นวัตกรรมการชำระเงินเพื่อช่วย OEMS รักษาและเพิ่มลูกค้ากลุ่มยานพาหนะ

อุตสาหกรรมการขนส่งของออสเตรเลียกำลังก้าวไปข้างหน้าอย่างรวดเร็วและเติบโตอย่างแข็งแกร่ง ซึ่งเป็นข่าวดีสำหรับ OEM และซัพพลายเออร์ชิ้นส่วนอิสระ อย่างไรก็ตาม อุตสาหกรรมยังเผชิญกับการแข่งขันที่ทวีความรุนแรงมากขึ้น เนื่องจากกลุ่มยานยนต์มองหาวิธีเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานอย่างต่อเนื่อง

โดยทั่วไปแล้ว ต้นทุนการดำเนินงานที่สูงเป็นอันดับสามสำหรับกองยานพาหนะ (รองจากเชื้อเพลิงและเงินเดือน) คือต้นทุนที่เกิดขึ้นในการบำรุงรักษาและซ่อมแซมทรัพย์สินของยานพาหนะ ในอดีตกลุ่มยานยนต์ได้พยายามลดต้นทุนเหล่านี้โดยการซื้อของจากผู้เล่นในอุตสาหกรรมต่างๆ รวมถึง OEM ตัวแทนจำหน่าย เวิร์กช็อปอิสระ และซัพพลายเออร์ชิ้นส่วน

ความท้าทายของ OEM

ท่ามกลางฉากหลังนี้ OEM จะต้องแสดงให้เห็นว่าพวกเขาสามารถให้ข้อเสนอหลังการขายที่ลดแรงเสียดทานและต้นทุนรวมในการเป็นเจ้าของสำหรับลูกค้ากลุ่มรถของพวกเขา ในขณะที่ต้องแน่ใจว่าตัวแทนจำหน่ายของพวกเขายังคงมีความเกี่ยวข้องสูง หากพวกเขาต้องการรักษาและขยายฐานลูกค้าของกลุ่มรถของตน

OEM จะใช้นวัตกรรมการชำระเงินเพื่อให้ทั้งสองฝ่ายได้ประโยชน์ทั้งสองฝ่ายได้อย่างไร

วิธีแก้ปัญหา – สร้างเครือข่ายการชำระเงิน

การสร้างเครือข่ายการชำระเงินและการออกใบแจ้งหนี้ที่มีประสิทธิภาพคือทางออก

เรามาอธิบายสิ่งนี้ด้วยตัวอย่างสมมุติ OzAuto (OmO ของออสเตรเลียตามสัญญา) OzAuto เข้าใจจุดบกพร่องของลูกค้ากลุ่มรถที่ต้องการความเรียบง่ายของกระบวนการ ต้นทุนที่คาดการณ์ได้ และเวลาทำงานที่เหมาะสมที่สุด เพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้ OzAuto ตัดสินใจที่จะแนะนำเครือข่ายการชำระเงินและการออกใบแจ้งหนี้ที่ได้รับการพิสูจน์แล้ว ซึ่งนำผลประโยชน์ทางการค้าที่ต้องการมาสู่ลูกค้ากลุ่มยานยนต์ OzAuto และเครือข่ายตัวแทนจำหน่าย

เครือข่ายการชำระเงินและการออกใบแจ้งหนี้ที่ OzAuto นำมาใช้ทำให้สามารถขยายเครดิตการค้าไปยังลูกค้ากลุ่มยานพาหนะที่ใช้จ่ายได้เฉพาะในเครือข่ายตัวแทนจำหน่ายระดับประเทศเท่านั้น

เมื่อเปิดใช้งานเครือข่ายแล้ว ลูกค้า OzAuto จะได้รับเชิญให้สมัครขอเครดิตการค้า ไม่มีเอกสารและประสบการณ์ของลูกค้าเป็นแบบดิจิทัลทั้งหมด นอกจากนี้ ยังมีวงเงินสินเชื่อจำนวนมากเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้ากลุ่มรถขนาดใหญ่ที่สุด โดยขึ้นอยู่กับการวัดเครดิต

กองยานพาหนะบนเครื่องบินสามารถใช้เครดิตการค้าได้ที่ตัวแทนจำหน่ายทุกแห่งทั่วประเทศ เมื่อกองเรือส่งคำสั่งซื้อ ตัวแทนจำหน่ายจะได้รับการชำระเงินภายในกรอบเวลาที่ตกลงกัน ในขณะที่ลูกค้ากองเรือมีเวลา 30 วันในการชำระใบแจ้งหนี้ของตน OzAuto มีตัวเลือกในการเสนอเงื่อนไขการชำระเงินอื่นๆ เช่น 45-, 60- หรือ 90- วันสำหรับลูกค้า

ประโยชน์สำหรับ OEM – ยอดขายและความหนืด

OzAuto สร้างความได้เปรียบในการแข่งขันด้วยการทำให้ลูกค้ากลุ่มรถของพวกเขามีเครือข่ายแรงเสียดทานต่ำทั่วทั้งเครือข่ายตัวแทนจำหน่ายทั่วประเทศ OzAuto สร้างความได้เปรียบในการแข่งขัน พูดง่ายๆ คือทำให้ลูกค้ากลุ่มรถขนาดใหญ่ซื้อได้ง่ายขึ้นและบ่อยขึ้น

ด้วยการเข้าถึงคำสั่งซื้อแบบเรียลไทม์โดยลูกค้ากลุ่มรถของพวกเขา OzAuto ยังได้รับข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าที่มีค่าอีกด้วย ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้สามารถใช้เพื่อผลักดันการสนทนาเกี่ยวกับการจัดการบัญชีที่มีความหมายมากขึ้น แต่ยังสามารถช่วยวางแผนสินค้าคงคลังชิ้นส่วนได้แม่นยำยิ่งขึ้น ซึ่งช่วยขับเคลื่อนประสิทธิภาพของห่วงโซ่อุปทาน

สิทธิประโยชน์สำหรับลูกค้าฟลีท

แนวทางทั่วไปในการซื้อชิ้นส่วนและบริการที่มีต้นทุนต่ำที่สุดในช่วงเดือนพฤษภาคมนั้นแสดงให้เห็นถึงการประหยัดตามหัวข้อข่าว อย่างไรก็ตาม วิธีการนี้ยังเพิ่มภาระด้านการบริหารที่สำคัญอีกด้วย สิ่งที่เลวร้ายยิ่งขึ้นจากกระบวนการที่ทำด้วยมือซึ่งทวีคูณขึ้นในซัพพลายเออร์หลายราย

เมื่อมีเครือข่ายการชำระเงิน ภาระการดูแลระบบในการประมวลผลการซื้อทั้งหมดเหล่านี้จะลดลงอย่างมาก ในขณะที่พวกเขาจะต้องจัดการกับใบแจ้งหนี้จำนวนมากจากตัวแทนจำหน่ายหลายราย กองยานพาหนะจะได้รับใบแจ้งหนี้หรือใบแจ้งยอดรวมและชำระให้กับฝ่ายเดียว

ความสามารถในการซื้อชิ้นส่วนและบริการโดยใช้เครดิตการค้าทำให้กองยานพาหนะสามารถประหยัดกระแสเงินสดอันมีค่าได้

ความถูกต้อง ความโปร่งใส และความสามารถในการคาดการณ์ราคาก็เป็นประโยชน์อย่างมากเช่นกัน กลุ่มยานยนต์สามารถเข้าถึงการกำหนดราคาได้โดยตรงภายใน OzAuto Customer Portal พวกเขายังสามารถรับราคาชิ้นส่วนเดียวกันได้ ไม่ว่าจะซื้อที่ใดในเครือข่ายตัวแทนจำหน่ายของ OzAuto เนื่องจากราคาของชิ้นส่วนได้รับการกำหนดและเข้าถึงได้แบบเรียลไทม์ ทำให้กลุ่มยานยนต์สามารถคาดการณ์ต้นทุนล่วงหน้าได้อย่างแม่นยำ ทำให้การจัดทำงบประมาณและการคาดการณ์ต้นทุนแม่นยำยิ่งขึ้น

ลักษณะของโครงการระดับชาติหมายความว่างานสามารถเริ่มต้นกับยานพาหนะที่มาถึงในเวลาใดก็ได้ ณ ที่ตั้งของตัวแทนจำหน่ายทุกแห่ง โดยขึ้นอยู่กับการควบคุมการจัดซื้อของกลุ่มยานพาหนะที่บังคับใช้ผ่านระบบ การรอการอนุมัติจากผู้จัดการกลุ่มรถหรือหมายเลขบัตรเครดิตก่อนที่จะเริ่มงานได้ กลายเป็นความทรงจำที่ห่างไกล

สิทธิประโยชน์สำหรับตัวแทนจำหน่าย

ธุรกรรมจะถูกส่งไปยังโซลูชัน TreviPay โดยอัตโนมัติผ่านการผสานรวมกับระบบการจัดการตัวแทนจำหน่ายที่ใช้งานทั่วทั้งเครือข่าย เนื่องจากตัวแทนจำหน่ายจะได้รับการชำระเงินภายในไม่กี่วันหลังจากมีการสั่งซื้อ โดยไม่คำนึงว่ากองเรือจะชำระใบแจ้งหนี้เมื่อใด ตัวแทนจำหน่ายจึงไม่จำเป็นต้องติดตามการชำระเงินอีกต่อไป สิ่งนี้ทำให้ทรัพยากรว่างและให้ตัวแทนจำหน่ายใช้เวลามากขึ้นในการคาดการณ์ความต้องการของลูกค้ากลุ่มรถ

ด้วยการตรวจสอบราคา ณ เวลาที่ซื้อ ความไม่ลงรอยกันของข้อโต้แย้งด้านราคาจะหมดไป ช่วยปรับปรุงความสัมพันธ์กับลูกค้า ตลอดจนลดเวลาและทรัพยากรที่ใช้ในการแก้ไขปัญหา

เอาท์ซอร์สหรืออินซอร์สซิ่ง?

OzAuto ประเมินการสร้างเครือข่ายการชำระเงินและการออกใบแจ้งหนี้ของตนเอง แต่ตัดสินใจอย่างรวดเร็วว่าจะไม่ทำเช่นนั้นด้วยเหตุผลหลายประการ การโอนทรัพยากรภายในจะทำให้ธุรกิจหลักหันเหและใช้เวลานานเกินไปในการสร้าง นอกจากนี้ พวกเขาจะต้องรับพนักงานเพิ่ม สุดท้ายความเสี่ยงและเงินทุนที่จำเป็นจะไม่ได้รับการอนุมัติจากคณะกรรมการ OzAuto

OzAuto หันไปหาพันธมิตรที่เชื่อถือได้ซึ่งมีประสบการณ์หลายสิบปีในเครือข่ายการชำระเงินและการออกใบแจ้งหนี้เหล่านี้ ในการเอาท์ซอร์สแพลตฟอร์มเทคโนโลยี บริการ เงินทุน และความเสี่ยง OzAuto สามารถนำข้อเสนอใหม่ไปใช้ได้ในเวลาเพียงไม่กี่เดือน

เครือข่ายแสดงให้เห็นคุณค่าของมันอย่างรวดเร็ว ช่วยเพิ่มการเกาะติดและส่วนแบ่งของกระเป๋าเงินของลูกค้ากลุ่ม OEMs การจัดอันดับ NPS ที่แข็งแกร่ง และการจัดแนวที่แข็งแกร่งกับเครือข่ายตัวแทนจำหน่ายของพวกเขา

ทำไมต้อง TreviPay?

TreviPay ให้บริการนวัตกรรมการชำระเงินแก่ลูกค้าทั่วโลกมากว่า 40 ปี ด้วยประสบการณ์ระดับโลกที่พิสูจน์แล้วในการช่วยให้ลูกค้าสร้างความสัมพันธ์ที่ใกล้ชิด มีกำไรมากขึ้น และมีความภักดีกับลูกค้า

ด้วยความเชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมยานยนต์ของออสเตรเลีย บวกกับวงเงินสินเชื่อชั้นนำของตลาดและอัตราการอนุมัติ TreviPay จึงเป็นทางเลือกที่เป็นธรรมชาติสำหรับ OEM และผู้ผลิต