5 กลยุทธ์ที่จำเป็นในการปรับปรุงการตลาดโซเชียลมีเดียออร์แกนิกของคุณ

การ ล่มสลายของการเข้าถึงสื่อสังคมออนไลน์ และประสิทธิผลได้รับการคร่ำครวญจากเจ้าของธุรกิจและนักการตลาดโซเชียลมีเดียเหมือนกัน

แต่อย่าพลาดเลย โซเชียลมีเดียแบบออร์แกนิกยังคงเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ของคุณ และหากคุณมีกลยุทธ์โซเชียลมีเดียแบบออร์แกนิกที่ดี ย่อมดีกว่า ขจัดอุปสรรคในการซื้อ แจ้งให้ผู้คนทราบเกี่ยวกับวิธีการทำงานของผลิตภัณฑ์ของคุณ และตอบคำถามการบริการลูกค้า – ทั้งหมดในขณะที่สร้างชุมชนของแฟน ๆ ที่มีส่วนร่วม

แบรนด์สามารถประสบความสำเร็จได้อย่างแน่นอนด้วยกลยุทธ์ออร์แกนิกของพวกเขา และเมื่อคุณเชี่ยวชาญในการขยายโซเชียลมีเดียแบบออร์แกนิกแล้ว คุณก็สามารถทำได้เช่นกัน! คุณเพียงแค่ต้องใส่ใจกับกลวิธีสำคัญห้าข้อนี้อย่างใกล้ชิด

1. ให้ผู้ชมของคุณอยู่ด้านหน้าและตรงกลาง

หากคุณใช้กลวิธีที่จำเป็นเหล่านี้เพียงอย่างเดียว ควรใช้กลยุทธ์นี้ คุณไม่สามารถประสบความสำเร็จในการแข่งขันเพื่อเรียกร้องความสนใจแบบออร์แกนิกได้ หากคุณไม่ได้ผลิตเนื้อหาที่ปรับแต่งมาเพื่อผู้ชมของคุณ

ผู้คน ใช้โซเชียลมีเดีย เพื่อความบันเทิง การศึกษา และการมีส่วนร่วม แต่แน่นอนว่ารายละเอียดแตกต่างกันไปในแต่ละผู้ชม

รู้จักผู้ชมของคุณดีกว่าที่พวกเขารู้จักตัวเอง

คุณต้องรู้ว่าคุณกำลังพยายามดึงดูดใครและสร้างเสียง สไตล์ บุคลิกและเนื้อหาของแบรนด์ของคุณให้เหมาะสม

หากผู้ชมของคุณเป็นแม่ที่ทำงานตั้งแต่ 10.00 น. - 14.00 น. ให้ไปรับเด็กๆ ช่วยทำการบ้านและรีบไปหาอะไรกินที่โต๊ะสำหรับมื้อเย็น แต่ชอบทำขนมในวันหยุดสุดสัปดาห์ ดื่มไวน์ Sauvignon Blanc ขณะดู The Bachelor และเล่นอินสตาแกรม นั่นคือคนที่คุณต้องการอุทธรณ์

ฉันตระหนักดีว่ามีความเฉพาะเจาะจงมาก – แต่นั่นคือประเด็น – คุณควรเจาะจงให้มากที่สุด คุณยังสามารถตั้งชื่อ ผู้ฟัง ของคุณได้หากช่วยได้ ในตัวอย่างนี้ ให้เรียกเธอว่า Tracey

การทำความเข้าใจกลุ่มผู้ชมเป้าหมายเฉพาะของคุณเป็นรากฐานของกลยุทธ์โซเชียลมีเดียออร์แกนิกที่ประสบความสำเร็จ

หาคำตอบว่า Tracey ชอบเห็นอะไรในฟีดข่าวของเธอ และอะไรที่กระตุ้นให้เธอมีส่วนร่วม

คุณรู้ไหมว่าเธอแอบหนีไปดูโทรศัพท์ (หรือเธอใช้ iPad ของเธอหรือเปล่า การรู้ก็รู้ด้วย) ระหว่างที่ทำงาน เลี้ยงลูก และดูแลบ้าน ดังนั้นคุณต้องเข้าใจว่าเธอใช้โซเชียลมีเดียอย่างไร

เธอชอบวิดีโอหรือไม่ เนื้อหาสีและรูปแบบใดที่จะดึงดูดเธอ

หากคุณไม่ได้เหมือน Tracey โดยส่วนตัว การเข้าใจเธออาจเป็นเรื่องยุ่งยาก ดังนั้นให้ค้นหา Tracey ในชีวิตจริงและสวมบทบาทของเธอเพื่อให้แน่ใจว่าการแสดงตนบนโซเชียลมีเดียของแบรนด์ของคุณผ่านการทดสอบผู้ชม

ให้ AI ระบุตัวตนของผู้ชมสำหรับธุรกิจของคุณในไม่กี่วินาที

ลองตอนนี้

จุดประสงค์ของแบรนด์ของคุณที่แสดงบนโซเชียลมีเดียคือเพื่อให้ Tracey (และแบรนด์ Tracey อื่นๆ ทั้งหมด) รู้ว่าคุณเป็นแบรนด์สำหรับพวกเขาและสร้างความสัมพันธ์ทางอารมณ์ ก่อนที่พวกเขาจะมีเวลาคิดเรื่องนี้

ลองนึกถึงสไตล์ของแบรนด์และสิ่งที่สื่อถึง Tracey ว่าเนื้อหาของคุณน่าดึงดูดหรือไม่น่าดึงดูดสำหรับพวกเขา

สิ่งนี้ส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงานของเนื้อหาของคุณในฟีดข่าว ท้ายที่สุด ยิ่งโพสต์ของคุณเป็นส่วนตัวมากขึ้นเท่าใด โอกาสที่ผู้ชมของคุณจะมีส่วนร่วมกับพวกเขาก็จะยิ่งสูงขึ้น ซึ่งจะเพิ่มการเข้าถึงแบบออร์แกนิกของคุณ

หากคุณต้องการความช่วยเหลือในการค้นหา Tracey ของคุณ Socialbakers มี เครื่องมือแสดงตัวตนของผู้ชม ที่ยอดเยี่ยมให้ลองใช้ฟรี

2. โดดเด่นจากฝูงชน

แบรนด์ของคุณเป็นมากกว่าโลโก้และสโลแกนของคุณ หลายๆ อย่างได้รับการสื่อสาร จากการผสมผสานโลโก้ องค์ประกอบแบรนด์ ฟอนต์ และจานสี ซึ่งควรผสมผสานอย่างลงตัวกับความเป็นจริงของประสบการณ์แบรนด์ของคุณ

ลองนึกถึงครั้งสุดท้ายที่คุณซื้อซีเรียล คุณสามารถบอกได้ว่าแบรนด์ใดเป็นแบรนด์แฟนซี แบรนด์ใดที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม และแบรนด์ใดบ้างที่มีงบประมาณจำกัด เพียงแค่ดูจากบรรจุภัณฑ์ พวกเขาทั้งหมดทำในสิ่งเดียวกัน แต่มีบางอย่างที่ทำให้คุณซื้ออย่างใดอย่างหนึ่ง

คุณต้องการให้กิจกรรมโซเชียลมีเดียออร์แกนิกของคุณมีประสิทธิภาพ ท้ายที่สุด คุณได้ใช้ความพยายาม (และค่าใช้จ่าย) ในการสร้างเนื้อหาเฉพาะ และมีงานที่ต้องทำ

งานแรกของโพสต์ของคุณคือ Stop The Scroll คุณต้องการให้ผู้ชมหยุดเลื่อนดูสักครู่แล้วดูเนื้อหาของคุณ

แต่ก่อนอื่นคุณต้องได้รับความสนใจจากตลาดเป้าหมายของคุณก่อนที่พวกเขาจะสามารถมีส่วนร่วมกับคุณ และแต่ละแบรนด์ประสบความสำเร็จแตกต่างกัน ซึ่งจะกลับไปรู้จักผู้ชมของคุณ (จำ Tracey ได้หรือไม่)

นอกเหนือจากการสร้างแบรนด์

คุณไม่เพียงแค่ต้องถ่ายทอดแง่มุมดั้งเดิมของการสร้างแบรนด์โดยยึดติดกับสไตล์ภาพของคุณเท่านั้น แต่คุณต้องให้ความสนใจกับน้ำเสียงของแบรนด์ด้วย

การสร้างแบรนด์บนโซเชียลมีเดียเป็นมากกว่าการสร้างแบรนด์ในแง่ของโลโก้/สี ทุกการโต้ตอบกับผู้ใช้เป็นส่วนหนึ่งของบุคลิกภาพของแบรนด์ของคุณ การตรวจสอบแต่ละครั้ง ทุกครั้งที่เช็คอิน ข้อความส่วนตัวจะตอบกลับ – การแสดงข้อมูลทั้งหมดของคุณจนถึงรายละเอียดสุดท้ายบ่งบอกบางอย่างเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ และแบรนด์ของคุณก็เช่นกัน

ในตลาดการแข่งขันที่มีผู้บริโภคที่รอบรู้ซึ่งสามารถเข้าถึงข้อมูลได้อย่างไม่เคยปรากฏมาก่อน ให้เหตุผลพวกเขาในการเลือกธุรกิจของคุณเหนือคู่แข่ง

3. ลงทุนในเนื้อหาเพื่อปรับปรุงกลยุทธ์สื่อสังคมออนไลน์ของคุณ

เมื่อคุณแน่ใจว่าคุณกำลังผลิตเนื้อหาให้ใคร การพิจารณาต่อไปคือวิธีผลิตเนื้อหาที่มีคุณภาพอย่างสม่ำเสมอ ไม่ใช่เรื่องดีที่จะทุ่มงบประมาณทั้งหมดของคุณไปกับการผลิตภาพยนตร์สารคดีและพยายามทำให้มันเข้ากับช่องทางโซเชียลมีเดียของคุณ

คุณต้องการให้คำมั่นที่จะมอบสิ่งที่พวกเขาชอบบริโภคให้กับผู้ชมของคุณอย่างสม่ำเสมอ และผู้ชมที่มีส่วนร่วมจะคาดหวังคุณภาพที่สม่ำเสมอ พวกเขาจะรู้ทันทีหากคุณทำพลาด

หากคุณใช้ภาพที่ถ่ายอย่างมืออาชีพ และนี่คือสิ่งที่ดึงดูดใจคุณได้มากที่สุด ภาพถ่ายจาก iPhone ที่มีแสงน้อยจะดูโดดเด่น และไม่ใช่ในทางที่ดี

การลงทุนในกระบวนการเนื้อหา

ไม่ว่าจะเป็นการเขียนบทความ วิดีโอ หรือกราฟิก การลงทุนในกระบวนการนี้มีความสำคัญ ตามที่กล่าวไว้ ผู้บริโภคจะนั่งเบาะไฟฟ้า คุณจะไม่ได้รับความสนใจจากพวกเขาด้วยเนื้อหาที่ต่ำกว่ามาตรฐาน

คุณอาจต้องซื้ออุปกรณ์เฉพาะ เช่น ไฟ ไมโครโฟน ขาตั้งสามขา และซอฟต์แวร์ตัดต่อ หากคุณวางแผนที่จะผลิตเนื้อหาของคุณภายในบริษัท หรือใส่ความคิดสร้างสรรค์และนักเขียนคำโฆษณาให้กับพนักงาน

บางแบรนด์จะเกณฑ์ผู้ผลิตเนื้อหาเพื่อช่วยสร้างเนื้อหาที่มีคุณภาพอย่างสม่ำเสมอ

ไม่ว่าแบรนด์ของคุณจะใช้ทางใด จะต้องมีแนวทางเชิงกลยุทธ์ในการผลิตเนื้อหาของคุณ

รู้สเปกของคุณ

เนื้อหาโซเชียลมีเดียของคุณยังต้องได้รับการออกแบบหรือแก้ไขให้เหมาะสมกับแพลตฟอร์มที่คุณโพสต์ด้วย ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลัง สร้างวิดีโอสำหรับ IGTV ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเหมาะกับรูปแบบแนวตั้ง เช่นเดียวกับ Facebook และ Instagram Stories

วิดีโอโซเชียลมีเดีย ทั้งหมดควรเปิดใช้คำบรรยายสำหรับผู้ที่ รับชมแบบปิดเสียง (พวกเราส่วนใหญ่) หรือผู้ที่มีความบกพร่องทางการได้ยิน

เนื่องจากข้อกำหนดของช่องทางโซเชียลมีเดียเปลี่ยนแปลงไปตามกาลเวลา วิธีที่ดีที่สุดคือไปที่แพลตฟอร์มเพื่อดูข้อมูลนี้ เนื่องจากข้อมูลเหล่านี้จะให้คำแนะนำที่เป็นปัจจุบัน เช่น คู่มือที่มีประโยชน์จาก Facebook

เครดิตที่ถึงกำหนด

เมื่อจัดหารูปภาพเนื้อหาและภาพนิ่ง อย่าทำผิดพลาดในการค้นหาและใช้สิ่งที่คุณพบ เนื้อหาที่มีอยู่ต้องได้รับการตรวจสอบลิขสิทธิ์ ดังนั้นหากคุณสามารถใช้งานได้ โปรดให้เครดิตตามความเหมาะสม

หลีกเลี่ยงการโพสต์ภาพที่มีลายน้ำซ้ำ เนื่องจากจะดูขี้เกียจและทำให้ความน่าเชื่อถือของคุณลดลง มีไซต์รูปภาพฟรีคุณภาพสูงมากมาย เช่น Unsplash และ Pexels ที่ซึ่งคุณสามารถจัดหารูปภาพที่มีคุณภาพได้ฟรี รวมถึงไซต์สต็อกแบบชำระเงิน เช่น Shutterstock เพื่อช่วยถ่ายทอดข้อความของคุณทางสายตา

หากคุณกำลังสร้างกราฟิกของคุณเอง มีเครื่องมืออย่าง Canva ที่จะช่วยคุณสร้างกราฟิกต้นฉบับ เช่น คำพูด ใส่ลายน้ำรูปภาพของคุณเองอย่างรวดเร็ว หรือปรับขนาดและแก้ไขตามต้องการ

จัดระเบียบเนื้อหาของคุณในปฏิทิน

ตอนนี้ คุณรู้แล้วว่าคุณกำลังสร้างเนื้อหาเพื่อใคร คุณสมบัติใดที่ต้องปฏิบัติตาม และแหล่งที่มาหรือสร้างเนื้อหาของคุณ ก็ถึงเวลา จัดระเบียบการโพสต์ของคุณ เพื่อให้น่าสนใจ

ปฏิทินเนื้อหาเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการตรวจสอบให้แน่ใจว่าธีมและรูปแบบเนื้อหาของคุณจะไม่ซ้ำซากและเก่าเกินไป

เพิ่มรูปภาพ วิดีโอ โพล และการอัปเดตผลิตภัณฑ์ต้นฉบับลงในบทความที่ลิงก์กลับไปยังเว็บไซต์ของคุณ

ทำการเปลี่ยนแปลงอย่างง่ายดายโดยเก็บปฏิทินดิจิทัลของการโพสต์โซเชียลมีเดียที่คุณเสนอไว้ เนื่องจากเนื้อหามักจะมีความสำคัญต่อเวลามากกว่าเนื้อหาที่ไม่มีวันหมดอายุของคุณ

ลักษณะของโซเชียลมีเดียนั้นลื่นไหล ดังนั้นให้เว้นที่ว่างในปฏิทินเนื้อหาของคุณเพื่อโพสต์ข้อความที่ไวต่อเวลาเหล่านี้ในเนื้อหาตามกำหนดการของคุณ

ปฏิทินบรรณาธิการจาก Socialbakers ช่วยให้คุณจัดระเบียบเนื้อหาทั้งหมดของคุณได้อย่างง่ายดาย คุณจึงรู้ว่าโพสต์ใดที่คุณกำลังเผยแพร่บนแพลตฟอร์มต่างๆ

โพสต์อย่างต่อเนื่อง

การใช้ปฏิทินเนื้อหาจะช่วยให้คุณโพสต์ได้อย่างสม่ำเสมอ ซึ่งจะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพของกลยุทธ์โซเชียลมีเดียแบบออร์แกนิกของคุณ

คุณไม่จำเป็นต้องโพสต์ทุกวันในทุกแพลตฟอร์ม ที่จริงแล้ว หากคุณเพียงแค่โพสต์เพื่อทำเครื่องหมายออกจากรายการสิ่งที่ต้องทำ คุณอาจไม่ได้พิจารณาผู้ชมของคุณ เลือกวันและเวลาที่ผู้ชมของคุณมีแนวโน้มที่จะมีส่วนร่วมกับเนื้อหาของคุณมากที่สุด (จำกำหนดการของ Tracey ได้หรือไม่) เพื่อให้คุณได้รับประโยชน์สูงสุดจากการเข้าถึงแบบออร์แกนิกของคุณ

การวางแผนการโพสต์ช่วยให้คุณมีสมาธิกับการสร้างเนื้อหาที่เน้นผู้ชมเป็นหลักซึ่งเหมาะสมกับแพลตฟอร์มและโพสต์ได้ทันท่วงที

4. ดำดิ่งสู่ข้อมูล

ข้อมูลไม่ได้โกหก แต่การตีความข้อมูลนั้นเป็นสิ่งที่มีความหมายต่อแบรนด์ของคุณนั้นแตกต่างกันไปตามเป้าหมายและผู้ชมของคุณ แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าจะต้องซับซ้อน

ทำความคุ้นเคยกับตัวชี้วัดโซเชียลมีเดียของคุณและติดตามสิ่งที่สำคัญ ด้วยโซเชียลมีเดียออร์แกนิกสิ่งนี้มักจะเข้าถึง การมีส่วนร่วม (ชอบ ความคิดเห็น ปฏิกิริยา) การแชร์ (หรือรีทวีต) การดูวิดีโอ และการคลิกลิงก์ ทำความเข้าใจตัวเลขของคุณและทำความเข้าใจกับเกณฑ์มาตรฐานของแบรนด์คุณ เพื่อให้คุณรู้ว่าสิ่งใดที่ต่ำกว่าหรือมีประสิทธิภาพเหนือกว่าเมื่อใด

Facebook อนุญาตให้คุณส่งออกข้อมูลเชิงลึกของเพจ ให้ขุมทรัพย์ของข้อมูล หรือคุณสามารถขอความช่วยเหลือจากเครื่องมือจัดการโซเชียลมีเดีย เพื่อช่วยให้คุณดูภาพรวมข้อมูลในแบบที่ไม่ต้องลงมือเอง

ด้วย Socialbakers Analytics คุณสามารถรับภาพรวมแบบละเอียดของตัวชี้วัดประสิทธิภาพหลักของคุณข้ามแพลตฟอร์มได้ในที่เดียว

มันทำให้เรารู้สึกอบอุ่นเมื่อโพสต์ทำงานได้ดี แต่คอยดูความคิดเห็นเชิงลบของคุณอย่างใกล้ชิดด้วย หากคุณได้รับ "ซ่อนโพสต์" เป็นจำนวนมากหรือแย่กว่านั้น ให้ "รายงานว่าเป็นสแปม" จากผู้ชมของคุณ คุณต้องกลับไปที่ขั้นตอนที่หนึ่ง Facebook ให้ความสำคัญกับความคิดเห็นเชิงลบนี้เป็นอย่างมาก และจะบีบคอการเข้าถึงแบบออร์แกนิกของคุณหากคุณยังคงรวบรวมความคิดเห็นเชิงลบต่อไป

โซเชียลมีเดียมีการเปลี่ยนแปลงและพัฒนาอยู่ตลอดเวลา ดังนั้นให้ตรวจสอบและทดสอบสิ่งใหม่ๆ การทดสอบและปรับแต่งรูปแบบเนื้อหาและธีมของคุณหมายความว่าคุณจะได้รับคำแนะนำจากสิ่งที่ผู้ชมตอบสนอง ซึ่งจะช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพของคุณในท้ายที่สุด

5. เปลี่ยนโฟกัสของคุณให้ห่างจากการขาย

ข้อผิดพลาดทั่วไปอย่างหนึ่งในหน้าแบรนด์คือผู้คนพูดถึงตัวเองโดยเฉพาะ โซเชียลมีเดียออร์แกนิกต้องเป็นโซเชียลและไม่มีใครอยากคุยกับคนที่พูดถึงแต่ตัวเองเท่านั้น

คุณสามารถพูดคุยเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ คุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ และวิธีการที่ทำให้ชีวิตของผู้คนดีขึ้น คุณโพสต์เกี่ยวกับการลดราคาหรือโปรโมชันล่าสุดได้ แต่ต้องแยกเนื้อหาดังกล่าวกับเนื้อหาที่น่าสนใจประเภทอื่นๆ เพื่อให้มีคุณค่าผ่านรูปแบบต่างๆ

สื่อสังคมออนไลน์แบบออร์แกนิกของคุณเป็นที่ที่ให้ผู้ชมของคุณรู้จักและไว้วางใจคุณในฐานะแบรนด์ ซึ่งคุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาชอบ อย่าทำลายสิ่งนั้นด้วยการยัดเยียดข้อความการขายของคุณต่อหน้าพวกเขา

คุณไม่สามารถไปหาใครสักคนในบาร์และขอให้พวกเขาแต่งงานกับคุณได้ (คุณก็ทำได้ แต่มันไม่เวิร์ค) เพราะคุณยังไม่ได้ทำพื้นฐานใดๆ พวกเขาไม่รู้จักคุณด้วยซ้ำ

โซเชียลมีเดียออร์แกนิกก็เหมือนกัน ช่วยให้คุณสร้างความสัมพันธ์กับผู้ชมของคุณ ดังนั้นคุณสามารถเลี้ยงดูพวกเขาให้ซื้อด้วยแคมเปญโซเชียลมีเดียแบบชำระเงินในภายหลัง

The Takeaway

การตลาดบนโซเชียลมีเดียออร์แกนิกยังไม่ตาย

นั่นเป็นเหตุผล หากคุณตำหนิอัลกอริทึมเนื่องจากขาดการมีส่วนร่วม อาจถึงเวลาแล้วที่คุณจะต้องหยุดและคิดถึงผู้ชมของคุณ พิจารณาเนื้อหาของคุณใหม่ และเจาะลึกการวิเคราะห์ของคุณ

บางครั้งการกลับไปใช้พื้นฐานเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานแบบออร์แกนิกของคุณบนโซเชียลมีเดีย

เกี่ยวกับผู้เขียน

Carma เป็นนักการตลาด เทรนเนอร์ และนักยุทธศาสตร์ด้านโซเชียลมีเดีย ประสบการณ์หลายปีของเธอหมายความว่าเธออยู่ที่บ้านในทุกด้านของสังคม ตั้งแต่กลยุทธ์ไปจนถึงการจัดจำหน่ายแบบชำระเงิน และทุกอย่างในระหว่างนั้น