สิทธิบัตรเปิดเผยข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับวิธีการที่ Google สร้างกล่องคำตอบผ่านคะแนนเนื้อหา

การเพิ่มประสิทธิภาพหน้าโดยหวังว่าจะได้กล่องคำตอบ (หรือตัวอย่างข้อมูลเด่น) เป็นความเชี่ยวชาญพิเศษด้าน SEO ที่กำลังมาแรง สิทธิบัตรที่ยื่นใหม่เสนอข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับวิธีการที่ Google เข้าใกล้กล่องคำตอบ (ขอบคุณ Bill Slawski ผู้เชี่ยวชาญด้านสิทธิบัตรของ Google ที่แสดงเอกสารนี้)

การยื่นขอจดสิทธิบัตรของสหรัฐฯ ที่ยื่นโดย Google เมื่อวันที่ 12 มกราคม ช่วยให้นักการตลาดเสิร์ชเอ็นจิ้นได้ทราบถึงแผนของเครื่องมือค้นหาสำหรับช่องคำตอบ การขอจดสิทธิบัตรชื่อ "การสร้างองค์ประกอบของการสืบค้นคำตอบและองค์ประกอบของคำตอบ" ครอบคลุมพื้นฐานทางเทคนิคมากมาย สำหรับนักการตลาดดิจิทัลที่มีส่วนร่วมใน SEO สำหรับกล่องคำตอบ ข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญสองประการและหนึ่งคำถามจะปรากฏขึ้น:

1. เนื้อหาจะได้รับคะแนน และเนื้อหาที่มีคะแนนสูงสุดจะได้รับกล่องคำตอบ
2. คำค้นหาไม่จำเป็นต้องใช้คำคำถามเพื่อสร้างช่องคำตอบ
3. กล่องคำตอบสามารถประกอบจากหลายแหล่งได้หรือไม่?

อ่านเพื่อค้นพบเพิ่มเติมเกี่ยวกับการพัฒนาที่กำลังจะเกิดขึ้นเหล่านี้

กล่องคำตอบคืออะไร? กล่องคำตอบคือคำตอบสำหรับคำถามที่ปรากฏเหนือผลการค้นหาโดยตรง กล่องคำตอบจะแสดงขึ้นสำหรับข้อความค้นหาที่ Google กำหนดโดยอัลกอริทึมว่าเป็น "การแสวงหาคำตอบ" เนื้อหาภายในกล่องคำตอบถูกดึงมาจากผลลัพธ์หนึ่งในสิบอันดับแรกในหน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา (SERP) และปรากฏในกล่องสีเทาอ่อนที่ด้านบนของ SERP ทำไมเรื่องนี้? “อันดับศูนย์” ที่มีกล่องคำตอบสามารถดึงดูดการเข้าชมไซต์ของคุณได้มากกว่าอันดับที่ 1

Google อธิบายกระบวนการแสดงกล่องคำตอบจากสิทธิบัตรโดยตรงดังนี้ “เมื่อระบบค้นหาได้รับข้อความค้นหาที่มีองค์ประกอบที่เป็นลักษณะเฉพาะของข้อความค้นหาที่ต้องการคำตอบ ระบบค้นหาสามารถระบุคำตอบที่เกี่ยวข้องซึ่งมีองค์ประกอบเฉพาะของ คำตอบสำหรับคำถามค้นหาคำตอบ ระบบค้นหาสามารถสร้างงานนำเสนอที่แสดงคำตอบสำหรับคำถามค้นหาคำตอบได้อย่างชัดเจน”

บางครั้งกล่องคำตอบจะเรียกว่าตัวอย่างข้อมูลแนะนำ คำตอบโดยตรง และการจัดอันดับเป็นศูนย์ รวมถึงข้อกำหนดอื่นๆ

คะแนนกล่องคำตอบ

สิทธิบัตรสรุปขั้นตอนการสร้างกล่องคำตอบ และรวมถึงขั้นตอนนี้:

“(คำนวณ) คะแนนตามลำดับสำหรับข้อความแต่ละข้อความที่เกิดขึ้นในแต่ละเอกสารที่ระบุโดยผลการค้นหา โดย คะแนนสำหรับข้อความแต่ละข้อความจะขึ้นอยู่กับจำนวนคำตอบประเภทใดประเภทหนึ่งหรือมากกว่าที่ตรงกับข้อความของ ข้อความ ”

ก่อนหน้านี้ในสิทธิบัตร ประเภทคำตอบถูกกำหนดให้เป็น "กลุ่มขององค์ประกอบคำตอบที่แสดงถึงลักษณะของคำตอบที่ถูกต้องสำหรับคำถามที่ต้องการคำตอบโดยรวม"

สิ่งนี้หมายความว่าสำหรับนักการตลาดดิจิทัลที่ปรับเนื้อหาให้เหมาะสมสำหรับกล่องคำตอบ สิทธิบัตรทำให้เกิดคำถาม: เนื้อหาที่มีประเภทคำตอบ มากกว่า จะชนะกล่องคำตอบหรือไม่

ตัวอย่างเช่น หากหน้า A มีแผนภูมิ ย่อหน้าข้อความสองย่อหน้าตามลำดับ รูปภาพ และรายการหัวข้อย่อยที่เข้าเกณฑ์เป็นองค์ประกอบของคำตอบ หน้านั้นจะได้รับคะแนนสูงกว่าหน้า B ที่มีข้อความย่อหน้าเดียวหรือไม่ แม้ว่าข้อความของหน้า B จะมีคะแนนสูงกว่าย่อหน้าของข้อความในหน้า A หรือไม่

กล่าวอีกนัยหนึ่ง หน้าที่มีประเภทคำตอบ มากกว่า มีราคาดีกว่าหน้าที่มีความเกี่ยวข้องเท่ากันหรือมากกว่าของเนื้อหาและประเภทคำตอบ เดียว หรือไม่ จากสิทธิบัตรเพียงอย่างเดียว นี่ดูเหมือนจะเป็นข้อสรุปที่สมเหตุสมผล

เมื่อพูดถึงการปรับให้เหมาะสมสำหรับกล่องคำตอบ ขั้นตอนการเผยแพร่เนื้อหาใหม่เกี่ยวข้องกับการผลิตคำตอบหลายประเภทเพื่อตอบคำถามที่เป็นเป้าหมาย

สิทธิบัตรระบุต่อไปว่าคะแนนทั้งหมดต้องเป็นไปตามเกณฑ์เพื่อพิจารณารวมในกล่องคำตอบ ซึ่งบ่งชี้ว่าแม้ว่าเนื้อหาของคุณจะเป็นกล่องคำตอบที่ดีที่สุด แต่ก็ยังต้องมีคุณภาพถึงระดับหนึ่งจึงจะนำมาพิจารณา .

คำค้นหาจะถูกระบุว่าเป็นการแสวงหาคำตอบโดยไม่ต้องใช้คำคำถาม

ผู้ค้นหาไม่จำเป็นต้องใส่คำว่า "ใคร" "อะไร" "เมื่อใด" "เป็น" "อย่างไร" หรือ "ทำไม" ลงในข้อความค้นหาเพื่อเรียกกล่องคำตอบ Google ต้องการระบุข้อความค้นหาว่าเป็น "การแสวงหาคำตอบ" โดยไม่คำนึงถึงคำในคำถาม นี่คือสิ่งที่ Google ได้กล่าวโดยตรงจากสิทธิบัตร (เน้นที่สิทธิบัตรของเรา):

“ระบบการค้นหาอาจถือว่าข้อความค้นหาเป็นคำค้นหาที่ค้นหาคำตอบ เนื่องจากข้อความค้นหาตรงกับประเภทคำถามที่กำหนดไว้ล่วงหน้า อย่างไรก็ตาม แบบสอบถามไม่จำเป็นต้องแสดงในรูปแบบของคำถาม และแบบสอบถามไม่จำเป็นต้องมีคำคำถาม เช่น 'อย่างไร' 'ทำไม' เป็นต้น ”

Google ให้ตัวอย่างนี้ว่ามันควรจะทำงานอย่างไร (คลิกเพื่อดูภาพขยาย):

ภาพที่ 1 จากการขอสิทธิบัตรของ Google “การสร้างองค์ประกอบของการสืบค้นคำตอบและองค์ประกอบของคำตอบ” รูปนี้แสดงให้เห็นว่าคำค้นหาไม่จำเป็นต้องรวมคำในคำถามเพื่อจัดประเภทเป็น "การแสวงหาคำตอบ" ตามสิทธิบัตรระบุว่า "ในตัวอย่างนี้ ระบบค้นหามีกล่องคำตอบเพื่อตอบสนองต่อคำค้นหา แม้ว่าคำค้นหาจะไม่ได้ใช้วลีเป็นคำถามและแม้ว่าข้อความค้นหาจะไม่มีคำสำหรับคำถามก็ตาม"

Google ยังตั้งข้อสังเกตว่า: “ ในตัวอย่างนี้ ช่องคำตอบถูกระบุว่าเป็นคำตอบที่ดีสำหรับคำถาม แม้ว่าคำตอบจะไม่รวมคำว่า 'การทำอาหาร' ซึ่งเกิดขึ้นในแบบสอบถามและแม้ว่าคำตอบจะไม่เกิดขึ้นในเอกสารที่อ้างอิง โดยผลการค้นหาอันดับสูงสุด ในทางกลับกัน คำตอบในกล่องคำตอบจะถูกระบุว่าเป็นคำตอบที่ดี เนื่องจากระบบการค้นหาได้กำหนดว่าประเภทคำถามที่ตรงกับข้อความค้นหามักเกี่ยวข้องกับประเภทคำตอบที่ตรงกับข้อความในเอกสารที่อ้างอิงโดยผลการค้นหา”

นั่นเป็นข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญอีกประการหนึ่ง: เนื้อหาของคุณไม่จำเป็นต้องอยู่ในอันดับที่ 1 เพื่อรับกล่องคำตอบ นั่นคือสิ่งที่นักวิจัยกล่องคำตอบรู้อยู่แล้ว แต่ก็ดีเสมอที่จะมีข้อความโดยตรงจาก Google ที่สนับสนุนความเข้าใจในปัจจุบันว่าเครื่องมือค้นหาทำงานอย่างไร

คุณไม่จำเป็นต้องอยู่ในอันดับที่ 1 แต่คุณต้องติดอันดับในผลลัพธ์สิบอันดับแรก การวิจัยของเราที่ Bruce Clay, Inc. รวมถึงการวิจัยโดยหน่วยงาน SEO อื่น ๆ ชี้ให้เห็นถึงความจริงที่ว่าคุณต้องอยู่ในสิบอันดับแรกหากคุณต้องการโอกาสที่จะได้อันดับศูนย์

ตัวกระตุ้นไม่ใช่ว่าคุณกำลังใช้คำคำถาม แต่คุณกำลังค้นหาเอนทิตีที่ค้นหาคำตอบ หลังจากเผยแพร่ Bill Slawski ชี้ให้เห็นถึงความสัมพันธ์ระหว่างกล่องคำตอบกับ Google Knowledge Graph:

“สิทธิบัตรไม่ได้ระบุอย่างเจาะจงว่าเชื่อมโยงกับกราฟความรู้ของ Google แต่บอกว่าอาจมองหาข้อมูลเกี่ยวกับหน่วยงานเมื่อรวบรวมคำตอบสำหรับกล่องคำตอบ มีโอกาสดีที่ Google จะดูกราฟความรู้สำหรับหน่วยงานที่อาจรวบรวมคำตอบว่าเมื่อใดที่ดำเนินการตามกระบวนการที่อธิบายไว้ในสิทธิบัตรนี้”

กล่องคำตอบสามารถประกอบขึ้นจากหลายแหล่งได้หรือไม่?

สิทธิบัตรอธิบายว่าหลังจาก "กำหนดว่าข้อความหนึ่งหรือหลายข้อความมีคะแนนตามลำดับที่ตรงตามเกณฑ์" เครื่องมือค้นหาจะเลือก "ข้อความอย่างน้อยหนึ่งข้อความที่มีคะแนนตามลำดับซึ่งตรงตามเกณฑ์สำหรับการรวมในการนำเสนอ"

สมมติว่าหน้า A มีย่อหน้าที่มีคะแนนสูงสุดสำหรับข้อความค้นหา หน้า B มีภาพที่ให้คะแนนสูงสุดที่ตอบคำถามเดียวกันนั้น หน้า C มีตารางคะแนนสูงสุด และหน้า D มีวิดีโอที่มีคะแนนสูงสุด มีเหตุผลใดบ้างที่ในอนาคตกล่องคำตอบอาจประกอบด้วยหน้าเว็บ หลาย หน้า เมื่ออ่านสิทธิบัตรแล้ว เราไม่เห็นเหตุผลใดๆ ว่าทำไมจึงไม่เป็นเช่นนั้น คำแถลงของ Google ที่จะรวม "ข้อความตั้งแต่หนึ่งข้อความขึ้นไป" ไม่ได้อธิบายข้อความเหล่านั้นว่าอยู่ในหน้า เดียวกัน

ขั้นตอนต่อไปควรทำ SEOs อย่างไรเมื่อเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับกล่องคำตอบ

เนื่องจากเอกสารดังกล่าวเป็นคำขอรับสิทธิบัตร เราจึงไม่สามารถถือเอาข้อความในนั้นเป็นจริงได้ มีโอกาสดีที่คะแนนกล่องคำตอบจะกลายเป็นจริง ในความเป็นจริง พวกเขาสามารถเป็นจริงหรืออยู่ในเบต้าในขณะนี้ อย่างไรก็ตาม การขอจดสิทธิบัตรนี้ให้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าว่า Google คิดอย่างไรเกี่ยวกับกล่องคำตอบและกล่องคำตอบที่อาจมีหน้าตาเป็นอย่างไรในอนาคต

ในฐานะนักการตลาดดิจิทัล เรามักจะพยายามก้าวไปข้างหน้าอยู่เสมอ โดยคาดการณ์ว่าอัลกอริธึมที่จะมาถึงและคุณลักษณะการค้นหาจะเปลี่ยนแปลง เพื่อที่เราจะได้เตรียมพร้อมเมื่อเกิดขึ้น การยื่นขอสิทธิบัตรทำให้เราอยู่เบื้องหลังของ Google และช่วยให้เราเข้าใจว่ามีอะไรเกิดขึ้นบ้าง

ต้องการวิธีอื่นๆ ที่จะนำหน้าเส้นโค้งการค้นหาหรือไม่ หากคุณหมกมุ่นอยู่กับชัยชนะในการเข้าชมเว็บ คุณคงไม่อยากพลาด Advanced SEO Workshop ของ Bruce Clay ที่งาน Search Marketing Expo (SMX) West ในซานโฮเซเมื่อวันที่ 20 มีนาคม

การอบรม Master SEO แบบเต็มวันนี้จะทำให้คุณมีเทคนิค SEO ที่ล้ำสมัย Bruce จะจัดการกับกล่องคำตอบ, RankBrain, การค้นหาด้วยเสียง, AMP และอื่นๆ เรียนรู้วิธีช่วยเพิ่มอันดับและการมองเห็นของคุณในเครื่องมือค้นหา ประหยัด 10% ด้วยรหัสส่วนลดพิเศษของเรา: BRUCECLAYSMXW17