ข้อดีและข้อเสียของการขายส่วนบุคคลที่ธุรกิจควรรู้

การเป็นผู้จัดการธุรกิจ คุณเข้าใจ บทบาทสำคัญของการขายในการพัฒนาธุรกิจของคุณ พนักงานขายสร้างการเชื่อมต่อผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าที่สำคัญ ถ่ายทอดคุณค่าของผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ และมีผลกระทบโดยตรงต่อผลกำไรของคุณ

อย่างไรก็ตาม บางครั้งพนักงานขายอาจได้รับชื่อเสียงที่ไม่ดี จริงหรือไม่จริงก็อาจส่งผลต่อแบรนด์และธุรกิจของคุณได้ นั่นเป็นเหตุผลที่เรา แนะนำการขายส่วนบุคคลให้กับคุณ

การขายส่วนบุคคลช่วยให้คุณสร้างองค์กรการขายที่มีความสมดุล ในโพสต์นี้ เราจะขุดเพิ่มเติมเพื่อแสดงให้คุณเห็น ข้อดี 10 ข้อและข้อเสีย 5 ข้อของการขายส่วนบุคคลที่ธุรกิจควรรู้

การขายส่วนบุคคลคืออะไร?

การขายส่วนบุคคลเป็นแนวทางที่ปรับกระบวนการขายให้เป็นส่วนตัว บริษัทต่างๆ ใช้ข้อมูลนี้เพื่อช่วยผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าในการค้นหาโซลูชันผ่านผลิตภัณฑ์และบริการของตนแทนที่จะขายให้กับพวกเขา การขายส่วนบุคคลรวมถึงการมีปฏิสัมพันธ์โดยตรงระหว่างพนักงานขายและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า และส่วนใหญ่เกิดขึ้นแบบเห็นหน้ากัน ทางอีเมล ทางโทรศัพท์ หรือผ่านวิดีโอแชท

การขายส่วนบุคคลถือเป็นวิธีการทั่วไปสำหรับการขายแบบธุรกิจกับธุรกิจ (B2B) นอกจากนี้ยังใช้ในการขายปลีกและการค้าขาย

อ่านเพิ่มเติม :

• การสร้างแบรนด์ส่วนบุคคลคืออะไร?
• วิธีการขายบน Facebook Marketplace
• การขาย SaaS - ศิลปะการขายซอฟต์แวร์

เรียนรู้ขั้นตอนการขายส่วนตัว

กระบวนการขายส่วนบุคคลประกอบด้วยเจ็ดขั้นตอนที่สำคัญเท่าเทียมกัน แต่ละขั้นตอนช่วยให้ทีมขายของคุณเข้าใจและสนับสนุนผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและลูกค้าของคุณได้ดีขึ้น ส่งผลให้อัตราการปิดบัญชีสูงขึ้นและความพึงพอใจของลูกค้า

การสำรวจ

ประการแรก ในกระบวนการขายส่วนบุคคล คุณต้องมองหาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า (เรียกอีกอย่างว่าผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าหรือโอกาสในการขาย) คุณสามารถใช้การตรวจหาแร่โดยโทรออก ใช้เครือข่ายแบบตัวต่อตัว หรือทำวิจัยออนไลน์

ในขั้นตอนการหาลูกค้าใหม่นี้ คุณสมบัติของโอกาสในการขายมีความสำคัญอย่างยิ่ง คุณควรจำไว้ว่าการขายส่วนบุคคลนั้นเกี่ยวกับการหาวิธีแก้ปัญหาสำหรับลูกค้าของคุณ อย่างไรก็ตาม ไม่ใช่ทุกคนที่เหมาะสมที่จะเป็นลูกค้าหรือแสวงหาโซลูชันจากการใช้สินค้าหรือบริการของคุณ ดังนั้นจึงเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับคุณที่จะรับรองลูกค้าเป้าหมายของคุณ เพื่อที่คุณจะได้ไม่ต้องเสียเวลาและทรัพยากรกับลูกค้าเป้าหมายที่ไม่น่าจะกลายเป็นลูกค้าและลดการเลิกราของลูกค้า

ก่อนแนวทาง

ในระหว่างขั้นตอนนี้ ทีมขายของคุณต้องเตรียมการสำหรับการติดต่อเบื้องต้นกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าที่พวกเขาระบุขณะค้นหาลูกค้า แนวทางเตรียมการส่วนใหญ่จะประกอบด้วยการวิจัยออนไลน์จำนวนมากเกี่ยวกับลูกค้าเป้าหมาย ตลาด และธุรกิจของเขา/เธอ ขั้นตอนนี้ยังประกอบด้วยการสร้างและฝึกการนำเสนอการขายที่ออกแบบมาสำหรับลูกค้าเป้าหมาย

เข้าใกล้

ขั้นตอนต่อไปคือทีมขายจำเป็นต้องโต้ตอบ แนะนำตัวเอง และเริ่มการสนทนากับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าเพื่อสร้างการติดต่อเบื้องต้น พวกเขาสามารถทำงานนี้ได้โดยการโทรศัพท์ ส่งอีเมล หรือแม้แต่ประชุมด้วยตนเอง

ในขั้นการเข้าหา คุณสามารถมีความเข้าใจอย่างลึกซึ้งถึงผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า ความต้องการและปัญหาของพวกเขา ทุกสิ่งที่สินค้าหรือบริการของคุณสามารถช่วยจัดการหรือสนับสนุนได้ ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญสำหรับทีมขายของคุณที่จะต้องมุ่งเน้นที่การถามคำถามเป็นหลัก เพื่อดูว่าผลิตภัณฑ์และบริการของคุณสามารถตอบปัญหาและจุดอ่อนของพวกเขาได้อย่างไร

การนำเสนอ

ถึงเวลาที่ทีมของคุณจะแสดงและอาจสาธิตสินค้าหรือบริการของคุณ ในขั้นตอนนี้ ทีมขายของคุณต้องให้ความสำคัญกับวิธีที่ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณช่วยเหลือลูกค้าเป้าหมายโดยนำข้อมูลที่รวบรวมไว้ในสองขั้นตอนก่อนหน้านี้ ซึ่งช่วยให้มั่นใจว่าการนำเสนอมีความเกี่ยวข้องกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและความต้องการของพวกเขา

การจัดการกับข้อโต้แย้ง

หลังจากการนำเสนอ ผู้นำอาจมีคำถามและคัดค้าน ทีมขายของคุณจะรับผิดชอบในการแก้ไขความเข้าใจผิด จัดการกับข้อโต้แย้ง และตอบคำถามใด ๆ - โดยไม่สูญเสียความไว้วางใจจากผู้นำ ขั้นตอนนี้ไม่ได้มีจุดมุ่งหมายเพื่อเปลี่ยนความคิดของผู้มุ่งหวังหรือบังคับให้พวกเขาซื้อ ง่ายต่อการเข้าใจเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการช่วยเหลือผู้นำในการหาแนวทางแก้ไขให้ดีที่สุด

ปิด

หลังจากจัดการกับการคัดค้านการขายแล้ว ก็ถึงเวลาที่ทีมขายของคุณจะขอขาย - ปิดการขาย ขั้นตอนนี้เกี่ยวข้องกับการเจรจา การชำระเงิน ใบแจ้งหนี้ สัญญา หรือเอกสารใดๆ ที่เสร็จสิ้นการขาย

ติดตาม

ในขั้นตอนสุดท้าย ทีมขายของคุณควรติดต่อลูกค้าหลังการขายเพื่อความพึงพอใจและการเริ่มต้นใช้งานที่ประสบความสำเร็จ ขั้นตอนนี้มีความสำคัญเนื่องจากจะช่วยให้ทีมขายของคุณรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าไว้ได้ ซึ่งจะช่วยต่ออายุหรืออัปเกรดอย่างคาดหวัง นอกจากนี้ ยังมีการเชื่อมต่อโดยตรงกับทีมบริการลูกค้าของคุณ หากลูกค้าไม่พอใจ ลูกค้าที่พึงพอใจและมีความสุขกลายเป็นผู้สนับสนุนแบรนด์

ตัวอย่างในชีวิตจริงของการขายส่วนตัว

อุตสาหกรรมซอฟต์แวร์

บริษัทซอฟต์แวร์ส่วนใหญ่เลือกวิธีการขายส่วนบุคคล เมื่อลูกค้าซื้อซอฟต์แวร์สำหรับแผนกหรือองค์กร มีสิ่งที่เกี่ยวข้องมากมาย มักจะมีกล่องเครื่องมือเต็มรูปแบบและโซลูชันจำนวนมากในการประเมิน และลูกค้าอาจจะขอซื้อจากทั่วทั้งองค์กร ดังนั้น ในอุตสาหกรรมซอฟต์แวร์ การขายส่วนบุคคลจึงเป็นทางเลือกที่สมบูรณ์แบบเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ดีที่สุด ซอฟต์แวร์สามารถช่วยให้ลูกค้าเข้าใจว่าซอฟต์แวร์สามารถออกแบบตามความต้องการของลูกค้าได้อย่างไร และเชื่อมโยงฟังก์ชันและข้อดีกับผู้อื่นในบริษัทของตนได้อย่างไร

อุตสาหกรรมการจัดเลี้ยง

บริษัทจัดเลี้ยงจะให้บริการในงานต่างๆ และเนื่องจากงานแต่ละงานมีความเฉพาะเจาะจง พวกเขาจึงต้องปรับเปลี่ยนข้อเสนอของตนตามสิ่งที่ลูกค้าแต่ละรายต้องการ ดังนั้น พนักงานขายอาหารมักจะขอให้พนักงานขายสร้างการติดต่อเบื้องต้นและพูดคุยกับลูกค้าเป้าหมายเพื่อทำความเข้าใจเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่องค์กรสามารถช่วยพวกเขาได้ นอกจากนี้ยังเป็นงานของพนักงานขายเหล่านี้ในการสร้างแผนการจัดเลี้ยงสำหรับลูกค้า จัดการการใช้งานบริการ และตรวจสอบลูกค้าหลังงาน ซึ่งเป็นส่วนสำคัญของกระบวนการขายส่วนบุคคลทั้งหมด

อุตสาหกรรมการท่องเที่ยว

บริการด้านการเดินทางและการท่องเที่ยวไม่ใช่ผลิตภัณฑ์ที่จับต้องได้ ดังนั้นจึงจำเป็นต้องมีความรู้สึกไว้วางใจที่ดีระหว่างองค์กรท่องเที่ยว พนักงานขาย และลูกค้าทุกรายเพื่อทำข้อตกลงให้สำเร็จ พนักงานขายมีหน้าที่รับผิดชอบในการนำเสนอรายละเอียดของประสบการณ์การเดินทางแต่ละครั้ง สนทนาอย่างใกล้ชิดมากขึ้นเกี่ยวกับสิ่งที่ลูกค้าต้องการหรือต้องการ และมักจะให้ตัวเลือกการเดินทางที่หลากหลายก่อนที่ลูกค้าจะตัดสินใจซื้อ

อุตสาหกรรมเครื่องใช้สำนักงาน

องค์กรมักจะต้องซื้ออุปกรณ์ที่ใช้ในสำนักงาน เช่น เก้าอี้ โต๊ะทำงาน คอมพิวเตอร์ ฯลฯ - เมื่อต้องเปลี่ยนพื้นที่ทำงานหรือเพิ่มจำนวนพนักงาน กระบวนการนี้มักต้องการความสัมพันธ์ส่วนตัวระหว่างพนักงานขายอุปกรณ์สำนักงานกับธุรกิจ อุตสาหกรรมอุปกรณ์สำนักงานมีการแข่งขันสูง ด้วยผลิตภัณฑ์คุณภาพสูงจากบริษัทที่มีชื่อเสียงหลายแห่ง ดังนั้น พนักงานขายจึงต้องเรียนรู้เกี่ยวกับความต้องการของลูกค้าและพิสูจน์ว่าเหตุใดผลิตภัณฑ์ของตนจึงเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุด

อุตสาหกรรมอสังหาริมทรัพย์

สำหรับทั้งบุคคลและธุรกิจ อสังหาริมทรัพย์เป็นการซื้อที่สำคัญ นอกเหนือจากต้นทุนอสังหาริมทรัพย์ที่แท้จริงแล้ว กระบวนการซื้อยังรวมถึงคำถามโดยละเอียดเกี่ยวกับความต้องการของลูกค้าและการนำเสนอการขายต่างๆ ดังนั้น ผู้ขายอสังหาริมทรัพย์และตัวแทนจึงต้องมองหาลีดที่เหมาะสมและให้ความรู้กับพวกเขาว่าทรัพย์สินของพวกเขาเหมาะสมกับพวกเขาอย่างไร

ประโยชน์ 10 ประการของการขายส่วนบุคคลคืออะไร?

รูปแบบการสื่อสารสองทาง

การขายส่วนบุคคลนั้นยอดเยี่ยมสำหรับการสื่อสารสองทาง พนักงานขายสามารถให้ข้อมูลที่จำเป็นแก่ลูกค้าเกี่ยวกับข้อเสนอของบริษัท และสามารถรวบรวมข้อมูลจากลูกค้าได้ พวกเขาสามารถมีส่วนร่วมกับพนักงานขายเพื่อจัดการกับข้อสงสัยและข้อโต้แย้งของเขา เป็นไปไม่ได้ในวิธีการส่งเสริมตลาดอื่นๆ

เน้นปัญหาส่วนตัวของลูกค้า

การโฆษณาและการประชาสัมพันธ์เป็นเครื่องมือสื่อสารสองอย่าง ไม่สนใจความต้องการส่วนบุคคล การขายส่วนบุคคลเน้นเรื่องส่วนตัวของลูกค้า ค่อนข้างมีประโยชน์และเน้นผลลัพธ์

สนับสนุนเครื่องมือส่งเสริมการขายอื่น ๆ

การขายส่วนบุคคลสามารถให้การโฆษณา การส่งเสริมการขาย และการประชาสัมพันธ์ ช่วยบรรเทาข้อเสียของการโฆษณาและการส่งเสริมการขาย การโฆษณาช่วยเพิ่มการรับรู้ในขณะที่การขายส่วนบุคคลช่วยให้ข้อความโฆษณา ในทำนองเดียวกัน สามารถใช้ทิศทางส่วนบุคคลหรือความเชื่อมั่นเพื่อทำให้เครื่องมือส่งเสริมการขายมีประโยชน์มากขึ้น

ให้การตอบกลับทันที

นี่เป็นเครื่องมือส่งเสริมการตลาดเพียงเครื่องมือเดียวที่เสนอความคิดเห็นแบบทันที หลังจากโทรหรือเยี่ยมชมทุกครั้ง พนักงานขายสามารถรับรู้ได้อย่างง่ายดายว่าลูกค้ามีความสุขหรือไม่มีความสุขที่ซื้อ

ให้บริการส่วนบุคคล

พนักงานขายให้บริการส่วนบุคคล สามารถตอบสนองความคาดหวังส่วนบุคคลของผู้ซื้อ ซึ่งอาจส่งผลให้ลูกค้าพึงพอใจ

ช่วยให้พนักงานขายชนะใจลูกค้า

ด้วยการพูดและการนำเสนออย่างเป็นระบบ พนักงานขายที่ดีสามารถจัดการกับข้อสงสัย เหมืองหิน การคัดค้าน และความเข้าใจผิดทั้งหมด และสามารถบรรลุความมั่นใจของลูกค้าได้ ช่วยเพิ่มความเชื่อมั่นของลูกค้าในบริษัทและการเสนอขาย

ปรับปรุงภาพลักษณ์และชื่อเสียงของบริษัท

ด้วยความพยายามและข้อเสนอของบริษัท ความสามารถในการขายสามารถลบภาพลักษณ์ที่ไม่ดีหรือความเข้าใจผิดได้ การชี้แจงโดยละเอียดเกี่ยวกับบริษัทและผลิตภัณฑ์ของบริษัทสามารถลบข้อสงสัยและความเข้าใจผิดทั้งหมดได้ โดยมีจุดมุ่งหมายเพื่อปรับปรุงภาพลักษณ์ของบริษัทและเพิ่มชื่อเสียงในตลาด

แจ้งข้อมูลเพิ่มเติม

เป็นไปได้ที่คุณจะถ่ายทอดข้อมูลด้วยการขายส่วนบุคคลมากกว่าวิธีการอื่นๆ การขายส่วนบุคคลนั้นยาวนานกว่าการโฆษณาใดๆ ดังนั้น คุณจึงมีเวลาพูดคุยเกี่ยวกับความซับซ้อนของผลิตภัณฑ์ของคุณ การขายส่วนตัวมีประโยชน์เมื่อทำงานกับผลิตภัณฑ์ที่มีมูลค่าสูง ด้วยผลิตภัณฑ์ที่มีราคาแพงกว่า คุณอาจต้องชักชวนให้ผู้ซื้อจ่ายเงิน และอาจจำเป็นต้องติดต่อพวกเขาเพื่อสร้างสายสัมพันธ์ องค์กรมักใช้การนำเสนอแล็ปท็อป การสาธิต และรายละเอียดผลิตภัณฑ์เมื่อขายสินค้า เช่น คอมพิวเตอร์ อุปกรณ์ทางการแพทย์ และสินค้าอุตสาหกรรม

ช่วยขายสินค้าที่ซับซ้อน

องค์กรที่จำหน่ายผลิตภัณฑ์ที่ซับซ้อนต้องสามารถนำเสนอหรือชี้แจงผลิตภัณฑ์แก่ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและตอบคำถามของตนได้ ตัวแทนขายสามารถสาธิตผลิตภัณฑ์อย่างมีเหตุมีผล โดยเน้นที่ข้อดีที่เกี่ยวข้องกับผู้มีอำนาจตัดสินใจต่างๆ เช่น ผู้จัดการด้านเทคนิค ด้วยการใช้ประสบการณ์ ตัวแทนสามารถประเมินการตอบสนองของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าต่อการขายของพวกเขา และแก้ไขการนำเสนอของพวกเขาตามระดับความเข้าใจหรือข้อกังวลของผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าแต่ละราย

จัดการวงจรการขาย

การขายส่วนบุคคลเป็นสิ่งสำคัญสำหรับองค์กรที่ทำการตลาดผลิตภัณฑ์ที่ต้องการวงจรการขายที่ยาวนาน ในการทำการตลาดแบบ B-2-B ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะผ่านกระบวนการจัดซื้อที่เกี่ยวข้องกับหลายขั้นตอน รวมถึงการระบุความต้องการ การปรับปรุงคุณสมบัติเฉพาะ ตัวเลือกของผู้ให้บริการที่มีศักยภาพ การประเมินข้อเสนอของผู้ให้บริการ และการตัดสินใจซื้อขั้นสุดท้าย

ตัวแทนขายสามารถส่งผลกระทบต่อทุกขั้นตอนของกระบวนการโดยทำให้แน่ใจว่าลูกค้าเป้าหมายตระหนักดีถึงความสามารถของผู้ให้บริการและข้อได้เปรียบของผลิตภัณฑ์ พวกเขายังรับประกันว่าจะนำไปสู่การได้ผลิตภัณฑ์ ราคา และรายละเอียดทางเทคนิคที่จำเป็นในการตัดสินใจ และจะติดต่อกับผู้มีอำนาจตัดสินใจที่สำคัญตลอดวงจรการขาย

ข้อเสีย 5 ข้อของการขายส่วนตัว มีอะไรบ้าง?

การขายส่วนตัวมีราคาแพง

บริษัทต่าง ๆ มีค่าใช้จ่ายที่แตกต่างกันเมื่อใช้วิธีการส่งเสริมการขายนี้ ได้แก่ :

ต้นทุนต่อการดำเนินการ (CPA) สูง - สามารถวัดความสำเร็จในการส่งเสริมการขายได้โดยใช้การวัด CPA สำหรับบริษัท จำนวนเงินในการสนับสนุนพนักงานขายอาจมีจำนวนมาก ค่าใช้จ่ายเหล่านี้ประกอบด้วยค่าตอบแทน (เงินเดือน ค่าคอมมิชชั่น) เอกสารสนับสนุน (เอกสารเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์) ค่าอนุญาตสำหรับค่าใช้จ่ายด้านความบันเทิง ค่าเดินทาง อุปกรณ์สำนักงาน โทรคมนาคม และอื่นๆ

ต้นทุนการฝึกอบรม - การฝึกอบรมทีมขายอาจมีค่าใช้จ่ายมาก และรวมถึงค่าใช้จ่ายสำหรับการเดินทาง โรงแรม ค่าอาหาร และเทคนิคการฝึกอบรม ในขณะที่พนักงานขายได้รับการฝึกอบรม บริษัทอาจจะจ่ายค่าใช้จ่ายคงที่ เช่น เงินเดือน ค่ารักษาพยาบาล และค่าใช้จ่ายอื่นๆ ของผู้ฝึกงาน

การหมุนเวียนงานสูงสำหรับพนักงานขาย

อัตราการลาออกของงานในการขายมักจะมากกว่าตำแหน่งทางการตลาดอื่นๆ มาก การหมุนเวียนอาจทำให้องค์กรไม่มีตัวแทนในกลุ่มลูกค้าเป็นระยะเวลานาน ในขณะเดียวกันองค์กรก็รับสมัครและฝึกอบรมบุคคลอื่น

การเข้าถึงลูกค้ามีจำกัด

ในการขายส่วนบุคคล การเข้าถึงลูกค้าของคุณจะถูกจำกัดโดยการขายส่วนบุคคล ดังนั้นจึงต้องใช้เวลามากขึ้นในการสร้างการรับรู้ถึงผลิตภัณฑ์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณไม่ได้ใช้รูปแบบการโฆษณาอื่นๆ ตัวแทนฝ่ายขายมีหน้าที่รับผิดชอบในการปกปิดหนึ่งพื้นที่หรือสถานที่ในแต่ละครั้ง พวกเขายังสามารถติดต่อผู้ซื้อที่มีศักยภาพยี่สิบห้ารายต่อวันและรวบรวมการนำเสนอ 3-5 รายการ การติดต่ออาจเป็นเพียงบางส่วนในพื้นที่ชนบทที่มีผู้ซื้อที่มีศักยภาพน้อยกว่า

เพิ่มปัญหาการบริหาร

น่าเสียดายที่การขายส่วนบุคคลมีปัญหาด้านการบริหารมากกว่าการขายโดยไม่ได้ระบุตัวตน ดังนั้น ในการจัดการกำลังคนซึ่งเป็นแรงผลักดันเบื้องหลังการขาย บริษัทต้องเผชิญกับความยากลำบากในแง่ของการวางแผนกำลังคน การจัดองค์กร ทิศทาง การประสานงาน แรงจูงใจ และการควบคุม กุญแจสู่ปัญหาเหล่านี้ แม้ว่าจะคิดออกแล้ว แต่ก็ไม่ยั่งยืน เนื่องจากความสามารถของมนุษย์ในการจัดการนั้นมีความพิเศษเฉพาะตัว

เดิมพันในความภักดีของผู้บริโภค

การขายส่วนบุคคลเป็นความสัมพันธ์โดยตรงและใกล้ชิดระหว่างลูกค้าและพนักงานขาย ดังนั้นความภักดีของลูกค้าจึงขึ้นอยู่กับการปรากฏตัวของพนักงานขาย ถ้าพนักงานขายย้ายออก ลูกค้าก็จะตกเป็นเหยื่อของบริษัท

บทสรุป

เราได้ให้ความรู้ที่เป็นประโยชน์และเชื่อถือได้มากมายเกี่ยวกับการขายส่วนบุคคล ถึงเวลาที่คุณต้องชั่งน้ำหนัก ข้อดีและข้อเสียของการขายส่วนบุคคล เพื่อตัดสินใจให้บริษัทของคุณ หากคุณยังคงมีคำถามหรือข้อกังวลใด ๆ คุณสามารถทิ้งไว้ในช่องแสดงความคิดเห็น เราจะตอบกลับโดยเร็วที่สุด

ขอบคุณสำหรับการอ่าน!