กลยุทธ์การตลาดขาออกที่ดีที่สุด & Takeaways

การตลาดขาออกซึ่งถือเป็นวิธีการทางการตลาดแบบดั้งเดิม ได้รับการอธิบายว่าเป็นกลยุทธ์ที่แบรนด์กำลังริเริ่มเพื่อนำการรับรู้ถึงแบรนด์ไปสู่การติดต่อกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าสูงสุดและสร้างโอกาสในการขาย น่าเศร้าที่การตลาดขาออกน่าจะเป็นที่รู้จักกันดีในช่วงไม่กี่วันที่ผ่านมาเนื่องจากการตลาดแบบผลักที่น่ารำคาญ

ความสำเร็จของการตลาดขาเข้านั้นส่งผลเสียต่อกลยุทธ์ขาออกแบบดั้งเดิมในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา การตลาดขาเข้าเป็นที่รู้จักในด้านประสิทธิภาพในการจดจำแบรนด์และการสร้างปริมาณการใช้งาน ลีด และการเปลี่ยนแปลง

อย่างไรก็ตาม เมื่อเร็ว ๆ นี้ได้มีการพูดคุยกันมากมายในชุมชนการตลาดเกี่ยวกับวิธีที่ขาเข้าไม่ประสบความสำเร็จอย่างที่เคยเป็นมา แต่ตอนนี้เราตระหนักดีว่าการตลาดขาออกที่ครั้งหนึ่งเคยเลวร้ายเพียงใด เราสามารถพูดคุยเกี่ยวกับ การตลาดขาออกในปัจจุบันได้ และการตลาดขาออกที่มีประสิทธิภาพและมีประโยชน์ ในทุกวันนี้เป็นอย่างไร

เราจะมุ่งเน้นที่การตลาดขาออกที่ประสบความสำเร็จ และในขณะที่ธุรกิจต่างๆ ใช้วิธีการสื่อสารโทรคมนาคมแบบเดิม จะมีวิธีที่ดีกว่า เชื่อถือได้มากกว่า และดีกว่าในการดำเนินการทางการตลาดขาออก

Outbound Marketing คืออะไร?

การตลาดขาออกใช้กับกระบวนการทางการตลาดใดๆ ที่บริษัทต่างๆ เริ่มการสนทนาและส่งข้อความของตนสู่สาธารณะ การตลาดขาออกประกอบด้วยกลยุทธ์และเทคนิคทางการตลาดที่หลากหลายซึ่งกำหนดเป้าหมายไปยังผู้คนจำนวนมากพร้อมๆ กัน บางส่วนรวมถึงโฆษณา อีเมลเย็น การโทรเย็น และงานแสดงสินค้า ตลอดจนเนื้อหาที่ได้รับการสนับสนุน

ทุกวันนี้ การตลาดขาออกเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการรับข้อความอย่างรวดเร็วต่อหน้าคนที่ใช่ และนำเสนอในขนาดที่ใหญ่กว่ากลยุทธ์ขาเข้า แม้ว่าการตลาดขาออกจะทำให้ลูกค้าหงุดหงิดในอดีต แต่สิ่งสำคัญที่ควรทราบก็คือการตลาดยังคงเป็นการตลาดที่ดี เทคนิคหากดำเนินการอย่างถูกต้องไม่รบกวน

การตลาดขาออกจะเติบโตต่อไป ในรูปแบบต่างๆ เช่น โฆษณาแบบจ่ายต่อคลิก โฆษณาบนโซเชียลมีเดีย และแม้กระทั่งการส่งเสริมการขายทางอีเมลเชิงกลยุทธ์ เราได้เห็นประสิทธิภาพการตลาดขาออกสำหรับลูกค้าของเราและคาดว่าแนวโน้มจะดำเนินต่อไปในอนาคต

การตลาดขาออกทั่วไปบางประเภท

โฆษณาผ่านสาย (TTL)

ชุดค่าผสมการส่งเสริมการขายสำหรับโฆษณา TTL รวมถึงการโฆษณาด้านบนบรรทัด (ATL) และโฆษณาด้านล่างบรรทัด (BTL) ทุกรูปแบบ ตัวอย่างเช่น แบรนด์อาจเรียกใช้แคมเปญโฆษณาผ่านทีวี วารสาร และแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย TTL อาจรวมโฆษณา Digital Out Of Home (DOOH) ซึ่งเป็นรูปแบบสื่อกลางแจ้งยอดนิยมสำหรับแสดงแคมเปญโฆษณา

โทรเย็น

วิธีการสื่อสารที่ได้รับความนิยมมากที่สุดคือการโทรเย็นหรือการตลาดทางโทรศัพท์ ในการพูดคุยทางโทรศัพท์ ผู้ขายจะเรียกฐานข้อมูลของผู้ที่อาจเป็นผู้ซื้อเพื่อวัดความสนใจและหาลูกค้าที่ชำระเงิน ปกติแล้วผู้ขายจะไม่มีการติดต่อใดๆ กับลูกค้ามาก่อน ดังนั้นคำว่า Cold Calling

ขั้นตอนต่อไปคือการโทรอย่างอบอุ่นเมื่อศักยภาพของบริการของคุณแสดงความสนใจ Cold Calling เป็นหนึ่งในวิธีที่ท้าทายที่สุดในการเพิ่มรายได้ผ่านการตลาด/การขาย เนื่องจากปัจจัยต่างๆ เช่น “การเปิดใช้งานอย่ารบกวน”

การโฆษณาเหนือบรรทัด (ATL) แบบดั้งเดิม

การประชาสัมพันธ์แบบดั้งเดิมเกี่ยวข้องกับโทรทัศน์ วิทยุ สิ่งพิมพ์ (หนังสือพิมพ์ นิตยสาร ฯลฯ) และป้ายโฆษณา ซึ่งมักเรียกกันว่าโฆษณา ATL การโฆษณาแบบดั้งเดิมช่วยให้เข้าถึงเพื่อส่งข้อความสู่สาธารณะ แต่ไม่มีความสามารถในการกำหนดเป้าหมายที่ซับซ้อน

สำหรับกิจกรรมระดับแนวหน้า เช่น การจดจำแบรนด์ ช่องทางการโฆษณาของ ATL ก็ประสบความสำเร็จ แม้ว่าจะมีข้อสงสัยมากมายเกี่ยวกับประสิทธิภาพของโฆษณาทั่วไป แต่จำนวนคนที่ดูรายการทีวี ฟังวิทยุ และอ่านหนังสือพิมพ์ทุกวันยังคงมีประสิทธิภาพ

การเผยแพร่เนื้อหา

คุณโพสต์เนื้อหาบนแพลตฟอร์มของบุคคลที่สามในการเผยแพร่เนื้อหา นี่อาจเป็นบทความเด่น บทวิจารณ์จากผู้บริหาร การสัมภาษณ์ หรือการอ่านซ้ำสำหรับบล็อกเว็บไซต์ปัจจุบันของคุณ

การเผยแพร่เนื้อหายังสามารถเกิดขึ้นได้ในการเป็นพันธมิตรกับแบรนด์ ซึ่งสามารถสร้างรายการเนื้อหาที่น่าเชื่อถือ เช่น คำแนะนำที่ดาวน์โหลดได้ โดยใช้ป้ายกำกับอื่น

ช่องการค้นพบเนื้อหามีความสัมพันธ์ในการเผยแพร่เนื้อหาที่อยู่ห่างไกล แพลตฟอร์มการค้นพบเนื้อหาเป็นส่วนประกอบของโฆษณาพื้นเมืองที่ช่วยให้นักการตลาดสามารถวางเนื้อหาของตนบนเว็บไซต์ของบุคคลที่สามได้

เนื่องจากขณะนี้การค้นพบเนื้อหาสนับสนุนให้ผู้เผยแพร่โฆษณาเพิ่มการเข้าชมคงที่รายเดือนขั้นต่ำไปยังโฆษณาตำแหน่งชนพื้นเมือง ผู้โฆษณาจึงต้องการโฆษณาของชนพื้นเมืองเพื่อขยายขอบเขตเนื้อหาของตน

งานแสดงสินค้าและกิจกรรมต่างๆ

งานอีเวนต์และงานแสดงสินค้าช่วยให้บริษัทต่างๆ เข้าถึงลีดได้ และผู้บริโภคสามารถสร้างลีด แปลงผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้า หรือให้ลูกค้าปัจจุบันเผชิญหน้ากัน องค์กรอาจจัดหรือเข้าร่วมในการประชุมหรือกิจกรรมที่จัดโดยบุคคลที่สามในฐานะผู้สนับสนุนหรือผู้เข้าร่วม ความสำเร็จของการประชุมขึ้นอยู่กับกิจกรรมก่อนกิจกรรมซึ่งประกอบด้วยกิจกรรมที่กล่าวถึงข้างต้น

การตลาดผ่านอีเมล

การตลาดผ่านอีเมลเป็นเทคนิคการตลาดขาเข้าหรือขาออก แต่กลยุทธ์การผลักดันอาจจัดเป็นการตลาดขาออกเนื่องจากผู้ส่งเริ่มการสื่อสารโดยไม่คำนึงว่าผู้บริโภคจะตัดสินใจยอมรับกลยุทธ์นี้หรือไม่ก็ตามการตลาดทางอีเมลช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถเชื่อมโยงไปยังฐานสมาชิกในวงกว้างได้ หาโอกาสที่แตกต่าง

ต่อไปนี้คืออีเมลบางประเภทที่คุณควรส่งถึงสมาชิกและลูกค้าของคุณ

• จดหมายข่าวรายวัน/รายสัปดาห์/รายเดือน

• ความคิดเห็นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือแบบสำรวจ

• อีเมลต่อยอด/ขายต่อเนื่อง

• ข้อความต้อนรับ

• อีเมลการละทิ้งรถเข็น

• ส่วนลด ข้อเสนอพิเศษ สิ่งจูงใจสำหรับสมาชิก ฯลฯ

จำเป็นต้องปฏิบัติตามผู้ให้บริการด้านการตลาดผ่านอีเมลที่จัดการปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการทำงานด้วยตนเองสำหรับแผนการตลาดผ่านอีเมลทั้งหมด แอปพลิเคชันการตลาดทางอีเมลของ AVADA ช่วยให้คุณสามารถติดตามคำสั่งซื้ออีเมลและแปลงผู้เยี่ยมชมได้โดยอัตโนมัติ มีบันทึกแคมเปญอีเมลที่จำเป็นทั้งหมด รวมถึงอีเมลที่ละทิ้งและอีเมลใหม่

การตลาดดิจิทัล

โฆษณาดิจิทัลทำให้คุณสามารถกำหนดเป้าหมายผู้ชมตามเกณฑ์ต่างๆ รวมถึงข้อมูลประชากร ภูมิภาค จิตวิทยา พฤติกรรม ความปรารถนา และนิสัย และนั่นเป็นเพียงขอบภูเขาน้ำแข็ง แนวทางการตลาดขั้นสูง เช่น การต่ออายุและผู้ชมที่เป็นส่วนตัวจะช่วยให้คุณเชื่อมโยงกับผู้ชมที่กว้างขึ้น

ตามรูปแบบการโฟกัสที่แม่นยำ โฆษณาดิจิทัลเป็นส่วนหนึ่งของการโฆษณาด้านล่าง (BTL) มีโฆษณาดิจิทัลสองสามประเภทเพื่อให้คุณเห็นภาพรวมของขนาดของช่องโฆษณา รวมถึงการตลาดผ่านเครื่องมือค้นหา (SEM) โฆษณาบนเครือข่ายการค้นหาและโซเชียลมีเดีย โฆษณาแบบรูปภาพ โฆษณาอีเมล โฆษณาวิดีโอ โฆษณาเกินจริง ( OTT) โฆษณา ฯลฯ

การตลาดขาออกกับการตลาดขาเข้า

การตลาดขาออกเป็นที่ที่นักการตลาดติดต่อผู้คนเพื่อดูว่าพวกเขาสนใจผลิตภัณฑ์บางอย่างหรือไม่ ตัวอย่างเช่น การขายในสถานที่โดยตรงและการโทรเย็นอาจเกี่ยวข้องกับเมื่อตัวแทนขายหรือนักการตลาดมาหาใครบางคนโดยไม่รู้ว่าเขาหรือเธอเป็นผู้นำด้านการตลาดขาเข้าที่มีความสามารถหรือไม่

นี่เป็นเทคนิคในการสร้างเนื้อหาการจดจำแบรนด์หรือกลยุทธ์โซเชียลมีเดีย เพื่อให้ผู้คนได้เรียนรู้เกี่ยวกับคุณ เยี่ยมชมไซต์ของคุณเพื่อรับข้อมูลอัปเดต ซื้อหรือแสดงความสนใจในผลิตภัณฑ์ของคุณ

เนื่องจากกลยุทธ์ขาออกบางอย่างต้องใช้เวลาและความพยายาม แต่ไม่รับประกันอัตราการสร้างลูกค้าเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจง ระบบขาเข้าจึงช่วยให้คุณดึงดูดผู้ชมเพื่อให้มีคุณสมบัติเป็นผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเป้าหมายได้ง่ายขึ้น

กล่าวโดยย่อ ความ แตกต่างที่สำคัญ ระหว่างการตลาดขาเข้าและขาออกคือลูกค้าได้รับการติดต่อจากผู้ค้าปลีกโดยตรงผ่าน 'การตลาดขาออก' ในขณะที่ผู้ค้าปลีกไม่ทราบว่าลูกค้ากังวลหรือไม่

ในทางกลับกัน ผู้บริโภคแสวงหาผลิตภัณฑ์และบริการที่เกี่ยวข้องเมื่อพูดถึงการตลาดขาเข้า

ดังนั้น ธุรกิจต่างๆ จึงไม่แข่งขันกันเพื่อผลประโยชน์ของผู้บริโภค ต่างจากการตลาดขาออก ทุกสิ่งที่คุณต้องทำคือให้แน่ใจว่าคุณอยู่ในตำแหน่งที่ถูกต้องในเวลาที่เหมาะสม

อย่างไรก็ตาม การผสมผสานที่สมดุลของกลยุทธ์การตลาดขาเข้าและขาออก ยังเป็นที่ยอมรับของบริษัทออนไลน์หลายแห่ง ในเรื่องนี้ตลาดออนไลน์เป็นผู้บุกเบิก

เนื่องจากฐานข้อมูลที่ครอบคลุมซึ่งพัฒนาขึ้นจากกิจกรรมของผู้บริโภค พวกเขาสามารถแสดงโฆษณาและบทวิจารณ์ที่เกี่ยวข้องให้กับผู้ใช้ ฯลฯ เพื่อให้ผลิตภัณฑ์ของพวกเขาน่าดึงดูดยิ่งขึ้น ตามหลักแล้ว ผู้บริโภคจะดูเฉพาะรายการที่น่าสนใจจริงเท่านั้น

ปัญหาเกี่ยวกับการตลาดขาออกแบบดั้งเดิม

งบประมาณการตลาดจำนวนมากสำหรับบริษัทหลายแห่งเป็นการตลาดภายนอก มีมานานหลายปีแล้ว และบางคนถึงกับคิดว่าเป็นค่าใช้จ่ายทางธุรกิจ อย่างไรก็ตาม นักการตลาดขาออกเป็นเรื่องยากมากที่จะปรับตัวให้เข้ากับรูปแบบการตลาดที่เกิดขึ้นใหม่ และไม่ควรขัดขวางประเพณีและข้อผิดพลาดในอดีต ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการตลาดขาออกอาจรวมถึง:

ค่าใช้จ่ายสูง

คุณอาจต้องใช้จ่ายเงินมากกว่าที่คุณได้รับ โดยเฉพาะกับโฆษณาและโปรโมชันออฟไลน์ เนื่องจากธุรกิจขนาดเล็กมักถูกจำกัดอยู่ในสถานที่บางแห่ง คุณอาจต้องใช้เวลามากขึ้นในการดึงดูดธุรกิจที่ทำซ้ำๆ และลูกค้าใหม่ หลังจากทำแคมเปญไปสองสามแคมเปญ

งบประมาณเป็นความท้าทายที่สำคัญสำหรับบริษัทขนาดเล็ก ขึ้นอยู่กับขนาดและรูปแบบของโฆษณา (ออนไลน์และออฟไลน์) โฆษณาออนไลน์มีราคาถูกกว่าวิธีการออฟไลน์ เช่น ป้ายโฆษณาและโฆษณาทางทีวี แต่อาจต้องใช้เวลาในการสร้างผลลัพธ์มากกว่า

ขาดแคลนทรัพยากร

สิ่งที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวกับแคมเปญขาออกคือการแนะนำคุณให้รู้จักกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจำนวนมากในระยะเวลาอันสั้น อย่างไรก็ตาม คุณควรรู้ว่าคุณทำอะไรและให้โอกาสเหล่านี้หรือไม่ คุณจะต้องฝึกอบรมและชี้นำพวกเขาในช่วงเริ่มต้นเพื่อเปลี่ยนพวกเขาให้เป็นลูกค้าที่ชำระเงิน เป็นการยากที่จะให้ความสนใจกับศักยภาพที่คุณต้องการเพื่อเป็นบริษัทที่กำลังเติบโตซึ่งมีบุคลากรเพียงเล็กน้อย

โอกาสในการขายที่ไม่มีเงื่อนไข

เมื่อผู้คนเห็นโฆษณาที่ดึงดูดความสนใจและความสนใจ พวกเขาจะสมัครหรือลงทะเบียนโดยอัตโนมัติ ปัญหาคือในขณะที่คุณสนใจผลิตภัณฑ์ที่คุณขาย คุณอาจต้องการรายละเอียดและคำแนะนำเพิ่มเติมก่อนตัดสินใจใช้บริการหรือผลิตภัณฑ์ของคุณ

ไม่มีข้อเสนอแนะโดยตรง

ไม่สามารถตรวจสอบความสัมพันธ์ระหว่างต้นทุนกับความสำเร็จได้ เนื่องจากไม่มีผลตอบรับโดยตรง ตัวอย่างเช่น มักส่งอีเมลโฆษณาโดยไม่ได้เปิดถังขยะ

อาจมีการโอนกลุ่มเป้าหมาย กรณีที่เลวร้ายที่สุดคือผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะหลีกเลี่ยงการคิดเกี่ยวกับแบรนด์เพราะโฆษณาทั้งหมดรบกวนพวกเขา เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหานี้ คุณควรคำนึงถึงแนวโน้มที่เกิดขึ้นใหม่ในตลาดอีเมลด้วย

การสร้างกลยุทธ์ทางการตลาดขาออก

การพัฒนาแผนการตลาดขาออกต้องการการคาดการณ์ทั้งหมดเกี่ยวกับผลกระทบของแคมเปญสื่อและความไม่แน่นอนของแคมเปญ ในส่วนนี้ เราจะอธิบายว่าคุณสามารถพัฒนากลยุทธ์การตลาดขาออกขององค์กรได้อย่างไร

รู้เป้าหมายและวิสัยทัศน์ของคุณ

ช่องทางการส่งเสริมการตลาดขาออกแตกต่างกันอย่างมากขึ้นอยู่กับว่าเป็น B2B หรือ B2C สำหรับผลิตภัณฑ์ด้านสื่อมวลชน เมื่อพิจารณาจากขนาดของกลุ่มเป้าหมายแล้ว ผลิตภัณฑ์ B2C อาจถูกทำการตลาด ในขณะที่ผลิตภัณฑ์ B2B อาจเลือกร้านค้าที่เชี่ยวชาญมากขึ้น เช่น วารสารการค้า

เจาะจงเกี่ยวกับแคมเปญการตลาดขาออกและเป้าหมาย คุณต้องพูดถึงองค์ประกอบต่างๆ เช่น บัตรกำนัลส่วนลดหรือส่วนลดในข้อความและโฆษณาของคุณเพื่อสร้างแรงบันดาลใจให้ผู้คนทำการซื้อ เช่น ขณะที่พยายามปรับปรุงยอดขาย

สร้างบุคลิกของผู้ชม

การสร้างตัวอย่างผู้ซื้อจะช่วยให้คุณเลือกวิธีที่ดีที่สุดในการโปรโมตผลิตภัณฑ์ของคุณ ข้อเสนอที่แตกต่างกันและประชาชนทั่วไปจะต้องเปลี่ยนวิธีการแม้ว่าจะใช้งานเหมือนแพลตฟอร์มการตลาดก็ตาม

ค้นหาประเพณีของผู้ชม การตั้งค่าเนื้อหาผู้บริโภค ฯลฯ เพื่อเลือกสื่อที่ดีที่สุดในการขายผลิตภัณฑ์ของคุณ ในพื้นที่ของเทคพาร์ก บริษัทด้านเทคโนโลยีพยายามจ้างพนักงานใหม่จำนวนมาก ในขณะที่แบรนด์แฟชั่นสุดหรูชั้นนำจะตั้งป้ายโฆษณาในพื้นที่ระดับไฮเอนด์เพื่อเปิดตัวร้านใหม่

ทำวิจัยคู่แข่ง

การแข่งขันกำลังเฟื่องฟูในด้านการตลาดขาออก เครือข่ายการตลาดจะเข้มข้นเพื่อให้คู่แข่งได้ยินแบรนด์ ดังนั้นต้องคำนึงถึงคู่แข่งด้วย ดูสิ่งที่พวกเขาทำ สิ่งที่พวกเขาขาดหายไป และวิธีแยกแยะตัวเองออกจากพวกเขา

สร้างข้อความสำคัญของคุณ

แสดงรายการข้อความคีย์สาธารณะของคุณ ทำรายการข้อความสำคัญ อย่าให้ผู้ใช้เหงื่อออกเพื่อทำความเข้าใจสิ่งที่คุณพยายามจะพูด เว้นแต่จะเป็นโฆษณาในวารสารหรือโฆษณาดิจิทัล

ข้อความสำหรับแคมเปญควรเป็นชื่อ หัวเรื่อง โลโก้ และแท็กของแคมเปญ แม้ว่ามันจะยากกว่ามากในการสร้างสิ่งที่เป็นไวรัส แต่ก็สามารถนำไปสู่การโต้ตอบในกลยุทธ์การเล่าเรื่องที่สร้างแรงบันดาลใจให้สาธารณชนมีส่วนร่วมอย่างแน่นอน

ข้อความควรสื่อสารอย่างลึกซึ้งถึงคุณค่า/ประโยชน์ของบริการของคุณกับผู้บริโภค ควรสร้างอารมณ์ให้กับผู้ชมหรือทำให้แบรนด์ตื่นตัว

เลือกแพลตฟอร์มที่เหมาะสมในการนำไปใช้

กิจกรรมทางการตลาดของคุณควรเน้นที่ที่คุณต้องการเรียกใช้แคมเปญของคุณ แพลตฟอร์มการตลาด อาจเป็นแบบออนไลน์ ออฟไลน์ หรือทั้งสองแบบผสมกัน ควรมีการจัดการงบประมาณอย่างรอบคอบเพื่อให้แน่ใจว่าความคิดริเริ่มนี้ได้รับการเปิดเผยจากสื่อทั้งหมด

คุณต้องพัฒนาแผนสำหรับแต่ละช่องเมื่อช่องได้รับการคัดเลือก ตัวอย่างเช่น คุณต้องเตรียมผู้ชมเป้าหมาย ความคิดสร้างสรรค์ในโฆษณา การเสนอราคา ฯลฯ สำหรับการโฆษณาบนโซเชียลมีเดีย คุณจะต้องติดต่อกับบริษัทโฆษณาสื่อสำหรับการโฆษณาทางหนังสือพิมพ์

วัดประสิทธิภาพการตลาดของคุณ

แผนการตลาดของคุณถูกวัดเพื่อพิจารณาว่าแผนและกิจกรรมทั้งหมดของคุณช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายหรือไม่ รายงานและการวิเคราะห์รายวันมีกำหนดการเพื่อช่วยคุณกำหนดวิธีการทำงานของสิ่งต่าง ๆ และการปรับเปลี่ยนที่จำเป็น

โปรดทราบว่าคุณเลือกและสร้างช่องทางการตลาดเพื่อผลลัพธ์ที่วัดผลได้สำหรับคุณแต่ละคน ในการประเมินประสิทธิภาพทางการตลาดของคุณ คุณต้องสอดคล้องกับเป้าหมายของคุณ เป้าหมายหนึ่งที่คุณตั้งไว้ก่อนหน้านี้ในกระบวนการออกแบบอาจเป็นเป้าหมายที่ง่ายและบรรลุผลได้ คุณสามารถตรวจสอบตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพเป้าหมายที่สังเกตได้ในส่วนนี้ ไม่ว่าจะเพื่อวัตถุประสงค์ใดๆ ในแต่ละสัปดาห์หรือทุกเดือน

กลยุทธ์การตลาดขาออกที่ดีที่สุดเพื่อประสิทธิภาพที่เหนือกว่า

หากคุณเป็นบริษัทใหม่ที่ต้องการเพิ่มการรับรู้ คุณต้องใช้โซลูชันการตลาดเพื่อเข้าถึงผู้ชมเป้าหมายด้วยผลิตภัณฑ์/บริการของคุณ การตลาดขาออกสามารถมีประสิทธิภาพได้หากนำไปใช้กับและกับบุคคลที่เหมาะสมได้สำเร็จ เวลาที่สมบูรณ์แบบและรายละเอียดที่เหมาะสมยังเป็นปัจจัยสำคัญสำหรับความสำเร็จของแคมเปญการตลาดของคุณไปยังกลุ่มเป้าหมาย

การตลาดขาออกจะมีประสิทธิภาพก็ต่อเมื่อได้รับการปรับให้เป็นส่วนตัวอย่างเต็มที่ มีประสิทธิภาพด้วยการส่งข้อความ ประหยัดต้นทุน และมีกลยุทธ์

ทำตลาด หาข้อมูลก่อนลงพื้นที่

เคล็ดลับในการเข้าถึงพื้นที่เย็นคือไม่สามารถเย็นมากเมื่อใช้ขอบเขตความเย็น แง่มุมของวิทยาศาสตร์ยังคงอยู่เบื้องหลังแนวทาง "เย็นชา" ทั้งหมด สิ่งเดียวที่ไม่สมเหตุสมผลในทุกวันนี้คือการยกเลิกการสุ่มรายชื่อโดยไม่ต้องมีการวิจัยก่อนหน้านี้

วิธีหนึ่งคือการค้นหาบริษัทที่คล้ายกับลูกค้าปัจจุบันของคุณผ่านทางเว็บไซต์และส่งอีเมลเพื่อรับข้อมูลติดต่อ คุณยังสามารถใช้ข้อมูลเว็บจาก Google Analytics เพื่อแสดงบริษัทที่เข้าชมเว็บไซต์ของคุณ

ผู้เยี่ยมชมหรือศักยภาพเหล่านี้เป็นแนวทางเพราะพวกเขาได้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณแล้วและรู้จักคุณ

ปรับแต่งข้อความของคุณในการโทรและอีเมลที่เย็นลง

คุณสามารถติดตาม บริษัท เหล่านี้ด้วยการโทรแบบเย็นแทนการโทรแบบเย็นหากคุณพบรายละเอียดการติดต่อ คุณยังมีกรอบอ้างอิงเพื่อเริ่มการโทรด้วยการค้นหาบริการบางอย่างที่คุณให้ทางออนไลน์

นักการตลาดที่ประสบความสำเร็จหลายคนยังกล่าวด้วยว่าต้องใช้เวลาในการปรับแต่งข้อความเพื่อให้ได้รับการตอบสนองเย็นที่ประสบความสำเร็จ แม้ว่าจะเป็นอีเมลที่เย็นชา แต่ก็ไม่ใช่การส่งอีเมลจำนวนมากเลย แทนที่จะส่งการออกแบบเดียวกันไปยังเว็บไซต์อื่นนับพัน คุณต้องแน่ใจว่าเรามุ่งเน้นที่ความสม่ำเสมอ

แม้ว่าการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณอาจต้องใช้เวลา แต่สิ่งสำคัญคือต้องสร้างความไว้วางใจและถ่ายทอดโอกาสทางการขาย นี่หมายถึงการพยายามรวมมากกว่าแค่ชื่อของผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณ

เพียงแนะนำตัวเองเพื่อแสดงว่าคุณเป็นใครในฐานะธุรกิจและแบรนด์ การค้นหาบุคคลจากผู้ติดต่อของคุณแสดงว่าคุณได้ทำการค้นคว้าและชื่อของบุคคลนั้นในอีเมลจำนวนหนึ่งแล้ว

การเคลื่อนไหวที่เป็นธรรมชาติต่อไปคือการแสดงตัวเองอย่างเป็นมิตรและบอกพวกเขาว่าคุณเป็นใครและอะไรที่ทำให้คุณแตกต่างจากอุตสาหกรรมอื่นๆ ของคุณ

เมื่อคุณโทร คุณจะได้รับรายละเอียดมากขึ้น ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณมักจะพลาดอีเมล แต่พวกเขาจะมีแนวโน้มที่จะพูดคุยทางโทรศัพท์ในภายหลัง โดยรวมแล้ว ธุรกรรมส่วนใหญ่จะไม่ถูกปิดโดยอีเมลหรือข้อความโดยตรง

การโทรหรืออีเมลที่เย็นชามักจะให้ผลลัพธ์ที่ดีกับแอปพลิเคชันของรุ่น AIDA8

• การรับ รู้ : ในช่วงไม่กี่วินาทีแรกของการโทรหรืออีเมล คุณต้องทำให้ลูกค้ารับรู้เพื่อแสดงให้เห็นว่าธุรกิจของคุณเข้าใจปัญหาของพวกเขา

• ความสนใจ : ขั้นตอนที่สองคือการแสดงให้เห็นว่าธุรกิจของคุณจะแก้ปัญหาลูกค้าได้อย่างไร

• ความปรารถนา : เพื่อดึงดูดลูกค้า ธุรกิจจำเป็นต้องนำเสนอข้อดีที่โซลูชันนำเสนอ

• การ ดำเนิน การ : สุดท้าย ให้ลูกค้าตัดสินใจในเรื่องการจองการประชุมหรือซื้อสินค้า

ใช้เมลโดยตรง

การตลาดทางไปรษณีย์แบบตรงอาจล้าสมัยในโลกสมัยใหม่ของเรา แต่ผู้ตอบแบบสอบถามของเราหลายคนตอบว่าการตลาดทางไปรษณีย์โดยตรงยังคงเป็นวิธีที่ดีในการเป็นผู้นำ หากคุณมีไปป์ไลน์ที่กว้างอย่างไม่น่าเชื่อ คุณเพียงแค่ต้องมีการติดตามโดยอัตโนมัติ การส่งจดหมายโดยตรงที่ปรับแต่งและกำหนดเป้าหมายได้สูงจะเพิ่มโอกาสในการใช้อีเมลของคุณสำหรับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณ

นอกจากการจดจำแบรนด์ของคุณแล้ว ไดเร็คเมลยังมีความสำคัญและให้ข้อมูลสูงสำหรับผู้ชมของคุณ ซึ่งจะช่วยเพิ่มโอกาสในการติดต่อกับอีเมลของคุณ ใช้การดาวน์โหลดแบบปิดเพื่อบันทึกอีเมลและเว็บฮุคของคู่มือของคุณเพื่อโพสต์เมื่อผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณเยี่ยมชมเว็บไซต์และหน้าเหล่านั้น

ใช้การค้นหาและโฆษณาโซเชียลมีเดีย

การโฆษณาบนเครือข่ายการค้นหาและโซเชียลมีเดียอาจเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการขนส่งการเข้าชมมายังไซต์ของคุณ ในขณะที่คุณรอให้การตลาดเนื้อหาและความคิดริเริ่ม SEO ของคุณหมดไป

ในการทำการตลาดผ่านโซเชียลมีเดีย การส่งเสริมแทบจะเป็นสิ่งจำเป็นกับการแข่งขันที่เข้มข้นเพื่อมุ่งเน้นลูกค้า คุณสามารถเริ่มโพสต์และใช้เงินไม่กี่ดอลลาร์ในการส่งเสริมโพสต์อย่างน้อยวันละครั้งเพื่อช่วยให้เข้าถึงลูกค้าได้มากขึ้น

จัดงานแสดงสินค้าตามเป้าหมาย

การประชุมเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการสร้างการจดจำแบรนด์และพบปะลูกค้าใหม่ งานแสดงสินค้าและกิจกรรมต่างๆ ยังคงนำเสนอลูกค้าเป้าหมายรายใหญ่ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อใช้ร่วมกับวิธีการที่เข้ามา

คุณสามารถใช้กิจกรรมเพื่อดึงดูดลูกค้าใหม่ที่สนใจและสื่อสารกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นรายบุคคล กฎคือคุณสามารถสร้างเครือข่ายเป็นการส่วนตัวและทำออนไลน์ได้ภายในไม่กี่ชั่วโมงของวันทำการ

ผู้คนทำธุรกิจกับคนที่พวกเขารู้จัก ชอบ และมีความมั่นใจ เพื่อให้คุณสามารถออนไลน์และเพิ่มความน่าเชื่อถือของคุณ ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะมาจากทุกที่ ทุกเวลา ดังนั้นคุณควรประพฤติตนให้ดีที่สุดเสมอ

คุณสามารถจัดการประชุมของคุณเองได้เช่นกัน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้รวมไว้ในทุกแง่มุมของโปรแกรมการตลาดที่เข้ามา เช่น การออกแบบแคมเปญอีเมลก่อนและหลังกิจกรรม และการแชร์กิจกรรมโซเชียลมีเดีย

นอกจากนี้ พยายามรวมผู้จัดพิมพ์บทความที่เกี่ยวข้องไว้ในบล็อกของคุณ เช่น บทสัมภาษณ์ของผู้บรรยาย การรับช่วงเซสชั่น และแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดที่จะพูดคุยกันระหว่างการประชุม

เคล็ดลับอื่นๆ ที่ควรพิจารณาสำหรับแผนการตลาดขาออกของคุณ

รับทีมขายที่ผ่านการรับรอง

ในการเริ่มต้น SaaS กลยุทธ์การตลาดขาออกเป็นที่นิยม โดยทั่วไป บริษัทเหล่านี้ดำเนินการภายในองค์กร ซึ่งประกอบด้วยพนักงานขายสองรูปแบบ บริษัทต่างๆ ทราบดีว่าพนักงานขายที่มีประสิทธิภาพสูงมักไม่ได้ผลกำไรเนื่องจากจำเป็นต้องแบ่งออกเป็นวัฏจักรของการหาลูกค้าและการปิดการขาย

ซึ่งสามารถแก้ไขได้โดยการสรรหาผู้เชี่ยวชาญทุกจุด พนักงานขายประเภทแรกคือ นักล่า ที่จะติดต่อผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าก่อนและจัดให้มีการประชุม อีกประเภทหนึ่งคือผู้ที่ ใกล้ชิดกับดีล ซึ่งจะแสดงผลิตภัณฑ์ ร่างข้อเสนอเชิงพาณิชย์ จัดตั้งสัญญาและจัดการข้อตกลง

ติดตามลูกค้าเป้าหมายและคาดการณ์

คุณต้องมีกิจวัตรการติดตามและคาดการณ์เพื่อให้แน่ใจว่าแคมเปญการตลาดขาออกของคุณมีประสิทธิผล นี่เป็นกิจกรรมที่สำคัญมากในการรักษาลูกค้าเรดาร์ในอนาคต ดังนั้นปัญหาในกระบวนการขายจึงสามารถระบุและแก้ไขได้

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทีมของคุณคอยติดตามลูกค้าตามความเร็วที่แนะนำ ขอให้ผู้เชี่ยวชาญอธิบายปัญหา ความสำเร็จ และข้อผิดพลาด นี่เป็นสิ่งสำคัญหากกลยุทธ์การขายของคุณคือการเปลี่ยนแปลง

สร้างลูกค้าเป้าหมายด้วย LinkedIn

คำกล่าวอ้างทั่วไปของนักการตลาดหรือพนักงานขายคือถ้ามีวิธีที่ถูกต้องในการเชื่อมต่อกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าที่สำคัญ หากเราไม่เคยติดต่อกับพวกเขามาก่อน โชคดีที่คุณสมบัติของ LinkedIn มีทุกอย่างเพื่อแก้ไขปัญหา

LinkedIn นำเสนอคุณสมบัติพิเศษของ LinkedIn ที่ให้การสนับสนุนแก่ผู้ใช้ ซึ่งอนุญาตให้คุณส่งข้อความถึงบุคคลที่ไม่ได้เชื่อมต่อ ซึ่งเรียกว่า InMails แม้ว่า InMail แบบพรีเมียมจะเหมือนกับข้อความมาตรฐานของ LinkedIn แต่ InMail ที่ได้รับการสนับสนุนนั้นมีประสิทธิภาพและอนุญาตให้รวมคำกระตุ้นการตัดสินใจไว้ด้วย

คุณต้องเข้าใจโปรไฟล์และแกนวุฒิภาวะ หากคุณต้องการทราบว่าลูกค้าเป้าหมายมีประสิทธิภาพเพียงใด เมทริกซ์คุณสมบัติลูกค้าเป้าหมายเป็นวิธีทำความเข้าใจว่าลูกค้าเป้าหมายเหมาะสมกับบริษัทและโซลูชันของคุณอย่างไร ในรายการที่เต็มไปด้วยโอกาสในการขายที่ไม่น่าจะซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณ มันไม่สมเหตุสมผลเลย

ขั้นแรก ให้พิจารณา โปรไฟล์ ของลีดของคุณ - นี่คือคุณสมบัติหลักของลูกค้าเป้าหมาย เช่น การเรียกเก็บเงินรายปี ปริมาณพนักงาน ตลาดการดำเนินการ ฯลฯ ที่ส่งผลต่อความเหมาะสมของผลิตภัณฑ์ของคุณ

สิ่งต่อไปที่ควรพิจารณาคือ วุฒิภาวะ ซึ่งบ่งชี้ว่าลูกค้าเป้าหมายมีข้อมูลเพียงพอเกี่ยวกับความท้าทายของพวกเขาอย่างไรและผลิตภัณฑ์ของคุณจะช่วยเหลือพวกเขาอย่างไร คุณควรทิ้งลีดที่มีเมทริกซ์นี้ซึ่งคุณจะไม่ซื้อ ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถเป็นผู้นำและติดตามการศึกษามากขึ้น

ใช้แพ็คเกจ CRM ​​แบบฟูลสแตก

หนึ่งในความท้าทายหลักของเราคือการตรวจสอบโอกาสในการขาย โอกาส และลูกค้า ฝ่ายขาย แม้ว่าแอปพลิเคชันซอฟต์แวร์ CRM จะช่วยเพิ่มความคล่องตัวในการขาย แต่ส่วนใหญ่ยังขาดกระบวนการติดตามการโทร

แอปพลิเคชัน CRM เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการควบคุมกระบวนการขายภายในทั้งหมดจากอินเทอร์เฟซเดียว เนื่องจากโซลูชัน CRM ยังมีคุณลักษณะการโทรอัตโนมัติแบบบูรณาการอีกด้วย

ใช้กลไกที่ทันสมัยในการติดตาม ROI

การตลาดแบบดั้งเดิมสามารถเรียกได้ว่าเป็นกลยุทธ์ที่ใช้ความพยายามต่ำ เนื่องจากไม่มีระบบที่แข็งแกร่งสำหรับการกำหนดเป้าหมายและการตรวจสอบ แม้ว่าจะเป็นเรื่องจริงเล็กน้อย แต่ก็ยังมีวิธีคำนวณประสิทธิภาพของแคมเปญ

สำหรับสื่อออฟไลน์ คุณสามารถสร้างรหัส QR พิเศษเพื่อติดตามแหล่งที่มาที่ถูกต้อง หรือมีเว็บไซต์หรือส่วนลดหรือคูปองที่เกี่ยวข้องกับโฆษณา วิธีหนึ่งในการประเมินประสิทธิภาพของเครือข่ายต่างๆ คือการใช้ Net Promoter Surveys (NPS)

คำพูดสุดท้าย

การตลาดขาออกอาจมีชื่อเสียงที่ไม่ดี แต่สามารถเพิ่มรายได้และการจดจำแบรนด์ได้หากใช้อย่างมีกลยุทธ์ เวลาและเงินที่คุณใช้ไปกับแคมเปญที่ประสบความสำเร็จจะสร้างผลลัพธ์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณสร้างชื่อเสียงให้กับรสนิยมของคุณและไม่ทำให้ลูกค้าล้นหลามด้วยโฆษณา

เราหวังว่าบทความนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจ ว่ากลยุทธ์การตลาดขาออกทำงานอย่างไร สำหรับคุณ และสิ่งที่คุณคาดหวังได้จากการวางแผนโครงการต่อไปของคุณ