ลูกค้าของเราแบ่งปันว่าทำไมพวกเขาถึงชอบที่จะลงมือทำจริง

การเลือกแพลตฟอร์มการตลาดอัตโนมัติอาจเป็นงานที่น่ากลัว เป็นการตัดสินใจที่จะส่งผลกระทบต่อเกือบทุกแง่มุมของโปรแกรมการตลาดของคุณ ‒ และผลกำไรของคุณ ‒ เป็นเวลาหลายปีหลังจากการซื้อ

ระบบที่เหมาะสมและได้รับเลือกอย่างมีกลยุทธ์สามารถช่วยจัดระเบียบและจัดกิจกรรมทางการตลาดทั้งหมดของคุณ ช่วยให้แคมเปญของคุณเติบโตและเติบโต แพลตฟอร์มที่ใช้งานได้ดีจะช่วยให้คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน ทำให้เวิร์กโฟลว์ของคุณเป็นอัตโนมัติ ติดตามและตรวจสอบความคืบหน้า เพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์และการสร้างความต้องการ กระตุ้นการเชื่อมต่อลูกค้าให้มากขึ้น และช่วยประสานความสัมพันธ์เหล่านั้น
โซลูชันระบบอัตโนมัติด้านการตลาดที่เหมาะสมนอกเหนือไปจากระบบอัตโนมัติธรรมดา นอกเหนือไปจากการตลาดขาเข้า และเหนือกว่าการสร้างอุปสงค์ เพื่อสนับสนุนคุณในทุกขั้นตอนของวงจรชีวิตลูกค้า Act-On ทำ และนั่นคือเหตุผลที่ลูกค้ารักเรา

Act-On แตกต่างจากแพลตฟอร์มอื่นๆ สร้างขึ้นด้วยเครื่องมือที่ทันสมัยบนแพลตฟอร์มยุคใหม่สำหรับนักการตลาดดิจิทัลในปัจจุบัน สิ่งที่เรามุ่งเน้นตั้งแต่เริ่มต้นคือการทำให้งานของคุณเสร็จเร็วขึ้นและดีขึ้นได้ง่ายขึ้น และลด (หรือแม้แต่กำจัด) การพึ่งพาแผนกไอทีของคุณ

การสนับสนุนที่ยอดเยี่ยมของเราช่วยให้ลูกค้าของเราประสบความสำเร็จกับแพลตฟอร์มของเรา ไม่ว่าเป้าหมายของพวกเขาจะเป็นอย่างไร และไม่ว่าจะสมัครสมาชิกแบบใด พวกเขาจะได้รับสิทธิ์เข้าถึงการฝึกอบรมและบริการสนับสนุนอย่างไม่จำกัดตลอดอายุของความสัมพันธ์ เป็นอีกสิ่งหนึ่งที่ทำให้ Act-On แตกต่างจากคู่แข่งของเรา

เราเข้าใจว่าเราเป็นหนึ่งในผู้ขายจำนวนมาก เป็นเรื่องปกติที่การเลือกแพลตฟอร์มอาจดูล้นหลามเล็กน้อยในตอนแรก และในขณะที่เรายืนหยัดในข้อเท็จจริงที่ว่าแพลตฟอร์มของเรานำหน้าคู่แข่งหลายไมล์ เราคิดว่าจะเป็นการดีที่สุดหากคุณรับฟังโดยตรงจากผู้ใช้ของเรา

ซอฟต์แวร์ก่อสร้าง Jonas

Jonas Construction Software สร้างซอฟต์แวร์บัญชีสำหรับอุตสาหกรรมการก่อสร้าง การทำเหมือง การเคลื่อนย้าย/การจัดเก็บ และโลหะ กลุ่มตลาดแต่ละกลุ่มของ Jonas มีข้อกำหนดเฉพาะ และบริษัทตอบสนองความต้องการเหล่านี้ด้วยผลิตภัณฑ์ 6 รายการ ซึ่งทั้งหมดออกแบบมาเพื่อปรับปรุงกระบวนการปฏิบัติงานและบัญชี

เช่นเดียวกับธุรกิจจำนวนมากที่มีวงจรการขายที่ยาวนาน Jonas พยายามดิ้นรนที่จะนึกถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า บริษัทใช้ HubSpot เพื่อเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า แต่แพลตฟอร์มดังกล่าวไม่สามารถดูแลลีดแบบไดนามิกตามโปรไฟล์และการดำเนินการของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้

Jonas เลือก Act-On สำหรับโปรแกรมอัตโนมัติที่มีประสิทธิภาพและง่ายต่อการติดตั้ง Sam Mendelsohn รองประธานฝ่ายพัฒนาธุรกิจของ Jonas กล่าว ว่า "เราต้องการความสามารถในการตั้งค่าแคมเปญการเข้าถึงที่แตกต่างกันมากกว่า 100 แคมเปญ และไม่มีอะไรใกล้เคียงกับ Act-On เลย" “ระดับของรายละเอียดที่มีให้และวิธีการผสานรวมกับ Salesforce นั้นดีกว่าทุกสิ่งที่เราเคยพบมา”

เมื่อ Jonas เปลี่ยนมาใช้ Act-On ก็สามารถรันโปรแกรมอัตโนมัติได้มากกว่า 100 โปรแกรม และแจกจ่ายอีเมลนับพันฉบับต่อวันไปยังทั้งผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและลูกค้า บริษัทยังเพิ่มจำนวนผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและโอกาสได้อย่างมาก และทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ากลับมามีส่วนร่วมอีก 20% ที่ไม่ได้หยุดทำงาน

วันนี้ Jonas ใช้ Act-On เพื่อดึงดูดผู้ชมผ่านการสื่อสารมากมาย รวมถึงจดหมายข่าว ประกาศเกี่ยวกับงานแสดงสินค้า และอีเมลการขาย ฝ่ายการตลาดทำแคมเปญเกือบทั้งหมดโดยอัตโนมัติและใช้ประโยชน์จากไลบรารีเนื้อหามากมายเพื่อปรับแต่งข้อความแต่ละข้อความ

“เราไม่ได้เพียงแค่ทำให้การตลาดของเราเป็นแบบอัตโนมัติเท่านั้น เราสนับสนุนตลอดการเดินทางของผู้ซื้อของเราอย่างจริงจัง” Mendelsohn กล่าว “Act-On จะบันทึกพฤติกรรมของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าทุกคนในประวัติกิจกรรมของพวกเขา ซึ่งช่วยให้ทีมขายสามารถตอบสนองเชิงกลยุทธ์ต่อข้อมูลนั้นใน Salesforce มันช่วยให้เรานึกถึง Jonas เป็นอันดับต้น ๆ และลดระยะเวลาของวงจรการขายของเรา”

ไอชาร์ต

iCharts มอบการแสดงภาพข้อมูลธุรกิจให้กับบริษัทต่างๆ ทั่วโลก ด้วย iCharts ธุรกิจต่างๆ สามารถติดตามและแสดงภาพทุกอย่างตั้งแต่ยอดขาย ประสิทธิภาพการทำงานของพนักงาน ไปจนถึงความผันผวนของตลาด

เมื่อ Ted Sapountzis เข้าร่วมกับ iCharts ในปี 2014 ในตำแหน่งหัวหน้าฝ่ายการตลาด บริษัทแทบไม่มีการตลาดเลย: เนื้อหาน้อยมาก ไม่มีแคมเปญอีเมลต่อเนื่อง และไม่มีการตลาดอัตโนมัติ

iCharts จำเป็นต้องสร้างกลยุทธ์การตลาดเนื้อหา จากนั้นจึงดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเป้าหมายผ่านแคมเปญที่โปรโมตผ่านโฆษณาบนการค้นหา โซเชียลมีเดีย และแคมเปญอีเมล กระบวนการนี้เป็นแบบแมนนวลและ Sapountzis รู้ว่าเขาจำเป็นต้องทำให้การเข้าถึงเป็นไปอย่างอัตโนมัติ “ฉันต้องการบางอย่างที่มีความสามารถในการเข้าสู่กลางช่องทาง เพื่อรักษาลีดหลังจากที่เราดึงดูดความสนใจของพวกเขาได้”

นั่นหมายถึงแพลตฟอร์มที่สามารถติดตามลูกค้าเป้าหมายและส่งเนื้อหาโดยอัตโนมัติตามการกระทำและความสนใจของผู้ซื้อ ในฐานะทีมการตลาดที่มีคนเดียว แพลตฟอร์มการตลาดอัตโนมัติต้องใช้งานง่ายและมีประสิทธิภาพมากที่สุด “ฉันเคยใช้แพลตฟอร์มอื่นมาก่อน ซึ่งใช้เวลามากเกินไปในการเริ่มต้นใช้งาน” เขากล่าว “ฉันจำเป็นต้องทำให้การตลาดของเราเริ่มต้นอย่างรวดเร็วและปราศจากความยุ่งยากใดๆ”

Act-On สร้างความแตกต่างอย่างมากให้กับโปรแกรมการตลาดของ iCharts ในทันที รวมถึงการเพิ่มประสิทธิภาพและลดความซับซ้อนในการสัมมนาผ่านเว็บเดือนละสองครั้ง “การผสานรวมการสัมมนาผ่านเว็บของ Act-on ช่วยให้เราลดขั้นตอนการทำงานแบบแมนนวลที่จำเป็นในการเริ่มต้นใช้งานและดูแลลูกค้าเป้าหมายเมื่อพวกเขาเข้าร่วมการสัมมนาผ่านเว็บ” ทีมการตลาดของ iCharts สามารถตั้งค่าแคมเปญ Webinar ผ่านเว็บผ่าน Act-On ได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย ลูกค้าเป้าหมายจะได้รับคำเชิญ การยืนยัน และอีเมลเตือนความจำซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของแคมเปญ Act-On

โอกาสในการขายและโอกาสในการขายที่เพิ่มขึ้นเกือบ 20 เท่าได้ผลักดันการเติบโตของ iCharts ปัจจุบันบริษัทมีทีมขาย 10 คนและตำแหน่งการตลาดเฉพาะ 3 ตำแหน่ง บริษัทยังทำงานร่วมกับบริษัทการตลาดภายนอกสำหรับโฆษณาและแคมเปญ Google AdWords มันห่างไกลจากจุดที่ iCharts เคยเป็นเมื่อ Sapountzis เข้าร่วมเป็นครั้งแรก

Act-On เป็นศูนย์กลางของทั้งหมด “ฉันไม่คิดว่าเราจะมาถึงจุดนี้ได้ถ้าไม่ใช่ Act-On” Sapountzis กล่าว

บทสรุป

ไม่ว่าทีมของคุณจะมีขนาดเท่าใด แพลตฟอร์มการตลาดแบบอัตโนมัติของ Act-On สามารถนำโปรแกรมการตลาดของคุณไปสู่ความสำเร็จที่มากขึ้น! แต่อย่าเพิ่งเชื่อคำพูดของเรา ลูกค้าของเราจะยืนยันได้ว่าทำไมพวกเขาถึงชอบการใช้งานและการผสานรวมที่ง่ายดายของ Act-On การใช้งานที่รวดเร็ว และความสามารถในการเติบโตและดูแลทุกขั้นตอนของวงจรชีวิตลูกค้าของคุณ