จ่ายโซเชียลมีเดีย/โฆษณาเนทีฟและเมื่อใดควรใช้
เผยแพร่แล้ว: 2015-01-07ในโพสต์นี้ ฉันจะอธิบายอย่างชัดเจนว่าเราหมายถึงอะไรโดยจ่ายผ่านโซเชียลมีเดีย/โฆษณาเนทีฟ และเมื่อใดที่เหมาะสมที่สุดที่จะใช้
จ่ายสังคมในมุมมอง
อันดับแรก มาทำความเข้าใจกับคำจำกัดความและชี้แจงสิ่งที่เราไม่ได้พูดถึงกันก่อน เราไม่ได้พูดถึงการซื้อไลค์โดยตรงหรือการซื้อผู้ติดตาม แนวทางนี้โดยทั่วไปนำไปสู่ผู้ชมที่มีคุณภาพต่ำมากและขัดต่อแนวทางจริยธรรมในโซเชียลมีเดีย สิ่งที่เราทำโดยทั่วไปคือจ่ายเงินเพื่อแสดงเนื้อหาและบัญชีโซเชียลมีเดียของเราต่อผู้ชมที่เกี่ยวข้องและตรงเป้าหมาย เพื่อเพิ่มขนาดผู้ชมของเราหรือเพิ่มระดับของการมีส่วนร่วมที่เรากำลังบรรลุ
แล้วอะไรคือความแตกต่างระหว่าง "สังคมที่เสียค่าใช้จ่าย" และ "โฆษณาเนทีฟ" นั่นขึ้นอยู่กับการตีความโฆษณาเนทีฟของคุณ ดังนั้นให้ฉันอธิบาย โดยทั่วไปแล้ว การโฆษณาแบบเนทีฟจะกำหนดประเภทของโฆษณาที่แสดงในขั้นตอนของเนื้อหาด้านบรรณาธิการ ซึ่งอาจหมายถึงโพสต์ที่โปรโมตบน Facebook ทวีตที่ได้รับการโปรโมตบน Twitter หรือเรื่องราวที่ได้รับการโปรโมตบน Buzzfeed และแนวทางนี้เหมาะกับมุมมองดั้งเดิมของโฆษณา กล่าวคือ การจัดวางเนื้อหาที่ได้รับการชำระเงินท่ามกลางเนื้อหาอื่นๆ ที่ไม่ได้โปรโมต แต่สิ่งที่เกี่ยวกับบัญชีและแนวโน้มที่โปรโมตเนื่องจากสิ่งเหล่านี้ไม่ใช่เนื้อหาจริงๆ ฉันพูดว่า "กำหนดโดยทั่วไป" ก่อนหน้านี้เนื่องจากเป็นการตีความที่แตกต่างกันเล็กน้อยเกี่ยวกับสิ่งที่เราหมายถึงโดยการโฆษณาแบบเนทีฟ คำจำกัดความของ Wikipedia ปัจจุบันระบุว่า "โฆษณาเนทีฟเป็นรูปแบบโฆษณาออนไลน์ที่ตรงกับรูปแบบและฟังก์ชันของแพลตฟอร์มที่ปรากฏ" คำจำกัดความที่กว้างขึ้นนี้จะรวมถึงสิ่งต่างๆ เช่น โฆษณาบนการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายและบัญชีที่โปรโมตบนโซเชียลมีเดีย สิ่งเหล่านี้ไม่ใช่เนื้อหาจริง แต่อยู่ในบริบทของเนื้อหารอบตัว ดังนั้นคำจำกัดความที่กว้างขึ้นนี้จึงเหมาะกับเรามากกว่า แต่เรากำลังพิจารณาที่โซเชียลมีเดียโดยเฉพาะ ดังนั้นคำว่า "Paid Social Media" หรือ "Social Media Native Advertising"
ให้คำจำกัดความเพียงพอแล้ว ไปที่ประเด็นสำคัญกัน หากและเมื่อใดที่เราควรใช้ Paid Social (ดังที่เราจะกล่าวถึงต่อจากนี้ไป) และเราควรใช้มันมากแค่ไหน เช่นเดียวกับคำถามประเภทนี้ส่วนใหญ่ ไม่มีคำตอบที่ถูกต้อง แต่มีข้อควรพิจารณาที่ชัดเจนในการพิจารณา
จ่ายเมื่อไหร่
แล้วเราควรจะใช้โซเชียลแบบเสียเงินเมื่อไหร่? เช่นเคย คุณต้องเริ่มต้นด้วยวัตถุประสงค์ทางการตลาดดิจิทัลโดยรวมและค้นหาว่าสังคมเหมาะกับส่วนใด คุณกำลังพยายามเพิ่มปริมาณการเข้าชมผ่านโซเชียลเพื่อสร้างลีดบนเว็บไซต์ B2B ของคุณหรือสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ผ่านการมีส่วนร่วมทางสังคมเพื่อกระตุ้นยอดขายปลีก (พูดถึงเพียง สอง)? การมีความชัดเจนในวัตถุประสงค์ของคุณจะทำให้การวัดประสิทธิภาพของโซเชียลที่เสียค่าใช้จ่ายนี้เป็นไปได้ในอนาคต (และเราจะครอบคลุมเป้าหมายการวิเคราะห์และวัตถุประสงค์ออนไลน์หลักในโพสต์ที่จะเกิดขึ้น) โดยพื้นฐานแล้ว มีบางสถานการณ์ที่สำคัญที่งานสังคมสงเคราะห์ที่ได้รับค่าตอบแทนดีที่สุด:
เริ่มต้นผู้ชมตั้งแต่เริ่มต้น
เมื่อคุณเริ่มโปรไฟล์โซเชียลใดๆ เป็นครั้งแรก คุณมีปัญหา คุณไม่มีผู้ชม ดังนั้นไม่มีใครเห็นเนื้อหาของคุณ และเนื่องจากไม่มีใครเห็นเนื้อหาของคุณ จึงไม่มีใครสามารถแบ่งปันและเพิ่มจำนวนผู้ชมของคุณได้ คุณสามารถติดต่อผู้ติดต่อที่มีอยู่ได้หลายวิธี แต่วิธีแก้ปัญหาอย่างรวดเร็วคือการโปรโมตบัญชีหรือเนื้อหาของคุณไปยังผู้ชมที่ตรงเป้าหมายบนแพลตฟอร์มโซเชียลที่เกี่ยวข้อง สิ่งสำคัญที่นี่คือคุณภาพของการกำหนดเป้าหมาย ยิ่งคุณกำหนดเป้าหมายได้มากเท่าไร เนื้อหาของคุณก็จะยิ่งมีความเกี่ยวข้องมากขึ้นเท่านั้น และคุณก็จะมีโอกาสได้รับการมีส่วนร่วมมากขึ้นเท่านั้น
การสร้างกลุ่มเป้าหมายที่คล้ายกัน
หากคุณมีผู้ชมอยู่แล้วและต้องการสร้างสิ่งเดียวกันมากกว่านี้ แพลตฟอร์มโซเชียลส่วนใหญ่จะมีตัวเลือกการกำหนดเป้าหมายให้คุณทำเช่นนี้ สิ่งนี้มีประโยชน์เมื่อคุณสร้างผู้ชมในขั้นต้นและตอนนี้ถึงเวลาที่จะขยายสิ่งต่าง ๆ ระวังให้ดี เพียงเพราะฉัน 'ชอบ' บางอย่างบน Facebook ไม่ได้หมายความว่าเพื่อนของฉันจำเป็นต้องมีความสนใจในหัวข้อนี้ อย่างไรก็ตาม แนวความคิดของการพิสูจน์ทางสังคมที่ใช้ความเชื่อมโยงทางสังคมของฉันเพื่อช่วยเกลี้ยกล่อมฉันถึงความเกี่ยวข้องของบางสิ่งบางอย่าง สามารถมีประสิทธิภาพสูง การรวมเนื้อหาที่ตรงเป้าหมายและหลักฐานทางสังคมเข้าด้วยกันสามารถมีประสิทธิภาพสูง (ลองนึกถึงการดูเนื้อหาที่เกี่ยวข้องซึ่งคุณสามารถดูการเชื่อมต่อทางสังคมที่เชื่อถือได้ของคุณได้เช่นกัน)
สร้างความหลากหลายให้กับผู้ชมของคุณ
ความท้าทายอย่างหนึ่งของแพลตฟอร์มโซเชียลหลายๆ แห่งก็คือ คุณจะได้ผู้ชมที่คล้ายกันมากขึ้นเรื่อยๆ ให้ฉันสาธิตโดยใช้ตัวอย่างในโลกแห่งความเป็นจริงจาก Target Internet หน้า Facebook สำหรับ Digital Marketing Podcast ของเรามีผู้ติดตามจำนวนมากในอียิปต์ ถ้าฉันโปรโมทโพสต์ของฉันเป็น 'ไลค์' และเพื่อนๆ ของพวกเขา ฉันน่าจะมีคนในอียิปต์มาไลค์เพจของฉันมากขึ้นเรื่อยๆ ฉันรักผู้ชมชาวอียิปต์ของเราในทางบวก แต่ฉันก็ต้องการที่จะเพิ่มจำนวนผู้ชมของเราที่อื่นด้วย ดังนั้นฉันจึงสามารถใช้โซเชียลแบบชำระเงินเพื่อกำหนดเป้าหมายผู้ชมในสถานที่ต่างๆ
การปรับปรุงการเข้าถึงแบบออร์แกนิก
แม้ว่าคุณจะมีเครือข่ายสังคมออนไลน์จำนวนมากอยู่แล้วผ่านแพลตฟอร์มโซเชียลที่คุณโปรดปราน แต่คนรู้จักเหล่านั้นอาจไม่เห็นเนื้อหาของคุณ เพียงเพราะฉัน 'ชอบ' คุณใน Facebook ติดตามคุณบน Twitter เชื่อมต่อกับคุณบน LinkedIn หรือสร้างความสัมพันธ์ทางสังคมอื่น ๆ ไม่ได้หมายความว่าฉันเห็นเนื้อหาที่คุณโพสต์จริงๆ โดยพื้นฐานแล้วด้วยเหตุผลสองประการ:
ปริมาณเนื้อหา
โดยพื้นฐานแล้ว มีเนื้อหา การอัปเดต และเสียงรบกวนทั่วไปมากมายจนเรามองข้ามไป เราสามารถให้เนื้อหาหรือบัญชีของเรามีการมองเห็นมากขึ้นโดยการจ่ายเงินเพื่อโปรโมต
อัลกอริทึมที่เกี่ยวข้อง
แพลตฟอร์มโซเชียลบางแห่ง และโดยเฉพาะอย่างยิ่ง Facebook กรองเนื้อหาที่ผู้ใช้เห็นโดยพิจารณาจากความเกี่ยวข้องของอัลกอริทึม (เพียงแค่ชุดกฎ) ที่คิดว่าเนื้อหาของเราเป็นอย่างไร เราสามารถจ่ายเงินเพื่อให้ได้กลไกเปิดเผย แต่จำไว้ว่าคุณต้องเน้นที่ความเกี่ยวข้อง แม้ว่าคุณจะมองเห็นได้ชัดเจนขึ้น หากคุณยังไม่เกี่ยวข้อง ฉันก็จะไม่มีส่วนร่วมกับคุณ
คุณภาพของผู้ชม
สิ่งที่ต้องพิจารณาทุกครั้งที่ใช้ Paid Social คือคุณภาพของผู้ชมที่คุณเติบโต ซึ่งไม่ได้มีคุณภาพสูงเท่ากับผู้ชมที่เติบโตแบบออร์แกนิกเสมอไป เราสรุปหลักการสำคัญอื่นๆ ของการเติบโตแบบออร์แกนิกด้านล่าง แต่มีเหตุผลหลักสองประการที่ทำให้คุณจ่ายเงินสำหรับผู้ชมอาจไม่ได้มีคุณภาพสูงสุดเสมอไป:
บอทและบัญชีปลอม
เมื่อคุณโปรโมตบัญชีหรือเนื้อหาของคุณ คุณจะทำให้มองเห็นได้ชัดเจนขึ้น ไม่เพียงแค่สำหรับกลุ่มเป้าหมายที่คุณต้องการเติบโตเท่านั้น แต่ยังรวมถึงบัญชีปลอม/หลอกลวงและบ็อตทั้งหมดด้วย (บัญชีปลอมอัตโนมัติ) คุณมักจะได้รับสิ่งเหล่านี้บางส่วน และด้วยเหตุนี้ การติดตามผลลัพธ์จริงที่คุณได้รับจากความพยายามทางสังคมของคุณจะมีความสำคัญมากขึ้นเรื่อย ๆ เราจะพิจารณาเรื่องนี้มากขึ้นในช่วงเวลาหนึ่งเมื่อเราดูการวัดความสำเร็จ
การกำหนดเป้าหมายที่ไม่ดี
การกำหนดเป้าหมายแบบกว้างๆ ทำได้ง่ายมากเมื่อคุณพยายามเพิ่มผู้ชมทางสังคมของคุณ ปัญหาคือยิ่งคุณทำเช่นนี้มากเท่าไร คุณก็จะยิ่งจบลงด้วยคนที่อาจ 'ชอบ' เนื้อหาของคุณแต่พวกเขาไม่เคยแม้แต่จะดูเนื้อหานั้นเลย พวกเขาเป็นเพียงคนที่ 'ชอบ' ทุกอย่าง คุณอาจมีผู้ติดตามเพิ่มขึ้น แต่ผู้ติดตามเหล่านี้อาจติดตามคุณด้วยเหตุผลที่ผิดหรือโดยเจตนา และด้วยเหตุนี้จะไม่มีส่วนร่วมกับคุณจริงๆ คุณต้องให้ความสำคัญกับความเกี่ยวข้องและกำหนดเป้าหมายให้มากที่สุด
หลักการเจริญเติบโตแบบอินทรีย์
มีหลักการง่ายๆ บางประการที่คุณควรปฏิบัติตามเพื่อการเติบโตของโซเชียลมีเดีย ไม่ว่าคุณจะทำโซเชียลแบบเสียเงินหรือไม่ก็ตาม
ประการแรกคือการทำความเข้าใจกลุ่มเป้าหมายของคุณและสร้างเนื้อหาที่เกี่ยวข้องและมีส่วนร่วมสำหรับพวกเขา ไม่สำคัญว่าจะเป็นเกม คู่มือแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด หรือบล็อกโพสต์ จะต้องมีความเกี่ยวข้องและมีคุณค่า
จากนั้นคุณต้องแชร์เนื้อหานี้ผ่านช่องทางโซเชียลที่เหมาะสมที่สุดสำหรับผู้ชมของคุณและมีส่วนร่วมในเชิงบวกกับข้อเสนอแนะใดๆ กุญแจสำคัญในการขยายความพยายามนี้คือการใช้การเผยแพร่ทางสังคมเพื่อมีส่วนร่วมกับทั้งผู้สนับสนุนของคุณ คนที่ใส่ใจเกี่ยวกับสิ่งที่คุณทำ และผู้มีอิทธิพลหลักในตลาด (นั่นคือผู้ที่สามารถเข้าถึงผู้ชมที่คุณต้องการมีส่วนร่วมด้วย ). เราหารือเกี่ยวกับแนวคิดหลักของการเผยแพร่สู่สังคมและหลักการอื่นๆ บางส่วนเกี่ยวกับการเติบโตแบบออร์แกนิกใน Social Outreach Podcast ของเรา
วัดความสำเร็จ
ในการวัดผลกระทบของความพยายามทางสังคมที่ได้รับค่าจ้างอย่างแท้จริง คุณจะต้องให้ความสำคัญกับผลกระทบที่มีต่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจขั้นปลายของคุณ ซึ่งหมายความว่า คุณจะต้องตั้งเป้าหมายการวิเคราะห์เว็บเพื่อดูว่าผู้คนลงเอยด้วยการดำเนินการที่คุณต้องการจริงๆ หรือไม่ ไม่ว่าจะเป็นการซื้อผลิตภัณฑ์หรือกรอกแบบฟอร์ม โปรดทราบว่ากิจกรรมโซเชียลมีเดียส่วนใหญ่ไม่ได้เกิดขึ้นในช่วงเวลาก่อนการขายออนไลน์หรือการกรอกแบบฟอร์มการสร้างความสนใจในตัวสินค้า โดยปกติแล้ว วงจรการขายจะค่อนข้างเร็วเมื่อคุณพยายามสร้างความตระหนัก ดังนั้นคุณจึงไม่สามารถพึ่งพาเพียงการดูสถานที่สุดท้ายที่มีคนมาจากเว็บไซต์ของคุณก่อนที่จะทำ Conversion (นั่นคือการดำเนินการที่คุณต้องการ) ด้วยเหตุนี้ คุณจึงต้องดูรายงานอย่างเช่น ช่องทางหลากหลายแชแนลใน Google Analytics ซึ่งจะบอกคุณถึงขั้นตอนต่างๆ ของเส้นทางออนไลน์ที่นำไปสู่เป้าหมายสุดท้ายของคุณ
โซเชียลแบบชำระเงินอาจมีประสิทธิภาพสูงในการเพิ่มจำนวนผู้ชมและระดับการมีส่วนร่วม แต่คุณต้องจับตาดูวัตถุประสงค์สุดท้ายของคุณตลอดเพื่อให้แน่ใจว่าคุณกำหนดเป้าหมายอย่างเหมาะสมและคุณภาพของผู้ชมที่คุณได้รับนั้นได้ผล ขอให้โชคดี!
สมัครสมาชิกฟรีตอนนี้ - ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต
สมาชิกฟรี 