8 บทเรียนในธุรกิจออนไลน์จาก Pinterest

#1 กฎของภาพในโลกออนไลน์ทุกวันนี้

ประธานาธิบดีสหรัฐ บารัค โอบามา ทำลายสถิติทวีตยอดนิยมตลอดกาลในวันอังคารนี้ (6 พ.ย. 2555) ข้อความในทวีตของโอบามาไม่มีอะไรพิเศษ (“อีกสี่ปี”) สิ่งที่ผลักดันทวีตไปสู่สตราโตสเฟียร์คือภาพที่มาพร้อมกับมัน (ด้านบน)

ความโดดเด่นของภาพก็ปรากฏบน Facebook เช่นกัน จากข้อมูลของ Mashable Facebook “ภาพถ่ายได้รับการมีส่วนร่วมมากถึงยี่สิบเท่า” มากกว่าลิงก์ สถานะ หรือวิดีโอ

แม้ว่ารูปภาพจะได้รับความนิยมบน Twitter และ Facebook แต่ก็เป็นทุกอย่างบน Pinterest ไซต์ดังกล่าวได้รับความนิยมอย่างมากจากข้อเท็จจริงที่ว่า 'หมุด' ทั้งหมดเป็นรูปภาพที่จัดเรียงในรูปแบบตารางที่ไร้รอยต่อ

#2 ยืนบนไหล่ของยักษ์

ตั้งแต่ปีพ.ศ. 2549 ถึง พ.ศ. 2551 Silbermann ทำงานที่แผนกโฆษณาของ Google เพื่อสนับสนุนลูกค้า

ในปี 2010 ในขณะที่ Pinterest เปิดตัว Evan Sharp ผู้ร่วมก่อตั้งก็เข้าทำงานที่ Facebook

การทำงานกับเว็บไซต์ที่เติบโตเร็วและใหญ่ที่สุดสองแห่งของโลกทำให้ Silbermann และ Sharp ทราบอย่างแน่นอน ขณะที่พวกเขานำ Pinterest ไปสู่ความสำเร็จทางออนไลน์อย่างมโหฬาร

หากคุณมีโอกาสที่จะเรียนรู้จากสิ่งที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรมของคุณ คว้ามันไว้

#3 เรียนรู้จากความผิดพลาด

ในปี 2008 Silbermann ลาออกจากงาน Google และเริ่มต้นกับ Paul Sciarra เพื่อนในมหาวิทยาลัยของเขา พวกเขาประสบความสำเร็จในการระดมทุนเมล็ดพันธุ์และทำงานอย่างดุเดือดในโครงการมานานกว่าหนึ่งปี แต่ผลลัพธ์แอพซื้อของ (เรียกว่า "Tote") ไม่เคยได้รับความนิยม ที่แย่ไปกว่านั้นคือ คนไม่กี่คนที่ใช้ Tote มักจะไม่ซื้อสินค้าด้วยแอพ

แต่สิ่งที่พวกเขาทำกลับน่าสนใจยิ่งกว่า Silbermann สังเกตเห็นว่าผู้ใช้ชอบส่งรูปภาพของผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาชอบเพื่อที่พวกเขาจะได้เห็นอีกครั้งในภายหลัง สิ่งที่ฝังอยู่ในการตระหนักรู้นั้นคือต้นกำเนิดของแนวคิดสำหรับ Pinterest

แน่นอนว่านั่นเป็นเพียงหนึ่งบทเรียนจากหลายร้อยบทเรียนที่ Silbermann และ Sciarra ต้องเรียนรู้ในขณะที่พัฒนา Tote นี่เป็นเพียงตัวอย่างอีกตัวอย่างหนึ่งของสิ่งที่เรียกว่าความล้มเหลวเป็นบันไดสู่ความสำเร็จอย่างแท้จริง

#4 เติบโตทีละชุมชน

นี่คือสิ่งที่ Pinterest มีเหมือนกันกับ Facebook: ทั้งคู่เริ่มต้นจากการเป็นชุมชนพิเศษ

เดิมที Facebook มีไว้สำหรับนักศึกษาฮาร์วาร์ดเท่านั้น หลังจากที่ Facebook ได้รับความนิยมอย่างมากที่ Harvard Zuckerberg และทีมงานได้เปิด Facebook ขึ้นสู่ตลาดอื่นๆ พวกเขาเติบโตขึ้นทีละน้อยเพื่อรวมโรงเรียน Ivy League ทั้งหมด จากนั้นทุกมหาวิทยาลัย และในที่สุดทุกคนในปี 2006

Ben Silberman ผู้ร่วมก่อตั้ง Pinterest รับรองว่า Pinterest เริ่มต้นจากการเป็นชุมชนขนาดเล็กด้วยการกำหนดให้ไซต์นี้ได้รับเชิญเท่านั้น Fast Company กล่าวว่า “ผู้ได้รับเชิญในช่วงแรกๆ หลายคนไปที่กลุ่มบล็อกเกอร์ด้านการออกแบบซึ่ง Silbermann คัดเลือกเป็นการส่วนตัว เขาให้คำเชิญแก่ผู้ใช้ใหม่แต่ละคนในจำนวนที่จำกัด โดยกระตุ้นให้พวกเขาเชิญเฉพาะคนอื่นๆ ที่พวกเขาเคารพในรสนิยมเท่านั้น”

ด้วยความเข้าใจในการเลือกของ Silbermann ทำให้ Pinterest เริ่มต้นจากการเป็นชุมชนเล็กๆ ของนักออกแบบที่เชี่ยวชาญด้านการมองเห็น โดยให้คำเชิญจำนวนจำกัดแก่พวกเขาทั้งหมด เขาได้สนับสนุนการเติบโตทางสังคมแบบออร์แกนิก

เมื่อจุดไฟ คุณต้องระวังอย่าให้ไฟลุกโชนมากเกินไป การเติบโตของชุมชนออนไลน์นั้นต้องใช้ความอดทนเช่นเดียวกัน เริ่มต้นด้วยกลุ่มคนกลุ่มเล็กๆ เฉพาะตัวและภักดี ค่อยๆ ขยาย ระวังอย่าให้เร็วเกินไป

เมื่อวันที่ 10 สิงหาคม 2555 ในที่สุด Pinterest ก็เปิดให้ทุกคนเข้าชม โดยไม่ต้องมีคำเชิญ

#5 ประสบการณ์ผู้ใช้สำคัญกว่าการดูเพจ

การเริ่มต้นออนไลน์ส่วนใหญ่ถือว่ายอมรับได้: ยิ่งมีการดูหน้าเว็บมากเท่าไหร่ก็ยิ่งดีเท่านั้น

เป็นความจริงที่การดูหน้าเว็บเป็นตัวชี้วัดที่สำคัญในการวัดสำหรับเว็บไซต์ที่ต้องการ มุมมองใหม่แต่ละรายการบ่งบอกถึงความนิยมที่เพิ่มขึ้นและโอกาสในการสร้างรายได้จากการโฆษณา

น่าเสียดายที่บางเว็บไซต์มีการเปิดดูหน้าเว็บมากเกินไป โดยกระจายเนื้อหาไปทั่วหน้าให้มากที่สุดเท่าที่จะมากได้เพื่อเพิ่มสถิติการดูหน้าเว็บ ฉันรู้ว่าโดยส่วนตัวแล้วฉันเกลียดมันเมื่อไซต์ทำให้ฉันคลิกซ้ำแล้วซ้ำอีกเพื่ออ่านบทความหนึ่ง นั่นคือเหตุผลที่ Income Diary เราใส่เนื้อหาทั้งหมดของบทความในหน้าเดียว แม้ว่าจะมีความยาว 50 รายการก็ตาม

Pinterest ก้าวไปอีกขั้น

Silbermann และบริษัทต่างตระหนักดีว่าระยะเวลาที่ผู้คนใช้บนไซต์ของพวกเขาและการมีส่วนร่วมที่พวกเขาพบว่าประสบการณ์นั้นเป็นตัวชี้วัดความสำเร็จในระยะยาวได้ดีกว่าการดูหน้าเว็บเพียงอย่างเดียว นั่นคือเหตุผลที่ Pinterest เป็นหนึ่งในเว็บไซต์ขนาดใหญ่แรกๆ ที่ใช้ "ไม่มีที่สิ้นสุด" เลื่อน” บนหน้าแรกของพวกเขา นั่นหมายความว่าอาจมีคนเห็น 'หมุด' นับพันโดยไม่ต้องคลิกลิงก์หรือไปที่หน้าใหม่

จำนวนการดูหน้าเว็บที่เว็บไซต์ได้รับเป็นเพียงสถิติ ในทางกลับกัน คุณภาพของประสบการณ์ผู้ใช้มีบทบาทสำคัญในการที่บุคคลรับรู้และเพลิดเพลินกับหน้าเว็บของคุณ หากคุณต้องการความสำเร็จในระยะยาว ขอแนะนำว่าอย่าเปลี่ยนการดูหน้าเว็บเพื่อประสบการณ์การใช้งานที่แย่ลง

#6 คุณไม่จำเป็นต้องเป็นโปรแกรมเมอร์

Mark Zuckerberg กล่าวว่า "คำแนะนำอันดับหนึ่งของฉันคือ: คุณควรเรียนรู้วิธีเขียนโปรแกรม" Facebook ประสบความสำเร็จอย่างมากจากการที่ Mark สามารถเขียนโค้ดเว็บไซต์เวอร์ชันแรกๆ ได้ด้วยตัวเอง

อันที่จริงการเริ่มต้นเทคโนโลยีที่ประสบความสำเร็จส่วนใหญ่ (รวมถึง Google และ Microsoft) นั้นก่อตั้งโดยโปรแกรมเมอร์หรือวิศวกรคอมพิวเตอร์อย่างน้อยก็ส่วนหนึ่ง

แต่ที่นี่อีกครั้ง Pinterest ทำแนวโน้ม Silbermann สำเร็จการศึกษาระดับปริญญารัฐศาสตร์ และในขณะที่ Evan Sharp มีความรู้ด้านการพัฒนาเว็บไซต์มากพอที่จะสร้าง Pinterest เวอร์ชันแรกได้ (ด้วยความช่วยเหลือจากวิศวกรที่ได้รับการว่าจ้าง) เขากำลังจะจบการศึกษาระดับบัณฑิตศึกษาเพื่อเป็นสถาปนิกในตอนนั้น

Forbes รายงานว่าการขาด "ผู้ก่อตั้งทางเทคนิค" ในขั้นต้นจำกัดความสนใจของนักลงทุน แต่ Silbermann เน้นย้ำว่าอุปสรรค์ในช่วงแรกๆ ของ Pinterest ไม่ใช่เทคนิค: “เราไม่มีปัญหาด้านวิศวกรรม เรามีปัญหาด้านการออกแบบและชุมชน”

โปรแกรมเมอร์และวิศวกรที่ดีมีความสำคัญต่อความสำเร็จของสตาร์ทอัพออนไลน์เสมอ แต่ Pinterest ได้พิสูจน์ให้นักลงทุนใน Silicon Valley เห็นว่าผู้ก่อตั้งไม่จำเป็นต้องสามารถเขียนโค้ดเว็บไซต์เพื่อให้ประสบความสำเร็จอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้

#7 ชุมชนที่ได้รับการดูแลอย่างดีคือชุมชนที่มีความสุข

Twitter, Facebook และ YouTube ทั้งหมดดำเนินการภายใต้กระบวนทัศน์ที่คล้ายคลึงกัน พวกเขาเห็นผู้ใช้เป็นผู้สร้าง

Pinterest มองว่าผู้ใช้ของพวกเขาเป็นภัณฑารักษ์ แทนที่จะใส่เนื้อหาของตนเอง ผู้ใช้ Pinterest ใช้เว็บไซต์เป็นหลักในการกลั่นกรองเนื้อหาของผู้อื่นและดูแลจัดการโดย 'ตรึง' รูปภาพโปรดของพวกเขาลงในกระดานของตนเอง

ตาม Flowtown 80% ของ 'หมุด' บน Pinterest เป็น 'repins' เปรียบเทียบกับทวีตเพียง 1.4% ที่รีทวีต

สำหรับ Pinterest นี่หมายถึงเนื้อหาที่โปรโมตตัวเองน้อยลง “เนื้อหาที่ฉันกินเป็นอาหารเช้าเมื่อเช้านี้” มีความเฉพาะตัวน้อยลง และสิ่งที่ผู้คนชื่นชอบอย่างแท้จริงจากตัวเลือกต่างๆ หลายร้อยตัวเลือก ขณะที่คุณอ่านข้อความนี้ ชุมชน Pinterest กำลังมองหารูปภาพมากมายไม่รู้จบ และให้รางวัลแก่รูปภาพที่พวกเขาชื่นชอบด้วย 'ไลค์' และ 'ซ้ำ'

ครีมพุ่งขึ้นไปอยู่ด้านบนสุด และจากประสบการณ์ของฉัน การเยี่ยมชมโฮมเพจของ Pinterest อย่างรวดเร็ว มีแนวโน้มที่จะให้ผลลัพธ์ที่ดึงดูดใจอย่างแท้จริงมากกว่าการอัปเดตซ้ำๆ ของ Facebook และ Twitter

#8 ยึดมั่นในคุณค่าของคุณ

ความถูกต้องเป็นหนึ่งในค่านิยมหลักของ Pinterest ในหน้าเกี่ยวกับของพวกเขาภายใต้ 'มารยาทในการปักหมุด' พวกเขาแนะนำให้ผู้ใช้ของพวกเขา "เป็นของแท้" เพราะ "เราคิดว่าการเป็นตัวตนที่แท้จริงของคุณมีความสำคัญมากกว่าการมีผู้ติดตามจำนวนมาก การเป็นของแท้จะทำให้ Pinterest เป็นสถานที่ที่ดีขึ้นในระยะยาว”

Silbermann ให้ข้อมูลเชิงลึกมากขึ้นเกี่ยวกับคุณค่าของความถูกต้องในการสัมภาษณ์กับ Fast Company เมื่อนักเขียน Max Chafkin ถามถึงวิธีที่ Pinterest สามารถใช้ประโยชน์ทางการเงินจากปรากฏการณ์ "จ่ายเพื่อจ่าย" (ซึ่ง Pinterest สร้างรายได้จากบริษัทด้วยการเสียบปลั๊กผลิตภัณฑ์ของตน) คำตอบของ Silbermann ไม่เกี่ยวข้องกับการสร้างรายได้ เบ็นพูดง่ายๆ ว่า “เราแค่พยายามรักษาความถูกต้อง Pinterest เป็นแพลตฟอร์มใหม่”

Silbermann มีลำดับความสำคัญของเขาถูกที่แล้ว MySpace พังยับเยินหลังจากที่มันกลายเป็นถ้ำสำหรับนักการตลาดที่สกปรก Facebook ยังคงแข็งแกร่ง แต่การจู่โจมครั้งล่าสุดของพวกเขาเพื่อให้ผู้ใช้จ่ายเงินเพื่อโปรโมตโพสต์ส่วนตัวบ่งชี้ให้ฉันเห็นว่าพวกเขาลืมสิ่งที่ทำให้เครือข่ายของพวกเขาเป็นที่รักตั้งแต่แรก

น่าสนใจที่จะเห็นว่า Pinterest สร้างรายได้อย่างไรเมื่อถึงเวลา แต่ดูเหมือนว่า Silbermann และบริษัทจะระมัดระวังอย่างยิ่งที่จะไม่เสียสละความถูกต้องอันมีค่าของพวกเขาเพื่อแลกกับตั๋วเงินดอลลาร์ที่มากขึ้น

ต้องการทราบวิธีการรับการเข้าชมโดยใช้ Pinterest?

Josh Dunlop ได้เขียนบทความที่ให้ความรู้มากมายเกี่ยวกับวิธีที่เขาดึงดูดผู้เข้าชมกว่า 10,000 คนให้มาที่บล็อกการถ่ายภาพของเขาผ่าน Pinterest Josh กล่าวว่าเขาได้รับการเข้าชมจาก Pinterest มากกว่าจาก Facebook และ Twitter ถึงห้าเท่าแม้ว่าผู้ชมของเขาใน Pinterest จะมีขนาดเพียงเล็กน้อยก็ตาม

หากคุณกำลังคิดที่จะเริ่มต้นใช้งานการตลาด Pinterest โปรดอ่าน Josh's Beginner's Guide to Seeing Massive Pinterest Traffic

และหากคุณประสบความสำเร็จในการโปรโมตเว็บไซต์ของคุณด้วย Pinterest แล้ว แต่คุณต้องการก้าวไปอีกระดับ เขายังให้รายละเอียดเกี่ยวกับกลยุทธ์การตลาด Pinterest ขั้นสูงสำหรับการครอบงำการเข้าชมเว็บอีกด้วย