การตลาดพันธมิตร 101: การตลาดพันธมิตรคืออะไร?

เผยแพร่แล้ว: 2019-04-05
ภาพการตลาดพันธมิตรของปกหนังสือกับ "จากผู้เชี่ยวชาญที่แท้จริง"

ภาพถ่ายโดย Rita Morais บน Unsplash

แม้จะมีการละเว้นที่สะท้อนออกมาทุกปี แต่การตลาดแบบพันธมิตรก็ยังไม่ตาย ที่จริงแล้ว มันเฟื่องฟูมาก: การใช้จ่ายด้านการตลาดแบบ Affiliate สูงถึง 5.4 พันล้านดอลลาร์สหรัฐในปี 2560 และคาดว่าจะสูงถึง 8.2 พันล้านดอลลาร์ ในปี 2565 และอุตสาหกรรมนี้สร้าง คำสั่งซื้อออนไลน์ทั้งหมด 16% ซึ่งเป็นจำนวนเดียวกับการตลาดผ่านอีเมล นั่นทำให้การตลาดแบบพันธมิตรเป็นหนึ่งในสี่แหล่งที่มาที่ใหญ่ที่สุดของคำสั่งซื้ออีคอมเมิร์ซ โดยเอาชนะทั้งโฆษณาแบบดิสเพลย์และโซเชียลคอมเมิร์ซ

ในฐานะสมาชิกของระบบนิเวศการตลาดของพาร์ทเนอร์ แอฟฟิลิเอตเป็นทรัพยากรที่มีค่าสำหรับแบรนด์ที่ต้องการเติบโตแบบค่อยเป็นค่อยไปพร้อมกับเพิ่ม ROI สูงสุด (เราคงรู้ดีว่า HasOffers ซึ่งเป็นชื่อแบรนด์ก่อนหน้าของ TUNE เป็นซอฟต์แวร์ดั้งเดิมสำหรับเครือข่ายพันธมิตร และเรา เขียน เกี่ยวกับอุตสาหกรรมนี้มาหลายปี แล้ว)

ทว่าเสียงร้องของ การตลาดพันธมิตรนั้นตายไปแล้ว! ดำเนินต่อ. นั่นเป็นเหตุผลที่เราจะกลับไปสู่พื้นฐานในโพสต์นี้เพื่อให้ครอบคลุมถึงอะไร ใคร และอย่างไรเกี่ยวกับการตลาดแบบพันธมิตร — เพื่อให้คุณสามารถตัดสินใจอย่างมีข้อมูลของคุณเองเกี่ยวกับความสมบูรณ์ของอุตสาหกรรม

มาเริ่มกันเลย.

การตลาดพันธมิตรคืออะไร?

ผังการทำงานของแอฟฟิลิเอตมาร์เก็ตติ้ง

สรุปการตลาดพันธมิตร

การตลาดพันธมิตร เป็นประเภทของ การตลาด ที่ มีประสิทธิภาพ เป็นหนึ่งในกลยุทธ์ทางการตลาดที่ขับเคลื่อนโดยพันธมิตรที่มีอยู่มากมายภายใต้การ ทำการตลาด ของ พันธมิตร

ในการทำการตลาดแบบ Affiliate บุคคล (Affiliate) จะได้รับค่าคอมมิชชั่นจากการโปรโมตผลิตภัณฑ์ของผู้โฆษณา ค่าคอมมิชชั่นมักจะขึ้นอยู่กับยอดขายหรือรายได้ที่พันธมิตรสร้างให้กับผู้โฆษณา นี้เรียกว่าส่วนแบ่งรายได้ อย่างไรก็ตาม ยังสามารถได้รับค่าคอมมิชชั่นสำหรับโอกาสในการขายหรือจำนวนคลิก และสามารถจ่ายเป็นการจ่ายแบบคงที่ อัตราแบบแบ่งชั้น กำหนดเปอร์เซ็นต์บวกจำนวนคงที่ หรือ หลาย วิธี

คุณอาจเห็นการทำการตลาดแบบพันธมิตรหลายสิบครั้งในหนึ่งวัน เมื่อบิวตี้บล็อกเกอร์รีวิวคอลเลกชั่นเครื่องสำอางใหม่และลิงก์ไปที่บล็อกของเธอ เมื่อดารา “Bachelor in Paradise” เปิดเผยเนื้อหาของ กล่องการสมัครสมาชิก ล่าสุดบน Facebook แนะนำให้แฟนๆ ซื้อด้วย รหัสโปรโมชั่น ที่ไม่ซ้ำใคร เมื่อเว็บไซต์แสดงโฆษณาในแถบด้านข้างของกล้อง และผู้เผยแพร่เว็บไซต์ได้รับค่าคอมมิชชันสำหรับการซื้อแต่ละครั้ง โฆษณาจะขับเคลื่อน

วันนี้ โปรแกรมพันธมิตรมีอยู่สำหรับธุรกิจและอุตสาหกรรมเกือบทุกประเภท: ร้านค้ากล่องใหญ่ เครือโรงแรม สายการบิน บริการสินเชื่อ แฟชั่น กล่อง เศรษฐกิจแบบสมัครสมาชิก การปรับปรุงบ้าน เกม ร้านค้าปลีกออนไลน์ แอพ เศรษฐกิจ ขนาดใหญ่ บริการหาคู่ อีเลิร์นนิง อสังหาริมทรัพย์ สกุลเงินดิจิทัล สุขภาพและความงาม กีฬา แบรนด์ความงาม ผู้ค้าปลีก DTC บริษัท SaaS และอื่น ๆ อีกมากมาย ไม่น่าแปลกใจเลยที่ 81% ของแบรนด์ต่างๆ ได้ใช้ประโยชน์จากโปรแกรมการตลาดแบบพันธมิตรแล้วในปี 2559 และอุตสาหกรรมนี้ก็เติบโตขึ้นเท่านั้นตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา

ใครคือผู้เล่นหลักในการตลาดพันธมิตร?

สำหรับผู้ที่เพิ่งเริ่มต้น อาจเป็นเรื่องยากที่จะจำกัดว่าใครเป็นใครและใครทำอะไรในระบบนิเวศการตลาดแบบแอฟฟิลิเอต ไม่ได้ช่วยให้คำศัพท์จำนวนมากในอุตสาหกรรมนี้ใช้แทนกันได้หรือกำหนดอย่างหลวมๆ ก่อนที่คุณจะเริ่มสร้างโปรแกรมพันธมิตร คุณควรเข้าใจข้อกำหนดสำคัญเหล่านี้:

โปรแกรมพันธมิตร
 (เรียกอีกอย่างว่าโปรแกรมพันธมิตร โปรแกรมการตลาดพันธมิตร หรือโปรแกรมการตลาดพันธมิตร)

โปรแกรมที่เสนอโดยผู้โฆษณาที่ให้นักการตลาดพันธมิตรได้รับค่าตอบแทนเพื่อแลกกับการโปรโมตผลิตภัณฑ์หรือบริการ ใน โปรแกรมการตลาดแบบ Affiliate ผู้ลงโฆษณาจะจ่ายเงินให้ Affiliate เมื่อมีการดำเนินการที่วัดผลได้ที่กำหนดไว้ล่วงหน้า การดำเนินการนี้อาจเป็นการซื้อ การกรอกแบบฟอร์ม การลงทะเบียน ดาวน์โหลด หรือการแปลงอื่นๆ

ผู้ลงโฆษณา
 (เรียกอีกอย่างว่าแบรนด์ นักการตลาด ผู้ค้า หรือผู้ขาย)

เจ้าของผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ต้องการจ่ายเงินให้บริษัทในเครือเพื่อดึงดูดการเข้าชมเว็บไซต์และ/หรือแอปของตน โดยมีเป้าหมายเพื่อเพิ่มรายได้ กล่าวอีกนัยหนึ่งคือใครบางคนที่มีของที่จะขาย ตัวอย่าง: ผู้ค้าปลีกที่ต้องการขายรองเท้ากีฬา บริษัทกล่องสมัครสมาชิกที่กำลังมองหาสมาชิกใหม่ บริษัทอสังหาริมทรัพย์ที่กำลังมองหาโอกาสในการขายใหม่

พันธมิตร
 (เรียกอีกอย่างว่าผู้จัดพิมพ์หรือพันธมิตร)

นักการตลาดที่โปรโมตผลิตภัณฑ์และบริการของผู้ลงโฆษณาโดยการเพิ่มปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์และ/หรือแอปผ่านช่องทางแบบชำระเงินหรือแบบไม่ชำระเงิน พวกเขาสร้างรายได้ให้กับผู้ลงโฆษณาและรับค่าคอมมิชชันทุกครั้งที่มีการดำเนินการที่วัดผลได้ที่กำหนดไว้ล่วงหน้า เช่น การซื้อหรือการลงทะเบียน บริษัทในเครือ คือเจ้าของเว็บไซต์ แอพ หรือช่องทางการตลาดอื่นๆ ที่สามารถโฆษณาได้ ตัวอย่าง: บล็อกส่วนตัว โปรไฟล์ Instagram พอดคาสต์ เว็บไซต์ข่าวสำคัญ แอปเกม

advertiser affiliates ตัวอย่างเช่น หากผู้ โฆษณา บริษัทในเครือ หลายแห่ง พันธมิตรเหล่านี้ได้รวบรวมผู้ชมที่สอดคล้องกับตลาดเป้าหมายของผู้โฆษณา tracking link ผู้โฆษณาให้ ลิงค์ติดตาม ส่วนที่สวยงามของการตลาดแบบ Affiliate คือทุกอย่างโปร่งใสและอิงตามประสิทธิภาพ ดังนั้นผู้โฆษณาจะจ่ายก็ต่อเมื่อมีการขายเกิดขึ้นเท่านั้น

ลูกค้า
 (เรียกอีกอย่างว่าผู้บริโภค ผู้ใช้ ผู้เข้าชม หรือทราฟฟิก)

ไม่มีความประหลาดใจที่นี่ ลูกค้าคือคุณและฉัน — คนที่ซื้อผลิตภัณฑ์ที่ขายโดยผู้โฆษณาและส่งเสริมโดยบริษัทในเครือ ในแง่เทคนิค การเข้าชมถือเป็นการกระทำที่สามารถวัดผลกับโฆษณาได้ การแสดงผล (การดูโฆษณา) การคลิก (การคลิกโฆษณา) และ Conversion (การมีส่วนร่วมกับโฆษณา) เป็นสิ่งที่พบได้บ่อยที่สุด

customer ในตัวอย่างของเรา ลูกค้า หากพวกเขาซื้อรองเท้าในที่สุด ผู้โฆษณาจะจ่ายค่าคอมมิชชั่นให้กับพันธมิตร

ซอฟต์แวร์ติดตามพันธมิตร
 (เรียกอีกอย่างว่าแพลตฟอร์มการตลาดเชิงประสิทธิภาพ แพลตฟอร์มการตลาดพันธมิตร ซอฟต์แวร์การตลาดพันธมิตร หรือซอฟต์แวร์โปรแกรมพันธมิตร)

ซอฟต์แวร์ที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถวัดผลและจัดการพันธมิตรทางธุรกิจตามประสิทธิภาพได้โดยตรงผ่านแดชบอร์ดแบบรวมศูนย์เดียว (TUNE เป็นตัวอย่างของซอฟต์แวร์ติดตามพันธมิตร)

affiliate tracking software หลังจากการกระทำที่กำหนดไว้ล่วงหน้าเกิดขึ้น ซอฟต์แวร์ติดตามพันธมิตร เครือข่ายพันธมิตร
 (เรียกอีกอย่างว่าเครือข่ายโฆษณาหรือเครือข่าย)

บริษัทที่ทำหน้าที่เป็นผู้ประสานงานด้านความสัมพันธ์สำหรับผู้โฆษณาและบริษัทในเครือ เครือข่ายช่วยให้ผู้โฆษณายังคงมีอิสระในการมุ่งเน้นที่ผลิตภัณฑ์และบริการของตน และบริษัทในเครือยังคงมีอิสระที่จะมุ่งเน้นไปที่การเผยแพร่และส่งเสริมข้อเสนอ กล่าวอีกนัยหนึ่งคือพ่อค้าคนกลางที่เชื่อมทุกส่วนเข้าด้วยกัน

affiliate networks สำหรับผู้โฆษณาบางราย เครือข่าย Affiliate เครือข่ายพันธมิตรมักจะเชี่ยวชาญในการจัดการทั้งผู้โฆษณาและพันธมิตรในบริบทของโปรแกรมการตลาดพันธมิตร

สำหรับการแสดงภาพเพิ่มเติมของระบบนิเวศนี้ โปรดดูโพสต์นี้เกี่ยวกับประสิทธิภาพที่เรา ชื่นชอบและอินโฟกราฟิกการตลาด แบบ พันธมิตร

Affiliate Program มีคุณสมบัติและการจ่ายเงินอย่างไร?

นอกจากสิ่งที่กล่าวถึงข้างต้นแล้ว ยังมีรายละเอียดสำคัญอื่นๆ อีกสองสามอย่างที่คุณอาจต้องการทราบเกี่ยวกับการตลาดแบบพันธมิตร รายละเอียดเหล่านี้แตกต่างกันไปตามแคมเปญการตลาดแบบ Affiliate และควรได้รับการจัดการโดย ซอฟต์แวร์ติดตาม Affiliate ของผู้โฆษณา กล่าวคือ:

หน้าต่างแสดงที่มา

ช่วงเวลาสูงสุดในระหว่างที่พันธมิตรสามารถอ้างสิทธิ์ในเหตุการณ์การแปลงได้ สมมติว่าพันธมิตรรายหนึ่งผลักดันให้ผู้บริโภคเข้าชมเว็บไซต์ และผู้บริโภครายเดียวกันนั้นจะกลับมาอีกเจ็ดวันต่อมาและทำการซื้อ หากกรอบเวลาแสดงที่มาคือ 30 วัน พันธมิตรจะได้รับเครดิตสำหรับการซื้อนั้น หากกรอบเวลาการระบุแหล่งที่มาคือ 36 ชั่วโมง จะไม่เป็นเช่นนั้น (นี่คือเหตุผลที่พันธมิตรมักจะชอบหน้าต่างที่ยาวกว่าและหน้าต่างที่สั้นกว่า)

วิธีการแสดงที่มา

เราไม่ต้องการที่จะเข้าไปยุ่งเกี่ยวกับวัชพืชที่นี่ แต่คุณอาจได้ยินคำศัพท์เช่น การติดตามฝั่งไคลเอ็นต์ การติดตามพิกเซล การติดตามแบบ ไม่มีคุกกี้ การติดตาม ฝั่งเซิร์ฟเวอร์ และ การติดตามผลย้อน กลับที่เกิดขึ้นบ่อยครั้ง นี่เป็นวิธีการระบุแหล่งที่มาที่แตกต่างกันทั้งหมด และแต่ละ วิธี ก็มีข้อดีและข้อเสีย

คำเหล่านี้หลายคำทับซ้อนกันหรือแตกต่างกันเพียงเล็กน้อยเท่านั้น แต่ความแตกต่างเล็กน้อยเหล่านั้นก็มีความสำคัญ ตัวอย่างเช่น การติดตามพิกเซลเรียกอีกอย่างว่าการติดตามฝั่งไคลเอ็นต์ ตามคุกกี้ และในเบราว์เซอร์ เป็นวิธีที่ง่ายที่สุดวิธีหนึ่งสำหรับนักการตลาดด้านประสิทธิภาพในการวัดผลบนเว็บ เนื่องจากใช้คุกกี้ที่จัดเก็บไว้ในเบราว์เซอร์ของผู้ใช้ แต่อาจได้รับผลกระทบจากมาตรการบล็อกโฆษณา นอกจากนี้ยังใช้ไม่ได้กับแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่

การติดตามผลย้อนกลับเป็นสิ่งประดิษฐ์ TUNE ที่เรียกอีกอย่างว่าฝั่งเซิร์ฟเวอร์ การเรียกเซิร์ฟเวอร์ เซิร์ฟเวอร์ต่อเซิร์ฟเวอร์ การโพสต์แบ็คของเซิร์ฟเวอร์ และการติดตามแบบไม่มีคุกกี้ การติดตามผลภายหลังนั้นซับซ้อนกว่าในทางเทคนิคในการตั้งค่า แต่มีความน่าเชื่อถือและแม่นยำมากกว่าการติดตามพิกเซลมาก เนื่องจากเซิร์ฟเวอร์สองเซิร์ฟเวอร์จัดการกระบวนการทั้งหมด การติดตามผลย้อนกลับยังทำงานบนแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่และเว็บบนอุปกรณ์เคลื่อนที่อีกด้วย คุณสามารถอ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับความแตกต่างในบทความ พิกเซลของเรากับ บทความผลรายงานผลภายหลังได้

การจ่ายเงิน

ไม่มีกฎเกณฑ์ที่ยากและรวดเร็วในการ จ่ายเงินให้พันธมิตรเพื่อผลลัพธ์ที่พวกเขาผลักดัน ดังที่กล่าวไว้ข้างต้น โมเดลส่วนแบ่งรายได้จะจ่ายค่าคอมมิชชั่นตามยอดขายที่พันธมิตรสร้างขึ้น แต่ยังสามารถได้รับค่าคอมมิชชั่นสำหรับ Conversion อื่นๆ นอกเหนือจากการขาย เช่น โอกาสในการขาย การคลิก การลงทะเบียน การกรอกแบบฟอร์ม และอื่นๆ สิ่งเหล่านี้สามารถชำระเป็นค่าธรรมเนียมคงที่ ในอัตราตามลำดับขั้น เป็นเปอร์เซ็นต์ที่กำหนดบวกกับจำนวนเงินคงที่ ใน การจ่ายเงินแบบไดนามิก และรูปแบบและส่วนผสมอื่นๆ ของ โครงสร้างการจ่ายเงิน และ รูปแบบการชำระเงิน

ในการพิจารณา การจ่ายเงินของพันธมิตร โปรดจำไว้ว่าบริษัท อุตสาหกรรม และบริษัทในเครือที่แตกต่างกันจะชอบหรือต้องการวิธีการที่แตกต่างกัน นอกจากนี้ยังมีปัจจัยหลายประการที่ต้องพิจารณา เช่น อิทธิพลที่พันธมิตรได้รับ ผู้ชมของพวกเขามีส่วนร่วมมากน้อยเพียงใด แบรนด์ต้องการทำงานร่วมกับพวกเขามากแค่ไหน และตลาดเฉพาะของพวกเขาเป็นอย่างไร

โปรแกรมการตลาดพันธมิตรควรวัดอะไร

เนื่องจากการตลาดแบบแอฟฟิลิเอตเป็นการตลาดเชิงประสิทธิภาพประเภทหนึ่ง การวัดผลจึงเป็นส่วนสำคัญของกระบวนการ ต่อไปนี้คือบางสิ่งที่คุณต้องการติดตาม วิเคราะห์ และเพิ่มประสิทธิภาพในโปรแกรมการตลาดพันธมิตรของคุณ:

  • การคลิก: การโต้ตอบการคลิกกับลิงก์ติดตามพันธมิตร
  • การขาย Affiliate: รายได้ที่สร้างโดยบริษัทในเครือ
  • รายได้: รายได้ รวมที่สร้างให้กับแบรนด์จากทุกแหล่ง
  • ต้นทุนต่อคลิก: มีค่าใช้จ่ายเท่าใดในการให้ผู้ใช้คลิกโปรโมชั่นพันธมิตร จ่ายเป็นจำนวนเงินคงที่
  • ราคาต่อการขาย: เปอร์เซ็นต์ของยอดขายทั้งหมด ที่พันธมิตรได้รับจากการขาย (ดีที่สามารถเพิ่มสินค้าหลายรายการลงในตะกร้าสินค้า)
  • ต้นทุนต่อโอกาสในการขาย: มีค่าใช้จ่ายเท่าใดในการหาลูกค้าที่คาดหวัง โดยจ่ายเป็นจำนวนเงินคงที่
  • อัตราการแปลง: เปอร์เซ็นต์ของจำนวนคลิกที่เปลี่ยนเป็นการกระทำที่เสร็จสมบูรณ์ (คลิกเพื่อขาย คลิกเพื่อลงทะเบียน คลิกเพื่อดาวน์โหลด ฯลฯ)
  • ผลตอบแทนจากค่าโฆษณา: จำนวนยอดขายที่เกิดจากเงินทั้งหมดที่ใช้ไปกับการโฆษณา ซึ่งระบุว่ารายได้ (หรือในบางกรณีที่สูญเสียไป) ต่อดอลลาร์ที่ใช้จ่ายไปคือเท่าใด
  • พันธมิตรชั้นนำ: ผู้โฆษณาต้องการทราบพันธมิตรที่มีประสิทธิภาพสูงสุดและ บริษัท ในเครือเพื่อให้สามารถจัดสรรการโฆษณาและทรัพยากรให้กับพวกเขาได้มากขึ้น
  • การแนะนำ Affiliate: สิ่งจูงใจสำหรับ Affiliate ที่มีอยู่ในการรับสมัคร Affiliate ใหม่เข้าสู่โปรแกรม
  • ความหลากหลายของโปรแกรม: โปรแกรมครอบคลุมบริษัทในเครือและผู้ชมกี่ประเภท

ปีที่ดีที่สุดของ Affiliate Marketing

ไม่ว่าคุณจะตัดสินใจเกี่ยวกับสุขภาพของอุตสาหกรรมการตลาดแบบ Affiliate ในปี 2021 อะไรก็ตาม เราจะมีแหล่งข้อมูลมากมายเพื่อสนับสนุนประสิทธิภาพและเป้าหมายทางการตลาดของพันธมิตรของคุณ ดูบล็อก TUNE เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับแพลตฟอร์มการตลาดพันธมิตรที่ยืดหยุ่นที่สุดในอุตสาหกรรม หรือเยี่ยมชม ไลบรารีทรัพยากร ของเราเพื่อดูคำแนะนำวิธีใช้ แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด และสื่อการศึกษาอื่นๆ

พร้อมที่จะเรียนรู้เพิ่มเติม? ต่อไปนี้คือแหล่งข้อมูล ด้านการตลาดของพันธมิตรและพันธมิตรชั้นนำ ของเรา:

  • สุดยอดคู่มือการตลาดพันธมิตร (e-book)
  • การเป็นเจ้าของการเติบโตของผู้จัดพิมพ์: วิธีค้นหา รับสมัคร และรักษาคู่ค้าของคุณ (การสัมมนาผ่านเว็บแบบออนดีมานด์)
  • บทนำสู่การตลาดเชิงประสิทธิภาพ (บทความช่วยเหลือ)