พิม vs. PCM: อันไหนดีที่สุดสำหรับการจัดการผลิตภัณฑ์

ในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่มีการแข่งขันสูงในปัจจุบัน การจัดการข้อมูลผลิตภัณฑ์ให้ทันเป็นสิ่งสำคัญ การจัดการเนื้อหาผลิตภัณฑ์ (PCM) และการจัดการข้อมูลผลิตภัณฑ์ (PIM) เป็นสองโซลูชันที่ช่วยให้ธุรกิจจัดการข้อมูลผลิตภัณฑ์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ แม้ว่า PIM และ PCM อาจฟังดูคล้าย ๆ กัน แต่หน้าที่และคุณลักษณะต่างกัน

ในบล็อกนี้ เราจะหารือเกี่ยวกับ PIM กับ PCM ฟังก์ชันการทำงาน และความแตกต่าง ดังนั้นบล็อกนี้จะเป็นข้อมูลเชิงลึกที่มีค่าเกี่ยวกับ PIM เทียบกับ PCM ไม่ว่าคุณจะเพิ่งเริ่มต้นกับการจัดการข้อมูลผลิตภัณฑ์หรือต้องการอัปเกรดโซลูชันปัจจุบันของคุณ

การจัดการข้อมูลผลิตภัณฑ์คืออะไร?

การจัดการข้อมูลผลิตภัณฑ์หรือ PIM คือกระบวนการจัดการข้อมูลผลิตภัณฑ์ทั่วทั้งองค์กรและรวมศูนย์ไว้ในที่เดียว

ข้อมูลผลิตภัณฑ์จะถูกรวบรวม จัดเก็บ ปรับปรุง และเผยแพร่ไปยังช่องทางต่างๆ รวมถึงเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ แอพมือถือ และแคตตาล็อกสิ่งพิมพ์

ซอฟต์แวร์ PIM ทำงานอย่างไร

ซอฟต์แวร์ PIM มีวัตถุประสงค์เพื่อลดความซับซ้อนของกระบวนการจัดการข้อมูลผลิตภัณฑ์โดยจัดเตรียมตำแหน่งเดียวสำหรับจัดเก็บและจัดการข้อมูลผลิตภัณฑ์

ธุรกิจสามารถใช้ซอฟต์แวร์เพื่อนำเข้าข้อมูลผลิตภัณฑ์จากหลายแหล่ง แล้วเพิ่มคำอธิบาย รูปภาพ และคุณสมบัติอื่นๆ

หลังจากจัดระเบียบข้อมูลแล้ว ซอฟต์แวร์ PIM ช่วยให้ธุรกิจเผยแพร่ข้อมูลผลิตภัณฑ์ไปยังช่องทางต่างๆ รวมถึงแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซและโซเชียลมีเดีย

ทีมของคุณใช้เวลามากเกินไปในการป้อนข้อมูลด้วยตนเองและการสร้างเนื้อหาหรือไม่

ให้โซลูชัน PIM ของ Apimio ทำให้กระบวนการเหล่านี้เป็นไปโดยอัตโนมัติ คุณจึงสามารถมุ่งเน้นที่การขยายธุรกิจของคุณ

สมัครตอนนี้เลย!

การจัดการเนื้อหาผลิตภัณฑ์คืออะไร?

การจัดการเนื้อหาผลิตภัณฑ์คือการขายสินค้าออนไลน์ของคุณ และเกี่ยวข้องกับการจัดการเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ที่ช่วยให้ลูกค้าเชื่อมต่อกับแบรนด์และผลิตภัณฑ์ของคุณ

เนื้อหานี้ช่วยให้ลูกค้ามีความเข้าใจอย่างถ่องแท้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ และสามารถมาในรูปแบบต่างๆ รวมถึงบล็อก รูปภาพ วิดีโอ และเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น

PCM ทำงานอย่างไร?

PCM เริ่มต้นจากการรวบรวมข้อมูลผลิตภัณฑ์จากแหล่งต่างๆ เช่น ผู้ผลิต ซัพพลายเออร์ และระบบภายใน

หลังจากนั้น ข้อมูลนี้จะได้รับมาตรฐานและปรับปรุงด้วยข้อมูลเพิ่มเติม เช่น รูปภาพ ข้อมูลจำเพาะ และคำอธิบายผลิตภัณฑ์ ข้อมูลมาตรฐานจะถูกรวมศูนย์ในที่เก็บส่วนกลางที่เรียกว่าระบบ PIM

การจัดการผลิตภัณฑ์และบันเดิล ราคาและโปรโมชัน และระดับสินค้าคงคลังทั้งหมดได้รับการจัดการโดย PCM

ข้อมูลผลิตภัณฑ์เทียบกับเนื้อหาผลิตภัณฑ์

Product Content Management (PCM) และ Product Information Management (PIM) มุ่งเน้นไปที่สิ่งต่างๆ

ลูกค้าจะได้รับแจ้งจาก PIM ในขณะที่ PCM จะให้ข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ออนไลน์ของพวกเขา เป็นผลให้ PIM ไม่สามารถแทนที่ PCM

อย่างไรก็ตาม เมื่อใช้ร่วมกัน PIM และ PCM สามารถปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ให้ดียิ่งขึ้น ทีมผลิตภัณฑ์สามารถมอบประสบการณ์การท่องเว็บที่เป็นมิตรต่อผู้ใช้โดยใช้ข้อมูล PIM ที่มีโครงสร้าง

จากนั้น ประสบการณ์การซื้อออนไลน์สามารถปรับปรุงได้โดยการรวม PCM เข้ากับเนื้อหาผลิตภัณฑ์ที่เข้มข้นมาก

การปรับปรุงเส้นทางผลิตภัณฑ์: บทบาทของ PIM

การจัดการข้อมูลผลิตภัณฑ์ (PIM) มีบทบาทสำคัญในการยกระดับเส้นทางผลิตภัณฑ์สำหรับลูกค้า

ระบบ PIM ทำหน้าที่เป็นที่เก็บข้อมูลผลิตภัณฑ์แบบรวมศูนย์ ทำให้มั่นใจได้ถึงความสม่ำเสมอและความถูกต้องในทุกช่องทาง

ด้วยการสร้างมาตรฐานข้อมูลผลิตภัณฑ์ PIM ช่วยให้ธุรกิจสามารถมอบประสบการณ์การใช้งานที่ราบรื่นให้กับลูกค้า

PIM ปรับปรุงการเดินทางของผลิตภัณฑ์ด้วยวิธีที่เป็นไปได้เหล่านี้

1. การจัดการข้อมูลผลิตภัณฑ์ด้วยโซลูชัน PIM

ประโยชน์หลักประการหนึ่งของการใช้โซลูชัน Product Information Management (PIM) คือความสามารถในการสร้างบันทึกข้อมูลหลัก

PIM เป็นศูนย์กลางสำหรับข้อมูลผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของคุณ สร้างแหล่งข้อมูลความจริงแหล่งเดียว นี่เป็นสิ่งสำคัญสำหรับการรักษาประสบการณ์ลูกค้าที่สอดคล้องกันในทุกช่องทางการขาย

PIM ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ลดขั้นตอนที่ต้องดำเนินการด้วยตนเองได้มากถึง 80% คุณสามารถจัดการคำอธิบายผลิตภัณฑ์ คุณลักษณะ และทรัพย์สินทั้งหมดภายใน PIM ของคุณได้

2. การสร้างและจัดการบันทึกข้อมูลหลัก

PIM ช่วยให้การจัดการวงจรชีวิตผลิตภัณฑ์ดีขึ้นด้วยการมองเห็นข้อมูลผลิตภัณฑ์ทั้งหมดอย่างสมบูรณ์

เวิร์กโฟลว์และขั้นตอนวงจรชีวิตผลิตภัณฑ์ทำให้มั่นใจได้ว่าผลิตภัณฑ์จะเคลื่อนผ่านขั้นตอนต่างๆ โดยอัตโนมัติพร้อมทริกเกอร์สำหรับแต่ละขั้นตอน สิ่งนี้ทำให้มั่นใจได้ว่าผลิตภัณฑ์จะได้รับการเผยแพร่ด้วยข้อมูลที่ครบถ้วนและถูกต้องเสมอ

3. การเผยแพร่ข้อมูลผลิตภัณฑ์

PIM ที่มีประสิทธิภาพช่วยให้คุณสามารถตั้งค่าช่องทางการขายที่หลากหลายด้วยข้อมูลผลิตภัณฑ์และสินทรัพย์ดิจิทัลที่ปรับแต่งตามความต้องการของช่องทาง ความสามารถในการกำหนดขอบเขตเพิ่มประสิทธิภาพข้อมูลผลิตภัณฑ์สำหรับผู้ชมและตลาดต่างๆ

ข้อมูลที่มีโครงสร้างดีพร้อมแอตทริบิวต์หลายรายการทำให้ลูกค้าค้นหาผลิตภัณฑ์ได้ง่ายขึ้น นำเสนอผลิตภัณฑ์ต่อผู้ที่เหมาะสมในเวลาที่เหมาะสม

การปรับปรุงการเดินทางของลูกค้า: บทบาทของ PCM

ความสำเร็จของธุรกิจดิจิทัลขึ้นอยู่กับกลยุทธ์เนื้อหาผลิตภัณฑ์เป็นอย่างมาก ซึ่งมีบทบาทสำคัญในการกำหนดประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์

สิ่งสำคัญคือต้องคำนึงถึงความชอบและความสนใจของกลุ่มเป้าหมายเมื่อสร้างเนื้อหาเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ต้องการ

การจัดการเนื้อหาผลิตภัณฑ์สามารถใช้เพื่อดึงดูดลูกค้าในขั้นตอนต่างๆ ของเส้นทางของผู้ซื้อด้วยวิธีที่มีประสิทธิภาพที่ระบุไว้ต่อไปนี้

1. การรับรู้ในระยะเริ่มต้น

เรื่องราวเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณและภาพรวมของผลิตภัณฑ์ของคุณสามารถบอกเล่าผ่านบล็อกโพสต์ได้ รูปภาพและวิดีโอคุณภาพสูงยังสามารถช่วยให้ลูกค้าเห็นผลิตภัณฑ์ของคุณขณะใช้งานจริงและให้ความสนใจกับพวกเขา

2. การพิจารณา

บทวิจารณ์และเนื้อหาที่ลูกค้าสร้างขึ้น เช่น ภาพไลฟ์สไตล์และวิดีโอกรณีการใช้งาน สามารถช่วยให้ลูกค้าเห็นภาพการใช้งานในชีวิตจริงของผลิตภัณฑ์ และสร้างความสัมพันธ์ส่วนตัวกับแบรนด์ของคุณมากขึ้น

ไม่แน่ใจว่าจะเพิ่มประสิทธิภาพข้อมูลผลิตภัณฑ์และเนื้อหาของคุณอย่างไรสำหรับ SEO?

กำหนดเวลาการสาธิตวันนี้กับทีมผู้เชี่ยวชาญของเรา และใช้ โอกาสในการเพิ่มการมองเห็นและยอดขายออนไลน์ของคุณ

จองการสาธิตตอนนี้!

3. การตัดสินใจ

ให้ข้อมูลรายละเอียดแก่ลูกค้า เช่น คู่มือวิธีใช้ คู่มือผลิตภัณฑ์ และข้อมูลจำเพาะของผลิตภัณฑ์ และขายเอกสารเพื่อช่วยให้พวกเขาตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณ

พวกเขาจะสามารถมองเห็นประสบการณ์การใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณและรู้สึกมั่นใจมากขึ้นในการซื้อผลิตภัณฑ์เหล่านั้น

กลยุทธ์เนื้อหาผลิตภัณฑ์ที่ออกแบบมาอย่างดีสามารถเพิ่มยอดขาย กระชับความสัมพันธ์กับลูกค้า และสร้างจุดสัมผัสที่มีความหมายตลอดการเดินทางของผู้ซื้อ

PIM กับ PCM: อะไรคือความแตกต่าง?

Product Content Management (PCM) และ Product Information Management (PIM) เป็นระบบซอฟต์แวร์สองระบบที่ใช้ในการจัดการข้อมูลผลิตภัณฑ์ อย่างไรก็ตาม พวกเขามีความแตกต่างที่สำคัญบางประการ

ที่นี่ ฉันได้เน้นความแตกต่างที่พบบ่อยที่สุดระหว่าง PIM กับ PCM;

1 ขอบเขต

PIM เป็นระบบที่ครอบคลุมสำหรับการจัดการข้อมูลผลิตภัณฑ์ทุกด้าน เช่น ราคา รูปภาพ ข้อกำหนดทางเทคนิค และคำอธิบายทางการตลาด

ในทางกลับกัน PCM มุ่งเน้นไปที่การจัดการเนื้อหาของคำอธิบายผลิตภัณฑ์โดยเฉพาะ

2. ประเภทของข้อมูล

ข้อกำหนดทางเทคนิค คำอธิบายทางการตลาด รูปภาพ วิดีโอ และข้อมูลผลิตภัณฑ์ประเภทอื่นๆ ได้รับการสนับสนุนทั้งหมดโดย PIM

ในทางกลับกัน การจัดการเนื้อหาที่เป็นข้อความ เช่น ชื่อผลิตภัณฑ์และคำอธิบายคือจุดสนใจหลักของ PCM

3. แหล่งข้อมูล

PIM ทำงานร่วมกับแหล่งข้อมูลต่างๆ เช่น แพลตฟอร์ม ERP ซอฟต์แวร์ CRM และฟีดข้อมูลอื่นๆ

โดยทั่วไป PCM จะขึ้นอยู่กับการป้อนข้อมูลด้วยตนเองหรือนำเข้าจากแหล่งที่มาจำนวนจำกัด ตัวอย่างเช่น แผ่นงานสเปรดชีตหรือไฟล์ข้อความอื่นๆ

4. ผลประโยชน์ของบริษัท

PIM ช่วยให้ธุรกิจเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการจัดการข้อมูลผลิตภัณฑ์ ปรับปรุงคุณภาพข้อมูลและเพิ่มผลผลิต

PCM ช่วยให้ธุรกิจอีคอมเมิร์ซปรับปรุงความสอดคล้องและความถูกต้องของคำอธิบายผลิตภัณฑ์ ซึ่งอาจส่งผลให้อัตราการแปลงและการจัดอันดับของเครื่องมือค้นหาสูงขึ้น

PIM และ PCM ทำงานร่วมกันอย่างไร?

การจัดการเนื้อหาผลิตภัณฑ์ (PCM) และการจัดการข้อมูลผลิตภัณฑ์ (PIM) สามารถทำงานร่วมกันเพื่อจัดหาโซลูชันที่ครอบคลุมสำหรับการจัดการข้อมูลและเนื้อหาผลิตภัณฑ์

PIM และ PCM สามารถทำงานร่วมกันได้ดังนี้

1. ที่เก็บข้อมูลส่วนกลาง

ข้อมูลผลิตภัณฑ์ทั้งหมด รวมถึงราคา รูปภาพ ข้อกำหนดทางเทคนิค และคำอธิบายทางการตลาด สามารถรวมศูนย์ไว้ใน PIM เนื้อหาของคำอธิบายผลิตภัณฑ์สามารถจัดการได้โดย PCM โดยการเข้าถึงข้อมูลนี้

2. การแบ่งส่วนข้อมูล

การจัดการข้อมูลผลิตภัณฑ์ (PIM) สามารถรวมข้อมูลเพิ่มเติมจากแหล่งต่างๆ รวมถึงการวิจัยตลาดและข้อมูลซัพพลายเออร์ จากนั้น PCM สามารถใช้ข้อมูลที่ปรับปรุงแล้วนี้เพื่อสร้างคำอธิบายผลิตภัณฑ์เชิงลึกเพิ่มเติม

3. การจัดการเวิร์กโฟลว์

เวิร์กโฟลว์สำหรับการสร้างและอัปเดตข้อมูลผลิตภัณฑ์สามารถจัดการได้โดย PIM เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลทั้งหมดถูกต้องและเป็นปัจจุบัน จากนั้น PCM จะสามารถจัดการกระบวนการสร้างเนื้อหาและการอนุมัติด้วยข้อมูลนี้

4. การกระจาย Omnichannel

ข้อมูลผลิตภัณฑ์สามารถเผยแพร่โดยใช้ PIM ผ่านช่องทางและแพลตฟอร์มที่หลากหลาย รวมถึงโซเชียลมีเดีย ตลาด และเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ PCM สามารถปรับแต่งคำอธิบายผลิตภัณฑ์สำหรับแต่ละแพลตฟอร์มและช่องทางได้

PIM กับ PCM: ปัจจัยที่ต้องพิจารณาขณะเลือก

เมื่อตัดสินใจเลือกระหว่างโซลูชัน PIM และ PCM ธุรกิจควรพิจารณาปัจจัยต่อไปนี้:

1. ลักษณะของผลิตภัณฑ์

การเลือกโซลูชันอาจได้รับอิทธิพลจากลักษณะของผลิตภัณฑ์ที่จำหน่าย ตัวอย่างเช่น PIM อาจดีกว่าสำหรับธุรกิจที่ขายผลิตภัณฑ์ที่ซับซ้อนซึ่งมีแอตทริบิวต์และรูปแบบที่หลากหลาย

ในทางกลับกัน PCM อาจดีกว่าสำหรับธุรกิจที่ขายสินค้าที่ต้องใช้เนื้อหาภาพจำนวนมาก เช่น แฟชั่นหรือของตกแต่งบ้าน

2. จำนวนช่องสัญญาณ

ตัวเลือกโซลูชันอาจขึ้นอยู่กับจำนวนช่องทางที่ต้องเผยแพร่ข้อมูลผลิตภัณฑ์

PIM อาจเป็นตัวเลือกที่ดีกว่าสำหรับบริษัทที่ต้องการเผยแพร่ข้อมูลผลิตภัณฑ์ไปยังช่องทางต่างๆ เนื่องจากมีการจัดการแบบรวมศูนย์และรับประกันความสอดคล้องกันในทุกช่องทาง

3. ขนาดของทีม

ขนาดของทีมที่รับผิดชอบในการจัดการข้อมูลผลิตภัณฑ์สามารถมีอิทธิพลต่อตัวเลือกโซลูชันได้เช่นกัน

PIM อาจเหมาะสมกว่าสำหรับทีมขนาดใหญ่เนื่องจากมีเวิร์กโฟลว์สำหรับจัดการการอัปเดตและการอนุมัติผลิตภัณฑ์ PCM อาจเหมาะสำหรับทีมขนาดเล็กที่ต้องการโซลูชันที่ง่ายกว่า

บทสรุป

การลงทุนในโซลูชันที่เหมาะสมในการจัดการและเผยแพร่เนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์เป็นสิ่งสำคัญต่อความสำเร็จของธุรกิจ Apimio เป็นโซลูชัน PIM บนคลาวด์ที่ช่วยให้ธุรกิจปรับปรุงการดำเนินงาน ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า และเพิ่มยอดขาย

Apimio ช่วยให้ธุรกิจนำหน้าคู่แข่งได้เนื่องจากส่วนต่อประสานที่ใช้งานง่าย การจัดการแบบรวมศูนย์ และข้อมูลเชิงลึกที่มีค่า ด้วยความสามารถ PIM ขั้นสูงของ Apimio คุณสามารถยกระดับธุรกิจของคุณไปอีกขั้นได้ทันที!

จะทำอย่างไรต่อไป?

• อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับคำแนะนำเกี่ยวกับข้อมูลผลิตภัณฑ์ของเราที่นี่
• หากต้องการดูความแตกต่างของ PIM กับธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ ให้เริ่มทดลองใช้งานฟรี
• หากคุณมีคำถามหรือข้อสงสัยเพิ่มเติม โปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อฝ่ายสนับสนุนของเรา

คำถามที่พบบ่อย