การปฏิวัติ OTT: ชนะในการสตรีมทุกอย่าง ตลอดเวลา ทุกที่ในโลก

คุณจะทำอย่างไรถ้าคุณเป็นบริษัทสื่อและความบันเทิงในปัจจุบัน?

การรับชมเคเบิลทีวีแบบเดิมๆ ลดลง โดยรายการส่วนใหญ่มีแนวโน้มลดลงหรือลดลง และหลายรายการลดลง Netflix กำลังเพิ่มขึ้น และสตรีมมิ่งยักษ์กำลังใช้จ่ายเงิน 6 พันล้านดอลลาร์สำหรับเนื้อหาในปี 2560 มีสมาชิกแล้วที่ 100 ล้านคนและมุ่งมั่นที่จะใช้เงิน 20 พันล้านดอลลาร์สำหรับเนื้อหาใหม่ในอนาคต … ซึ่งบางคนบอกว่าไม่ยั่งยืน

เมื่อเร็วๆ นี้ TUNE, Fetch และ Celtra ได้รวบรวมผู้นำหลักจากบริษัทสื่อและความบันเทิงชั้นนำเพื่อเจาะลึกประเด็นเหล่านี้ นี่คือสิ่งที่เราได้เรียนรู้ …

ไม่ใช่แค่ Netflix

สตรีมมิ่งยักษ์ Hulu ใช้เงิน 2.5 พันล้านดอลลาร์ อเมซอนใช้เงิน 4.5 พันล้านดอลลาร์ Apple กำลังนำเงินหนึ่งพันล้านดอลลาร์ไปสู่การต่อสู้หลายพันล้านดอลลาร์ HBO มักใช้เงินประมาณ 2 พันล้านดอลลาร์ แต่น่าจะเพิ่มการลงทุน ในขณะเดียวกัน โปรสปอร์ต ป้อมปราการสุดท้ายของรายการสดทางทีวี (นอกเหนือจากการเมืองและภัยพิบัติ) ก็กำลังสตรีมไปยังคลาวด์ด้วยเช่นกัน Amazon กำลังสตรีม NFL Twitter กำลังถ่ายทอดสดกีฬา ข่าว และแฟชั่น Facebook เพิ่งเปิดตัว Facebook Watch และจะสตรีมไฮไลท์ NFL เกม UEFA Champions League เกม MLB เกม Crossfit และกิจกรรม World Surf League

และเรายังไม่ได้พูดถึง ESPN, Crackle, Overstock, Warner Instant Archive, Tribeca, Snapchat, Vice Media, Twitch, Awesomeness TV และ OTT อื่นๆ อีกหลายสิบราย โซเชียล เครือข่าย มือถือ และบริษัทประเภทอื่นๆ ที่โจมตีวิดีโอ ตลาดสตรีมมิ่ง อ้อ และบางทีอาจจะยิ่งใหญ่ที่สุดในแง่ของเวลาที่ดู: YouTube

ย้อนกลับไปในปี 2015 ฉันคำนวณว่าคนอเมริกันคนเดียวใช้จ่ายเฉลี่ย 8,061 คนต่อปีบน YouTube ทุกวัน

สำหรับเครือข่ายโรงเรียนเก่ามันเป็นคำสาปโบราณ "ขอให้คุณอยู่ในช่วงเวลาที่น่าสนใจ"

ด้านหนึ่ง อุตสาหกรรมกำลังเฟื่องฟู: ไม่เคยมีวิดีโอให้บริโภคอีกแล้ว ไม่เคยมีทางเลือกอื่นให้เลือก ในทางกลับกัน มีการระเบิดครั้งใหญ่ของนวัตกรรม — และการแข่งขัน — ในเนื้อหาภาพและการสตรีมเกม

การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญสี่ประการ

มีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญสี่ประการที่เกิดขึ้นพร้อมกัน:

1. ความซับซ้อน
2. เปลี่ยน
3. บูรณาการในแนวตั้ง
4. การลงทุนที่ไม่ใช่แบบดั้งเดิม

ขณะนี้มีผู้เล่นสำคัญ 50 รายในเคเบิลทีวีแบบดั้งเดิม วิดีโอแบบสมัครรับข้อมูลตามต้องการ และวิดีโอแบบออนดีมานด์ที่สนับสนุนโฆษณา โดยเพิ่มช่อง "ช่อง" ระหว่างกันได้ถึงหลายร้อยช่องหากไม่ใช่หลายพันช่อง ที่เพิ่มความซับซ้อนอย่างมากให้กับตลาด

แต่ไม่ใช่แค่จำนวนผู้เล่นเท่านั้น มันยังเป็นอุปกรณ์

ขณะนี้ลูกค้ารับชมทางทีวี สมาร์ททีวี ผ่านกล่องรับสัญญาณ ผ่านสมาร์ทบลูเรย์ และนั่นเป็นเพียงในห้องนั่งเล่นของพวกเขา พวกเขาดูบนอุปกรณ์พกพามากขึ้นเรื่อยๆ ทั้งสมาร์ทโฟนและแล็ปท็อป คอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปและแล็ปท็อป แอปและเบราว์เซอร์ หน้าจอขนาดใหญ่และขนาดเล็ก

นั่นคือความซับซ้อน และ การเปลี่ยนแปลง

และใครเป็นผู้ผลิตและจัดจำหน่ายเนื้อหาวิดีโอไม่ใช่สิ่งเดียวที่เปลี่ยนแปลง การบริโภคก็เช่นกัน โดยมีคนดูระหว่างเดินทาง ผู้คนดูผ่านอุปกรณ์หลายเครื่อง โดยมีคนดูสองหน้าจอพร้อมกัน หรือแม้แต่กับคนที่ดูวิดีโอเดียวกันในขณะที่แยกจากกันทางร่างกายแต่อยู่ด้วยกันทางดิจิทัล

การบูรณาการในแนวดิ่งเป็นสิ่งที่เราเห็นได้ทั่วไปในบางระดับ แต่ทุกวันนี้มีผู้เล่นใหม่เช่น Apple และ Facebook เข้าร่วม Netflix และ HBO ในการสร้างเนื้อหาต้นฉบับซึ่งพวกเขาจะเผยแพร่ด้วยตนเองบนเครือข่ายขนาดใหญ่อยู่แล้ว และการลงทุนที่ไม่ใช่แบบดั้งเดิมก็ช่วยเร่งการเปลี่ยนแปลง

ใครจะคิดว่าเมื่อสิบปีก่อน Amazon จะเป็นเครือข่าย "ทีวี" ที่สำคัญ? หรือว่า Apple จะลงทุนในเนื้อหาวิดีโอต้นฉบับ

การเติบโตเป็นสิ่งจำเป็น … แต่อย่างไร?

คนรักการบริโภควิดีโอ แต่พวกเขาจะไม่จ่ายค่าบริการ OTT ที่แตกต่างกัน 20 รายการ

สำหรับบริษัทสื่อและความบันเทิง นั่นหมายถึงการตัดสินใจที่ซับซ้อนระหว่างการเป็นเจ้าของบ้านหรือผู้เช่า คุณจะเหมือนที่ดิสนีย์ตัดสินใจสร้างอาณาจักร OTT ของคุณเอง หรือคุณจะมอบเนื้อหาของคุณให้ผู้อื่นนำเสนอบนแพลตฟอร์มของพวกเขา

(ไม่ใช่เรื่องง่ายหรือชัดเจน: Netflix และ Hulu เป็นแพลตฟอร์ม แต่ก็เป็นผู้เช่า … บนอุปกรณ์ Apple, บนสมาร์ททีวี, บนเครื่องเล่น Blu-Ray อัจฉริยะ, ระบบเกม และอื่นๆ)

สำหรับผู้ที่ต้องการมีพื้นเพเป็นของตัวเอง มีความท้าทายอีกอย่างที่ยากกว่านั้นคือ คุณจะเติบโตอย่างไร?

จากการสนทนาที่ฉันมีกับผู้บริหารการตลาดชั้นนำในบริษัทสื่อและความบันเทิงนั้นชัดเจนแล้วว่า OTT ไม่มีเส้นทางการได้มาซึ่งลูกค้าที่ชัดเจนและชัดเจนใน OTT อันที่จริง ความสามารถในการวัดมีน้อย การระบุแหล่งที่มาไม่ดี และมีช่องโหว่ขนาดใหญ่ในวงจร Conversion

คิดถึงเส้นทางของลูกค้า OTT ผู้เล่น ถูกบังคับให้ใช้ :

1. ดูโฆษณาบริการ OTT
2. ไปที่สมาร์ททีวีหรือ set-top box หรือ Xbox หรือเครื่องเล่น Blu-Ray อัจฉริยะ (และมีแนวโน้มว่าจะต้องเปิดอุปกรณ์ 2 เครื่องขึ้น ไป ตั้งค่าแหล่งที่มาของวิดีโออย่างเหมาะสม และอื่นๆ )
3. ค้นหาแอพสโตร์ที่เทียบเท่าบนแพลตฟอร์มที่เลือก
4. ติดตั้งแอพ
5. ลงทะเบียนโดยใช้แป้นพิมพ์บนหน้าจอที่ช้าและไม่มีประสิทธิภาพ และ (หากจำเป็น) ให้ข้อมูลบัตรเครดิต รหัสผ่าน และอื่นๆ หรือออกจากทีวี ไปที่คอมพิวเตอร์หรือโทรศัพท์ แล้วลงทะเบียนในที่อื่น จากนั้นกลับไปที่ทีวีและป้อนข้อมูลรับรองเพื่อรับรองความถูกต้องในฐานะสมาชิกที่ถูกต้อง

นี่เป็นขั้นตอนมากมาย มันไม่ง่ายเลย ไม่ใช่การคลิกคลิกเสร็จสิ้น ไม่มีการวัดผลที่ง่ายดายสำหรับนักการตลาดเกี่ยวกับสิ่งที่ใช้ได้ผลและสิ่งที่ใช้ไม่ได้ในแง่ของโฆษณา หรือตำแหน่งที่ผู้คนออกจากกระบวนการ เป็นเรื่องยากสำหรับนักการตลาดที่จะรู้ว่าสิ่งใดประสบความสำเร็จและสิ่งใดล้มเหลว

ตรงกันข้ามกับการได้ผู้ใช้แอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่

ในทางตรงกันข้าม การได้ผู้ใช้แอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่นั้นมีโครงสร้างพื้นฐานและระบบนิเวศที่มั่นคง

การระบุแหล่งที่มามีให้ใช้งานได้ง่าย แม้ในเชิงกำหนด กระบวนการนี้รวดเร็วและง่ายดาย: คลิกคลิกเสร็จสิ้น และคุณมีตัวเลือกเกี่ยวกับวิธีการออนบอร์ดผู้ใช้/ลูกค้าใหม่: อย่างรวดเร็ว ช้า เดือนฟรี สมัครเมื่อเริ่มต้น ลงทะเบียนหลังจากจำนวนเซสชันที่กำหนด รับข้อมูลการชำระเงินทันทีหรือในภายหลัง ใช้การอนุมัติการชำระเงินบนแพลตฟอร์ม และชำระภาษีแพลตฟอร์มหรือลูกค้านอกแพลตฟอร์มโดยตรงสำหรับรายละเอียดการสมัครและการชำระเงิน

และทั้งหมดนี้เป็น A/B หรือหลายตัวแปรทดสอบได้ ดังนั้นนักการตลาดที่เชี่ยวชาญจึงสามารถเพิ่มประสิทธิภาพเพื่อความสำเร็จได้

ทางเลือกหนึ่ง: ใช้มือถือเป็นม้าโทรจันของคุณ

ผู้เล่นแพลตฟอร์ม Smart OTT สามารถใช้แอพมือถือเป็นม้าโทรจันได้

พวกเขาจะได้รับประโยชน์ทั้งหมดที่กล่าวถึงข้างต้น และเมื่อในแอป พวกเขาสามารถพัฒนาความสัมพันธ์กับลูกค้าใหม่ได้ นั่นหมายถึงการตลาดอัตโนมัติในแอป หรือการตลาดในแอป และนั่นหมายถึงการแบ่งปันกับลูกค้าของคุณในวิธีอื่นๆ ที่พวกเขาสามารถเพลิดเพลินกับบริการของคุณ

เมื่อพวกเขาขึ้นเครื่องแล้ว ถามได้ง่ายๆ ว่าพวกเขามีอุปกรณ์ในห้องนั่งเล่นอะไรบ้าง และปรับแต่งคำแนะนำให้เหมาะกับรายละเอียดเหล่านั้น

และตอนนี้ คุณเป็นแพลตฟอร์มความบันเทิงหลากหลายเทคโนโลยี ซึ่งเสริมความแข็งแกร่งให้คุณเป็นกุญแจสำคัญในระบบนิเวศความบันเทิงของลูกค้าของคุณ มีความท้าทายใหม่ๆ อยู่ที่นี่ด้วยการรวมลูกค้าในอุปกรณ์ต่างๆ การวัดการดูในหลายๆ ที่ และอื่นๆ

แต่เป็นกรณีการใช้งานที่ทดสอบได้ นำไปปฏิบัติได้จริง และให้คำมั่นสัญญาที่ดี

การเข้าซื้อกิจการเป็นกุญแจสำคัญในการจัดจำหน่าย การเพิ่มประสิทธิภาพการแปลงและโฆษณาส่วนบุคคลแบบไดนามิกเป็นสิ่งสำคัญ การมีส่วนร่วมในแอปกับผู้ใช้ใหม่จะเปลี่ยนพวกเขาให้เป็นลูกค้าใหม่ และการรายงานประสิทธิภาพตามเวลาจริงจะช่วยขับเคลื่อนข่าวกรองด้านการแก้ไข

มาพูดคุยเจาะลึกกัน

หากคุณเป็นผู้เล่น OTT หรือต้องการเป็นผู้เล่น มาคุยกัน

เมื่อเร็วๆ นี้ เราได้เรียนรู้อะไรมากมายจากบริษัทสื่อและความบันเทิง และเราเป็นผู้เชี่ยวชาญในพื้นที่มือถือที่มีการแข่งขันสูง ซึ่งผู้คนใช้เวลาส่วนใหญ่ในโลกดิจิทัล และเวลาส่วนใหญ่ที่เพิ่มขึ้นเรื่อยๆ

ติดต่อเราได้ที่นี่

หากคุณพูดถึง OTT และ Bill Gerber ในข้อความ เราจะรู้วิธีเชื่อมโยงคุณกับผู้เชี่ยวชาญ OTT ของเรา