การตลาดตามสิทธิ์คืออะไร & มันทำงานอย่างไร? (ตัวอย่าง)

บางครั้งคุณตรวจสอบกล่องจดหมายและคิดว่า "(ใส่ชื่อแบรนด์) ได้ที่อยู่อีเมลของฉันมาได้อย่างไร" คุณไม่ได้อยู่คนเดียว นี่เป็นผลมาจากการตลาดตามสิทธิ์ที่ไม่ถูกต้อง

ในบางครั้ง คุณคาดหวังว่าจะได้รับข้อเสนอ เช่น จากร้านค้าปลีกหรือร้านกาแฟที่คุณชื่นชอบ ไม่ว่าจะเป็นโปรโมชันหรือรางวัลตอบแทนลูกค้าประจำ การตลาดตามสิทธิ์ประเภทนี้สามารถเพิ่มความไว้วางใจและมูลค่าตลอดอายุการใช้งานของลูกค้าได้ หลังสามารถทำตรงกันข้าม วันนี้เรามาดูวิธีการทำการตลาดตามสิทธิ์

การตลาดตามสิทธิ์คืออะไร?

การตลาดตามสิทธิ์หรือที่เรียกว่าการตลาดตามสิทธิ์หมายถึงกลยุทธ์การตลาดประเภทหนึ่งที่เน้นการขออนุญาตจากผู้บริโภคในการแสดงข้อความส่งเสริมการขาย คำว่า "การตลาดแบบอนุญาต" ได้รับการประกาศเกียรติคุณในปี 1999 โดยนักการตลาด Seth Godin ในหนังสือชื่อเดียวกัน

เมื่อคุณลงทะเบียนเพื่อรับการอัปเดตการตลาดทางอีเมล ติดตามแบรนด์บนโซเชียลมีเดีย หรือป้อนหมายเลขโทรศัพท์ของคุณเพื่อรับการสาธิตซอฟต์แวร์ แสดงว่าคุณกำลังมีส่วนร่วมในการทำการตลาดตามสิทธิ์ การตลาดตามการอนุญาตอาจเป็นโดยนัยหรือชัดเจนก็ได้

ตัวอย่างข้างต้นมีความชัดเจน พวกเขาเกี่ยวข้องกับผู้ใช้จริงเลือกที่จะรับเนื้อหาทางการตลาด

การตลาดแบบอนุญาตโดยปริยายเกี่ยวข้องกับกลวิธี เช่น การตรวจสอบช่องเลือกรับล่วงหน้าบนแบบฟอร์ม ซึ่งกำหนดให้ผู้ใช้ยกเลิกการเลือกหากพวกเขาไม่ต้องการรับข้อความทางการตลาดจากแบรนด์:

ภายใต้ข้อบังคับความเป็นส่วนตัวใหม่ เช่น GDPR กลวิธีเฉพาะนี้ไม่ได้รับอนุญาตให้ใช้ในแบบฟอร์มอีกต่อไป และการอนุญาตจะต้องชัดเจน

การตลาดแบบอนุญาตกับการตลาดแบบขัดจังหวะ

การตลาดแบบสอดแทรกไม่ได้รับอนุญาตจากผู้ใช้ในการให้บริการข้อความซึ่งแตกต่างจากการตลาดแบบอนุญาต ตัวอย่างของการตลาดแบบขัดจังหวะอาจรวมถึงเนื้อหาที่โปรโมตบนโซเชียลมีเดีย โฆษณาแบบดิสเพลย์ หรือการส่งอีเมลถึงที่อยู่ที่ซื้อ

การตลาดที่ได้รับอนุญาตเทียบกับการโฆษณาที่ได้รับอนุญาต

ในขณะที่การตลาดแบบอนุญาตมุ่งเน้นไปที่วิธีการที่ไม่ต้องชำระเงินเพื่อรับสิทธิ์จากลูกค้า การโฆษณาแบบอนุญาตใช้วิธีการแบบชำระเงิน ตัวอย่างเช่น โฆษณาที่กำหนดเป้าหมายใหม่เป็นกลยุทธ์การโฆษณาที่อิงตามการอนุญาต ผู้บริโภคเข้าชมเว็บไซต์ อนุญาตคุกกี้ และเห็นโฆษณาแบบชำระเงินบน Google Display หรือ Facebook

การตลาดที่ได้รับอนุญาตที่ดีกับการตลาดที่ได้รับอนุญาตที่ไม่ถูกต้อง

เป็นเรื่องง่ายที่จะเห็นว่าเหตุใดการตลาดที่ได้รับอนุญาตจึงมีประโยชน์มากมาย ผู้คนไม่ชอบโฆษณาที่ไม่เกี่ยวข้อง และไม่ชอบการขัดจังหวะเมื่อพวกเขาพยายามดูวิดีโอ อ่านบทความ หรือเล่นเกม เมื่อคุณใช้วิธีการตลาดแบบขัดจังหวะ คุณทำให้ประสบการณ์ของผู้ใช้แย่ลง

เช่นเดียวกับการใช้วิธีการทางการตลาดโดยนัย เมื่อคุณซ่อนความตั้งใจที่จะส่งเนื้อหาส่งเสริมการขายในข้อกำหนดในการให้บริการของคุณ หรือคุณให้ผู้เข้าชมยกเลิกการเลือกช่องทำเครื่องหมาย หรือคุณติดตามพวกเขาโดยไม่ได้รับความยินยอมจากพวกเขาในเว็บไซต์ของคุณ คุณจะไม่ได้รับอนุญาตจากพวกเขา นี่เป็นการตลาดที่ไม่ได้รับอนุญาต

เมื่อผู้คนอนุญาตให้แบรนด์ของคุณติดต่อพวกเขา พวกเขาคาดหวังที่จะได้ยินจากคุณ ดังนั้นเมื่อพวกเขาเห็นอีเมลของคุณในกล่องจดหมายหรือได้รับโทรศัพท์จากคุณ พวกเขาจะไม่รู้สึกว่าพื้นที่ส่วนตัวของพวกเขาถูกรุกราน เมื่อทำการตลาดโดยไม่ได้รับอนุญาต ผู้ใช้จะสงสัยว่าคุณได้ข้อมูลมาอย่างไรเมื่อพวกเขาเห็นข้อความส่งเสริมการขายของคุณ

ประโยชน์ของการตลาดตามสิทธิ์

หากคุณกำลังจะส่งข้อความทางการตลาดไปยังผู้ชมของคุณ การขออนุญาตอย่างชัดแจ้งไม่ได้เป็นเพียงวิธีการที่กฎระเบียบต้องการให้คุณทำเท่านั้น แต่ยังเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดอีกด้วย นี่คือเหตุผล:

• เพิ่มชื่อเสียงของแบรนด์: การตลาดตามการอนุญาตยังไม่แพร่หลายเท่าที่คุณคิดว่าจะเป็นในตอนนี้ ในฐานะผู้ประกอบการ คุณจะเพิ่มความไว้วางใจในแบรนด์ทันทีเมื่อมี ดังที่ Luda Greko กล่าวไว้สำหรับ ActiveTrail ว่า “ธุรกิจจำนวนมากที่ยังคงหลงระเริงกับแนวทางปฏิบัติที่ไร้ศีลธรรม เช่น การซื้อรายชื่อผู้รับจดหมาย การสแปมสมาชิกด้วยเนื้อหาที่ไม่เกี่ยวข้อง และการล้มเหลวในการ ให้วิธีง่ายๆ ในการยกเลิกการสมัคร” เพียงแค่ให้ผู้คนเลือกที่จะเข้าร่วมแทนการทำให้พวกเขาเลือกไม่ใช้ แสดงว่าคุณกำลังดำเนินการเพื่อประโยชน์สูงสุดของพวกเขา ไม่ใช่เพื่อตัวคุณ
• ความเกี่ยวข้องที่มากขึ้น: เมื่อผู้บริโภคเลือกรับการสื่อสารทางการตลาดของคุณ นั่นเป็นเพราะข้อความเหล่านั้นเกี่ยวข้องกับพวกเขา Kayla Carmichael กล่าวว่า "ถ้าคุณสมัคร Starbucks Rewards อาจเป็นเพราะคุณชอบเครื่องดื่มของพวกเขาและคิดว่าสิ่งจูงใจในการรับคะแนนสำหรับวานิลลาลาเต้แต่ละแก้วที่คุณซื้อนั้นเป็นข้อเสนอที่ดีทีเดียว" เมื่อข้อความเหล่านี้ได้รับการปรับแต่งให้เหมาะกับผู้เข้าชมมากขึ้น ข้อความเหล่านั้นก็จะมีประโยชน์ และผู้เข้าชมก็มีแนวโน้มที่จะคลิกมีส่วนร่วมกับข้อความเหล่านี้มากขึ้น การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณเป็นปัจจัยสำคัญในการตัดสินใจซื้อ
• ต้นทุนต่ำลง ผลตอบแทนสูงขึ้น แน่นอนว่าเมื่อข้อความของคุณมีความเกี่ยวข้องมากขึ้น มันไม่ได้แปลเป็นเมตริก TOFU สูงอย่างการคลิกผ่านเท่านั้น ความเกี่ยวข้องหมายความว่าลูกค้าเป้าหมายจะเปิดรับข้อความของคุณมากขึ้นและมีแนวโน้มที่จะดำเนินไปอย่างราบรื่นผ่านช่องทาง และบริษัทที่เชี่ยวชาญในการดูแลลูกค้าเป้าหมายจะสร้างโอกาสในการขายที่พร้อมขายเพิ่มขึ้น 50% ด้วยต้นทุนที่ลดลง 33%

ตัวอย่างการตลาดอนุญาต

แอคทีฟเทรล

ในป๊อปอัปทางออกจาก ActiveTrail นี้ ให้สังเกตว่าไม่ได้เลือกช่องเลือกรับนี้ที่ด้านล่าง ถัดจาก “ฉันตกลงรับอีเมล” ผู้ใช้ต้องตรวจสอบและคลิก "ส่ง" เพื่อให้สิทธิ์ ActiveTrail ส่งจดหมายข่าวให้พวกเขา นี่คือการตลาดอนุญาตที่ยอดเยี่ยมในที่ทำงาน

มาร์เก็ตติ้ง อินไซด์ กรุ๊ป

ในส่วนท้ายนี้จาก Marketing Insider Group แบบฟอร์มบันทึกอีเมลจะขออนุญาตผู้เยี่ยมชมเพื่อส่งทรัพยากรทางการตลาดและอีเมล

ลิงก์ย้อนกลับ

หน้าแรกของ Backlinko นี้มีรูปแบบที่มีการนำเสนอที่ชัดเจน: ป้อนอีเมลของคุณ รับเคล็ดลับ SEO จาก Brian Dean

ฮับสปอต

แบบฟอร์มสมัครสมาชิกบล็อกของ HubSpot เป็นตัวอย่างที่ยอดเยี่ยมของการตลาดแบบอนุญาต ไม่เพียงให้ผู้เข้าชมเลือกเนื้อหาที่ต้องการรับเท่านั้น แต่ยังสามารถเลือกวิธีรับได้ด้วย ไม่ว่าจะเป็นอีเมลหรือ Slack สิ่งที่สำคัญที่สุด สำเนาด้านล่างแบบฟอร์มจะบอกผู้เข้าชมอย่างชัดเจนว่าพวกเขาจะได้รับอะไรในกล่องจดหมายเมื่อลงชื่อสมัครใช้

การตลาดอนุญาตขึ้นอยู่กับการแปลง

เมื่อทำถูกต้อง การตลาดแบบอนุญาตจะมีประสิทธิภาพมากกว่าวิธีการดั้งเดิมของการโฆษณาแบบขัดจังหวะ ที่กล่าวว่ามันท้าทายที่จะทำถูกต้อง

และนั่นเป็นเพราะการทำการตลาดแบบอนุญาตขึ้นอยู่กับความโปร่งใสและการแปลง คุณต้องบอกผู้เยี่ยมชมอย่างชัดเจนว่าคุณจะทำอะไรกับข้อมูลของพวกเขา จากนั้นคุณต้องโน้มน้าวให้พวกเขาให้ข้อมูลกับคุณ

นี่ไม่ใช่เรื่องง่ายสำหรับทุกคน อย่างไรก็ตาม มันง่ายกว่าสำหรับแบรนด์ที่ปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ เมื่อข้อเสนอมีความเกี่ยวข้องและปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคล บุคคลนั้นมีแนวโน้มที่จะแลกเปลี่ยนข้อมูลของตนเพื่อสิ่งที่เป็นประโยชน์สำหรับตน เรียนรู้วิธีปรับขนาดส่วนบุคคลในแคมเปญการตลาดตามสิทธิ์ทั้งหมดของคุณด้วยการสาธิต Instapage Enterprise