4 วิธีในการปรับแต่งแคมเปญอีเมลของคุณ

เมื่อลูกค้ารายหนึ่งของคุณอ่านอีเมลที่ไม่รู้สึกว่าเป็นส่วนตัว จะเห็นได้ชัดว่าเป็นอีเมลเดียวกันกับที่คนอื่นหลายพันคนกำลังอ่านอยู่

สิ่งนี้จะสร้างความรู้สึกว่าคุณไม่ได้ใช้ความพยายามในอีเมลที่คุณส่งถึงพวกเขา ในทางกลับกัน พวกเขาอาจจะลบอีเมลในอนาคตของคุณโดยไม่เปิดอ่าน

พวกเขายังสามารถยกเลิกการสมัครรับจดหมายของคุณและทำเครื่องหมายว่าคุณเป็นนักส่งสแปม เพราะถ้าคุณไม่พยายามเขียนอีเมลเหล่านั้น เหตุใดพวกเขาจึงควรใช้เวลาในการอ่านอีเมลเหล่านี้

ทุกคนที่เริ่มต้นบล็อก ไปจนถึงเจ้าของบริษัทขนาดใหญ่ควรปรับแต่งแคมเปญอีเมลโดยคำนึงถึงสิ่งนี้

แต่ชื่อสามัญ <<ชื่อ>> ถูกประหารชีวิตไปแล้ว อันที่จริง นักการตลาดที่เก่งกาจหลายคนเลิกใช้ความพยายามเพียงเล็กน้อย แทนที่จะเปิดอีเมลด้วยคำว่า “เฮ้” แบบไม่เป็นทางการ หรือเจาะลึกเนื้อหาโดยตรงโดยไม่มีคำนำ

การปรับตั้งค่าส่วนบุคคลของ Nut ในอีเมลส่วนใหญ่ไม่ได้ใช้ แบรนด์ไม่ทำ หรือพวกเขาทำอย่างนั้นไม่สอดคล้องกัน

ดังนั้นนี่คือกลวิธีในการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณที่ไม่ค่อยมีใครรู้จัก 4 แบบที่คุณสามารถใช้ได้ทันทีสำหรับข้อความที่เกี่ยวข้องมากขึ้นซึ่งไม่อิดออดในกล่องจดหมาย!

พิจารณาเพศของผู้สมัครสมาชิก

เราอยู่ในยุคที่สมมติว่าเพศของใครบางคนถือเป็นข้อห้าม การต่อสู้กับการเลือกปฏิบัติทางเพศมักทำให้เราลืมไปว่าการปรับแต่งแคมเปญอีเมลตามเพศอาจเป็นประโยชน์

ฉันไม่ได้เชิญให้คุณเลือกปฏิบัติต่อสมาชิกของคุณตามเพศของพวกเขา ฉันเพียงต้องการชี้ให้เห็นว่าไม่ใช่ผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่สร้างขึ้นโดยคำนึงถึงทั้งสองเพศ

ลองนึกภาพสถานการณ์นี้ คุณกำลังเปิดบริษัทรองเท้าและคุณมีรองเท้าชุดใหม่ที่คุณต้องการโปรโมต คุณได้ปรับแต่งอีเมลของคุณแล้วโดยการเพิ่มชื่อสมาชิกของคุณ และคุณตัดสินใจส่งข้อเสนอเดียวกันไปยังสมาชิกทั้งหมดของคุณ คุณไม่คิดว่า Sarah จะพบข้อเสนอพิเศษที่เหมาะกับเธอโดยเฉพาะถ้าคุณเสนอรองเท้าผู้ชายให้เธอ การทำเช่นนี้จะเอาชนะจุดประสงค์ทั้งหมดของการใช้ชื่อแรกของ Sarah ในหัวเรื่อง เนื่องจากอีเมลจะแสดงให้เห็นชัดเจนว่าการใช้ชื่อนี้เป็นชื่อทั่วไป และแคมเปญของคุณไม่ได้ปรับเปลี่ยนในแบบของคุณจริงๆ

ไม่ว่าคุณจะอยู่ในธุรกิจประเภทใด เป็นไปได้ว่าคุณมีผลิตภัณฑ์บางอย่างที่ออกแบบมาสำหรับเพศที่เฉพาะเจาะจง

บริษัทจำนวนมากส่งข้อเสนอที่มีทั้งผลิตภัณฑ์ชายและหญิงในอีเมลฉบับเดียวกัน หากคุณแยกข้อเสนอเหล่านั้นและส่งข้อเสนอเฉพาะตามเพศ (นอกเหนือจากข้อเสนอปกติที่เป็นกลางทางเพศ) คุณจะเพิ่มระดับของการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณอีกชั้นหนึ่งให้กับแคมเปญของคุณ

ข้อแม้ : การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณโดยพิจารณาจากเพศอาจไม่อยู่ทางด้านขวาของกฎระเบียบด้านความเป็นส่วนตัว เช่น GDPR ตรวจสอบให้แน่ใจเสมอว่าข้อมูลที่คุณมีเกี่ยวกับสมาชิกของคุณได้รับการรวบรวมด้วยความยินยอมและประมวลผลโดยใช้ฐานทางกฎหมายอย่างใดอย่างหนึ่งจากหกฐาน

พิจารณาที่ตั้งของสมาชิกของคุณ

ตำแหน่งของสมาชิกจะทำให้คุณมีวิธีมากมายในการปรับแต่งอีเมลที่คุณส่งถึงพวกเขา ข้อมูลหนึ่งชิ้นที่มาพร้อมกับตำแหน่งคือเขตเวลาของสมาชิก หากคุณรู้จักเขตเวลาของพวกเขา คุณสามารถเริ่มอีเมลด้วยคำทักทายที่เหมาะสมได้ อีเมลที่ขึ้นต้นด้วย “อรุณสวัสดิ์ Sarah…” จะดูเป็นส่วนตัวมากกว่า “สวัสดี Sarah…” ทั่วไปอยู่แล้ว การเริ่มอีเมลแต่ละฉบับด้วยสวัสดีจะทำให้พวกเขารู้สึกทั่วไป มีคำทักทายที่แตกต่างกันมากมายตามช่วงเวลาของวัน การสลับไปมาระหว่างกันจะทำให้รู้สึกว่ามีคนกำลังเขียนอีเมลเหล่านั้นอยู่จริงๆ

การส่งคำทักทายตามเวลาของวันเป็นวิธีพื้นฐานที่สุดในการใช้การแปลเป็นภาษาท้องถิ่นในแคมเปญอีเมลของคุณ มีบางวิธีที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นในการปรับเปลี่ยนแคมเปญอีเมลในแบบของคุณ หนึ่งในนั้นคือการแจ้งให้สมาชิกของคุณทราบเมื่อคุณมีเนื้อหา งานกิจกรรม หรือผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาอาจสนใจตามสถานที่ตั้งของพวกเขา

วิธีนี้ใช้ได้กับธุรกิจแทบทุกประเภท หากคุณเป็นบล็อกเกอร์ คุณสามารถแจ้งได้ว่าคุณเพิ่งเผยแพร่โพสต์เกี่ยวกับเมืองของพวกเขา ในฐานะเจ้าของแบรนด์เสื้อผ้า คุณสามารถแจ้งให้พวกเขาทราบเกี่ยวกับส่วนลดในร้านค้าใกล้เคียงได้

ใช้รูปภาพเพื่อกระตุ้นอารมณ์

รูปภาพมักใช้ในแคมเปญอีเมลเนื่องจากก่อให้เกิดปฏิกิริยาทางอารมณ์ที่รุนแรงกว่าคำพูด คุณไม่ควรเปลืองศักยภาพของภาพโดยใช้ภาพที่ไม่ใช่ส่วนบุคคล การปรับแต่งรูปภาพจะแตกต่างกันไปตามสายธุรกิจที่คุณอยู่ แต่มีหลักการทั่วไปบางประการที่คุณสามารถใช้ในธุรกิจใดก็ได้

คุณสามารถรวมการปรับแต่งรูปภาพด้วยการใช้ชื่อสมาชิกของคุณ ตัวอย่างเช่น ในช่วงลดราคาคริสต์มาส คุณสามารถใช้รูปภาพกล่องของขวัญใต้ต้นคริสต์มาสได้ จากนั้นคุณสามารถเพิ่มชื่อสมาชิกในข้อความที่เขียนบนกล่อง การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณนี้จะมีผลกระทบมากกว่าแค่การใช้ชื่อในบรรทัดเรื่องของอีเมลของคุณ

NiftyImages เป็นหนึ่งในเครื่องมือต่างๆ ที่นำเสนอความสามารถนี้

เมื่อส่งภาพสถานที่สำคัญซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของแคมเปญอีเมลของคุณ คุณควรพิจารณาที่ตั้งของสมาชิกของคุณ รูปภาพของหอไอเฟลอาจจะส่งผลดีต่อผู้ติดตามชาวฝรั่งเศสมากกว่ารูปภาพของสะพานโกลเดนเกต

เป็นไปไม่ได้ที่จะครอบคลุมทุกวิธีในการปรับแต่งการใช้รูปภาพในแคมเปญอีเมลของคุณในบทความเดียว สิ่งสำคัญที่สุดที่ต้องจำไว้คือความคิดสร้างสรรค์เพียงเล็กน้อยในการปรับแต่งภาพในแบบของคุณอาจกลายเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการปรับแต่งแคมเปญอีเมลในแบบของคุณ

การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณโดยอิงจากการซื้อที่ผ่านมา

การซื้อของลูกค้าในอดีตเป็นข้อมูลที่เกี่ยวข้องมากที่สุดที่คุณมีเกี่ยวกับพวกเขาได้ พวกเขาจะบอกคุณว่าลูกค้าของคุณชอบอะไร รวมถึงพฤติกรรมการซื้อของพวกเขาด้วย ข้อมูลชิ้นนี้มีความเกี่ยวข้องมากที่สุดเพราะเป็นข้อมูลเฉพาะบุคคลมากที่สุด คุณอาจมีลูกค้า 500 รายที่ชื่อ John ซึ่งอาศัยอยู่ในซานฟรานซิสโก แต่ลูกค้าแต่ละรายจะมีนิสัยการซื้อที่แตกต่างกัน คุณควรใช้ข้อมูลนั้นเพื่อปรับแต่งข้อเสนอที่คุณส่งถึงพวกเขา สิ่งนี้จะทำให้อีเมลของคุณเป็นส่วนตัวอย่างแท้จริง แจ้งให้ลูกค้าของคุณทราบว่ามีส่วนลดสำหรับเครื่องดื่มแก้วโปรดของพวกเขา ส่งอีเมลถึงพวกเขาเมื่อคุณปล่อยรองเท้าที่คล้ายคลึงกันกับรองเท้าที่เคยทั้งคู่ เตือนพวกเขาว่าขนมที่พวกเขาสั่งเป็นประจำใกล้จะหมดสต๊อกหรือไม่

การปรับแต่งแคมเปญอีเมลของคุณตามรสนิยมของสมาชิกแต่ละคนจะทำให้อีเมลแต่ละฉบับของคุณมีความเกี่ยวข้อง คุณจะหลีกเลี่ยงการออกจากการเป็นพนักงานขายที่โลภ แต่คุณจะถูกมองว่าเป็นคนที่ใส่ใจความต้องการของลูกค้าแต่ละรายของคุณ ท้ายที่สุด วิธีที่ดีที่สุดในการทำให้สมาชิกของคุณอ่านอีเมลของคุณคือการดึงดูดความสนใจของพวกเขาอย่างแท้จริง

คำพูดสุดท้าย

การปรับแต่งแคมเปญอีเมลของคุณจะสร้างผลกระทบอย่างมากต่อธุรกิจของคุณ หากคุณทำตามคำแนะนำจากบทความนี้ คุณสามารถปรับปรุงแคมเปญอีเมลของคุณได้อย่างง่ายดาย สมาชิกของคุณ Sarah จากซานฟรานซิสโกจะไม่ต้องอ่านอีเมลทั่วไปที่เธอไม่สนใจอีกต่อไป

แต่เธออาจพบอีเมลที่บอกว่า “อรุณสวัสดิ์ Sarah! เสื้อโค้ทใหม่ที่คุณจะหลงรักมีส่วนลดในร้านค้าใกล้เคียง!” อีเมลจะมาพร้อมกับภาพแฟชั่นของนางแบบสวมเสื้อโค้ทที่เหมาะกับรสนิยมของ Sarah และแผนที่แสดงที่ตั้งของร้าน