การตลาดส่วนบุคคลบนโซเชียลมีเดีย: สุดยอดคู่มือ

การตลาดส่วนบุคคลคืออะไร?

การตลาดส่วนบุคคลเป็นกลยุทธ์ทางการตลาดที่ธุรกิจใช้ การวิเคราะห์ผู้ชม และข้อมูลเพื่อส่งข้อความที่เกี่ยวข้องมากขึ้นไปยังกลุ่มเป้าหมาย

พูดง่ายๆ ก็คือ ธุรกิจจะรวบรวมและประมวลผลข้อมูลเกี่ยวกับความสนใจ ข้อมูลประชากร และพฤติกรรมของผู้ชม เพื่อสร้างเนื้อหาที่เกี่ยวข้องมากขึ้นซึ่งให้คุณค่ามากขึ้น

ในฐานะผู้ใช้อินเทอร์เน็ต คุณได้รับเนื้อหาส่วนบุคคลหลายครั้ง คิดว่า Netflix และส่วน "คำแนะนำสำหรับคุณ" รายการแนะนำได้รับการจัดระเบียบตามเนื้อหาก่อนหน้าที่คุณดู ซึ่งช่วยให้ Netflix สามารถแสดงรายการอื่นๆ ที่คุณน่าจะชอบมากที่สุด

ลูกค้าของคุณต้องการเนื้อหาที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น

ระบบตามคำแนะนำแบบเดียวกับที่ช่วยให้คุณค้นพบซีรีส์ใหม่ของ Netflix ได้ ช่วยให้ลูกค้าของคุณเรียนรู้เกี่ยวกับธุรกิจและผลิตภัณฑ์ของคุณ

เนื้อหาส่วนบุคคลและคำแนะนำที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคลไม่ใช่สิ่งที่ "น่ามี" อีกต่อไป แต่เป็น "สิ่งที่ต้องมี" อย่างแท้จริงสำหรับผู้บริโภคจำนวนมาก ลูกค้าในปัจจุบันต้องการให้แบรนด์มองว่าพวกเขาเป็นปัจเจกบุคคลโดยมีลักษณะเฉพาะและความชอบเฉพาะตัว เมื่อเทียบกับผู้บริโภคที่ไม่เปิดเผยตัวตน ความต้องการของลูกค้าที่จะได้รับการยอมรับจากแบรนด์ในระดับบุคคลนั้นส่งผลกระทบอย่างมากต่อการตัดสินใจซื้อของพวกเขา:

ที่มา: Accenture

ค้นพบไอเดียไม่จำกัดสำหรับเนื้อหาส่วนบุคคลในคลิกเดียว

เริ่มเลย

การปรับเปลี่ยนการตลาดในแบบของคุณสามารถทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ากลายเป็นผู้ซื้อได้ ในทางกลับกัน การขาดเนื้อหาที่เป็นส่วนตัวอาจส่งผลเสียต่อธุรกิจของคุณ ตาม รายงานของอินโฟซิส ลูกค้า 74% รู้สึกผิดหวังเมื่อแบรนด์ไม่ให้เนื้อหาเว็บไซต์ที่เป็นรายบุคคล ในขณะเดียวกัน 63% ของผู้บริโภคทั่วโลก รู้สึกรำคาญเมื่อเห็นข้อความโฆษณาทั่วไปซ้ำๆ

ตัวเลขบอกตัวเอง ลูกค้าต้องการประสบการณ์ที่เป็นรายบุคคล และแบรนด์ที่ไม่ได้ให้บริการเหล่านี้อาจสูญเสียลูกค้าจำนวนมาก

การตลาดส่วนบุคคลจะเป็นประโยชน์ต่อธุรกิจของคุณ

ความคาดหวังของลูกค้าเป็นเพียงเหตุผลหนึ่งที่คุณควรยอมรับการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณในกิจกรรมการตลาดบนโซเชียลมีเดียของคุณ ต่อไปนี้เป็นข้อโต้แย้งอีกห้าข้อเพื่อสนับสนุนการสร้างข้อความที่เป็นรายบุคคลซึ่งจะเป็นประโยชน์ต่อธุรกิจของคุณ:

• เพิ่มการมีส่วนร่วมในโซเชียลมีเดียของคุณ – เนื้อหาส่วนบุคคลมีความหมายมากขึ้น ซึ่งเป็นสาเหตุที่ผู้ใช้โต้ตอบกับเนื้อหามากขึ้น การวิจัยของ eMarketer เปิดเผยว่า 56% ของ CMO ได้รับการตอบสนองและอัตราการมีส่วนร่วมที่สูงขึ้นในเนื้อหาที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคล ในขณะที่ 47% ระบุว่าการโต้ตอบที่พวกเขาได้รับนั้นทันเวลาและมีความเกี่ยวข้องมากขึ้น การโต้ตอบที่มีปริมาณมากมีความสำคัญต่อ การแสดงฟีดข่าวแบบออ ร์แกนิก โดยเฉพาะอย่างยิ่งบน Facebook
• ปรับปรุงคะแนนความเกี่ยวข้องของ Facebook และค่าโฆษณาของคุณ – ข้อความที่ปรับแต่งมีความเกี่ยวข้องกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ นั่นคือเหตุผลที่พวกเขาสามารถสร้างผลตอบรับเชิงบวกมากขึ้นและได้ คะแนนความเกี่ยวข้องของ Facebook ที่ดีขึ้น ซึ่งสามารถลดต้นทุนของกิจกรรม การโฆษณาบน Facebook ของคุณได้
• สร้างโอกาสในการขายและ Conversion มากขึ้น – ผู้คนจำนวนมากขึ้นจะโต้ตอบกับเนื้อหาของคุณหากเนื้อหาเป็นแบบส่วนตัว ซึ่งหมายความว่ามีโอกาสมากขึ้นที่จะแปลงพวกเขา สิ่งนี้สามารถเพิ่ม ROI ของโซเชียลมีเดีย ของคุณได้อย่างมากและช่วยให้คุณบรรลุวัตถุประสงค์ทางการตลาดของคุณ
• เสริมสร้างความภักดีของลูกค้าและความสัมพันธ์ในตราสินค้า – ผู้ชมที่ให้บริการด้วยข้อความที่เป็นส่วนตัวจะทำให้แบรนด์เป็นที่รู้จักและเอาใจใส่ เป็นผลให้พวกเขามีความภักดีและอนุมัติธุรกิจมากขึ้น
• เพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ – เมื่อผู้ใช้พัฒนาความเชื่อมโยงกับแบรนด์ของคุณ พวกเขาจะกระตือรือร้นมากขึ้นที่จะเผยแพร่คำเกี่ยวกับคุณผ่านเครือข่ายส่วนตัวของพวกเขา และด้วย 92% ของผู้บริโภคที่ เชื่อคำแนะนำจากเพื่อนและครอบครัวเกี่ยวกับการโฆษณา คุณไม่สามารถประเมินพลังของการตลาดแบบปากต่อปากได้!

การปรับแต่งการตลาดของคุณให้เป็นแบบส่วนตัวเริ่มต้นด้วยการวิเคราะห์ผู้ชม

ตอนนี้คุณก็รู้แล้วว่าทำไมคุณจึงควรใช้การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ ตอนนี้คุณเริ่มปรับความพยายามทางการตลาดผ่านโซเชียลมีเดียของคุณเป็นรายบุคคลจากที่ใด

คำตอบนั้นง่าย – เรียนรู้เกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ การทำความรู้จักผู้ติดตามของคุณมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการทำความเข้าใจวิธีปรับแต่งเนื้อหาของคุณให้ดีที่สุดเพื่อให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น

เริ่มต้นด้วยการ วิเคราะห์ผู้ชม อย่างละเอียดในแต่ละช่องทางโซเชียลที่คุณอยู่ และกำหนดลักษณะ ผู้ซื้อ ของคุณ ให้ศึกษาผู้ติดตามของคุณในแง่ของ:

• ข้อมูลประชากร
• โซเชียลมีเดียที่ชอบและความสนใจ
• การตั้งค่าเนื้อหา
• ติดตามผู้มีอิทธิพล
• ขั้นตอนการเดินทางของลูกค้า

อย่างที่คุณเห็น ข้อมูลประชากร ซึ่งครั้งหนึ่งเคยเป็นแกนหลักของ การวิเคราะห์ผู้ชม ของบริษัท ไม่เพียงพอต่อการสรุปลักษณะ ผู้ซื้อ ของคุณอีกต่อไป วันนี้ คุณควรเจาะลึกลงไปอีกและเรียนรู้เกี่ยวกับความชอบ ความสนใจ และพฤติกรรมของผู้ติดตามของคุณ เพื่อที่จะได้รู้ว่าพวกเขาเป็นใคร และคุณจะสื่อสารกับพวกเขาได้อย่างไรในระดับที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น

เพื่อให้คุณได้คำใบ้เกี่ยวกับสิ่งที่คุณต้องการเพื่อกำหนดบุคลิกของคุณ – นี่คือตัวอย่าง:

สิ่งสำคัญคือต้องใส่ใจกับขั้นตอนของการเดินทางของลูกค้าที่ผู้ชมของคุณอยู่ เนื้อหาสำหรับผู้ที่เพิ่งเรียนรู้เกี่ยวกับแบรนด์ของคุณอาจต้องการการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณน้อยกว่าข้อความสำหรับผู้ติดตามระยะยาวของคุณ

สุดท้าย ให้ นำข้อมูลโซเชียลและดิจิทัลมารวมกัน เพื่อติดตามว่าผู้ใช้มีการเคลื่อนไหวอย่างไรระหว่างช่องทางโซเชียลและเว็บไซต์ของคุณ วิธีนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจพฤติกรรมของพวกเขาได้ดีขึ้น (รวมถึงการเลือกซื้อ) ดูว่าแตกต่างกันอย่างไร และตัดสินใจว่าจะใช้เนื้อหาที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคลเพื่อเพิ่ม Conversion ที่ใด

3 กลยุทธ์ที่พิสูจน์แล้วเพื่อปรับแต่งการตลาดโซเชียลมีเดียของคุณ

เมื่อคุณรู้จักผู้ติดตามของคุณทั้งภายในและภายนอกแล้ว ก็ถึงเวลาที่จะนำข้อมูลทั้งหมดนั้นไปใช้งานและเริ่มสร้างประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัว โดยใช้วิธีดังนี้:

สร้างเนื้อหาที่เหมาะกับบุคลิกของคุณ

การสร้างเนื้อหาสำหรับ ผู้ซื้อ ของคุณควรเริ่มต้นด้วย การเลือกรูปแบบและหัวข้อที่ เหมาะสม

ในการเลือกรูปแบบเนื้อหาที่ดีที่สุด ให้ดูที่พฤติกรรมการมีส่วนร่วมของบุคคลของคุณ - พวกเขาโต้ตอบกับรูปภาพ วิดีโอ ลิงก์ หรือบทความมากที่สุดหรือไม่ ใช้ข้อมูลนี้เพื่อเลือกรูปแบบที่จะถูกใจผู้ชมของคุณ

แน่นอน นี่ไม่ได้หมายความว่าคุณควรยึดติดกับรูปแบบเดียวเท่านั้น ความหลากหลายนั้นยอดเยี่ยม แต่กลยุทธ์หลักของเนื้อหาควรเป็นรูปแบบที่ผู้ชมของคุณรู้สึกหลงใหลมากที่สุด

ผู้ชมของคุณชอบเนื้อหาวิดีโอหรือไม่? เรียนรู้วิธีการควบคุม เนื้อหาวิดีโอ Facebook ด้วยคำแนะนำฟรีของเรา!

การเลือกหัวข้อที่ถูกต้องอาจยากขึ้นเล็กน้อย นั่นเป็นเพราะว่าคุณจำเป็นต้องวิเคราะห์ความสนใจของผู้ชม ระบุผู้ที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณ และรวมเข้ากับกลยุทธ์เนื้อหาของคุณ

ฟังดูท้าทาย? เซสชั่นการระดมความคิดอย่างสร้างสรรค์หรือ ไลบรารีเนื้อหา จะช่วยให้คุณค้นหาแนวคิดสำหรับเนื้อหาส่วนบุคคลที่รวมความสนใจของผู้ติดตามเข้ากับข้อความเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ

หลังจากที่คุณปรับแต่งรูปแบบเนื้อหาและหัวข้อให้เหมาะกับ ผู้ซื้อ แต่ละคนแล้ว ก็ถึงเวลาพิจารณาว่าคุณต้องการเผยแพร่โพสต์ที่ปรับแต่งให้เหมาะกับคุณอย่างไร มีสองวิธีในการดำเนินการนั้น ขึ้นอยู่กับว่าคุณกำลังใช้การเข้าถึงแบบชำระเงินหรือแบบออร์แกนิก

• แบบชำระเงิน – ในกรณีของการเข้าถึงแบบชำระเงิน คุณสามารถใช้ตัวเลือกการกำหนดเป้าหมายขั้นสูงของแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียตามความสนใจและพฤติกรรมเพื่อแสดงเนื้อหาของคุณต่อกลุ่มเป้าหมายต่างๆ พร้อมกัน
• ออร์แกนิก – หากคุณพึ่งพาการเข้าถึงแบบออร์แกนิก ให้เน้นที่กลุ่มบุคคลที่ใหญ่ที่สุดของคุณ และเผยแพร่โพสต์ที่ปรับให้เหมาะกับกลุ่มนี้บ่อยขึ้น สลับกับเนื้อหาที่มุ่งเป้าไปที่กลุ่มบุคคลขนาดเล็กเพื่อดึงดูดกลุ่มผู้ชมของคุณ คุณยังสามารถใช้ตัวเลือกการกำหนดเป้าหมายโพสต์แบบออร์แกนิกของ Facebook เพื่อส่งเนื้อหาไปยังกลุ่มผู้ชมเฉพาะตามความสนใจของพวกเขา

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ทดสอบ A/B เนื้อหาของคุณและวัดประสิทธิภาพของมันเสมอ!

ปรับเนื้อหาของคุณให้สอดคล้องกับการเดินทางของลูกค้า

การปรับแต่งเนื้อหาของคุณให้เข้ากับขั้นตอนของการเดินทางของลูกค้ามีความสำคัญพอๆ กับการปรับให้เป็นส่วนตัวทางการตลาด

โดยทั่วไป การเดินทางของลูกค้าประกอบด้วยสามขั้นตอน: การรับรู้ การพิจารณา และการแปลง แต่ละขั้นตอนเหล่านี้มีความแตกต่างกันในแง่ของความคุ้นเคยของผู้ใช้กับแบรนด์ของคุณและความพร้อมในการซื้อ – นั่นคือเหตุผลที่คุณต้องสร้างเนื้อหาที่เป็นส่วนตัวที่หลากหลาย

ใน ขั้นตอนการรับรู้ ลูกค้าไม่รู้จักแบรนด์ของคุณดีพอ และกำลังมองหาผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมกับความต้องการของพวกเขามากที่สุด นี่เป็นเวลาที่จะนึกถึงวิธีที่คุณสามารถดึงดูดความสนใจของผู้ใช้และทำให้พวกเขาอยากกลับมาอีก

ณ จุดนี้ คุณสามารถกำหนดเป้าหมายผู้ซื้อที่มีลักษณะคล้ายกันด้วยเนื้อหาที่ปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ จำไว้ว่าโพสต์ของคุณควรมีส่วนร่วมและช่วยสร้างความสัมพันธ์กับผู้ติดตามของคุณ

เรียนรู้วิธี สร้างเนื้อหาที่ยอดเยี่ยม ที่จะโดนใจผู้ชมของคุณในแต่ละขั้นตอนของเส้นทางของลูกค้า!

ใน ขั้นการพิจารณา คุณต้องการให้ลูกค้าพิจารณาซื้อบางอย่างจากธุรกิจของคุณ คุณควรโน้มน้าวพวกเขาว่าคุณคือตัวเลือกที่ถูกต้องโดยนำเสนอเนื้อหาที่เป็นประโยชน์ซึ่งระบุถึงปัญหาของผู้ใช้

ขั้นตอนการพิจารณาเป็นที่ที่ผู้ใช้น่าจะโต้ตอบกับโพสต์บนโซเชียลมีเดียของคุณแล้ว เป็นช่วงเวลาที่ยอดเยี่ยมใน การวิเคราะห์ผู้ชม และใช้ข้อมูลเพื่อสร้างเนื้อหาส่วนบุคคล คุณยังสามารถดูได้ว่าผู้ชมใหม่ที่คุณดึงเข้ามานั้นเป็นอย่างไรเมื่อเปรียบเทียบกับ บุคลิกของผู้ซื้อ ที่กำหนดไว้ก่อนหน้านี้ และเผยแพร่เนื้อหาที่ปรับแต่งโดยเฉพาะเพื่ออธิบายว่าแบรนด์ของคุณสามารถแก้ปัญหาของพวกเขาได้อย่างไร

ใน ขั้นตอนการแปลง คุณต้องการแปลงผู้ใช้ที่พร้อมจะซื้อมากที่สุด บางคนอาจต้องการแรงผลักดันพิเศษ และนี่คือที่มาของเนื้อหาที่เป็นส่วนตัวสูง

เนื่องจากการซื้อมักจะเกิดขึ้นบนเว็บไซต์ คุณจึงสามารถใช้ประโยชน์จากข้อความที่เป็นรายบุคคลได้หลากหลายตั้งแต่คูปองป๊อปอัปที่มีชื่อผู้ติดตามของคุณไปจนถึงหน้าขอบคุณในแบบของคุณ

มุ่งเน้นไปที่การโต้ตอบแบบตัวต่อตัว

การตลาดเฉพาะบุคคลไม่ได้เกี่ยวกับเนื้อหาที่เกี่ยวข้องเท่านั้น แต่ยังเกี่ยวกับการโต้ตอบที่มีความหมายระหว่างแบรนด์และกลุ่มเป้าหมายของคุณ

ที่มา: Groove HQ

อย่างที่คุณเห็น มีผู้บริโภคเพียง 16% เท่านั้นที่ต้องการมีปฏิสัมพันธ์กับธุรกิจบนโซเชียลมีเดีย ซึ่งเป็นข้อพิสูจน์ที่ชัดเจนว่านักการตลาดยังไม่ได้รับการปรับแต่งและกำหนดเป้าหมายอย่างเหมาะสม การแก้ไขปัญหานี้โดยมอบคุณค่าให้กับกลุ่มเป้าหมายของคุณจะช่วยให้คุณเปลี่ยนตัวเลขนี้ได้

การโต้ตอบแบบตัวต่อตัวกับผู้ติดตามของคุณควรเป็นประเด็นสำคัญในวาระการประชุมของนักการตลาดโซเชียลมีเดีย และเราไม่ได้หมายถึง การดูแลลูกค้าทางสังคม เท่านั้น! การตอบคำถามของลูกค้า (หรือข้อร้องเรียน) เป็นสิ่งสำคัญ แต่คุณต้องมีส่วนร่วมกับผู้ชมใน การสนทนาที่มีความหมาย ผ่านการส่งข้อความโดยตรงและความคิดเห็นสาธารณะ

ตัวอย่างการตลาดส่วนบุคคลที่ยอดเยี่ยมบนโซเชียลมีเดีย

การปรับเปลี่ยนการทำการตลาดผ่านโซเชียลมีเดียให้เป็นส่วนตัวอาจเป็นเรื่องยาก แต่บางแบรนด์ก็ทำได้ถูกต้อง ต่อไปนี้คือตัวอย่างแคมเปญเฉพาะตัวที่ยอดเยี่ยมซึ่งคุณสามารถดึงแรงบันดาลใจจาก:

Lexus

Lexus แบรนด์รถยนต์หรูได้เปิดตัวแคมเปญ Facebook Beyond Utility ขนาดใหญ่ที่มีวิดีโอมากกว่า 1,000 รายการเพื่อโปรโมตรถยนต์รุ่นใหม่ วิดีโอเหล่านี้นำเสนอสิ่งของในชีวิตประจำวันที่มีประโยชน์ถัดจากสิ่งที่มีประโยชน์และเก๋ไก๋ ซึ่งเน้นถึงการผสมผสานระหว่างยูทิลิตี้และสไตล์ที่รถยนต์ของ Lexus นำเสนอ

ผู้ใช้ Facebook ได้แสดงวิดีโอเวอร์ชันอื่น โดยขึ้นอยู่กับข้อมูลประชากร ตำแหน่ง การชอบ และความสนใจ ตัวอย่างเช่น ผู้ใช้ที่สนใจในดนตรีจะเห็นหูฟังแบบธรรมดา ตามด้วยหูฟังระดับไฮเอนด์ของดีไซเนอร์

โฆษณาที่ตรงเป้าหมายและมีความเกี่ยวข้องสูงช่วยให้ Lexus เข้าถึงผู้ใช้ Facebook ที่ไม่ซ้ำกันกว่า 11 ล้านคนและเพิ่มการมีส่วนร่วมได้ถึง 1678% พูดคุยเกี่ยวกับพลังของการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ!

Cadbury

Cadbury บริษัทขนมสัญชาติอังกฤษ ต้องการส่งเสริมแนวคิดเรื่องช็อกโกแลตเป็นของขวัญที่รอบคอบในอินเดีย เพื่อให้บรรลุเป้าหมายดังกล่าว แบรนด์จึงเปิดตัว แคมเปญวิดีโออัจฉริยะ ซึ่งผู้ใช้สามารถสร้างวิดีโอส่วนตัวที่มีรูปถ่ายและชื่อที่ดึงมาจากโปรไฟล์ Facebook ของพวกเขา

วิดีโอจะถูกสร้างขึ้นโดยอัตโนมัติและเข้าถึงได้โดยผู้ใช้ในหน้า Landing Page ของ Cadbury Glow แนวคิดนี้สร้างความประทับใจให้กับลูกค้าของ Cadbury มากถึง 90% ดูวิดีโอส่วนตัวของพวกเขาจนจบ! นอกจากนี้ แคมเปญนี้ยังช่วยให้ Cadbury มีอัตราการคลิกผ่านถึง 65%

ผลลัพธ์ของ Cadbury แสดงให้เห็นว่าเนื้อหาที่ปรับเปลี่ยนในแบบของคุณเป็นวิธีที่จะไปได้อย่างแน่นอนเมื่อต้องการปรับปรุงการมีส่วนร่วมและการแปลงทางโซเชียลมีเดียของคุณ

เคแอลเอ็ม รอยัลดัตช์แอร์ไลน์

แม้ว่า แคมเปญเซอร์ไพรส์ ของสายการบิน KLM ของเนเธอร์แลนด์จะดำเนินมาเป็นเวลา 8 ปีแล้ว แต่ก็ยังคงเป็นหนึ่งในตัวอย่างที่ดีที่สุดของปฏิสัมพันธ์ที่เป็นส่วนตัวระหว่างแบรนด์และลูกค้า

KLM ต้องการทำให้การเดินทางเป็นประสบการณ์ที่น่าพึงพอใจยิ่งขึ้นสำหรับผู้โดยสาร แต่แทนที่จะหันไปใช้คูปองส่วนลดที่ซ้ำซากจำเจหรือกาแฟฟรี บริษัทตัดสินใจที่จะเซอร์ไพรส์นักท่องเที่ยวด้วยของขวัญส่วนตัว

ในการทำเช่นนั้น KLM ได้ใช้ประโยชน์จากข้อมูลที่เปิดเผยต่อสาธารณะจากโปรไฟล์ Facebook, Twitter, LinkedIn และ FourSquare ของผู้เดินทางกับสายการบิน พวกเขาใช้ข้อมูลนั้นเพื่อสร้างของขวัญที่เหมาะกับความสนใจของผู้โดยสาร

ในทางปฏิบัติมีลักษณะอย่างไร หากคุณเป็นผู้หญิงที่ชอบวิ่งจ็อกกิ้ง คุณจะได้รับนาฬิกาสปอร์ตก่อนออกเดินทาง ประทับใจไม่แพ้กัน!

แม้ว่าจะมีการจำกัดจำนวนของขวัญที่ KLM สามารถแจกจ่ายได้ แต่ผู้โดยสารที่ได้รับของขวัญหนึ่งชิ้นก็ยังบอกต่อในเชิงบวกต่อแบรนด์ KLM อย่างแน่นอน เพิ่มเลเยอร์พิเศษของการแสดงสื่อที่ได้รับซึ่งแคมเปญได้รับ และมีสิ่งเล็กน้อยที่สามารถท้าทายความสำเร็จของแคมเปญได้

The Takeaway

หากมีจุดหนึ่งที่คุณสามารถนำออกจากคู่มือนี้ได้ นั่นคือ: การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณไม่ได้เกี่ยวกับเนื้อหาจริงๆ แต่เกี่ยวกับผู้ชมของคุณ เครื่องมือ วิเคราะห์ผู้ชม ขั้นสูงของวันนี้เปิดประตูสู่การสร้างประสบการณ์ส่วนบุคคลที่ผู้ติดตามโซเชียลมีเดียของคุณต้องการ ด้วยการยอมรับการตลาดเฉพาะบุคคล คุณสามารถตอบความต้องการนี้และสร้างมูลค่าที่เป็นรูปธรรมสำหรับธุรกิจของคุณ และส่วนที่ดีที่สุด? ตลาดยังไม่ เข้าถึงการ ปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ ซึ่งหมายความว่าเป็นเวลาที่สมบูรณ์แบบสำหรับคุณในการเริ่มต้น!