เร่งการเติบโตของโซเชียลมีเดียด้วยเคล็ดลับและกลยุทธ์ 20 ข้อเหล่านี้

โฆษณาแบบชำระเงินจะเข้าถึงได้ตราบเท่าที่โฆษณายังทำงานอยู่ แต่เมื่อคุณเพิ่มผู้ติดตามสื่อสังคมออนไลน์แบบออร์แกนิก คุณกำลังหล่อเลี้ยงความสัมพันธ์ระยะยาวอันมีค่า วิธีนี้ช่วยให้คุณมีผู้ชมสำเร็จรูปทุกครั้งที่คุณโพสต์ไปยังบัญชีของคุณ ซึ่งสามารถแปลงเป็น Conversion ซ้ำๆ โดยไม่ทำให้งบประมาณหมด

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสร้างเนื้อหาโซเชียลมีเดียที่เชื่อมต่อกับผู้ชมของคุณโดยดาวน์โหลด "รายการตรวจสอบโซเชียลมีเดียฉลากขาว" ฟรีของเราตอนนี้

เราได้รวบรวมเคล็ดลับ 20 ข้อในการกระตุ้นการเติบโตแบบออร์แกนิกบนโซเชียลมีเดีย เพิ่มกลยุทธ์เหล่านี้ใน playbook ของคุณเมื่อคุณให้บริการจัดการโซเชียลมีเดีย และช่วยลูกค้าสร้างชุมชนออนไลน์ที่เจริญรุ่งเรืองเพื่อให้บรรลุเป้าหมายทางธุรกิจ

สารบัญ

• การเติบโตของโซเชียลมีเดียออร์แกนิกคืออะไร?
• กลยุทธ์การสร้างเนื้อหา
  1. สร้างเนื้อหาที่แชร์ได้
  2. ความสอดคล้องเป็นกุญแจสำคัญ
  3. เน้นคุณภาพ
  4. สนับสนุนเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น (UGC)
  5. ติดตามข่าวสารล่าสุดเกี่ยวกับเทรนด์โซเชียลมีเดีย
• แฮชแท็กและกลยุทธ์การค้นพบ
  6. ใช้แฮชแท็กที่เกี่ยวข้อง
  7. การวิจัยแฮชแท็ก
  8. มีส่วนร่วมกับแฮชแท็ก
  9. สำรวจคุณสมบัติการค้นพบ
• การทำงานร่วมกันและความร่วมมือ
  10. ทำงานร่วมกับผู้มีอิทธิพล
  11. โปรโมตข้ามแบรนด์ด้วยแบรนด์เสริม
  12. มีส่วนร่วมในการแชทและชุมชนโซเชียลมีเดีย
• การมีส่วนร่วมและการสร้างชุมชน
  13. ตอบสนองและมีส่วนร่วมอย่างแข็งขัน
  14. จัดการแข่งขันและแจกของรางวัล
  15. ส่งเสริมการอภิปรายและข้อเสนอแนะ
  16. สร้างความสัมพันธ์กับผู้ติดตาม
  17. ทำงานร่วมกับไมโครอินฟลูเอนเซอร์
• การวิเคราะห์และการเพิ่มประสิทธิภาพ
  18. ตรวจสอบการวิเคราะห์โซเชียลมีเดีย
  19. ทดสอบ A/B กลยุทธ์ของคุณ
  20. อัปเดตและเพิ่มประสิทธิภาพโปรไฟล์ของคุณ
• คำถามที่พบบ่อย
  • การเติบโตของโซเชียลมีเดียออร์แกนิกคืออะไร?
  • ใช้เวลานานแค่ไหนกว่าจะเห็นผลลัพธ์จากการเติบโตของโซเชียลมีเดียแบบออร์แกนิก?

การเติบโตของโซเชียลมีเดียออร์แกนิกคืออะไร?

การเติบโตของโซเชียลมีเดียแบบออร์แกนิกคือการเพิ่มผู้ติดตาม การเข้าถึง และการมีส่วนร่วมผ่านวิธีการที่ไม่ใช่การโฆษณา เมื่อคุณเผยแพร่เนื้อหาที่น่าสนใจ โต้ตอบกับผู้ใช้ทางออนไลน์ และใช้กลยุทธ์ที่ไม่มีค่าใช้จ่าย เช่น แฮชแท็ก คุณจะเชื่อมต่อกับผู้ชมที่สนใจแบรนด์และผลิตภัณฑ์ของลูกค้าได้อย่างเป็นธรรมชาติ

กลยุทธ์การสร้างเนื้อหา

1. สร้างเนื้อหาที่แชร์ได้

วิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งในการดึงดูดสายตาให้มากขึ้นในโพสต์ของคุณคือการใช้ประโยชน์จากการเชื่อมต่อของผู้ชมและสร้างเนื้อหาที่พวกเขาจะแบ่งปัน ภาพที่สวยงาม วิดีโอที่น่าสนใจ คำบรรยายที่ฉับไว และอินโฟกราฟิกที่คมชัด เอื้อต่อการแบ่งปัน

คุณจะต้องระดมความคิดเกี่ยวกับเนื้อหาที่โดนใจผู้ชมเป้าหมายของคุณ แต่ก็คุ้มค่ากับการลงทุนเวลาหากคุณสามารถจุดประกายอารมณ์และดึงดูดผู้ใช้ได้ ลองดึงดูดความสนใจด้วยเทคนิคการเล่าเรื่องแบบดั้งเดิมที่เน้นตัวละคร ปัญหา หรือการแก้ปัญหา

• กระตุ้นความอยากรู้ด้วยการนำเสนอความท้าทายและเสนอวิธีแก้ปัญหา
• สานเรื่องราว เช่น เรื่องราวก่อนและหลัง
• ใกล้ชิดและเป็นส่วนตัวกับตัวละครหลัก เช่น ลูกค้า พนักงาน หรือผู้ก่อตั้งบริษัท
• ให้ความรู้แก่ลูกค้าด้วยเคล็ดลับที่เป็นประโยชน์ที่จุดประกาย "a-ha!" ช่วงเวลา
• ให้ผู้ใช้ได้เห็นการถ่ายภาพ เซสชันการทดสอบผลิตภัณฑ์ หรือช่วงเวลาเบื้องหลังอื่นๆ
• ทำให้ลูกค้าหัวเราะหรือให้แรงบันดาลใจ
• โพสต์เนื้อหาที่มีองค์ประกอบของมนุษย์ที่ผู้ชมสามารถเกี่ยวข้องได้

2. ความสม่ำเสมอคือกุญแจสำคัญ

เมื่อผู้ชมของคุณเติบโตขึ้น ให้โพสต์เป็นประจำในช่องของคุณเพื่อให้แบรนด์ของลูกค้าเป็นที่จดจำและกระชับความสัมพันธ์กับลูกค้าให้แน่นแฟ้นยิ่งขึ้น ใช้ปฏิทินบรรณาธิการเพื่อวางแผนกลยุทธ์ ทดลองถามตอบ วิดีโอ รูปภาพ บล็อกโพสต์ ของแจก และเนื้อหาอื่นๆ ที่งานวิจัยของคุณแนะนำว่าผู้ชมสนใจ

คุณสามารถเขียนและตั้งเวลาโพสต์ด้วยเครื่องมือเช่น Social Marketing เพื่อให้กลยุทธ์ของคุณเป็นไปตามแผนและมั่นใจได้ว่าคุณจะไม่พลาดโอกาสในการส่งเสริมการขายตามฤดูกาล การตลาดเพื่อสังคมยังให้คุณวิเคราะห์ประสิทธิภาพของโพสต์เพื่อดูว่าเนื้อหาประเภทใดที่สร้างการมีส่วนร่วมได้ดีที่สุด

3. เน้นคุณภาพ

คุณไม่ต้องการที่จะโจมตีผู้ชมด้วยเนื้อหาเพียงเพื่อโพสต์ ให้สร้างกลยุทธ์โซเชียลมีเดียสำหรับการเติบโตแบบออร์แกนิกด้วยเนื้อหาต้นฉบับคุณภาพสูงที่ผู้ชมของคุณต้องการบริโภคแทน

ใช้การวิจัยตลาดเพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้ชมและจุดบกพร่อง และพัฒนาเนื้อหาให้ตรงกับความสนใจของพวกเขา เน้นการเขียนที่เฉียบคม ภาพที่สวยงาม และการวิจัยที่มั่นคงเพื่อสร้างลูกค้าของคุณให้เป็นผู้เชี่ยวชาญเฉพาะกลุ่ม อย่าลืมยึดมั่นในเสียงและภาพลักษณ์ของแบรนด์เพื่อมอบประสบการณ์การใช้งานที่ราบรื่นในทุกจุดสัมผัส

4. สนับสนุนเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น (UGC)

อีกวิธีที่แน่นอนในการทำให้โซเชียลมีเดียเติบโตขึ้นคือการเชิญชวนผู้ชมให้สร้างเนื้อหาเกี่ยวกับแบรนด์ของลูกค้าของคุณ ขอให้ผู้ใช้สร้างคำบรรยาย สร้างวิดีโอ หรือถ่ายเซลฟี่กับผลิตภัณฑ์ของคุณที่ด้านหน้าและตรงกลาง คุณอาจประหลาดใจที่ลูกค้ามีความคิดสร้างสรรค์ได้อย่างไร

เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นทำให้การยกน้ำหนักอยู่ในมือของลูกค้าของคุณ ในขณะเดียวกันก็รักษาความไว้วางใจจากผู้ชมที่กว้างขึ้น ในความเป็นจริงแล้ว ผู้บริโภคมักมองว่า UGC เป็นของแท้มากกว่าเนื้อหาที่มีแบรนด์ (BusinessWire) มีส่วนร่วมกับ UGC ทุกชิ้นที่ผู้ติดตามของคุณสร้างขึ้น แม้ว่าคุณจะแตะปุ่มถูกใจบน Instagram ก็ตาม แบ่งปันรายการโปรดของคุณเพื่อขยายการเข้าถึงและทำให้ผู้สร้างเนื้อหาของคุณรู้สึกถึงความเป็นชุมชน

5. ติดตามเทรนด์โซเชียลมีเดียอยู่เสมอ

หากเอเจนซีของคุณเสนอการจัดการโซเชียลมีเดีย คุณจะต้องคอยติดตามการพัฒนาและแนวโน้มเพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าของคุณมีความเกี่ยวข้องอยู่เสมอ แพลตฟอร์มโซเชียลนำเสนอคุณสมบัติใหม่อย่างต่อเนื่อง ดังนั้นสำรวจวิธีใช้ประโยชน์จากวงล้อ วิดีโอสด เรื่องราว และรูปแบบเนื้อหาอื่นๆ เพื่อทำให้สถานะออนไลน์ของลูกค้าของคุณน่าสนใจและมีชีวิตชีวา

คุณยังสามารถมุ่งเน้นไปที่กระแสวัฒนธรรมป๊อปที่ผู้ชมของคุณกำลังพูดถึง ใช้ธีมเหล่านี้เพื่อจุดประกายเนื้อหาใหม่และดึงดูดความสนใจของผู้ติดตามของคุณ อย่างไรก็ตาม อย่ากระโดดไปตามกระแสทุกอย่าง และระมัดระวังในการเข้าสู่บทสนทนาอย่างจริงใจ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเคลื่อนไหวเป็นสิ่งที่กลุ่มเป้าหมายของคุณจะจดจำหรือตอบสนอง และเหมาะสมกับภาพลักษณ์ของแบรนด์ลูกค้าของคุณ

แฮชแท็กและกลยุทธ์การค้นพบ

6. ใช้แฮชแท็กที่เกี่ยวข้อง

แฮชแท็กเป็นส่วนสำคัญของการเติบโตแบบออร์แกนิกของโซเชียลมีเดีย ช่วยขยายการเข้าถึงของคุณให้ไกลกว่าผู้ติดตามโดยตรงของคุณ

คุณสามารถใช้แฮชแท็กบางประเภทเพื่อขยายกลุ่มผู้ชมของคุณ

• แฮชแท็กที่เกี่ยวข้องกับช่องของคุณ แฮชแท็กในอุตสาหกรรมช่วยให้ลูกค้าค้นพบโพสต์ของคุณ ตัวอย่างเช่น บริษัทผลิตภัณฑ์ดูแลผิวอาจใช้แฮชแท็ก #skincareproducts, #organicskincare และ #antiaging
• แฮชแท็กที่มีตราสินค้า ลูกค้าค้นหากันและกันและแบ่งปันความคิดเห็นทางออนไลน์ด้วยแฮชแท็กที่เป็นเอกลักษณ์สำหรับธุรกิจของคุณ คุณสามารถสร้างแฮชแท็กของแบรนด์สำหรับบริษัทเช่นเดียวกับผลิตภัณฑ์เฉพาะ และเพิ่มลงในโพสต์ของคุณเพื่อให้ผู้ติดตามเริ่มคุ้นเคยกับพวกเขา
• แฮชแท็กยอดนิยม แม้ว่าแฮชแท็กเหล่านี้จะไม่เกี่ยวข้องกับกลุ่มเฉพาะของคุณ แต่แฮชแท็กยอดนิยมก็มีโอกาสที่จะมีส่วนร่วมในการสนทนาที่กว้างขึ้นและเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ คุณอาจสร้างโพสต์ #MondayMood เบาๆ ที่โดนใจผู้ชมหรือเนื้อหา #TBT เกี่ยวกับธุรกิจของลูกค้าในช่วงแรกๆ

7. การวิจัยแฮชแท็ก

แม้ว่าคุณอาจถูกล่อลวงให้ดึงแฮชแท็กสองสามอันจากอากาศที่เบาบางและเรียกมันว่าสักวัน แฮชแท็กที่เกี่ยวข้องจะช่วยเพิ่มโอกาสในการประสบความสำเร็จ ใช้เวลาในการค้นหาแฮชแท็กที่มีประสิทธิภาพสูงที่ผู้ชมของคุณใช้ เนื่องจากพวกเขาอาจเลือกภาษาหรือคำศัพท์ที่แตกต่างจากที่คุณคิด

มองหาแฮชแท็กที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมเพื่อให้บริบทของโพสต์ของคุณ โดยเริ่มจากแฮชแท็กที่ใช้โดยคู่แข่งและผู้มีอิทธิพลในช่องของคุณ เครื่องมือที่แนะนำแฮชแท็กตามคำหลักจะมีประโยชน์

การคลิกที่แฮชแท็กนั้นมีประโยชน์เพื่อดูว่าเนื้อหาของคุณเหมาะสมกับโพสต์ที่กำลังปรากฏหรือไม่ และเพื่อพิจารณาความนิยมและแรงดึงดูดของพวกเขา หากต้องการเพิ่มโปรไฟล์แบรนด์ของลูกค้า ให้ใช้แฮชแท็กอุตสาหกรรมเป้าหมายและแฮชแท็กยอดนิยมผสมกันเพื่อสร้างเครือข่ายที่กว้างขึ้น

8. มีส่วนร่วมกับแฮชแท็ก

แฮชแท็กเปิดประตูสู่การโต้ตอบกับผู้ชมใหม่ๆ เพื่อให้คุณเริ่มสร้างความสัมพันธ์ได้ มองหาโอกาสในการโต้ตอบกับโพสต์จากผู้มีอิทธิพลหรือผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเพื่อขยายการเข้าถึงของคุณ

เมื่อคุณกดถูกใจโพสต์ ติดตามบัญชี หรือเข้าร่วมการสนทนา ผู้ใช้คนอื่นๆ รวมถึงเจ้าของบัญชีเดิม จะเห็นกิจกรรมนั้น หากความคิดเห็นของคุณดึงดูดความสนใจ พวกเขาอาจอยากรู้อยากเห็นมากพอที่จะเข้าไปที่โปรไฟล์ของคุณเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม

คำตอบอาจเป็นอีโมจิ ความคิดเห็นที่ร่าเริง หรือมุกตลกที่มีไหวพริบ คุณยังสามารถตอบคำถามหรือให้คำแนะนำที่เป็นประโยชน์เพื่อส่งต่อความปรารถนาดี

9. สำรวจคุณสมบัติการค้นพบ

แพลตฟอร์มส่วนใหญ่ให้คุณสำรวจโพสต์ยอดนิยมตามธีมหรือความนิยม เรียกดูโพสต์ที่แนะนำเพื่อค้นหาเนื้อหาและหัวข้อที่กำลังมาแรงเพื่อดึงดูดผู้ชม

เครื่องมือเหล่านี้ยังมีประโยชน์สำหรับการค้นหาผู้มีอิทธิพลในช่องของคุณ วิเคราะห์บัญชีที่ได้รับความนิยมเพื่อดูว่าผู้ติดตามเนื้อหาตอบสนองต่ออะไร และใช้ข้อมูลเชิงลึกนี้เพื่อเป็นแนวทางในกลยุทธ์ออนไลน์ของคุณเอง

การทำงานร่วมกันและความร่วมมือ

10. ทำงานร่วมกับผู้มีอิทธิพล

ผู้มีอิทธิพลมักมีผู้ติดตามมากกว่า 100,000 คนที่สนใจเนื้อหาของพวกเขา มองหาวิธีเป็นพันธมิตรกับผู้นำเทรนด์ที่มีกลุ่มเป้าหมายคล้ายกัน

ความร่วมมือเหล่านี้ทำให้คุณได้สัมผัสกับลูกค้ารายใหม่และเพิ่มความน่าเชื่อถือในทันที ความไว้วางใจที่อินฟลูเอนเซอร์สร้างขึ้นจากผู้ชมของพวกเขากลายเป็นหลักฐานทางสังคมรูปแบบหนึ่งสำหรับแบรนด์ของลูกค้าของคุณ

คุณสามารถจัดให้มีการเป็นหุ้นส่วนแบบครั้งเดียวหรือแบบต่อเนื่อง ซึ่งอาจรวมถึง:

• โพสต์ที่ได้รับการสนับสนุนเพื่อส่งเสริมแบรนด์
• ของรางวัลและการแข่งขัน
• รหัสโปรโมชั่นพิเศษสำหรับผู้ติดตามของพวกเขา
• รีวิวสินค้า
• การเข้าครอบครองโซเชียลมีเดียที่ดึงดูดผู้ติดตามมาที่แพลตฟอร์มของคุณ
• ความสัมพันธ์กับแบรนด์แอมบาสเดอร์

11. โปรโมตข้ามแบรนด์ด้วยแบรนด์เสริม

บางบริษัทอาจขายผลิตภัณฑ์และบริการที่สอดคล้องกับข้อเสนอของลูกค้า แต่ไม่ได้อยู่ในการแข่งขันโดยตรง ตัวอย่างเช่น สตูดิโอโยคะและบริษัทผลิตชุดกีฬาอาจกำหนดเป้าหมายไปที่กลุ่มประชากรเฉพาะของผู้หญิงที่สนใจการออกกำลังกาย

เมื่อคุณมีผู้ชมเป้าหมายเหมือนกัน ให้รวบรวมทรัพยากรเพื่อขยายฐานลูกค้าที่เกี่ยวข้อง โปรโมตผลิตภัณฑ์ของกันและกันด้วยรหัสส่วนลด จัดแคมเปญร่วมกัน หรือจัดกิจกรรมแจกของรางวัล คุณจะมีส่วนร่วมกับผู้ติดตามของคุณเองและเข้าถึงผู้ชมของพันธมิตรของคุณ

12. มีส่วนร่วมในการแชทและชุมชนโซเชียลมีเดีย

สำหรับบางแบรนด์ โซเชียลมีเดียเป็นวิธีที่ดีในการแสดงอำนาจในสนาม ไม่ว่าลูกค้าของคุณจะเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยี การเงิน การศึกษา หรือความเชี่ยวชาญพิเศษอื่นๆ ความรู้ของพวกเขาคือช่องทางอันมีค่าในการสนทนาออนไลน์

เข้าร่วมการแชทหรือการสนทนาในหัวข้อที่เกี่ยวข้องเพื่อแบ่งปันข้อมูลเชิงลึก ตอบคำถาม และโพสต์ลิงก์ที่เป็นประโยชน์ การมีส่วนร่วมประเภทนี้จะขยายการมองเห็นและเชื่อมโยงคุณกับคนอื่นๆ ในภาคสนาม ซึ่งสามารถแปลเป็นผู้ติดตามเพิ่มเติมได้

การมีส่วนร่วมและการสร้างชุมชน

13. ตอบสนองและมีส่วนร่วมอย่างแข็งขัน

การเติบโตทางสังคมแบบออร์แกนิกมาจากความสามารถของแบรนด์ในการสร้างความสัมพันธ์ทางอารมณ์กับผู้ชม เริ่มบทสนทนาในเชิงรุก เนื่องจาก 70% ของผู้คนมีแนวโน้มที่จะใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของแบรนด์หากบริษัทโต้ตอบกับพวกเขาทางออนไลน์ (SproutSocial)

ใครก็ตามที่ติดต่อแบรนด์ของคุณควรได้รับการตอบกลับที่เป็นมิตรและเป็นประโยชน์ ตรวจสอบและตอบกลับความคิดเห็น การกล่าวถึง และข้อความโดยตรงโดยเร็วที่สุด การตอบสนองอย่างทันท่วงทีมีความสำคัญอย่างยิ่งหากผู้คนแบ่งปันประสบการณ์เชิงลบซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การจัดการชื่อเสียงบนโซเชียลมีเดียของคุณ หากคุณรับมือได้เร็วพอและแก้ไขสถานการณ์ได้ คุณก็สามารถเปลี่ยนลูกค้าที่ผิดหวังให้กลายเป็นลูกค้าที่พึงพอใจได้

14. จัดการแข่งขันและแจกของรางวัล

ผู้คนชอบรับของฟรี ดังนั้นพิจารณาการแจกของรางวัลเพื่อสร้างกระแสและกระตุ้นให้ผู้ชมโต้ตอบ การแจกของรางวัลและการแข่งขันเป็นวิธีที่คุ้มค่าในการสร้างความภักดีและทำให้ผู้ติดตามรู้สึกชื่นชม

การให้ของรางวัลมักเกี่ยวข้องกับการขอให้ผู้ใช้ติดตามบัญชี แท็กเพื่อน แชร์โพสต์ หรือเพิ่มความคิดเห็นเพื่อแลกกับรายการ ในการประกวด คุณสามารถขอให้ผู้เข้าร่วมกรอกแบบฟอร์ม คุณอาจรวมการแข่งขันเข้ากับเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นและขอให้ผู้ชมตั้งชื่อมาสคอต สร้างวิดีโอ คิดสูตรเครื่องดื่มฤดูร้อน หรือทำงานสร้างสรรค์อื่นๆ ที่คุณเป็นผู้ตัดสิน ดำเนินการโปรโมตของคุณในทุกช่องทางเพื่อให้ได้รับการแสดงผลสูงสุด

15. ส่งเสริมการอภิปรายและข้อเสนอแนะ

แบบสำรวจเป็นวิธีที่ง่ายในการทำให้ผู้ชมมีส่วนร่วมทางออนไลน์ เนื่องจากผู้ใช้ไม่ต้องออกแรงมากในการคลิกปุ่ม แบบสำรวจเป็นสองเท่าของวิธีการรวบรวมการวิจัยตลาดเกี่ยวกับความพึงพอใจของลูกค้าเมื่อพูดถึงผลิตภัณฑ์ บริการ และเนื้อหา

อีกวิธีในการสร้างบทสนทนาคือการเชิญความคิดเห็นโดยตรงบนโพสต์ ผู้ใช้สามารถให้ข้อเสนอแนะโดยละเอียดมากกว่าแบบสำรวจและตอบกลับความคิดเห็นของกันและกัน การโต้ตอบนี้กระตุ้นการสนทนาและสร้างชุมชนที่กระตือรือร้นเกี่ยวกับแบรนด์

16. สร้างความสัมพันธ์กับผู้ติดตาม

เสริมสร้างความสัมพันธ์ของคุณกับลูกค้าด้วยการสื่อสารอย่างตรงไปตรงมาและจริงใจ ปฏิสัมพันธ์ที่อบอุ่นทำให้แบรนด์เป็นส่วนตัวและแสดงให้ลูกค้าเห็นว่ามีคนที่ห่วงใยอยู่เบื้องหลังชื่อนี้

ผู้ใช้คาดหวังการบริการลูกค้าทางออนไลน์ในระดับสูง ดังนั้นควรตอบกลับโพสต์ ความคิดเห็น และข้อความโดยตรงอย่างรวดเร็ว เป็นมืออาชีพ และด้วยความเห็นอกเห็นใจ ลูกค้าจะชื่นชอบ แสดงความคิดเห็น หรือแชร์เพื่อขยายโพสต์ของพวกเขา เป็นวิธีที่ง่ายในการแสดงความภักดีและแสดงว่าคุณชื่นชมความคิดเห็นและการสนับสนุนของพวกเขา

17. ร่วมมือกับไมโครอินฟลูเอนเซอร์

ผู้มีอิทธิพลที่คุณร่วมงานด้วยไม่จำเป็นต้องเป็นบุคคลสาธารณะที่มีผู้ติดตามจำนวนมาก ผู้มีอิทธิพลระดับไมโครซึ่งโดยทั่วไปกำหนดให้มีผู้ติดตามมากถึง 10,000 คนได้ปลูกฝังผู้ชมเฉพาะกลุ่มที่ตรงเป้าหมายสูงซึ่งอาจมีค่าในการเข้าถึง

ผู้สร้างเนื้อหาเหล่านี้มักมีผู้ติดตามที่ซื่อสัตย์เนื่องจากสามารถโต้ตอบแบบตัวต่อตัวได้บ่อยขึ้น หากคุณพบไมโครอินฟลูเอนเซอร์ที่ช่วยเสริมแบรนด์ของลูกค้า ให้พิจารณาการทำงานร่วมกันเพื่อเพิ่มโปรไฟล์แบรนด์ของลูกค้าและดึงดูดผู้ติดตามใหม่ๆ

การวิเคราะห์และการเพิ่มประสิทธิภาพ

18. ตรวจสอบการวิเคราะห์โซเชียลมีเดีย

ในโลกอุดมคติ ความพยายามของคุณในการเพิ่มจำนวนผู้ติดตามบนโซเชียลมีเดียให้ผลตอบแทนตั้งแต่วันแรก ความจริงก็คือ การตลาดประเภทนี้มักเป็นการลองผิดลองถูก เนื่องจากคุณไม่รู้แน่ชัดว่าผู้ชมจะมีพฤติกรรมอย่างไร

ใช้เมตริกต่างๆ เช่น การแสดงผล การเข้าถึง การมีส่วนร่วม และคอนเวอร์ชันเพื่อประเมินความคืบหน้าในการบรรลุเป้าหมาย วัดประสิทธิภาพเป็นประจำเพื่อดูว่าคุณเชื่อมต่อกับผู้ชมได้ดีเพียงใด รวมประเภทเนื้อหาที่มีประสิทธิภาพสูงเข้ากับกลยุทธ์ในอนาคตของคุณ และพยายามปรับแต่งกลยุทธ์ที่ไม่เป็นไปตามความคาดหวัง เมื่อคุณใช้บริการโซเชียลมีเดียแบบ white-label เพื่อจัดการการวิเคราะห์และกลยุทธ์ คุณสามารถเพิ่มเวลาให้กับงานด้านการตลาดอื่นๆ ของเอเจนซี่ของคุณได้

19. ทดสอบ A/B กลยุทธ์ของคุณ

บางครั้งก็ยากที่จะทราบว่าเหตุใดผู้ชมจึงตอบสนองต่อโพสต์ได้ไม่ดีนัก ใช้การทดสอบ A/B เพื่อเจาะลึกสาระสำคัญ เรียกใช้โพสต์ที่มีรูปแบบต่างๆ เพื่อดูว่าโพสต์ใดสร้างการตอบสนองที่ดีกว่า

คุณสามารถทดสอบรูปภาพ ข้อความ แฮชแท็ก และคำกระตุ้นการตัดสินใจ คุณอาจโพสต์ในช่วงเวลาต่างๆ ของวันเพื่อดูว่ามีผลกระทบต่อการมีส่วนร่วมหรือไม่ การทดสอบ A/B ช่วยระบุเนื้อหาที่ดึงดูดผู้ชมของคุณ ดังนั้นคุณจึงสามารถลับคมกลยุทธ์ของคุณด้วยหลักฐานที่มีข้อมูลสนับสนุน

20. อัปเดตและเพิ่มประสิทธิภาพโปรไฟล์ของคุณ

เช่นเดียวกับที่เว็บไซต์เป็นตัวแทนของแบรนด์ โปรไฟล์โซเชียลของคุณต้องมีความเป็นมืออาชีพและน่าสนใจ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าภาพลักษณ์และเสียงของแบรนด์ลูกค้าของคุณโดดเด่น

• เลือกหมายเลขอ้างอิงหรือชื่อผู้ใช้ที่จำง่าย
• เลือกรูปโปรไฟล์และรูปหน้าปกที่สะดุดตา
• เขียนชีวประวัติที่กระชับและสื่อความหมายที่สอดคล้องกันในทุกแพลตฟอร์ม
• เพิ่มคุณสมบัติที่มีให้สูงสุด (เช่น เพิ่มตำแหน่งที่ตั้งและเวลาทำการบน Facebook หรือไฮไลต์บน Instagram)
• นำผู้เข้าชมไปยังเว็บไซต์แบรนด์ ร้านค้าอีคอมเมิร์ซ หรือหน้า Landing Page ของคุณ
• ใช้คำหลัก
• ยืนยันบัญชีหากมีตัวเลือกบนแพลตฟอร์ม
• เชื่อมโยงไปยังโปรไฟล์ของคุณจากเว็บไซต์และอีเมลการตลาดเพื่อกระตุ้นการเข้าชม

คำถามที่พบบ่อย

การเติบโตของโซเชียลมีเดียออร์แกนิกคืออะไร?

การเติบโตของโซเชียลมีเดียแบบออร์แกนิกคือการเพิ่มขึ้นของผู้ติดตาม การเข้าถึง และการมีส่วนร่วมของโซเชียลมีเดียโดยใช้กลยุทธ์ที่ไม่ใช่การโฆษณา แทนที่จะซื้อโฆษณา คุณมุ่งเน้นไปที่การดึงดูดผู้ชมใหม่ผ่านเนื้อหาแบบไดนามิกและการโต้ตอบทางออนไลน์ คุณยังสามารถเพิ่มการเข้าถึงได้ด้วยการใช้แฮชแท็ก ความร่วมมือ และการทำงานร่วมกันของผู้มีอิทธิพล

ใช้เวลานานแค่ไหนกว่าจะเห็นผลลัพธ์จากการเติบโตของโซเชียลมีเดียแบบออร์แกนิก?

อาจใช้เวลา 4 ถึง 6 เดือนในการเพิ่มผู้ติดตามบนโซเชียลมีเดีย เนื่องจากคุณต้องสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า ทดสอบเนื้อหา และปรับกลยุทธ์อย่างละเอียดเพื่อดึงดูดผู้ชม นอกจากนี้ยังขึ้นอยู่กับการแข่งขันเฉพาะกลุ่มของคุณ การสร้างแบรนด์เป็นอย่างไร และความพยายามของคุณสอดคล้องกันเพียงใด เมื่อกลยุทธ์ของคุณได้รับแรงผลักดัน คุณสามารถคาดหวังที่จะสร้างโมเมนตัมและเห็นอัตราเร่งในการเข้าถึงและการมีส่วนร่วม