การนำทางการชำระเงินในท้องถิ่นเพื่อการเติบโตทั่วโลก

มูลค่าตลาดของการชำระเงินข้ามพรมแดนกำลังเพิ่มสูงขึ้น

ธนาคารแห่งอังกฤษประเมินว่าภายในปี 2570 จะเพิ่มขึ้นมากกว่า 100 ล้านล้านดอลลาร์สหรัฐ เมื่อเทียบกับทศวรรษก่อน

การแปลการชำระเงิน เป็นส่วนสำคัญของตลาดนี้และความสามารถของธุรกิจในการเติบโตในระดับสากล ไม่ว่าคุณกำลังพิจารณาขยายการแสดงตนที่มีอยู่ในประเทศโดยเสนอการชำระเงินเป็นภาษาท้องถิ่น หรือต้องการเข้าสู่ตลาดใหม่ การแปลการชำระเงินเป็น สิ่งสำคัญ

แต่ การแปลการชำระเงินคืออะไร? มันทำงานอย่างไร? และ ข้อดีข้อเสียของมันคืออะไร?

การแปลการชำระเงินคืออะไร?

การแปลการชำระเงิน เป็นกระบวนการปรับวิธีการชำระเงิน ระบบ และอินเทอร์เฟซให้สอดคล้องกับความต้องการ กฎระเบียบ และบรรทัดฐานทางวัฒนธรรมของภูมิภาคหรือตลาดทางภูมิศาสตร์ที่เฉพาะเจาะจง

ซึ่งรวมถึงการเสนอวิธีการชำระเงินในท้องถิ่น ได้แก่:

• เป็นที่นิยมและใช้กันอย่างแพร่หลายในภูมิภาคโดยเฉพาะ
• ปฏิบัติตามกฎระเบียบทางการเงินระดับภูมิภาค
• ให้ข้อมูล (รวมถึงรายการสกุลเงินท้องถิ่น) และบริการสนับสนุนลูกค้าในภาษาท้องถิ่น

เหตุใดการแปลการชำระเงินจึงมีความสำคัญต่อการเติบโตและการขยายตัวของธุรกิจ

มีความแตกต่างระหว่างการให้บริการลูกค้าในบริการชำระเงินในตลาดอื่นและการชำระเงินในท้องถิ่น การให้ตัวเลือกการชำระเงินระหว่างประเทศที่ไม่ใช่ภาษาท้องถิ่นอาจดึงดูดลูกค้าบางรายได้ อย่างไรก็ตาม การแปลบริการการชำระเงินเป็นภาษาท้องถิ่นนำมาซึ่งการปรับปรุง:

• ประสบการณ์ผู้ใช้
• อัตราการแปลง
• ความไว้วางใจและความภักดีของลูกค้า

ข้อควรพิจารณาเกี่ยวกับการแปล

การขยายธุรกิจของคุณในระดับสากลมาพร้อมกับความท้าทายในการปรับกระบวนการชำระเงินของคุณให้เข้ากับตลาดท้องถิ่น ความท้าทายและข้อควรพิจารณาบางประการที่ต้องคำนึงถึงคือ:

• การตั้งค่าการชำระเงินในท้องถิ่น
• ความร่วมมือกับผู้ให้บริการการชำระเงินในท้องถิ่น
• การแปลงสกุลเงิน
• ข้อบังคับท้องถิ่นและกฎการปฏิบัติตาม
• ความแตกต่างและความคาดหวังการแปลเป็นภาษาท้องถิ่น

1. วิธีการชำระเงินในท้องถิ่น

ร้านค้าที่กำลังมองหาฐานลูกค้าต่างประเทศที่กว้างขึ้นอาจเลือกที่จะสนับสนุนวิธีการชำระเงินและบริการอื่น ๆ ที่เป็นไปได้ทั้งหมด เพื่อตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคในตลาดต่างๆ หรือเสนอตัวเลือกการชำระเงินที่หลากหลายภายในตลาดเดียว

เพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้ พวกเขามักจะต้องร่วมมือกับ ผู้ให้บริการการชำระเงิน (PSP) ที่สนับสนุนโซลูชันและเกตเวย์การชำระเงินในท้องถิ่นและในท้องถิ่น ตัวอย่างเช่น ผู้บริโภคชาวจีนมักจะชำระเงินผ่าน Alipay หรือ WeChat Pay ในขณะที่กระเป๋าเงิน Paytm เป็นวิธีการชำระเงินยอดนิยมสำหรับผู้บริโภคในอินเดีย การสนับสนุนตัวเลือกการชำระเงินในท้องถิ่นที่ต้องการถือเป็นสิ่งสำคัญ

มุ่งเน้นไปที่สิ่งจำเป็น

การเสนอวิธีการชำระเงินในท้องถิ่นหลายวิธีนั้นยอดเยี่ยมสำหรับผู้บริโภค แต่อาจกลายเป็นเรื่องน่าปวดหัวสำหรับธุรกิจที่กำลังมองหาพันธมิตรเกตเวย์การชำระเงินหลายรายเพื่อรองรับประสบการณ์ในท้องถิ่น

สิ่งสำคัญคือไม่ต้องพึ่งพาช่องทางการชำระเงินเพียงช่องทางเดียว และต้องพิจารณาแพลตฟอร์มที่เหมาะสมที่สุดสำหรับการประมวลผลธุรกรรม สิ่งนี้เกี่ยวข้องมากกว่าแค่ที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ของลูกค้า อัตราความสำเร็จของธุรกรรมและอัตราแลกเปลี่ยนสกุลเงินอาจแตกต่างกันอย่างมาก แต่ละรายการขึ้นอยู่กับเกตเวย์การชำระเงินที่เลือก

ในการจัดการความซับซ้อนนี้ ผู้ค้าควรขอความช่วยเหลือจาก PSP ที่เหมาะสมซึ่งสามารถเข้าใจและดูแลปัจจัยแบบไดนามิกเหล่านี้ได้

กระบวนการนี้อาจกลายเป็นภาระหนักมากหากไม่มีชั้นการจัดการการชำระเงิน

2. การจัดการการชำระเงิน

การจัดการการชำระเงินเป็นแนวทางเชิงกลยุทธ์ในการจัดการและเพิ่มประสิทธิภาพวิธีการชำระเงิน ผู้ให้บริการ และช่องทางต่างๆ ภายในแพลตฟอร์มแบบครบวงจรเดียว การจัดการการชำระเงินช่วยให้ธุรกิจสามารถเสนอวิธีการชำระเงินที่เป็นภาษาท้องถิ่นได้หลายวิธี

โดยเกิดขึ้นบน แพลตฟอร์มการจัดการการชำระเงิน ซึ่งช่วยให้ธุรกิจกำหนดเส้นทางธุรกรรมแบบไดนามิกผ่านเครือข่ายการชำระเงิน เกตเวย์ และผู้ประมวลผลที่แตกต่างกัน การตัดสินใจขึ้นอยู่กับปัจจัยต่างๆ เช่น:

• ค่าใช้จ่าย
• ผลงาน
• ความพร้อมใช้งาน
• ความชอบของลูกค้า

ด้วยการบูรณาการ PSP ต่างๆ เข้าด้วยกัน การจัดระบบการชำระเงินจะปรับปรุงกระบวนการชำระเงิน ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ และรับประกันการปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านกฎระเบียบ จากนั้น ธุรกิจต่างๆ ก็พร้อมที่จะรับมือกับการเปลี่ยนแปลงของตลาด สนับสนุนวิธีการชำระเงินที่ต้องการ และเพิ่มประสิทธิภาพต้นทุนและประสิทธิภาพทั่วทั้งโครงสร้างพื้นฐานการชำระเงินของตน

แพลตฟอร์มการจัดการการชำระเงินและเกตเวย์การชำระเงินเหมือนกันหรือไม่

แพลตฟอร์มการจัดการการชำระเงินแตกต่างจากเกตเวย์การชำระเงิน หลังนี้จำเป็นสำหรับการยอมรับการชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์ทั้งหมด ในทางตรงกันข้าม สิ่งแรกจำเป็นสำหรับการจัดการธุรกรรมระหว่างประเทศ หลายสกุลเงิน และวิธีการชำระเงินที่หลากหลาย

3. การแปลงสกุลเงิน

การแปลงสกุลเงิน ช่วยให้การทำธุรกรรมข้ามพรมแดนระหว่างประเทศเป็นไปอย่างราบรื่น ในขณะเดียวกันก็รองรับการค้าโลกและความต้องการของฐานลูกค้าที่หลากหลาย แม้จะอยู่ในดินแดนที่ไม่คุ้นเคยก็ตาม

ช่วยให้ธุรกิจสามารถเสนอราคาในท้องถิ่นและรับการชำระเงินทันทีในหลายสกุลเงิน สิ่งนี้จะช่วยปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าและเพิ่มอัตราการเปลี่ยนใจเลื่อมใส

ความซับซ้อนของการเสนอขายสกุลเงิน

อย่างไรก็ตาม การแปลงสกุลเงินยังนำมาซึ่งความท้าทายที่ซับซ้อนอีกด้วย อัตราแลกเปลี่ยนที่ผันผวนอาจส่งผลกระทบต่อความสม่ำเสมอของราคาและอัตรากำไร และเพิ่มค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมที่เกี่ยวข้องกับการแปลงสกุลเงินสำหรับทั้งธุรกิจและลูกค้า

4. การปฏิบัติตามกฎระเบียบท้องถิ่น

การปฏิบัติตามข้อกำหนดในการแปลการชำระเงินทำให้แน่ใจได้ว่า:

• การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• การปกป้องข้อมูลลูกค้า
• ไว้วางใจในตลาดโลก

ในหลายกรณี ธุรกิจจำเป็นต้องปฏิบัติตามกฎระเบียบในท้องถิ่น สิ่งเหล่านี้ออกแบบมาเพื่อสนับสนุนความปลอดภัยของข้อมูลและความเป็นส่วนตัวเป็นหลัก และปกป้องข้อมูลลูกค้าที่ละเอียดอ่อนจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตหรือการใช้งานในทางที่ผิด

การปฏิบัติตามกฎระเบียบในท้องถิ่นช่วยเพิ่มความไว้วางใจและความน่าเชื่อถือในการดำเนินธุรกิจระหว่างลูกค้าและคู่ค้า

การปฏิบัติตามข้อกำหนดต้องใช้ทรัพยากร

อย่างไรก็ตาม การนำกรอบการกำกับดูแลของแต่ละภูมิภาคมานำเสนอความท้าทาย ต้องใช้ทรัพยากร ความเชี่ยวชาญ และการติดตามอย่างต่อเนื่องเพื่อให้แน่ใจว่าสอดคล้องกับกฎหมายและมาตรฐานที่เปลี่ยนแปลงไป

ข้อจำกัดในการปฏิบัติตามกฎระเบียบที่เข้มงวดยังสามารถกำหนดข้อจำกัดในการปฏิบัติงาน และเพิ่มความซับซ้อนของกระบวนการชำระเงินได้ ดังนั้นการเลือกพันธมิตรที่มีประสบการณ์และเชื่อถือได้จึงเป็นสิ่งสำคัญ

5. รองรับหลายภาษาในด้านการตลาด

การแปลเป็นภาษาท้องถิ่นเป็นคำที่ใช้บ่อยในอุตสาหกรรมการตลาดและการแปล ส่วนใหญ่ประกอบด้วยสององค์ประกอบต่อไปนี้

รองรับภาษา

การสนับสนุนภาษาท้องถิ่นเป็นสิ่งที่มองข้ามได้ง่ายเมื่อพิจารณาตัวเลือกการแปลการชำระเงิน

การสนับสนุนลูกค้าในภาษาท้องถิ่นปรับปรุงการเข้าถึงและความเข้าใจ ลดอุปสรรคในการทำธุรกรรมให้เสร็จสิ้น ปัจจัยเหล่านี้อาจมีความท้าทายมากขึ้นในสภาพแวดล้อมการชำระเงินแบบธุรกิจกับธุรกิจ (B2B) ในปัจจุบัน

มันไปไกลกว่าการแปลตรงไปตรงมา...

การแปลข้อมูลผลิตภัณฑ์และเอกสารอื่นๆ ของคุณอย่างตรงไปตรงมาก็มีประโยชน์ จนถึงจุดหนึ่ง เช่นเดียวกับการรับชำระเงินระหว่างประเทศ

อย่างไรก็ตาม การแปลสื่อของคุณ เช่น การแปลคำใหม่ให้เหมาะกับตลาดใหม่ สามารถสร้างความแตกต่างได้ มาก

แนวทางเฉพาะบุคคลนี้เพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าและส่งเสริมความไว้วางใจในแบรนด์ นำไปสู่อัตราคอนเวอร์ชันและความภักดีของลูกค้าที่สูงขึ้นในภูมิภาคต่างๆ

อย่างไรก็ตาม มันมีค่าใช้จ่าย...

การแปลเนื้อหาอย่างถูกต้องและมีประสิทธิภาพต้องใช้ทรัพยากร ประสบการณ์ และความเชี่ยวชาญ ต้องรักษาและติดตามความสอดคล้องของภาษาต่างๆ ซึ่งอาจซับซ้อนและใช้เวลานาน

ความแตกต่างทางวัฒนธรรมอื่น ๆ

ตลาดที่แตกต่างกันมีวัฒนธรรมที่แตกต่างกัน สิ่งนี้มีอิทธิพลต่อความชอบ ความคาดหวัง และพฤติกรรมของผู้บริโภคในภูมิภาคต่างๆ

การปรับตัวให้เข้ากับความแตกต่างทางวัฒนธรรมใหม่ๆ ควรเป็นสิ่งสำคัญอันดับแรกในกลยุทธ์การแปลการชำระเงินของคุณ มันจะปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ ส่งเสริมความไว้วางใจ และปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้า

อย่างไรก็ตาม ต้องใช้การวิจัย ทรัพยากร และความเชี่ยวชาญ

ตัวอย่าง: การทำงานในตลาดจีน

ตัวอย่างเช่น จีนมีตลาดอีคอมเมิร์ซที่ใหญ่ที่สุดในโลก

ธุรกิจที่ต้องการเข้าสู่ตลาดนี้มักจะต้องเปิดโดเมนเว็บไซต์แยกต่างหาก และเพียงแค่ทำซ้ำเว็บไซต์ที่มีอยู่ ไม่ว่าข้อความจะถูกแปลและแปลเป็นภาษาท้องถิ่นได้ดีเพียงใดก็ไม่น่าจะเพียงพอ

เนื่องจากยังมีปัจจัยอื่นๆ หลายประการที่ต้องพิจารณา รวมถึงการตั้งค่าการจัดรูปแบบทั่วไปของเว็บไซต์ในจีน ข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่มีรายละเอียดมากขึ้น บทวิจารณ์ในท้องถิ่น ฯลฯ

การเลือกพันธมิตรการแปลการชำระเงินที่เหมาะสม

เมื่อธุรกิจของคุณกำลังจะเริ่มต้นการเดินทางสู่ความสำเร็จในการแปลการชำระเงิน การเป็นพันธมิตรกับบริษัทที่เหมาะสมถือเป็นสิ่งสำคัญต่อความสำเร็จ

เครือข่าย TreviPay ของเราช่วยให้คุณทำธุรกิจข้ามพรมแดนระหว่างประเทศได้อย่างง่ายดายด้วยการปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับท้องถิ่นโดยอัตโนมัติ และระบบการออกใบแจ้งหนี้ B2B ทั่วโลกของเรามีความสามารถในการออกใบแจ้งหนี้ในกว่า 32 ประเทศ

บทสรุป

การสำรวจตลาดใหม่และโอกาสทางธุรกิจอาจนำมาซึ่งความเสี่ยงเช่นกัน การแปลการชำระเงินอย่างระมัดระวังต้องใช้ความพยายามแต่เปิดโอกาสในการเติบโตทั่วโลก

การทำความเข้าใจวิธีการชำระเงินและรับเงินข้ามพรมแดนเป็นสิ่งสำคัญในการประเมินโอกาสระหว่างประเทศ

มูลค่าตลาดของการชำระเงินข้ามพรมแดนกำลังพุ่งสูงขึ้น โดยการคาดการณ์บ่งชี้ถึงอัตราการเติบโตต่อปีที่มีนัยสำคัญ และการเพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญในมูลค่าที่คาดว่าจะเกิดขึ้นในอนาคตอันใกล้นี้

การแปลการชำระเงินมีบทบาทสำคัญในการทำธุรกรรมข้ามพรมแดน โดยนำเสนอแนวทางที่ปรับให้เหมาะกับความต้องการ กฎระเบียบ และบรรทัดฐานทางวัฒนธรรมของตลาดเฉพาะ

มีข้อควรพิจารณาที่สำคัญเกี่ยวกับการแปลการชำระเงิน ได้แก่:

• วิธีการชำระเงินในท้องถิ่น (เช่น บัตรเครดิตและเดบิต กระเป๋าเงินดิจิทัล การโอนเงินผ่านธนาคาร เครดิตการค้า)
• การแปลงสกุลเงิน
• รองรับภาษา
• การปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านกฎระเบียบ เช่น กฎหมายคุ้มครองข้อมูล กฎระเบียบป้องกันการฟอกเงิน)
• ความแตกต่างทางวัฒนธรรมที่เกี่ยวข้องกับการตั้งค่าและหลักปฏิบัติในการชำระเงิน

การทำความเข้าใจและปรับตัวให้เข้ากับความชอบในท้องถิ่นเกี่ยวกับปัญหาเหล่านี้สามารถสร้างความแตกต่างได้มาก

ด้วยการปรับวิธีการชำระเงิน ระบบ และอินเทอร์เฟซ ธุรกิจต่างๆ จึงสามารถปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ ปรับปรุงอัตราคอนเวอร์ชัน และเสริมสร้างความไว้วางใจและความภักดีในหมู่ลูกค้าได้

อย่างไรก็ตาม ยังนำเสนอความท้าทายต่างๆ เช่น การปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านกฎระเบียบที่หลากหลาย การจัดการกับความแตกต่างทางวัฒนธรรม และการจัดการการสนับสนุนด้านภาษา