การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ vs การเพิ่มประสิทธิภาพ: ความเหมือน ความแตกต่าง และทำไมคุณถึงต้องการทั้งสองอย่าง

ผู้ลงโฆษณามีเป้าหมายที่จะมอบประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้าแก่ผู้ชมด้วยการสร้างข้อความที่ผู้ชมเข้าใจได้ง่าย มีประโยชน์ และตรงประเด็น

การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณและการเพิ่มประสิทธิภาพเป็นกระบวนการที่ช่วยให้ผู้ลงโฆษณาสร้างแคมเปญก่อนคลิกและหลังคลิกซึ่งมอบประสบการณ์ผู้ใช้ในเชิงบวกและเพิ่มการเติบโตของธุรกิจ

โพสต์วันนี้เน้นย้ำถึงความแตกต่างที่สำคัญระหว่างการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณและการเพิ่มประสิทธิภาพ วิธีใช้ทั้งบน Google และ Facebook และเหตุใดคุณจึงต้องใช้ทั้งสองอย่างสำหรับหน้า Landing Page ที่ดีที่สุดหลังการคลิก

การเพิ่มประสิทธิภาพคืออะไร?

การเพิ่มประสิทธิภาพช่วยให้ผู้โฆษณาดิจิทัลสามารถปรับปรุงแคมเปญของตนได้ เป็นกระบวนการวนรอบในการรวบรวมข้อมูล ทดสอบ และปรับปรุงแคมเปญตามผลที่คุณรวบรวมจากการทดสอบ มันเกิดขึ้นทั้งในระยะก่อนและหลังการคลิก

การเพิ่มประสิทธิภาพในขั้นตอนก่อนคลิก

ในขั้นตอนก่อนคลิก Google Ads และ Facebook Ads ช่วยให้คุณสามารถเรียกใช้แคมเปญที่ตรงเป้าหมายสูงพร้อมการปรับแต่งที่หลากหลาย เริ่มต้นด้วย Google Ads:

โฆษณา Google

• ผู้ลงโฆษณาสามารถใช้ ส่วนขยายโฆษณา กับโฆษณาของตนสำหรับผู้ชม และสามารถใช้เครื่องมือวางแผนคำหลักของ Google เพื่อประเมินจำนวนคลิกที่คำหลักหนึ่งๆ มีแนวโน้มที่จะสร้างในแต่ละวัน
• การกำหนดสถานที่เป้าหมาย ทำให้โฆษณาของคุณปรากฏในสถานที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ที่คุณเลือก การกำหนดเป้าหมายนี้ช่วยให้คุณเน้นโฆษณาในพื้นที่เฉพาะที่คุณต้องการดึงดูดลูกค้า และจำกัดโฆษณาในพื้นที่ที่คุณไม่ต้องการ
• คำหลักเชิงลบ ไม่รวมข้อความค้นหาและเน้นวลีที่เกี่ยวข้องกับแคมเปญของคุณมากที่สุด วิธีการกำหนดเป้าหมายที่เพิ่มประสิทธิภาพนี้สามารถแสดงโฆษณาของคุณต่อผู้ใช้ที่สนใจและเพิ่ม ROI ของคุณ คุณยังสามารถใช้คุกกี้บนเว็บไซต์ของคุณเพื่อรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับประสบการณ์ของผู้ใช้ จากนั้นกำหนดเป้าหมายใหม่ด้วยโฆษณาเฉพาะ

ด้วยการเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการสร้างโฆษณา ผู้ชมที่เหมาะสมจะเห็นโฆษณาที่เกี่ยวข้องในเวลาที่เหมาะสม โฆษณาที่ปรับให้เหมาะสมจะมีบรรทัดแรกที่มี UVP ของข้อเสนอ รูปภาพที่เกี่ยวข้องและน่าสนใจ (สำหรับโฆษณาแบบดิสเพลย์) สำเนาที่ให้ข้อมูลผู้ใช้เกี่ยวกับข้อเสนอ และปุ่ม CTA ที่ตัดกับหน้าและบอกผู้เข้าชมถึงขั้นตอนต่อไป

โฆษณาบนการค้นหาของ Clarizen แสดงให้เห็นทั้งหมดเนื่องจากเกี่ยวข้องกับข้อความค้นหาของผู้ใช้ พาดหัวอธิบายว่าผลิตภัณฑ์ทำอะไร และสำเนาอธิบายคุณลักษณะต่างๆ ของผลิตภัณฑ์:

สำหรับโฆษณาแบบดิสเพลย์ โฆษณาของ Casper ด้านล่างนี้คือตัวอย่างที่สมบูรณ์แบบ บรรทัดแรกสร้างแรงจูงใจให้ผู้ใช้คลิก เส้นตายเพิ่มความเร่งด่วนให้กับข้อเสนอ รูปภาพเกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ และปุ่ม CTA จะบอกผู้ใช้ว่าควรคาดหวังอะไรต่อไป:

โฆษณาเฟสบุ๊ค

ไม่เหมือนกับ Google Ads โฆษณาบนโซเชียลเน็ตเวิร์กไม่ได้ขับเคลื่อนด้วยคำหลัก ดังนั้นการเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับแพลตฟอร์มจึงมีตัวเลือกต่างๆ

• Facebook ให้บริการผู้ลงโฆษณาที่ ปรับให้เหมาะสมสำหรับการแสดงโฆษณา ซึ่งมีจุดมุ่งหมายเพื่อให้คุณได้รับผลลัพธ์ที่ต้องการอย่างมีประสิทธิภาพมากที่สุด ตัวอย่างเช่น เมื่อคุณเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับการคลิกลิงก์ คุณสามารถแสดงโฆษณาของคุณต่อผู้ชมที่มีแนวโน้มมากที่สุดที่จะ คลิกโฆษณา
• โฆษณาที่กำหนดเป้าหมายตามภูมิศาสตร์ มีไว้เพื่อโปรโมตข้อเสนอพิเศษของคุณในสถานที่ที่คุณระบุเท่านั้น
• Meta Pixel สามารถติดตามพฤติกรรมของผู้ใช้บนเว็บไซต์ของคุณหรือหน้าหลังการคลิก จากนั้นคุณสามารถกำหนดเป้าหมายโฆษณาใหม่ไปยังผู้ใช้เหล่านั้นได้
  นอกจากการแสดงโฆษณาแล้ว Facebook ยังเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการตั้งค่าแคมเปญด้วยการเลือกตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับคุณล่วงหน้า เช่น ตำแหน่งโฆษณา ในกรณีนี้ ใช้กับแคมเปญของคุณ งบประมาณของคุณ และช่วยให้คุณจำกัดผู้ชมเป้าหมายให้แคบลง

โฆษณา Facebook ของ Churn Buster อธิบายถึง UVP ของบริการและรวมรูปภาพที่เน้นการทำงานร่วมกันและประสิทธิภาพการทำงาน:

การเพิ่มประสิทธิภาพในขั้นตอนหลังการคลิก

สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับการปรับปรุงส่วนประกอบของหน้า Landing Page หลังการคลิกของคุณ หมายถึงหน้า Landing Page หลังการคลิก หน้าขอบคุณ และอีเมลขอบคุณ

สองวิธีหลักในการเพิ่มประสิทธิภาพหน้า Landing Page หลังการคลิกคือ:

• แผนที่ความร้อน จะให้คำแนะนำแบบเห็นภาพเกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้เข้าชม ช่วยให้คุณเห็นหน้าหลังการคลิกผ่านสายตาของผู้เข้าชม
• การทดสอบ A/B รวมถึงการทดสอบการออกแบบหน้าเดิม หน้าควบคุม (A) ด้วยรูปแบบอื่น (B) การทดสอบมักเกี่ยวข้องกับการกำหนดปริมาณการเข้าชมให้เท่ากันทั้งสองหน้า และดูว่ารูปแบบใดมีประสิทธิภาพดีกว่าหน้าอื่นๆ

แผนที่ความร้อนรวบรวมข้อมูลในหน้าหลังการคลิก ซึ่งช่วยให้คุณสร้างสมมติฐานที่คุณสามารถเรียกใช้การทดสอบ A/B เพื่อพิสูจน์หรือหักล้างได้ คุณสามารถรวบรวมข้อมูลลูกค้าสำหรับการทดสอบ A/B ผ่าน Google Analytics การบันทึกของผู้ใช้ และแบบสำรวจ

หน้า Landing Page ที่ได้รับการเพิ่มประสิทธิภาพหลังการคลิกมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดแก่ผู้ใช้ ซึ่งจะแปลงเป็นการแปลงโฆษณามากขึ้น

องค์ประกอบทั้งหมดของหน้าหลังคลิกที่ได้รับการปรับให้เหมาะสม — ตั้งแต่บรรทัดแรกไปจนถึงข้อความรับรองของลูกค้ามีความเกี่ยวข้องกับข้อเสนอที่ได้รับการส่งเสริม มีประโยชน์สำหรับผู้ใช้ที่พยายามแก้ปัญหา และเข้าใจได้ง่าย

หน้าคลิกโพสต์ที่ดีที่สุดไม่มีลิงก์การนำทางนอกหน้า แทนที่จะรวมพาดหัวที่โน้มน้าวใจ สำเนาที่อธิบายถึง UVP สื่อที่สะดุดตาและมีความเกี่ยวข้อง ปุ่ม CTA ที่ตัดกันพร้อมสำเนาส่วนบุคคล และองค์ประกอบความน่าเชื่อถือ เช่น ตราลูกค้าหรือข้อความรับรอง

ตัวอย่างสเตทฟาร์ม

หน้าหลังการคลิกของ State Farm มีพาดหัวที่อธิบายบริการและปุ่ม CTA ที่บอกผู้ใช้ว่าพวกเขาคาดหวังอะไรต่อไป:

ส่วนบุคคลคืออะไร?

การปรับเปลี่ยน ในแบบของคุณเป็นคำที่นิยมในการโฆษณาดิจิทัล เพราะสามารถลดต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้าใหม่ได้มากถึง 50 เปอร์เซ็นต์ เพิ่มรายได้ 5 ถึง 15 เปอร์เซ็นต์ และเพิ่มประสิทธิภาพการใช้จ่ายด้านการตลาดได้ 10 ถึง 30 เปอร์เซ็นต์

การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณเกิดจากข้อมูลพฤติกรรม ขั้นตอนแรกของการปรับเปลี่ยนให้เหมาะกับแต่ละบุคคลเกี่ยวข้องกับการจัดกลุ่มลูกค้าที่มีพฤติกรรมและความต้องการคล้ายคลึงกัน จากนั้นจึงมาทำความเข้าใจการเดินทางของลูกค้าสำหรับทุกกลุ่มผู้ชมที่คุณกำหนดไว้ การเดินทางของลูกค้าประกอบด้วยชุดของการโต้ตอบที่ผู้ใช้มีกับแบรนด์ของคุณตั้งแต่การพิจารณาเบื้องต้น การซื้อและการใช้งาน และการซื้อในครั้งต่อๆ ไป

เมื่อคุณรวมเซกเมนต์ผู้ใช้และการเดินทางของลูกค้า คุณจะสร้างเซกเมนต์ย่อยหลายเซกเมนต์ ซึ่งเป็นพื้นฐานของการปรับเปลี่ยนในแบบ 1:1

การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณในขั้นตอนก่อนคลิก

ในขั้นตอนก่อนคลิก แพลตฟอร์มโฆษณาขั้นสูงจะมอบตัวเลือกให้คุณในการแบ่งกลุ่มผู้ชม และสร้างโฆษณาที่เจาะจงเป้าหมายมากเกินไปซึ่งผู้ชมเป้าหมายของคุณมีแนวโน้มที่จะคลิก นอกจากนี้ ในขั้นตอนก่อนคลิกยังเป็นการสร้างโปรไฟล์ลูกค้าในอุดมคติเพื่อให้ทราบว่าควรกำหนดเป้าหมายข้อเสนอของคุณไปที่ใคร

โฆษณา Google

• มีตัวเลือกการกำหนดกลุ่มเป้าหมายหลายตัวเลือก เช่น ข้อมูลประชากรพื้นฐาน ความสนใจ พฤติกรรม เบราว์เซอร์ อุปกรณ์ ฯลฯ สำหรับแคมเปญดิสเพลย์และวิดีโอ กลุ่มเป้าหมายตามความตั้งใจที่กำหนดเองช่วยให้คุณเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่ต้องการโดยการแบ่งกลุ่มโฆษณาตามคำหลักและวลีที่คุณต้องการ ชอบกำหนดเป้าหมาย คุณยังสามารถใช้คำแนะนำโฆษณาเพื่อปรับแต่งและปรับปรุงประสิทธิภาพโฆษณา

โฆษณาเฟสบุ๊ค

• คุณสามารถกำหนดกลุ่มเป้าหมายตามพฤติกรรม ความสนใจ ตำแหน่งที่ตั้ง การเชื่อมต่อ และข้อมูลประชากรของผู้ใช้ คุณยังสามารถใช้ตัวเลือกไดนามิกครีเอทีฟที่ Facebook ค้นหาชุดค่าผสมโฆษณาที่ปรับให้เหมาะสมโดยการใช้องค์ประกอบโฆษณาหลายรายการ (รูปภาพ วิดีโอ ชื่อ คำอธิบาย และ CTA) และสร้างชุดค่าผสมของเนื้อหาเหล่านี้โดยอัตโนมัติสำหรับกลุ่มเป้าหมายต่างๆ โฆษณาแบบไดนามิกให้บริการผู้ชมของคุณด้วยชุดโฆษณาที่มีประสิทธิภาพสูงที่สุด
• โปรไฟล์ลูกค้าในอุดมคติ (ICP): ICP กำหนดว่าคุณกำลังขายใคร สิ่งเหล่านี้คือการแสดงสมมุติฐานของลูกค้าตามข้อมูล เช่น อายุ งบประมาณ อุตสาหกรรม ตำแหน่ง พฤติกรรม เพศ ฯลฯ เมื่อคุณระบุ ICP ของคุณแล้ว คุณสามารถกำหนดเป้าหมายโฆษณาของคุณไปยังผู้ที่พร้อมและเต็มใจที่จะซื้อ อ่านโพสต์นี้เพื่อพิจารณาวิธีสร้าง ICP สำหรับแบรนด์ของคุณ
  จากนั้นมาขั้นตอนการโพสต์คลิก

การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณในขั้นตอนหลังการคลิก

หลังจากสร้างโฆษณาที่ตรงเป้าหมายและให้รายละเอียดเกี่ยวกับ ICP ของคุณแล้ว ก็ถึงเวลาจับคู่โฆษณาแต่ละรายการกับหน้า Landing Page ส่วนบุคคลหลังการคลิก

การสร้างประสบการณ์ส่วนบุคคลที่แท้จริงสำหรับผู้ชมทุกรายที่โต้ตอบกับโฆษณาของคุณนั้นเกี่ยวกับบริบทและเริ่มต้นด้วยพารามิเตอร์ UTM ที่ไม่ซ้ำใคร การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณเป็นเรื่องเกี่ยวกับการจับคู่เรื่องราวและบริบทของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าทันทีหลังจากที่พวกเขาคลิกโฆษณาของคุณ

ตัวอย่าง Instapage

ด้วยประสบการณ์ส่วนบุคคลแบบ 1:1 ของโฆษณาต่อหน้า คุณจะเชื่อมโยงโฆษณาที่ตรงเป้าหมายทุกรายการกับหน้าหลังคลิกที่เกี่ยวข้อง หน้านั้นสามารถจับคู่กับความตั้งใจของผู้ใช้พร้อมกับข้อความค้นหาคำหลักได้อย่างสมบูรณ์แบบ ดังตัวอย่างด้านล่าง การคลิกโฆษณาบนการค้นหา Instapage ที่พูดคุยเกี่ยวกับการผสานรวมจะส่งผู้ใช้ไปยังหน้า Landing Page หลังการคลิกต่อไปนี้ (ครึ่งหน้าบนเท่านั้น):

เปรียบเทียบกับตัวอย่างบนมือถือที่โฆษณาเกี่ยวกับ WordPress โฮสติ้งส่งคุณสู่ประสบการณ์ใหม่นี้:

หน้า Landing Page หลังการคลิกทั้งสองใช้ URL เดียวกัน ยกเว้นพารามิเตอร์ UTM สุดท้าย:

ความแตกต่างเล็กน้อยนี้อาจดูไม่แตกต่างกันมากนักในส่วนหน้าเมื่อเทียบกับสายตาที่ไม่ได้รับการฝึกฝน แต่การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณนี้จะไม่สามารถทำได้หากไม่มีการกำหนดเป้าหมายผู้ชมแบบไดนามิกฝั่งเซิร์ฟเวอร์ ประสบการณ์นี้ใช้การกำหนดเป้าหมายที่ซับซ้อนซึ่งสร้างขึ้นในแพลตฟอร์มโฆษณาด้วยพารามิเตอร์ UTM ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

รวมการเพิ่มประสิทธิภาพและการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ

แม้ว่าการเพิ่มประสิทธิภาพและการปรับเปลี่ยนให้เหมาะกับแต่ละบุคคลจะใช้วิธีการต่างๆ กันเพื่อสร้างประสบการณ์ที่ดีแก่ผู้ใช้ แต่กระบวนการทั้งสองมีเป้าหมายสุดท้ายที่เหมือนกัน นั่นคือการแปลงโฆษณาให้มากขึ้น

อย่าคิดว่าเป็นการเพิ่มประสิทธิภาพเทียบกับการปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคล แต่เลือกใช้แนวทางที่ปรับให้เหมาะสมและเป็นส่วนตัวกับโฆษณาของคุณ

ใช้การเพิ่มประสิทธิภาพเพื่อทำให้โฆษณาและหน้าหลังการคลิกมีความเกี่ยวข้องมากขึ้นและใช้งานง่าย ใช้การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าผู้ชมที่เหมาะสมได้รับการกำหนดเป้าหมายด้วยข้อความที่ดีที่สุดในเวลาที่เหมาะสม ดูวิธีการทำทั้งสองอย่างอย่างมีประสิทธิภาพด้วยการสาธิต Instapage Personalization ที่นี่