การขายเอาท์ซอร์ส: ทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้

การเอาต์ซอร์ซอาจเป็นคำสกปรกทั้งนี้ขึ้นอยู่กับตำแหน่งของคุณในโลกธุรกิจ เชื่อมโยงกับการสูญเสียงานในประเทศและการบริการลูกค้าที่ไม่ดี โดยทั่วไปถือว่าเหตุผลเดียวที่บริษัทเอาท์ซอร์สคือพวกเขาต้องการลดงบประมาณ (และไม่สนใจเกี่ยวกับมุมที่จะถูกตัดในการทำเช่นนั้น)

หากทำไม่ดีหรือมีแรงจูงใจที่ไม่ถูกต้อง แบบแผนเหล่านี้อาจเป็นจริงได้ อย่างไรก็ตาม มีประโยชน์อื่นๆ มากมายของการเอาท์ซอร์สที่หลีกเลี่ยงทางเลือกอื่นไปพร้อม ๆ กัน

อยากรู้วิธีการทำ outsource ให้ดีหรือไม่?

ต้องการทราบว่าสามารถใช้เพื่อเพิ่มพลังของทีมขายหรือการแสดงเดี่ยวได้อย่างไร?

อ่านเพื่อเรียนรู้ทั้งหมดนี้และอื่น ๆ

คุณจะเอาท์ซอร์สการขายได้อย่างไร?

ทุกวันนี้ คุณสามารถเอาท์ซอร์สอะไรก็ได้จริงๆ รวมทั้งการขาย

การเป็นฝ่ายขายถือเป็นแนวหน้าของธุรกิจของคุณอย่างแท้จริง พนักงานขายคือผู้ที่มีปฏิสัมพันธ์โดยตรงกับตลาดเป้าหมายของคุณ นั่นหมายความว่าพวกเขาเป็นคนกำหนดว่าสาธารณชนจะก้าวกระโดดเข้าหาคุณหรือไม่ - ไม่ว่าผลิตภัณฑ์ของคุณจะดีแค่ไหนก็ตาม ความรับผิดชอบดังกล่าวบางครั้งอาจทำให้ผู้จัดการและเจ้าของธุรกิจไม่แน่ใจเกี่ยวกับการมอบหมายบทบาทดังกล่าวให้กับบุคคลภายนอกบริษัท

แม้ว่าจะเป็นความจริงที่คุณต้องการที่จะแน่ใจว่าคุณตั้งใจที่จะตั้งค่าขั้นตอนและเครื่องมือเพื่อให้ทีมขายของคุณประสบความสำเร็จ ตราบใดที่คุณครอบคลุมฐานของคุณ ไม่มีเหตุผลที่คุณไม่ควรเห็นผลลัพธ์ที่น่าทึ่งจากการจ้างพนักงานภายนอก หรือทั้งหมดจากการขายของคุณ

อย่างไรก็ตาม คุณต้องแน่ใจว่าได้คนที่เหมาะสม และคุณมีเครื่องมือที่เหมาะสมในการสื่อสารกับพนักงานขายของคุณและติดตาม งาน ของพวกเขา

การใช้บริการที่จัดตั้งขึ้นเช่น Influx หรือ Sales Partnerships มีความเสี่ยงน้อยกว่าการใช้บริการอิสระแบบสุ่ม อย่างไรก็ตาม คุณสามารถสอบถามเครือข่ายของคุณหรือตรวจสอบสถานที่ใด ๆ ที่เพิ่งมีการเลิกจ้าง และดูว่ามีดาราดังที่คุณอาจจ้างเพื่อทำสัญญากับทีมของคุณได้หรือไม่

เมื่อคุณได้คนหรือคนที่ใช่แล้ว ความท้าทายที่สำคัญต่อไปคือการปรับความคาดหวังและทำงานทุกวัน คุณจะส่งต่อโอกาสในการขาย รวบรวมข้อมูลว่าใครพร้อมที่จะซื้อ จัดการไปป์ไลน์ของคุณ และส่วนที่เหลือทั้งหมดได้อย่างไร เมื่อคุณมีพนักงานขายจากระยะไกล การมี SaaS การขายที่มั่นคงเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง

ศูนย์การขายและความสำเร็จของ Vendasta เป็นร้านค้าครบวงจรที่ให้คุณและทีมติดตามบัญชี กิจกรรม ผู้ติดต่อ การสื่อสาร และบันทึกภายในทั้งหมดของคุณ Sales Pipeline ช่วยให้ตัวแทนของคุณมองเห็นศักยภาพและความน่าจะเป็นของความสำเร็จสำหรับแต่ละโอกาส และใช้พลังของข้อมูลเพื่อเน้นว่าโอกาสใดควรมุ่งเน้นในช่วงเวลาที่โอกาสในการขายนั้นสูงที่สุด ด้วยศูนย์การขายและความสำเร็จ คุณสามารถรวมทีมของคุณทั้งหมดไว้บนแพลตฟอร์มเดียว ไม่ว่าคุณจะกระจายออกไปแค่ไหน และเป็นโบนัส ทีมงานทั้งหมดของคุณจะได้รับเครื่องมือทั้งหมดที่จำเป็นสำหรับการเพิ่มรายได้ของคุณ

Outsource คืออะไร?

การเอาท์ซอร์สคือการว่าจ้างบุคคลหรือบริษัทภายนอกเพื่อดูแลงานเฉพาะที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินงานที่ประสบความสำเร็จของบริษัทของคุณ ผู้ที่ทำงานเสร็จแล้วจะไม่อยู่ในบัญชีเงินเดือนของคุณ แต่จะอยู่ภายใต้ข้อตกลงที่จำกัดเพื่อรับค่าตอบแทนสำหรับการทำงานให้เสร็จสิ้น นี่อาจเป็นข้อตกลงระยะยาวหรือระยะสั้นก็ได้

ทำไมต้อง Outsource?

พูดง่ายๆ ก็คือ การเอาต์ซอร์ซนั้นมีไว้สำหรับเมื่อคุณไม่มีเวลา คน หรือเงินทำงานที่คุณต้องทำเพื่อขยาย (หรือแม้แต่รักษา) ธุรกิจของคุณ การเอาท์ซอร์ส:

1. ค่าใช้จ่ายน้อยกว่าการว่าจ้างและฝึกอบรมบุคลากรใหม่ ทำให้บริษัทขนาดเล็กสามารถขยายได้เร็วกว่าที่พวกเขาจะสามารถทำได้
2. สามารถช่วยให้คุณทำงานร่วมกับครีเอทีฟโฆษณาและผู้เชี่ยวชาญระดับท้องถิ่นและระดับโลกได้
3. ลดภาระงานของทีมและช่วยให้คุณและทีมมีสมาธิกับสิ่งที่คุณทำได้ดีที่สุด
4. มีประโยชน์อย่างยิ่งในฤดูกาลที่หนักหน่วง ซึ่งคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมในการจัดการไปป์ไลน์ของคุณ
5. เป็นวิธีที่จะเพิ่มพลังให้ทีมของคุณอีกเล็กน้อยในฤดูกาลที่มีโอกาสพิเศษ หรือหากคุณต้องการทดสอบโครงการใหม่ก่อนที่จะลงทุนทรัพยากรเพื่อจ้างพนักงานประจำสำหรับงาน
6. สามารถเป็นทางออกระยะยาวได้เช่นกัน

ตำนานทั่วไปของการเอาท์ซอร์ส

ความเชื่อผิดๆ #1: การเอาต์ซอร์ซเป็นหลักสำหรับงานไอทีหรืองานบริการลูกค้า

แม้ว่าตัวอย่างโปรเฟสเซอร์ (และล้าสมัย) ที่สุดของการเอาท์ซอร์สจะเป็นศูนย์บริการลูกค้าสัมพันธ์ แต่ทุกวันนี้การเอาต์ซอร์ซนั้นพร้อมสำหรับทุกๆ งานที่คุณนึกออก

ความเชื่อผิดๆ #2: การเอาต์ซอร์ซต้องทำงานร่วมกับทีมที่ไม่ต้องเผชิญหน้าในเขตเวลาตรงข้ามที่ฉันไม่ค่อยมีการสื่อสารด้วย

ในขณะที่ยังมีโอกาสมากมายในการเอาต์ซอร์ซในต่างประเทศ การเอาท์ซอร์สยังสามารถเกี่ยวข้องกับการทำงานกับฟรีแลนซ์หรือบริการเอาท์ซอร์สภายในเมืองหรือรัฐของตนเอง คุณอาจสามารถจัดการประชุมแบบเห็นหน้ากันหรือให้บุคคลที่ทำสัญญามาที่สำนักงานของคุณเพื่อรวมเข้ากับปรัชญาและกระบวนการทางธุรกิจของคุณได้ดียิ่งขึ้น

ความเชื่อผิดๆ #3: การเอาท์ซอร์สมีไว้สำหรับบริษัทขนาดใหญ่เท่านั้น

การเอาท์ซอร์สเหมาะสำหรับผู้ประกอบการที่ต้องการขยายการดำเนินงานโดยไม่ต้องมีงบประมาณสำหรับทีมที่ใหญ่ขึ้น เมื่อเศรษฐกิจฟรีแลนซ์เติบโตขึ้น มีโอกาสมากขึ้นเรื่อยๆ ในการหาคนที่มีคุณภาพเพื่อช่วยจัดการกับภาระงานที่เพิ่มมากขึ้นของคุณ แม้ว่าปัจจุบันคุณจะเป็นพนักงานเพียงคนเดียวในบัญชีเงินเดือนของคุณก็ตาม

ความเชื่อผิดๆ #4: การควบคุมคุณภาพเป็นเรื่องยากมากในการเอาต์ซอร์ซ

อันที่จริงอันนี้ไม่ใช่ตำนานทั้งหมด หากคุณไม่มีเครื่องมือและขั้นตอนการทำงานที่เหมาะสม การควบคุมคุณภาพอาจเป็นเรื่องยาก เพื่อให้แน่ใจว่าสิ่งต่าง ๆ จะดำเนินไปอย่างราบรื่น ปัจจัยหลักสามประการที่คุณต้องใส่ใจเมื่อเอาต์ซอร์ซคือ:

1) ใคร ทำงานของคุณ?
2) คุณ สื่อสารความคาดหวังของคุณอย่างไร?
3) คุณ ติดตามงานของพวกเขาอย่างไร?

เมื่อตัดสินใจว่าจะจ้างบุคคลภายนอกให้กับใคร คุณต้องเลือกผู้เชี่ยวชาญที่เชื่อถือได้ซึ่งได้แสดงความเป็นมืออาชีพมาหลายครั้งและได้ตรวจสอบความคิดเห็นในเชิงบวกเกี่ยวกับงานของพวกเขา แม้ว่าการไปหาผู้ที่มีประสบการณ์น้อยกว่าและเพิ่งพยายามเริ่มต้นในอุตสาหกรรมมักจะถูกกว่า เว้นแต่คุณจะมีเหตุผลที่ดีที่จะไว้วางใจงานของพวกเขา โดยทั่วไปแล้วจะดีกว่าที่จะลงทุนเพิ่มอีกนิดเพื่อไปกับคนที่คุณรู้จักซึ่งคุณสามารถพึ่งพาได้ . คนเหล่านี้มักจะทำงานได้ดีขึ้นโดยพิจารณาจากระยะเวลาในอุตสาหกรรม และแนวคิดที่ละเอียดยิ่งขึ้นในการส่งมอบคุณค่าและผลลัพธ์

สำหรับวิธีสื่อสารและเฝ้าติดตามผู้ที่คุณกำลังจ้างงานให้ วิธีที่ดีที่สุดคือการเพิ่มพวกเขาลงในพื้นที่การสื่อสารเสมือนของทีมคุณ นี่อาจเป็นบางอย่างเช่น Slack หรือในการขาย Sales Center หรือ CRM ด้วยเหตุผลนี้ คุณต้องแน่ใจว่าเมื่อคุณเลือกซอฟต์แวร์การจัดการการขายสำหรับเอเจนซี่ของคุณ คุณได้เลือกซอฟต์แวร์ที่ช่วยให้คุณสามารถเพิ่มพนักงานขายได้ไม่จำกัด ซอฟต์แวร์ที่ช่วยให้ผู้จัดการเห็นว่าพนักงานขายแต่ละคนมีผลงานเป็นอย่างไร และอีกซอฟต์แวร์หนึ่งที่ช่วยให้การสื่อสารระหว่างทีม สมาชิกอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ

ด้วยขั้นตอนเหล่านี้ที่สร้างขึ้นสำหรับตัวคุณเอง ไม่มีเหตุผลใดที่การเอาท์ซอร์สควรเป็นสาเหตุของความเครียด อันที่จริงก็ควรบรรเทาไปบ้าง

อ่านเพิ่มเติม: ดู Vendasta เทียบกับ Upwork ที่นี่

ความเชื่อที่ #5: ไม่มีทางใดที่จะฝึกอบรมทีมภายนอกได้อย่างง่ายดายหรือมีประสิทธิภาพเพื่อทำงานที่ทีมของฉันทำ อย่างน้อยก็ไม่ได้มาตรฐานของเรา

เป็นความจริงที่บางครั้งการฝึกอบรมและสื่อสารเสียงและสไตล์ของแบรนด์ของคุณอย่างมีประสิทธิภาพกับผู้ปฏิบัติงานตามสัญญาอาจเป็นเรื่องท้าทาย บางทีคุณอาจให้บริการที่ซับซ้อนมากซึ่งต้องใช้ความรู้มากมาย บางทีคุณอาจมีน้ำเสียงหรือน้ำเสียงที่เฉพาะเจาะจงมากที่คุณต้องการให้พนักงานทุกคนใช้ในการสื่อสาร อย่างไรก็ตาม หากคุณมีผู้เชี่ยวชาญที่มีความสามารถและมีประสบการณ์ที่คุณทำงานด้วย พวกเขาจะคุ้นเคยกับการได้รับความรู้ประเภทนี้จากบริษัทอื่นๆ ที่พวกเขาเคยทำงานด้วย และควรจะสามารถปรับเปลี่ยนได้ตามนั้น

อย่างที่กล่าวไปแล้วว่า หากคนงานตามสัญญาจำนวนมาก หรือแม้แต่พนักงานของคุณเอง มีปัญหาในการหยิบสิ่งที่คุณต้องการให้พวกเขารู้ นี่อาจเป็นสัญญาณแดงที่ถึงเวลาทบทวนการสื่อสารของคุณเองว่าคุณเป็นใครในบริษัท และอะไร คุณทำ. ถามตัวเองว่าการสร้างแบรนด์ของคุณนำเสนอบริษัทของคุณในลักษณะเดียวกับที่คุณคิดหรือไม่

โดยทั่วไป ตราบใดที่คุณมั่นใจว่าคุณเป็นใครในฐานะบริษัท และสิ่งที่คุณและผลิตภัณฑ์ของคุณทำ ทีมที่ทำสัญญาจะสามารถรับสิ่งที่คุณกำลังสื่อสารได้อย่างง่ายดายและผสานรวมกับทีมของคุณได้อย่างราบรื่น

ทางเลือกอื่นในการขายเอาท์ซอร์ส

หากคุณยังไม่ถูกขายเพราะคิดว่าจะขายของคุณให้คนอื่น มีทางเลือกอื่น

หากคุณมีเอเจนซี่โฆษณาหรือเสนอบริการด้านการตลาดและรู้สึกว่าเป็นองค์ประกอบที่สร้างสรรค์ที่ทำให้คุณอึดอัด - การออกแบบเว็บไซต์ การจัดการบัญชีโซเชียลมีเดีย การสร้างโลโก้ และอื่นๆ - นั่นอาจเป็นส่วนที่ดีกว่าของภาระงานของคุณที่จะส่งต่อ .

บริการด้านการตลาดของ Vendasta ตั้งอยู่ในใจกลางทุ่งหญ้าแพรรีของแคนาดา และทีมงานมืออาชีพที่มีประสบการณ์ในสถานที่ของเราพร้อมเป็นพันธมิตรกับคุณและลูกค้าของคุณเพื่อมอบบริการคุณภาพสูง ทั้งหมดนี้อยู่ภายใต้แบนเนอร์ของธุรกิจของคุณ เราเป็นตัวแทนในกล่องสีขาวที่ให้คุณสามารถมุ่งเน้นที่การขายเพียงอย่างเดียวในขณะที่เราทำส่วนที่เหลือ ตรวจสอบเพิ่มเติม ที่นี่

ไม่ว่าคุณจะเลือกตัวเลือกใด ให้รู้ว่าการสรรหาบุคลากรภายนอกเพื่อเพิ่มขีดความสามารถให้กับคุณและธุรกิจของคุณสามารถทำได้อย่างมีจริยธรรม และสามารถเพิ่มคุณภาพและมูลค่าที่คุณสามารถส่งมอบให้กับลูกค้าของคุณได้

ด้วยทีมงานที่ใช่และเครื่องมือที่เหมาะสม การเอาท์ซอร์สอาจเป็นสิ่งที่คุณต้องการเพื่อเพิ่มยอดขายให้พุ่งสูงขึ้น และดูเอเจนซีของคุณเติบโตขึ้นไปอีกขั้น!