การตลาดผ่านอีเมลตามการอนุญาต: The Ultimate Guide

ในโลกแห่งความเป็นจริง การบุกเข้าไปในบ้านของใครบางคนนั้นผิดกฎหมาย และเราทุกคนรู้ดี

กฎเดียวกันนี้ใช้กับโลกของการตลาดผ่านอีเมล ดังนั้น การส่งอีเมลจำนวนมากไปยังกล่องจดหมายของผู้ใช้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งโดยไม่ได้รับอนุญาต จึงเป็นความคิดที่แย่มาก และการปฏิบัติที่ไม่ดีเช่นกัน

อย่างไรก็ตาม มีวิธีตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณอยู่ภายใต้กฎหมายต่อต้านสแปม คุณเคยได้ยินเกี่ยว กับการตลาดผ่านอีเมลที่ได้รับอนุญาต หรือไม่?

ถ้ายังไม่ได้ มาสำรวจกันในโพสต์บล็อกนี้!

การตลาดผ่านอีเมลตามสิทธิ์คืออะไร?

พูดง่ายๆ ก็คือ การตลาดผ่านอีเมลตามการอนุญาตจะส่งการสื่อสาร ไปยังผู้ที่ยินยอมหรือเลือกรับเนื้อหาจากแบรนด์ของคุณ เท่านั้น

ก่อนส่งข้อความของคุณ คุณต้องได้รับความยินยอมจากผู้อื่น และข้อความจะต้องปรับให้เข้ากับความสนใจของพวกเขา โดยการเสนอสิ่งที่มีค่าแก่ผู้ชม สิ่งที่พวกเขาต้องการจริงๆ พวกเขาจะให้ที่อยู่อีเมลแก่คุณและตกลงที่จะให้คุณส่งการติดต่อเกี่ยวกับแบรนด์ ผลิตภัณฑ์ หรือบริการของคุณในอนาคตโดยแลกเปลี่ยน

ความงามของการตลาดผ่านอีเมลที่มีการอนุญาตอย่างดีคือคุณรวบรวมเฉพาะที่อยู่อีเมลของผู้ที่ตื่นเต้นจริง ๆ กับสิ่งที่คุณนำเสนอ

การตลาดผ่านอีเมลตามสิทธิ์มีหลายรูปแบบ ได้แก่:

• การตลาดทางอีเมลตามการอนุญาตโดยนัย บุคคลให้ที่อยู่อีเมลแก่คุณแต่ไม่ได้ระบุว่าต้องการรับอีเมลทางการตลาดจากคุณ ตัวอย่างที่พบบ่อยที่สุดของการอนุญาตโดยนัยคือเมื่อมีคนกรอกแบบฟอร์มการติดต่อ

• การตลาดผ่านอีเมลตามการอนุญาตด่วน การอนุญาตด่วนจะเกิดขึ้นเมื่อคุณขอที่อยู่อีเมลของใครบางคนโดยเฉพาะ และพวกเขาอนุญาตให้คุณส่งอีเมลการตลาดถึงพวกเขา ซึ่งมักจะใช้แบบฟอร์มหรือช่องทำเครื่องหมาย

• การตลาดทางอีเมลที่ไม่ได้รับอนุญาต คุณส่งเนื้อหาไปยังรายการที่อยู่อีเมลที่คุณได้รับมือสอง (เช่น ซื้อรายชื่ออีเมลหรืออีเมลหาคนจากโซเชียลมีเดีย)

เมื่อใดก็ตามที่เป็นไปได้ การอนุญาตอย่างชัดแจ้งเป็นวิธีที่จะไปเพราะผู้รับของคุณยินดีและคาดหวังการสื่อสารของคุณแล้ว ควรหลีกเลี่ยงการทำการตลาดผ่านอีเมลโดยไม่ได้รับอนุญาต เพราะแม้ว่าผู้รับของคุณจะเปิดอีเมลนั้น พวกเขามักจะมองว่าอีเมลนั้นเป็นสแปม ลบทิ้งทันที และมีความรู้สึกด้านลบต่อแบรนด์ของคุณ

แค่นึกถึงกล่องจดหมายอีเมลของคุณเอง คุณรู้สึกอย่างไรหากได้รับอีเมลการตลาดจากแบรนด์หรือองค์กรที่คุณชื่นชอบ และคุณรู้สึกอย่างไรเมื่อได้รับอีเมลทางการตลาดจากแบรนด์ที่คุณไม่เคยได้ยินชื่อและลงชื่อสมัครใช้

เรามักจะรู้สึกดีที่ได้รับอีเมลจากแบรนด์ที่เรามีความสัมพันธ์ด้วย และรู้สึกรำคาญ (หรือแย่กว่านั้น) จากอีเมลการตลาดที่เราไม่ได้ขอ

การส่งอีเมลโดยไม่ได้รับอนุญาตผิดกฎหมายหรือไม่?

มีเหตุผลที่การเพิ่มบุคคลที่ไม่ได้เข้าร่วมรายชื่ออีเมลของคุณนั้นขัดต่อข้อกำหนดในการให้บริการของบริการการตลาดผ่านอีเมลส่วนใหญ่

มันเป็นสแปมและน่ารำคาญ

บริการการตลาดผ่านอีเมลเหล่านี้ไม่ต้องการให้ชื่อแบรนด์ของตนแนบไปกับอีเมลขยะ พวกเขาต้องการให้คุณใช้เครื่องมือของตนเพื่อส่งอีเมลไปยังผู้ที่เลือกเข้าร่วมรายการของคุณในตอนแรกเท่านั้น

ในตอนนี้ ไม่ว่าคุณจะส่งอีเมลแบบไม่อนุญาต อีเมลอนุญาตโดยนัยหรือโดยชัดแจ้ง ขึ้นอยู่กับว่าคุณกำลังส่งอีเมลถึงใคร และวิธีที่คุณได้รับอีเมลจากพวกเขา

ตัวอย่างเช่น ในรัฐส่วนใหญ่ของสหรัฐอเมริกา คุณสามารถส่งอีเมลแบบเย็นชาได้หากคุณมีวิธีให้สมาชิกเลือกไม่รับ อย่างไรก็ตาม นั่นเป็นสิ่งผิดกฎหมายในประเทศที่ควบคุมโดย GDPR คุณต้องได้รับความยินยอมที่ชัดเจนก่อนที่จะส่งอีเมลการตลาดของคุณ

ประเทศอื่นๆ ที่ไม่ใช่ GDPR ก็ผ่านกฎหมายการตลาดทางอีเมลเช่นกัน แม้ว่าจะไม่เข้มงวดเท่ากับนโยบาย GDPR ก็ตาม ตัวอย่างเช่น ในแคนาดา คุณสามารถส่งอีเมลการตลาดได้หากที่อยู่อีเมลนั้นเปิดเผยต่อสาธารณะ นี่หมายความว่าหากคุณซื้อรายชื่อลูกค้าเป้าหมายหรือที่อยู่อีเมลที่คัดลอกมาจากเว็บไซต์ การส่งอีเมลการตลาดแบบเย็นไปยังที่อยู่เหล่านั้นเป็นสิ่งผิดกฎหมาย

เหตุใดการตลาดทางอีเมลตามการอนุญาตจึงมีความสำคัญมาก

เราทุกคนเข้าใจดีว่าการได้รับอีเมลไม่พึงประสงค์จากบริษัทต่างๆ ที่เราไม่เคยได้ยินมานั้นน่ารำคาญเพียงใด มันเทียบเท่ากับนักการตลาดทางโทรศัพท์หรือพนักงานขายหน้าประตูที่ขี้เหร่และไม่ค่อยจะนำไปสู่ผลลัพธ์ที่ดี

การส่งอีเมลถึงผู้อ่านหลังจากที่ได้รับความยินยอมแล้วเท่านั้นจึงจะเป็นประโยชน์ต่อทั้งสองฝ่าย ทำไม

ทำให้แน่ใจว่าผู้อ่านได้รับเนื้อหาที่พวกเขาสนใจอย่างแท้จริงและป้องกันไม่ให้ "ขนลุก" ในตอนท้าย ในขณะเดียวกัน สำหรับแบรนด์ของคุณ มีประโยชน์มากมาย รวมถึงสิ่งต่อไปนี้

อัตราการเปิดอีเมลที่สูงขึ้น

อีเมลตามสิทธิ์มีแนวโน้มที่จะเปิดมากกว่าอีเมลที่ไม่อนุญาต จากการศึกษาพบว่าอัตราการเปิดเฉลี่ยสำหรับแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลถึงผู้รับที่อนุญาตให้คุณส่งอีเมลถึงพวกเขาอยู่ที่ประมาณ 30-40%

อัตราการเปิดเฉลี่ยสำหรับอีเมลที่ไม่เป็นไปตามสิทธิ์เป็นอย่างไร เลวทราม 2%

การตลาดผ่านอีเมลตามการอนุญาตสามารถเพิ่มอัตราการเปิดของคุณได้ทันที ซึ่งเป็นขั้นตอนแรกในการรับผู้รับเพื่อตรวจสอบข้อเสนอของคุณ

อ่านเพิ่มเติม : เคล็ดลับในการเพิ่มอัตราการเปิดอีเมลของคุณ

การแปลงที่เพิ่มขึ้น

จำเป็นต้องพูด การส่งอีเมลถึงผู้ที่ต้องการรับอีเมลจริงๆ จะนำไปสู่การคลิกผ่านมากขึ้น และ Conversion เพิ่มขึ้นอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ เป็นเรื่องยากที่จะได้รับผู้รับแม้จะเปิดอีเมลที่ไม่พึงประสงค์ น้อยกว่ามากที่พวกเขาต้องมีส่วนร่วมและซื้อ

อย่างไรก็ตาม การส่งอีเมลถึงผู้รับที่แสดงความสนใจอย่างชัดเจนในแบรนด์ของคุณอย่างเคร่งครัดจะเพิ่มโอกาสในการซื้อได้อย่างมาก

อัตราการคลิกผ่านโดยเฉลี่ยหากคุณได้รับอนุญาตอยู่ที่ประมาณ 20% ในขณะที่อัตราการคลิกผ่านโดยเฉลี่ยจะอยู่ที่ 0.2% เมื่อคุณไม่ได้รับอนุญาต ตัวเลขบ่งบอกถึงตัวมันเองจริงๆ และใส่ความเหลื่อมล้ำในการแปลงเป็นมุมมอง

และนี่คือสิ่งที่ เมื่อมีคนซื้อจากคุณในตอนแรก พวกเขามักจะซื้อซ้ำและเปิดรับอีเมลในอนาคตมากขึ้น มันจะกำหนดขั้นตอนสำหรับการมีส่วนร่วมเพิ่มเติมและการซื้อเพิ่มเติม นั่นคือเหตุผลที่การได้รับอนุญาตเป็นสิ่งสำคัญในระยะยาว

คะแนนผู้ส่งที่ดีขึ้น

หากคุณใช้เทคนิคการตลาดผ่านอีเมลที่ไม่ได้รับอนุญาต เช่น การซื้อรายชื่ออีเมล คุณจะเสี่ยงมากขึ้นในการลดคะแนนผู้ส่งของคุณ ซึ่งในที่สุดก็สามารถลดอัตราการส่งของคุณได้

ROI ที่มากขึ้น

อีเมลตามสิทธิ์มี ROI เฉลี่ย 38-44 ดอลลาร์สำหรับทุกๆ 1 ดอลลาร์ที่ใช้ไป เราไม่พบข้อมูลที่แน่ชัดเกี่ยวกับ ROI เฉลี่ยของอีเมลที่ไม่ได้รับอนุญาต แต่สามารถพูดได้อย่างปลอดภัยว่าค่าดังกล่าวจะต่ำกว่านี้มาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจากอัตราการเปิดและอัตราการคลิกผ่านนั้นไม่ซับซ้อน

ดังนั้น หากคุณต้องการได้รับประโยชน์สูงสุดจากเงินของคุณ การได้รับความยินยอมก่อนส่งอีเมลจึงไม่ใช่เรื่องง่าย

ชื่อเสียงแบรนด์ที่แข็งแกร่ง

คิดถึงผลกระทบระยะยาวต่อชื่อเสียงแบรนด์ของคุณ

แคมเปญการตลาดทางอีเมลตามการอนุญาตสามารถเสริมสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ได้มากกว่าการทำลาย

ลองนึกภาพว่ามีใครบางคนกำลังส่งอีเมลที่ไม่พึงประสงค์ถึงคุณ และพวกเขาจะไม่หยุด คุณรู้สึกอย่างไรกับแบรนด์นี้ คุณจะเกลียดพวกเขา

เปรียบเทียบกับระบบที่ได้รับอนุญาต คุณลงทะเบียนเพื่อรับโปรโมชั่นพิเศษและรับทราบข้อมูลเกี่ยวกับการออกใหม่ คุณชอบที่จะอยู่ในความรู้ คุณมีความรู้สึกดีๆ เกี่ยวกับแบรนด์นี้

9 วิธีในการปรับใช้การตลาดผ่านอีเมลตามสิทธิ์อย่างมีประสิทธิภาพ

หากการปฏิบัติตามหลักการตลาดทางอีเมลตามการอนุญาตฟังดูซับซ้อน ไม่ต้องกังวล ด้านล่างนี้คือ 9 วิธีที่คุณสามารถเริ่มใช้หลักการเหล่านี้เพื่อทำการตลาดผ่านอีเมลด้วยวิธีที่ถูกต้องตามหลักจริยธรรมและถูกกฎหมาย

1. เพิ่มกล่องการเลือกรับเมื่อมีแม่เหล็กนำ

ในอดีต นักการตลาดมักจะเพิ่มข้อจำกัดความรับผิดชอบสั้นๆ ที่ด้านล่างของกล่องป๊อปอัปเพื่อให้ทุกคนที่ดาวน์โหลดแม่เหล็กนำของตนรู้ว่าพวกเขาจะได้รับการตลาดทางอีเมล

อย่างไรก็ตาม ผู้คนสามารถพลาดข้อจำกัดความรับผิดชอบเช่นนี้ได้อย่างง่ายดาย

คุณสามารถเพิ่ม ช่องทำเครื่องหมายการเลือกรับแยกต่างหาก เพื่อให้พวกเขาเลือกรับจดหมายข่าวการตลาดปกติของคุณได้

ณ จุดนี้ คุณเลือกได้ว่าจะเข้าร่วมรายชื่ออีเมลเพื่อรับของสมนาคุณหรือไม่ หากคุณไม่ต้องการให้ตัวเลือกแก่พวกเขา ตรวจสอบให้แน่ใจว่า พวกเขาจำเป็นต้องคลิกที่ช่องทำเครื่องหมาย ในการทำเช่นนั้น พวกเขากำลังดำเนินการเพื่อแสดงว่าพวกเขาให้อนุญาตแก่คุณ

ตอนนี้ คุณคงสงสัยว่า ถ้าฉันให้ทางเลือกพวกเขา ฉันควรทำอย่างไรกับคนที่ไม่เลือกเข้าร่วม

ด้านล่างนี้เป็นวิธีแก้ปัญหาง่ายๆ ในการแปลงบุคคลเหล่านี้ให้เป็นสมาชิก :

#1 . ส่งเนื้อหาที่พวกเขาตกลงที่จะรับในอีเมลต้อนรับ

#2 . คุณอาจส่งอีเมลถึงพวกเขาอีกสองสามครั้งเพื่อเสนอคุณค่าและบริบทเกี่ยวกับเนื้อหาที่พวกเขาได้รับ ( หมายเหตุ : ไม่ต้องขายอะไรให้พวกเขา มันไม่ใช่เวลา!)

#3 . เมื่อลำดับสิ้นสุดลง แจ้งพวกเขาว่าตอนนี้พวกเขาจะหยุดรับอีเมลจากคุณเพราะพวกเขาไม่ได้อนุญาตคุณ ในขณะเดียวกัน ให้ระบุลิงก์หรือปุ่มที่คลิกได้ง่ายเพื่อให้พวกเขาเลือกเข้าร่วมได้หากต้องการ

#4 . หากสมาชิกของคุณต้องการให้คุณลบข้อมูลทั้งหมดที่คุณมีเกี่ยวกับพวกเขา อย่าลืมเคารพความเป็นส่วนตัวของพวกเขาและดำเนินการทันที

ณ จุดนี้ สมาชิกเหล่านี้ได้รับโอกาสในการเข้าร่วมจดหมายข่าวของคุณถึง 2 ครั้ง แต่พวกเขาตัดสินใจที่จะข้ามไปสองครั้ง ดังนั้นจึงเห็นได้ชัดว่าคุณไม่ได้รับอนุญาตให้ส่งอีเมลอีกต่อไป

2. ใช้การเลือกรับสองครั้ง

อีกวิธีหนึ่งที่ใช้กันทั่วไปในการดำเนินการการตลาดผ่านอีเมลตามการอนุญาตคือการกำหนดให้มีการเลือกใช้สองครั้งก่อนที่สมาชิกจะได้รับแม่เหล็กนำ

การเลือกรับสองครั้งรวมถึง :

• ขั้นตอนที่ 1 : ระบุที่อยู่อีเมลผ่านป๊อปอัปหรือแบบฟอร์ม
• ขั้นตอนที่ 2 : ส่งอีเมลยืนยันให้สมาชิกก่อนที่จะเพิ่มลงในรายชื่ออีเมลของคุณ หรือส่งการจัดการลูกค้าเป้าหมายหรืออีเมลต้อนรับ

ณ จุดนี้ พวกเขาต้องยืนยันว่าต้องการเป็นสมาชิกและรับเนื้อหาของคุณโดยคลิกลิงก์ยืนยัน

หากไม่เป็นเช่นนั้น คุณจะไม่สามารถเพิ่มพวกเขาลงในรายการของคุณได้

แม้ว่าการดำเนินการนี้อาจทำให้กระบวนการของคุณช้าลง แต่โปรดจำไว้ว่าผู้ที่ไม่ยืนยันการสมัครรับข้อมูลจะไม่เปิดอีเมลของคุณอยู่ดี รายชื่ออีเมลของคุณมีปัญหาและทำเครื่องหมายว่าคุณเป็นสแปมหากคุณยังส่งอีเมลถึงพวกเขาอยู่เสมอ

ให้พวกเขายืนยันขั้นตอนนี้เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการขออนุญาตหากคุณไม่ได้ใช้ช่องทำเครื่องหมายที่เรากล่าวถึงข้างต้น หากคุณใช้วิธีช่องทำเครื่องหมาย ไม่จำเป็นต้องเลือกเข้าร่วมสองครั้ง เทคนิคทั้งสองนี้ขออนุญาตอย่างชัดแจ้งเพื่อเพิ่มในจดหมายข่าวหรือส่วนการตลาดของคุณ ดังนั้นคุณสามารถเลือกได้เพียงอย่างใดอย่างหนึ่ง

3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเสนอวิธีที่ง่ายสำหรับผู้รับในการยกเลิกการสมัคร

อีเมลการตลาดทุกฉบับควรมีลิงก์ " ยกเลิกการสมัคร " ไว้ที่ใดที่หนึ่ง ซึ่งมักจะอยู่ด้านล่าง

อย่าทำให้สมาชิกของคุณสับสนในการค้นหาลิงก์นี้

พวกเขาอาจมีโอกาสน้อยที่จะยกเลิกการสมัครหากไม่สามารถทราบวิธีดำเนินการได้ อย่างไรก็ตาม โปรดใช้ความระมัดระวัง เนื่องจากอาจมีแนวโน้มที่จะทำเครื่องหมายว่าคุณเป็นสแปม และพวกเขาจะไม่มีส่วนร่วมกับแบรนด์ของคุณอยู่ดี

4. ตั้งความคาดหวังตั้งแต่เริ่มต้น

เริ่มต้นสิ่งที่ถูกต้อง: ส่งอีเมลต้อนรับเพื่อแนะนำแบรนด์ของคุณ ประเภทของอีเมลที่พวกเขาคาดหวังได้ รวมทั้งความถี่ที่คุณส่งอีเมล ด้วยการกำหนดความคาดหวังที่ชัดเจนสำหรับทั้งสองฝ่าย คุณสามารถสร้างความสัมพันธ์ระหว่างแบรนด์กับผู้ชมที่ขึ้นอยู่กับความยินยอมและความเคารพ

ดังนั้น ในอีเมลฉบับแรกของคุณ ให้ส่งความคาดหวังเกี่ยวกับสองสิ่ง:

• ความถี่ . อย่าลืมบอกพวกเขาว่าพวกเขาจะได้รับอีเมลจากคุณบ่อยแค่ไหน ถ้าคุณส่งจดหมายข่าวรายเดือน บอกพวกเขาว่า พวกเขาเลือกใช้เพื่อให้พวกเขาต้องการรับเนื้อหาของคุณจริงๆ และรู้ว่าจะได้รับเมื่อใด จำไว้ว่าคุณต้องการให้คนอื่น คาดหวัง อีเมลของคุณ คุณไม่ต้องการให้พวกเขาอารมณ์เสียหรือหงุดหงิดที่คุณกำลังส่งอีเมลถึงพวกเขา ซึ่งอาจทำให้พวกเขากดปุ่ม “นี่คือสแปม” ทันที

• เนื้อหา แจ้งให้ผู้รับทราบเสมอว่าคุณต้องการส่งเนื้อหาประเภทใด หากพวกเขาสมัครรับจดหมายข่าวของคุณ ให้ดูตัวอย่างเนื้อหาที่กำลังจะมีขึ้นที่ส่วนท้ายของจดหมายข่าวฉบับปัจจุบัน

คุณยังสามารถให้สมาชิกของคุณมีวิธีแบ่งกลุ่มตนเองโดยใช้ลิงก์ วิธีนี้ใช้ได้ผลดีหากคุณส่งเนื้อหาเกี่ยวกับหัวข้อต่างๆ หลายๆ หัวข้อ หรือหากสมาชิกของคุณประกอบด้วยบุคคลประเภทต่างๆ

5. เสนอวิธีง่ายๆ ในการออกจากโปรโมชั่นเฉพาะ

บางคนรู้ทันทีว่าต้องการกดปุ่ม "ซื้อ" ในลำดับโปรโมชันล่าสุดของคุณ คนอื่นๆ อาจรอจนถึงนาทีสุดท้ายและซื้ออีเมลฉบับสุดท้าย ในขณะเดียวกันบางคนก็ไม่ซื้อเลย!

สมาชิกบางคนจะไม่รังเกียจที่จะได้รับอีเมลหลายฉบับติดต่อกันเมื่อคุณอยู่ในช่วงโปรโมชัน ไม่เป็นไร อย่างไรก็ตาม บางคนอาจสนใจและจะ:

• หยุดเปิดอีเมลของคุณ
• หรือยกเลิกการสมัครจากรายการทั้งหมดของคุณ
• หรือทำเครื่องหมายว่าคุณเป็นสแปม

สิ่งเหล่านี้ไม่เป็นผลดีต่อธุรกิจของคุณ

ดังนั้น คุณจึงตัดสินใจส่งข้อเสนอพิเศษให้เฉพาะผู้ที่แสดงความสนใจในเนื้อหาของคุณเท่านั้น นี่คือสิ่งที่รายการรอมีไว้สำหรับ รายการรอทำตรงกันข้ามกับลิงก์ยกเลิกการสมัคร โดยจะเพิ่มสมาชิกของคุณในลำดับเฉพาะ คุณสามารถเสนอสิ่งจูงใจในการเข้าร่วมรายชื่อผู้รอ เช่น โบนัสหรือจองล่วงหน้า

คุณยังสามารถใช้วิธีการแบบผสมผสานโดยการส่งอีเมลในปริมาณที่สูงขึ้นไปยังผู้ที่สมัครรับรายชื่อผู้รอของคุณ ในขณะที่ยังคงรวมถึงผู้ที่ไม่ได้อยู่ในโปรโมชันเวอร์ชันที่เงียบกว่า

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหากคุณสัญญาว่าจะให้ส่วนลดหรือโบนัสพิเศษแก่ผู้ที่เข้าร่วมรายชื่อรอ คุณจะไม่เสนอให้ผู้ที่ไม่ได้อยู่ในรายชื่อรอ

6. ปรับแต่งความถี่ของจดหมายข่าวของคุณ

บางคนอาจต้องการได้ยินจากคุณ แต่พวกเขาอาจไม่ตื่นเต้นที่จะได้รับอีเมลของคุณทุกวัน (หากคุณส่งอีเมลถึงพวกเขาบ่อยเพียงใด)

การดำเนินการนี้อาจต้องใช้เวลาอีกเล็กน้อย แต่คุณสามารถเลือกให้สมาชิกควบคุมความถี่ในการส่งอีเมลถึงพวกเขาได้ พวกเขาอาจตื่นเต้นกับอีเมลของคุณในขณะที่ยังคงพยายามรักษากล่องขาเข้าของอีเมลที่ไม่เกะกะ

การอนุญาตให้พวกเขาจัดการความถี่ที่คุณส่งอีเมลถึงพวกเขา คุณไม่เพียงแต่ได้รับอนุญาตจากพวกเขาในการส่งอีเมล แต่คุณยังได้รับอนุญาตอย่างชัดแจ้งว่าควรส่งอีเมลเมื่อใด

จำไว้ว่ายิ่งประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวมากเท่าไหร่ พวกเขาก็ยิ่งมีแนวโน้มที่จะ:

• เปิดอีเมลของคุณ
• ยังคงติดตามเนื้อหาของคุณ
• ได้รับความไว้วางใจในแบรนด์ของคุณ (และแม้กระทั่งกลายเป็นผู้ซื้อ)
• ไม่ทำเครื่องหมายคุณเป็นสแปม

หากคุณส่งอีเมลถึงคนที่อยากได้ยินจากคุณทางอีเมลทุกสัปดาห์หรือทุกสัปดาห์ถึงคนที่อยากได้ยินจากคุณทุกเดือน ธุรกิจของคุณอาจประสบปัญหาได้ แม้ว่าพวกเขาจะไม่ได้ทำเครื่องหมายว่าคุณเป็นสแปม แต่พวกเขาก็มักจะเพิกเฉยต่ออีเมลของคุณ ซึ่งท้ายที่สุดแล้วจะทำให้อัตราการเปิดของคุณเพิ่มขึ้น

7. เช็คอินกับสมาชิกเย็นของคุณ

ก่อนที่จะเริ่มทำการตลาดผ่านอีเมลของคุณอีกครั้ง ให้ลองตรวจสอบกับสมาชิกของคุณก่อน สมาชิกที่ไม่ได้เปิดอีเมลของคุณเป็นเวลา 6 เดือนถือว่าเย็นชา พวกเขาอาจไม่สนใจที่จะได้ยินจากคุณอีกต่อไป ซึ่งหมายความว่าคุณต้องได้รับอนุญาตจากพวกเขาอีกครั้ง

พิจารณาใช้ลำดับการมีส่วนร่วมอีกครั้งหรือสครับรายการ

ลำดับการกลับมามีส่วนร่วมอีกครั้งอาจรวมอีเมลอย่างน้อยหนึ่งฉบับที่คุณแนะนำธุรกิจอีกครั้ง เสนอมูลค่า และย้ำสิ่งที่ผู้ชมคาดหวังได้

ในทางกลับกัน ลำดับการขัดถูจริง ๆ แล้วเป็นการเรียกร้องให้ดำเนินการกับสมาชิกที่เย็นชาทุกคน ในลำดับการขัด คุณจะขอให้สมาชิกของคุณคลิกลิงก์เพื่อยืนยันสิ่งที่พวกเขาต้องการยังคงสมัครรับข้อมูล (ดังนั้น อัปเดตการอนุญาตของพวกเขาเพื่อให้คุณส่งอีเมลถึงพวกเขา) หรือคลิกเพื่อยกเลิกการสมัคร

ในตอนท้ายของลำดับ คุณจะแจ้งให้พวกเขาทราบว่าพวกเขาจะถูกนำออกจากรายการของคุณหากพวกเขาไม่ดำเนินการใดๆ คุณสามารถส่งอีเมลได้ประมาณ 3 ฉบับในระยะเวลา 1 ถึง 2 สัปดาห์เพื่อให้พวกเขามีโอกาสเลือก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเมื่อลำดับสิ้นสุดลง คุณจะลบใครก็ตามที่ไม่ได้คลิกลิงก์ที่ยืนยันการสมัครรับข้อมูลของตน

หากคุณต้องการหลีกเลี่ยงการรับสมาชิกที่เย็นชาจำนวนมาก ให้ติดตามสิ่งที่คุณตั้งไว้กับความคาดหวังของคุณ ตัวอย่างเช่น หากสมาชิกของคุณคาดหวังว่าจะได้รับอีเมลจากคุณทุกสัปดาห์ อย่าลืมส่งอีเมลถึงพวกเขาทุกสัปดาห์

8. นำเสนอเนื้อหาที่มีความเกี่ยวข้องสูง

คุณสามารถขออนุญาตได้อย่างรวดเร็วตราบใดที่เนื้อหาของคุณมีความเกี่ยวข้องสูง คุณไม่เพียงแต่มอบคุณค่าในทันทีให้กับสมาชิกเมื่อพวกเขาสมัครใช้งาน แต่คุณยังมอบเนื้อหาที่เกี่ยวข้องให้พวกเขาด้วย ดังนั้นพวกเขาจึงยังคงลงชื่อสมัครใช้อยู่เสมอ

เนื้อหาที่เกี่ยวข้องมากที่สุดทำได้โดยกระบวนการแบ่งกลุ่ม ซึ่งแบ่งสมาชิกของคุณออกเป็นกลุ่มตามลักษณะ เป้าหมาย ความท้าทาย พฤติกรรม หรือความสนใจที่พวกเขาแบ่งปัน จากนั้น คุณส่งเนื้อหาที่ปรับแต่งสำหรับแต่ละส่วน เป็นไปไม่ได้ที่จะมีความเกี่ยวข้องสูง หากคุณกำลังพยายามพูดคุยกับลูกค้าทั้งหมดของคุณในอีเมลฉบับเดียว

จากการศึกษาพบว่าธุรกิจที่ใช้การแบ่งกลุ่มลูกค้ามีรายได้เฉลี่ยสูงกว่าบริษัทที่ส่งอีเมลแบบระเบิดถึง 700% คุณจะต้องมีเครื่องมือที่จำเป็น 3 อย่างต่อไปนี้เพื่อแบ่งกลุ่มสมาชิกของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ:

• เครื่องมือแบ่งกลุ่มช่วยให้คุณแบ่งรายชื่อสมาชิกเพื่อเพิ่มความเกี่ยวข้องสูงสุด
• เครื่องมืออัตโนมัติช่วยขจัดขั้นตอนที่ซ้ำซากจำเจและใช้เวลานานซึ่งจำเป็นในการปรับแต่งและนำเสนอเนื้อหาสำหรับแต่ละกลุ่ม
• เครื่องมือวิเคราะห์ช่วยให้คุณตัดสินใจได้ว่าสมาชิกรายใดจะเข้าสู่กลุ่มใด

หากไม่มีเครื่องมือเหล่านี้และกระบวนการที่เกี่ยวข้อง การเพิ่มรายได้ให้เพียงพอต่อการชดเชยเวลาและเงินลงทุนก็เป็นเรื่องยาก

หากคุณพบว่ามันสับสน AVADA Marketing Automation สามารถช่วยคุณได้มาก! เครื่องมือนี้จะให้คุณสมบัติที่จำเป็นทั้งหมดแก่คุณในการส่งอีเมลอัตโนมัติไปยังรายชื่ออีเมลที่แบ่งกลุ่ม คุณสามารถรับเครื่องมือใน Shopify App store ได้ฟรีทันที!

ลองใช้ระบบอัตโนมัติการตลาดผ่านอีเมลของ AVADA ทันที

9. อย่าประมาทพลังของการพิสูจน์ทางสังคม

หลักฐานทางสังคมคือความคิดที่ว่าถ้าคนอย่างคุณรักอะไรซักอย่างมันต้องดี หลักฐานทางสังคมมีหลายรูปแบบ ได้แก่ :

• ความคิดเห็น
• ข้อคิดเห็นจากผู้อื่น
• ผู้ติดตาม/ เคาน์เตอร์ไลค์
• แชร์/ถูกใจในโพสต์ของคุณ
• ความคิดเห็นในบล็อกของคุณ

มันเกี่ยวกับการให้คนอื่นบอกคนอื่นว่าคุณมีคุณสมบัติ ดังนั้น อย่าลังเลที่จะหาวิธีที่จะรวมหลักฐานทางสังคมเข้ากับกลยุทธ์อีเมลของคุณ

โพสต์ที่เกี่ยวข้อง : จะเพิ่ม Social Proof ให้กับ Shopify ได้อย่างไร

บรรทัดล่างสุด

กล่าวโดยย่อ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณขออนุญาตส่งอีเมลถึงผู้อื่นเสมอ และเพื่อการป้องกันที่มากยิ่งขึ้น ให้ใช้การตลาดทางอีเมลแบบเลือกเข้าร่วมสองครั้ง วิธีนี้จะช่วยให้แน่ใจว่าสมาชิกของคุณได้รับสิ่งที่พวกเขาต้องการได้รับ และลดโอกาสที่ธุรกิจของคุณจะถูกทำเครื่องหมายว่าเป็นสแปมเมอร์ในที่สุด

นอกจากนี้ 9 วิธีของเราสามารถช่วยให้คุณเข้าถึงการตลาดผ่านอีเมลในรูปแบบใหม่โดยเคารพกฎหมายและได้รับความเคารพและไว้วางใจจากสมาชิกของคุณ เราเข้าใจว่ามันไม่ง่าย อย่างไรก็ตาม เป็นกลยุทธ์ระยะยาวที่ช่วยยกระดับธุรกิจของคุณไปอีกระดับหากคุณอดทน!